Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
NOVA IGUAU
2015
NOVA IGUAU
2015
RESUMO
O PROINTER tem a importncia de nos possibilitar e contextualizar todos os
conhecimentos adquiridos com as disciplinas de grande relevncia, para o exerccio
profissional das funes de gestor de recursos humanos, no decorrer de todo semestre.
O objetivo desse trabalho elaborar um Projeto voltado para a Implantao do Setor
recursos humanos em uma empresa privada, demonstrando sua aplicabilidade.
Com isso foi criada uma empresa chamada, Silva Assessoria Contbil, com a misso de
servios contbeis com foco no acolhimento e soluo de clientes e sua viso ser
reconhecida por toda sua regio pelos excelentes servios prestados.
Entretanto, com o decorrer do tempo foram percebidos, pelos seus diretores, alguns
pormenores que atrapalhavam o andamento da organizao e atingir os seus objetivos e esses
problemas era sobre o pessoal, ou os colaboradores da empresa, pois eles no estavam sendo
valorizados como deveriam ser .
Portanto foi necessrio criar um projeto para implantao de um setor de recursos humanos,
tendo em vista, que esta rea visa cuidar dos funcionrios e melhorar sua qualidade de vida
dentro da empresa, orientando-os e direcionando-os para realizar as metas e objetivos, em
consonncia com o setor estratgico da empresa..
INTRODUO
Com as tcnicas modernas de Recursos Humanos percebem que necessitam cada vez mais
de profissionais capacitados com talentos para desenvolver as funes administrativas e
tcnicas.
Objetivos do nosso trabalho buscar por meio da empresa Silva Assessoria Contbil que est
adequando as tcnicas de Recursos Humanos, um caso de sucesso para mostrar a importncia
do Recursos Humanos.
Uma das importncias da rea de Recursos Humanos mostrar o tanto que cada colaborador
da organizao importante para empresa, esse setor diferente dos demais, tendo ele suas
dificuldades e habilidades, e vivendo pronta a qualquer movimento para se capacitar e
enfrentar novos desafios, junto com empresa. Passando a esclarecer a todos, que as pessoas
no so problemas e sim solues para empresa, e a organizao com pensamento dessa
MISSO
- Prestao servios contbeis com foco no acolhimento e soluo ao cliente.
VISO
- Ser reconhecida pela excelncia na prestao de servios contbeis na regio.
VALORES
- Honestidade
- Moral profissional
- Acordo Social
- Acordo Ambiental
POLTICA
- Manter uma equipe de trabalho distinta e competente
- Apoio tecnolgico atual
- Rapidez e Atributo no atendimento ao cliente.
Em vivncia e anlise, foi possvel comprovar que na empresa Silva Assessoria Contbil
com CNPJ 12.910.971/0001-94, matriz, situada na Rua Antnio Cunha Bueno n 118 bairro
Centro da cidade de Diadema estado de So Paulo; tendo como responsvel seu diretor e
contador o senhor Leandro Castelhano Silva registrado com CRC 1SP223242/O-1, de
faturamento mensal de R$ 90.000,00 (noventa mil) com concentrao do trabalho maior em
prestao de servios contbeis, , tendo ele a liderana da equipe de 25 colaboradores com
diferena de nvel acadmico e conhecimento, tendo a equipe formada de colaboradores com
18 a 45 anos de idade, sendo ela composta por 1 gerente administrativo, 1 gerente contbil 1
analista de suporte ao cliente, 1 analista de escriturao fiscal,1 analista de departamento
pessoal, 1 recepcionista, 3 auxiliar de escriturao fiscal, 7 auxiliar de contabilidade, 1 auxiliar
de arquivo, 1 auxiliar de informtica, 3 auxiliar de escritrio, 3 office boys. A rea de recursos
humanos pertencente a empresa e para fazer as funes burocrticas
competitiva das organizaes que sabem como lidar com elas, As pessoas deixam de
ser o recurso organizacional mais importante para se tornar o parceiro principal do
negcio e que lhe d dinmica, vigor e inteligncia.
