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UNIVERSIDAD CATOLICA DE EL SALVADOR

MULTIMEDIA
USO DE TEAMVIEWER

MATERIA: INFORMTICA GERENCIAL ESTRATGICA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MAESTRIA EN DIRECCION ESTRATEGICA DE EMPRESAS

PRESENTADO POR:
GARCIA AVALOS, KARINA MARISOL
VASQUEZ CONSUET, KATTY ELIZABETH

CATEDRTICO:
MS. GILBERTO RODRIGUEZ
INDICE

Pg.
Introduccin al Contenido. 1
Uso de la aplicacin TeamViewer como Control Remoto..1-5
El modo de conexin de transferencia de archivos....5-6
Desarrollo de ejemplos de uso de la aplicacin.7-12
Caracterstica que los potencian.12-14
Bibliografa...15

INTRODUCCIN AL CONTENIDO

TeamViewer es una aplicacin intuitiva, rpida y segura para el control remoto del
ordenador y las reuniones en lnea.
Esta aplicacin puede utilizarse para:
Controlar ordenadores de forma remota como si estuviera delante.
Dar asistencia inmediata a sus clientes, compaeros y amigos.
Acceder al escritorio del ordenador de su oficina con todos los documentos
y las aplicaciones instaladas.
Administrar a distancia ordenadores no atendidos (p. ej., servidores).
Para compartir su escritorio en reuniones, presentaciones o trabajos en
equipo.
La ventana principal del TeamViewer se divide en dos pestaas: Control Remoto y
Reunin

USO DE LA APLICACIN TEAMVIEWER COMO CONTROL REMOTO


La ventana de Control Remoto se divide en las siguientes pestaas:

Permitir el Control Remoto: En esta pestaa se puede encontrar su ID de


TeamViewer y su contrasea personal. Si se comparte esta informacin con
alguien, este podr conectarse a su ordenador.
Controlar un Ordenador Remoto: Para controlar un ordenador remoto se
introduce el ID en el cuadro combinado ID asociado. Existen varios modos
de conexin:
Control remoto: Para controlar el operador del asociado o trabajar
juntos en un solo ordenador.

Transferencia de archivos: transferir archivos desde o al ordenador


del asociado.
VPN: Crear una red virtual con el asociado.

OPCIONES DE LA VENTANA CONTROL REMOTO

El nombre y/o ID de su asociado se muestran en la barra de ttulo de la ventana.


Debajo vera una barra de herramientas con botones con las siguientes
posibilidades:
Botn cerrar
Botn Acciones

: Cierra la conexin actual.


:

Accion

Descripcion
Cambia la direccin de la sesin de
Cambiar de sentido control remoto, lo que permite al
con asociado
asociado tomar el control de su
ordenador.
Ctrl + Alt + Supr

Bloquear equipo

Reinicio remoto

Enva la combinacin de teclas CTRL


+ ALT + SUPR al ordenador remoto.
Bloquear: bloquea el ordenador
remoto. Ahora puede alternar
entre cuentas de usuario o
volver a la misma sesin.
Bloquear al terminar la sesin:
bloquea automticamente el
ordenador remoto al terminar o
cancelar la sesin.
Cerrar sesin: Cierra la sesin
de usuario actual de Windows
en el ordenador remoto. Podr
iniciar sesin con cualquier
cuenta de usuario de Windows.
Reiniciar: Reinicia el ordenador
remoto.

Enviar
combinaciones de
teclas

Deshabilitar
entrada remota

Enviar
combinaciones de
teclas

Deshabilitar
entrada remota

Transmite combinaciones de
teclas (como ALT + TAB)
directamente al ordenador
remoto y no ejecuta el comando
localmente (acceso directo:
DESPL.).
Desactiva la entrada del ratn y
el teclado en el ordenador
remoto. Observacin: Pulse
CTRL + ALT + SUPR en el
ordenador remoto para
deshacer esta accin.
Transmite combinaciones de
teclas (como ALT + TAB)
directamente al ordenador
remoto y no ejecuta el comando
localmente (acceso directo:
DESPL.).
Desactiva la entrada del ratn y
el teclado en el ordenador
remoto. Observacin: Pulse
CTRL + ALT + SUPR en el
ordenador remoto para
deshacer esta accin.
Cambia el monitor del ordenador
remoto a una pantalla negra.
Observacin: Pulse CTRL + ALT +
SUPR en el ordenador remoto
para deshacer esta accin.

