FACULTAD DE TURISMO Y FINANZAS

GRADO EN TURISMO
ESTUDIO COMPARATIVO DE LA REGULACIN DE LOS
APARTAMENTOS TURSTICOS EN LAS COMUNIDADES
AUTNOMAS DE ANDALUCA, PAS VASCO Y CASTILLA Y
LEN

Trabajo Fin de Grado presentado por Patricia Tello Fuentes, siendo el tutor del mismo
Javier Sola Teyssiere.

V. B. del Tutor:

Alumna:

D.

D.

Sevilla. Noviembre de 2015

Grado en Turismo
Facultad de Turismo y Finanzas Universidad de Sevilla

GRADO EN TURISMO
FACULTAD DE TURISMO Y FINANZAS
TRABAJO FIN DE GRADO
CURSO ACADMICO [2015-2016]

TTULO:
ESTUDIO COMPARATIVO DE LA REGULACIN DE LOS APARTAMENTOS
TURSTICOS EN LAS COMUNIDADES AUTNOMAS DE ANDALUCA, PAS
VASCO Y CASTILLA Y LEN
AUTOR:
PATRICIA TELLO FUENTES
TUTOR:
D. JAVIER SOLA TEYSSIERE
DEPARTAMENTO:
DERECHO ADMINISTRATIVO
REA DE CONOCIMIENTO:
DERECHO ADMINISTRATIVO
RESUMEN: En el presente estudio se ha realizado una comparacin del contenido de
la normativa que regula los apartamentos tursticos en las comunidades de Andaluca,
Pas Vasco y Castilla y Len. Por lo que se presentarn las similitudes y diferencias
resultado de la comparacin entre las tres comunidades.
El orden en que se ha llevado a cabo ha sido en primer lugar, el anlisis de los tipos
de clasificacin que existe en cada comunidad, en segundo, se ha examinado los
distintivos que se utiliza en cada territorio para este tipo de alojamiento turstico. En
tercer lugar, se comparan los elementos estructurales y equipamientos de los
establecimientos de apartamentos tursticos, distinguiendo en dos apartados, por zona
comn y zona de usuario. En cuarto lugar se analizan las instalaciones y los servicios
que debemos encontrar en los apartamentos tursticos en cada una de las tres
comunidades autnomas que hemos estudiado. En quinto lugar se describen cuales
son los requisitos de funcionamiento en las empresas de apartamentos tursticos tanto
en Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len y en ltimo lugar se recoge la descripcin
del procedimiento que debe seguir este tipo de alojamiento para la inscripcin en el
registro de turismo en los tres casos.

Grado en Turismo
Facultad de Turismo y Finanzas Universidad de Sevilla

PALABRAS CLAVE: Apartamentos tursticos; derecho del turismo; establecimientos

tursticos, clasificacin extrahotelera.

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Grado en Turismo

NDICE

1. CAPTULO I - INTRODUCCION.................................................................................................................................................................................. 3
1.1. OBJETIVOS Y JUSTIFICACIN DEL TEMA ELEGIDO............................................................................................ 3
1.2. METODOLOGA................................................................................................................................................................................................................................. 3
1.3 REVISIN DE LA REGULACIN: LEYES Y DECRETOS DE CADA UNA DE LAS
COMUNIDADES ANALIZADAS............................................................................................................................................................................................. 4
2. CAPTULO II - ANLISIS Y COMPARACIN DE LA CLASIFICACIN DE LOS
ESTABLECIMIENTOS DE APARTAMENTOS TURSTICOS RECOGIDA EN LA
NORMATIVA ....7
2.1. GRUPOS..7
2.2. CATEGORAS...10
2.3. MODALIDADES....10
2.4. ESPECIALIDADES.11
3. CAPTULO III - ELEMENTOS DISTINTIVOS DE LOS APARTAMENTOS
TURSTICOS13
3.1. DISTINTIVOS....13
4. CAPTULO IV - ANLISIS Y COMPARACIN DE LOS ELEMENTOS
ESTRUCTURALES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE
APARTAMENTOS TURSTICOS.....17
4.1. ZONAS COMUNES......17
4.1.1 ESCALERAS....17
4.1.2 ASCENSOR......17
4.1.3 SALN SOCIAL...18
4.1.4 PASILLOS.18
4.1.5 ASEOS COMUNES..19
4.2. ZONAS DE USUARIO ......19
4.2.1. DORMITORIOS......19
4.2.2. CUARTO DE BAO.....20
4.2.3 SALN-COMEDOR....21
4.2.4. COCINA......21
5. CAPTULO V ANLISIS Y COMPARACIN DE LAS INSTALACIONES Y
SERVICIOS OFRECIDOS EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE APARTAMENTOS
TURSTICOS....23
5.1 INSTALACIONES.23

Grado en Turismo

5.1.1 INTERNET Y COMUNICACIN TELEFNICA......23

5.1.2 AIRE ACONDICIONADO Y CALEFACCIN.. 24
5.1.3 APARCAMIENTO...25
5.1.4 CAJA FUERTE.26
5.2 SERVICIOS26
5.2.1 RECEPCIN Y CONSERJERA26
5.2.2 LIMPIEZA..27
5.2.3 SERVICIO MDICO Y BOTIQUN DE PRIMEROS AUXILIOS...28
6. CAPTULO VI - ANLISIS Y COMPARACIN DE LOS REQUISITOS DE
FUNCIONAMIENTO....29
6.1 INFORMACIN A LOS CLIENTES SOBRE LAS INSTALACIONES Y
DOCUMENTO DE ADMISIN.......29
6.2 SERVICIOS INCLUIDOS EN EL PRECIO.30
6.3 DURACIN DE LA ESTANCIA Y HORARIOS .......
.30
6.4 RESERVA.31
6.5 FACTURA.32
6.6 REGLAMENTO DE REGIMEN INTERNO....32
6.7 HOJA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES...32
7. CAPTULO VII PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIN EN EL REGISTRO...33
8. CONCLUSIONES.37
9. BIBLIOGRAFA...39
10. ANEXOS

-II-

Tello Fuentes, Patricia

CAPTULO I
I NTRODUCCIN
1.1. OBJETIVOS Y JUSTIFICACIN DEL TEMA ELEGIDO
1.1.1. Objetivos
El objetivo que se persigue en el presente estudio es conocer las diferencias y
similitudes que hoy da existen en la legislacin que regula la figura del apartamento
turstico.
1.1.2. Justificacin del tema elegido
Los apartamentos tursticos, a pesar de ser un tipo de alojamiento que existe desde
los inicios del boom turstico, an no podemos encontrar una legislacin homognea
entre las comunidades autnomas dentro del mismo pas.
Debido a la importancia que tiene el sector turstico en Espaa, se considera un
tema de actualidad entender cuales pueden ser las diferencias que ms afecten, sobre
todo a los usuarios, as como conocer tambin las similitudes para que estos tengan
una correcta y total informacin.
1.2. METODOLOGA
Aunque el tema de este trabajo podra englobar todas las comunidades autnomas de
Espaa, nos vamos a centrar en estudiar los casos de Andaluca, Pas Vasco y
Castilla y Len.
Para conseguir los objetivos que se han planteado en primer lugar haremos un
anlisis de aquello que se recoge en cada una de las leyes de turismo de las tres
comunidades autnomas, as como los decretos que desarrollan la regulacin
referente a los apartamentos tursticos.
En segundo lugar vamos a comparar los distintos aspectos que recogen las normas
que hemos revisado en el siguiente orden.
Primero veremos la comparacin de las clasificaciones de los apartamentos
tursticos atendiendo a diferentes criterios como pueden ser segn el grupo, la
categora, las modalidades y en ltimo lugar las especialidades.
Despus de esto, veremos los elementos distintivos propios de esta figura.
A continuacin, la comparacin de los elementos estructurales, por otro lado la de
las instalaciones y servicios que recoge la ley para este tipo de alojamiento, y
posteriormente los requisitos de funcionamiento.
Para finalizar, tras la realizacin del estudio se recogern las conclusiones a las que
se han llegado.

