1

INDICE.
1. UBICACIN GEOGRAFICA Y DEFINICION HISTORICA DE LOS UROS
Etimologa
Limite
Clima
Divisin poltica
Idioma
Aspecto geogrfico
Ecosistema biolgico de las isla flotantes de los Uros
Flora
Fauna
Ecosistema fsico
Medios de produccin econmica
Medios de transporte
Definicin histrica

03
03
03
04
05
05
06
06
06
07
08
10
10

2. ANALISIS DEL PRODUCTO TURISTICO

Motivaciones para visitar las Islas Flotantes de Los Uros
El tipo de turismo que ofrece actualmente Los Uros.
Caractersticas de visitas tursticas a los Uros
Inventario de los principales recursos tursticos de la Isla Los Uros
Identificacin de nuevos productos tursticos

12
12
13
14
15

3. DIAGNOSTICO DE LOS SERVICIOS TURISTICOS

Capacidad de lanchas artesanales en totora
Servicio de hospedaje
Servicio de transporte lacustre
Condiciones para el aprovechamiento del turismo rural comunitario
Perfil del turismo comunitario que visita la regin de Puno.

17
17
18
19
20

4. MEDICION DEL MANEJO TURISTICO E IMPOACTO AMBIENTAL EN LAS ISLAS

FLOTANTES DE LOS UROS.
Etapas comunes de impacto negativo del turismo sobre las comunidades
pequeas que estn relacionados con el turismo.
21
5. VALORACION DEL DESTINO Y SATISFACCION DEL CLIENTE.
Recomendacin a los turistas
Criterios de segmentacin
Estrategias para el producto turstico

24
24
25

CONCLUSIONES
FUENTES DE CONSULTA
ANEXOS
2

DIAGNOSTICO DEL DESTINO TURISTICO DE LAS ISLAS

FLOTANTES DE LOS UROS.
1. UBICACION GEOGRAFICA Y ANTECEDENTES HISTORICOS
El centro Poblado de los Uros esta localizado al oeste del Lago Titicaca, y al noreste de la
ciudad de Puno, entre los paralelos de 15 50 longitud oeste de meridiano de Grenwich, a
una altitud de 3810 m.s.n.m. aproximadamente. Ubicado a 7 km. de la ciudad de Puno
aproximadamente.
ETIMOLOGIA.
El termino Uros, proviene de URI, que en idioma aimara significa indmito, chucaro, bravo.
Existe otra hiptesis que Uros deriva del termino aimara URU que significa da.
LMITE.
Las Islas flotantes de los Uros limitan de la siguiente forma:

Por el Norte

Distritos de Huata y coata

Por el Sur

Con la comunidad de Chimu y Ojerani

Por el Este

Con las pennsulas de Capachica y Chucuito

Por el Oeste

Uros Chulluni e Isla Estvez

ALTITUD.- El Centro Poblado de Los Uros, ubicado en la baha de Puno, se encuentra

localizado a una altitud de 3810 m.s.n.m. aproximadamente.
CLIMA.- El Centro poblado de Los Uros presenta un clima fri y seco cuya temperatura
mxima llega a los 20c. por temporadas del ao; en el verano se presenta precipitaciones
pluviales acompaado de fuertes vientos y oleajes en la s tardes, mientras en invierno hace
3

bastante fro por las noches y de da presente fuerte insolacin. Al ser una zona circunlacustre el lago cumple una funcin termorregulador y esto permite una mayor produccin en la
agricultura en las reas que circundan en el algo Titikaka.
Tambin en estacin de invierno caen fuertes heladas con la presencia de precipitaciones
pluviales espordicas, en la estacin de verano se presentan precipitaciones pluviales
torrenciales, en esta estacin la comunidad se encuentra cubierta de abundante vegetacin.
CLIMATOLOGIA

CLIMATOLOGIA
ESTACION

VERANO

INVIERNO

TRANSITORIO

MESES

DIC-MAR

MAYO-AGOSTO

SET-NOV-ABR

TEMPORADA

Lluviosa

Ausencia de Lluvias
- Heladas

Lluvias espordicas

CLIMA

Templado Seco

Fri Seco

Templado y Seco

DIVISIN POLTICA.- El Centro poblado de Los Uros esta distribuido en 40 islas y se divide
en dos sectores:

Sector tierra firme denominado Urus Chulluni, ubicado al norte de la ciudad d e

Puno rea circundante de la Isla Esteves territorialmente se divide en: Estancia
Parque, Ccucho Orcomalaya y Santa Maria Ccucho.

Sector de las islas flotantes Estn distribuidos en mas de 40 Islas.

* Sector Huerta Kantuta
* Sector Santa Cruz
* Sector Paramos
* Sector Marccon.

POBLACIN BENEFICIARIA DE LA ACTIVIDAD TURSTICA.

N

NOMBRE DE LAS ISLAS

N DE FAMILIAS

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Jachatata
Chumi
Pachamama
Totora
San Miguel
Kontiki I
Kamisaraki
Wiay Totora
Tribuna
Kontiki II
Puma Uta
Kotamarka
Walike
Mama Torani I
Mama Torani II

12
8
10
9
8
8
8
8
9
8
10
8
8
8
9

16
Torran Pata
9
17
Kama huri
8
18
Aru Inti
12
19
Aymara
7
20
Santa Maria Eva
8
21
Santa Maria Jacinto
7
22
Qhantati
8
23
Tupiri
6
24
Tupiri Escuela
8
25
San Pedro
6
26
Tribuna II
8
TOTAL
219
En el cuadro anterior s e observa que 219 familias son beneficiados

con la actividad

turstica distribuidos en ares de artesana, pesca y presentacin de sus formas de habitad.