No sempre que o setor de RH visto com tanta importncia como os demais setores, por
exemplo a valorizao do setor financeiro, fiscal, logstica e atendimento.
Mesmo as vontades, sendo fortes das empresas de terem um lao amigvel, uma parceria com
setor de Recursos Humanos para evoluo da empresa, nos focos de planejamentos,
desenvolvimento so a minoria que reconhece a rea como se deve reconhecer, e no do a
ela o livre discernimento e autonomia para desenvolver dentro da empresa.
Como afirmam Tanure; Evans (2006, p. 52):
Observamos que, em empresas de diversos setores, apesar de ser forte o desejo da
rea de RH de atuar como parceira na evoluo da estratgia do negcio, em apenas
9% das organizaes a rea de Recursos Humanos reconhecida como tendo essa
postura.
Conforme informa no Portal RH,na empresa o RH tem uns dos papis de grande
importncia de envolver e mostrar aos seus colaboradores que lugar bom de se trabalhar, o
mesmo mostra a empresa quanto seu colaborador est em destaque evoluo ou precisando de
um auxlio em alguns aspectos at mesmo uma simples capacitao.
Sendo assim o profissional da rea tem que estar capacitado para transmitir tais informaes
internas, tendo como bsico o entendimento das demais reas da organizao, reforando a
importncia do setor e interao e ligamento natural com demais setores.
Chiavenato (2003, s.p) diz que:
Recursos Humanos uma rea interdisciplinar que tem a capacidade de envolver
inmeros conceitos oriundos de vrias reas, por tratar diretamente com o ser
humano, ou seja, indivduos com personalidades diferentes, o que requer de
qualquer especialista na rea de Recursos Humanos uma experincia e um bom
volume de conhecimento em diferentes reas.
Tanto importante para iniciar fazer o levantamento e traar etapas, fatos relevantes
contudo presenciar a empresa, vive-la, conhece-la, levantar informaes da empresa, para que
possa fazer um estudo geral, sobre a situao da empresa interessada a viver os Recursos
Humanos.
Saber onde estamos o primeiro passo. Decidir onde queremos chegar nossos objetivos
o segundo. O planejamento sintetiza as informaes e identifica a distncia entre o ponto
de partida e o ponto de queremos atingir (MILKOVICK. BOUDREAU, 2000, p.31).
Finalizando o entendimento Ribeiro (2006, prefcio) escreve: Gesto de Pessoas, algo to
difcil e to fcil ao mesmo tempo. Difcil pelas diferenas individuais entre os seres
humanos, fcil porque todo ser humano nada mais quer do que ser tratado com justia.
OBJETIVO PRINCIPAL
Adequar o Setor de Recursos Humanos na empresa Silva Assessoria Contbil.
Atravs de remanejamento interno dos analistas para adequao em etapas da rea de recursos
humanos e contratar profissionais capacitados para fazer parte da empresa.
Nova proposta de organograma. (J incluindo novas contrataes.)
6.
7.
8.
9.
comunicao.
- Processos de Manter Pessoas So os processos de criao de condies ambientais e
psicolgicas satisfatrias para o trabalho dos funcionrios.
- Processos de Monitorar Pessoas So os processos utilizados para acompanhar e controlar o
trabalho dos funcionrios e analisar os resultados. Incluem nesse processo os bancos de dados
e sistemas de informaes gerencias.
Chiavenato (1999), tambm afirma que todos esses processos esto intimamente relacionados
entre si, de tal maneira que influenciam-se reciprocamente.
CRONOGRAMA
acidente de trabalho, greve dos funcionrios e atraso na entrega do material da obra, sendo
eliminados outros 6 candidatos.
4 etapa:
Avaliao psicolgica e de sade, onde os candidatos fizeram o teste palogrfico, de
raciocnio lgico, e exames de fezes, urina e sangue.