Tello Fuentes, Patricia

1.3 REGULACIN: LEYES

COMUNIDADES AUTNOMAS

DECRETOS

DE

CADA

UNA

DE

LAS

En este apartado nos referimos a las leyes de turismo de cada comunidad autnoma,
Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len, y los decretos que regulan de manera
especfica los apartamentos tursticos.
En el caso de Andaluca encontramos la Ley 13/2011, de 23 de diciembre, del
Turismo de Andaluca, (BO. Junta de Andaluca 31 diciembre 2011, nm. 255), la cual
dedica el artculo 44 a los apartamentos tursticos, donde se recoge lo siguiente:
1. Son apartamentos tursticos los establecimientos destinados a prestar el servicio
de alojamiento turstico, compuestos por un conjunto de unidades de alojamiento que
cuentan con mobiliario e instalaciones adecuadas para la conservacin, elaboracin y
consumo de alimentos y bebidas, y que cumplen los restantes requisitos establecidos
reglamentariamente.
2. Las unidades de alojamiento que integran estos establecimientos podrn ser,
segn su tipologa constructiva y configuracin, apartamentos, villas, chals, bungals
o inmuebles anlogos.
3. Los establecimientos de apartamentos tursticos se clasifican en dos grupos:
a) Edificios/complejos: son aquellos establecimientos integrados por tres o ms
unidades de alojamiento que ocupan la totalidad o parte independiente de un edificio o
de varios, disponiendo de entrada propia y, en su caso, ascensores y escaleras de uso
exclusivo.
b) Conjuntos: son aquellos establecimientos integrados por tres o ms unidades de
alojamiento ubicadas en un mismo inmueble o grupo de inmuebles, contiguos o no,
ocupando slo una parte de los mismos.
4. Los apartamentos tursticos se sometern, en todo caso, al principio de unidad de
explotacin, debiendo cumplir, adems, los restantes requisitos establecidos
reglamentariamente.
Este artculo es desarrollado en el Decreto 194/2010, de 20 abril, que regula los
Apartamentos tursticos en Andaluca (BO. Junta de Andaluca, 11 mayo 2010, nm.
90)
En segundo lugar, tenemos la Ley 6/1994, de 16 de marzo, de Turismo del Pas
Vasco (BO. Pas Vasco, 14 abril 1994, nm. 70), donde el artculo 28 nos habla sobre
este tipo de alojamiento, que veremos a continuacin:
1. Son apartamentos tursticos aquellos establecimientos integrados por unidades
de alojamiento compuestas, al menos, por dormitorio, bao, saln-comedor y cocina, y
que, ofertadas como conjuntos independientes y gestionadas bajo el principio de
unidad de explotacin empresarial, se destinan de forma profesional y habitual a
proporcionar alojamiento temporal sin constituir cambio de residencia para la persona
alojada.
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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

2. A los efectos de esta Ley, por unidad de explotacin se entiende la exigencia de

sometimiento a una nica titularidad empresarial de la actividad de explotacin turstica
alojativa de los apartamentos tursticos.
3. La persona titular de la explotacin turstica referida en el prrafo anterior debe
obtener un ttulo jurdico de las personas propietarias que la habilite suficientemente
para la explotacin turstica del establecimiento, con el objeto de garantizar las
responsabilidades que se deriven de la misma.
4. Los apartamentos tursticos, dependiendo de sus instalaciones y servicios, se
clasificarn en las categoras que reglamentariamente se determinen.
5. Los apartamentos tursticos ubicados en el mbito rural atendern a las
condiciones establecidas por la legislacin ambiental que sea de aplicacin en cada
caso.
El reglamento que desarrolla esta parte de la norma en esta comunidad es el Decreto
198/2013, de 16 abril, que regula los apartamentos tursticos en el Pas Vasco (BO.
Pas Vasco 17 mayo 2013, nm. 94), que veremos con ms detenimiento ms
adelante, al igual que en los otros dos casos.
Por ltimo, cabe citar la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y
Len, (BO, Castilla y Len, 20 diciembre 2010, nm. 243) y sus artculos nmero 36 y
37 que recogen el concepto y las categoras de esta figura de alojamiento turstico:
Artculo 36 - Concepto
1. Los apartamentos tursticos son establecimientos constituidos por bloques o
conjunto de pisos, casas, bungals, chals o similares que ofrezcan alojamiento
turstico, y se publiciten como tales, siempre que se ceda su uso con mobiliario,
instalaciones, servicios y equipo, en condiciones que permitan su inmediata ocupacin,
cumpliendo las exigencias que se establezcan de forma reglamentaria.
2. El uso de los apartamentos tursticos comprender, en su caso, el de los servicios
e instalaciones incluidos en el bloque o conjunto en que se encuentren.
Artculo 37 - Categoras
En los trminos establecidos reglamentariamente, y en funcin de las instalaciones,
equipamiento y servicios ofertados, entre otros aspectos, existirn cuatro categoras
para los apartamentos tursticos.
A nivel reglamentario, el Decreto 17/2015, de 26 febrero, por el que se regula los
establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tursticos en la
Comunidad de Castilla y Len (BO. Castilla y Len 27 febrero 2015, nm. 40), es la
norma que detalla los diferentes aspectos de los apartamentos tursticos en Castilla y
Len.
A partir de este momento analizaremos de forma detenida, haciendo un anlisis
comparativo del contenido, los decretos que se han citado anteriormente.

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Tello Fuentes, Patricia

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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

CAPTULO II
ANLISIS Y COMPARACIN DE LA CLASIFICACIN DE LOS
ESTABLECIMIENTOS DE APARTAMENTOS TURSTICOS
RECOGIDA EN LA NORMATIVA
En el presente captulo vamos a ver cuales son los distintos criterios por los que se
clasifican los apartamentos tursticos, por lo que comprobaremos cuales son las
diferencias y similitudes que existen entre las tres comunidades autnomas que
estamos analizando, Andaluca, Pas Vasco y Castilla y len.
Para ello empezaremos viendo los grupos, en segundo lugar las categoras y por
ltimo veremos las modalidades y especialidades, recordando que esta ltima es una
clasificacin voluntaria por lo que puede que no tengamos datos de alguna comunidad.
2.1. GRUPOS
A continuacin veremos las definiciones que presenta cada comunidad en su
legislacin para los dos tipos de grupos en los que se clasifican este tipo de
alojamiento turstico.
COMUNIDAD
AUTNOMA

CLASIFICACIN
POR GRUPOS

DEFINICIN SEGN
DECRETO

DIFERENCIAS

Andaluca

Edificios o complejos

Establecimientos
integrados por tres o
ms unidades de
alojamiento
que
ocupan la totalidad o
parte independiente
de un edificio o de
varios, disponiendo
de entrada propia y,
en
su
caso,
ascensores
y
escaleras de uso
exclusivo, pudiendo
adoptar
la
denominacin
de
edificio
de
apartamentos
tursticoso
complejo
de
apartamentos
tursticos en el caso
de varios edificios

La diferencia entre los

dos grupos reside en
que el primer grupo
se
identifica
por
ocupar una parte
entera y tener entrada
propia y de uso
exclusivo, el segundo
grupo esto no lo
tiene.

Conjuntos

Aquellos
establecimientos
integrados por tres o
ms unidades de
alojamiento ubicadas
en un mismo edificio,
en
un
mismo
complejo
de

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Tello Fuentes, Patricia

edificaciones, o en
edificios o complejos
contiguos, ocupando
slo una parte de los
mismos, en los que
se presta el servicio
de
alojamiento
turstico bajo unidad
de explotacin.
2.1 Definiciones de edificios/grupos y complejos de Andaluca
Fuente: Decreto 194/2010, de 20 abril, que regula los Apartamentos tursticos en Andaluca
(BO. Junta de Andaluca 11 mayo 2010, nm. 90)

COMUNIDAD
AUTNOMA

CLASIFICACIN
POR GRUPOS

DEFINICIN SEGN
DECRETO

DIFERENCIAS

Pas Vasco

Bloque

Totalidad
de
un
edificio o complejo
constituido
por
apartamentos, villas,
chalets, bungalows o
similares que, con
instalaciones
y/o
servicios
comunes
sea
destinado
al
trfico turstico por
una
sola
unidad
empresarial
de
explotacin.

Conjunto

Agregado de dos o
ms unidades de
alojamiento turstico
que, ubicadas en el
mismo
o
en
diferentes edificios o
emplazamientos de
la misma localidad, y
sin
constituir
un
bloque, se destinen
al trfico turstico por
una
sola
unidad
empresarial
de
explotacin.

Se deduce que la
diferencia
entre
bloque y conjunto es
que el bloque es un
edificio o varios pero
todos dedicados a la
actividad
de
apartamento turstico,
el conjunto es un
compuesto de partes
que no se dedican
todas a lo mismo o no
se localizan todas en
el
mismo
emplazamiento.

2.2 Definiciones de bloque y conjunto del Pas Vasco

Fuente: Decreto 198/2013, de 16 abril, que regula los apartamentos tursticos en el Pas
Vasco (BO. Pas Vasco 17 mayo 2013, nm. 94)

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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

COMUNIDAD
AUTNOMA

CLASIFICACIN
POR GRUPOS

DEFINICIN SEGN
DECRETO

DIFERENCIAS

Castilla y Len

Bloque

Totalidad
de
un
edificio de una o
varias
plantas
o
complejo
integrado
por pisos, casas,
bungal, chals, que
con instalaciones y
servicios
comunes
sea
destinado
al
trfico turstico por
una sola unidad de
explotacin
empresarial.

Se diferencian entre
los dos es que el
bloque ocupa el total
de una edificacin o
de
varias
y
el
conjunto no, es un
compuesto de partes,
como
su nombre
indica.

Conjunto

Agregado de dos o
ms unidades de
alojamiento
compuesto por pisos,
casas,
bungal,
chals, que, ubicados
en el mismo o en
diferentes edificios o
emplazamientos,
y
sin
constituir
un
bloque, se destinen
al trfico turstico por
una sola unidad de
explotacin
empresarial

2.3 Definiciones de bloque o conjunto de Castilla y Len

Fuente: Decreto 17/2015, de 26 febrero, por el que se regula los establecimientos de
alojamiento en la modalidad de apartamentos tursticos en la Comunidad de Castilla y Len
(BO. Castilla y Len 27 febrero 2015, nm. 40)

Como se puede comprobar las tres comunidades presentan clasificaciones por

grupos similares, una de las diferencias que encontramos es que en Andaluca se
considera conjunto a partir de las 3 unidades de alojamiento, mientras que en las otras
dos son a partir de 2. Y en lugar de denominar bloque a uno de los grupos, como lo
hace el Pas Vasco y Castilla y Len, lo llama edificio o complejo.