IDIOMA.
El idioma materno de los Uros fue el Puquina, en la actualidad ya no se habla este
dialecto. Actualmente se habla el aymara lengua que fue adoptado con el pasar del tiempo.
As mismo se habla perfectamente el castellano. La afluencia de la a actividad turstica

permite que la poblacin infantil aprenda los idiomas extranjeros como: el ingles, alemn
francs, etc.
Por otro lado se manifiesta que su lengua, uruquilla, chhiw lschi chhun o uchun maa taqu
("nuestra lengua madre"), que hablan hoy muy pocas personas de edad avanzada, se relaciona
con el idioma chipaya de la provincia de Carangas, departamento de Oruro. Entre 1931 y 1938
haba como mximo 100 hablantes del uruquilla, pertenecientes a 30 familias en las riberas del
ro Desaguadero; a partir de 1950 se mencionan slo unos pocos hablantes del uruquilla en la
misma zona. La mayora de los Uros adoptaron el idioma aymara y otros el quechua, perdiendo
la lengua madre. Algunos sostienen que antiguamente los Uros saban hablar tambin el idioma
puquina adems del propio y por eso hoy se les da el mismo nombre, "pukina", a pesar de
tratarse de dos lenguas bien diferentes.
ASPECTO HIDROGRAFICO
Este sistema est conformado por la joya hidrogrfica del Lago Titicaca que mide 204 Km. de
largo por 65 Km. de ancho, ocupando 8.562 km, de los que 4.772 km corresponden al Per y
3.790 km a Bolivia. Est situado a una altura de 3.810 metros sobre el nivel del mar, a esta
altura, debido a la pureza del aire, el lago es particularmente transparente (de 15 a 65 m) y la
calidad de la luz es excepcional; las montaas que parecen estar muy cerca, estn a 20 30 km
del lago. El color de sus aguas es azul.
La joya lacustre est conformada por ocho cuencas pertenecientes a los ros; Ramis, llave,
Coata, Huancan, Suches, Desaguadero, Illpa y Zapatilla y el lago Chucuito y la laguna de
Dinamarca o Wiamarca. Se tienen 36 Islas e islotes, siendo las ms importantes las de Taquile,
Amantani y Soto en territorio peruano y las del Sol y de la Luna, en territorio

Boliviano.

Asimismo, existen en su periferia importantes pennsulas como las de Capachica y Chucuito

(Sector peruano) y

Copacabana y Unanta (Sector boliviano); Copacabana est unido al

territorio peruano por el istmo de Yunguyo. Finalmente presenta golfos como el de Pomata
(sector peruano) y Achacachi (sector boliviano). Existen 23 lagunas

que circundan al Lago

Titicaca, destacando las siguientes; Arapa, Umayo, Saracoha, Amanta, Contarsaya, y Salinas.
TEMPERATURA
El verano oscila entre 13. 3 y 20 C, en invierno es de 10.5 y 8 C.

ECOSISTEMA BIOLGICO DE LAS ISLAS FLOTANTES DE LOS UROS

FLORA:
Las islas flotantes de los Uros que forman parte de la Reserva Nacional del Titikaka, alberga
los totorales o la Totora cientficamente conocido como (schoenoplectus o scirpus totora) ms
grandes del territorio Peruano, estos favorecen al equilibrio del ecosistema y hbitat para las
poblaciones de aves silvestres que habitan el lago. Las races de las totoras se desarrollan
en tierras fangosas cubierta por la masa de agua; El tallo que e sta cubierta por el agua
es de color blanco y la que sobre sale a la luz del sol es de color verde, su raz es
conocido como Sacca, la flor es conocido como hauricolla y el tallo Cchullo.
EXISTE TAMBIN ESPECIES DE VEGETACIN SUBACUTICA COMO:
El "Llacho" (Elodea, Meriophyhum patamogetum) distribuida en partes

poco profundas del

Lago, es un recurso nutritivo que permite mantener la produccin ganadera y sus subproductos.
La Lenteja de Agua (lens esculenta) es un macrfito flotante de presencia frecuente en aguas
con Nitrgeno, Potasio y Fsforo, Su presencia masiva causa un impacto negativo ya que estos
componentes derivan de aguas servidas o contaminadas.
FAUNA:
Peces nativos; Los peces del Lago conforman parte de la alimentacin de los pobladores de la
isla flotante de los Uros as mismo de las comunidades circunlacustres. Varias de ellas son
comercializadas en los mercados locales, Puno y Juliaca. Las especies de peces nativos son las
siguientes:

Carachi Balco (Orestias Albus)

Carachi Enano (Orestias Olivaceus)

Carachi amarillo (Orestias Luteus)

Carchi Negro (Orestias Jusesi)

Ispi (orestias nooni)

Mauri (trichumectarus dispar)

Boga (Orestias Pentiandi)

Suche (Trychemicterus)

Trucha (salmo spp)

Pejerrey (Orestias Sely)

7

Umantu (Orestias cuvieri)

Aves del Lago; Son un recurso que tambin es aprovechado por los pobladores, usadas en su
alimentacin y tambin su comercializacin por medio de la taxidermia en esta parte del lago se
encuentran las siguientes especies:

Garza Blanca, Garza blanca grande (Egretta Alba)

Garza Ploma, Waqana, Martinete (Nictycorax nicticorax)

Garza pescadora, Garza azul (Agretta thula)

Garza buyera, Garza blanca pequea ( Bubulcus Ibis)

Gaviota, Qillwa (Larus serranus)

Ganso andino, Wallata (Chloephaga melanoptera)

Pato chancho, Mijji (Phalacroconax alivaceus)

