Batman: Arkham City

README-Datei Version 1.0

Inhalt:
Teil 1: Dinge, die du wissen solltest
1.1

DirectX

1.2

Speicher und Leistung

1.3

Bekannte Probleme

Teil 2: Technische Probleme

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5

Installation & Einrichten

DVD-ROM-Probleme
Abstrze und Einfrieren des Spiels
Firewall und bentige Ports
Technische Untersttzung

Teil 1: Dinge, die du wissen solltest

Bitte lies den DirectX-Abschnitt dieses Dokumentes durch. Dieser Abschnitt enthlt Informationen, die
uerst wichtig sind, um Batman: Arkham City auf deinem System spielen zu knnen.

Um die aktuellsten Readme-Informationen zu Batman: Arkham City zu erhalten, besuche unsere Seite

http://community.batmanarkhamcity.com/forums/showthread.php/2824-Read-me.

1.1

DirectX

Dieses Spiel wurde fr Microsoft DirectX 9.0c optimiert. Um das Spiel starten zu knnen, musst du
DirectX 9.0c kompatible Treiber fr Grafik- und Soundkarte auf deinem Computer installiert haben.
Hinweis: Auch wenn DirectX 9.0c zusammen mit dem Spiel installiert wird, bedeutet dies nicht, dass die
Treiber deiner Grafik- und Soundkarte automatisch zu DirectX 9.0c kompatiblen Treibern aktualisiert
werden.
Die aktuellsten DirectX 9.0c-Treiber, stellen dir der Hersteller deines Computers oder dein Hndler zur
Verfgung. Diese Treiber knnen von Warner Bros nicht zur Verfgung gestellt werden.

1.2

Speicher und Leistung

Obwohl das Spiel bereits ab 2GB Speicher (RAM) luft, wird es sich flssiger spielen lassen, wenn dein
Computer mehr Speicher installiert hat.
Unabhngig davon, wie viel Speicher du installiert hast, kannst du den zur Verfgung stehenden Speicher
vergrern und die Leistung des Spiels erhhen, wenn du die folgenden Schritte durchfhrst:
q
q
q
q

Schliee alle geffneten Fenster deines Betriebssystems

Schalte alle anderen Programme ab (auch diejenigen, die sich in der Menleiste befinden)
Defragmentiere deine Festplatte
Schalte die Windows Sidebar (Windows Vista) ab

Warner Bros empfiehlt, beim Spielen von Batman: Arkham City keine anderen Programme im
Hintergrund auszufhren. Andere Programme, System-Werkzeuge und Bildschirmschoner, knnten beim
Spielen versuchen auf vom Spiel bentigte Ressourcen zuzugreifen und so zur Instabilitt des gesamten
Systems oder sogar zum Totalabsturz fhren.

1.3

Bekannte Probleme
q

Stelle sicher, dass du die neuesten Treiber von NVidia und ATI/AMD installiert hast. Es gibt
mehrere bekannte Probleme mit lteren Treibern, die sich negativ auf die Leistung und die
Stabilitt von Batman: Arkham City auswirken.
Wenn whrend des Spiels Probleme auftauchen die mit der Soundkarte zusammen hngen,
knnen Windows XP-Benutzer versuchen, mittels DXDIAG die Hardwarebeschleunigung
abzuschalten Wenn du DXDIAG starten mchtest, lies dir unten den Abschnitt Technische
Untersttzung durch. Whle nach dem Start den Reiter SOUND und bewege den Schiebregler
bei (Einstellung der Soundhardwarebeschleunigung) ganz nach links. Hinweis: Diese Funktion
steht nur Windows XP-Benutzern zur Verfgung.

Teil 2: Technische Probleme

2.1

Installation & Einrichten

Systemanforderungen
Die minimalen Systemanforderungen lauten wie folgt:
BETRIEBSSYSTEM:
Microsoft Windows XP, Vista oder 7
CPU:

Dual-Core CPU 2.4 GHz

SPEICHER (RAM):
2 GB
GRAFIKKARTE:
NVIDIA 8800-Serie oder ATI 3800
512MB Grafikspeicher
SOUND:
Microsoft Windows XP/Vista oder 7 kompatible Soundkarte (100% DirectX 9.0c
-kompatibel)
DVD-ROM:
Vierfach (4x) DVD-ROM-Laufwerk
FESTPLATTE:
17,5 GB freier Festplattenspeicher
EINGABEGERTE:
100% Windows XP/Vista oder 7 kompatible Maus und Tastatur
Die empfohlenen Systemanforderungen lauten wie folgt:
BETRIEBSSYSTEM:
Microsoft Windows 7
CPU:
Dual-Core CPU 2.5 GHz
SPEICHER (RAM):
4GB
GRAFIKKARTE:
NVIDIA 9800-Serie oder ATI 4800-Serie mit 512MB+
SOUND:
Microsoft Windows XP/Vista oder 7 kompatible Soundkarte (100% DirectX 9.0c
-kompatibel)
DVD-ROM:
Vierfach (4x) DVD-ROM-Laufwerk
FESTPLATTE:
17,5 GB freier Festplattenspeicher
EINGABEGERTE:
100% Windows XP/Vista oder 7 kompatible Maus und Tastatur / Xbox 360 Controller fr
Windows

