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2 edio do Barmetro Nacional da Quebra Desconhecida

PORTUGAL

O Seminrio e os Parceiros

Principais concluses do estudo 2009

www.gateway-portugal.com

Boletim Informativo Gateway Portugal

Pg. 1

Especial Barmetro 2009

O SEMINRIO E OS PARCEIROS
A 2 edio do Barmetro Nacional da Quebra no
Retalho (2009) foi apresentada no passado dia 20 de
Outubro, num seminrio organizado pela Gateway, no
Fontana Park Hotel, e onde se reuniram mais de 100
convidados do retalho nacional, para assistirem s
principais concluses deste estudo
A fazer as honras da casa esteve o Prof. Telmo Vieira da
PremiValor Consulting, responsvel pela elaborao da
segunda edio do Barmetro, que contou com a Gateway
como Special Sponsor, pela 2 vez consecutiva.

Finalmente, foi ainda

abordado a questo das
implicaes fiscais
inerentes quebra
desconhecida, dadas as
novas directrizes recentemente divulgadas. Aqui
pudemos contar com duas
perspectivas diferentes: A
viso empresarial ficou a
cargo da PriceWaterhouseCoopers e a viso
estatal foi abordada pelo
Dr. Guilherme d'Oliveira
Martins, adjunto do
Secretrio de Estado dos Assuntos Fiscais.
A Gateway agradece a todos os oradores a sua
participao, e por terem tornando este evento mais rico
atravs da partilha das suas experincias e know-how.
Agradecemos tambm a todos os convidados a sua
presena.

O objectivo do barmetro passou por contribuir para uma

melhor compreenso do tema da Quebra Desconhecida
no sector do Retalho nacional, bem como conhecer as
principais origens da quebra desconhecida, o seu impacto
nas organizaes, as necessidades e expectativas das
empresas de Retalho face ao furto, as tecnologias
existentes, e as oportunidades de melhoria para mitigar o
risco, tendncias, etc.
Alm das principais concluses do estudo, o seminrio
contou com a opinio e apresentaes de case studies de
dois retalhistas nacionais de renome: o grupo Jernimo
Martins e o Grupo Despomar (Ericeira Surf Shop e
Billabong), tendo estes partilhado a sua experincia sobre
esta temtica.

Finalmente, uma ltima nota para os 10 Media Partners,

que se associaram ao evento: foram eles a HiperSuper,
RSM, Distribuio Hoje, Grande Consumo, Logstica
Moderna, Electroimagem, Negcios&Franshising, Jornal
Txtil, Portugal Txtil e a Pontos de Venda.

Com base na experincia e conhecimentos adquiridos

nesta edio procurmos aprofundar a compreenso de
mais aspectos inerentes ao tema que mostraram de
extrema relevncia para as organizaes intervenientes
nos diversos segmentos da cadeia de valor do Sector do
Retalho em Portugal, afirma Telmo Vieira, Managing
Partner da PremiValor Consulting. Tivemos uma ptima
base para fazer o estudo, com 18 empresas de referncia
na rea do retalho em Portugal, um franco crescimento face
a 2007 com 11 empresas. A PremiValor Consulting mantm
o compromisso de no s continuar o trabalho desenvolvido
at aqui, mas tambm melhorar, no sentido de tornar o
Barmetro ainda mais representativo e esclarecedor em
futuras edies, conclui o responsvel.

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Pg. 2

Especial Barmetro 2009

do Barmetro Nacional
da Quebra Desconhecida
edio no Retalho (2009)

Elaborado pela PremiValor Consulting, o estudo

apresenta diversas concluses relativas ao furto no
retalho, com especial destaque para o facto de este
representar no ano passado 1,16% das vendas, ou
seja, 177 milhes de euros.

Com os resultados deste estudo, ficou claro que a

quebra desconhecida cresceu. Comparativamente
com a 1 edio do Barmetro (2008) que anunciou
uma quebra desconhecida de 1,04%, o estudo deste
ano apresenta agora um valor de 1,16%, equivalendo
a 177 milhes de euros, ou seja temos um aumento
de 11,5%.
Evoluo da Quebra no Sector do Retalho

Assim, em 2008 os clientes foram considerados

responsveis por 55% da quebra desconhecida,
denotando uma ligeira reduo face a 2007. Os
empregados com 23% e os erros internos 16%
encontram-se sequencialmente na lista das
principais fontes de quebra desconhecida em
Portugal.
Diviso da Quebra Desconhecida

16%

2%
55%

4%

23%

1,18%

Clientes
Empregados

1,16%
1,14%
1,12%
1,10%
1,08%

1,16%

1,06%
1,04%
1,02%

1,04%

1,00%
0,98%

2007

2008

A 2 edio do Barmetro apurou tambm que em

2008 cresceu o furto dos empregados e diminuiu o
furto por parte dos clientes. Explicando melhor, a
Quebra Desconhecida (ou Shrinkage) pode ser
originada por vrias fontes: Furto por parte de
clientes; furto por parte de funcionrios; furtos por
parte dos fornecedores e erros de processos (p.e.
erros contabilsticos).
Ranking dos Produtos mais Furtados

6%
16%
3%

1%
1%

6%

12%

3%
10%

10%

1%

12%

8%
7%

5%

Bebidas alcolicas
Perfumes
CD/DVD/Jogos
Calado
Produtos Alimentares dispendiosos
Pequenos equipamentos
electrnicos (MP3, telemveis, etc.)
Material de Escritrio
Pilhas
Acessrios de moda
Csmeticos
Lamininas de Barbear
Vesturio
Congelados
Chocolates
Tinteiros
Contraceptivos
Bricolage/Ferramentas
Txtil Lar
Outros

Fornecedores
Erros Internos

Outros

Quanto aos principais alvo de furto que o estudo

apurou, as categorias de Pequenos Equipamentos
Electrnicos e CD/DVD/Jogos so aquelas que o
retalho considera serem as mais afectadas pelo
fenmeno de Shrinkage, sendo indicados como
prioritrios ao nvel de proteco, seguidos pelos
Perfumes, Cosmticos, Acessrios de moda e
Vesturio.
Concluses-chave:
- A quebra desconhecida cresceu de 1,04% para 1,16% do
volume de vendas
- Valor de quebra (estimada) em 2008 = 177 milhes de euros
- Produtos mais furtados Os CD/DVD/Jogos e os pequenos
equipamentos electrnicos encontram-se entre os artigos
indicados como prioritrios ao nvel de proteco, seguidos
pelos Perfumes, Cosmticos, Acessrios de moda e Vesturio.
- Diviso da quebra desconhecida cresce o furto de
empregados e diminui o furto por parte dos clientes
- Crescimento da procura por solues de proteco por
circuito / merchandising seguro em mais de 40% com
preferncia pela tecnologia EAS de rdio frequncia, seguida
da acstico magntica
- Factores mais importantes na deciso por uma soluo
de segurana preo, utilizao, design, facilidade de
manuteno, facilidade de interagir com outros sistemas,
etiquetas alarme mais reduzidas, fiabilidade;

Para obter mais dados, aceda ao site da Gateway,

em www.gateway-portugal.com e pea para
receber o estudo.

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