CONCIENCIA TURISTICA.

III ENCUENTRO REGIONAL DE LDERES ESTUDIANTILES

Por las celebraciones del III Encuentro Regional de Lderes Estudiantiles, el
colegio Per BIRF de Ferreafe, se encuentra desarrollando una serie de
actividades dentro del rea de Cultura y Actualidad; con la
finalidad de sensibilizar, concientizar y generar una cultura que encamine a la
prevencin de la contaminacin del medio ambiente de nuestro entorno natural
lo que finalmente redunde en la promocin de un Turismo Sostenible que se
avizora por estas tierras selvticas sinnimo de amistad.
Es en este contexto que los docentes de la Coordinacin de Tutora y
Orientacin del Educando, as como el Club de Turismo, el Benjamn de la
Educacin de Ferreafe agradecen la colaboracin del Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo, por el apoyo incondicional en el desarrollo de las acciones
trazadas por esta institucin educativa cuyo da central es este Jueves 14 de
Julio.

MISION:
Fomentar la conciencia turstica e identidad nacional en la poblacin, los
prestadores, las instituciones pblicas sin dintingos tnicos, culturales ni de
gnero para mejorar su calidad de vida, as como mantener un desarrollo
sostenido de la actividad turstica.
OBJETIVO GENERAL:
Generar un reconocimiento de la importancia de la actividad turstica para el
desarrollo local y nacional en la poblacin, especialmente en el nio y el
adolescente; en los prestadores de servicios tursticos y los gestores locales y

nacionales relacionados con la planificacin y gestin de destino, estimulando

una participacin conjunta y asegurando un desarrollo del turismo. Pblico
Objetivo - Gestores de Planificacin - Poblacin en General - Sector Educacin
- Gestores del destino.
OBJETIVO GENERAL:
Generar un reconocimiento de la importancia de la actividad turstica para el
desarrollo local y nacional en la poblacin, estimulando una participacin
conjunta y asegurando el desarrollo del turismo sostenible.

I Encuentro Regional de Experiencias Educativas en Turismo.

1.

ANTECEDENTES
El Viceministerio de Turismo aspira a crear Cultura Turstica, desde la perspectiva de
entender al turismo como una actividad que brinda beneficios econmicos socioculturales y ambientales, donde cada habitante tiene un rol importante dentro de esta
actividad. Partiendo de la sensibilizacin al poblador peruano para la toma de
conciencia de si mismo, de su legado histrico y cultural, que son base para fortalecer
la identidad, para sentirnos orgullosos y reconocernos como una nacin pluricultural,
plurilinge y biodiversa con miles de aos de historia y al mismo tiempo constituye
parte fundamental de nuestro producto turstico como pas.
Si bien es cierto que el turismo significa una oportunidad de desarrollo con un enorme
potencial, se hace necesario introducir el fomento turstico en la cultura de nuestro
pueblo, empezando por sus bases fundamentales, representados por los nios y
adolescentes que reciben el beneficio del Sistema Educativo. Esto lleva al Ministerio
de Comercio Exterior y Turismo y al Ministerio de Educacin a unirse en un propsito
comn que es inculcar en los educandos de las distintas regiones del pas el inters
por la promocin del turismo, entendido como factor de desarrollo econmico, social,
de valoracin del patrimonio y la identidad regional.
Al respecto el ao 2002 se suscribe el convenio de Cooperacin Interinstitucional
entre el MED y el MINCETUR con RM N 1161-2002-ED, con el objeto de disear e
implementar mecanismos que fomenten la incorporacin y el desarrollo de contenidos
de turismo en el currculo educativo a travs de la capacitacin a los docentes y
elaboracin de material de difusin y promocin turstica, asimismo promover la
investigacin en el campo del Turismo con la participacin de las Universidades,
Institutos Superiores, ONGs ente otras organizaciones.
Ley General de Turismo Ley N 29408, en su Art. 40, establece La inclusin de
contenidos tursticos en el sistema curricular de la educacin peruana constituye un
instrumento fundamental para la implementacin y mantenimiento de una cultura
turstica en el pas. Para tal fin, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo coordina
con el Ministerio de Educacin, el Ministerio de Salud, el Ministerio del Ambiente, los
gobiernos regionales, los gobiernos locales y dems entidades pblicas competentes y
del sector privado de turismo
Al respecto, el ao 2009 se organiz el I Encuentro de Experiencias Educativas en
Turismo, en la ciudad de Chiclayo del 11 al 13 de noviembre con participacin de
alrededor de 300 participantes, as como ponentes internacionales y nacionales de

reconocida trayectoria profesional, el cual tuvo como objetivo promover el intercambio

de experiencias entre los participantes de las diferentes regiones donde se viene
ejecutando el Programa Nacional de Conciencia Turstica. En este evento se prioriz
la participacin de los formadores de turismo educativo, con la finalidad de recopilar
las experiencias que se viene desarrollando en turismo educativo en diferentes
regiones del pas.
El II Encuentro de Experiencias Educativas en Turismo, tendr como sede la
ciudad del Cusco del 27 al 29 de abril del 2011, el objetivo del evento es fortalecer las
experiencias de turismo educativo que se desarrollan en algunas regiones a fin de
promover una cultura turstica en el Per, para lo cual se busca involucrar e interesar
en el tema, a las autoridades, universidades y gremios vinculados a la actividad
turstica.
2.

ALCANCE
A nivel nacional.
3. BASE LEGAL

Ley General de Turismo N 29408

D.S. N 003-2010-MINCETUR que aprueba Reglamento de la Ley General de

Turismo.

Ley General de Educacin. Nro. 28044

Convenio Marco de Cooperacin interinstitucional entre el MED y el MINCETUR

(aprobado mediante R.M. N 1161-2002-MED).
4.

OBJETIVOS
4.1. Objetivo General
Fortalecer las experiencias de turismo educativo que se desarrollan en las regiones
con intervencin a fin de promover una Cultura Turstica en el Per.
Contribuir a consolidar una cultura turstica a partir de la concientizacin a la
comunidad educativa del pas, sobre la importancia que tiene la actividad turstica.

4.1. Objetivos Especficos

Identificar las experiencias significativas de turismo educativo que se desarrollan en
las regiones del pas.
Fortalecer las capacidades de los formadores de turismo educativo y reconocimiento
del trabajo que realizan.
Fortalecer la identidad nacional a fin de promover una cultura turstica en el Per.
Sensibilizar a las autoridades acerca de la importancia y beneficios de desarrollar
cultura turstica en la poblacin, prioritariamente en los nios y jvenes.

5.

ACTORES INVOLUCRADOS
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
Gobierno Regional Cusco
Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo Cusco
Direccin Regional de Educacin Cusco
Instituto Regional de Cultura de Cusco
Unidad de Gestin Educativa Local de Calca
Unidad de Gestin Educativa Local de Urubamba
Municipalidad Provincial de Cusco
Municipalidad Provincial de Urubamba
Municipalidad Provincial de Calca

Empresa Municipal de Festejos del Cusco

Empresas Privadas

6.

LUGAR Y FECHA EVENTO

Sede
:
Ciudad del Cusco
Fecha
:
27 al 29 de abril 2011
Horarios :
08:30 a 18:00 horas

7.

PBLICO OBJETIVO
Formadores de turismo educativo
Participantes del sector pblico y privado (municipalidades, universidades, gremios,
entre otros)

8.

TEMATICA

Machu Picchu maravilla del mundo

Buenas Prcticas ambientales en turismo.

El Turismo en el diseo curricular, materiales de apoyo.

Turismo, ms all de la observacin de piedras.

Cultura Turstica, estrategias de implementacin para el sector educacin.

Presentacin de las experiencias educativas en turismo por las delegaciones

regionales.

1. AMBIENTES - INSTALACIONES
Centro de Convenciones de Cusco (Auditrium de la Municipalidad de Cusco)
Trabajo de Campo: Valle Sagrado de los Incas.

1 ESPERAMOS SU COMENTARIO

UNA ESCUELA SEGURA, LIMPIA Y SALUDABLE, DIGA DE IMITAR,

IGUALAR Y SUPERAR
La I.E. N 16604 del Centro Poblado El Ron, ubicado en el Distrito de Cajaruro,
Provincia de Utcubamba, Regin Amazonas; liderado por su director el Prof. Guillermo
Quiroz Vsquez, ha venido trabajando durante varios aos con la sola idea de convertir
a la Institucin Educativa en un ambiente limpio, seguro y saludable, y al mismo tiempo
aprovechar las directivas ambientales para trabajar en conjunto con los padres de
familia, alumnos, docentes y personal administrativo para crear un ecosistema donde
comulguen las estructuras de cemento con la naturaleza.

El sueo de las comunidades educativas que han dejado su huella durante estos aos,
hoy pueden mostrar orgullosos lo que han logrado.

Un ambiente donde los nios se educan no slo en las aulas sino tambin aprovechando
el ecosistema que han creado. Un ambiente donde los nios aprenden a respetar la
naturaleza y a convivir con las plantas y animales, que han encontrado en este
ecosistema su nuevo hogar.
El director nos comentaba, cmo los nios han llegado a interactuar con la naturaleza,
entre tantas historias nos dijo: Haban llegado nios de otra escuela a visitarnos por
motivo de nuestro aniversario y al encontrar una lagartija la persiguieron y la mataron,
provocando molestias entre nuestros visitantes y nuestros nios y nias. Uno de los
nios nos mostr lo que haban hecho a la lagartija, estaba preada y la haban matado a
pedradas. Me pidieron permiso para enterrarla, acced y les acompa al lugar de su
entierro. Los nios cavaron cuidadosamente la sepultura y enterraron al nfortunado
reptil, mientras tanto las nias construyeron una cruz y la pusieron sobre la sepultura,
para luego concluir con una oracin.

Cuando los nios de esta institucin encuentran a los animalitos no los matan, mientras
ellos juegan por los ambientes del lugar, las aves les acompaan con sus hermosos
cantos.

Cuando los cocoteros o los mangos estn en plena produccin, los nios saben que la
cosecha se acerca y esperan pacientemente. En ella todos los integrantes de esta
comunidad educativa participan alegremente, es decir han aprendido a esperar con
paciencia que maduren los frutos y nadie los coge verdes.

Cmo no compartir una experiencia donde el ecosistema que han creado ahora es su
mejor ambiente para desarrollar capacidades, por tanto es una Institucin Educativa
digna de valorar y ms importante visitar con nuestros alumnos y docentes para
desarrollar conciencia ambientalista.
Esta experiencia nos dice que todo es posible, convertir un potrero de animales en un
ecosistema donde la variedad de flora y fauna es impresionante y la educacin de los
nios est dado por la direccin de los docentes y por la propia naturaleza.
El desafo ahora es conservar este ecosistema. Contar con personal idneo es una
fortaleza, as como con padres y alumnos comprometidos; y no dudamos que en corto
tiempo se promueva el turismo educativo con la visita a este lugar, donde los nios sean
los que nos guan y nos ensean el tipo de flora y fauna con los cuales conviven
alegremente.

CONFORMARN EN APURMAC EQUIPO TCNICO PARA

INCLUIR CONTENIDOS DE CULTURA EXPORTADORA Y
TURSTICA EN CURRCULO EDUCATIVO.
Los directores regionales de Educacin Tefanes Vargas Villena; y el de Comercio Exterior y
Turismo Wilber Oraica Mormontoy, participaron el mircoles 22 de junio en la apertura del taller
denominado Implementacin de Contenidos de Cultura Turstica y Exportadora en el Currculo
del Sector Educacin de Apurmac.

