2016

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS

Y ADMINISTRATIVAS

CURSO:
PLAN DE NEGOCIO
CICLO:
X
TEMA:
TEORA DE LOS FACTORES HIGINICOS Y DE LOS FACTORES
MOTIVACIONALES DE FREDERICK HERZBERG
ESTUDIANTE:
BENANCIO RODRIGUEZ ROSA

HUARMEY- ANCASH
2016

ROSA
01/01/2016

No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

NDICE
I. INTRODUCCIN. 02
II. CUERPO 03-07
FACTORES DE HIGIENE
FACTORES DE MOTIVACION
III.CONCLUSIN 07
IV. CONSEJOS08
V. ANEXOS 09
VI. REFERENCIA BIBLIOGRFICAS.. 10

No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

TEORA DE LOS FACTORES HIGINICOS Y DE LOS FACTORES

MOTIVACIONALES DE FREDERICK HERZBERG

I.

INTRODUCCIN

En el presente trabajo hablaremos sobre la TEORA DE LOS

FACTORES
HIGINICOS
Y
DE
LOS
FACTORES
MOTIVACIONALES de FREDERICK HERZBERG ya que la
motivacin en los trabajadores es importante para el logro de
los objetivos de la empresa los factores en los que se basa
Frederick Herzberg son dos factores, los factores extrnsecos
que son el amiente y todos los factores que te rodean tanto las
condiciones fsicas como ambientales de tu trabajo.
Y los factores intrnsecos o motivacionales los cuales son
controlados por cada persona ya que son las actividades
desempeadas por el trabajador la cual le da la satisfaccin de
logro de cada actividad realizada tambin menciona lo que son
los factores de insatisfaccin que son las inconformidades del
trabajador en cuanto a los factores extrnsecos como el salario
las prestaciones el horario de trabajo etc.
Con esta base nos podemos dar cuenta de la importancia que
tiene mantener en balance estos dos factores para que las
empresas mejoren y se logren los objetivos satisfactoria mente.
Es por ello que atravez de este trabajo espero brindar toda la
informacin necesaria para que realicen una buena motivacin a
sus trabajadores.

No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

II.

CUERPO
Herzberg propuso la Teora de Motivacin e Higiene, tambin
conocida como la Teora de los dos factores (1959). Segn esta
teora, las personas estn influenciadas por dos factores:
La satisfaccin que es principalmente el resultado de los
factores de motivacin. Estos factores ayudan a aumentar
la satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre
la insatisfaccin.
La
insatisfaccin
es
principalmente el resultado de
los factores de higiene. Si estos
factores
faltan
o
son
inadecuados,
causan
insatisfaccin,
pero
su
presencia tiene muy poco
efecto en la satisfaccin a largo
plazo.
Esta teora de motivacin propone la creencia de que los
motivadores pueden ser categorizados en dos grupos:
FACTORES DE HIGIENE:
Estos factores higinicos o factores extrnsecos, estn
relacionados con la insatisfaccin, pues se localizan en el
ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en
que desempean su trabajo. Como esas condiciones son
administradas y decididas por la empresa, los factores higinicos
estn fuera del control de las personas. Son factores de contexto
y se sitan en el ambiente externo que circunda al individuo.

No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

Herzberg destaca que, tradicionalmente, slo los factores

higinicos son tomados en cuenta en la motivacin de los
empleados: el trabajo era considerado una actividad
desagradable, y para lograr que las personas trabajaran ms, se
haca necesario apelar a premios e incentivos salariales,
liderazgo democrtico, polticas empresariales abiertas y
estimulantes, es decir, incentivos externos al individuo, a cambio
de su trabajo.
Ms an, otros incentivan el trabajo de las personas por medio
de recompensas (motivacin positiva), o castigos (motivacin
negativa).
Segn las investigaciones de Herzberg, cuando los factores
higinicos son ptimos, slo evitan la insatisfaccin de los
empleados, pues no consiguen elevar consistentemente la
satisfaccin, y cuando la elevan, no logran sostenerla por mucho
tiempo.
Pero, cuando los factores
higinicos son psimos o
precarios,
provocan
la
insatisfaccin
de
los
empleados.
A causa de esa influencia,
ms orientada hacia la
insatisfaccin, Herzberg los
denomina
factores
higinicos,
pues
son
esencialmente profilcticos
y preventivos: evitan la
insatisfaccin,
pero
no
provocan satisfaccin.
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No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

Se enfocan principalmente en el contexto en el que se produce el

trabajo y pueden desmotivar cuando no estn presentes:

Salario y beneficios
Relaciones con los compaeros de trabajo
Ambiente fsico
Relaciones con el Supervisor
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidacin

FACTORES DE MOTIVACION:
Estos factores motivacionales o factores intrnsecos, estn
relacionados con la satisfaccin en el cargo y con la naturaleza
de las tareas que el individuo ejecuta.
Por
esta
razn,
los
factores
motivacionales estn bajo el control del
individuo, pues se relacionan con
aquello que l hace y desempea.
Los factores motivacionales involucran
los sentimientos relacionados con:

El crecimiento y desarrollo personal.