RESULTADO
O Candidato selecionado foi avisado por telefone para comparecer na empresa com os
documentos necessrios para sua contratao.
E o critrio usado para escolher entre os candidatos aprovados em todas as outras etapas foi a
experincia.
O candidato que no foi selecionado, ficou cadastrado no banco de dados da
Assessoria Contbil.
Silva
ADMISSO DE FUNCIONRIOS
A legislao estabelece prazo de 48 horas para que seja procedido ao registro do funcionrio.
Deve-se evitar, sempre que possvel, a contratao ou demisso no perodo em que a folha de
pagamento esteja sendo processada, ou seja, aps o dia 25 de cada ms.
DOCUMENTOS PARA A ADMISSO
CTPS - Carteira de Trabalho e da Previdncia Social (original)
Ficha de Admisso
Atestado do Exame Mdico Admissional
1 Foto 3X4
Cpia da Cdula de Identidade (RG)
Cpia do Carto de Identificao do Contribuinte (CPF)
Cpia do Ttulo de Eleitor
Cpia da Carteira Nacional de Habilitao (CNH)- para os motoristas
Cpia do Certificado de Alistamento Militar ou Reservista
Cpia da Certido de Casamento
Cpia das Certides de Nascimento dos filhos e dependentes
Cpia do Carto da Criana dos filhos menores de 14 anos e
Relao de dependentes identificados pelo nome, grau de parentesco e idade.
Ficha de Admisso preenchida
DEMISSO
O processo de demisso ocorrer com uma entrevista de desligamento com profissionais do
RH capacitados para essa atividade extremamente complexa para a empresa. A entrevista de
desligamento uma arma valiosa para as organizaes, atravs dela possvel detectar falhas
e problemas que o colaborador no expe no seu dia a dia por medo de sofrer represlias. O
desligamento de um funcionrio da empresa sempre um processo doloroso, pois se quebra
um vnculo estabelecido entre empresa e funcionrio. importante que o empregador saiba
administrar com cuidado esta situao, pois o marketing interno da empresa esta em jogo.
Esta ferramenta trata da possibilidade do antigo colaborador informar ou sugerir a melhora
contnua dos processos, a fim de diminuir rotatividade mostrando a transparncia da
organizao. A empresa tem que ter em mente que nada vale a entrevista de desligamento se
no houver imparcialidade na avaliao do processo. Para elaborao da entrevista de
desligamento, necessrio um local sem interrupes, a entrevista no tem a inteno de
constranger e nem coagir o funcionrio, portanto ele deve ser informado que todo contedo
ser confidencial. A entrevista deve ser feita no ltimo dia de trabalho, no obrigando o
funcionrio a retornar a empresa, pois para muitos ser um grande desconforto. O
entrevistador deve adotar uma postura imparcial, tornando-se um ouvinte, falando o menos
possvel para no mostrar uma postura paternalista. No existe frmula mgica para a
realizao de nenhum processo, se o gestor da ARH e a cpula da empresa estiverem
dispostos a aplicar adequadamente esta ferramenta, com certeza muitos erros cometidos sero
reavaliados e no futuro se tornaro grandes acertos.
RESCISO DE CONTRATO
Aviso Prvio
O aviso prvio dever ser concedido pela parte que provoca a resciso do contrato de trabalho
e tem a durao de 30 dias.
Durante o aviso prvio, caso a resciso tenha sido promovida pelo empregador, o horrio
normal do empregado ser reduzido de duas horas dirias, podendo a reduo ser convertida
em ausncias de sete dias corridos. Se a resciso for promovida pelo empregado e o mesmo
os
meios
para
proporcionar
Principais necessidades:
Implantao
de
um
Programa
colaboradores;Treinamento com os temas:
de
integrao
de
novos
I. Boas Vindas
II. Histria da Empresa
III. Misso,Viso,Valores
IV. O que esperamos de nossos colaboradores
V. Dinmica de grupo
VI. Setores da empresa
VII.