En su discurso de apertura del taller, el profesor Vargas Villena destac este tipo de
eventos que permiten articular esfuerzos de manera multisectorial en beneficio de los
escolares apurimeos. En ese sentido, expres que gracias a la alianza estratgica de los
sectores DREA y DIRCETUR para organizar esta clase de encuentros, se debe pensar
desde el turismo, en el marco de los procesos pedaggicos, como una actividad que
genere desarrollo sostenible en todas las provincias apurimeas.
Manifest que se debe disear un currculo adecuado y propio para Apurmac de acuerdo
a su realidad, y pidi a los participantes reflexionar sobre este importante tema. Hay que
elaborar un currculo pertinente para Apurmac tal como demandan las exigencias
actuales, por lo que merece plantearse una discusin en la Regin, dijo en el auditorio
Bella Abanquina del hotel de Turistas de Abancay durante el acto inaugural.

En su intervencin, el ingeniero Oraica Mormontoy afirm que la organizacin de este

evento se realiza en el marco del Plan de Desarrollo Regional Concertado, pues afirm
que el Gobierno Regional tiene la voluntad poltica de hacer del turismo y la actividad
agropecuaria unos de sus principales ejes de progreso que contribuir al fomento de la
inversin, a la generacin del empleo productivo y al fortalecimiento de nuestra identidad
cultural.
Sostuvo que hay muchos pases que tienen a la actividad turstica como su medio de
desarrollo social, econmico y ambiental, y atribuy estos logros a que existe una debida
conciencia turstica que necesariamente pasa por la educacin. En el currculo educativo
deben haber temas de conciencia turstica y de cultura exportadora para garantizar el
desarrollo regional sostenible. Esto permitir conservar nuestros atractivos tursticos,
valorar a los visitantes y tener una actitud positivo ante ellos; as como para valorar nuestro
patrimonio cultural y natural, indic.
Cabe sealar que el objetivo de este importante evento, que culmina este jueves 23 de
junio, es conformar el equipo tcnico para la inclusin de contenidos de cultura
exportadora y turstica en el currculo educativo; as como realizar un trabajo tcnico con el
equipo de especialistas de turismo y de la DREA y las UGEL de las siete provincias
apurimeas. En la primera jornada se expuso el tema Cultura Turstica y Turismo
Educativo, que estuvo a cargo de la especialista de la Direccin Nacional de Turismo del
MINCETUR, Rosa Villar.

ALUMNAS DE AYAVACA PIONERAS EN LA PREVENCIN DE LA

EXPLOTACIN SEXUAL DE NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES
Las alumnas de la I. E. Seor Cautivo de la provincia de Ayavaca
organizadas en el grupo teatral Aqllakuna (Las Elegidas) estrenaron el 01 de
julio la obra de teatro Voces en el Silencio que viene siendo presentada a nivel
nacional por el Programa para la Prevencin de la Explotacin Sexual de Nios
Nias y Adolescentes - ESNNA, del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo.
La agrupacin teatral Aqllakuna se form el ao 2010 con alumnas del 2
grado A para presentar la obra Ollantay en el Inti Raymi (Fiesta del Sol) en el
centro administrativo ceremonial de Aypate, con el objetivo de rescatar la
identidad cultural de la provincia de Ayavaca.
Siguiendo el mismo objetivo de rescate de la identidad -en este caso
etario- a partir del mes de marzo, al presentarles la obra escrita Voces en el
silencio unnimemente acordaron preparar la obra para difundirla y as
sensibilizar a la poblacin de los riesgos que trae el tan proclamado desarrollo
econmico en sociedades tan vulnerable como la peruana, donde las vctimas
directas son las poblaciones llamadas del sector D y E que son sorprendidas
por gente inescrupulosas que con tal de conseguir enriquecerse ilcitamente
llegan a organizar redes nefastas con el negocio ms denigrante, como es la
explotacin sexual de Nios, nias y adolescentes.
La temtica muestra el drama de la niez y adolescencia peruana que
son vctimas de explotadores que slo quieren convertirlas en mercanca
rentable mediante el uso de la violencia, siendo conducidas al consumo de
drogas, perdiendo su autoestima y viviendo una existencia sin esperanza.
Mientras tanto en una comisara un polica interroga a un individuo que ha

capturado ofreciendo favores de nias a un turista. Conforme avanza el

interrogatorio, se va descubriendo la red delincuencial que trafica con la vida y
el dolor de estas nias.
La obra consta de II actos y 12 escenas que transcurren en una
comisaria, una provincia, la calle, discotecas, hoteles y lugar de reclutamiento
de nios, nias y adolescentes, donde son maltratadas psicolgica, fsica y
sexualmente. Se arm un escenario doble, donde simultneamente se van
presentando escena tras escena dos historias paralelas que se desenvuelven
en el transcurso de esta obra, dos historias que se encuentran ntimamente
vinculadas y que muestran la crueldad y la violencia que enfrentan estos
indefensos seres. La obra termina mientras de fondo suena la cancin un
canto nuevo para un nuevo Per cuya letra dice Le duele el corazn a mi
pas, la muerte anda rondando por aqu, se ha disfrazado de aborto, drogas y
prostitucin o calles que se destruyen sin ganas de vivir con un enunciado
en voz de cada participante del mensaje de los nios ledo en la Sesin
Especial en favor de la Infancia de la Asamblea General de las Naciones
Unidas en Nueva York el 08 de mayo de 2002: Somos los nios y nias del
mundo, somos las vctimas de la explotacin y el abuso, somos nios y nias
de la calle, somos nios y nias de la guerra, somos las vctimas y hurfanos
del VIH/SIDA, se nos niega una educacin de buena calidad, as como
buenos servicios de salud, somos vctimas de la discriminacin poltica,
econmica, cultural religiosa y del medioambiente, somos los nios cuyas
voces no se oyen. Es hora que nos tomen en cuenta , queremos un mundo
adecuado a las necesidades de los nios y nias, porque un mundo adecuado
a nuestras necesidades, es un mundo adecuado a las necesidades de todos.
Los cientos de asistentes manifestaron su apreciacin por la temtica
presentada quienes decan es la forma ms pedaggica de educar a nuestro
pueblo, felicitamos la iniciativa de la I. E. Seor Cautivo que trasciende sus
aulas hacia la comunidad (Marco Pucar, Sec. Gral. SUTE Ayavaca): Esa es
la forma de retornar al teatro comprometido de los 80s y 90s que hacamos,
tenemos asegurado el futuro dramatrgico en Ayavaca (Rogelio Soto, actor
ayavaquino). es una realidad que sucede en grandes ciudades y que no debe
ocultarse, debe ser tratada sin postergacin para as prevenir estos casos en
nuestra provincia (Pastor Anaya, conductor del programa radial De Frente con
el Pueblo).
Mientras tanto las alumnas participantes, entusiasmadamente luego de
recibir las felicitaciones de rigor, dijeron: no pens que actuara delante de
tanta gente y sobretodo que se comprometieran con el tema (Rosi Parrilla
Bernal) Creo que despus de la respuesta del pblico de Ayavaca debemos
llevar la obra a las comunidades campesinas, donde estos estafadores
aprovechan de la inocencia de nuestros hermanos y hermanas para ofrecerles
trabajo en las ciudades y terminan siendo explotadas sexualmente (Tania
Rivera Yanayaco).
Las alumnas fueron recibiendo llamadas de medios de comunicacin de
la Regin Piura (Radio Cutival, diario virtual El Regional de Piura, Diario el
Tiempo) as como de Radio Ecuasur de Cariamanga Ecuador donde nuestro
paisano Milton Cunya Novillo cumpli un rol importante en cuanto a la difusin
del estreno de la obra e invitacin a que la presentaran en Cariamanga, Loja
Ecuador. As mismo cabe resaltar la recepcin de la llamada directa desde el
Ministerio de Turismo a travs de la coordinadora general del Programa

Nacional de Conciencia Turstica Lic. Rosa Villar, quien manifest: agradezco

y felicito a las alumnas por iniciar este proceso de crear conciencia turstica y
ciudadana ante los males que aquejan a nuestra sociedad, trabajemos de
manera conjunta y activa para proteger el tesoro ms valioso de nuestro pas:
los nios, nias y adolescentes.

Conciencia Turstica
Tener conciencia turstica, es poseer un conocimiento certero y reflexivo de la
importancia de una actividad que engrandece al pas, y reconocer que es tarea
de todos y de cada uno de nosotros el trabajar para que ello se logre.
Ser concientes tursticamente, es transformar nuestro pas en una hermosa
casa, donde puedan disfrutar todos los visitantes y ganar con ello el logro de
una conducta de cuidado y preservacin de nuestro patrimonio cultural y
recursos naturales.
A travs del ejercicio de una actitud emptica hacia quienes visitan nuestro pas
o ciudad, siendo solidarios y ponindonos al servicio complaciente del turista
que requiere de un trato que ser breve y transitorio, pero de un alto valor
personal, facilitaremos el desarrollo de la actividad turstica, entendiendo que
todos estamos al servicio de todos, ya que cada uno de nosotros hemos sido
turistas y visitantes alguna vez. Es muy sencillo demostrar una actitud
adecuada, a travs de cosas tan comunes como un buen trato, disciplina en la
entrega del servicio, sentido de responsabilidad, cortesa, amabilidad y
honestidad con las personas que nos visitan.
El fomentar el turismo permite apreciar los beneficios que ste aporta, con la
creacin de nuevos puestos de trabajo y la mejora de la calidad de vida de la
comunidad.
Proteccin al Medio Ambiente
Debemos participar en forma activa en preservar este medio tan vital para los
seres humanos. Es por ello que en la gua se sugieren sencillos consejos que
requieren de mnimos esfuerzos y con los cuales se puede lograr una mejor
preservacin de la naturaleza y, por supuesto, mejorar la calidad de vida de los
seres vivos.
- No arroje colillas de cigarrillos encendidos, evite provocar incendios
forestales.
- Evite lanzar desperdicios.
- No perturbe la vida silvestre, arrancando plantas.
- No contamine los mares, lagos y ros con elementos extraos, como
detergentes, envases plsticos, latas de conservas, vidrios y otros elementos,
ya que alteran la vida animal, provocndoles incluso la muerte.
- Deposite siempre los desperdicios en los lugares indicados para ello, de esta
manera contribuir a que su entorno se vea ms limpio y agradable.

- Cuando requiera encender fuego para sus comidas, asegrese de que al

trmino de su uso ste quede completamente apagado.

CONCIENCIA TURSTICA Y SU CONTRIBUCIN AL DESARROLLO DEL

PER
CAPTULO I
PLANTEAMIENTO METODOLGICO
1.1 FORMULACIN DEL PROBLEMA
"El Per tiene en el turismo un sector con enorme potencial de desarrollo, no
slo cuenta con importantes recursos naturales, si no tambin con una gran
cultura diversa para atender todos los segmentos del mercado, por que su
cultura tradicional y diversa ofrece una amplia gama de posibilidades a los
turistas que lo visitan" 1.
" El turismo es una poderosa herramienta de transformacin social, las
experiencias internacionales y algunos ensayos regionales en Colombia as lo
corroboran. Es un instrumento poderoso que sirve para contribuir a la
construccin de una nueva sociedad, que dedique sta, sus recursos a
generar riquezas, a avanzar en la equidad social y a brindar mayor seguridad a
sus ciudadanos. Una vez que el turismo se consolida en una regin o en una
localidad las actividades econmicas se modifican, cambia la actitud frente al
manejo de los recursos naturales, se transforma la visin de las actuaciones
culturales, se modifican las actitudes frente a otras culturas y a otras formas de
ver el mundo. En la gestin de esta actividad estn involucrados todos los
protagonistas de la vida cotidiana pblica y privada que se preparan para
atender adecuadamente a sus visitantes" 2.
Ahora la mejora de la infraestructura, los procesos de capacitacin para
obtener una buena calidad de los servicios, los procesos de planificacin, de
diseo de producto, las labores promocinales son constantes que debe
abordar cualquier lugar turstico. No cabe duda que la participacin debera ser
de parte de los Gobiernos Regionales, locales y el empresariado para alcanzar
grandes metas que contribuyan al desarrollo turstico de cada localidad y de
esta forma resulten todos beneficiados.
En la Regin San Martn, la Provincia de San Martin, es considerada un lugar
prodigioso por sus innumerables atractivos turstico (ver anexo N09) que
existen dentro de su mbito geogrfico, as como tambin por sus recursos y
atractivos tursticos naturales interesantes" .3 Es por estos motivos, que
muchos lugareos han visto un futuro promisorio del turismo en esta provincia
con sus 14 distritos que son: Tarapoto, Morales, Banda De Shilcayo, San
Antonio de cumbaza, sauce, Chazuta, Cabo Alberto Leveau, Shapaja,
Papaplaya, Cacatachi, Chipurana, El Porvenir, Huimbayoc, Juan Guerra.