Ibis negro, Yanavico, Chuwankira (Plegadis redwayi)

Gallareta gigante, Ajoya (Fulica gigate)

Gallareta americana, choca (Fulica ardesiaca)

Gallineta Comun, mototo (pardirallus sanguinolentus)

Pato cordillerano, pato andino, qaqato (Anas specluariodes)

Pato jerga, pato pardo, qaqana (Anas giorgica)

Pato sutro, pato puna, encalla (Anas puna)

Zambullidor (centropelma micropterum)

Paloma (m. melanoptera)

Gaviln acanelado (parabuteo unicantus)

ECOSISTEMA FSICO
La comunidad de Siale presenta un clima templado cuya temperatura mxima llega a los
20c. y a esto se debe la vegetacin que verdea la mayor parte de la comunidad, entre su flora
podemos encontrar: Eucaliptos, ciprs, la thola, kolli, Kishuar, arbustos y pastos naturales
y otras especies cultivadas como la papa, oca, caihua, cebada, trigo, avena, habas, arvejas,
maz, manzanales, capul y tumbos adems las flores cultivadas como claveles, pensamientos,
larias, rosas y las kantutas silvestres.
La fauna silvestre est conformado por:
8

Cuy (Cavia coabaya)

Ratones (Hersperomy destructor)

Zorrino Aas (mefitis americano)

MEDIOS DE PRODUCCION ECONOMICA

Artesana.- La produccin de artesana

tpica es la mas importante para los

pobladores del Centro Poblado de los Uros, la produccin artesanal se comercializa

en las mismas Islas al turista nacional e internacional. La indumentaria y objetos que
se producen son: Chuspas, mantas bordados, mochilas bordadas, tejido de chullos,
fajas. As mismo se realizan trabajos en totora como balsas, representacin de
felinos y por otro lado se hacen disecados de aves que habitan en el Titikaka.

Actividad turstica.- En estos ltimos aos la actividad turstica en la regin de

Puno, ha incrementado notablemente, las visitas a las Islas flotantes de Los Uros,
para esto

los pobladores de las Islas los Uros vienen diversificando la oferta

turstica que ofrecen al turista nacional e internacional. Los servicios que ofrecen
son paseos en balsas de totoras, artesana, turismo vivecial, hospedaje bsico, y la
gastronoma tpica. En las Islas que se ofrece el servicio de hospedaje

son:

Kamisaraki, Tupiri, Wiay Totora y Jachata.

Servicio de Alimentacin.- En la Isla los Uros existen familias que ofrecen el

servicio de alimentacin , especficamente se ofrece Watia de pescado (Carachi,
Pejerrey, Ispi) el turista

por curiosidad compra para poder probar este alimento.

La alimentacin que se ofrece es un servicio complementario.

Actividades rutinarias de los varones.- Mantienen la tradicin de la pesca artesanal,

especialmente del carachi y el pejerrey, cuando la pesca es abundante conservan los
peces secndolos al sol. Tambin se dedican a la caza de aves silvestres.

Construccin de balsas de Totora.- La construccin de Balsas de totora es un arte

que se ha transmitido de generacin en generacin, por que es le medio para la
actividad en la pesca, la caza, recoleccin de huevos y se usaba incluso para el
transporte, para trasladarse a grandes distancias. En la actualidad se ha impregnado
en la actividad turstica realizando paseos en el entorno de las islas flotantes de los
Uros.
9

Los hombres son hbiles constructores y conductores de balsas de totora y las mujeres son
expertas tejedoras. En los comienzos del siglo XXI han dirigido sus actividades al turismo. Se
han convertido en un punto obligado en el recorrido de los turistas que pasan por Puno.
POBLACIN.- Segn los datos del ltimo censo, en Centro Poblado de Los Uros cuenta con
una poblacin de 272 familias identificadas.
MEDIO DE TRANSPORTE.
El medio de transporte que se utiliza son las balsas y botes, como va de comunicacin se
conecta principalmente a la ciudad de puno y as mismo existe espordica comunicacin
entre Ichu, Capachica, Huata, pennsula de Chucuito, entre otros.
DEFINICON HISTRORICA DE LOS HABITANTES UROS.
Muchos cronistas e historigrafos sealan que los Uros son los hombres ms antiguos de la
regin de Collasuyo. El arquelogo Polaco, Arthur Posnanski. Sostiene: Los uros Chipaya, son
tal vez la raza mas antigua del continente americano, absorbidos por los aimaras.
Canahuire Ccama, sostiene, que En las relaciones de las Indias se lee que los Uros son
pescadores, quienes solan habitar antiguamente en la laguna de Chucuito. Dice, segn la

versin de Teobaldo Loayza Obando, Los Uros fueron gente de poca reputacin, a causa de no
ser tiles o hbiles para el trabajo ni para sembrar, ni tenan cacique que les mandasen, y se
10

alimentaban de las races de la totora o matara. Se encontraban en varios lugares como las
orillas del rio Desaguadero e islas prximas, como una raza de hombres rudos, huraos, de
costumbres primitivas, que habitaban en humildes chozas de totora y Vivian de la pesca.
Alfonsina Barionuevo, en sus indagaciones sobre los Uros nos dice, que hace muchsimo tiempo,
cuenta las viejas leyendas milenarias, que los Uros poblaban los pantanos Collas. Eran
sobrevivientes de razas destruidas por cataclismo que precedieron al hombre actual. Segn
ellos pertenecen a la primera humanidad creado por los dioses e identificado como los seres del
lago.
Existen investigadores contemporneos que recogieron distintas fuentes describen a la gente
qut, qut sui uro, de forma tal que si bien no involucra descripciones de tipo despectivo,
manifiesta una referencia directa, no siempre positiva en relacin a estos pueblos.
En el lago Titikaka, territorio peruano es un paradigma del pueblo qhas qut sui Uros, que
habiendo sobrevivido el periodo colonial, lleg hasta el siglo pasado como una muestra viviente,
que pobl en islas flotantes del lago Titikaka..
La mayor de las islas flotantes denominado Torani Pata, sobre lo cual habitaron los Qhas qut
sui Uros, estaba ubicado a muchas millas de la costa de la ciudad de Puno, habiendo que
navegar en el pasado hasta un da a bote de vela, las islas flotantes, llegaron a tener una
superficie de casi 300 metros de eslora o largo, y ochenta de manga o ancho. Esta isla se parti
por la mitad el ao 1985, cuando las aguas del Titikaka crecieron a debidos precipitaciones
pluviales inusuales.