Mostrar pantalla
negra

Observacin: Para garantizar


una pantalla negra, puede
instalar un controlador una vez.
Si desactiva la pantalla en el
ordenador remoto, aparecer el
cuadro de dilogo Mostrar
pantalla negra. Para instalar el
controlador, haga clic en el
botn Continuar.

OPCIONES DEL ORDENADOR REMOTO EN EL PANEL DE TEAMVIEWER

En el lado del asociado (ordenador remoto), aparecer por cada conexin una
pequea ventana de control en la parte inferior derecha de la pantalla.
El propio Panel de TeamViewer tiene las siguientes propiedades:

Puede situarse en cualquier parte de la pantalla. Como resultado, no se


ocultan partes importantes de la pantalla.

Es posible separar del panel widgets concretos. Arrastre los widgets desde
el panel y ajuste su tamao y posicin individualmente. De forma
alternativa, haga clic en el icono
para desasociar el respectivo widget del
panel de TeamViewer.

El panel puede minimizarse al borde de la pantalla mediante el


el lado izquierdo del panel.

icono en

La barra de men se encuentra en la parte superior de la ventana de control. Al


hacer clic en los iconos, usted y su asociado pueden acceder a las siguientes
funciones:

Funcion

Descripcion

cierra todas las conexiones

Cierra todas las sesiones activas de control


remoto.
Abre el widget mi video

video
llamada de conferencia
voz sobre IP
chat
cuadro de archivo
funciones

Abre el widget
Abre el widget Voz sobre IP
Abre el widget
Abre el widget cuadro de archivo

Puede acceder el widget lista de sesiones


desde el men contextual del icono

EL MODO DE CONEXIN TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS


La ventana Transferencia de archivos le permite transmitir archivos a y desde el
ordenador de su asociado. Hay dos modos de abrir la ventana transferencia de
archivos:
En la pestaa Control remoto, seleccione la opcin Transferencia de
archivos antes de comenzar la conexin.

Durante una sesin de control remoto, haga clic en Transferencia de


archivos en la barra de herramientas de la ventana Control remoto.

DESCRIPCIN DE LA VENTANA REGISTRO DE PROCESOS


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El cuadro de dilogo muestra el estado de la transferencia de archivos, qu


archivos se estn transfiriendo, dnde se guardarn y cul es el directorio actual.
Haga clic en el botn Detener transferencia de archivos para interrumpir todas las
transferencias actuales.
Haga clic en el botn Minimizar para minimizar el cuadro de dilogo la barra de
tareas.

TRANSFERIR ARCHIVOS MEDIANTE ARRASTRAR Y COLOCAR


Se pueden arrastrar archivos y carpetas completas desde una ventana de sesin
hasta un ordenador local (o viceversa), y tambin a y desde cualquier sitio, incluso
directamente desde un correo electrnico de Outlook.
Esta forma de transferencia de archivos no funciona como un modo separado. Es
una funcin del modo de conexin Control remoto.

DESARROLLO DE EJEMPLOS DE USO DE LA APLICACIN


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EJEMPLOS PARA USO NO COMERCIAL


Planteamiento de la problemtica a resolver:
Suponga que le solicitaron un trabajo a ultima hora y no puede quedarse a su
oficina a terminarlo porque tiene un compromiso personal que atender, pero
posterior a l desea continuar con el trabajo que dej inconcluso que debe ser
entregado el siguiente da.

Solucin con Teamviewer.


Una de las ventajas que aporta esta herramienta precisamente tiene que ver con
acceder a su computador desde cualquier otro equipo. Para ello bastar con tener
instalado en ambos computadores el software Teamviewer y efectuar los
siguientes pasos:
1- Iniciar el software desde la web o desde un portable en la computadora en
la computadora de nuestro trabajo que sera la de origen. Seleccionamos
una de las opciones (instalar o iniciar), en nuestro caso solo iniciar. El
software nos brindar una contrasea la cual ser necesario anotar para
acceder desde el equipo destino.

