1.3.3 Niveles del diseo, nivel empresarial y nivel operativo.

El contenido de este Tema ayuda a comprender lo que es una estructura

organizativa, las diversas formas de implantarlas y los distintos controles por
niveles de actuacin. Define las distintas formas de la estructura empresarial.
El trmino control por niveles (level control) se utiliza generalmente para
definir, cuantas personas dependen de un Director General (Director de
Divisin, Director de Departamento, etc.).
Lo que pretendemos indicar con esta definicin es saber dnde se sita el
Gerente desde el punto de vista lineal, es decir, que lugar ocupa en el
organigrama de la organizacin, sin especificar el contenido de sus cometidos
funcionales y/o personales. El control por niveles podr variar en funcin, como
es lgico, de las caractersticas y circunstancias de la organizacin, su tamao
o dimensin, el grado de competencia dentro de los valores de la organizacin
y el grado de complejidad tecnolgica de la misma
No existen controles por niveles ideales para cada circunstancia, pero si
podremos identificar los factores a tener en cuenta para un control adecuado a
todos los niveles de la empresa. Lo que s se ver reflejado, sin duda, es la
personalidad, capacidad y energa de mando del gestor, por el dinamismo
delos activos y los recursos humanos que ha implementado al disear la
organizacin funcional. Habr que tener en cuenta como es el estilo de la
gestin general dentro de la organizacin. Una empresa con un estilo de
gestin orgnica que propicia las comunicaciones fluidas y la
responsabilidad de los comits de trabajo, estar habituada a trabajar en
equipo, compartiendo responsabilidades. Este tipo de estructura permitir un
excelente control por niveles, favoreciendo la marcha eficiente de la empresa.
Si el control por niveles es demasiado complejo, los subordinados sentirn
frustracin al no poder acceder fcilmente a sus mandos superiores por estar
stos con problemas de tiempo y excesiva carga de trabajo, sobre todo en las
reas bajo su control que no han sido delegadas.

EL CONTROL POR NIVELES Y LAS ESTRUCTURAS

Algunos consultores de gestin, han determinado que el nmero ideal de
colaboradores que deben depender de un gestor superior es de cinco o seis.
Depender en gran medida la naturaleza del departamento y de las funciones
o trabajos a realizar.
Sin embargo, en un departamento con poca estructura, como puede ser el de
I+D+i el jefe del departamento se involucrar constantemente en discusiones
sobre la definicin y direccin de los trabajos y colaborar estrechamente en la

aportacin de ideas innovadoras. Para trabajar con eficacia en un

departamento de estas caractersticas, el nmero de personas mxima seran
seis para realizar un control por niveles eficaz.
Para definir el control por niveles idneo de un departamento dentro de la
pirmide de la organizacin, se tendr en cuenta la relacin existente con las
funciones de otros niveles controlados. Las estructuras llamadas
piramidales, de pocos departamentos, los gestores superiores tienen que
delegar ms autoridad y responsabilidad en los niveles inferiores para no verse
sobrecargados con tareas que no le son comunes habitualmente. Las
estructuras planas, con pocos niveles de autoridad, desarrollan tal vez
mayor iniciativa y responsabilidad, con apoyos constantes de los mandos
intermedios
El control por niveles tiene una consecuencia directa con los niveles de
responsabilidad. Un control de niveles ms amplio aumenta el nivel de
responsabilidades en el gestor y el nivel de influencia de sus decisiones, afecta
a todos los niveles de la organizacin. Desde el punto de vista prctico, un
control por niveles bajo, podra permitir al responsable de la gestin mantener
un control absoluto sobre su rea funcional, pero la experiencia nos ha
demostrado que si se ampla el rea de actuacin, tambin aumenta el rea de
influencia, pues el gestor participa o se involucra ms en los circuitos de
comunicacin interna de la empresa. El control por niveles puede tener un
efecto muy significativo en la eficacia y eficiencia de la organizacin.

1.4 Ambiente externo

El ambiente externo son todas las fuerzas relevantes fuera de los lmites de
una compaa, tales como competidores, clientes, gobierno y economa. Por
relevante se entienden los factores a los que los gerentes deben prestar
atencin para ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para
sobrevivir. A veces es posible influir en los componentes del ambiente externo.
El ambiente competitivo es el ambiente inmediato que rodea a una compaa;
incluye a los proveedores, clientes, competidores y otros semejantes. El macro
ambiente es el ambiente ms general; incluye a los gobiernos, las condiciones
econmicas y otros factores fundamentales que generalmente afectan a todas
las organizaciones