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Tello Fuentes, Patricia

2.2. CATEGORAS
La categora es un elemento de la clasificacin que se relaciona con la calidad y la
disponibilidad de equipamiento en la unidad de alojamiento, con los servicios comunes,
con los requisitos estructurales que tiene un tipo de alojamiento turstico, en este caso
de los apartamentos tursticos. A diferencia de las categoras que encontramos en
otros tipos de alojamiento turstico, como por ejemplo los hoteles que se clasifican por
el nmero de estrellas, los apartamentos tursticos se categorizan por el nmero de
llaves.
En Andaluca encontramos que las categoras son diferentes entre los dos grupos:
edificios o complejos y conjuntos.
Por un lado los edificios o complejos pueden tener una, dos, tres y cuatro llaves, en
cambio los conjuntos solo pueden tener una o dos llaves.
En el Pas Vasco encontramos que los apartamentos tursticos pueden obtener la
categora de una, dos, tres y cuatro llaves, denominndose apartamentos de primera,
segunda, tercera y de lujo.
En el caso de Castilla y Len encontramos una clasificacin por categoras igual que
la del Pas Vasco, es decir, los apartamentos tursticos sern de primera, segunda,
tercera categora o de lujo.
LLAVES

CUATRO

TRES

DOS

UNA

ANDALUCA

Edificios/complejos

Edificios/complejos

Edificios/complejos

Edificios/complejos

y Conjuntos

y Conjuntos

PAS
VASCO

Todos

Todos

Todos

Todos

CASTILLA Y
LEN

Todos

Todos

Todos

Todos

2.4 Categoras de las comunidades autnomas de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y

Len.
Fuente: Elaboracin propia

2.3. MODALIDADES
La modalidad atiende a las caractersticas del alojamiento turstico al que nos estemos
refiriendo, y ms concretamente a la ubicacin del mismo.
En la comunidad autnoma de Andaluca podemos encontrar cuatro modalidades
diferentes:
-

Playa: se considera apartamento turstico con modalidad de playa a todo

aquel que se encuentre a una distancia igual o menor a 1500 m de la ribera
del mar.

Rural: aquellos apartamentos cuya ubicacin se localice en un mbito rural.

Carretera: se considerarn de esta modalidad a aquellos que se encuentren

en reas o zonas de servicio de las carreteras andaluzas y aquellos que se
encuentren en estaciones de transporte de mercancas.
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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

Ciudad: se incluirn en esta modalidad los que no se hayan clasificado en

ninguna otra modalidad y se encuentren en suelo urbano.

En las otras dos comunidades autnomas que estamos estudiando, Pas Vasco y
Castilla y Len, no se hace la clasificacin por modalidades.

2.4. ESPECIALIDADES
Las especialidades de los apartamentos tursticos es otro elemento de la clasificacin,
que aporta informacin sobre todo de los servicios que podemos encontrar en este tipo
de alojamiento o sobre las caractersticas especficas.
Como en el caso anterior, esta clasificacin solo la encontramos en Andaluca, en
los otros dos casos no existe.
Encontramos diferentes especialidades que atienden a dos criterios:

Atendiendo a las caractersticas arquitectnicas del inmueble encontramos la

especialidad de monumento protegido.
Atendiendo a los servicios que se ofrecen conjuntamente con el alojamiento
encontramos tres tipos ms:
- Apartamentos tursticos de naturaleza, que se encuentran en un espacio
protegido y donde el servicio de alojamiento va integrado con tras actividades en
el medio natural.
- Apartamentos tursticos deportivos, cuya caracterstica principal es que cuenta
con instalaciones deportivas suficientes al menos para la prctica de dos
deportes, excluyendo la natacin y los deportes de mesa.
- Apartamentos tursticos familiares, donde encontramos instalaciones como
jardn, parque infantil, piscina, instalaciones deportivas, y servicios como el de
cunas gratuitas y obligatorias o el servicio de guardera.

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Tello Fuentes, Patricia

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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

CAPTULO III
ELEMENTOS DISTINTIVOS DE LOS APARTAMENTOS
TURSTICOS
3.1. DISTINTIVOS
En el presente captulo examinaremos cmo son los elementos distintivos que se
utilizan en cada comunidad autnoma para este tipo de alojamiento. Veremos que
forma tiene, que colores se utilizan, si coinciden en algo o, por lo contrario, son
totalmente diferentes.
En primer lugar veremos el caso de Andaluca, para lo que hemos tenido que
recurrir a la ORDEN de 27 de septiembre de 2011, por la que se aprueban los
distintivos de los apartamentos tursticos, y de donde hemos podido extraer la siguiente
informacin.
Como se puede apreciar en la figura, el fondo de la placa es azul y el borde blanco,
aparece el distintivo de Apartamento turstico (AT) en mayscula y color blanco en la
parte superior. Justo debajo del distintivo, encontramos, en color dorado, el nmero de
llaves segn la categora del apartamento. En la parte inferior al nmero de llaves se
encuentra el grupo al que pertenece en mayscula y color blanco.
Seguidamente al grupo se coloca la modalidad, y posterior a esta en ltimo lugar el
nmero de apartamento. Todo ello, al igual que lo anterior, tambin en mayscula y
color blanco sobre el fondo azul.

3.1 Placa de apartamento turstico de Andaluca

Fuente: Grupomastergrafic

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Tello Fuentes, Patricia

A continuacin examinaremos qu distintivos son utilizados para el tipo de

alojamiento que estamos analizando en nuestro estudio en el Pas Vasco.
A diferencia de Andaluca, en esta comunidad solo hemos encontrado un tipo de
placa que es la que vemos en la figura de abajo.
Se caracteriza por ser de forma cuadrada, con borde y letras doradas sobre un
fondo rojo. En la parte superior encontramos las letras AT (Apartamento turstico) y
en la parte inferior el nmero de llaves del apartamento turstico segn la categora.
Como hemos comentado antes, no se hacen diferencias en cuanto a modalidad ni
especialidad por lo que se utiliza el mismo formato para todos los establecimientos.
Por ltimo decir que hemos tomado esta imagen del Decreto que regula los
apartamentos tursticos en esta comunidad: Decreto 198/2013 de 16 de Abril del Pas
Vasco.

3.2 Placa de apartamento turstico del Pas Vaso

Fuente: Anexos del Decreto 198/2013, de 16 abril, que regula los apartamentos tursticos en
el Pas Vasco (BO. Pas Vasco 17 mayo 2013, nm. 94)

Por ltimo en el caso de la comunidad de Castilla y Len, encontramos en los

anexos del Decreto 17/2015, de 26 febrero, por el que se regula los establecimientos
de alojamiento en la modalidad de apartamentos tursticos en la Comunidad de Castilla
y Len (BO. Castilla y Len 27 febrero 2015, nm. 40) la siguiente imagen:

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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

3.3 Placa de apartamento turstico de Castilla y Len

Fuente: Anexos del Decreto 198/2013, de 16 abril, que regula los apartamentos tursticos en
el Pas Vasco (BO. Pas Vasco 17 mayo 2013, nm. 94)

Por lo que se puede apreciar el Pas Vasco y Castilla y Len utilizan la misma placa
para los alojamientos tursticos del tipo apartamentos tursticos, por lo que resulta
beneficioso para la los turistas en el sentido de que se establece una homogeneidad
entre las dos comunidades a la hora de identificar este tipo de alojamiento turstico.
Por el contrario Andaluca utiliza otro tipo de placa que aunque aporta ms informacin
acerca del alojamiento ya que incluye adems d la categora, la modalidad y
especialidad, se utiliza otro color.
En cualquier caso, cabe mencionar que en el distintivo utilizado por el Pas Vasco y
Castilla y Len no aparece el nmero de unidad de alojamiento, a diferencia de
Andaluca donde si aparece.

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Tello Fuentes, Patricia

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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

CAPTULO IV
ANLISIS Y COMPARACIN DE LOS ELEMENTOS
ESTRUCTURALES Y EQUIPAMIENTOS DE LOS
ESTABLECIMIENTOS DE APARTAMENTOS TURSTICOS
A lo largo de este captulo se tratar de examinar cules son las caractersticas de las
distintas zonas de los establecimientos de apartamentos tursticos, es decir las
infraestructuras que encontraremos en este tipo de establecimientos. Para ello
seguiremos el orden de las zonas comunes para los usuarios y en un segundo
apartado veremos los elementos estructurales que una unidad de alojamiento debe
tener.
4.1. ZONAS COMUNES
En este apartado estudiaremos las caractersticas de las zonas comunes a todos los
huspedes que sern las escaleras, ascensor, saln social, pasillos y aseos comunes,
que se irn comentando uno a uno a continuacin.
4.1.1 Escaleras
En el caso de Andaluca, en cuanto a esta rea, se menciona la posibilidad de utilizar
las escaleras de servicio en caso de evacuacin, en el caso que las haya, pero no se
menciona cundo debe o no haberlas.
En cambio s se recoge la anchura mnima para cada categora, que sern: para
cuatro llaves 1,50, para tres 1,30, y para dos y uno 1,20, todo ello expresado en
metros.
En el caso del Pas Vasco existe la obligacin de que haya una escalera de servicio
para los apartamentos de lujo, adems de la escalera de usuarios.
En el decreto de Castilla y Len se exige escalera y salida de servicio en los
apartamentos de cuatro y tres llaves.
4.1.2 Ascensor
En el caso de Andaluca, para la zona del ascensor no se recogen datos, en cambio
para en el Pas Vasco lo encontramos para todas las categoras de apartamentos,
siendo obligatorio para los de cuatro llaves/lujo de una planta adems de la baja, para
los de tres llaves de dos platas ms la planta baja y para dos y una llave, de tres
plantas adems de la planta cero.
Adems del ascensor, encontramos una resea a la existencia de montacargas en
el caso de los apartamentos de lujo, cosa que no encontramos en Andaluca ni en
Castilla y Len.

