DEFINICIONES DE MARKETING

Necesidades deseos y
demandas

Mercado Ofertas de marketing

Definición del (productos, servicios y
Marketing experiencias)

Intercambios
transacciones y Valor y
relaciones satisfacción

Bibliografía:
Phip Kotler. “Principios of Marketing”.10 edición España 2004, Editorial S.A.

DEFINICÓN DEL MARKETING

según

Meter F. Drucker

tiene

2 significados

Primero Segundo

Concepción y
Trabajo realizado
contemplación de
en la empresa
la empresa

Bibliografía
R. Garrido Fernández “El Marketing” 1era edición, México 1975 Editorial Limusa

comunicar
Función Serie de
Punta Vista proceso Entregar
Organizacional crear Proceso
valor

DEFINICIONES DEL
MARKETING

Satisfagan Relaciones con Los de la

metas clientes empresa

Metas
individuales

Bibliografía:
Charles W. Lamb. “Marketing” 8 va edición. México 2006. Thomson Editorial S.A.
 Planea Logra
productos Objetivos

Actividades de
negocio Fin
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DE
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Actividade G
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Deseos del cliente l

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to
produc

Biografía
Michael Santos “Fundamentos de Marketing” 13 edición, México 2004, Editorial S.A.

Definición del
Marketing

Venta “hablar-vender”
Satisfacer las necesidades del Proceso
cliente

Empresas crean
valor para los
clientes

Obteniendo a cambio el valor

de los clientes

Bibliografía:
Hoffman Dickson Otros principios de Marketing. Thomson 3ra edición, México 2007. Editorial
S.A.
Análisis:
 El Marketing consiste únicamente en la venta y publicidad de productos o
servicios.
 El marketing designa esfuerzos sistemáticos y encierra un contenido funcional y
una filosofía de la dirección de negocios.
 El Marketing tiene 2 facetas: la una es una filosofía que es satisfacción al cliente
y la segunda es una serie de actividades para implementar esta filosofía.
 El Marketing es un sistema de actividades de negocios con el fin de lograr los
objetivos basados en el enfoque y la duración.
 El Marketing es un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los
clientes obteniendo el valor de los mismos.
Síntesis:
El Marketing consiste en la venta y publicidad de productos o servicios que designa
esfuerzos sistemáticos y encierra un contenido funcional y una filosofía de la
dirección de los negocios, tiene 2 facetas: la una es una filosofía que es satisfacción
al cliente y la segunda es una serie de actividades para implementar esta filosofía, el
Marketing es un sistema de actividades de negocios con el fin de lograr los objetivos
basados en el enfoque y la duración, proceso mediante el cual las empresas crean
valor para los clientes obteniendo el valor de los mismos.
Resumen
El Marketing es una función organizacional y una serie de procesos para crear,
comunicar y entregar valor al cliente y para administrar relaciones con los clientes
de manera que satisfagan las metas individuales y las empresas las cuales crean
valor para los clientes y establezcan relaciones sólidas con ellos obteniendo a
cambio el valor de los clientes.