Tarapoto es la ciudad capital de la Provincia San Martn, ubicado en la selva

Nororiental Peruano a 06 31 30 de latitud Sur, 76 21 50 de longitud Oeste, se
asienta en la ladera occidental del Cerro Escalera, en la cordillera Azul ultimo
contrafuerte de la Cordillera de los Andes en el Per, es una ciudad privilegiada
por su ubicacin y por poseer a sus alrededores hermosos espacios naturales
que motivan a cualquier persona a visitarla, esto le hace perfecta para
desarrollar el turismo, de aventura, ecoturismo, rural y cultural.4 Teniendo
como consecuencia la aparicin de muchos inversionistas no solo de turismo si
no tambin del comercio que viene incrementndose debido a la demanda de
la poblacin que va creciendo aceleradamente.
Esta ciudad no solo cuenta con infraestructura de hoteles, restaurantes, tour
operadores, agencias de viajes, cuenta adems con un aeropuerto que hace
posible la llegada y salida de los visitantes a diario, el hecho de contar con
estos elementos ha permito la instalacin de grandes empresas as como la
posibilidad de incrementar el gran flujo turstico que existe en la regin.
San Antonio de Cumbaza es uno de los distritos privilegiados por contar con
atractivos naturales, como las cascadas de Huacamaillo y el rea de
Conservacin Regional del Cerro Escalera donde se pretende desarrollar una
de las actividades como el ecoturismo. Este distrito tambin se caracteriza por
que la gran mayora de su poblacin se dedica a la crianza y cosecha de la
uva, que es una de las frutas regionales mas conocidas del departamento de
San Martn.
Sauce es uno de los distritos mas visitados de la provincia tan solo por poseer
una de las lagunas ms bellas de la regin, como es la laguna de sauce o
tambin conocida comercialmente como Laguna Azul, dentro de su jurisdiccin
se encuentran otros atractivos naturales que pueden ser visitados: como " Lago
Lindo"
El distrito de Chazuta mas conocida como una zona cultural y natural, aqu se
produce las tinajas tradicionales, entre los sitios naturales tenemos a la
cascada de Tununtunumba, gran parte de su territorio se encuentra el Parque
Nacional Cordillera Azul.
A pesar de contar con elementos fundamentales para el desarrollo del turismo y
de una creciente actividad turstica en la Provincia de San Martn, y en
especial la ciudad de Tarapoto son pocas las instituciones y /o organizaciones
que se han preocupado por la formacin de una Conciencia Turstica, para
resolver algunos problemas que impiden un crecimiento eficiente de la
actividad turstica.

Para un desarrollo eficiente de la actividad turstica, es necesaria la

participacin de los pobladores, ya que tienen un papel muy importante, por

que son las actitudes de los mismos quienes van a cimentar una imagen en las
personas que nos visitan. Por este motivo, es necesario cambiar de actitudes
o comportamientos negativos frente a los visitantes, a los mismos pobladores y
hacia nuestro entorno natural para crear una buena imagen de nuestro pueblo,
dicho sea de paso se contribuir calidad de los servicios tursticos que engloba,
la puntualidad, la responsabilidad, la amabilidad, el respeto hacia el turista, el
cobro de precios justos, el mantener nuestra ciudad limpia y ordenada,
conservar los recursos naturales, el conocimiento de los recursos que
poseemos para brindar una informacin veraz y oportuna.
Por lo tanto, " el turismo no crece de la noche a la maana, crece cuando hay
una decisin poltica acertada, cuando hay un eficiente marco legal, cuando la
empresa privada asuma el rol que le corresponde y todos trabajan para mejorar
el turismo en la Provincia de San Martn, para que esto, sea aprovechado
como un recurso para el desarrollo econmico, social, cultural y ambiental que
toda comunidad requiere hoy en da" 5. Desde este punto de vista, la
Conciencia Turstica es fundamental para que esta provincia se desarrolle
sosteniblemente y a su vez contribuya con el crecimiento del turismo en el
Departamento de San Martn y por ende al Per.
" El cambio de mentalidad juega un papel importante, no miremos al turista
como una victima al que explotar, si no como el amigo como al hermano al que
se debe estimular y tratar bien para que se convierta en ente promotor en su
lugar de origen y as se incremente el numero de turistas que nos visiten" 6. De
esta forma acrecentaremos la posibilidad de la creacin de nuevos puestos de
trabajo.
Por eso el gran reto de quienes orientan la actividad turstica en los niveles
nacional, regional y local debe ser, prepararse para que ste genere muchos
beneficios para la comunidad residente del lugar y se disminuyan los impactos
negativos que se dan en el contacto con los turistas.
De este modo podemos decir que, la Conciencia Turstica son
comportamientos o actitudes donde se hace prevalecer esa amabilidad y
hospitalidad, que tiene los San Martinenses y buscando mecanismos que
mejoren la calidad de vida, generando nuevas alternativas de ingreso, puestos
de trabajo y sobre todo manteniendo una ciudad limpia y ordenada en acorde
con la naturaleza y la calidad de su gente.
No se debe de perder de vista que " el turismo consiste en el disfrute del
tiempo libre, incluyendo cultura, entretenimiento, diversiones, entre otras
formas y pasa tiempo que impliquen una variacin en la rutina del turista, como:
hacer deportes, visitar sitios naturales, visita de familiares y amigos; de tal
manera que la abundancia de los recursos no garantiza ninguna ventaja frente
a los competidores" 7. Si no que mas bien es uno de los componentes bsicos
para que exista motivacin de corrientes tursticas.
Por tanto esta tesis de investigacin se justifica, como una forma de investigar
y analizar la importancia y la contribucin de la Conciencia Turstica para el
desarrollo del turismo en la provincia de San Martn.

Por lo antes expuesto es necesario hacer la siguiente interrogante: es la

conciencia turstica un pilar que contribuye en el desarrollo del turismo
de la Provincia de San Martn?
1.2

JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA:

En la actualidad el sector turismo se ha convertido en una de las actividades

ms importantes de las economas, y una de las ms promisorias en los
prximos aos., es por ello el gran inters por parte del gobierno peruano de
incrementar el flujo turstico.
La Provincia de San Martn tiene una alto potencial turstico por la diversidad de
sus recursos naturales y culturales, sin embargo el solo hecho de tener varios
recursos y/o atractivos tursticos no determinan el xito del desarrollo del
turismo, si no que, son las actitudes y comportamiento de los pobladores los
que generaran una imagen de nuestra regin.
La Conciencia Turstica, es la que contribuir a comportamientos y actitudes
positivas de la poblacin ante los visitantes, y muy bien podran ser adoptados
para inducir a los cambios en el comportamiento de la poblacin, hacindolas
mas comprensivas y solidarias, tanto a sus semejantes as como tambin
frente a su naturaleza. De esta manera con esta investigacin, decidimos que
los principales actores de la investigacin fueron los pobladores y los turistas
para demostrar que la Conciencia Turstica constituye un pilar fundamental
para el desarrollo del turismo en la Provincia de San Martn, por que tambin
ayuda a revalorizar la cultura y ayudara a mejorar algunos aspectos
actitudinales y/o comportamientos de la poblacin frente a cualquier visitante.
El desconocer lo que se posee, induce a subestimar el potencial turstico que
tiene un pueblo, ocasionando mala informacin y por ende mal trato al turista.
Por las razones expuestas, es de necesidad investigar la Conciencia Turstica
y, su contribucin al desarrollo turstico en la Provincia de San Martn, que nos
induzca a afirmar que, el futuro del turismo en la provincia de San Martn esta
relacionado con la Conciencia Turstica.
1.3

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN:

1.3.1.- OBJETIVO GENERAL

Describir y explicar que la Conciencia Turstica contribuye al desarrollo
del turismo en la provincia de San Martn.
1.3.2.- OBJETIVOS ESPECFICOS:

Determinar la importancia del turismo como actividad econmica turstica

de los pobladores de la provincia de San Martn.

Analizar las actitudes de las personas y, como influyen en el desarrollo

del turismo en la provincia de San Martn


Determinar si los pobladores ven al turismo como actividad principal del
desarrollo de la provincia de San Martn
1.4

HIPTESIS DE INVESTIGACIN

La Conciencia Turstica es un pilar fundamental que contribuye al desarrollo del

turismo en la provincia de San Martn, por que ayuda a cambiar nuestras
actitudes o comportamientos frente a los turistas y hacia nuestros recursos
naturales y culturales, acrecentando el inters por conocer lo nuestro,
dotndonos de conocimientos bsicos para brindar informacin veraz, de esta
forma crearemos una buena imagen hacia los turistas y por ende la posibilidad
de que vuelvan o recomienden que nos visiten.
1.5

LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN

Las limitaciones para el desarrollo de la investigacin han sido las siguientes:

- La carencia de investigaciones relacionadas con el tema Conciencia Turstica
ya que no existe un plan de desarrollo de conciencia turstica a nivel regional o
provincial.
- Escasa bibliografa sobre el tema Conciencia Turstica.
- Una poblacin Sanmartinense pluricultural lo que impidi
informacin de primera mano.

recopilar

CAPTULO II
2.1 POBLACIN Y MUESTRA
2.1.1 POBLACIN
El universo esta constituido por todos los habitantes de la provincia de San
Martn entre (15 - mas aos) que asciende a 102, 603 segn el censo
(2005)
2.1.2 MUESTRA
La muestra para determinar la contribucin de la conciencia turstica para el
desarrollo turstico de la provincia de San Martn corresponde a 383 encuestas
realizadas a los pobladores, que en trminos probabilsticas corresponden al
0.4%.

(N)

Poblacin

102;603

(Z)

Nivel de Confianza

1.96 = 95%

(E)

Margen de Error Posible

0.05 = 5%

(P)

Probabilidad

(Q) = (1 - p)

0.50 = 50%
0.50

n = Z2pqN
e2 (N - 1) + Z2pq

n = Z2pqN
e2 (N - 1) + Z2pq

= (1.96)2 (0.5) (0.5) (102;603)

(0.05)2 (102;602) + (1.96)2(0.5) (0.5)

98539 . 9218
256.505 + 0.9604

98539 . 9218
257. 4352

n = 382.73
n = 383

2.2 TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN

El mtodo empleado en la investigacin es el mtodo inductivo, de tal forma

que el objeto de investigacin pueda servirnos para hacer algunas
generalizaciones, as mismo se utilizo el mtodo deductivo, para delimitar
nuestra observacin del problema y destacar las situaciones ms relevantes.
La investigacin realizada es de carcter terico, ya que se quiere explicar y
dar a conocer la importancia de la conciencia turstica como desarrollo del
turismo en la provincia de San Martn.
Se ha utilizado el Diseo descriptivo compuesto que consiste en demostrar la
conciencia turstica como una alternativa de desarrollo del turismo en la
provincia de San Martn, El diagrama es el siguiente:
X
M ________________________ O

*Observada a Travs de las variables de estudio.

