Ciclo de Deming

O ciclo PDCA: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act). Constituye la
columna vertebral de todos los procesos de mejora contnua:
a) Planificar: definir los objetivos y los medios para conseguirlos. Se pueden hacer cambios para
mejorar.
b) Hacer: implementar la visin preestablecida con las mejorar propuestas. Se suele hacer una
prueba piloto.
c) Verificar: comprobar que se alcanzan los objetivos previstos con los recursos asignados en un
periodo de prueba. Si no se cumplen las expectativas, hay modificaciones.
d) Actuar: se estudian los resultados obtenidos, se comparan con el funcionamiento anterior a la
planeacin y se corrigen las desviaciones detectadas as como proponer mejoras a los procesos.
Peridicamente se vuelve a utilizar el ciclo para estudiar nuevas mejoras que se puedan
implementar.
Fuentes:

Ciclo de Deming. Consultado [30/03/2016]. Disponible en: http://itilv3.osiatis.es/proceso_mejora_

continua_servicios_TI/ciclo_deming.php

El Ciclo de Deming y cmo aplicarlo en una pyme. Publicado [29/05/2014]. Consultado [30/03/2016].
Disponible en: http://www.een.edu/blog/el-ciclo-de-deming-y-como-aplicarlo-en-una-pyme.html