MANAGEMENTU

L CALITATII
COCA-COLA

Calitatea produselorreprezint
sinteza unui numr mare de
caracteristici care au fost clasificate
dup natura lor n caracteristici
funcionale(tehnice i economice)
psiho-senzoriale i disponibilitate.

Coca Cola este butura rcoritoare a

lumii care este savurat de sute de
milioane de ori pe zi de oamenii de
pe tot globul. Coca Cola reprezint
povestea unor momente speciale. Ea
a devenit familiar i universal prin
publicitatea unic fcut de domnul
Candler i prin viziunea domnului
Woodruff datorit creia a fost de
ajuns s ntinzi mna c s poi
obine o Coca-Cola.

Caracteristici psihosenzoriale
Ingrediente: ap,dioxid de carbon, colorant
caramel E150D, ndulcitori ciclamat de sodiu,
acesulfam-K i aspartam**, acidifiant acid
fosforic ,arome naturale : cafein, corector de
aciditate citrat de sodiu. Conine o surs de fenilalanila .
Miros: este caracteristic fiecrui tip de suc,
plcut, fr mirosuri strine.
Aspect: sigla Coca-Cola este scris cu litere
rotunjite care pot s induc ideea de prietenie ,
tineree. Culoarea inconfundabil a emblemei
Coca-Cola este de un rou intens nu foarte
deschis , dar nici foarte nchis, o culoare roie
care inspir tineree.

Standarde de calitate
Managementul Calitii
(ISO 9001)
Sigurana Alimentelor
(ISO 22.000)
Managementul Mediului
(ISO 14001)
Sntate i securitate ocupaional
( OHSAS 18.001 )

Indicatorii noncalitii
Colorantul caramel provoac cancer.
Datorit numrului mare de calorii
prezint un pericol de ngrare.
Denatureaz gustul copilului pentru
alimente naturale , astfel nct nu va mai
consuma cu plcere fructe i legume.
Din cauza coninutului de cola, fructoz
i cafein poate duce la hipopotasemie.
De asemenea, conine i acid
ortofosforic care demobilizeaz calciul
din oase, crescnd riscul de rahitism la
copii i cel de osteoporoz la aduli.

Resursele firmei
Resurse umane : 92,800 angajai
Resurse financiare : 31 miliarde USD
Resurse materiale: peste 1000 de fabrici
Ciclul de via al produsului
Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nscut n Atlanta , Georgia,
la data de 8 mai 1886. Prima fabric de mbuteliat a fost deschis n
Chattanoga n 1899 i a doua n Atlanta. n urmtorii 20 de ani , numrul
de fabrici a crescut de la 2 peste 1000.

Defecte de fabricaie
Opalescena , ce apare datorit unei limpeziri incorecte a sucului
de fructe, filtrrii necorespunztoare a siropului de zahr sau
proliferrii microorganismelor. Impregnarea necorespunztoare,
datorit nerespectrii temperaturii apei, duritii ei sau presiunii
dioxidului de carbon

Indicatorii pariali
Coca Cola s-a decis s contribuie la
dezvoltarea durabil. Din 2002 se
strduiesc s reduc impactul lor
asupra mediului i s investeasc n
comunitile locale. Activnd n
parteneriate, ajutnd la protejarea
surselor i cursurilor de ap, la
creterea gradului de reciclare i la
promovarea unor stiluri de via
active i sntoase.

Ce poi face cu o sticl de Coca Cola?

Rcoritoare este a foarte util n gospodrie, pentru c
elimin cu succes petele de grsime, poate fi folosit pe
post de detergent, pentru c indeprteaz unsoarea i
sngele de pe haine, sau ca mirghel ntruct este foarte
eficient n inlturarea ruginei.
Dac facei gargara cu o coca cola rece putei scpa de
sughi iar dac facei gargara cu o coca cola cald nu o
s mai fii deranjai de congestia nazal.
Dac v turnai Coca Cola n pr aceasta va ndeprta
guma de mestecat, iar Coca Cola dietetic va elimina
colorantul din pr.
Dac amestecai o lingurit de Coca-Cola cu o loiune
obisnuit de corp, pielea va fi mult mai catifelat,
rcoritoarea putnd fi folosit i pentru a v bronza mai
rapid.

Informaii mai puin cunoscute despre CocaCola

94% dintre populaia lumii tie ce este Coca-Cola i
chiar i recunoate logo-ul.
Este al doilea cuvnt cunoscut n lume, dup
Okay.
Americanii consum aproximativ 4,5 kg de zahr
anual, de persoan, numai din produsele CocaCola. Fiecare produs Coca-Cola este testat de 450
de ori nainte de a fi lansat pe pia.
Brbaii care consum zilnic mai mult de 946 ml
de Cola risc s nu mai poat avea copii.
Cola poate dizolva anumite alimente nedigerabile,
care au rmas n stomac, susine un studiu
publicat n ianuarie de Universitatea din Atena.

Stiai c
Sunt doar dou ri n toat lumea n
care nu se vinde Coca-Cola : Coreea
de Nord i Cuba.
Coca Cola a fost pentru prima dat
comercializat cu scopul de a
vindeca multe afeciuni.
Circa 11.000 de buturi Cola sunt
bute n fiecare secund.

Ce se ntmpl n organism dup ce bei un pahar

de Cola
La doar 10 de minute de la ingerarea unui pahar de acest
suc, n stomac ajunge cantitatea a zece lingurie de
zahr.
Dup 20 de minute nivelul de zahr din snge crete
vertiginos, elibernd o cantitate masiv de insulin n
organism.
La 30 de minute dup ce ai but un pahar de Coca-Cola
organismul absoarbe ntreaga cantitate de cafein.
Dup 40 de minute tensiunea arterial ncepe s creasc,
iar ficatul elibereaz i mai mult zahr n snge.
Dup 45 de minute corpul accelereaz producia de
dopamin, stimulnd centrii plcerii din creier.
La 60 de minute dup ce ai but un pahar de Coca-Cola,
acidul fosforic fixeaz calciul, ceea ce provoac o
accelerare a metabolismului.

Campanii promoionale
Spune-i cu o Coca-Cola i un cnteceste invitaia
pe care Coca-Cola o lanseaz tinerilor pasionai
de muzic, n cea mai recent campanie a sa.
Astfel, pn la finalul verii, logo-ul emblematic
Coca-Cola va fi nsoit de versurile unor melodii
celebre. Cu ajutorul acestora, tinerii se vor putea
exprima prin muzic folosind hashtagul
#SpuneiCuUnCantec.
Fii parte din experiena Coca-Cola Share a
Kiss
Vara trecut, Coca-Cola i surprindea fanii cu
experiene de neuitat, ntr-o nou campanie
inedit, despre fericire i prietenie. Sticle
personalizate cu nume i apelative cool, o hart
digital cu cele mai bune locuri pentru a fura un
srut, stream-uri video live i definiii neateptate