Las personas

Son el recurso ms valioso de la empresa:

a) Como personas: poseen caractersticas
propias de su personalidad, motivaciones,
valores.
b) Como recursos: son dotados de
habilidades, capacidades y conocimientos.

Comportamiento
de las personas
Ellas se comportan en un campo
sicolgico, es decir de cmo perciben el
ambiente que los rodea y buscan
reducir las disonancias del ambiente.
Un factor que influye en el
comportamiento humano es la
motivacin o ciclo de la motivacin:
Frustracin_________________satisfaccin
Compensacin de las necesidades
humanas

Personas y las
Organizaciones
Las personas se agrupan para
conseguir objetivos comunes.
Esta interaccin puede explicarse
como un proceso de reciprocidad:
Contrato sicolgico
Incentivos
contribucin
Equilibrio organizacional

Sistema de Administracin

Teoras de Administracin
Teora X

Teora Y

Los seres humanos no gustan del trabajo

e intentarn evitarlo

El trabajo puede ser una fuente de

satisfaccin o sufrimiento
(condiciones controlables)

Las personas deben ser obligadas a

trabajar, controladas y amenazadas

Las personas pueden ejercer el

autocontrol y autodirigirse

El ser humano prefiere ser dirigido

Las recompensas en el trabajo estn

en razn directa con los compromisos
adquiridos.

Evita responsabilidades

Las personas pueden llegar a aceptar

y asumir responsabilidades

El hombre tiene poca ambicin

La imaginacin, la creatividad y el
ingenio pueden encontrarse en la
mayora de la poblacin.

Las personas se preocupan sobretodo de

su propia seguridad

El potencial intelectual se halla lejos

de sr utilizado en su totalidad

La motivacin es el incentivo econmico,

el hombre es un agente pasivo,
esencialmente perezoso, el hombre es
incapaz de autocontrolarse

Descentralizacin, ampliacin del

cargo, participacin y administracin
consultiva y autoevaluacin del
desempeo.