MAESTRA EN ADMINISTRACIN Y DIRECCIN

DE EMPRESAS - COCHABAMBA

Memorndum O2/2016
Para: Estudiantes de MADE Cochabamba
Fecha: 18 de marzo 2016
Ref: Lineamientos trabajo Diagnstico y mejoras de Marketing
---------------------------------------------------------------------------------------Distinguidos participantes:
Por favor revisar las siguientes recomendaciones para la elaboracin del Trabajo Prctico
Diagnstico y propuesta de mejoras desde un enfoque Marketing:
Elaboracin: En grupos mximo de 2 a 3 personas
Fecha tope para la entrega el Trabajo Prctico: Lunes 28 de marzo 2016 hasta horas 23:59
el cual deber ser subido a la plataforma virtual y enviado a mis correos electrnicos que
figuran en la pgina 5 del slabo de la materia.
Eleccin de la unidad de estudio: A eleccin de cada grupo, se recomienda que sea en una
Empresa/unidad de negocios donde un estudiante de la MADE trabaje o cuente con algn
vnculo que le permita contar con mayor accesibilidad.
Formato: En word o pdf, tamao carta (simple o doble faz), interlineado simple,
Color negro, Tipo de letra: Times New Roman (regular), estilo Regular, tamao
12 puntos, maysculas slo las iniciales
Bibliografa para el trabajo: Todas las lecturas utilizadas en la materia, conceptos y trminos
citados en clases.
Calificacin: Sobre 100 puntos, ponderando el 30 % de la nota final. Se evaluar
positivamente la inclusin de conceptos de la bibliografa y diapositivas.

ESTRUCTURA DEL TRABAJO

I. Resumen Ejecutivo
II. Historia de la empresa y datos de inters
a. Visin, misin, valores
b. Descripcin del valor que entrega la empresa a sus mercados en los ltimos
cinco aos
III. Investigacin/anlisis del Mercado
a. Relevamiento de los ltimos tres aos de acciones de investigacin de
mercado , jerarquizando desde la ms efectiva a la menos efectiva
IV. Detalle las variables cuantitativas y cualitativas de mayor impacto/incidencia en
la gestin de Marketing
V. Marketing Digital, realizar un relevamiento de acciones de mercadeo digital,
jerarquizando desde la ms efectiva a la menos efectiva
VI. Proceso de desarrollo de la estrategia de Marketing
a. Anlisis de las 5 reas de decisin:
i. Clientes, realice un perfil de los principales clientes
ii. Compaa, realice un anlisis de sus Fortalezas y Debilidades
iii. Competencia, identifique a los competidores directos y la intensidad
de la competencia
iv. Colaboradores
v. Contexto, realice un anlisis de las principales variables
macroeconmicas, detallando las Oportunidades y Amenazas
vi. Anlisis del sector. El grupo debe determinar el grado de
entendimiento del funcionamiento de la industria (Ej: Andrs
Burguera en Best Brands)
vii. Identifique las principales tendencias hasta el ao 2020 que podran
afectar al negocio
b. Anlisis de las estrategias de Marketing (STPME/S)
c. Anlisis de la mezcla comercial
d. Anlisis de las acciones de retencin de clientes
VII. Mejoras de Marketing
a. Identifique al menos cinco problemas principales, detallando su horizonte de
tiempo (inmediato= Corto plazo; Mediato = Mediano/largo plazo)
b. Analice alternativas de solucin para los problemas identificados,
considerando sus ventajas y desventajas para cada una. Posteriormente elija
las alternativas ms convenientes, argumentando sus razones
c. Proponga un Plan de accin el cual debe incluir su cronograma de ejecucin
y si es posible un presupuesto
VIII. Recomendaciones
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Confidencialidad.- La informacin proporcionada ser manejada con absoluta

confidencialidad. Sin embargo, si los participantes precisaran sesgar o cambiar alguna
informacin, es vlido.
Consultas.- Podrn realizarlas a mis correos citados en el slabo al telf: (4) 426-8287.

Con este motivo, reciban un saludo cordial, atentamente.

Agustn Iturricha Ph.D.