-17-

Tello Fuentes, Patricia

En el caso de Castilla y Len, tambin debemos de encontrar ascensor en los

apartamentos tursticos, independientemente de la categora que sean, y en este caso
es obligatorio para los de cuatro y tres llaves adems de la baja encontramos una
planta ms y para dos y una llave, baja ms dos plantas.
Mostraremos lo anteriormente comentado en el siguiente cuadro:
LLAVES

CUATRO

TRES

DOS

UNA

PAS VASCO

B+1

B+2

B+3

B+3

CASTILLA Y
LEN

B+1

B+1

B+2

B+2

4.1 Tabla comparativa de los requisitos del ascensor segn categora

Fuente: Elaboracin propia

4.1.3 Saln social

Otra zona comn para todos los usuarios que se alojen en el tipo de alojamiento sobre
el que estamos haciendo este estudio es el saln social, el cual en el caso de
Andaluca para el grupo de edificios/complejos, el decreto correspondiente recoge la
posibilidad de validar como saln comn a otras zonas del establecimiento como el
vestbulo en sustitucin del mismo.
Solo los apartamentos de cuatro y tres llaves estn obligados a disponer de ello.
Adems se citan las superficies mnimas que debe tener que sern 2 m y 1,50m por
cada unidad de alojamiento, respectivamente.
En el caso del Pas Vasco y ms concretamente para los bloques, encontraremos
esta estancia en los apartamentos de cuatro llaves y para tres llaves, siendo en este
caso, como citbamos para Andaluca, posiblemente sustituida por otra zona comn
cuyas dimensiones cumplan con la funcin del saln social. Para los establecimiento
de dos y una llave, en esta comunidad no es necesario la existencia de saln social.
Por ltimo en el caso de Castilla y Len, se recoge en el decreto correspondiente a
esta comunidad que debe existir esta zona comn cuando se trate de apartamentos de
cuatro y tres llaves solo.
4.1.4 Pasillos
En cuanto a los pasillos, solo encontramos en el caso de Andaluca informacin sobre
la anchura mnima de estos, que coincide con la anchura de las escaleras que hemos
citado anteriormente para esta comunidad:
- Cuatro llaves: 1,50m
- Tres llaves: 1,30m
- Dos y una llave: 1,20m

-18-

TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

4.1.5 Aseos comunes

Como en el caso Anterior, solo en el decreto de la comunidad andaluza se recoge una
exigencia sobre los aseos comunes, que deber de haber en aquellos establecimientos
de cuatro llaves, en los edificios/complejos y que tengan ms de 10 unidades de
alojamiento.

4.2 ZONAS DE USUARIO

En este apartado veremos una a una cuales son las partes de la unidad de alojamiento
en cada comunidad. Para ello veremos las partes, que por definicin, son esenciales
en este tipo de alojamiento turstico: dormitorio, bao, saln-comedor y cocina.
4.2.1 Dormitorio
En cuanto a los dormitorios veremos dos partes distintas a considerar, una aquello que
debe haber en la habitacin, es decir como debe estar equipada y por otro lado
veremos la superficie mnima para cada tipo de dormitorio.
Respecto a esta estancia Andaluca recoge la existencia de un armario, mesilla de
noche, un sistema que impida la entrada de luz natural (cortinas, por ejemplo),
papelera y perchas, para todos los tipos de establecimientos independientemente de
su categora u cualquier clasificacin.
En el Pas Vasco tambin encontraremos la existencia de mesilla de noche, armario
y un sistema que impida la entrada de luz natural en el dormitorio.
Por otro lado Castilla y Len, a estos elementos aade que debe haber un silln o
bucata, una mesa con iluminacin propia, un portamaletas y un interruptor junto a la
cama.
Por otro lado, la superficie mnima es diferente en cada comunidad como podemos
ver en la siguiente tabla, expresada en metros cuadrados:

HABITACI
N
DOBLE

HABITACI
N
INDIVIDUAL

LLAVES

CUATRO

TRES

DOS

UNO

ANDALUCA

15

12

10

10

PAS VASCO

15

13

11

10

CASTILLA Y
LEN

14

13

11

10

ANDALUCA

PAS VASCO

CASTILLA Y
LEN

4.2 Tabla comparativa de la superficie mnima de las habitaciones

Fuente: Elaboracin propia

-19-

Tello Fuentes, Patricia

Como vemos en cuanto a la habitacin doble las tres comunidades coinciden para la
modalidad de una llave y para las habitaciones individuales en los apartamentos de
dos llaves. El resto vara, aunque Pas Vasco y Castilla y Len coinciden en mayor
medida entre ellas que respeto a Andaluca.
4.2.2 Bao
En cuanto a esta parte de la unidad de alojamiento es obligatorio en las tres
comunidades que estamos comparando que haya ventilacin directa y un sistema
antideslizante en la baera o ducha.
En Andaluca y Pas Vasco se requiere bao completo para 4 y 3 llaves, y aseo para
2 y 1, aunque la diferencia entre bao completo y aseo es la existencia de bid en el
bao.
En cuanto al equipamiento que encontramos, en Andaluca se hace diferencia entre
los apartamentos de cuatro llaves y el resto de llaves. Para cuatro llaves de dos o ms
plazas debe haber: lavabo doble, secador y el bid e inodoro debe situarse de manera
independiente.
En el Pas Vasco no se hace mencin al equipamiento que debe tener el bao o
aseo.
Sin embargo en Castilla y Len se da una lista detallada de ello: secador de pelo,
taburete, un juego de toallas para cada cliente, papel higinico y jabn.
Adems para los alojamientos de 4 y 3 llaves se aade un equipamiento adicional:
baera, espejo de aumento y que la ropa de bao sea de algodn o lino.
En cuanto a la superficie mnima en m vemos la comparativa de las tres
comunidades en el siguiente cuadro:

BAO

LLAVES

CUATRO

TRES

DOS

UNA

ANDALUCA

4.50

3.50

3.50

4.50

3.50

CASTILLA Y
LEN

4.50

3.50

ANDALUCA

3.50

3.50

PAS VASCO

ASEO

PAS VASCO
CASTILLA Y
LEN

4.3 Tabla comparativa de la superficie mnima del bao y aseo

Fuente: Elaboracin propia

-La superficie del bao en Andaluca es en todas las categoras menor a las otras
dos comunidades excepto para una llave, que coinciden las tres. El Pas Vasco y
Castilla y Len coinciden en las superficies para todas las categoras.
-En cuanto al aseo no hay variacin en cuanto a metros ya que mientras que para
Andaluca el aseo existe para apartamentos de todo tipo de llaves, para el Pas Vasco
solo encontramos en dos y una llave, y como hemos dicho antes, es igual que en
Andaluca.
-20-

TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

-En Castilla y Len no encontramos datos sobre la superficie del aseo.

4.2.3 Saln-comedor
En este caso solo en la normativa de Castilla y Len hemos encontrado un apartado
donde se enuncian el mobiliario que debemos encontrar en esta zona del apartamento.
Se menciona que debe haber:
-

Mesa con capacidad igual a la plazas del apartamento

Sillas igual o mayor a las plazas del apartamento
Sof o silln con el mismo nmero de plazas.
Televisin

Aunque en los otros dos casos no se mencionen, se sobreentiende que tambin

debe de estar equipado del mismo modo para poder prestar el servicio de alojamiento.
En cuanto a la superficie mnima que debe tener el saln-comedor veamos en que
se diferencian y en que no en la tabla que vemos a continuacin.
LLAVES

CUATRO

TRES

DOS

UNA

ANDALUCA

16

14

12

10

PAS VASCO

16

14

12

10

CASTILLA Y LEN

16

14

12

10

4.4 Tabla comparativa de la superficie mnima del sal-comedor

Fuente: Elaboracin propia

Como podemos comprobar las tres comunidades utilizan las mismas medidas
mnimas para el saln-comedor para todas las categoras.
4.2.4 Cocina
Al igual que para el dormitorio y el cuarto de bao, las tres comunidades coinciden en
que debe de haber ventilacin directa en la cocina.
Tambin coinciden en que debe haber para cualquier categora en cada una de las
unidades de alojamiento:
-

