Tecnologa de la Informacin

en CircodeSoleil: Mirando
hacia atrs, movindose hacia
adelante
Pilar Castaeda
Csar Honorio
Jocelyn Quenaya

ANTECEDENTES
Compaa circense

fundada en 1984 por Daniel Gauthier y

Guy Lalibert, en Montreal, Canad.

Reinventaron el concepto del circo tradicional.
En el 2000, Danielle Savoie se convirti en vicepresidente del
circo.
Para ese entonces

Se empleaban 2,000 empleados,

Tenan tres shows permanentes,
Realiz cinco giras itinerantes movilizadas cada dos meses.

PAPEL DE TI EN EL CIRCO
Primera accin de Savoie: hallar formas eficaces para que las TICs
apoyaran el crecimiento sustancial planeado por el circo.
Para lograrlo, Savoie tuvo que convencer al equipo de la alta gerencia de que el
departamento de TI era mas que slo un centro de costos.

Papel de TI en el circo: Apoyar la gestin del conocimiento en el circo

con el fin de capturar, apalancar y transferir conocimiento a travs de los
procesos y proyectos.
Se encontr la manera de preservar el conocimiento involucrado en cada espectculo,
no slo para enriquecer la memoria del cirso sino tambin para manejar los cambios
en el espectculo y en su personal.

LA BIBLIA DEL CIRCO

La Base de datos de la Memoria del Circo (La Biblia)
mantiene un registro del trabajo creativo para garantizar una
larga vida de los espectculos. Ayuda a asegurar que la
calidad de cada espectculo sea consistente a pesar de los
imprevistos y los reemplazos.
Fue creada para guiar a los artistas en cada paso de su
carrera.
Soporta la cadena de valor del procesos, mejorando la
eficiencia y eficacia de cada uno de los procesos subyacentes.

CICLO DE VIDA DE UN ESPECTCULO EN GIRA

PRESENCIA DE LAS TICS

CREACIN

DISEO

PREPARACIN

DIFUSIN

GESTIN DE RECURSOS

LOGSTICA

HERRAMIENTAS APLICADAS
Memoria del Circo: Accesible en lnea, en 5 diferentes
idiomas.
Aplicaciones en los procesos de la cadena de valor:

Creacin: Open Eyes.

Diseo: Aplicaciones de Vestuario, Maquillaje y para la ubicacin de
cabezas de yeso.
Preparacin: Kin-Cirque para el monitoreo del desarrollo muscular de
los artista.
Difusin: Sitio Web del Circo.
Logstica: Sistema de gestin de documentos electrnicos.
Gestin de Recursos: Gestin de la informacin de los artistas (banco
artista). MediCirque.

RESULTADOS OBTENIDOS (2008)

Tenan siete shows permanentes,
Realiz dos espectculos en concierto,
Realiz cinco giras itinerantes movilizadas cada dos meses,
Mejor la eficiencia en sus procesos.

RECOMENDACIONES
Mantener

actualizadas

sus

aplicaciones

ante

el

nuevo

panorama mundial,
Investigar

sobre

nuevas

tendencias

en

gestin

del

conocimiento e innovacin.
Reconocer mejor los gustos de sus clientes, conocerlos mejor
y brindarles soluciones atractivas y creativas,
Buscar nuevos canales de difusin (youtube, etc) para atraer
ms clientes y ms personajes nuevos.