TEORIA DE SISTEMAS

Objetivos
• Posibilitar una visión sistémica
de las organizaciones o de
aspectos de ellas.
• Introducir los conceptos y sus
aplicaciones a la administración
en el sistema abierto y el
ambiente.
• Proporcionar una idea de los
dos tipos de enfoque s
sistemicos.
• Evaluar de modo critico la
teoría de sistemas.
 INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA
ADMINISTRACIÓN
La teoría de sistemas (TS) es una rama específica de la teoría general de
sistemas (TGS) y representa la plenitud del enfoque sistémico en la TGA a
partir de 1960.
Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig
von Bertanlanffy.
La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad
empírica.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas
no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos
separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian
globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1 Los sistemas existen dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
 DEFINICION DE SISTEMA

• Conjunto de elementos que interactúan entre si en

busca de un objetivo.
• En este documento se estudian también : Las
características de los sistemas, los tipos, los
parámetros, el sistema abierto y sus
características.
• Además se analizan los modelos de organización,
le modelo de Katz y Kahn, el sociotécnico de
Tavistock y la evaluación crítica de la teoría de
sistemas.
 MAPA CONCEPTUAL

EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
CRITICAS que interactuan entre si
en la búsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS MODELOS
DE LAS O.
1 Comportamiento probabilístico. 1 Confrontación sistema
2 Las O. Partes de una sociedad. abierto y cerrado
SOCIOTECNICO
3 Interdependencia de las partes. 2 Características básicas
DE TAVISTOCK
4 Homeostasis o estado de equil. subsistema técnico 3 Carácter integrador
5 Frontera o límite. 4 Efecto sinérgico
subsistema social
6 MOrfogénesis 5 El hombre funcional
TAREAS
importación 6 Nuevo enfoque organi
Conversión
MODELO DE exportación
SISTEMA ABIERTO

1 Propósito u
TIPOS AMBIENTE KATZ Y KAHN
objetivo.
2 Globalismo o 1 Entradas
ENTRADAS
totalidad SALIDAS 2 Procesamiento
PROCESO 3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
A Según su constitución 5 Entropía negativa
fíiscos y abstractos 6 información como insumo
B Según su naturaleza 7 Estado de equilibrio y homeostasis
Cerrados y abiertos RETROALIMENTACION 8Diferenciación
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
 .

• Tendencia a la integración
de las diversas ciencias.
• Estudiar campos no físicos
del conocimiento científico.
• Orientarse a la teoría de
sistemas.
• Aproximación al objeto de la
unidad de la ciencia.
• Integración en la admon
científica.
 PREMISAS
• Los sistemas
existen dentro de
los sistemas.
• Los sistemas son
abiertos.
• Las funciones de
un sistema
dependen de su
estructura.
 Definiciones
SISTEMA, conjunto de:
– Elementos interdependientes e interactuantes.
– Unidades combinadas que forman un todo.
– Un todo organizado o complejo.
– Partes que forman todo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus
elementos particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operación de un sistema total.
 .

ENTRADA SALIDA
AMBIENTE PROCESAMIENTO AMBIENTE

RETROALIMENTACION
 Características
• PROPOSITO U OBJETO

• GLOBALISMO O TOTALIDAD
 Tipos de sistemas
Constitución:
– Sistemas concretos. -Sistemas
abstractos.

Naturaleza:
– Sistemas cerrados -Sistemas
abiertos
. .

ENTRADAS SALIDAS
AMBIENTE -Información Transformación -Información AMBIENTE
-Energía. -Energía.
-Recursos. procesamiento -Recursos.
-Materiales -Materiales

RETROALIMENTACIO
 Analogía en sistemas abiertos
Sistemas vivos Sistemas organizados
• Nacen, heredan sus rangos. • Son organizados, adquieren se
estructura por etapas.
• Mueren, su tiempo de vida es • Pueden reorganizarse, teóricamente
limitado tienen vida ilimitada, pueden resurgir.
• Tienen ciclo de vida • No tienen ciclo de vida definido.
predeterminado
• Son concretos: puede describirse• Son abstractos: puede describirse en
en términos físicos y químicos. términos sociológicos y sicológicos.
• Son completos: el parasitismo y • Son incompletos: dependen de la
la simbiosis son excepcionales. cooperación, sus componentes son
intercambiables.
• La enfermedad se define como • El problema se define como un desvío
un disturbio en el proceso vital. de las normas sociales
Las organizaciones como sistemas
abiertos
• Probabilístico no determinista
• Son parte de una sociedad
mayor, constituida por partes
menores.
• Interdependencia de las partes.
• Homeostasis o estado de
equilibrio.
• Frontera o limite
• Morfogénesis.
 Modelo de Katz y Kant

• Importación.
• Transformación.
• Exportación.
• Sistemas como ciclos • Equilibrio y
de eventos que se homeostasis.
repiten.
• Diferenciación.
• Entropía negativa.
• Equifinalidad.
• Limites o fronteras.
• Información, retro
alimentación y
codificación.
 Modelo de Tavistock

Instalaciones físicas
Maquinas y equipos
Eficiencia potencial
Tecnología
Subsistema Exigencias de la tarea
Sistema técnico
Socio
técnico
Subsistema
Personas
social
Relaciones sociales
Eficiencia Real
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones
 EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE
SISTEMAS
1. Confrontación entre las teorías de
sistema abierto y cerrado.
• CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interacción,
interdependencia, Todo Sinérgico, Orientación)

•IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIÓN DE LA ADMÓN DE LA

DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.

•NATURALEZA DINÁMICA VS TENDENCIA ESTÁTICA

•SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL
AMB.
•GARANTIA DE ASIMILACIÓN DE PRODUCTOS
•NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE INFORMACION
CONSTANTE
 -DISTORSIONES
•ORIGEN. (Contravía con Sistema abierto)
•DISTORSIONES.

•TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN A
CONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO
INTERNO, APOLOGÍA A LA EFICIENCIA, ENFASIS
EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA.
•INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL
AMBIENTE. (El medio ambiente Factor que establece
diferencia)
•INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y
ADAPTACIÓN CONTINUA Y URGENTE A LAS
VARIABLES DEL AMBIENTE.
 2. Características de la Teoría de la
Administración basada en el análisis sistémico

• Punto de vista sistémico.

• Enfoque dinámico.
• Multidimensionalidad y de múltiples niveles.
• Multimotivacional.
• Probabilística.
• Multidisciplinaria.
• Descriptiva.
• Multicasual.
• Adaptación.
 3. Carácter integrador y abstracto de la
teoría de sistemas

• Se considera abstracta y conceptual, por tanto

de difícil aplicación a situaciones gerenciales
practicas.( Aplicabilidad a diferentes
organizaciones, síntesis integradora de
conceptos.)

4. Efecto sinérgico de las organizaciones

como sistemas abiertos.
• Aritmética Organizacional, generación de valor
por el esfuerzo Sistémico.
 5. El hombre funcional

• Hombre funcional diferente de : H. Económico, del H.

Social, del H. Organizacional, H. Administrativo.
• Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.

6. Nuevo enfoque organizacional

• El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de

fuera, de lo general y de la especialización.
GRACIAS POR SU TIEMPO