Fregadero

Cocina de dos fuegos

Frigorfico

Horno

Extractor

-21-

Tello Fuentes, Patricia

En Andaluca debe haber lavadora en todas las categoras, y batidora y cafetera

para los apartamentos de cuatro y tres llaves.
En el Pas Vasco la lavadora y lavavajillas solo es obligatorio para los de cuatro y
tres llaves y solo lavadora para los de dos llaves.
En Castilla y Len para todos los apartamentos de todo nmero de llaves debe haber
adems de lo anterior: microondas y lavadora.
En cuanto al menaje de cocina, en el Pas Vasco se menciona la existencia de
vajilla, cubertera y otros utensilios de cocina.
En Castilla y Len adems de lo anterior se aade cristalera y batera. Como en el
caso del bao, encontramos un equipamiento adicional para los de 4 y 3 llaves que
ser:
-

Lavavajillas

Plancha elctrica

Tabla de planchado

Batidora, tostadora, cafetera y exprimidor

Para los de 2 y 3 tambin encontramos esta lista anterior con la diferencia de que
solo debe haber tres de los cuatro electrodomsticos del ltimo guin. El lavavajillas
tampoco es obligatorio para los de dos llaves.
Cabe decir que a pesar de que no se hace mencin en Andaluca del menaje de
cocina se sobreentender que tambin debe de haberlo, ya que por definicin en cada
unidad de alojamiento debe haber el equipamiento y mobiliario necesario para preparar
y conservar comida y bebida como veamos en las definiciones del captulo primero.
A modo de resumen y aclaracin lo anteriormente comentado en el siguiente cuadro
donde vemos las excepciones para las distintas categoras.
LLAVES

CUATRO

TRES

DOS

UNA

LAVADORA

Andaluca

Andaluca

Andaluca

Andaluca

Pas Vasco

Pas Vasco

Pas Vasco

Castilla y len

Castilla y len

Castilla y len

Castilla y len

Pas Vasco

Pas Vasco

Castilla y len

Castilla y len

Castilla y len

MICROONDAS

Castilla y len

Castilla y len

Castilla y len

Castilla y len

PLANCHA
ELECTRICA

Castilla y len

Castilla y len

Castilla y len

TABLA
PLANCHADO

Castilla y len

Castilla y len

Castilla y len

CAFETERA

Andaluca
Castilla y len

Andaluca

Castilla y len

Andaluca
Castilla y len

Castilla y len

LAVAVAJILLAS

BATIDORA

Andaluca
Castilla y len

Castilla y len

TOSTADOR

Castilla y len

Castilla y len

Castilla y len

EXPRIMIDOR

Castilla y len

Castilla y len

Castilla y len

4.5 Tabla comparativa de los electrodomsticos exigidos para cada categora

-22-

TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

Fuente: Elaboracin propia

CAPTULO V
ANLISIS Y COMPARACIN DE LAS INSTALACIONES Y
SERVICIOS OFRECIDOS EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE
APARTAMENTOS TURSTICOS
En el anterior captulo veamos los requisitos estructurales que deben cumplir los
apartamentos tursticos en cada una de las tres comunidades que estamos estudiando,
Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len. En este captulo analizaremos las
instalaciones y servicios que se ponen a disposicin del cliente cuando se aloja en este
tipo de establecimiento.
En cada uno de los decretos que regulan los apartamentos tursticos encontramos
una variedad de servicios, en algunos ms amplia y especificados y en otros ms
limitados. Pero para hacer una comparacin de ello se ha seleccionado aquellos
servicios que pueden resultar interesantes de cara a la figura del turista y de los que
iremos hablando uno a uno a continuacin.
Las instalaciones que veremos sern Internet y telfono, aire acondicionado y
calefaccin, aparcamiento y caja fuerte. Por otro lado los servicios que vamos a
analizar sern los de recepcin, limpieza y servicio mdico.
5.1 INSTALACIONES
5.1.1 Internet y comunicacin telefnica
Cada vez tiene ms importancia para los turistas el hecho de que exista conexin a
Internet a la hora de alojarse en cualquier tipo de alojamiento, y de menor importancia
pero tambin relevante que haya red telefnica en las instalaciones. Veamos cuales
son las disponibilidades de este servicio que nos podemos encontrar en los
apartamentos tursticos segn la legislacin vigente.
En Andaluca encontramos servicio de telfono en zonas comunes en todas las
categoras y solo en dentro de la unidad de alojamiento para cuatro y tres llaves, y
adems tambin dispondrn de telfono en el bao los de cuatro llaves.
En cuanto a Internet, dispondrn de wifi en la unidad de alojamiento los
apartamentos de cuatro llaves. Para los apartamentos de tres llaves ser opcional
incorporar instalaciones de conexin a Internet dentro de la zona de usuario, siendo
obligatorio slo en las zonas comunes.
En el Pas Vasco se hace mencin del servicio de telfono en la unidad de
alojamiento para cuatro y tres llaves, y como en el caso de Andaluca, telfono en el
bao para los de lujo. Del servicio de conexin a Internet no se ha encontrado
informacin.
En Castilla y Len se recoge que para cuatro y tres llaves habr conexin de
Internet y telefnica tanto en la zonas comunes como en la unidad de alojamiento.
Para dos y una llave solo se dispondr de estos servicios en las zonas comunes.

-23-

Tello Fuentes, Patricia

LLAVES

CUATRO

TRES

ANDALUCA

-Comn

-Comn

-Unidad alojamiento

-Unidad
alojamiento

TELEFONO

-Bao
PAS VASCO

DOS

-Comn

-Comn

-Unidad alojamiento

-Unidad
alojamiento

-Bao

UNA

Comn

Comn

Comn

Comn

Comn

Comn

Comn

CASTILLA Y
LEN

-Comn

-Comn

-Unidad alojamiento

-Unidad
alojamiento

ANDALUCA

-Comn

-Comn

-Comn o

-Unidad alojamiento

-Unidad
alojamiento

-Unidad
alojamiento

INTERNET

PAS VASCO
CASTILLA Y
LEN

-Comn

-Comn

-Unidad alojamiento

-Unidad
alojamiento

Comn

Comn

5.1 Tabla comparativa de las zonas con instalacin de conexin a Internet

Fuente: Elaboracin propia

5.1.2 Aire acondicionado y calefaccin

En el caso de Andaluca en los apartamentos de cuatro llaves encontramos la
obligacin de disponer de climatizacin (aire acondicionado y calefaccin) tanto en las
zonas comunes como en las individuales. Para el resto de categoras solo en las zonas
comunes.
Se especifica que en aquellos establecimientos que solo abran durante la
temporada de invierno no ser necesario la existencia de aire acondicionado y al revs,
aquellos que solo abran en verano no se requerir instalaciones de calefaccin, como
es lgico.
Para el Pas Vasco se cita como requisito encontrar tanto aire acondicionado y
calefaccin en las zonas comunes y en los apartamentos en s.
Adems ser necesario que haya calefaccin en las estancias comunes a todos los
huspedes independientemente de la categora que sea.

-24-

TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

En Castilla y Len debe haber instalaciones de calefaccin en todos los

apartamentos tursticos as como en las zonas comunes. En cambio el aire
acondicionado se instalar en apartamentos de cuatro llaves en todas las partes, en los
de tres en los espacios comunes. Para los de dos y una llave no ser necesario.
Vemos de forma ms clara esta informacin en el cuadro siguiente:
CUATRO

TRES

DOS

UNA

ANDALUCA

Comn y
apartamento

Comn

Comn

Comn

PAS VASCO

Comn y
apartamento

Comn y
apartamento

Comn

Comn

CASTILLA Y
LEN

Comn y
apartamento

Comn y
apartamento

Comn y
apartamento

Comn y
apartamento

ANDALUCA

Comn y
apartamento

Comn

Comn

Comn

PAS VASCO

Comn y
apartamento

Comn y
apartamento

No

No

CASTILLA Y
LEN

Comn y
apartamento

Comn

No

No

CALEFACCION

AIRE
ACONDICIONADO

5.2 Tabla comparativa de las zonas con instalaciones de calefaccin y aire acondicionado
Fuente: Elaboracin propia

Vemos en este caso cmo dependiendo de la ubicacin del apartamento se requiere

unos servicios ms que otros en funcin del clima y la temperatura del lugar. En
cualquier caso vemos cmo para los apartamentos de lujo coinciden las tres
comunidades y se diferencian conforme se va descendiendo de categora.
5.1.3 Aparcamiento
Otro servicio interesante para los turistas cuando van de viaje en el aparcamiento o
garaje que pueda haber en el establecimiento.
En Andaluca se establece la existencia de una zona de aparcamiento cubierta, con
vigilancia y localizada en el mismo emplazamiento que los apartamentos tursticos o
bien en otro a una distancia mxima de 300 metros. Se exige un porcentaje mnimo por
nmero de unidades de alojamientos que sern: 50% en el caso de los apartamentos
de lujo (es decir, al menos una plaza por cada dos apartamentos) y el 30% en el caso
de los establecimientos de tres llaves (es decir, al menos una plaza por cada tres
unidades de alojamiento).
Para el Pas Vasco tambin encontramos este servicio pero al aire libre y sin
vigilancia.
En cuanto a Castilla y Len se exige un porcentaje de plazas de aparcamientos
exclusivas para los clientes que ser del 40% del nmero de unidades de alojamiento
para los establecimientos de cuatro llaves y un 35% para los de tres llaves.
-25-