2. ANALISIS DEL PRODUCTO TURISTICO DE LOS UROS

11

MOTIVACIONES PARA VISITAR LAS ISLAS DE LOS UROS

Analizando los datos estadsticos realizados por Promper, durante el ao 2007, referente a
la actividad turstica y de conocer los espacios rurales de nuestra regin, especficamente la
isla de los Uros, el 475 de los visitantes se interesan en conocer la cultura viva ancestral. Esto
demuestra la existencia de un segmento mayoritario de turistas que buscan la tranquilidad,
cultura viva, contacto con las comunidades rurales en nuestra regin; el otro segmente se
identifica con conocer atractivos culturales arqueolgicos con un 40%. Tal como

nos

demuestra el siguiente grafico.

Fuente: Promperu, 2007

EL TIPO DE TURISMO QUE OFRECE ALTUALMENTE LAS ISLAS FLOTANTES DE LOS

UROS.
Segn, Ponce Aquise Niels, en su articulo de investigacin, realizado a los pobladores de la Isla
Los Uros; sostiene que el 88 % de los pobladores dedicados a la actividad turstica ofertan el
turismo cultural el cual se refiere netamente al turismo vivencial o cultura viva; y el 11 % de
los pobladores ofrecen el turismo ecolgico, el caso de la observacin de la flora y fauna
ecolgica existente en el rea circundante de la Isla. Observando las intenciones de los
pobladores de los Uros, ms no existe la oferta de otros recursos tursticos aprovechados, que
puedan diversificar su producto turstico.

TIPO DE TURISMO

%
12

Turismo cultural (vivencial)

Turismo mstico
Turismo ecolgico
TOTAL

ENCUEST
30
0
4
34

88.24
0
11.76
100

Fuente: Ponce Aquise Niels. Articulo de investigacin.

CARACTERISTICAS DE VISITAS TURISTICAS A LOS UROS.

As mismo, el estudio de Promperu, en su publicacin del turismo rural comunitario del Per,
realizado en el ao 2007, relacionado a la identificacin de los diferentes emprendimientos que
se viene creando en el pas, Sostiene, que un 96% de los turistas vistan las Islas flotantes de
Los Uros, punto de preferencia para el turismo internacional; seguido por el producto turstico de
la Isla Taquile que ocupa el 80%, mas abajo en lo que concierne a la Isla de Amantani.

13

INVENTARIO DE LOS PRINCIPALES RECURSOS TURISTICOS DE LA ISLA LOS UROS

VALORACION

RECURSOS

1 2

3 4

Arte Textil de los Uros

ACTIVIDADES
SE OFRECE

ACCIONES NECESARIAS

Museo de Centro Nativo de Arte Textil

Capacitacin en el manejo y elaboracin de los

artesanalmente, con diseos nativos de

Vivo de la Isla de los Uros

tapices y otros elementos artesanales para el

la vida cotidiana de la poblacin de los

Talleres artesanales familiares.

turismo, con apoyo del Dircetur, Municipalidad de

Se
X

exhiben

trabajos

tapizados

Uros.
Viviendas de Totora

La
X

Puno, OGD, CARETUR.

comunidad presenta, viviendas

Hospedajes Rurales, con veladas

fabricadas en base de la totora, de forma

musicales a cabo con los pobladores

Implementacin de cursos creativos

cnica y media agua.

de la Isla.

ornamentacin de las viviendas de los Uros.

Museos artesanales
Valsas y
botes de Totora

de

flora y

sobre

manejo

sostenible

fauna.
Competencia de remo en valsas de

sustentable de la Totora.
Implementacin del Centro Nativo de Artesanos

hecho a base de la totora, con figura

Totora en el canal del rio Wily.

en Totora.

Vista de paisaje Natural de flora y fauna

X

Capacitacin

para la

Se ofrece paseos en bote artesanal

mtica.

Fauna y Flora ecolgica

NOTAS

SE PODRIA OFRECER

Capacitacin a los pobladores

en el diseo

Parque Ecolgico de Flora y fauna

alternativo de trabajos en Totora.

Fortalecimiento del manejo de espacios naturales

Nativa endmica del altiplano.

destinados en pequeas reservas naturales en

Adecuado para el turismo cientfico.

cada isla flotante

Tomar registros fotogrficos.

Crear el Parque Ecolgico de Flora Nativa

14

IDENTIFICACION DE NUEVOS PRODUCTOS TURISTICOS

MUSEO BIOGEOGRAFICO VIVO DE LOS URUS

MUSEO BIOGEOGRAFICO VIVO DE LOS UROS.