Donde:
M = Muestra determinada en el estudio.
O = Observacin de la Muestra
X = Variable independiente
2.3 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
2.3.1 TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS
Se utilizar como tcnica para la recoleccin de datos, encuestas dirigidas a la
poblacin y a los turistas as como tambin entrevistas y fichas para la
recoleccin de conceptos.
Encuestas.- Utilizada para obtener informacin real y precisa de la poblacin en
estudio. Fue aplicado a los pobladores y a los turistas.
Entrevista.- se utilizo esta tcnica para sacar datos de los expertos en turismo y
autoridades encargadas del rea de turismo.
Anlisis Documentado.- tcnica utilizada a travs de la revisin de material
bibliogrfico que permiti la elaboracin de lo expuesto en el presente proyecto.
2.3.2 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
Fichas de anlisis e interpretacin de datos y diagramas

Formulario de Encuestas realizadas a los pobladores y turistas

Formulario de Entrevistas para los expertos en turismo
2.4

TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS

2.4.1 TCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS

!
Se sistematizo la informacin obtenida para procesarlos en cuadros,
grficos y fichas de resumen, de anlisis e interpretacin.
!

Se sistematizo los datos obtenidos de la encuestas, en grficos.

!
Se procedi a comparar las respuestas de los turistas y los expertos en
turismo
2.4.2 ANLISIS DE DATOS
Se procedi a analizar la informacin sistematizada y los grficos que
sometida a los mtodos analticos -sinttico e inductivo - deductivo, aplicando
trminos descriptivos cuyos datos sern interpretados mediante modelos
conceptuales tambin recopilados de libros, peridicos e Internet.
2.5. VARIABLES DE ESTUDIO
Unidad de Anlisis mbito geogrfico de la Provincia de San Martn
Variables:
Variable Independiente:
!

Conciencia Turstica.

Variable dependiente:
!

Desarrollo del Turismo en la Provincia de San Martn.

CAPTULO III
MARCO TERICO
3.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
Segn la Organizacin Mundial del Turismo (1998) afirma. " la actividad
turstica hoy en da desde la perspectiva econmica, es considerada uno de los
sectores de ms rpido crecimiento de la economa mundial; para algunos
pases es la primera generadora de ingresos por encima de la industria y el
petrleo. En 1995 ya ocupaba a ms de 120 millones de personas trabajando
directamente en el ramo. La importancia del turismo como entrada de moneda
extranjera se ve con claridad en pases como Espaa, la India y Tailandia,
donde el turismo es la primera fuente de ingresos de divisas" 8. Es de esta

forma que muchos pases que compiten en la extraccin de materia prima han
visto conveniente cambiar de direccin, debido a que el turismo trae muchos
beneficios.
En reunin sostenida por la organizacin Mundial del Turismo (2006) las
autoridades de los pases de Amrica Latina aseguraron que," el turismo a nivel
mundial continuar con su tendencia creciente y se prev que para el ao 2020
la actividad movilice ms de 2.300 millones de personas, por lo que se requiere
una poltica de desarrollo sostenible" 9. El turismo debe mantener el desarrollo
armnico en lo econmico, social y el medio ambiente para asegurar la
permanencia en el tiempo y el desarrollo permanente que cada pas requiere.
No cabe duda de que el turismo, y toda la amplia gama de actividades que
genera la satisfaccin en los pases desarrollados, constituye la mayor fuerte
de actividad econmica del mercado y si no es ya, lo ser en breve plazo. Es
por ello que todos los pases y sus distintas administraciones (local, provincial y
regional, etc.). " En pases como chile y Colombia, el turismo constituye la
mayor fuente de actividad econmica del mundo, por eso buscan en el turismo
la panacea para sus males econmicos y la palanca que los catapulte al
desarrollo y al bienestar" .10, por este motivo han preparado un plan de
concientizacin ante la urgencia de captar corrientes tursticas con la intencin
de transformarla en un destino turstico de primer nivel, a travs de los cuales
se transmita a la poblacin en general conocimientos bsicos sobre la actividad
turstica y las posibilidades que puede brindar a la comunidad receptora a partir
de una conciencia turstica; teniendo en cuenta que el turista de hoy es cada
vez ms exigente no slo en relacin a las actividades que se ofrecen en el
destino sino tambin en cuanto a la calidad de servicios que recibe.
Algunos autores como Alfredo Mieres Vsquez (2002) definen a la conciencia
turstica " .como un estado mental que presupone la buena de disposicin de
los individuos para fomentar y acrecentar la conservacin de los bienes y
servicios tursticos que posee un pueblo" . 11
Clifor Sosa de la Cruz (Pg.85,2004) sostiene que es importante las actitudes y
comportamiento de su poblacin con el turista, por cuanto " la conciencia
turstica tiene implicancias sobre el conocimiento del potencial turstico, sobre
las actitudes y compromisos morales y ticos, sobre el trato al turista en cuanto
a bienvenida, hospitalidad y sobre el aprovechamiento de los recursos para que
aporten beneficios al pas .El desarrollo de una conciencia turstica debe estar
orientado a lograr que el turismo forme parte de la cultura de todos nosotros,
para lo cual bsicamente se requiere incluir turismo, artesana y gestin
empresarial como temticas de los currculos educacionales en todos los
niveles , as como promover campaas intensivas de conciencia turstica a
nivel nacional, estas temticas debern incluir en 3 sectores de la poblacin
para su eficaz rendimiento.
1.-Conciencia turstica del ciudadano en el destino turstico, debido a la
necesidad de que este, se identifique seriamente con los recursos tursticos,
para conocerlo, mostrarlo, difundirlo y preservarlo .Esto implica asumir
responsabilidades simultneamente, frente al recurso y frente al turista .A su

vez, esta tarea se vincula directamente con los medios de comunicacin

masiva por la funcin orientadora que debe cumplir.
2.-Conciencia turstica del prestador de servicios, en razn de la armona y
coherencia que debe haber en las personas, con respecto a la vocacin de
servicio, el encaje cultural y ocupacional, que empieza desde el proceso de
seleccin del personal y continua en la capacitacin, y prosigue con la
orientacin del profesional.
3.-Conciencia turstica de las autoridades, pues de las actitudes de los
representantes del sector, con respecto a la facilitacin para los turistas, se
desprende el grado profesional" .12
En Per en el 2004, gracias a un convenio firmado con el Ministerio de
Educacin, se logr insertar los contenidos tursticos propuestos por el
proyecto, Fortalecimiento Integral del Turismo (FIT-PETRU) en el currculo
educativo, de las Regiones de Lambayeque, La Libertad, Cajamarca y
Amazonas. Principalmente las dos ltimas regiones, poseen unos de los ms
altos ndices de pobreza y pobreza extrema a nivel nacional, pero a su vez
cuentan con un rico potencial turstico no incentivado.
De esta forma se busca contribuir con alternativas de desarrollo que necesita
cualquier comunidad; se elaboraron guas de contenidos tursticos de
educacin secundaria, cuadernos interactivos (tradiciones y costumbres) y
narraciones ilustradas, que fueron distribuidos entre los docentes y actores
sociales, durante los talleres de formacin que ejecuta el proyecto.
" Los docentes, luego de un riguroso proceso de capacitacin, trabajaron
durante todo el ao, contenidos tursticos con alumnos de colegios pblicos,
quienes a su vez han concretado sus aprendizajes en proyectos de turismo
local. El proyecto realizo acciones de capacitacin con taxistas, lustrabotas y
artesanos, con el fin de generar conciencia turstica y desarrollar capacidades
locales de acogida del turista. Luego de este proceso, el proyecto viene
apoyando en la elaboracin del Planes de Desarrollo Turstico Local, como
estrategia para generar fuentes de empleo y mejorar la calidad de vida de la
comunidad. Actualmente, los gobiernos locales de Ferreafe en Lambayeque y
Baos del Inca en Cajamarca, han implementado Oficinas de Informacin
Turstica" 13.
Por tal motivo no debemos olvidar que " El turismo es un vehculo de orgullo
nacional, como referente de sentimiento de admiracin, respeto y salvaguarda
del riqusimo acervo cultural y as comprender que el turismo es un instrumento
importante para elevar la calidad de vida del hombre, mejorando su relacin
con la naturaleza, que el turismo toma en cuenta los valores humanos y
morales, es tambin poseer un conocimiento certero y reflexivo de la
importancia de una actividad que engrandece al pas, como tambin reconocer
que es tarea de todos y de cada uno de nosotros trabajar para que ello se
logre" 14, pues si todos los ciudadanos conocen la importancia del turismo, se
dispondr de una fuerza decisiva para atraer al forastero, ya que estos
disculparan si se encuentran deficiencias materiales si encuentran agradable

recibimiento, pero en cambio regirn la estancia en los pases donde aunque

los servicios funcionen a la perfeccin, el trato de los ciudadanos resulte
descorts.
Para tener conciencia turstica hay algo que no debemos olvidar: " nadie es
consciente de lo que no sabe, tampoco se puede amar lo que no se conoce.
Por ello es muy importante que tengamos la actitud de inters para conocer
nuestras riquezas, nuestra historia, nuestra msica" .15 Claro esta, que el
origen del turismo busca interiorizarnos en nuestras races, para identificarnos
con nuestro pueblo que busca mostrar al mundo las bondades que poseemos,
con esta expresin podemos mostrar al mundo lo que tenemos y de esta forma
poder transformarlos en divisas que nos conduzcan al bienestar.
Tal es el caso del proyecto Fortalecimiento Integral del Turismo (FIT Per) que
viene realizando en el Per un material educativo e informativo, elaborado por
el proyecto durante el 2004, para reforzar y reconoce el valor del patrimonio
cultural, agregando actitudes y valores que va a garantizar sostenibilidad y
perdurabilidad de los recursos naturales de cada una de las regiones.
En la provincia de San Martn se esta tomando medidas que contribuyen al
desarrollo de la actividad turstica sostenible a travs del Proyecto
Fortalecimiento Integral del Turismo (FIT) (2005) del MINCETUR que viene
desarrollando capacitaciones a los docentes de los centros educativos de la
ciudad de Tarapoto y tiene como principal objetivo el de fomentar la
conciencia turstica en la Provincia de San Martn.
El turismo contribuye al desarrollo del pas no slo generando empleo
productivo y atrayendo inversiones, sino tambin poniendo al alcance de
cualquier peruano la posibilidad de conocer o redescubrir su propia nacin.
El turismo desempea, a travs de los viajes, un papel decisivo en la gestacin
del orgullo nacional. Crea un escenario emocional favorable al desarrollo y un
espritu de solidaridad respecto al destino del pas. Cuando esto se traduce en
una preocupacin por el cuidado del ambiente y del patrimonio nacional, por el
apoyo a toda mejora de la oferta turstica local y por fomentar una actitud
fraterna, desprejuiciada y hospitalaria hacia los visitantes, estamos ante lo que
se llama el desarrollo de la conciencia turstica.
" La conciencia turstica no consiste solamente en una actitud positiva hacia los
fines del sector Turismo. Trasciende este marco para convertirse en una actitud
dinamizadora de un conjunto de valores indispensables para el proceso de
desarrollo (entre ellos: cuidado ambiental, desarrollo sostenible, tolerancia,
solidaridad y preocupacin por los valores culturales propios). La conciencia
turstica es, por consiguiente, agente promotor de peruanidad." 16.
Uno de los objetivos principales del turismo es el desarrollo que busca no solo
alcanzar el desarrollo econmico, si no tambin humano, poltico, social y
cultural esta percepcin nos ayudara a pasar cualquier barrera, que nos ayude
a visualizar una armona con la naturaleza.