Tello Fuentes, Patricia

5.1.4 Caja fuerte

Esta instalacin podemos encontrarla a disposicin de los clientes de forma gratuita y
de uso comn para todos los huspedes, por ejemplo en el vestbulo donde
encontramos la recepcin en los establecimientos que disponen de ello, en Andaluca y
Pas Vasco.
En el decreto de Castilla y Len no se menciona nada acerca de esta instalacin.
Adems en el Pas Vasco en los apartamentos de 4 y 3 tambin podemos encontrar
caja fuerte dentro de la unidad de alojamiento, mientras que para Andaluca solo lo
encontramos en los apartamentos de lujo.
5.2 SERVICIOS
5.2.1 Recepcin y conserjera
En las tres comunidades autnomas podemos comprobar que en los establecimientos
de apartamentos tursticos que cumplen una serie de caractersticas que veremos a
continuacin, debe existir un servicio de recepcin que cumple la funcin de asistencia
e informacin para el turista, entre otras como:
-

Guardar las llaves de los apartamentos tursticos

Atender las reclamaciones y quejas que puedan presentar los turistas
Facilitar las facturas del servicio recibido

En el caso de Andaluca ser obligatorio la existencia de una recepcin en todos

los establecimientos de apartamentos tursticos excepto en los siguientes casos:
1- Establecimientos del grupo Edificio/complejo cuya categora sea una o dos llaves
que tengan menos de 10 unidades de alojamiento
2- Establecimientos del grupo Conjunto cuyas unidades de alojamiento se
encuentren en diferentes edificios o complejos y cuando no haya ms de 10 unidades
de alojamiento agrupadas.
En el Pas Vasco ser obligatorio este servicio para los establecimientos de bloque
o conjunto que tengan 10 o ms unidades de alojamiento. Y de forma excepcional
tambin ser obligatorio en el grupo de bloque con menos de 10 unidades de
alojamiento pero que pertenezcan a la categora de lujo.
En Castilla y Len para el grupo de conjunto ser un servicio en aquellos con 10 o
ms apartamentos de 4 llaves, para 3 llaves cuando haya 15 o ms, para dos llaves
cuando haya 20 o ms y para una llave cuando haya 30 o ms unidades de
alojamiento.
Por otro lado, para el grupo de bloque en la categora de 4 y 3 llaves es obligatorio
este servicio, en el caso de que sean establecimientos de dos llaves si existen 10 o
ms, y para una llave si hay 15 o ms apartamentos.

-26-

TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

GRUPOS
CATEGORIA
(N DE
LLAVES)
CUATRO

TRES

DOS

UNA

COMUNIDAD
AUTONOMA

CONJUNTO

BLOQUE

ANDALUCA

10 o ms

siempre

PAS VASCO

10 o ms

siempre

CASTILLA Y
LEN

10 o ms

siempre

ANDALUCA

10 o ms

siempre

PAS VASCO

10 o ms

10 o ms

CASTILLA Y
LEN

15 o ms

siempre

ANDALUCA

10 o ms

10 o ms

PAS VASCO

10 o ms

10 o ms

CASTILLA Y
LEN

20 o ms

10 o ms

ANDALUCA

10 o ms

10 o ms

PAS VASCO

10 o ms

10 o ms

CASTILLA Y
LEN

30 o ms

15 o ms

5.3 Tabla comparativa del servicio de recepcin en los apartamentos tursticos

Fuente: Elaboracin propia

Cuando no es obligatorio la existencia de una recepcin en Andaluca, este servicio

ser ejercido por el personal de la empresa explotadora que deber de residir en el
mismo edificio o en sus proximidades, o en una oficina de la empresa explotadora,
imponindose un mximo de distancia de un kilmetro. En todo caso debe existir un
servicio de atencin de 24 horas a disponibilidad del cliente.
En el decreto regulador de los apartamentos tursticos del Pas Vasco cuando no
existe la obligacin de este servicio la norma recoge que para el caso de los bloques
esta funcin ser suplida por el personal de la empresa que debe residir en el propio
edificio o en sus inmediaciones. Para el caso de los conjuntos deber existir una oficina
de la empresa explotadora encargada de atender a los clientes.
En cuanto a Castilla y Len no se menciona nada para los casos donde no exista la
obligacin de este servicio.
5.2.2 Limpieza
Otro de los servicios que van incluidos en el precio es el de limpieza del apartamento.
Esta puede ser prestada por la misma empresa o bien ser un servicio subcontratado a
una empresa externa, en cualquier caso el cliente debe ser informado de que empresa
es la que se encarga del servicio.
-27-

Tello Fuentes, Patricia

En cada uno de los decretos que estamos analizando vemos aspectos separables
de este servicio: por un lado la limpieza general de las instalaciones y diferentes partes
comunes e individuales, en la que tanto Pas Vasco como Castilla y Len coinciden en
que es obligatorio para todas las modalidades. En el caso de Andaluca se hace una
excepcin en cuanto a la limpieza de la unidad de alojamiento y adems se especifica
la periodicidad que ser la siguiente:
-

4 llaves: todos los das

3 llaves: una vez a la semana
2 y 1 llave: no

Por otro lado se menciona cada cuanto tiempo se debe realizar el cambio de
lencera (ropa de cama, toallas) que vemos en la siguiente tabla:
LLAVES

CUATRO

TRES

DOS

UNO

ANDALUCA

3 veces/semana

2 veces/semana

1 vez/semana

1 vez/semana

PAS VASCO

Diario

3 veces/semana

1 vez/semana

1 vez/semana

(cada 2 das)

(cada 4 das)

(cada 4 das)

3 veces/semana

1 vez/semana

1 vez/semana

(cada 2 das)

(cada 4 das)

(cada 4 das)

CASTILLA Y
LEN

Diario

5.4 Tabla comparativa de la periodicidad del cambio de lencera

Fuente: Elaboracin propia

Vemos que Pas Vasco y Castilla y Len coinciden en este aspecto para todas las
modalidades, en cambio Andaluca solo coincide solo para los apartamentos de 2 y 1
llave. Para los apartamentos de 3 y 4 llaves en Andaluca el servicio de cambio de
lencera es menor al de las otras dos comunidades.
5.2.3 Servicio mdico y botiqun de primeros auxilios
Como todos los tipos de empresas, las empresas de apartamentos tursticos deben
disponer de un botiqun de primeros auxilios en sus instalaciones.
Por otro lado encontramos la obligacin de tener contratado un servicio mdico
concertado para clientes de los establecimientos de lujo, es decir de cuatro llaves.
Decir que las tres comunidades coinciden en este aspecto.

-28-

TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

CAPTULO VI
ANLISIS Y COMPARACIN DE LOS REQUISITOS DE
FUNCIONAMIENTO
A lo largo de este captulo estudiaremos los requisitos de funcionamiento, es decir
aquellos aspectos que componen el proceso de prestacin de servicio que se
encuentra un turista a la hora de contratar el servicio de alojamiento en un
establecimiento de apartamentos tursticos, que suele ser igual al que nos
encontramos en hoteles u otro tipo de alojamiento turstico.
Para que podamos entender de una forma ms clara de que estamos hablando,
iremos viendo uno por uno cada parte del proceso de prestacin del servicio en el
mismo orden lgico que encontramos en la prctica y que sern los siguientes:
prestacin de informacin a los clientes, los servicios incluidos en el precio, duracin
de la estancia y horarios, reserva, factura, reglamento de rgimen interior y hoja de
quejas y reclamaciones.
6.1 INFORMACIN A LOS
DOCUMENTO DE ADMISIN

CLIENTES

SOBRE

LAS

INSTALACIONES

La primera cuestin que debemos tener en cuenta en todo caso es que la empresa
explotadora tiene el deber de mantener al turista informado en todo momento sobre
cualquier aspecto que pueda afectarle, tanto de sus derechos como de sus
obligaciones, as como hacer pblica la informacin sobre la empresa.
Esta informacin debe recogerse en el documento de admisin o tambin llamado
hoja de informacin que se hace entrega al cliente en el momento previo a la
prestacin del servicio contratado, tras la presentacin del documento de identidad por
parte del cliente.
Tanto Andaluca, el Pas Vasco como Castillo y Len coinciden en que en su
contenido debe figurar lo siguiente:
-

Nombre del establecimiento, de la empresa

La categora

El nmero en el registro de turismo que corresponda

Nmero de personas o unidades de alojamiento que se contratan

Fecha de entrada y salida

Nmero de la unidad de alojamiento

En el caso de Castilla y Len adems de esto encontramos informacin sobre la

capacidad de la unidad de alojamiento y nmero de camas supletorias, en el caso de
que las haya.

-29-

Tello Fuentes, Patricia

Este documento debe firmarlo el cliente y la empresa debe conservarlo y tenerlo a

disposicin de la administracin turstica competente durante un periodo de tiempo
mnimo. En el caso de Andaluca y Pas Vasco es un ao y para Castilla y Len son
seis meses
6.2 SERVICIOS INCLUIDOS EN EL PRECIO
Como en el caso anterior, en los tres casos hay conformidad al deber que tienen las
empresas de hacer pblicos sus tarifas de precios, de una manera clara y que no d
lugar a equivocacin en un lugar visible, en la recepcin en el caso de que la haya y si
no en cada unidad de alojamiento.
De forma que si existe alguna contradiccin en la publicidad de los precios se
aplicar la tarifa ms baja.
Los servicios bsicos que van incluidos en el precio del alojamiento y que son comunes
para las tres comunidades son:
-

El suministro de agua fra y caliente en cada unidad de alojamiento

Disponibilidad de energa elctrica y gas suficiente para el funcionamiento del
equipamiento a disposicin del cliente
Recogida de basura
Servicio de limpieza y cambio de lencera
Uso de las zonas comunes como jardines, piscinas, terrazas, parques infantiles,
salones comunes en el caso de que los haya.