Fauna silvestre y endmica del Titikaka, Aves y fauna ictiolgica.
Paisaje: Belleza Paisajstica del Titikaka
Arquitectura Tpica: Viviendas artesanales en base de la totora
Pueblos Tpicos: Comunidades rural
Productos nativos y gastronoma: fauna ictiolgica, pejerrey, carachi e ispi.
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Permitir la observacin de flora y fauna de la Reserva Nacional del Titikaka, complementado con los paisajes naturales del lago.
Tomar registro fotogrficos de flora y fauna nativa (turismo cientfico, turismo ecolgico)
Identificacin de diversos elementos bio - geogrficos de la zona reservada.

UTILIDADES
FUNCIONALES
Flora y fauna en el espacio circundante
Accesible por canales naturales como
vas de comunicacin.
Museo natural vivo de flora y fauna de
los Uros.

SIMBOLICAS
Identificacin de aves, peces y plantas
que habitan en el rea circundante de la
reserva Nacional del Titikaka.
Interpretacin del comportamiento de las
aves y peces en su estado natural.

VIVENCIAL
Contacto con la naturaleza
Contacto con la comunidad local.
Hospitalidad
Cultura viva

EVALUACION DE LA CAPACIDAD ACTUAL Y SU RELACION CON LA DEMANDA

Alojamiento: Capacidad instalada 35 camas
Alimentacin:
Transporte Turstico Lacustre, 50 embarcaciones menores con motor. 31 lanchas fabricadas en totora
Ocupacin anula de 80%
ACCIONES A REALIZAR
MEJORAR EN RECURSOS
ENTORNO

Y SU

DOTACION EN INFRAESTRUCTURAS
Y SERVICIOS

ORGANIZACION

15

Plan de
ordenamiento
territorial de la Isla de Los Uros
Creacin del parque ecolgico
de flora y fauna nativa en la
Reserva Nacional del Titicaca,
entorno a la Isla flotante de Los
Uros.
Sealizacin de los itinerarios
tursticos de la Isla flotante de
los Uros, para el manejo
sostenible y sustentable.

Acondicionamiento y dragado de los

canales de acceso a la isla flotante de
Los Uros.

Elaboracin del Plan Estratgico de

Turismo del manejo ecolgico sostenible
de la isla de los Uros.

Construccin de un museo Bio

geogrfico vivo de la Isla flotante de Los
Uros

Implementacin de con un reglamento

para la utilizacin de las aguas del Rio
Wily con fines tursticos.

Acondicionamiento e implementacin de
contenedores para el depsito de
elementos y residuos slidos.

Cursos de formacin, sobre el turismo

rural sostenible, para los habitantes de
la Isla de de los Uros.
Capacitacin de guas e intrpretes
ambientales de la comunidad.

TURISMO RURAL VIVENCIAL

Paisaje: Belleza Paisajstica del Titikaka, talleres artesanales por familias.
Arquitectura Tpica: Viviendas fabricados en base de la totora
Pueblos Tpicos: Comunidades ubicadas en espacios flotantes.
Flora y fauna endmica.
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Convivencia con las familias nativas realizacin de pesca deportiva, enseanza de trabajos de
artesana, y forma de domesticacin de aves silvestres, visita a comunidades rurales con cultura
viva, compartir experiencias vivas con la comunidad local.

UTILIDADES
FUNCIONALES

SIMBOLICAS

VIVENCIAL

Caminos pintorescos
Accesibilidad acondicionado
Casas de hospedaje rural
con elementos de nativos.
Espacios de cultivos nativos
acondicionados

Pobladores que conservan su

identidad cultural
Manejo
de
tcnicas
ancestrales en los trabajos
agropecuarios
Sistemas de
manejo de
ingeniera tradicional
Comunidades tpicas,
Respeto a las deidades
andinas

Contacto con la naturaleza

Contacto con la comunidad
local.
Hospitalidad
Cultura viva

EVALUACION DE LA CAPACIDAD ACTUAL Y SU RELACION CON LA

DEMANDA
EVALUACION DE LA CAPACIDAD ACTUAL Y SU RELACION CON LA DEMANDA
Alojamiento: Capacidad instalada 35 camas
Alimentacin:
Transporte Turstico Lacustre, 50 embarcaciones menores con motor. 31 lanchas fabricadas en totora
Ocupacin anula de 80%

ACCIONES A REALIZAR
16

MEJORAR EN RECURSOS Y
SU ENTORNO

Plan de ordenamiento
territorial ambiental y
ecolgico de la Isla de
los Uros.
Determinar factores de
capacidad de carga
para cada recurso
turstico.

DOTACION EN
INFRAESTRUCTURAS Y
SERVICIOS
Construccin
de
infraestructura especializada
para la observacin de aves
Acondicionamiento
de
un
puesto de control para la
proteccin
de reas de
proteccin.

ORGANIZACION

Determinar sitios y rutas

tursticas jerarquizadas para
su
adecuado
aprovechamiento.
Elaboracin
del
Plan
Estratgico de Turismo de la
Isla de Los Uros.

TURISMO VIVENCIAL EN LOS URUS

3. DIAGNOSTICO DE LOS SERVICIOS TURISTICOS OFERTADOS EN LA

ISLA FLOTANTE DE LOS UROS
-

Capacidad de Lanchas artesanales de Totora

Las familias que se dedican a la actividad turstica, ofrecen el servicio de paseo en
lanchas construidas en base de totora, actividad de relajamiento que se ofrece a los
visitantes, el recorrido es por las inmediaciones de la isla ubicado en los mrgenes del
rio Wily. La capacidad de carga de cada lancha artesanal varia entre 25 y 60 personas.
El tiempo de paseo tiene una duracin de 15 a 20 minutos, a un costo de 5.00 nuevos
soles por turista. El total de lanchas de totora actualmente son 31 aproximadamente.