Vorbereiten der Festplatte

Um sicherzustellen, dass die Installation problemlos verluft solltest du darauf achten, dass sowohl die
Festplatte als auch das Dateisystem optimale Leistung liefern. Windows wird mit einer Reihe von
Wartungsprogrammen und Tools ausgeliefert, die dir dabei helfen die Leistung deiner Festplatte zu
optimieren.
Du kannst die Leistung deiner Festplatte optimieren, indem du die Festplatten-Defragmentierung
startest. Um sie zu starten klicke auf die Start-Schaltflche der Windows Oberflche. Danach auf Alle
Programme, dann Zubehr, dann Systemprogramme und zum Schluss auf Defragmentierung.

2.2

DVD-ROM-Probleme

Batman: Arkham City bentigt mindestens ein Vierfach (4x) DVD-ROM-Laufwerk mit 32/64-bit
Windows Treibern.
Ich erhalte eine "xxxxxx.xxx nicht gefunden" Fehlermeldung, wenn ich Batman: Arkham City
starte.
Diese Fehlermeldung taucht fr gewhnlich auf, wenn der Computer MS-DOS (16 Bit)-Treiber, anstelle
von Windows (32/64 Bit)-Treibern fr das DVD-ROM-Laufwerk verwendet. Du kannst ganz leicht
berprfen, ob dies der Grund fr das Problem ist, indem du die Systemsteuerung aufrufst.
Doppelklicke in der Systemsteuerung auf die System-Schaltflche und danach auf die Schaltflche
Leistung. Du solltest jetzt eine Aufstellung ber die Leistung deines Computers sehen. In einer der Zeilen
msste Dateisystem: 32/64-bit stehen und die in der letzten Zeile etwas wie "Dein System ist fr
optimale Leistung konfiguriert." Wenn du eine Zeile wie "Laufwerk X verwendet Dateisysteme fr MSDOS Kompatibilittsmodus" siehst, solltest du dich mit dem Hersteller deines Computers in Verbindung
setzen und die aktuellsten 32/64-Bit-Treiber fr dein DVD-ROM-Laufwerk installieren.

2.3

Abstrze und Einfrieren des Spiels

Wenn ich Batman: Arkham City starte, verschwindet der Mauspfeil und mein Computer hngt
sich auf.
Es ist wahrscheinlich, dass die von dir installierten Soundkartentreiber nicht DirectX 9.0c kompatibel sind.
Die einzige Lsung besteht darin, DirectX 9.0c kompatible Soundkartentreiber vom Hersteller deines
Computers zu installieren.
Wenn ich Batman: Arkham City starte, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
"Die Anwendung BatmanAC.exe hat versucht auf Speicherbereich xxxx:xxxx zuzugreifen, dieser lsst
sich nicht auslesen."
Es ist wahrscheinlich, dass die von dir installierten Grafikkartentreiber nicht DirectX 9.0c kompatibel sind.
Die einzige Lsung besteht darin, DirectX 9.0c kompatible Grafikkartentreiber vom Hersteller deines
Computers zu installieren.

Das Installationsprogramm bricht immer bei einem bestimmten Prozentsatz ab.

Das kann mehrere Ursachen haben:
q

Es kann nicht mehr genug freier Festplattenspeicher zur Verfgung stehen. Bitte entferne
Programme, die du nicht lnger bentigst, um Platz fr das Spiel zu schaffen. Installiere Batman:
Arkham City danach neu.
Es knnten sich Schmutz oder Fingerabdrcke auf der DVD-ROM befinden. Sieh dir die
Unterseite der DVD-ROM an. Wenn du dort Fingerabdrcke oder Verschmutzungen entdeckst,
reinige vorsichtig die DVD-ROM. Benutze dazu ein weiches, fusselfreies Tuch und wische von
der Mitte der DVD-ROM (vom Loch aus) in einer geraden Linie nach auen.

Batman: Arkham City strzt ab und kehrt ohne Fehlermeldung zum Arbeitsplatz zurck.
Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben. Hier eine Aufstellung der Dinge, die fr gewhnlich die

Ursache fr solche Abstrze sind:

q

Stelle sicher, dass die DVD-ROM sauber ist (berprfe die Datenseite der DVD-ROM auf Kratzer
und Verschmutzungen).