Visita as instalaes da empresa
VIII.
Agradecimento e mensagem do Presidente
IX. coffee break
I. Comunicao Interna
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Avaliao
5 e 6 semana
Dar e receber feedback
atitude de dono
Palestra motivacional
Local do treinamento:
O Treinamento ser realizado no salo de festas "stillus" que se localiza ao lado da empresa
Quem realizar o treinamento:
O treinamento ser ministrado por uma empresa de consultoria terceirizada "Fedulo T&D"
Custos
Salo
Palestrante
Lanche
Subtotal
Total
*Os treinamentos sero realizados em 7 dias
500,00/dia
1500,00/dia
500,00/dia
2500,00/dia
17.500
Avaliao
Ao final de cada semana aplicar uma avaliao a fim de mensurar as reaes, habilidades,
conhecimentos adquiridos durante o treinamento e o desenvolvimento do colaborador durante
o processo.
Recursos humanos
PLANO DE RECOMPENSA E BENEFCIOS
Os benefcios adotados pela empresa foram:
Benefcios Compulsrios: complemento auxilio doena, 13 Salrio, Salrio-Famlia,
Salrio-Maternidade, Frias remuneradas, Repouso Semanal Remunerado, Auxlio-Doena,
FGTS, Adicional de 50% para Horas-Extras, Abono de 1/3 sobre as frias, etc.
Benefcios Espontneos
Seguro de vida, Assistncia mdica, Festa para empregados, Cesta bsica, Transporte e
Assistncia Odontolgica .
RECOMPENSAS
Funcionrio do ms
Um programa de funcionrio do ms,o funcionrio que mais se descatar durante o ms
ganhar um Carto Presente no valor de 100 reais podendo ser gastos da maneira que quizer.
Folga
Recompensar os funcionrios dedicados com folgas pois motiva os funcionrios a continuar
a trabalhar com entusiasmo e sem faltar. Funcionar assim
Se o funcionrio no tiver faltas sem justificativas no dia de seu aniversrio ganhar o dia de
folga.Participao de Lucro
Se a Empresa atingir 15% acima e sua meta anual, todos os funcionrios receberam 1 salrio a
mais no fim do ano ( valor de acordo com cada salrio ).
Honra ao mrito
Ao funcionrio que bater meta do ms estabelecida pela empresa receber uma medalha
segundo sua colocao,cada medalha ter uma pontuao:
1 Funcionrio ouro : acima de 10% da meta 20 Pontos
2 Funcionrio Prata: acima de 5 % da meta
2 Funcionrio Bronze: Bateu a meta
10 Pontos
5 Pontos
* Ao final do ano o funcionrio que mais acumular mais pontos ganhar um final de semana
em um hotel fazenda.
CONSIDERAES FINAIS
Conclui-se que por meio da pesquisa a extrema importncia da adequao do setor de
Recursos Humanos com qualificao tcnica, e humansticas para iniciar nova etapa com
setor na Silva Assessoria Contbil, haja vista que a empresa que necessita de um Gestor de
RH para alcanar processo, definir metas e alcanar resultados. Tendo uma equipe integrada,
com os colaboradores capacitados e motivados envolvidos no processo, alm da empresa
ganhar, o colaborador sai satisfeito, que contribui ainda mais com a empresa. Contudo colocar
as tcnicas em prticas podem alcanar resultados em pequeno prazo, dando um novo clima
organizacional e vivenciando uma duradoura fora de capital humano.
REFERNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Remunerao, benefcios e relaes de trabalho: como reter
talentos na organizao. Atlas, 2003.
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizaes. 2004.
CHIAVENATO, Idalberto. Remunerao, benefcios e relaes de trabalho. Atlas, 1998.
MAYO, Andrew. O valor humano da empresa: valorizao das pessoas como ativos. So
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003.