Maestra

Reporte

Nombre:

Matrcula:

Luis Jesus Ochoa Diaz De Leon

02801402

Mariel de Jesus Sauceda Bedoya

02806511

Carlos Alberto Chvez Romero

02519663

Preciado Martnez Angel Fabian

02618302

Juan de Dios Villegas Ortiz

02807783

Rodrigo Soto Ramrez.

02795353

Nombre del curso:

Nombre del profesor:

Fundamentos de Administracion.

Jess Manuel Meza Valdez.

Mdulo:

Actividad:

Mdulo 1.

Propuesta de Solucin al caso.

Fecha: 27 Enero 2016.

Bibliografa:
Robbins, S. (2013). Fundamentos de administracin: Conceptos esenciales y
aplicaciones (8 ed.). Mxico: Pearson.
Robles, Gloria y Alcrreca, Carlos. (2000). Administracin: Un enfoque
interdisciplinario. Mxico: Pearson.
Torres, H. (2000). Introduccin a la administracin. Mxico: Trillas.

Equilibrio entre educar bien y ser rentables.

Una solucin ganar - ganar.

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Introduccin.

En ste documento se presenta una propuesta de solucin al caso

Educar bien o ser rentables? que presenta un conflicto tico entre la misin
del corporativo Togre que ofrece servicios integrales de consultora a empresas
nacionales e internacionales para eficientar la liquidez e incrementar la
rentabilidad del patrimonio empresarial y la Lic. Martnez, administradora de
empresas con experiencia en educacin elegida para ser la directora de la filial
Utogre, que brinda servicios educativos.

La Lic. Martnez presenta una propuesta de estructura y organizacin

que no considera la misin del corporativo, por lo que a continuacin
describimos una solucin a ste caso.

Desarrollo.

El conflicto se desarrolla en el contexto en el que existe un corporativo

llamado Togre que brinda servicios de consultora integral a empresas
nacionales e internacionales bajo la misin de eficientar la liquidez e
incrementar la rentabilidad del patrimonio empresarial, ve la oportunidad de
ampliar sus servicios y crea la filial Utogre.

Utogre brinda servicios educativos a profesionistas, sin embargo no

busca hacerse de un lugar entre las instituciones educativas de la ciudad. Para

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dirigir la institucin el corporativo elige a Beatriz Martnez, Licenciada en

administracin de empresas con experiencia en el rea de educacin de
calidad y prestigio.

A la Lic. Martnez, se le

da la facultad de elegir la estructura y

organizacin de la institucin, excepto el rea administrativa y contable, para lo

cual presenta una propuesta que representa una fuerte inversin en el
profesorado y en la infraestructura del plantel.

La propuesta es considerada derrochadora por parte del corporativo y es

rechazada, por lo que la Lic. se encuentra en el dilema de decidir en sacrificar
la calidad y ajustarse al presupuesto.

Propuesta de solucin al caso.

Para dar solucin al caso sugerimos presentar una nueva propuesta que
presente un equilibrio entre la calidad en la educacin que busca la Lic.
Martnez y el uso eficiente de los recursos monetarios para asegurar la
rentabilidad del negocio, para llegar a sto debemos partir de identificar los
puntos claves y definir un proceso de accin.

La administracin, segn (Robbins, 2013), es el proceso de conseguir

que las cosas se hagan de manera eficiente, y por eficiente entendemos
aprovechando al mximo los recursos con los que se cuenta para lograr los
objetivos planteados.

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Teniendo identificados nuestros recursos, es imperativo identificar y

conocer a detalle la cultura organizacional de la empresa, cul es la misin,
valores, principios y formas de hacer las cosas, marca la pauta entre lo que es
bueno y es malo, estableciendo el concepto de tica administrativa para la
empresa ya que segn Torres, H. (2000) , la funcin del administrador es
desarrollar los principios de la empresa en la que est participando.

La cultura organizacional la proveen los dueos o fundadores de la

organizacin y se permea hacia las dems reas por medio de las gerencias.

El diseo organizacional jugar un papel fundamental para que la

institucin funcione de acuerdo a lo antes mencionado, ya que se define como
los patrones de coordinacin y control, de flujos de trabajo, de autoridad y de
comunicacin que canalizan las actividades de sus miembros. (Robles y
Alcerca, 2000).

Llegamos al punto en que es necesario plantear las metas u objetivos

que se quieren lograr, es decir, la estrategia, tomando en cuenta la situacin
econmica, el entorno en el que se desenvuelve la institucin y las
aportaciones que pueda dar, en ste caso, la Lic. Martnez en base a su
experiencia,.
Las empresas deben tener claramente articuladas sus metas y objetivos
para canalizar por toda la organizacin los esfuerzos de los individuos hacia
fines comunes.

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La evaluacin de desempeo nos permite conocer informacin para

determinar decisiones, remuneracin, promocin y planes a futuro. Tambin
para que los encargados del proyecto determinen cul es el comportamiento de
la inversin que estn llevando a cabo. Torres, H. (2000)

Una vez realizada una evaluacin de desempeo se pueden identificar

claramente las fortalezas y las debilidades de la estrategia seguida y tomar las
decisiones correctas.

En la nueva propuesta se puede optimizar el proceso de contratacin,

establecer sueldos competitivos para los maestros, de manera que generen
antigedad y prestigio en la institucin, tener instalaciones suficientemente
innovadoras y tomando en cuenta la esttica para tener clientes satisfechos.

As, el conseguir un equilibrio entre la rentabilidad y la calidad del

servicio, asegurar la permanencia de la institucin con prestigio y rentabilidad,
una solucin ganar - ganar.

Reflexin del aprendizaje.

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Analizando lo antes visto y de acuerdo a lo dialogado en el equipo,

llegamos a la conclusin que el enfoque del corporativo Togre es importante, ya
que atienda a la cultura organizacional, busca la rentabilidad del negocio y
sobre todo est aplicando una estrategia de crecimiento, buscando extender su
participacin llegando al sector educativo, sin embargo vemos que es
necesario para una solucin equilibrada a lo que la Lic. Martnez present, se
mejore la comunicacin y se establezca las bases y objetivos primordiales que
van a llevar al xito de la filial, acorde a los objetivos que el corporativo
requiere.
Por otro lado es importante no hacer a un lado la importancia de ofrecer
un servicio de calidad a costos accesibles y con una rentabilidad que sea
atractiva para el corporativo.
Como lo hemos visto, la eficiencia y eficacia siempre estarn presentes
a la hora de ejecutar los planes trazados por las organizaciones, ya que van de
la mano con cualquiera de las estrategias que una empresa o corporativo
toman para buscar la permanencia y prestigio ante el mercado meta.