Adems de esto, en la legislacin se Pas Vasco se recoge el servicio de caja fuerte

para todos los clientes y en Castilla y Len el servicio de cunas para bebs.
6.3 DURACIN DE LA ESTANCIA Y HORARIOS
En cuanto a la duracin de la estancia en cualquier caso se recoge que ser la
acordada entre las partes, es decir entre la empresa explotadora y el cliente, o en su
caso la empresa de intermediacin. En el caso de Andaluca se hace mencin explicita
a un mximo de duracin de 45 das, en los otros dos casos se deduce que por
definicin el lmite ser de dos meses.
Para los casos en que el cliente desee prolongar la estancia a la contratada
anteriormente estar sujeto a lo acordado entre las partes.
Por otro lado en cuanto a los horarios que encontramos en cada comunidad
autnoma de entrada y salida encontramos alguna disparidad.
En Andaluca el derecho que tiene el usuario turstico a hacer uso de la unidad de
alojamiento comienza a partir de las 5 de la tarde del primer da contratado y finaliza a
las 10 de la maana del ltimo. Pudindose acordar la salida dos horas ms tarde sin
tener suplemento alguno, siempre que las partes estn de acuerdo.
En cambio en el Pas Vasco este derecho comienza a partir de las 3 de la tarde del
da de entrada y acaba a las 12 del medioda del da de salida.
Para Castilla y Len la hora de entrada es a las 2 de la tarde y la de salida las 12 del
medioda.
-30-

TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

Como vemos en el cuadro que encontramos a continuacin expresado en 24 horas,

las tres comunidades coinciden en la hora de salida y se diferencian en la de entrada,
donde Castilla y Len es la comunidad que tiene mayor duracin del servicio y
Andaluca la que menos.
HORA ENTRADA

HORA SALIDA

ANDALUCA

17

10 o 12

PAS VASCO

15

12

CASTILLA Y LEN

14

12

6.1 Tabla comparativa de las horas de salida y entrada

Fuente: Elaboracin propia

6.4 RESERVA
Se entiende como reserva aquella la solicitud por parte de un usuario de una o varias
unidades de alojamiento para una fecha determinada de forma anticipada a la fecha se
prestacin del servicio. Como toda peticin, las reservas deben ser aprobadas por la
empresa para que conste como reserva adecuadamente.
En la legislacin aplicable en el Pas Vasco al igual que en la de Castilla y Len
encontramos los datos que se deben recoger en la confirmacin de la reserva.
-

Nombre de la persona que hace la reserva

Fecha de salida y entrada
Los servicios contratados
Precio por persona o unidad de alojamiento

Adems tambin constan para las dos comunidades la posibilidad de que la

empresa solicite un anticipo a modo de fianza al cliente.
Una vez este la reserva y en caso de cancelacin, en el Pas Vasco encontramos el
sistema de proporcin de retencin en porcentaje del precio total que puede seguir la
empresa en caso de cancelacin por parte del cliente:
RETENCION
DEL PRECIO
TOTAL DE LA
RESERVA (%)

DIAS ANTES DE LA
FECHA RESERVADA

Ms de 30

40

30-15

60

15-7

100

Menos de 7

6.2 Tabla comparativa del porcentaje de retencin del pago en funcin de los das antes
a la cancelacin en el Pas Vasco
Fuente: Elaboracin propia

-31-

Tello Fuentes, Patricia

Pero en los casos en que el cliente no pueda recibir el servicio por causa mayor, al
igual que en Castilla y Len, se devolver el importe de la reserva.
En cuanto a Andaluca no hemos encontrado informacin acerca de este aspecto.

6.5 FACTURA
Otro documento que encontramos en los requisitos de funcionamiento es la factura que
debe ser entregada al cliente en el momento de pago.
Tanto en Andaluca como en Castilla y Len encontramos la obligacin por parte de
la empresa de expedir este documento y hacer entrega de ello al usuario en el que se
recoja una descripcin desglosada de los servicios contratados, la fecha, el nmero de
inscripcin del establecimiento en el registro de turismo que corresponda, as como el
nmero de la unidad de alojamiento.
Se debe separas en conceptos, el precio de alojamiento y el de los servicios
complementarios. Este documento debe estar escrito en castellano e ingls.
En Castilla y Len, adems se menciona en cuanto al pago de la factura, que se
proceder de la forma y en el momento que acuerden las partes. En el que caso de
que no exista este acuerdo se realizar en el mismo establecimiento al expedir la
factura.
En el decreto que regula los apartamentos tursticos en el Pas Vasco no
encontramos ninguna mencin a la facturacin.

6.6 REGLAMENTO DE REGIMEN INTERNO

Al igual que en la facturacin, Andaluca y Castilla y Len recogen en sus normativas la
posibilidad de que los establecimientos tengan un reglamento interno que debe ser
respetado por los huspedes. Este debe ser expuesto en un lugar visible a todos ellos,
por ejemplo en la recepcin (en caso de que la haya). Deben estar en dos lenguas:
castellano e ingls y se recogern aspectos como: los horarios en que se prestarn los
servicios (por ejemplo si hay piscina, horario de apertura de esta) o las normas de uso
adecuado de las instalaciones.
Acerca de este aspecto tampoco hemos encontrado informacin en el caso del Pas
Vasco.

6.7 HOJA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len coinciden en la obligacin que tienen las
empresas de apartamentos tursticos de poner a disposicin de los clientes una hoja de
quejas y reclamaciones para el caso de que estos la soliciten, as como la obligacin
de indicar la existencia de este documento en una zona visible y prestar ayuda a la
hora de cumplimentar la misma.
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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

CAPTULO VII
PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIN EN EL REGISTRO DE
TURISMO
En el presente captulo veremos cual es el procedimiento que sigue cada comunidad
autnoma para a la hora de inscribir un establecimiento de apartamentos tursticos en
el registro correspondiente de cada lugar.
En el caso de Andaluca este aspecto viene recogido en el Decreto 143/2014, de 21
de octubre, por el que se regula la organizacin y funcionamiento del Registro de
Turismo de Andaluca.
En el vemos que el proceso que se sigue es el siguiente:
-En primer lugar la persona interesada en la apertura de un establecimiento de este
tipo debe dirigir al Ayuntamiento que le compete una declaracin responsable, la que
declara que ese establecimiento cumple los requisitos exigidos por la ley y que se
mantendrn durante el tiempo que tenga el reconocimiento como establecimiento de
apartamentos tursticos adecuados a la modalidad y categora que se le reconoce y en
su caso especialidad. Adems la declaracin responsable debe ir acompaada de una
memoria del proyecto donde se explique de forma detallada todos los aspectos del
mismo el cual debe ir firmado adecuadamente por quien corresponda.
-En un segundo paso el Ayuntamiento debe remitir esta informacin a la Delegacin
provincial o territorial de la Consejera de Turismo correspondiente, incluyendo adems
un certificado municipal que declare que ese proyecto cumple con la normativa
urbanstica. Para ello el ayuntamiento cuenta con un plazo mximo de 10 das.
-En tercer lugar, despus de revisar la declaracin responsable y comprobar que no
falta ningn dato o documento que acredite algn aspecto esencial, ni que estos sean
falsos o contengan algn tipo de error, emitir un informe que de respuesta a esta
solicitud y cuya notificacin se har llegar tanto a la persona interesada como al
ayuntamiento que tramita el proceso. Para este trmite se da de plazo un mes, pasado
un mes desde que se recibe la solicitud en la delegacin de turismo se considerar un
proyecto conforme.
En la declaracin responsable deben aparecer datos que veremos a continuacin:
-

Cdigo alfanumrico de inscripcin (siglas de la provincia + 5 nmeros)

Fecha de la declaracin responsable y de la inscripcin

Tipo, grupo, categora, modalidad y especialidad del establecimiento.

Datos de la persona fsica titular (nombre, apellidos, sexo y domicilio) o en su

caso de la persona jurdica (nombre o razn social y domicilio)

Nmero de identificacin fiscal

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Tello Fuentes, Patricia

Nombre comercial

Requisitos relativos a la clasificacin que se declaran cumplidos y posibles

sanciones en caso de no cumplimiento.

