NICIO

CLIENTE SOLICITA O
ITEM NO BALCO

BALCONISTA VERIFICA
O ESTOQUE

SIM

BALCONISTA ENTREGA
O ITEM PARA
AVALIAO DO CLIENTE

NO

H O ITEM
NO
ESTOQUE?

SIM
BALCONISTA CADASTRA
A ENCOMENDA E
INFORMA O PRAZO
CLIENTE RETORNA A
LOJA PARA RETIRAR O
PRODUTO

NO

SIM

CLIENTE
GOSTARIA DE
ENCOMEND
-LO?

CLIENTE
ACEITA O
ITEM?

BALCONISTA ANOTA O
PEDIDO DA COMPRA
EM 2 VIAS
BALCONISTA ANTREGA
1 VIA PARA O CLIENTE
PAGAR NO CAIXA.
BALCONISTA LEVA 2 VIA
PARA BALCO DE
PACOTES JUNTO AO ITEM
APS PAGAMENTO
CLIENTE DIRIGE-SE AO
BALCO DE PACOTES
CONFERE-SE O RECIBO
PAGO E O CLIENTE
RETIRA O ITEM

CLIENTE SAI DA LOJA

FIM

NO