Mesa de ayuda TIC

jul 24, 2015

0 9826

Con el objetivo de ofrecer canales de atencin en relacin a la conectividad y la

instalacin delaptops y access points en las instituciones educativas con Jornada
Escolar Completa ponemos a su disposicin la siguiente informacin:
Conectividad

Asistencia tcnica.

Reporte de averas, incidentes y problemas de conectividad.

Proveedor

Telfono

Viettel Per
S.A.C.

0800-79909

0800-16600
Telefnica del
(opciones 2, 2,
Per S.A.A.
1)

Especialista /
residentes

Celular

Correo electrnico

Mario
#956117853
Cabrejos
Jose
#956117853
Pucarhuaranga

Plataforma
Daniel Cabello
Satelital
01-2122019
(conectividad 01-6155800
Cesar Rios
satelital
(anexo 21277)
Roco Alanya
VSAT)

dcabello@minedu.gob.p
e
crios@minedu.gob.pe
rralanya@gmail.com

Instalacin de laptops y access points

Asistencia tcnica de consultas.

Solicitudes de garanta no atendidas por las empresas proveedoras a las
instituciones educativas.

Lnea telefnica : 016155893.

Correo electrnico: centrodeserviciosti@minedu.gob.pe
Formato de envo de correo electrnico

Para mayor rapidez en la atencin se recomienda seguir el siguiente formato al

reportar consultas, incidentes o problemas tcnicos:

Para:
Correo electrnico
Asunto:
IE Tema
Mensaje:
Descripcin de consulta / incidente y/o problema tcnico:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datos de la institucin:
Cdigo local:
Nombre completo de la IE:
UGEL:
Nombre del director de IE:
Nombre del CIST:
Telfonos (telf. fijo/celular/RPM/RPC):
Direccin (calle/Jr./Av.):
Referencia:
Urbanizacin o centro poblado:
Distrito:
Provincia:
Regin:

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