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Die Nabe: Wie die zentrale Kontaktliste funktioniert


Die Verfgbarkeit von qualiizierten Kontaktdaten ist die Basis fr jede Form von
Direktmarketing. So ist es auch beim PreSales Marketing , obwohl man wohl richtiger
liegen wrde, PreSales Marketing nicht als Direktmarketing sondern als eine Art
Indirektmarketing zu bezeichnen. Das PreSales Marketing Prinzip ist auch entfernt
verwandt mit anderen Arten der Unternehmenskommunikation und ist vielleicht
irgendwo zwischen Direktmarketing und Public Relations einzusortieren. Aber das
ist einerlei, auch bei der PR sind ja sauber geplegte Redaktionskontakte das A und O,
und genau darauf kommt es hier an: Auf die zentrale Adressdatenbank wir sprechen
hier von der Kontaktliste.
Die zentrale Kontaktliste speist sich sowohl aus dem konventionellen Marketing als
auch aus dem Social Network Marketing. Ein Eintrag in der Kontaktliste kommt zum
Beispiel zustande, wenn jemand Ihnen eine Visitenkarte berreicht hat, Ihren Newsletter abonniert oder Ihrer Gruppe bei XING beitritt. In der zentralen Kontaktliste
werden also alle Ihre Kontakte aus allen Ihren Kommunikationskanlen zusammengetragen und integriert.
Name, Vorname, Adresse und Telefonnummer ber Jahrzehnte hat das gereicht.
Die Sekretrin hatte den Rest im Kopf. Ob der Dr. Schuster ein Kunde oder ein Lieferant war, ob Herr Meier seit zwei oder seit 20 Jahren Kunde ist. Das war nirgendwo
verzeichnet. Schlimm nur, wenn die Hterin dieses Wissens pltzlich ausgefallen ist
oder in Rente ging. Warum sollten Sie sich derart abhngig machen? Viel intelligenter
und auch viel prziser gehen Sie vor, wenn Sie die Daten Ihrer Kontakte von Anfang
an so speichern, dass Sie sie jederzeit abrufen und nutzen knnen und dass sie sie
vor allem auf die Art und Weise nutzen knnen, die Sie brauchen.
Ein weiterer Grund, sich der Mhe zu unterziehen, die Kontakte zu systematisieren,
ist die schiere Anzahl der Kontakte: Wir haben in der Anzahl der direkten Kontakte
durch das Internet einen Quantensprung gemacht. Das kann niemand mehr ohne
Hilfsmittel berblicken! Auch die Anzahl der Informationskategorien ist sprunghaft
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