1.

Dans les 8 principes de management de la qualit on trouve :

L'approche factuelle pour la prise de dcision ;
La dmarche qualit ;
Les relations clients ;
L'approche processus ;
La politique qualit.

2. Dans la roue de Deming, les initiales (P, D, C et A) veulent dire :

Piloter, Drouler, Calculer et Amliorer ;
Planifier, Mettre en uvre, Contrler et Agir ;
Programmer, Dterminer, Collaborer et Amliorer ;
Planifier, Dfinir, Certifier et Auditer.

3. La Qualit est la responsabilit de :

Responsable du Systme de Management de la Qualit, Sant et Scurit et
Environnement ;
Responsable de l'entreprise ;
Tout le Personnel de l'entreprise.

4. Un enregistrement qualit :
Fournit la preuve d'une activit ralise ou de rsultats obtenus ;
Est un support d'information et l'information qu'il contient ;
Dfinit la manire spcifie d'effectuer une activit ou un processus.

5. Parmi les procdures obligatoires de notre systme de management QSE :

Procdure satisfaction des clients ;

Procdure actions correctives ;

Procdure actions prventives ;
Procdure damlioration continue ;
Procdure didentification des dangers et valuation des risques SST ;
Procdure didentification des aspects environnementaux ;
Procdure didentification et valuation des exigences lgales et autres exigences
applicables ;
Procdure maitrise des documents ;
Procdure maitrise des ressources humaines.

6. Laudit interne a pour objet de :

Vrifier lapplication et lefficacit des procdures ;
Sanctionner le personnel suite aux carts signals ;
Contribuer amliorer lefficacit du SMQSE ;
Juger le personnel sur leur comptence.

7. Selon lInstruction de Gestion N113.806R1, Un permis de travail est exig lors de :

Travail en hauteur ;
Travail en intemprie ;
Pntration dans un bac ;
Lutilisation de tlphone portable dans une zone risque.

8. Cest quoi une ALARME ?

Un coup de sirne de 10S permettant de signal un vnement mineur ;

Trois coups de sirne de 5S chacun, pour signal un lment majeur ;

Une situation ayant un potentiel de nuisance en termes de prjudice personnel ou
d'atteinte la sant.

9. Selon linstruction de gestion de la mdecine de travail IT BC HSE 03, les

personnes ayant le droit deux visites mdicales par an sont :
Les apprentis ;
Personnel g de moins de 18 et de plus de 55 ans ;
Malades chroniques ;
Femmes enceintes et les mres d'un enfant de moins de 2 ans ;
Les handicaps physiques ;
Le personnel charg de la restauration ;
Les travailleurs particulirement ou fortement exposs aux risques professionnels.

10. Parmi les gestes suivants, cocher ceux qui ont un impact positif sur
lenvironnement :
Privilgier la lumire du jour et optez pour la lampe ampoules basse-consommation
plutt que pour les halognes ou nons au plafond ;
Penser teindre votre ordinateur lors des pauses-djeuner et des runions ;
Utiliser l'impression recto-verso pour consommer moins de papier ;
Baisser, en hiver, le chauffage de quelques degrs et mettez des vtements chauds
la place ;
Remplacer le gobelet en plastique jetable que vous utilisez pour boire votre caf ou
th par une tasse personnelle.

11. La norme ISO 26000 V 2010 dfinit :

Les lignes directrices relatives la responsabilit socitale ;

Les exigences pour les organismes procdant l'audit et la certification des
systmes de management ;
Le systme de management de l'nergie : Exigences et recommandations de mise
en uvre.