-En cuarto y ltimo lugar tras la finalizacin de las obras se deber presentar ante la
Delegacin provincial o territorial de la Consejera que corresponda una declaracin
responsable que incluir una declaracin expresa de la adecuacin del establecimiento
a las exigencias de la normativa de la clasificacin de los establecimientos tursticos
que corresponda. Con este ltimo paso finalizara la inscripcin del establecimiento en
el Registro de Turismo de Andaluca
Por otro lado en el caso de el Pas Vasco la informacin que encontramos en el
decreto que regula los apartamentos tursticos seala que el primer paso para proceder
al registro del establecimiento en el registro de empresas tursticas del Pas Vasco es
presentar una declaracin responsable en la administracin que territorialmente le
corresponda a la empresa.
Despus de esto, se puede iniciar la actividad y a partir de ese momento la
administracin turstica que proceda estudiar los documentos presentados por la
persona interesada y emitir un informe dando respuesta a la solicitud.
Segn el Decreto 199/2003 de 2 de septiembre, por el que se crea el Registro de
Empresas y Establecimientos Tursticos del Pas Vasco, en el caso de que exista algn
error, falsedad o falta de algn documento requerido para llevar a cabo este trmite, el
empresario dispondr de un plazo de 10 das para corregirlo.
Adems tambin se recoge el contenido de la solicitud que se presenta, que ser la
siguiente:
-

Los datos que identifican al establecimiento turstico as como el nombre de

la empresa, el nmero de identificacin, donde se localiza, y otros datos de
contacto de contacto como el nmero de telfono o el e-mail

La razn social de la empresa y su titular

La actividad que se dedica la misma y su clasificacin (el grupo, la categora,

la modalidad)

En, su caso la reclasificacin del establecimiento

Y otros datos propios de otros supuestos como: la autorizacin de reformas

sustanciales, dispensa, cambios de titularidad, o cierre de la empresa.

En ltimo lugar comentar el caso de Castilla y Len, en el que el propio Decreto

17/2015, de 26 febrero, por el que se regula los establecimientos de alojamiento en la
modalidad de apartamentos tursticos en la Comunidad de Castilla y Len menciona la
necesidad de presentar por parte del titular de la empresa de alojamiento turstico una
declaracin responsable antes del inicio de la actividad frente al rgano territorial
competente en materia de turismo.
Al igual que en los dos casos anteriores, esta declaracin significar que el
establecimiento cuenta con los requisitos necesarios correspondientes a su categora y
clasificacin y que adems dispone de documentos que lo acrediten.
Tras la revisin y aprobacin por parte de la administracin, se inscribir de oficio el
establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento turstico en el Registro
de Turismo de Castilla y Len.
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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

A partir de este momento la administracin podr realizar cualquier tipo de actividad

de control e inspeccin en el momento que lo precise.
En el Anexo del presente trabajo se han incluido los tres documentos oficiales de
declaracin responsable para la inscripcin de un apartamento turstico en el registro
de turismo de cada una de las tres comunidades.

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Tello Fuentes, Patricia

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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

CONCLUSIONES FINALES
Tras la realizacin del presente trabajo y haber revisado la normativa que regula la
figura de los apartamentos tursticos en las comunidades de Andaluca, Pas Vasco y
Castilla y Len de forma detenida, hemos llegado a una serie de conclusiones que
sern expuestas a continuacin.
PRIMERA: En primer lugar hemos comprobado, existen claras diferencias entre las
tres comunidades que hemos analizado. A pesar de que para los tres decretos que
hemos estudiado sea materia de regulacin el mismo tipo de empresa de alojamiento
turstico y de tratarse de tres comunidades en el mismo territorio nacional. Diferencias
que en nuestra opinin, no estn justificadas y que pueden dar lugar a una confusin
por parte del usuario a la hora de comparar entre ambas, tratndose del mismo
servicio.
SEGUNDA: Otro aspecto que nos llama la atencin es que en la comunidad
andaluza el grupo de conjunto solo pueda tener una o dos llaves, a diferencia de las
otras dos comunidades donde para ambos grupos, conjunto o bloque, existen los
cuatro tipos de categoras; una, dos, tres y cuatro llaves.
TERCERA: Por otro lado cabe mencionar que slo en el ordenamiento de
Andaluca se haga una clasificacin diferente a la de los grupos y categoras. Es decir
que los apartamentos tursticos tambin se clasifiquen atendiendo al criterio de
modalidad y especializacin, lo que resulta beneficioso para los turistas y usuarios, que
reciben ms informacin acerca del estableciendo en concreto. Pero, por otro lado,
tambin induce a confusin para los turistas al no encontrar una clasificacin
homognea entre las tres comunidades.
CUARTA: Aunque el distintivo es un elemento cuyo fin es ofrecer un reconocimiento
rpido por parte del turista de un determinado tipo de alojamiento, hemos encontrado
que no se utiliza el mismo para las tres comunidades. Mientras que en Andaluca se
utiliza una placa de color azul, en el Pas Vasco y Castilla y Len es de color rojo y de
diferente formato. Por lo que encontramos otro motivo que puede crear confusin a los
turistas.
QUINTA: Respecto a los elementos estructurales nos resulta interesante comprobar
que en la normativa de Andaluca no aparezca ninguna obligacin especfica de la
existencia de ascensor (aunque figura en otra norma sectorial), mientras que en las
otras dos s. Y por otro lado destacar que en la comunidad de Castilla y Len es la
comunidad que exige habitaciones de mayor tamao en todas la categoras, excepto
en la de cuatro llaves y en la encontramos ms equipamiento en las habitaciones. Al
igual que para el caso de la cocina, es en Castilla y Len en la nica donde
encontramos un equipamiento adicional.

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Tello Fuentes, Patricia

SEXTA: Por otro lado una vez analizadas las instalaciones, resulta sorprendente
que en el caso del Pas Vasco no se recoja ninguna obligacin acerca de la instalacin
de conexin a Internet siendo uno de los aspectos que ms valoran hoy en da los
usuarios. Y otra parte en cuanto a los servicios hemos encontrado cierta similitud entre
las tres comunidades.
SEPTIMA: Respecto a los requisitos de funcionamiento, uno de los que puede
resultar ms interesante conocer a nivel usuario es el horario de entrada y salida de
cada comunidad autnoma, entre los que destacamos a Castilla y Len como la que
tiene una hora de entrada ms temprana y de salida ms tarda. Por el contrario
Andaluca es la comunidad con horarios ms restringidos, en perjuicio del turista.
OCTAVA: En contraste con lo anteriormente dicho, tambin existen similitudes entre
las legislaciones, que suelen ser sobre todo en materia de tramites y procedimientos,
por ejemplo el del registro de turismo, que como hemos podido observar es similar en
cualquiera de los tres casos.
NOVENA: Otro aspecto que nos llama la atencin, es que para la categora de
cuatro llaves o tambin denominada de lujo, las tres comunidades suelen coincidir en
numerosos requisitos de infraestructuras y servicios, y segn va bajando la categora o
nmero de llaves se encuentran ms disparidades.
En nuestra opinin, teniendo en cuenta el contenido de los decretos de cada
comunidad, la regulacin ms completa y acertada es en la mayora de los casos
Castilla y Len. De cara al turista es la comunidad que ms requisitos y servicios exige
a este tipo de establecimientos, por lo que no sera de extraar que, como resultado,
la calidad del servicio fuese superior en dicha comunidad. Por otra parte, con ello se
garantiza en mayor medida los derechos de los usuarios.

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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

Bibliografa

Citas de normas jurdicas:

-Ley 13/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andaluca, (BO de Junta de
Andaluca 31 diciembre 2011, nm. 255)
-Ley 6/1994, de 16 de marzo, de Turismo del Pas Vasco (BO del Pas Vasco 14
abril 1994, nm. 70)
-Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y Len, (BO de Castilla y
Len 20 diciembre 2010, nm. 243)
-Decreto 194/2010, de 20 abril, que regula los Apartamentos tursticos en Andaluca
(BO. Junta de Andaluca 11 mayo 2010, nm. 90)
-Decreto 198/2013, de 16 abril, que regula los apartamentos tursticos en el Pas
Vasco (BO. Pas Vasco 17 mayo 2013, nm. 94)
-Decreto 17/2015, de 26 febrero, por el que se regula los establecimientos de
alojamiento en la modalidad de apartamentos tursticos en la Comunidad de Castilla y
Len (BO. Castilla y Len 27 febrero 2015, nm. 40)
-Decreto 199/2003, de 2 de septiembre, por el que se crea el Registro de Empresas
y Establecimientos Tursticos del Pas Vasco. (BOPV, Pas Vasco, 2 de octubre de
2003).
-Orden de 27 de septiembre de 2011, por la que se aprueban los distintivos de los
apartamentos tursticos. (Andaluca)

Cita de artculo en prensa digital (Internet):

-Basouer tour (2013): El Gobierno aprueba la normativa de alojamientos tursticos para dar
respuesta al vaco legal y a la demanda del sector, 16 de abril,
http://www.basquetour.net/noticia.aspx?idmp=6&idnoticia=176 (Consultado:22/10/15)
.

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Tello Fuentes, Patricia

Trabajos fin de grado consultados:

-Barrera Luna, Mara, j. (2015): Rgimen jurdico de las viviendas de uso turstico:
Trabajo de fin de grado, J. Sola Teyssiere (Tutor), Sevilla.
-Escudero Sancho, R. (2013): Estudio comparado de la regulacin de los
establecimientos de alojamiento en Canarias, Catalua y Comunidad Valenciana, J.
Sola Teyssiere (Tutor), Sevilla.
-Garca Tirado, A. (2014): Estudio comparativo de la regulacin de los
establecimientos hoteleros en Catalua y Comunidad Valenciana

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TFG-TUR. Estudio comparativo de la regulacin de los apartamentos tursticos en las comunidades autnomas
de Andaluca, Pas Vasco y Castilla y Len

ANEXOS

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