Ya en la computadora de nuestra casa (equipo destino) iniciamos la aplicacin


Completando el campo de la derecha que corresponde al ID de la computadora
origen, seleccionamos la opcin control remoto y damos click en el botn
conectar con asociado (conectar con equipo origen). Nos solicitar la
contrasea del equipo origen.

Ahora usted podr continuar trabajando desde cualquier lugar y acceder


incluso a los sistemas de informacin que utiliza en su trabajo, tendr a la
mano todos los archivos de office que necesite y enviar correos electrnicos.
Planteamiento de la problemtica a resolver
Necesitamos compartir un archivo contenido en una USB que est conectada a
nuestro ordenador con otro compaero de trabajo que no se encuentra en las
mismas instalaciones que nosotros. El archivo en mencin es demasiado pesado
para poder enviarlo va correo electrnico y llevarlo fsicamente tardara
demasiado tiempo.
Solucin a la problemtica
Otra de las ventajas de este software es poder efectuar transferencias de archivos
independientemente del tamao de estos e inclusive no es necesario que estos se
encuentren gravados en la computadora origen, basta con que la USB este
conectada a una computadora.
Lo que se debe hacer en este caso, son los siguientes pasos:
1. Se efectan los pasos 1 y 2 explicados en el problema anterior de control
remoto con la nica diferencia que en el paso 2 seleccionamos la opcin
transferencia de archivos en vez de control remoto.
2. A continuacin se nos habilita una ventana que nos muestra a la izquierda
la computadora origen y a la derecha el equipo destino, para transferir solo
basta arrastrar los archivos de un lado haca el otro, de acuerdo a nuestras
necesidades.

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EJEMPLOS DE USO COMERCIAL


Descripcin de la Empresa.
El Hospital San Juan de Dios abri sus puertas en Tenerife en el ao 1956, tras la
apertura de la clnica infantil inaugurada en 1950 en la isla, por peticin del
Cabildo de Tenerife. El complejo hospitalario ha ido transformndose desde
entonces en un moderno Hospital Mdico-Quirrgico de grupo 1, que actualmente
cuenta con 179 camas, cinco quirfanos y nuevas reas de consulta y diagnstico,
con 250 empleados a su cargo. Se trata de una organizacin sin nimo de lucro,
concertada con el Servicio Canario de Salud y con una importante Obra Social,
que aborda diferentes necesidades sociosanitarias en el campo de la salud.
www.sanjuandedios.es/tenerife.
Desafos

Permitir a los directivos trabajar remotamente de manera gil y sencilla


Mantener la seguridad en el intercambio de la informacin privada del
propio hospital
Prestar asistencia a usuarios remotos y proveer formaciones a usuarios
concurrentes

Solucin

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TeamViewer ha dotado al Hospital de la capacidad de dar a su equipo directivo


acceso remoto a sus PCs corporativos. Adems, la solucin permite al staff del
centro mdico consultar en tiempo real las aplicaciones asistenciales, cruciales en
la toma de decisiones, y realizar el mantenimiento de sus servidores de manera no
presencial.
Descripcin de la empresa
Lantek es una multinacional especializada en el desarrollo de soluciones propias
de software para la industria del metal. Su capacidad de innovacin y su decidida
apuesta por la internacionalizacin la han llevado a convertirse en el referente
global de la industria con sus soluciones CAD/CAM/MES/ERP. La empresa fue
fundada en 1986 en el Pas Vasco y tiene sus oficinas centrales en Vitoria-Gasteiz
(lava). Actualmente, cuenta con ms de 14.000 clientes en ms de 100 pases y
con 15 oficinas internacionales, as como una extensa red de distribuidores con
presencia en todo el mundo. Para ms informacin, por favor visite:
www.lanteksms.com.

Desafos

Ofrecer soporte tcnico remoto e inmediato y tener una capacidad rpida de


respuesta
Ofrecer conexiones seguras y de fcil uso y accesibilidad
Reducir costes evitando desplazamientos con el soporte remoto y las
reuniones online

Solucin
La agilidad y el fcil manejo de TeamViewer permiten a Lantek ofrecer un
soporte tcnico gil y seguro a sus clientes, aumentando su satisfaccin.
Adems, su capacidad para organizar reuniones online ha hecho posible que la
compaa llegue a clientes de todo el mundo sin necesidad de disponer de
oficinas locales.