3.2 BASES TERICAS

3.2.1

Conciencia

El desarrollo de una conciencia fuerte es tambin consecuencia de la

identificacin y estara supeditada a una relacin paterno- filiales
satisfactorias." El cario materno se correlaciona positivamente con la
conciencia, los muchachos de padres afectuosos tienden en mayor grado a
desarrollar una conciencia fuerte, mas que los padres indiferente" .17
3.2.2

Conciencia turstica

Se puede considerar como " un factor de identificacin de la poblacin con sus

principales races culturales que conforman en gran medida uno de los
motivadores bsicos de desplazamiento de grandes corrientes tursticas hacia
Mxico" .18
Segn Noguera (Pg.1, 2005) " el turismo, es una industria regional, nacional y
mundialmente, que se est proyectando con una conciencia clara, orientadora
y precisa para que conozcamos nuestros valores artsticos, histricos y
tursticos" 19
En la Carta Internacional del Turismo Cultural (Pg.1, 2000) conceptualizan por
" conciencia, como el conocimiento que los nacionales de un pas tienen
respeto a la necesidad de contribuir al desarrollo del turismo con la finalidad de
lograr mediante esta actividad el bienestar econmico de la patria. Desde el
punto de vista peruano, el tener Conciencia Turstica es nada menos que
mostrar una nocin patritica de no ser indigente a una actividad que sirve no
solamente ganar riqueza sino que tambin coadyuvasen la tarea de hacer
conocer los valores que el pas posee, su acervo cultural su riqueza
monumental, su historia, sus tradiciones, sus obras" 20
Arra, en su libro Turismo y Desarrollo (Pg.5, 1991) " la conciencia turstica es
un conjunto de actitudes y comportamientos de los habitantes de un lugar
turstico que humanizan la recepcin del turista a travs de la hospitalidad y
comprensin .Conocimiento de los lugares y locales para los turistas , que sin
llegar al servilismo conduce a una convivencia cordial" 21.
Todos estos comportamientos reafirmarn nuestro modo de ser ante el mundo,
ya que los comportamientos y actitudes sern la primera carta de presentacin
ante los turistas, por eso es necesario que enriquezcamos nuestra cultura
conociendo nuestra cultura para poder responder las inquietudes de los
turistas.
Colon Caellas, seala que " el turismo no solo afecta al individuo que se
desplaza de un lugar a otro por motivos de distraccin y entretenimiento,
presupone aspectos variados como el de conocer, ampliar e interiorizar
costumbres, paisajes, formas de vida, arte, historia, etc involucrando a las
personas que residen en un lugar, los mediadores del servicio turstico y los
mismos turistas" .22 De esta forma podremos desarrollar un turismo sostenible

en la cual engrandezca nuestra ciudad y nuestra provincia como un destino

turstico para cualquier turista.
En este sentido Mnica Balbuena Portillo afirma que " la conciencia turstica
no solo debe estar dirigido a las personas que ofertan los servicios tursticos, si
no todas aquellas quienes se puedan beneficiar con el turismo (comunidad,
regin) es necesario que se busquen mecanismos sociales que consigan crear
esa conciencia en los individuos" 23 as como la televisin, la radio, el Internet,
etc.
Por ultimo Alfredo Meres Vsquez define conciencia turstica " como un
estado mental que presupone la buena disposicin de los individuos para
fomentar y acrecentar la conservacin de los bienes y servicios tursticos que
posee un pueblo" 24.
San Martn es uno de los lugares que se caracteriza por el calor de su gente
amable y hospitalaria en la cual cualquier turista estara encantado de
conocerlo, pero es necesario que se tome en cuenta a la educacin como
lineamiento principal para lograr mantener esas caractersticas que le hacen
peculiares.
3.2.3.-

La educacin vista como el proceso de formacin de conciencia.

" La educacin tiene un papel importante para el logro de la conciencia, el

ensear no solo debe consistir en limitarse a la practica de la lectoescritura,
como tampoco en obligar a memorizar datos; si no por el contrario, la sublime
tarea del maestro debera concentrarse en reafirmarlas experiencias culturales
e histricas de cada pueblo para afianzar su identidad cultural como un gran
sello distintivo" . 25 De esta manera se podra asegurar que la educacin
cumpla su principal objetivo, el de libertar conciencias.
3.2.4

Turismo y educacin

" El turismo educativo, constituye un enfoque nuevo e integral del aprendizaje

que surge frente a la problemtica de nuestra poca travs del conocimiento,
comprensin, valoracin, preservacin, incremento y difusin del patrimonio
cultural del pas procurando que el estudiante, nio, joven o adulto tenga una
comprensin integrada de su realidad natural, cultural y social" 26.
El turismo educativo tiene como objetivo de estudio especfico el conjunto de
interrelaciones entre los fenmenos socios econmicos, culturales, ambientales
y los procesos demogrficos que genera un proceso de desarrollo de su
comunidad local y nacional.
Sucede que la juventud estudiosa va perdiendo el inters por conocer su
pueblo, su comunidad, su distrito, provincia departamento por ultimo su pas y
es que este valor queremos recuperar, queremos una juventud que quiera a su
tierra, que valore el patrimonio cultural y natural.

Lo que el turismo tambin busca es que nosotros tambin encontremos la

necesidad de conocer nuestro pueblo, por que de all nace nuestras races
culturales, donde reafirmaremos nuestro amor propio que nos ayudara a
trasmitir a los dems las bondades que tenemos.
3.2.5

Estrategias para Educar en Temas de Turismo

Las manifestaciones culturales, en especial el conocimiento popular tradicional:

teatro popular, tteres, murales, artesanas, danza, msica, entre otro, muy bien
podran ser utilizados para inducir cambios en el comportamiento de la
poblacin, hacindolas mas comprensivas y solidarias, tanto a sus semejantes
como a su naturaleza. De ser posible, se despertara una conciencia cvica,
mediante carteles, murales se podra valorar el patrimonio y promover la
reforestacin mediante las danzas folklrica; se podra mejorar la situacin
socio econmica y la calidad de vida de la poblacin.
Desde la ptica turstica, " mediante el patrimonio de los pueblos se podra
facilitar la movilizacin de las comunidades en torno a sus preocupaciones
comunes, orientndolas hacia el logro de la concientizacin efectiva,
valindose de recitales, conciertos, juegos, dinmicas grupales, excursiones,
entre otras modalidades de trabajos en equipo" .27
No es de extraar, por ende, que ajenos a estas preocupaciones,
especulaciones tericas, orientadas por la conciencia, los gobiernos de muchos
pases se empiecen a preocupar por la conciencia, es decir el conocimiento
personal y colectivo, que los ciudadanos tienen de lo que es turismo y la
importancia que este tiene, y que muchos de ellos hayan sealado como tarea
impostergable el fortalecer la conciencia turstica.
Valores que deben ser incluidos en los temas de Turismo
Aquellos elementos emotivos compartidos, basados en ciertos principios ticos
y que motivarn a brindar servicios con calidez:
Cuadro 01 valores de Conciencia Turstica

Compromiso

Orgullo,

Constancia

Respeto,

Disciplina

Responsabilidad, y

Honradez

Vocacin de servicio.

Fuente: www.sectur.gob./turismomexico
Como resultado de la asimilacin personal y colectiva de conocimientos y
valores, existirn ciertas actitudes que le dan sentido en la prctica a la
Cultura Turstica:

Amabilidad - reflejada en el trato afectuoso y cordial.

Cortesa - que evidencia demostraciones de respeto.

Eficiencia - la facultad para prestar servicios en tiempo y forma al contar

con las habilidades y destrezas necesarias.

Disposicin - el actuar con plena conciencia y conocimiento de la

importancia de la labor de cada quin.

Profesionalismo - el factor humano aplicando su experiencia y

emotividad en el marco de sus labores.
" El ambiente turstico de una localidad, derivado de la formacin y la
participacin individual y social de los individuos, estar sustentado en un clima
especial de cordial hospitalidad, calidad y competitividad, y se orientar a tener
turistas totalmente satisfechos" 28.
Es necesario afirmar que estos componentes estn en las mejores condiciones
para aprovechar el turismo de una forma sostenible, tan solo el hecho de tener
conocimiento que nos permitan desarrollar bien nuestro trabajo como anfitrin y
practicar esos valores que siempre han permanecido en nosotros y que ha
reflejado el modo de ser de un peruano.
3.2.6 Turismo Como Factor Socioeconmico y Cultural
El turismo es un factor realmente importante para el desarrollo socioeconmico
y cultural de un pas, dada la diversidad de actividades favorables que traen
bonanzas econmicas: es un instrumento generador de divisas, al ser una
actividad que canaliza una inversin para producir una expansin econmica
general; genera asimismo un mercado de empleos diversificado con una
inversin relativamente baja en comparacin con otros sectores de la
economa; genera una balanza de pagos favorables y sobre todo desarrolla las
actividades econmicas locales.
El Turismo es un medio de intercambio social, ya que muestra efectivamente
que la sociedad que se desarrolla, se capacita hacia la comprensin, para la
adaptacin de sus medios habituales, juzgando de una manera positiva su
propia sociedad.
En cuando a la cultura es realmente el radio dentro del campo de la accin de
la empresa turstica. Cultura es el trmino que determina el imn que poseen
las regiones para el turismo comprendido su geografa, historia, costumbres,
tradiciones, folklore y artesana.
Generalizando el Turismo es la industria del futuro de todos aquellos pases en
vas de desarrollo que sepan aprovechar al mximo todos sus recursos.
DIRECCIN DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO DE HUANUCO

Esta institucin hizo un estudio para analizar cual era la realidad de nuestra
cultura turstica.
Cuadro 02 Actitudes Positivas de la Conciencia Turstica y su comparacin con
actitudes negativas
ACTITUD POSITIVA

ACTITUD NEGATICA

_CONOCER NUESTRO

_ No tengo tiempo y menos

PAIS, REGION,

dinero.. " ms barato sale

LOCALIDAD

viajar a Miami"

_ SONRIA AL TURISTA

_ Sonrer,.. turista?

_ EL TURISMO ES

_ " Y mi que beneficios me

IMPORTANTE

genera" .

PROTEJA SUS

_ " No es mi responsabilidad..

RECURSOS

_ " De que me sirve, no es

_ APELAR A LOS

trascendente" .

