Reclamao

sexta-feira, 1 de abril de 2016

10:25

Dados da reclamao
Protocolo: 2162458/2016
Reclamada: INVEST CAPITALIZAO S.A. (Antiga denominao de

Via: Internet
Data: 01/04/2016

INVESTPREV CAPITALIZAO S.A.)

Dados do reclamante
Beneficirio:

Douglas Fabiano de Melo

CPF/CNPJ: 330.346.108-23

UF: SAO PAULO

Dados de contato
E-mail:
Telefone:
Endereo:
CEP:

douglasfabiano.campinas@gmail.com
(19) 99253-6684
Tenente Moacyr Brilhante
13.058-432

Celular: (19) 99253-6684

Bairro: Novo Maracana
Cidade: CAMPINAS

Dados da denncia
Assunto: Capitalizao/Divergncia quanto ao valor do resgate
Descrio dos fatos: A Invest-Capitalizao iniciou a venda do VIDACAP em campinas com a destinao de 100% do

direito de resgate a ser doado para o Hospital Boldrini em Campinas, contudo o participante no
consegue ter controle da efetiva "doao" do valor do titulo ao hospital.A doao do VidaCAP ao
Boldrini compulsoria, sem que o participante consumidor do vidacap, possa decidir sobre a o
direito de resgate do titulo. Requer providencia da SUSEP, pois o titulo de capitalizao
fraudulento, contrario aos princpios do codigo de defesa do consumidor, e vincula sorteios como
modalidade unica de captao de clientes.
O SAC da empresa Sim
foi acionado?

Documentos
Tipo

Nmero

Encaminhamentos

Atendente

1-4

Data

SUSEP :: CGETI

Reclamao
E-mail enviado para ouvidoria@investcap.com.br
Texto:
Senhor (a) Ouvidor (a),

sexta-feira, 1 de abril de 2016

10:25

01/04/2016 10:24:44

Considerando os termos da Resoluo CNSP N. 279, de 30 de janeiro de

2013, requeremos analisar o pleito, abaixo, e responder diretamente ao
interessado, no prazo de 15 (quinze) dias, contados a partir da data de
recebimento desta comunicao.
Solicitamos, ainda, que, no caso de insatisfao do reclamante com a resposta
dessa Ouvidoria, seja indicada a possibilidade de formalizao de denncia
Susep.
Para acessar os dados da sua reclamao, Clique aqui

Atenciosamente,
Superintendncia de Seguros Privados - SUSEP
AO RETORNAR SUSEP, INFORME O NMERO DO SEU ATENDIMENTO

2-4

SUSEP :: CGETI

Reclamao
E-mail enviado para douglasfabiano.campinas@gmail.com
Texto:
Prezado(a) senhor(a),

sexta-feira, 1 de abril de 2016

10:25

01/04/2016 10:24:44

Comunicamos que sua reclamao foi transmitida, nesta data, ouvidoria da

empresa reclamada, para que sejam prestados os devidos esclarecimentos ou
apresentada a soluo para o questionamento formulado.
Caso V.Sa. no seja atendido, satisfatoriamente, no prazo de 15 (quinze) dias,
a contar da data de recebimento desta comunicao, poder ser formalizada
DENNCIA junto Susep, pessoalmente ou por carta, em um dos endereos
indicados abaixo, munido de cpia dos documentos que podem ser
consultados no link abaixo, visando abertura de processo administrativo, para
apurao de irregularidades.
http://www.susep.gov.br/setores-susep/seger/coate/relacao-de-documentosnecessarios-para-a-instauracao-de-processo-administrativo/relacao-dedocumentos-necessarios-para-a-instauracao-de-processo-administrativo
Esclarecemos, por oportuno, que, no mbito de competncia desta Autarquia,
podero ser aplicadas sanes administrativas, caso fiquem comprovadas
irregularidades.
Assim, par a fins de recebimento de valores que V.Sa. considere devidos ou
para se exigir o cumprimento de outros direitos, dever ser acionado o Poder
Judicirio, observados os prazos prescricionais previstos no Cdigo Civil
Brasileiro.
Endereos da SUSEP:
Rio de Janeiro Sede
Av. Presidente Vargas, 730 Centro
Rio de Janeiro RJ CEP: 20071-900
So Paulo
Rua Formosa, 367 - 26 andar - Edificio CBI
So Paulo SP CEP: 01049-000
Distrito Federal
Setor Bancrio Sul, Quadra 1 BL.K 13 andar Ed. Seguradora
Braslia DF CEP: 70093-900
Rio Grande do Sul
Rua Coronel Genuno, 421 - 11 andar
Centro Histrico - Porto Alegre - RS - CEP 90010-350
Minas Gerais
Rua Piau, 220 3 andar Santa Efignia
Belo Horizonte MG CEP: 30150-320
AO ENTRAR EM CONTATO COM A SUSEP INFORME O NMERO DO SEU
ATENDIMENTO.
Para acessar os dados da sua reclamao, Clique aqui

3-4

SUSEP :: CGETI

Reclamao

sexta-feira, 1 de abril de 2016

10:25

Atenciosamente,
Superintendncia de Seguros Privados - SUSEP
AO RETORNAR SUSEP, INFORME O NMERO DO SEU ATENDIMENTO

A reclamao ser transmitida Ouvidoria da empresa reclamada, para que sejam prestados os devidos esclarecimentos ou apresentada a soluo para o questionamento
formulado.
Caso no haja atendimento satisfatrio no prazo de 15 (quinze) dias, a contar da data de encaminhamento da reclamao, o reclamante poder requerer a abertura de
processo administrativo, pessoalmente ou por carta, munido de cpia dos documentos comprobatrios relacionados ao teor da reclamao.
Esclarecemos que, no mbito de competncia da SUSEP, podero ser aplicadas sanes administrativas caso fiquem comprovadas irregularidades.
Assim, para fins de recebimento de valores considerados devidos ou para se exigir o cumprimento de outros direitos, dever ser acionado o Poder Judicirio, observados os
prazos prescricionais previstos no Cdigo Civil Brasileiro

SUSEP, em 01/04/2016
Reclamante / Representante:

________________________________________________

Atendente:

________________________________________________
Matrcula Siape:

4-4

SUSEP :: CGETI