Ariana Ramos, 21049548.

Farmatodo.
1. Las TICs
Las tecnologas de informacin y comunicacin son una herramienta muy til
para esta empresa y lo ha demostrado gracias a los buenos resultados conseguidos
por su aplicacin. En la empresa se utilizan estas tecnologas para la gestin de
informacin y comunicacin con sus clientes. Provee informacin til al usuario en
un corto espacio de tiempo, los mantiene actualizados con respecto a sus servicios
y productos, ademas le ayuda a poder responder las dudas o interrogantes de los
usuarios en lnea, o por llamadas telefnicas. Los clientes pueden realizar consultas,
mantenerse en contacto, obtener informacin, y todo lo relacionado a la empresa
desde cualquier dispositivo mvil.
2. Internet, intranet, extranet.
El Internet es una herramienta muy til a la empresa, todos los usuarios pueden
acceder a la informacin de esta empresa sin necesidad de estar registrado en su
pagina. La informacin esta disponible para todo tipo de persona y no es restringida.
Extranet, prueba de el uso que le da farmatodo a la extranet es que los usuarios
pueden crear una cuenta en la pagina llamada mi farmatodo, lo que les da a los
usuarios la potestad de guardar los medicamentos que utiliza, gestionar los eventos
que quiera o sean de su inters y los beneficios o descuentos personales que
obtiene por usar los servicios de la empresa. Esta cuenta esta protegida por su
nombre de usuario o email y contrasea.
3. Portal web y Blog.
Cuenta con un portal web donde encontramos todo tipo de contenido sobre la
empresa y sus productos y servicios, entre estos se encuentran los productos
disponibles, informacin de contacto, farmacias y sus direcciones, entre otros.
Informacin que esta disponible para sus clientes y le facilitan el manejo y difusin
de la informacin.
Blog, posee un blog donde se puede encontrar informacin de inters sobre

belleza, salud, y familia. Publican peridicamente artculos de contenidos

interesantes para todo tipo de persona . El blog cuenta con una presentacin
sencilla, lo que facilita sus uso y la lectura de sus publicaciones. Ademas les permite
promocionar sus productos y atraer mas clientes.
4. Redes sociales.
Hace uso constante de las redes sociales, utiliza diferentes tipos de redes, como
Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, entre otros. Lo que le permite mantenerse
comunicado con sus clientes y informar actualizaciones de informacin o productos.
Ademas de contenidos que pueden interesar a sus usuarios. Le ayuda al marketing
de la empresa y darse a conocer entre mas usuarios. Lo que mejora la rentabilidad
de la empresa.
5. Redes sociales y el talento humano.
El talento humano es muy importante para farmatodo, se vale de las redes
sociales para atraer personas o talento para laborar en su empresa. En su pagina
web cuenta con una entrada donde las personas pueden publicar su currculum para
ser evaluado y saber si esa persona cumple con las caractersticas que necesita la
empresa. Ademas puede usar las redes sociales para favorecer la comunicacin
entre los empleados. Para mejorar su gestin y evaluar su desempeo.
6. Redes sociales y los negocios.
Las redes sociales son una fuente de informacin muy til para las empresas.
Farmatodos se vale estas para promocionar sus productos y servicios, para
mantenerse mejor comunicado y cerca de sus usuarios garantizando la fidelidad de
sus clientes, ademas de atraer a mas personas a su empresa. Influyendo en los
usuarios y sus decisiones de compra.
7. Erecruitment
A travs de su portal web farmatodo busca candidatos para trabajar en sus
franquicias, lo que le ofrece una ventaja ya que puede analizar las competencias de
cada individuo para su contratacin, evitando gastos innecesario y entrevistas a
personas que no cumplen las caractersticas o requisitos de la empresa.

Gladysmar Morales, 25400921

Seniat.
1. El seniat hace uso de las TICs para gestionar y agilizar la informacin. Para
mantener los canales de comunicacin abiertos a las personas y para proveer
informacin necesaria para los tramites que realizan como son las declaraciones de
impuesto. As puede ofrecer un mejor servicio a los contribuyentes y ayudarlos para
que los procesos sean sencillos y rpidos. Ademas ofrece una lnea telefnica
donde las personas pueden consultar sus dudas o resolver los problemas que
puedan tener.
2. Internet, intranet, extranet.
El internet es la herramienta que ayuda a agilizar sus procesos y gestionar toda
la informacin que maneja de sus contribuyentes. Las personas de todo tipo pueden
consultar las actualizaciones y acceder a la pagina, revisar las normativas legales
entre otras cosas.
Intranet, los encargados de procesar la informacin de los contribuyentes tienen
abseso a informacin confidencial de los usuarios que otras personas no pueden
acceder. Es informacin privada a la que solo ellos tienen posibilidades de acceder.
Extranet, personas ajenas a El sistema pueden crear una cuenta que les permite
realizar procesos y tramites dentro de la pagina, es informacin personal protegida
lo su cuenta de usuario y una contrasea. Lo que hace que sus transacciones sean
seguras.
3. Portal web y Blog,
Cuenta con un portal web donde se encuentra la informacin sobre los servicios
que presta y los procesos que realiza. Lo que incluye los servicios de aduana y
contribucin tributaria. En este portal los usuarios pueden actualizar su re, hacer
declaraciones, conocer las normativas legales, consultar informacin relacionada
con las contribuiciones al impuesto. Pueden revisar estadsticas. Educarse acerca
de la aduana y los tributos. Pueden obtener asistencia entre otras cosas.
4. Firma electrnica.

Debido a la naturaleza de las operaciones que realiza, tiene firma electrnica

que garantiza a los contribuyentes la legalidad de las operaciones. El documento
sirve de comprobante de la operacin que realizaron y permite identificar claramente
al contribuyente y asegurar la integridad de las operaciones.