El reconocimiento profesional.
Las necesidades de autorrealizacin.
La mayor responsabilidad.
Dependen de las tareas que el individuo realiza en su
trabajo.

No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido diseados y

definidos con la nica preocupacin de atender a los principios
de eficiencia y de economa, suprimiendo los aspectos de reto y
oportunidad para la creatividad individual. Con esto, pierden el
significado psicolgico para
el individuo que los ejecuta y
tienen
un
efecto
de
"desmotivacin" que provoca
apata, desinters y falta de
sentido psicolgico, ya que la
empresa slo ofrece un lugar
decente para trabajar.
Segn las investigaciones de Herzberg, el efecto de los
factores motivacionales sobre el comportamiento de las
personas es mucho ms profundo y estable; cuando son ptimos
provocan la satisfaccin en las personas. Sin embargo, cuando
son precarios, la evitan. Por el hecho de estar ligados a la
satisfaccin de los individuos, Herzberg los llama tambin
factores de satisfaccin.
Se refieren al contenido del cargo, a las tareas
y a los deberes relacionados con el cargo. Son
los factores motivacionales que producen
efecto duradero de satisfaccin y de aumento
de productividad en niveles de excelencia.
Ascensos
Libertad de decidir cmo realizar un
trabajo
Reconocimientos
La Teora de Motivacin-Higiene de Herzberg afirma que:

No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

La satisfaccin en el cargo es funcin del contenido o de

las actividades retadoras y estimulantes del cargo que la
persona desempea.
La insatisfaccin en el cargo es funcin del contexto.

FACTORES MOTIVACIONALES

FACTORES HIGIENICOS

(De satisfaccin)

(De insatisfaccin)

Contenido del cargo (cmo se

siente el Individuo en relacin con
su CARGO).

Contexto del cargo (Cmo se siente

el Individuo en relacin con su
EMPRESA).

1.
2.
3.
4.
5.

III.

El trabajo en s.
Realizacin.
Reconocimiento.
Progreso profesional.
Responsabilidad.

1. Las condiciones de trabajo.

2. Administracin de la
empresa.
3. Salario.
4. Relaciones con el
supervisor.
5. Beneficios y servicios
sociales.

CONCLUSIN
Los factores higinicos, son aquellos que generan insatisfaccin
en el trabajo. Entre ellos la
supervisin, las polticas y
prcticas de gestin de la empresa
y el salario. Los motivadores, por
el contrario, son los que generan
compromiso. Por ejemplo, tener
tareas desafiantes, ser reconocido
por los logros y percibir
posibilidades de desarrollo de
carrera.
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No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

IV.

CONSEJOS
Los consejos para el enriquecimiento de tareas son:
Reparto de tareas nuevas y ms difciles.
Suprimir algunos controles manteniendo la responsabilidad
del manejo.
Aumentar la responsabilidad del trabajador respecto a su
trabajo.
Delegar un rea de trabajo cerrada en s misma.
Conceder mayor autoridad y mayor libertad.
Informar al trabajador sobre los resultados mensuales.
Asignacin de tareas especiales, que permitan al trabajador
mejorar profesionalmente.

No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

V.

ANEXO
La teora vista desde un grfico: Desde esta visin grfica, de
la teora, se puede observar que en ningn punto se juntan
los factores motivacionales y los higinicos, y se nota que
los factores motivadores poseen una pendiente creciente, los
cuales lo hacen perdurables en el tiempo como factores
motivacionales de la persona.

FUENTE: (Manso Pinto, 2002. P4)

No se puede motivar a nadie para hacer un buen trabajo si no tiene un buen trabajo que hacer

VI.

REFERENCIA BIBLIOGRFICA
DIANA REYES(2011), TEORA DE FREDERICK HERZBERG,
INFORMACIN
DISPONIBLE
EN:
http://dianabrendareyes.blogspot.pe/2011/11/teoria-defrederick-herzberg.html
FERNANDO LUIS CORREA(2012), LOS FACTORES
HIGINICOS DE FREDERICK HERZBERG NO SON
SUFICIENTES
PARA
MOTIVAR,
INFORMACIN
DISPONIBLE
EN:
http://redi.ufasta.edu.ar:8080/xmlui/bitstream/handle/1
23456789/391/2012_AD_003.pdf?sequence=1
MARIANA
GONZLEZ
CORIA(2013),
FACTORES
MOTIVACIONALES E HIGINICOS DE HERZBERG EN LAS
EMPRESAS,
INFORMACIN
DISPONIBLE
EN:
http://www.gestiopolis.com/factores-motivacionales-ehigienicos-de-herzberg-en-las-empresas/

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