Servicio de Hospedaje
Isla Kamisaraki 12 camas
Isla Tupiri 04 camas
Isla Wiay Totora 02 camas
Isla Jacha Tata 08 camas
Isla Kantati 08 camas
Referente al servicio de alimentacin, cada familia provee de acuerdo a la capacidad de
visitantes que llega a pernoctar en sus alojamientos.

17

Empresas de Transporte lacustre pertenecientes a la Isla Los Uros.

N
1

EMPRESAS DE TRANSPORTE LACUSTRE

E. T. A. Rio Wily

N ENVARC.
03

E. T. A. El Condor

08

E. T. A. Lucero de Amantani

03

E. T. A. Miguel Grau

04

E. T. A. Multiples Los Uros

06

E. T. A. Huascar

06

E. T. A. Nuevo Amanecer

04

E. T. A. Inca Los Uros

06

E. T. A. Aymara Tours.
TOTAL

10
50

CONDICIONANTES PARA EL APROVECHAMIENTO DEL TURISMO RURAL

COMUNITARIO EN LA ISLA LOS UROS.
La actividad del turismo rural comunitario, en las islas flotantes de Los Uros, esta
basado en la preponderancia de crecimiento potencial y en trminos basados en el
estudio y opinin realizado por Promper. Las islas Los Uros, cuenta con recursos
18

tursticos que estn acorde a los segmentos potenciales que se viene generando en el
mundo posmoderno. Los posibles recursos aprovechables son:

El fortalecimiento de la pesca deportiva.

Competencia de bolsas a remo.

La convivencia de la comunidad nativa con el visitante

La confeccin y enseanza de la artesana local.

Observacin del comportamiento de la flora y fauna endmica del Titicaca

Construccin de valsas y botes en base de la Totora.

Construccin de viviendas artesanales con tcnicas especializados

Condiciones especificas:

Entendimiento del turismo como una actividad econmica complementaria a las

actividades tradicionales del mbito rural: interrelacionada y potenciadora por
otras

Liderazgo, participacin, conocimiento e involucramiento, directo e indirecto de

la poblacin local en el desarrollo de la oferta y la operacin comercial.

Voluntad de desarrollar turismo y conocimiento pleno de los beneficios y riesgos

que esta actividad acarrea por parte de la comunidad.

Existencia de conectividad e infraestructura bsica mnima adecuada al servicio.

Existencia

de

servicio

de

alojamiento,

alimentacin,

instalaciones

complementarias, desarrollo de actividades complementarias actuales y/o

potenciales adecuados al contexto local natural y cultural.

Previsiones que permitan minimizar riesgos e impactos negativos sobre el

patrimonio cultural y humano de las comunidades.

Productos basados en los conocimientos, valores y destrezas tradicionales de

las comunidades asociadas a su medio.

19

Cobertura de las necesidades reales o potenciales de la demanda en el

mercado, sin desnaturalizar por ello su identidad y valor intrnseco del
emprendimiento y su entorno.

Inters real o potencial de socios responsables, que contribuyan y/o aporten en

la comercializacin de los productos y servicios de turismo rural comunitario y
promuevan alianzas con las comunidades en buenos trminos de negociacin.

PERFIL DEL TURISTA COMUNITARIO QUE VISITA LA REGION DE PUNO

Promper, en octubre del 2007, realizo el estudio de mercado, para conocer el perfil
del turista comunitario que tiene preferencias en conocer la actividad cotidiana de los
habitantes residentes en comunidades rurales, que se dedican al aprovechamiento de
sus recursos en la actividad tursticas. Para ello se ha tomado las

siguientes

caractersticas:
OBJETIVO.- Conocer las

actitudes, intereses y hbitos de viaje de los turistas

extranjeros que realizaron turismo rural comunitario en el Per.

UNIVERSO.- Turistas extranjeros de 20 a 60 aos de edad, cuyo motivo al Per fue por
vacaciones, recreacin u ocio, y visitaron comunidades campesinas y nativas en Puno,
Cusco y Madre de Dios.
PUNTOS DE MUESTREO.- Principales puntos de salida (aeropuerto y terrapuertos) en
las ciudades de Puno, Cusco y Madre de Dios.
TAMAO DE MUESTRA.- 600 turistas extranjeros
TRABAJO DE CAMPO.- Meses de Septiembre y Octubre del 2007.

El resultado de Promper, refleja en el siguiente grafico.

20

4. MEDICION DEL MANEJO TURISTICO E IMPACTO AMBIENTAL EN LAS

ISLAS FLOTANTE DE LOS UROS.
El volumen promedio de residuos slidos que se producen actualmente en la ciudad de
Puno es de 70 TM al da, el mismo que ha sobrepasado la capacidad de recoleccin, ya
que la cobertura de atencin diaria de recojo de residuos slidos por parte de la divisin
de saneamiento ambiental alcanza solo el 58% que corresponde al rea urbana. (CIED,
2002). Esto ha generado un manejo inadecuado de los residuos slidos,
constituyndose en un problema de contaminacin de la baha interior del lago Titikaka.
Diversos estudios realizados en el mbito de la cuenca, en la ciudad de Puno,
especficamente en la Baha Interior, advierten sobre los altos niveles de contaminacin
provenientes tambin de los hoteles y restaurantes que no cuentan con depuradoras de
residuos:

El creciente nmero de embarcaciones (lanchas), ha generado tambin

contaminacin atmosfrica por la emanacin de gases txicos y derrame de
hidrocarburos sobre las aguas del Lago, perjudicando estos a la Flora y Fauna
existente.

Destruccin de ecosistemas. Debido a la presencia de embarcaciones o intrusos

que alteran su habitad natural de la vida silvestre, existente en el Lago.

21

Disminucin de fauna, debido a la caza y pesca, con fines comerciales por parte
de las poblaciones nativas.