CARACTERISTICAS QUE LO POTENCIAN

1. Soporte remoto

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Es funcional para una amplia gama de empresas e individuos, ya que no importa


si se dedica a ofrecer soporte espontneo, administrar servidores o a trabajar
desde su casa, con TeamViewer podr controlar ordenadores de manera remota
como si los tuviera delante suyo. Brinda la posibilidad de ofrecer a sus clientes
soporte tcnico para dispositivos mviles y conctarse a cualquier dispositivo iPad,
iPhone, iPod Touch o Android desde la comodidad de su puesto de trabajo.
Administrar ordenadores remotos o servidores a cualquier hora y desde cualquier
lugar, como si los tuviera delante suyo. Con Wake-on-LAN, es posible despertar a
cualquier hora ordenadores no atendidos sin necesidad de que estn en marcha
continuamente.
2. Rpida amortizacin de la inversin
La licencia de TeamViewer es muy econmica y se amortiza rpidamente gracias
al ahorro en tiempo y costes. Para usuarios privados es totalmente gratuita.
3. Instalacin de host gratuita
Todas las instalaciones de host son totalmente gratuitas para los propietarios de
licencia. Las sesiones de TeamViewer solo requieren que uno de los participantes
disponga de licencia. Esto le permite servir a un nmero ilimitado de clientes con
una sola licencia.
4. Transferir archivos de manera rpida y fcil
Transfiera archivos cmodamente desde o hacia el ordenador remoto durante una
sesin de TeamViewer. Copie archivos individuales o carpetas enteras a cualquier
ubicacin en cuestin de segundos utilizando las funciones de arrastrar y colocar o
de copiar y pegar a travs del portapapeles, o bien del almacenamiento en la
nube. Enve archivos a los contactos de su lista de ordenadores y contactos sin
necesidad de establecer antes una conexin. Los servidores FTP y los lmites de
tamao para los adjuntos por correo electrnico ya son cosa del pasado

5. Los mximos estndares de seguridad


TeamViewer es una solucin de mantenimiento remoto de alta seguridad. Todas
las conexiones se realizan a travs de canales de datos completamente
encriptados, con intercambio de claves RSA de 2048 bits y cifrado de sesin AES
de 256 bits.
Sello de calidad
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TeamViewer ha sido reconocido por el "Bundesverband der IT-Sachverstndigen


und Gutachter e.V. (BISG e.V.)", (Asociacin Federal Alemana de Expertos de
Informtica y Peritos) con el sello de calidad dotado de cinco estrellas (valor
mximo).
Los expertos independientes de la BISG e.V. examinan productos de fabricantes
calificados para comprobar la calidad, la seguridad y el servicio.
Certificacin de calidad ISO 9001:2008
TeamViewer GmbH es una de las pocas empresas en el mercado de control
remoto con un sistema de gestin de calidad certificado segn la ISO 9001.
Encriptado
TeamViewer funciona con encriptado completo basndose en RSA Public-/Private
Key Exchange y AES (256 Bit) Session Encryption. Esta tcnica se aplica tambin
en https/SSL y ofrece una seguridad integral segn los estndares actuales.
Puesto que la Private Key se queda en todo momento en el ordenador del cliente,
este procedimiento garantiza tcnicamente que el ordenador interconectado a
Internet no pueda descifrar el flujo de datos; lo mismo tambin es vlido para los
propios servidores de TeamViewer.
Seguridad de acceso
Aparte del nmero ID del asociado generado automticamente, TeamViewer crea
una contrasea dinmica que se cambia sola en las opciones estndares con
cada reinicio del programa y garantiza de tal manera una seguridad adicional para
el acceso no autorizado a ste sistema.
Otras funciones importantes, como la transferencia de archivos, exigen una
confirmacin manual por parte del usuario.
Por lo general no es posible controlar un ordenador de forma inadvertida, puesto
que el usuario del ordenador remoto debe estar informado del acceso por motivos
de la proteccin de datos.

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BIBLIOGRAFIA

https://www.teamviewer.com/es/
http://es.slideshare.net/teamviewer
http://downloadus2.teamviewer.com/docs/es/first-steps-spontaneous-supportes.pdf
http://www.expertosensistemas.com/wol-wake-on-lan-remoto/

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