SIMBOLOS PATRIOS

_ " De que , .. todo es un caos"

_ SENTIR ORGULLO

_ " Que les voy a decir , que

_ CONTEMOSLO A

cosa interesante les voy a

LOS QUE NOS

contar si aqu no hay nada"

VISITAN

Fuente: DIRCETUR. Hunuco

HAY UNA CARENCIA DE LA IMPORTANCIA DE LA IDENTIDAD
NACIONAL Y POR ENDE UNA FALTA DE CONCIENCIA TURSTICA POR
FALTA DE CAPACITACIN
" Uno de los principales pilares que soporta el peso especfico del sector y que
trasciende su mbito para proyectarse en toda muestra comunidad es La
Conciencia Turstica esta se asienta en la peruanidad y orgullo Identidad

Nacional a nuestro patrimonio, el mismo que es elemento base para el

desarrollo de la actividad turstica en el Pas" .29
La Identidad Nacional y la Conciencia Turstica se manifiestan en la poblacin
en general la misma que tiene una directa o indirecta relacin con la actividad
turstica, significando que puede tener contacto en cualquier circunstancia con
el turista nacional y extranjero y as mismo es un componente importante y
primordial del Producto Turstico Peruano.
La poblacin peruana mosaico multirracial, cultural, social y econmico que
conoce poco de su entorno, que se encuentra por un lado influenciada por el
mundo occidental y por otro lado aferrada a nuestras races.
Cmo entonces no enfrentar esta realidad si se pretende desarrollar la
actividad turstica cuando el recurso humano es parte de patrimonio y es el
principal agente promotor del producto turstico.
Cmo no enfrentar esta realidad si el recurso humano es parte del patrimonio y
no lo sabe y ms an es el principal instrumento de conservacin, preservacin
y valoracin del mismo.
A pesar que es una de las tareas de la comunidad mas difciles debe partir
desde el ncleo bsico: " El Nio" , llegando a l tomando las instituciones
educativas o colegios reconocidos dentro del mbito y nivel socio econmico
del proyecto y teniendo como principal medio transmisor a " El Formador" .
3.2.7

Importancia de la Conciencia Turstica

" Tener conciencia turstica es poseer un conocimiento certero y reflexivo de la

importancia de una actividad que engrandece al pas esperando reconocer que
es tarea de todos y de cada uno de nosotros, trabajar para que ello se logre" .3
Acostumbrmonos a recibir a nuestros turistas con cortesa y amabilidad, que
se pongan de manifiesto nuestra vibracin y solidaridad personal.
Ser amigos del turista no es servilismo, ni atencin interesada, es una muestra
sencilla de la tradicin de un pueblo que tiene Conciencia Turstica. Por lo
tanto, el respeto hacia nuestros turistas se debe traducir en brindarles
hospitalidad, no despreciarlos, no hacerles desaires, ni abandonarlos en la
necesidad significa tambin ser educados, profesionales, comprenderlos, ser
cordiales y atentos.
3.2.8

Objetivos de la Conciencia Turstica

!
Desde el punto de vista social, es considerada como factor de
identificacin de la poblacin con sus principales races culturales.
!
En el mbito econmico repercute directamente con la satisfaccin de las
necesidades de las corrientes tursticas hacindolas repetitivas y aumentando
su numero y pernocte, lo que trae consigo la entrada de divisas, nuevas

fuentes de empleo y por ende el desarrollo regional de los importantes centros

tursticos
!
En el mbito cultural, la concientizacin turstica es muy importante punto
de proyeccin de todos los elementos que conforman el patrimonio turstico, lo
que motivara el desplazamiento de importantes corrientes tursticas potenciales
nacionales e internacionales.
!
En cuanto a la oferta turstica, puede decirse que esta se vera
ampliamente beneficiada, ya que provocara una sana competencia entre los
prestadores de servicios tursticos por ganarse la preferencia del consumidor,
lo cual, a largo plazo se viera reflejado en un servicio de calidad fundamentado
en la creatividad y en la competitividad31.
3.2.9 Caractersticas de la Conciencia Turstica
Tres caractersticas a subrayar: la conciencia turstica es cambiante en el
tiempo, depende del nivel educacional y cultural de los pblicos.
Es cambiante en el tiempo, pero sus cambios suceden muy lenta y
gradualmente, a medida que eleva el nivel cultural y educacional de la
poblacin receptora. La conciencia turstica depende del nivel cultural, en la
poblacin receptora.
Est cada vez ms influenciada por el impacto de los medios de comunicacin
social y por los recursos de marketing que se despliegan para promover
lugares y productos. " Los medios de comunicacin social, especialmente la
televisin y las tecnologas de la informacin y las comunicaciones, constituyen
un factor de influencia poderosa en el desarrollo de la conciencia turstica en
una comunidad determinada: mientras ms mediatizado est un pblico, mayor
ser la posibilidad de que los mensajes de contenido turstico transmitidos por
los medios, ocasionarn modificaciones en las actitudes y conductas de las
personas" . 32. Es de esta manera que se puede educar a la poblacin para
que el contacto los turistas sean positivos.
3.2.10

Medios de comunicacin y su influencia en el turismo

Los medios de comunicacin constituyen uno de los medios mas importantes

para trabajar en temas de concientizacin, como no recordar cuando uno de
nuestros atractivos tursticos mas importantes del pas es considerado como
una de las 7 maravillas del mundo, es una de las maneras que el pueblo
peruano acrecent su orgullo nacional.
Una de las estrategias que tambin pueden ser usadas como medio de difusin
de nuestras riquezas naturales y culturales para su respeto y su conservacin
son los documentales, las visitas de campo reportajes en medios audio
visuales que ayuden a promocionar
PromPer

Campaa " Cuida al Turista"

Iniciativa que refuerza el trabajo del Viceministerio de Turismo, entidad que
tiene a su cargo el trabajo de concientizacin turstica.
Se llevar a cabo los das previos a Fiestas Patrias. Campaa tambin se
realiz antes de Semana Santa.
Esta campaa est focalizada en los prestadores de servicios y la poblacin
local de los principales mercados receptores (Huancayo, Huaraz, Ica y Lima)
para que tengan una actitud ms amigable y respetuosa con los turistas y con
ello tomen conciencia de los beneficios que esto trae.
El objetivo es que los prestadores de servicios y la poblacin en general, tomen
conciencia de la importancia y el beneficio que resulta un turista satisfecho, el
cual no solo contemplar regresar al destino, sino tambin lo recomendar a
otros posibles viajeros.
En ese sentido, se debe ver a los turistas como a nuestros invitados, tratarlos
con amabilidad, ofrecerles servicios de calidad, buena atencin y precios justos
ya que su visita contribuye a la generacin de puestos de trabajo.
3.3

FACTORES QUE CONFORMAN EL TURISMO

Los Recursos Tursticos

Los Servicios Generales y Especficos

Las Vas de Comunicacin

La Promocin Organizada e Institucional

El Ambiente o Clima Turstico

De esto factores que conforman el turismo solo analizaremos El ambiente o

Clima Turstico.
Se entiende por ambiente turstico el especial clima de seguridad, tranquilidad,
amabilidad y cordial hospitalidad que ofrece una zona o ciudad determinada.
Es decir un conjunto de actitudes y comportamientos, por parte de los
habitantes de dicha zona o regin, en la recepcin de dichas corrientes
tursticas,
La importancia de este factor el que denomina con el nombre de hospitalidad,
utiliza una imagen que le lleva a imaginar que el recorrido turstico se haga
nica, algunos autores han determinado que es precisamente este factor, el
que hace que un pas sea una meta turstica ideal, por que ofrece las
relaciones humanas al turista.
Declogo al turista

Turismo Alternativa de Desarrollo en la Regin San Martn

Trata bien al turista.
Informa verazmente.
Cobra precios justos.
S puntual.
Brinda servicios de calidad.
Se hospitalario.
Infrmate para informar.
Mantn la ciudad limpia y ordenada
Conserva los recursos naturales.
El turista es un amigo, comparte con el nuestras costumbres33.
Esta es la formula para tener la certeza de un desarrollo del turismo sostenible,
cualquier persona estara en las condiciones de por lo menos practicar este
declogo es cuestin de considerar las enormes potencialidades que tenemos
y as podamos satisfacer las necesidades de los turistas y de nosotros mismos.
Desarrollo
Giovanni E. Reyes, Seala como desarrollo, " la condicin de vida de una
sociedad en la cual las necesidades autnticas de los grupos y/o individuos se
satisfacen mediante la utilizacin racional, es decir sostenida, de los recursos y
los sistemas naturales. Para ello se utilizaran tecnologas que no se
encuentran en contradiccin con los elementos culturales de los grupos
involucrados" . 34 Este concepto integra elementos econmicos, tecnolgicos,
de conservacin y utilizacin ecolgica, as como lo social y poltico. La esfera
de poder, dentro del contexto social se hace necesaria como forma organizativa
y de cohesin legtima, legal y funcional dentro de grupos sociales y como
instancia de toma de decisiones entre individuos. Desde este punto de vista
encontramos al turismo como principal difusor de desarrollo no solo por que
permite el desarrollo en todos sus amplios conceptos, si no por que permite
crear nuevas estrategias que coadyuven en el desarrollo de los pueblos.
Desarrollo del Turismo
Per, pas clebre por sus riquezas naturales y logros culturales autctonos, es
sin embargo, uno de los pases con ms pobres del continente. Para
comprender cmo un pas, tan reconocido por sus riquezas, presenta esta
situacin, debemos conocer su historia y los diferentes procesos de
explotacin econmica de nuestros recursos.

Hoy, en el Per, se presenta, una "nueva promesa de desarrollo", que esta vez
se fundamenta en el aprovechamiento turstico de nuestro patrimonio cultural y
natural.
" El turismo ha sido identificado como uno de los sectores econmicos de
mayor crecimiento, superando incluso las tasas mundiales, ya que en el Per el
promedio anual de llegadas internacionales, fue de 12.9% entre 1990 y 1999;
mientras que a nivel mundial, fue de 4% durante el mismo lapso. Asimismo,
esta actividad se ha convertido a partir de 1998 en la segunda fuente de
divisas, despus de la minera, llegando a generar 1003 millones de dlares
durante el ao 1999" . 35
El turismo es una actividad multisectorial y multidisciplinaria en la que
participan diferentes reas productivas como la agricultura, construccin,
fabricacin y de sectores pblicos y privados para proporcionar los bienes y los
servicios utilizados por los turistas. Este sector no tiene determinado con
claridad la existencia de un producto tangible, sino que lo conforman un
conjunto de servicios que no son los mismos en los diferentes pases. Esto no
es fruto de la casualidad, cada nacin trata de disear su destino y producto
turstico con peculiaridades y atractivos que los hagan nicos.
En los ltimos dos aos el Gobierno ha empezado a prestar bastante atencin
a este sector. El ao 1998 fue declarado oficialmente el "Ao de los 600 mil
turistas" y 1999 es el "Ao del turismo interno". Se cre un Viceministerio
especfico de turismo el cual ha diseado un "Plan Maestro" para el sector. Se
han dado leyes promocionales especficas aun cuando su impacto todava no
es claro dado que, como se mostrar ms adelante, muchos de los problemas
se ubican precisamente en el terreno institucional. En todo caso, lo cierto es
que nunca antes ha habido tanta voluntad poltica para el desarrollo de este
sector.
La Direccin de Comercio Exterior y Turismo tiene a su cargo un proyecto que
viene siendo desarrollado, este proyecto tiene como nombre " Proyecto de
Promocin y Desarrollo de la Actividad Turstica de la Regin San Martn" que
ha permitido implementar y desarrollar capacidades en los empresarios; Ahora
vienen desarrollndose 12 micro documentales de la Regin San Martn que
sern utilizados para la promocin del mismo, naciendo de esta manera la
iniciativa de promover una campaa de concientizacin denominada " Ciudad
Limpia.
Consecuencia de esto la Regin San Martn ha tenido un desarrollo positivo e
importante en el turismo y ha conseguido la preocupacin de sus empresarios y
ciudadanos a prepararse para brindar un mejor servicio tal como se observa en
el siguiente cuadro donde se detalla el crecimiento del turismo.
3.4.LEY PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURSTICA
Ley N 26961
Artculo 4.- Objetivos de la poltica estatal Son objetivos de la poltica del
Estado en materia turstica:

!
Establecer las condiciones necesarias para el desarrollo sostenible del
turismo a travs del mantenimiento de un producto turstico competitivo.
!