Disminucin de la Flora tales como la totora, arbustos y otros debido a la sobre

extraccin con fines de utilizar para la construccin de Islas nuevas y en algunos
casos para utilizar como combustible para fogatas y preparacin de alimentos.

Alteracin del suelo y paisaje natural debido a la presencia de construcciones a

base de materiales tales como cemento, hierro, zinc y otros que son
perjudiciales para el medio ambiente.

Contaminacin visual por presencia de objetos no autctonos, tales como

letreros, construcciones de cemento, techos de calaminas y otros objetos.

Deterioro de la calidad del agua

IMPACTO SOCIAL.

Comunidades, dependientes de la actividad del turismo.

Cambio de actitud, a manera que crece el turismo las personas tanto nios,
jvenes y adultos se vuelven agresivos en el trato a los turistas.

Existe la posibilidad de promover las drogas por parte de los turistas.

IMPACTO CULTURAL.

Distorsin de la cultura y los patrones de vida.

Perdida de identidad Cultural

Se Comercializan las tradiciones populares.

IMPACTO ECONOMICO.

Incremento del gasto energtico, debido al incremento de la afluencia

turstica a un determinado Lugar.

Expropiacin de los lugares naturales para construccin de Hoteles,

restaurantes y centros recreativos para atender a los turistas.

Ingreso econmico, las personas adquieren dinero mediante las diferentes

actividades como el

comercio (artesanas, y suvenir), y por servicios

(hospedaje, transporte, etc.) que se brindan.

Se generan nuevos puestos de trabajo en los diferentes establecimientos.

22

ETAPAS COMUNES DE IMPACTO NEGATIVO DEL TURISMO SOBRE COMUNIDADES

PEQUEAS, QUE ESTAN RELACIONADOS CON EL TURISMO.

OXFAM (Hong Kong)

Llegan los Primeros Turistas
-

Encuentran hospitalidad y amabilidad.

Causan pocas ofensas y no hay intercambio de dinero.

Ms Turistas Llegan
-

Se esparce la noticia de la hospitalidad y amabilidad de los locales.

Los turistas le dan dulces y/o regalitos a los nios y piden comprar
vestimentas y artefactos locales.

Los Turistas Llegan Regularmente

-

Se construyen hoteles, se traen alimentos, los nios piden dulces y/o

regalitos.

Se aprende y usa el ingls turstico y otros idiomas internacionales.

Se usa cada vez ms los recursos energticos naturales (madera,
combustibles, lquidos) para cocinar y proveer luz y refrigeracin para
los turistas.

Aumenta la Llegada de Turistas

-

El lugar depende cada vez ms del dinero de los turistas; los nios
piden dinero, ropas, casetes, y a veces son tentados con solicitudes
sexuales por parte de los turistas.

Las demandas energticas aumentan poniendo presin sobre los

bosques locales, las descargas de las cloacas se convierten en un
problema, lo mismo que la basura y su eliminacin.

Se traen a la comunidad alimentos y bebidas para satisfacer las

necesidades de los turistas.

Las Llegadas de los Turistas se incrementan Rpidamente

-

Los miembros de la comunidad, incluyendo nios y adolescentes, se

vuelven ms agresivos en sus tratos con los turistas.

Con los turistas, puede establecerse el trfico de drogas. Puede haber

un aumento de la prostitucin y en el consumo de drogas.

Las comunidades se vuelven cada vez ms dependientes del turismo.

23

Los estilos de vida y los patrones de trabajo cambian en los pueblos y

los modos tradicionales se vuelven "monumentalizados".

Tanto la cultura como el ambiente sufren.

Los operadores de viajes y los turistas empiezan a buscar nuevos destinos que estn
menos daados y as exportan el problema a un rea nueva donde empieza de nuevo el
ciclo.

5. VALORACIN DEL DESTINO, SATISFACCIN DEL CLIENTE

RECOMENDACIN DEL TURISTA

Los aspectos ms valorados del destino son el paisaje, la tranquilidad y la seguridad

ciudadana, seguida del clima, la hospitalidad y la relacin calidad-precio de la oferta
gastronmica. Los aspectos menos valorados son el ocio nocturno, la oferta de
actividades culturales, carreteras y parques culturales y museos. Aquellos son
principalmente recursos bsicos asociados a la naturaleza y la idiosincrasia local; estos
ltimos se refieren a la oferta creada y a la configuracin misma del producto turstico
cultural.

Existe unanimidad en los turistas rurales al recomendar el destino de la isla de los Uros,
tambin se deduce que los turistas regresan satisfechos de su experiencia de turismo
rural, pues de forma prcticamente unnime recomiendan el turismo rural que pretende
visitar la isla de los Uros

SEGMENTACIN DE LOS MERCADOS

La segmentacin de mercados es un proceso de divisin del mercado en subgrupos de
compradores homogneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para
cada uno de ellos que permita satisfacer de forma ms efectiva sus necesidades, intereses y
preferencias y se permita al mismo tiempo alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.
REQUISITOS DE UNA SEGMENTACIN EFICAZ DE LA ISLA DE LOS UROS
24

- Identificables y su potencial de compra medible.