Stelle sicher, dass das Spiel ordnungsgem installiert wurde.

Stelle sicher, dass DirectX 9.0c ordnungsgem installiert wurde.

Stelle sicher, dass die neuesten Treiber fr die Grafikkarte installiert wurden und das diese mit
DirectX 9.0c kompatibel sind.

Stelle sicher, dass die neuesten Treiber fr die Soundkarte installiert wurden und das diese mit
DirectX 9.0c kompatibel sind.

Stelle sicher, dass Virtueller Speicher auf deinem System aktiviert ist.

Starte die Festplatten-Defragmentierung.

Verlasse das Spiel, fhre einen Neustart des Computers durch und starte danach das Spiel neu.

Hinweis:

2.4

Wenn das Spiel whrend des Spielens von Batman: Arkham City abstrzt und zum
Arbeitsplatz zurckkehrt, solltest du einen Neustart deines Computers durchfhren, bevor
du das Spiel erneut startest. Ansonsten kann es dazu kommen, dass der Zugriff auf
DirectX gesperrt ist und das Spiel nicht auf die Grafik- und Soundkarte deines Computers
zugreifen kann.

Firewall und bentige Ports

Wenn du Batman: Arkham City installierst, wird sich das Spiel automatisch zur Ausnahmeliste der
Windows Firewall hinzufgen. Dieser Schritt ist ntig, um den vollen Zugriff auf Games For Windows
LIVE sicherzustellen.
Die folgenden Port-Freigaben sind ntig, um auf Games for Windows LIVE zugreifen zu knnen.
* TCP Port 80 (Internet)
* TCP Port 443 (Anmeldung)
* TCP Port 3074 (Inhalte herunterladen)

2.5

Technische Untersttzung

Wenn du nach dem Durchlesen diese Readme-Datei noch weitere technische Untersttzung bentigst,
kannst du ber folgende Wege mit uns in Kontakt treten.
Stelle bitte sicher, dass du so viele Informationen wie mglich ber die Probleme sammelst, bevor du uns
kontaktierst. Schreibe dir auf, welche Hardwarekomponenten in deinem Computer eingesetzt werden.
Darunter fallen: Grafikkarte, Soundkarte, DVD-ROM-Laufwerk, der aktuell zur Verfgung stehende
Speicher (RAM), die Taktgeschwindigkeit und der Hersteller deines Prozessors (CPU). Merke dir
auerdem, welche Version des Spiels du benutzt und wie genau sich das Problem mit dem Spiel
bemerkbar macht.
Es ist auerdem sehr hilfreich, eine DXDIAG-Diagnosedatei zu erstellen, bevor du mit uns in Kontakt

trittst. Fhre dazu folgende Schritte durch:

Klicke auf Start
Klicke auf Ausfhren
Gebe dxdiag ein
Klicke auf die OK-Schaltflche
Klicke auf die Alle Informationen speichern-Schaltflche und speichere die Datei auf deinem
Computer ab.
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q
q

Wenn du dich mit unseren Technikern in Verbindung setzt, halte diese Datei geffnet oder einen Ausdruck
davon bereit. Solltest du per Email mit uns in Kontakt treten, so hnge die Datei bitte an die Mail.

Technische Untersttzung - Kontaktdetails (EMEA)

Adresse

e4e Business Solutions Europe Ltd

Warner Bros. Tech Support
9th Floor Skypark 1
8 Elliot Place
Glasgow G3 8EP
Schottland

E-Mail

WBGames.Intsupport@warnerbros.com

Technische Untersttzung - Kontaktdetails (Vereinigte Staaten von Amerika)

Adresse

e4e Technical Support

10720 Gilroy Road
Hunt Valley, MD. 21031

E-Mail
Telefon

wb_support@aqinc.com
(410) 568-3680

Hinweis: Unsere technische Untersttzung wird keine Tipps und Hinweise zum Spielverlauf geben.

Du knntest auch auf den folgenden Herstellerseiten nach den Lsungen fr mgliche
Hardwareprobleme suchen:
nVidia
AMD/ATI Technologies
Creative Labs
Intel

http://www.nvidia.com/
http://www.ati.amd.com/
http://www.creative.com/
http://support.intel.com/

Um die aktuellsten Readme-Informationen zu Batman: Arkham City zu erhalten, besuche unsere Seite

http://community.batmanarkhamcity.com/forums/showthread.php/2824-Read-me.

Danke. Wir hoffen, dass dir Batman: Arkham City gefllt und wnschen dir viel Spa beim Spielen.

Warner Bros 2011.