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QU ES UN SERVICIO?
CONCEPTO:
Es la rama de la mercadotecnia que se
especializa
en
de productos o bienes.
Esta especializacin
bsicas
de
los
servicios
heterogeneidad)
para
establecer
las
HACEN
Cmulo
de
una
Por
lo
tanto,
quienes
MARKETING?
PLURICULTURALIDAD
rentable de un negocio.
mismo
hbitat,
con
algunas
consolidados
por
razones
CARACTERSTICAS DE LOS
SERVICIOS
a) Intangibilidad:
CONCLUSIONES
El marketing de servicios ayuda mejorar la
calidad de los servicios que brinda una
empresa con la finalidad, al igual que un
producto, de fidelizar a los clientes o
sociales;
administran justicia,
entidades
que
cmaras
de
universidades,
gobiernos,
gremios,
MARKETING DE
SERVICIOS
CURSO:
Gerencia de Marketing
DOCENTE: Lic. Arroyo Polanco Jose