- Accesibles: Ser efectivamente alcanzados y servidos.
- Sustanciales: Ser lo suficientemente grandes para ser rentables.
- Diferentes en sus comportamientos de compra o uso del producto.
- Posibles de servir.
CRITERIOS DE SEGMENTACIN
Los criterios generales sirven para dividir cualquier poblacin o grupo de personas con
independencia de sus pautas de compra o consumo, y del producto o servicio considerado.
Los criterios especficos se refieren a comportamientos de compra o de uso o consumo del
producto.
Criterios objetivos: Son fciles de medir.
Criterios subjetivos: Son difciles de medir.
Alianzas Estratgicas
Para el desarrollo del producto turstico de la Isla flotante de los Uros, ser necesario
desenvolver una serie de alianzas estratgicas con otros organismos del Gobierno que pueden
interesarse en la temtica as como con organizaciones del sector privado, para el crecimiento
de la demanda turstica en la Isla flotante de los Uros.
Con la finalidad de apoyar la el posicionamiento y promocin internacional de los servicios de los
productores y de desenvolver lazos de cooperacin tcnica, se promovern convenios de
cooperacin con organismos internacionales y con pases amigos y pases emisores de mayor
demanda turstica.
Organismos del Estado: Ministerio Del Comercio Exterior y Turismo, Ministerio de Educacin,
Ministerio del Medio Ambiente, Ministerio de la Produccin, Ministerio de Agricultura, Instituto
nacional de Recursos Naturales INRENA. Cobra particular importancia para el desarrollo de las
estrategias y lneas de accin, en la participacin activa para el desarrollo turstico de la Isla
flotante de los Uros.

25

Sector Privado: cmara Regional de Turismo, Organizacin de Gestin de Destinos Puno,

Colegio Profesional de Licenciados en Turismo Regin Puno, Asociaciones tursticas de la
Isla flotante de los Uros, entre otros.

ESTRATEGIAS PARA EL PRODUCTO TURSTICO

El producto turstico de Los Uros, debe estar orientado a un mercado nuevo, en este caso
relacionamos a la regin de As, esto como un trabajo de reingeniera. Tomando en cuenta el
producto actual que ofrece la comunidad, en base de la cultura viva y el ingenio de productos
en base de la totora, y su cosmovisin andina. Es necesario promover los espacios naturales
y agrcolas para el desplazamiento del turismo a zonas rurales, el mismo
modo diversificar el producto turstico de los Uros.

Para ello debe aplicarse cuatro estrategias tursticas:

Estrategia de penetracin: Incrementar la cuota global del mercado, ofertando el mismo
producto existente sin incorporar ninguna modificacin o mejora.
Estrategia de desarrollo del producto turstico: Actuar sobre los mercados tursticos actuales,
incorporando nuevos productos que surjan como variaciones de los productos tursticos
existentes. Extensiones en la lnea bsica o con productos sustitutivos.
Estrategia de extensin del mercado turstico: Utilizar el mismo producto turstico, intentando
atraer nuevos consumidores tursticos, bien por su oferta a regiones poco aprovechados, hasta
el momento, o bien por la identificacin de nuevos segmentos del mercado sobre los que no se
haban realizado las acciones adecuadas.
Estrategia de diversificacin turstica:
Horizontal: Mayor cobertura del mercado turstico con una amplia gama de productos tursticos
para clientes con comportamientos similares a los ya existentes.
Vertical: Los nuevos productos actualmente desarrollados pro las organizaciones logran captar
nuevos mercados de forma que las nuevas actividades desarrolladas no se diferencian
demasiado de las actuales.
Concntrica: Prestacin ms integrada de todos los servicios que componen el producto
turstico, dotando de mayor homogeneidad la calidad e imagen de la organizacin turstica en los

26

mercados tursticos, y con ello, innovar y desarrollar su cartera de productos, y atraer a nuevos
consumidores turistas.
Supone el desarrollo de nuevos productos, basados en la satisfaccin de nuevos clientes, con
nuevos destinos tursticos y con la incorporacin de actividades tursticas nuevas, muchas veces
con escasa relacin con la actividad principal desarrollada por la organizacin turstica.

CONCLUSIONES.
Los habitantes de los Uros cuentan, con sus propios elementos principales de vida, uno de
ellos es la forma de construir sus casas ntegramente de totora; as el mismo principio
comparten con los pobladores de las islas vecinos, la mecnica tradicional de construir sus
islas y viviendas. Esta peculiar sistema tradicional es la base son la base del proyecto vivencial
de la isla flotante de los Uros, para que el turista comprenda y participe en las labores
ancestrales, con la exigencia de la comodidad.
El servicio turstico, referente al transporte acutico que presta servicio a los Uros, es diario, su
poltica es el compromiso de satisfacer a los visitantes, ofrecen paseos en botes de totora, Las
habitaciones que algunas Islas cuenta con el servicio de hospedaje, son de totora y cuentan
con electricidad y con mobiliario elemental para un servicio adecuado.
El diagnostico realizado sobre el producto turstico, que ofrece a los visitantes, es para
fortalecer y mejorar la calidad de prestacin de servicios turstico, as mismo implementar y
promover, nuevos productos tursticos, para que el viajero pueda quedarse varios das,
conviviendo con la poblacin, degustar la comida tpica de los Uros, aprender a tejer con las
nativas y realizar el intercambio cultural.
27

El turismo comunitario rural, es el producto turstico identificado, en base

del mximo

aprovechamiento de la totora y la fauna nativa de los Uros, para generar el incremento de la

demanda turstica en la isla flotante de los Uros, para mejorar la calidad de vida de los
pobladores y habitantes de todos los sectores de la regin, y el pas.

FUENTES DE CONSULTA.
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28

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SALAMANCA PAREDES, Susana; calidad de los servicios tursticos e impacto en las Islas
flotantes de los Uros, dcada pasada y presente Tesis universitario. Puno, 2005.

29

ANEXOS

MAPA TURISTICO DE LA REGION DE PUNO

30

MAPA DEL LAGO TITIKAKA

ISLA FLOTANTE DE LOS UROS

HABITACION DE TOTORA JUNTO A LA ZONA DE COCINA.

31