PROYECTO DE TIENDA DE MICELANEA

INTRODUCCION

IDEA DEL NEGOCIO

Este proyecto es una miscelnea que se va ha dedicar a la compra y

mentas de productos para el pblico en general, ya que obtendr varios productos
en ventas como papelera, mercera, abarrotes e servicio de internet. De esta
forma la tienda brindara calidad, accesibilidad, y precios accesibles a la economa
del pblico.

ESTUDIO DEL MERCADO

Se estudi el mercado con el objetivo de conocer la necesidad de la

sociedad ya que en ellos estamos dirigidos y de esa forma de satisfacer sus
necesidades. As prever la

respuesta satisfactoria del nuestros productos y

servicio que se ofrece. Por esta razn se analiz y se estudi el espacio donde se
establecer el dicho establecimiento.

VISIN
Ser una tienda reconocida y distinguida entres nuestros cliente; contando
con un grupo de proveedores que ofrecen mejor ofertas para dar un mejor precio.
Queremos ser la empresa de abarrotes que se encarga de dar el mejor
servicio y tener cada vez ms productos para que nunca falte cuando el cliente
necesite, ofrecer la misma calidad de servicio a cada uno de nuestros clientes ya
que queremos ser los ms sobre salientes y reconocida.

MISIN
Permanecer en el gusto de todos los clientes, mediante la comercializacin
de gran variedad en productos para su hogar cumpliendo as la excelencia en
calidad, atencin y servicio.

VALORES DE LA EMPRESA
RESPONSABILIDAD
Para asumir sus actos y sus respectivas consecuencias en la relacin con los
proveedores y el cliente.
ATENCIN AL CLIENTE
Nuestros clientes son la razn de ser de la organizacin, por esta razn si
prstamos una excelente atencin, permanecern y regresaran por nuestro
servicio
COMPETITIVIDAD
Cumplir con todas las caractersticas del trabajo pactadas con nuestros clientes y
proveedores, dando a cada uno de ellos un servicio de calidad resaltndonos en el
mercado como una organizacin de excelente atencin y calidad.
EFICIENCIA
Nos consideramos competentes para satisfacer continuamente las expectativas de
nuestros clientes externos, con actitud y rapidez.

FACTORES DE XITO
Para que el negocio tenga xito se cuenta con los siguientes factores:

Precios accesibles
Trato amable
Ofrecer variedad de artculos
Calidad en el servicio y los productos
Buena imagen del negocio

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Tener todo los productos y servicio para la satisfaccin del publico

consumidor
Lograr que la tienda cuenta con la tecnologa para contar con los servicios
correctos, para que el cliente se vaya satisfecho con la atencin.
OBJETIVOS ESPECFICO
Brindar productos necesarios y de mejor calidad, al costo no muy alto para
los clientes.
Ahorrarles tiempo y distancia sin necesidad de ir a otro lugar ms lejos.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Buena relacin con nuestros proveedores para as obtener beneficios como

descuentos, entrega inmediata, ofertas y entre otros.
OBJETO A MEDIANO PLAZO
Redisear el local con el fin de crear y contar con mayor variedad de productos,
as como la implementacin de personal y distribucin masiva en la zona en un
tiempo considerable.
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
El local es dividido en 2 partes, de las cuales el primero es para almacenar todos
los productos adquiridos de los proveedores, mientras que el otro lado es para la
vista del pblico consumidor