PART A: Demographic characteristic

Bahagian A: Ciri demografi

Please tick below as appropriate. Choose one.
Sila tandakan yang berkenaan di bawah. Pilih satu.

Dear sir/madam,
I am a Bachelor Degree in Marketing candidate at the Faculty of Business
Management, UITM Kedah.
I am conducting a research entitled The Influences of Travel
Motivation and Destination Satisfaction towards Tourists Return
Intention to Pangkor Island. The purpose of this study is to explore the
factors that might influence tourists to revisit Pangkor Island.
I would very much appreciate your involvement in giving honest opinions
as your input is vital to this study.
Your time and effort in completing this questionnaire are very appreciated.

1. Gender:
Jantina :
Male
Lelaki

Female
Perempuan

2. Age:
Umur :
Below 20 years old
Bawah 20 tahun

21 to 30 years old
21 hingga 30 tahun

31 to 40 years old
31 hingga 40 tahun

41 to 50 years old
41 hingga 50 tahun

50 years old and above

50 tahun dan ke atas
Tuan / Puan,
Saya merupakan pelajar Ijazah Sarjana Muda Pemasaran di Fakulti
Pengurusan Perniagaan, UiTM Kedah.
Saya sedang menjalankan penyelidikan bertajuk "Pengaruh Motivasi
Perjalanan dan Kepuasan Destinasi terhadap Pelancong dengan niat
kembali ke Pulau Pangkor". Tujuan kajian ini adalah untuk meneroka
faktor-faktor yang mungkin mempengaruhi pelancong untuk melawat
Pulau Pangkor.
Saya sangat menghargai penglibatan anda dalam memberi pendapat
sebagai input anda adalah penting untuk kajian ini.
Masa dan usaha anda dalam melengkapkan soal selidik ini sangat
dihargai.

3. Marriage status:
Taraf perkahwinan :
Single
Bujang
Married
Berkahwin

Others/
Lain-lain

7. Type of accommodation during visit to Pangkor Island :

Jenis penginapan semasa melawat Pulau Pangkor:

4. Occupation :
Pekerjaan :
Public sector employees
Kakitangan sektor awam

Students
Pelajar

Private sector employees

Kakitangan sektor swasta

Retires
Pencen

Entrepreneur/businessmen
Ushawan/ahli perniagaan

Others
Lain-lain

Self-employed
Bekerja sendiri

Hotels
Hotel

Hostels
Asrama

Motels
Motel

House of friends/ relatives

Rumah rakan/saudara-mara

Guesthouse
Rumah tetamu

Others
Lain-lain

8. Length of each stay in Pangkor Island :

Tempoh setiap penginapan di Pulau Pangkor:
1 night
1 malam

5 nights
5 malam

Bahagian B: Maklumat perjalanan

2 nights
2 malam

6 nights
6 malam

5. Frequency of visitation to Pangkor Island:

Kekerapan lawatan ke Pulau Pangkor

3 nights
3 malam

Over a week
Lebih dari seminggu

Part B: Travel Information

First time
Kali pertama

Second time
Kali kedua

Third time and more

Kali ketiga dan lebih
Please tick below as appropriate. Multiple responses permitted.
Sila tanda yang berkenaan di bawah. Pelbagai jawapan dibenarkan.
6. Types of visitation to Pangkor Island :
Jenis lawatan ke Pulau Pangkor:
Individual
Berseorangan
In groups
Berkumpulan

With family
Bersama Keluarga

4 nights
4 malam

9. Source of information about Pangkor Island:

Sumber maklumat mengenai Pulau Pangkor:
Newspaper, magazines and books
Surat khabar, majalah, buku
Family/ friends /relatives
Keluarga/rakan/saudara-mara
Website/ internet
Travel agency
Agensi pelancongan
TV and radio
Previous trip experience
Pengalaman pejalanan sebelum ini
Others/lain-lain
10. Main purpose to visit Pangkor Island:
Tujuan utama ke Pulau Pangkor
Vacation, recreation, and leisure activities
Bercuti, riadah, aktiviti masa lapang
Visit friends/ relatives
Melawat rakan/saudara-mara
Health treatment
Rawatan kesihatan
Professionals business/entrepreneurship
Perniagaan professional/keusahawanan
Religious activities
Aktiviti keagamaan
Others
Lain-lain

Part C : Travel Motivation

Bahagian C: Motivasi perjalanan
The following statements explain the push and pull factor that motives
you to visit Pangkor Island. Along the scale from 1 (strongly
disagree) to 5 (strongly agree) Please circle the appropriate
answer.
Kenyataan berikut menjelaskan factor tarikan dan tolakan
membawaanda untuk melawat Pulau Pangkor. Bersama-sama skala
dari 1 (sangat tidak setuju) hingga 5 (sangat setuju) Sila bulatkan
jawapan yang sesuai.
1
Strongly
disagree
Sangat tidak
setuju

