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Sesenta y siete por ciento de todos los clientes de la SEJ vivi slo 10 minutos a pie de una
tienda. Ms clientes (56 por ciento) visitaron una tienda SEJ al menos dos veces a la semana.
Los clientes eran en su mayora hombres (66 por ciento), sola (50 por ciento), y entre las
edades de 20 y 39 aos (49 por ciento). Un promedio pas al cliente 5 a 6 minutos la compra
de dlares en bienes por visita un promedio de 601 . venta al por menor de la SEJ estrategia
hizo hincapi en la frescura y su sistema de informacin fue diseado para apoyar la "frescura"
-no slo la calidad de los productos perecederos, sino tambin la provisin de un conjunto
Mientras que los grandes supermercados a menudo llevan a ms de 100.000 SKUs, tiendas
tpicas de la SEJ llevaron slo 2.500 SKU debido a las limitaciones de espacio en las
estanteras. tamao medio de la tienda de la SEJ era de 1.200 pies cuadrados. Por lo tanto, es
sumamente importante para decidir qu elementos deben ser colocados en los estantes,
cuando debe ser colocado all, y cuntos de cada artculo debe ser ordenados para evitar el
desabastecimiento y exceso de existencias. Con el fin de optimizar los beneficios dadas las
limitaciones de espacio en las estanteras, SEJ centr en la obtencin de productos de alto
volumen y descontinuar los vendedores pobres. Tales esfuerzos condujeron a una
impresionante el rendimiento del inventario: por ejemplo, medias vueltas de inventario de la
SEJ fueron del 39 por ao en 2009 (Frente a 8,9 vueltas por ao en Wal-Mart4).
SEJ vieron como los sistemas de informacin crtica para la gestin de la totalidad de su SKUs,
dado el til limitada espacio en las tiendas. A pesar de que los sistemas eran costosos para
establecer y mantener, cada etapa de la cadena, desde su punto de venta del sistema de
suministro de la SEJ (POS) para el desarrollo de nuevos productos era implementado en el
sistema de informacin global. El sistema diferenciado de otros SEJ cadenas de tiendas de
conveniencia y minoristas en toda la industria.
Evolucin de los Sistemas de Informacin de la SEJ
En 1979, la SEJ introdujo un sistema de pedidos en lnea, lo que permiti a los gerentes de
tienda para colocar rdenes que utilizan terminales en las tiendas que ms tarde fueron
conectados al ordenador central de la sede. Los SEJ sistema habilitado para agilizar su
proceso de pedido, pero no fue suficiente para actuar como un mercado diferenciador. Como
prximo paso, la SEJ introdujo su sistema de punto de venta (POS) en 1982, lo que
revolucionado la gestin de cada SKU. Sin embargo, la comunicacin era slo una manera-up
links sin un enlace de abajo. La comunicacin interactiva bidireccional se consigui con el uso
de una Red digital de servicios integrados (RDSI) en 1991. La comunicacin bidireccional
La pieza central del sistema de informacin de la tienda es la red de rea local inalmbrica que
se conecta el equipo de almacn ( SC ), el Registro de la posicin, grfico terminal de pedido
( GOT) , terminales de escner ( ST ) , cajero automtico ( ATM) y copiadora multifuncin ( ver
Anexo 2 ) . Cada tienda tiene dos o ms registros. El registro POS puede aceptar dinero en
efectivo y el dinero electrnico tal como 7 + i de la marca " Nanaco " y otras tarjetas . El
Gobierno de Taiwn sirve como un terminal de informacin , mostrando una variedad de
informacin ofaggregate tales como datos de pedido / ventas y la informacin de
comercializacin en forma de grficos , tablas e imgenes . La copiadora multifuncin sirve
como una fotocopiadora , una impresora y una terminal de reserva de billetes en lnea . Cada
tienda est tambin conectado al centro de datos central de la SEJ ( HQ ) por la red de fibra
ptica .
Recoleccin de Informacin y Evaluacin de bucle