Contribuir al proceso de descentralizacin.

Proteger al turista.

!
Dotar de infraestructura bsica para el desarrollo de los recursos tursticos,
en concordancia con las disposiciones especficas de la materia.
!
Garantizar la libre iniciativa privada para el desarrollo de infraestructura
complementaria y para la prestacin de servicios tursticos.
!

Propiciar la investigacin, formacin y capacitacin tcnica y profesional

Fomentar la conciencia turstica" . 35

Son estas leyes del estado quienes garantizan el buen desarrollo de la

actividad turistica, pero es necesario tambin cumplirlas y hacer que se
cumplan, solo dependen de las estrategias para llegar los objetivos trazados y
as mejorar el turismo en el Per, como en la provincia de San Martn.
3.5.- LINEAMIENTOS DE LA CONCIENCIA TURISTICA

Sosteniblemente econmica.

Sosteniblemente social.

Sosteniblemente ambiental.

3.6.- DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS

Actividad Turstica

Conjunto de operaciones que de manera directa o indirecta se relacionan con

el turismo o pueden influir sobre l, siempre que conlleven la prestacin de
servicios a un turista. Son aquellos actos que realiza el consumidor para que
acontezca el turismo. Son objetivos de su viaje y la razn por la cual requiere
que le sean proporcionados los servicios.

Actitud

Predisposicin y accin psquica y nerviosa organizada por la experiencia, que

ejerce una influencia orientadora o dinmica sobre las reacciones del turista
frente a otras personas, objetos o situaciones con los que se relaciona. Es la
suma de inclinaciones. La actitud puede ser real o imaginaria. Por ejemplo, la
actitud que puede tener un prestador de servicios o un turista, con las personas
que atiende o el turista, para quienes lo recibe.
Atractivos Culturales

Son aquellos elementos en los que interviene o ha intervenido la accin

humana, en los que el hombre se ha manifestado.
Atractivos Histricos
Son obras que han dejado nuestras antiguas civilizaciones por lo general son
de carcter permanente y se obtienen a travs de estudios, ejemplos: zonas
arqueolgicas, lugares histricos, arquitectura antigua, poblados tpicos, folclor,
fiestas tradicionales, obras de arte, monumentos, etc.
Se pueden mejorar si se acondicionan con inters y buen gusto en diseo:
sistema de luz, sonido y efectos combinados con una adecuada restauracin y
proteccin del atractivo.

Atractivos Tursticos

Es todo lugar, objeto o acontecimiento capaz de generar un desplazamiento

turstico. Los principales son los que poseen atributos convocantes con aptitud
de generar visitantes, por s. Los complementarios son los que en suma o
adicionados a los principales hacen un lugar o zona turstica.(Antonio Torrejn
Univ.Nac. de la Patagonia-2004)

Conciencia Turstica

Conjunto de actitudes de servicios, comportamiento de los habitantes de un

lugar turstico, que humanizan la recepcin a travs de la hospitalidad y
compresin. Sentido de estar brindando un servicio en su accionar cotidiano,
que tienen los lugareos para el turista. .(Antonio Torrejn Univ.Nac. de la
Patagonia-2004)

Corrientes Tursticas (flujos)

Conjunto de personas que con fines tursticos se desplazan de un lugar a otro,

formando un canal continuo de caractersticas especiales para la realizacin de
actividades ajenas a las rutinas, generalmente para el viaje redondo y en muy
pocas ocasiones se concede al pasajero reservar solo porciones entre puertos
intermedios.

Empresas Prestadoras de Servicios Tursticos:

Conocida tambin como la industria turstica, son todos aquellos

establecimientos que proporcionan los servicios que requiere y necesita el flujo
turstico entre ellos:
Alojamiento, alimentacin, recreacin, etc.

Hospitalidad:

(Del lat. hospitaltas, -tis). f. Virtud que se ejercita con peregrinos,

menesterosos y desvalidos, recogindolos y prestndoles la debida asistencia

en sus necesidades. || 2. Buena acogida y recibimiento que se hace a los

extranjeros o visitantes.

Identidad Cultural

Es el (sentimiento de) identidad de un grupo o cultura, o de un individuo, en la

medida en la que l o ella es afectado por su pertenencia a tal grupo o cultura.
Est dada por un conjunto de caractersticas que permiten distinguir a un grupo
humano del resto de la sociedad y por la identificacin de un conjunto de
elementos que permiten a este grupo autodefinirse como tal. La Identidad de
un pueblo se manifiesta cuando una persona se reconoce o reconoce a otra
persona como miembro de ese pueblo. La identidad cultural no es otra cosa
que el reconocimiento de un pueblo como "si mismo".

Infraestructura Turstica:

Es toda construccin, instalacin o servicio para la prctica del turismo. Ej:

aeropuertos, rutas, sistemas de transporte, obras sanitarias, etc. aos.

Motivacin:

Predisposicin de una persona o grupo de personas, para actuar de una

determinada manera. Estadsticamente, es el motivo principal de la visita, es el
motivo sin el cual el viaje no se hubiera realizado.

Patrimonio Turstico:

Se define por la relacin entre los atractivos tursticos (materia prima), la planta
turstica (aparato productivo), la infraestructura (dotacin de apoyo al aparato
productivo) y la superestructura (subsistema organizacional y recursos
humanos disponibles para operar el sistema).

Poltica Turstica

Es el conjunto de decisiones en materia turstica que integrados

armoniosamente en el contexto de una poltica de desarrollo, orientan la
conduccin del sector y norman las acciones a seguir, las cuales se traducen
en estrategias, y cursos de accin. (Antonio Torrejn Univ.Nac. de la Patagonia2004)

Promocin Turstica:

Se entiende al conjunto de las acciones, pblicas o privadas, llevadas a cabo

con el fin de incrementar el nmero de visitantes a un pas, regin o una
determinada comarca turstica. (Antonio Torrejn Univ.Nac. de la Patagonia2004)

Recursos Tursticos:

Es todo aquello que posee caractersticas que implican un atractivo para el

turismo, bien sea de carcter natural de esparcimiento y recreacin, histrico cultural.

Recursos Naturales en la Actividad Turstica

Son todos aquellos que existen en la naturaleza y que forman parte de ella, que
el hombre puede aprovechar, entre ellos tenemos: la energa solar, el aire, el
suelo, el agua, la vegetacin, los minerales, la flora y otros que permiten al
hombre satisfacer sus necesidades materiales y espirituales.

Sensibilizacin

Hacer que las personas tomen conciencia o se vuelvan sensibles a

determinados aspectos que anteriormente no haban considerado.

Sensibilizacin Turstica

Conjunto de acciones y actividades que a travs del Estado o del sector

productivo, buscan que la comunidad receptora conozca, valore y propenda por
el desarrollo de la actividad turstica, en condiciones de la sostenibilidad del
recurso, as como a la promocin de sus valores autctonos "
(J.GMEZ.2004) Arq. Jorge Valencia Caro.

Turismo Educativo

An hay mucho por discutir desde los usos de los conceptos culturales para el
turismo, por esto es que desde el rol educativo es fundamental generar redes
de interpretacin que no solo informen sino que especifiquen contenidos y
valores sociales tanto para el turista como para la comunidad.
Es importante construir un turismo educativo a partir de reconocer al
conocimiento como parte necesaria de estas acciones con enfoques
especficos, que implique mayor formacin cultural-cientfica-educativa, desde
enfoques multidisciplinarios reconociendo valores actitudinales desde las
experiencias educativas que construye el turismo.

Turista:

Toda persona que se desplaza hacia un lugar fuera de su residencia habitual y

permanece en l por lo menos 24 horas.

Visitante:

Es toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual,

por una duracin inferior a 12 meses, y cuya finalidad principal del viaje no es
la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado.
CAPTULO IV

PRESENTACIN Y AN LISIS DE RESULTADOS

4.1 PRESENTACIN DE DATOS GENERALES
4.1.1 Conciencia Turstica y su Aporte a la Comunidad
La seguridad, los recursos naturales, el trato amable y cordial de la gente son
los factores que atraen al turista, (ver anexo N04) por que nadie sale de su
pas hacia un sitio donde va a ser maltratado o donde no va a estar seguro; en
donde su vida va a estar en peligro no solo por la delincuencia sino tambin por
razones ambientales, estos son solo algunos factores que la poblacin en vas
de desarrollo en turismo debe combatir y plantear estrategias que contrarresten
estos actos negativos de la sociedad.
Es por eso que es impostergable la conciencia turstica ya que ayuda no solo a
valorar lo que poseemos si no tambin a cuidarlo; tambin nos ayuda a
respetar a los visitantes, por tanto si la conciencia turstica se consolidase en la
provincia de San Martn tendramos un desarrollo del turismo sostenible.
Es importante mencionar que el turismo tambin nos ayuda a acrecentar
nuestros conocimientos, haciendo prevalecer los valores hacia los dems y el
respeto al medio ambiente, y seguir trabajando en el buen estado de la ciudad
con un correcto orden, sin olvidar la limpieza.
Es necesario que la poblacin este consciente de que el turismo trae muchos
beneficios as como la generacin de puestos de trabajo y por ende la
generacin de divisas.
La Conciencia Turstica no es una mera actitud contemplativa fundada en
buenos propsitos, en propuestas declarativas, en intenciones a cumplir a
futuro: se trata mas bien de tareas efectivas destinadas a la actividad turstica,
no se limita a iniciativas y logros a travs de autoridades responsables, si no,
en actitudes participativas del ciudadano frente a la proteccin de nuestros
atractivos en defensa y hospitalidad que se debe brindar en todo momento al
turista.
Ranking de la actividad Econmica ms importante de la Provincia De
San Martn.
Tabla 4.1 Actividad Econmica que el poblador de San Martn es la mas
importante para el futuro

Actividad Econmica

Ganadera

N
de
personas
entrevistada %
s
24

Agricultura

245

64

Turismo

62

16

Petrleo

38

10

Otros

14

Total

383

100

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Dado uno de los objetivos de la presente investigaciones determinar en que
grado de importancia se encuentra el turismo como actividad econmica, se
pudo comprobar que el poblador San Martinense cree que la principal actividad
econmica para nuestro futuro es y seguir siendo la agricultura, aprobndolo
el 63% de la poblacin encuestada, teniendo al turismo como segunda
actividad econmica mas importante para la provincia de San Martn con el
16%.
Grafico 4.1 Actividad Econmica ms Importante

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Importancia de la Actividad turstica
Tabla 4.2 Grado de la importancia de la actividad turistica
N
de
personas
Importancia de la Actividad entrevistada %
s
turstica
No importante

Poco importante

48

13

Importante

239

62

Muy importante

87

23

Total

383

100

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Sin embargo cuando se aborda solo el tema de turismo, un 62% de la
poblacin considera al turismo como una actividad econmica " importante"
Grafico 4.2 Importancia de la Actividad Turstica

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Atractivos tursticos Visitados por el poblador de San Martn
Pero a pesar de que la poblacin considera que el turismo es importante, con
un 86% la poblacin dice que solo conoce parcialmente algunos atractivos
tursticos que poseemos resaltando los atractivos tursticos de las cataratas de
Ahuashiyacu y la Laguna Azul de sauce.
Grafico 4.3 Conocimiento de los atractivos tursticos de la Provincia de
San Martn

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Respuestas a las preguntas e inquietudes de los turistas

Se llego a determinar que la mayor parte de los pobladores encuestados de la

Provincia de San Martn, debido a que conocen parcialmente los atractivos
tursticos que poseen, no se encuentran debidamente preparados para
responder a las diversas inquietudes que puedan tener los turistas, lo que nos
permite sealar la perdida paulatina de una adecuada informacin cultural
turstica, tal como sealan los propios turistas encuestados donde opinan que
la informacin brindad por los pobladores es buena (ver anexo N 06) pero que
muchas veces mienten al dar informacin. Tambin se obtuvo como resultado
que el turista califica al poblador de San Martn como Muy amables con un 82%
pero sin embargo carece de conocimientos acerca de los atractivos tursticos
de la provincia los cuales son el principal motivo por lo que el turista visita san
Martn.
Grfico 4.4 informacin brindada a los turistas

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Conocimientos del Turismo
Tabla 4.5 Perspectiva del turismo
N de personas
entrevistadas
Que es el turismo?