2
Disagree

3
Neutral

4
Agree

Tidak setuju

Neutral

Setuju

5
Strongly
agree
Sangat
setuju

Variables/ Pembolehubah
Push Factor(PUSH)
Faktor tolakan
I visit Pangkor Island because I want :
Saya melawat Pulau Pangkor kerana saya mahu:
1. To learn something new and interesting
Belajar sesuatu yang baru dan menarik
2. To visit a place that I have not visited before
Melawat tempat yang saya belum pernah pergi
3. To fulfill my dream
Untuk menunaikan impian saya
4. To meet new people and socialize with local
community
Untuk bertemu dengan orang baru dan
berkenalan dengan masyarakat setempat
5. To escape from daily routine
Untuk menjauhkan dari rutin harian

1
1

2
2

3
3

4
4

5
5

Variables/ Pembolehubah
Pull Factor(PULL)
Faktor tarikan
I visit Pangkor Island because it offer:
Saya melawat Pulau Pangkor kerana ia menyediakan:
6. Good
physical
amenities:
accommodation, 1
transportation, and recreation facilities
Kemudahan fizikal yang baik: Kemudahan
penginapan, pengangkutan, dan rekreasi
7. Festival/ special events and activities
1
Festival / acara dan aktiviti khas
8. Warm and sunny weather
1
Cuaca panas dan cerah
9. Historical, cultural, art, and religious attractions
1
Sejarah, budaya, seni, dan tarikan agama
10. Variety of food
Kepelbagaian makanan
11. Beautiful natural scenery and landscape: beaches,
forests, mountains, etc
Pemandangan dan landskap yang cantik semula
jadi: pantai-pantai, hutan, gunung, dan lain-lain
12. Safe and easy access destination
Selamat dan mudah destinasi akses

Part D: Destination Satisfaction

Bahagian D: Kepuasan destinasi
The following statements explain the destination satisfaction that
motivates you from visiting Pangkor Island. Please circle the appropriate
answer.
Kenyataan berikut menjelaskan kepuasan destinasi yang mendorong
anda untuk melawat Pulau Pangkor. Sila bulatkan jawapan yang sesuai.

Variables
Pembolehubah
Destination satisfaction(DS)
Kepuasan destinasi
1. In general, I am satisfied with my decision to
visit Pangkor Island
Secara umum, saya berpuas hati dengan
keputusan saya untuk melawat Pulau Pangkor
2. My choice to visit Pangkor Island was a wise
one and worth my time and effort
Pilihan saya untuk melawat Pulau Pangkor
merupakan langkah bijak dan bernilai masa
saya dan usaha
3. I am satisfied with the natural scenery and
environment in Pangkor Island
Saya berpuas hati dengan pemandangan
semula jadi dan alam sekitar di Pulau Pangkor
4. I am satisfied with the culture, history and art in
Pangkor Island
Saya berpuas hati dengan budaya, sejarah
dan seni di Pulau Pangkor
5. The visit was exactly what I expected
Lawatan itu seperti apa yang saya harapkan
6. I am satisfied with affordable price in Pangkor
Island
Saya berpuas hati dengan harga yang
berpatutan di Pulau Pangkor
7. I am satisfied with safety and security in
Pangkor Island
Saya berpuas hati dengan keselamatan dan
keselamatan di Pulau Pangkor
8. I am satisfied with local cuisine
Saya berpuas hati dengan masakan tempatan

Part E: Return Intention

Bahagian E: Niat untuk kembali

Pangkor Island for the next time I visit

Saya akan tetap hubungi dengan orang yang saya
kenal di Pulau Pangkor untuk melawat pada masa
akan datang
16. I will try more tourist products and services in
Pangkor Island in the future.
Saya akan cuba lebih banyak produk
pelancongan dan perkhidmatan di Pulau Pangkor
pada masa hadapan.

The following statements might explain the destination satisfaction that

motivates you from visiting Pangkor Island. Please circle the appropriate
answer.
Kenyataan berikut mungkin menjelaskan kepuasan destinasi yang
mendorong anda dari melawat Pulau Pangkor. Sila bulatkan jawapan
yang sesuai.
Variables
Pembolehubah
Return Intention (RI)
Niat untuk kembali
13. In general, I will definitely return to Pangkor Island
in near future
Secara umum, saya pasti akan kembali ke Pulau
Pangkor dalam masa terdekat
14. Pangkor Island remains my first choice, If I travel
to Perak again
Pulau Pangkor tetap menjadi pilihan pertama saya
jika saya pergi ke Perak lagi
15. I will keep contact with the people that I know in