BUENAS NOCHES INSTRUCTOR

1. Seala la actividad que desarrollas actualmente en el taller de prcticas

y tomando como base el 4to pilar, describe de forma breve los procesos
de dicha actividad.
INSTALACIN Y MEDICIONES EN CIRCUITO ELCTRICO SIMPLE EN
DC
Uso obligatorio de las EPP.
Realizar esquema de circuito simple en DC
Fijar modulo
Conectar accesorios
Medir tensin en DC
Medir intensidad en DC
Medir indirectamente resistencia en DC
Medir indirectamente potencia en DC
Probar circuito simple en DC

2. Tomando como base los procesos indicados define la forma como

aplicara el 1er Pilar centrado en el cliente y el 5to pilar relacionados a
la mejora continua (debes relacionarlo a la mejora dentro de los
procesos anteriormente descritos).
CENTRADO EN EL CLIENTE.
Los proveedores deben brindar productos de calidad.
Deben capacitar a su personal, para que el cliente se sienta
satisfecho.
Ofrecer un servicio eficaz y de calidad al cliente.
El proveedor debe ser puntual y responsable con sus servicios.
MEJORA CONTINUA
Mejorar el tiempo de entrega del producto o servicio
Mejorar la calidad del producto
Los procesos deben ser acordados, documentados y acordados.
Analizar procesos en bsqueda de mejoras

 Visualizar en equipo, las causas principales y secundarios de un

problema
Buscar nuevas mtodos de como captar o llamar la atencin de mi
cliente.

3. Como asume el 2 pilar la organizacin, cuando se seala que el

compromiso es de toda la organizacin.
El compromiso con la empresa debe de ser de todos porque deben apuntar
a una sola meta, siempre trabajar en equipo.
4. Presente ejemplos donde se pueda aplicar los pilares de la calidad
dentro de la organizacin o empresas afines a tu especialidad.
En trabajos de electricidad.
En el Uso de herramientas y materiales de calidad.
Realizar trabajos utilizando equipos modernos y de avanzada
tecnologa
En el tipo de servicio que estamos brindamos.
5. Lee la opinin de uno de tus compaeros, analiza sus respuestas, y
realiza una crtica constructiva de su foro fundamentndote en la
investigacin que has realizado.
Estoy de acuerdo con las opiniones de mis compaeros comparto sus ideas
ya que reconocen el tema que es muy importante aplicar los pilares de la
calidad al ofrecer cualquier producto.