CUT APPLE A

CARING
UNDERSTANDING
TRUSTING
ACCEPTING
PATIENCE
POSITIVE THINKING
LISTENING
EMPATHY
ASSERTIVE

CARING
Penyayang
Mengambil berat

UNDERSTANDING
Memahami
Merasa perasaan dan pengalaman orang
lain
Mengiktiraf perasaan, pemikiran dan
pengalaman orang lain.

TRUSTING
Jujur dan ikhlas
Apabila kepercayaan terbina, maklumat, ide dan
perasaan akan lebih mudah dikongsi
Kepercayaan wujud daripada cara berpakaian,
bercakap, memilih perkataan, air muka, tingkah
laku dan lain-lain aspek bukan lisan

ACCEPTING
Penerimaan tanpa syarat
Cuba belajar mengenai pandangan orang
lain terhadap sesuatu

PATIENCE
Kesabaran akan meningkatkan
kepercayaan dan keyakinan orang lain
Sabar membuatkan kita lebih matang
dan lebih berfikir apa bila menghadapi
masalah

POSITIVE THINKING

Keupayaan individu melihat/menilai

sesuatu dari sudut yg positif
Kita akan sentiasa melihat kelebihan
disebalik sesuatu yg dianggap negatif

LISTENING
Pendengar yang baik dapat
memahami maklumat yang
disampaikan
Mendengar perkara lisan dan bukan
lisan

EMPATHY

Keupayaan seseorang melihat

sesuatu dari perspektif orang lain
Merasa perasaan orang lain

ASSERTIVE
Dapat menyatakan persaan dan
pendapat dengan berterus terang
secara sopan
Anda menyatakan hak anda
disamping menghormati hak orang
lain