Desplazamiento de personas

99

26

Visitas de extranjeros

120

31

Fuente generadora de empleo 134

35

conservacin

de

recursos 30

tursticos
Total

383

100

Fuente: Elaboracin propia (2007)

El conocimiento y conciencia del publico con respecto a lo que es el turismo, El
35% opina que es fuente generadora de empleo, as como el 31% seala que
el turismo es solo la visita de extranjeros.
Grfico 4.5 Conocimientos sobre el Turismo

Fuente: Elaboracin propia (2007)

4.1.2 ACTIVIDAD TURSTICA
4.1.2.1 DESARROLLO DEL TURISMO
El desarrollo turstico deber fundamentarse sobre criterios de sostenibilidad,
es decir a de ser, soportable ecolgicamente a largo plazo, viable
econmicamente y equitativo desde una perspectiva tica y social para las
comunidades.
FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL DESARROLLO DEL TURISMO EN LA
PROVINCIA DE SAN MARTN
Tabla 4.6 Factores que contribuyen al desarrollo del turismo
N
de
personas
Factores que contribuyen entrevistada %
s
al desarrollo del turismo

Adecuada conservacin de 69

18

los recursos tursticos

Modernizacin
de
recursos tursticos

los 37

10

Buen trato

228

60

Estabilidad poltica

49

12

Total

383

100

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Dentro de los diversos factores que el poblador de San Martn considera que
ayuda a incrementar el turismo, el 60% de la poblacin seala, que dar un buen
trato al turista aumenta la posibilidad de incrementar el flujo turstico
acompaada de una adecuada conservacin de los recurso tursticos, lo cual
nos permite determinar la gran importancia que tiene el de dar un buen trato al
turista, recibiendo como respuesta el incremento del turismo en nuestra
Provincia de San Martn. Sin embargo el turista tambin responde que uno de
sus principales motivos por el cual le encanto la provincia de San Martn es la
tranquilidad, teniendo como aliado los recursos naturales y el trato amable de
su gente. (Ver anexo N.05)
Grfico 4.6 actividades que ayudan a incrementar el turismo

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Factores que frenan el desarrollo turstico
Tabla 4.7 Factores que frenan el desarrollo del turismo

Factores

que

frenan

el N de personas %
entrevistadas

Desarrollo del turismo

Deterioro
tursticos

de

los

recursos 44

Trato inadecuado al turista

Deterioro
Acceso

de

las

Vas

109
de 23

11

29
6

Delincuencia

121

32

Contaminacin y/o basura

48

13

Inestabilidad poltica

38

total

383

100

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Los factores que frenan el desarrollo del turismo en la provincia de San Martn
es: la delincuencia con un 32% relacionada con el trato inadecuado al turista
con 29%, acciones que impiden la afluencia de los turistas a los distintos sitios
tursticos de la provincia de San Martn, llevando a crear una mala imagen, tal
como se observa en el siguiente grafico.

Grfico 4.7 factores que frenan la actividad turstica

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Opinin de los pobladores que creen que es el motivo por el cual el

turista visita la provincia de San Martn
Tabla 4.8 factores que influyen para la vista del turista
N de personas
entrevistadas
Factores que influyen para la
visita de turistas

El trat de su gente

126

33

Por su cultura

16

Por su comida

42

11

Por sus Recursos Naturales

199

52

Total

383

100

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Uno de los factores importantes que la pobladores consideran que los turistas
visitan la provincia de San Martn son los recursos naturales con un 52%,
teniendo como aliado al trato de su gente con el 33%, tal como se observa en
el siguiente grafico.
Grfico 4.8 Factores que influyen en los turistas para visitar San Martn

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Actividades Tursticas Desarrolladas por el Poblador de San Martn

De la poblacin encuestada solo el 9% realiza actividades relacionadas con el

turismo, en las que se puede mencionar, servicio en hoteles, la venta de
productos artesanales y los servicios de alimentacin; porcentaje que
demuestra que el poblador de San Martn esta dedicado a la realizacin de
otras actividades como el comercio y la agricultura.

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Actividades empresariales que al poblador le gustara incursionar

Actividades
en turismo

N
de
personas
empresariales entrevistadas %

Venta
de
artesanales

productos 109

28

Alimentacin

72

19

Agencia de viajes

68

18

Hospedajes y hoteles

92

24

otros

42

11

Total

383
Fuente: Elaboracin propia (2007)

100

Debido al vertiginoso desarrollo de la actividad turstica en la provincia de san

Martn, el poblador San Martinense esta deseoso de querer incursionar en
actividades relacionadas con el turismo, como son productos artesanales,
establecimientos de hospedaje, servicios de alimentacin agencias de viajes
entre otros
Grfico 4.10 Actividades empresariales tursticas en que les gustara
incursionar

Fuente: Elaboracin propia (2007)

Hay que sealar tambin que los jvenes encuestados sealaron en su
mayora que el turismo no solo apoya econmicamente, si no que es fuente
difusor de nuestra cultura.
A pesar de que contamos con algunas debilidades, como es el caso del ruido
de los moto taxis, guas tursticos identificados, lugares donde se pueden
observar las danzas de la regin; el 99% de los turistas encuestados sealaron
que estuviesen deseosos de volver a nuestra provincia, as como tambin
recomendar a otras personas que lo visiten(ver anexo N07)
4.2 INTERPRETACIN Y DISCUSIN DE RESULTADOS
4.2.1 CONCIENCIA TURSTICA Y SU CONTRIBUCIN AL DESARROLLO
DEL TURISMO EN LA PROVINCIA DE SAN MARTN.
De todo los datos y anlisis presentados, se puede determinar que la
conciencia turstica forma parte fundamental para el comportamiento positivo
de la poblacin para con los turistas y su medio ambiente.
Desarrollndose actitudes y comportamientos positivos podremos crear una
imagen buena y positiva que ser fuente motivadora para atraer corrientes

tursticas que acrecentaran los ingresos para nuestra provincia, crendose

nuevos puestos de trabajo. Entonces es evidente que esta provincia estara en
la posibilidad de convertirse en una meta ideal para asimilar el flujo de
corrientes tursticas.
Cabe mencionar que el turismo constituye como la segunda actividad
econmica para los pobladores, pero seria una de las actividades econmicas
ms importantes de la provincia de San Martn si las autoridades y la poblacin
le daran la prioridad que se merece.
4.2.2 DESARROLLO DEL TURISMO EN LA PROVINCIA DE SAN MARTN
Durante los ltimos aos en flujo de turistas ha venido creciendo en la provincia
de San Martn (Ver anexo N08), en la actualidad el acceso a la provincia de
San Martn ha mejorado considerablemente, esto hace posible la llegada a
diario de visitantes que vienen motivados por los recursos naturales que
poseemos y la tranquilada con que se caracteriza esta parte de la Amazonia
peruana, la gran mayora de visitantes han vuelto, a visitar nuestra provincia as
como tambin han recomendado visitar esta tierra privilegiada, por sus
atractivos naturales y por la calidad de su gente.
La promocin turstica, por parte de los organismos encargados de difundir
todos nuestras potencialidades tursticas, tal es el caso de La Direccin
Regional de Comercio Exterior y Turismo de la Provincia de San Martn
(DIRCETUR) a jugado un papel muy importante, ya que el solo hecho de
participar en ferias nacionales, han dejado en buena posicin a nuestra
Provincia, ocupando los primeros lugares.
Las recomendaciones por parte de muchos turistas que nos han visitado, han
dado mayor realce a nuestra provincia, calificndolos a nuestros ciudadanos de
muy amables y como una ciudad tranquila llena de recursos naturales.

CONCLUSIONES
1.
La Conciencia Turstica contribuye en el desarrollo del turismo en la
Provincia de San Martn ya que es una de las bases fundamentales para el
desarrollo responsable y sostenible y por que consiste en actitudes y/o
comportamientos positivos hacia el turista, el cuidado ambiental, as como por
la recuperacin de los valores culturales y naturales propios, de esta manera
los turistas se llevaran una buena impresin de nosotros, llegando a la
posibilidad de que vuelvan a visitarnos o recomendar a otras personas a que
nos visten.
2.
El turismo es una de las actividades de vital importancia para la provincia
de San Martn, ya que genera muchos puestos de trabajo que se transforman
en divisas para nuestra provincia de San Martn.
3.
Existen fundamentos tericos cientficos que aseguran que el desarrollo
del turismo positivo no se da si es que no existe una formacin de Conciencia
Turstica en la poblacin.

4.
Los pobladores de la provincia de San Martn se caracterizan por ser
amables lo cual influyen en la satisfaccin del turista sin embargo conoce poco
sobre los atractivos tursticos
5.
Se ha observado el crecimiento y la aparicin de nuevas empresas
tursticas, lo cual quiere decir que el turismo viene creciendo en la provincia de
San Martn, esto contribuir a que exista mayor preocupacin por los servicios
que brindan, ya que la misma competencia exigir mayor compromiso con los
turistas.
6.
Que a pesar de que el turismo viene creciendo vertiginosamente durante
los ltimos aos, aun no ha sido valorada como una actividad principal.
7.
A partir de la difusin de conocimientos y valores, se generan actitudes
que se manifiestan en una mejor comprensin del turismo y sus implicaciones,
y a la valoracin y adecuada administracin del patrimonio turstico.
8. los turistas acusan a los moto taxistas en promover una mala imagen a la
Provincia por excederse en el cobro de los pasajes.

RECOMENDACIONES
1.
Elaboracin e implementacin de un plan estratgico de conciencia y
sensibilizacin turstica para la poblacin San Martinense (exposiciones
fotogrficas, videos promocinales, materia educativo con respecto a los
turistas)
2.
Disear un manual de Conciencia Turstica que permita a la UGEL San
Martn, utilizar el material para ser insertadas en las currculas escolares.
3.
A las autoridades de la Direccin Regional de Comercio Exterior y
Turismo, fomentar el turismo como fuente generadora de empleo y alternativa
de desarrollo socio- econmico de la provincia de San Martn.
4.
Hacer campaas publicitarias motivacionales fomentando el turismo
interno en nuestra Provincia de San Martn.
5.
Establecer un convenio entre la Universidad Nacional de San Martn con
la Escuela Profesional de Administracin en Turismo y la Cmara Regional de
Turismo para ejecutar campaas de concientizacin y sensibilizacin turstica
para que de esta manera se practique el declogo del turista
6.
A los docentes de la escuela de Administracin en Turismo utilizar
mtodos didcticos que ayuden a los estudiantes a sentir como propio la falta
de Conciencia Turstica (teatro, dibujo, Tteres)
7.
La gran tarea es la de relacionar a los diferentes sectores de la sociedad:
gobierno nacional, municipal, organismos no gubernamentales, sector
acadmico e iniciativa privada para que se constituyan como promotores de la
Conciencia Turstica.

BIBLIOGRAFA

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Autor:
Rony Flores Ramirez
Raimundo Ishuiza Tapullima
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN
2007
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

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