EVIDENCIA 9: INFORME FINAL SPSS

Aprendiz:
JEANNE LISETH BELEO RODRIGUEZ
C.C. 39.463.709

Tutora:
GIOVANNA VICTORIA CIANCI PACHECO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
SANTA MARTA DTCH - MAGDALENA
2016

Resumen

Teniendo en cuenta los problemas de la situacin actual del trasporte de carga en

Colombia se ha llegado a la conclusin que se requiere nuevas empresas que mejoren
las polticas y servicios que actualmente se prestan por cuenta de transportadores u
otras agencias , que sean la facilitadores del transporte y el comercio, mejoren la
eficiencia en funcin de los costos y de los servicios de transporte, la seguridad de la
cadena de suministro, , y que estas se combinen en un solo operador lo que le permitir
al cliente solo tener un nico operador a quien confiarle su carga, el problema que viene
aquejando al sector del comercio exterior es que al tener varios operadores se tiran la
bolita en cuanto a responsabilidad y a la final el cliente pierde. Por lo cual nuestra
estrategia es ofrecer exportadores toda solucin a sus requerimientos en una misma
empresa lo que har que la economa nacional mejores las condiciones, para aumentar
la competitividad en los mercados internacionales. Razn por la cual la infraestructura y
los servicios de logstica en el sector de transporte de carga deben ser eficientes,
rentables, confiables y sostenibles. Lo cual permitira una mayor facilidad para la
entrada de nuevos productos a nuestro pas reduciendo tiempos y costos finales.

Introduccin

El Transporte de Carga en Colombia representa un factor vital en la dinmica de la

economa del pas, ya que se convierte en el medio por excelencia para tener los
productos al alcance del consumidor final ya sea en el territorio nacional o en el
extranjero. Por esta razn, es indispensable que el sector cuente con los elementos
necesarios para asumir el gran compromiso que tiene en el desarrollo econmico. Solo
por medio de grandes cambios de base y con una planeacin a futura responsable y
real

se

podrn

alcanzar retos importantes

que

permitan

al

pas

competir

internacionalmente en igualdad de condiciones permitiendo as explotar a nuevos

mercados.
La transformacin del sector de transporte ha venido acompaada del desarrollo de
otros sectores tales como la infraestructura, los combustibles, los repuestos y los
servicios de asistencia al transporte. Como se ha demostrado en varios estudios el
comercio y con el l transporte de mercanca tiene una significativa importancia en el
crecimiento y desarrollo de un pas.
El objetivo de este informe es analizar de manera descriptiva el sector de transporte en
Colombia y agencias de carga durante los ltimos aos. Para desarrollar este objetivo,
se presentan algunos indicadores relevantes sobre el estado actual de este sector y se
realizaron unas encuestas dirigidas a las compaas de comercio internacional, con el
fin de mirar si es rentable la creacin de una agencia de carga que brinde solucin a
todas las necesidades que tenga el exportador o importador, nuestro objetivo principal
es brindarle solucin a las mayores falencia que presenta el sector y por ultimo crear y
proponer posibles soluciones dentro de nuestra empresa, para satisfacer las
necesidades del cliente.
INFORME FINAL SPSS

En el estudio que se realiz se utiliz una poblacin y muestra de 50 empresas del

sector del comercio internacional para aplicarle las encuestas formuladas por nuestro
equipo; para seleccionar u analizar el pas con mayor rentabilidad se utiliz el simulador
estadstico para macro y micro segmentacin suministrado por el SENA y para el
anlisis de los datos de las encuestas aplicadas se utiliz el software SPSS que
tambin fue suministrado por el SENA.
La investigacin realizada fue de tipo exploratoria, porque se trat de una investigacin
profunda sobre los servicios que prestan las dems empresas para lograr unificar todo
en una sola aula y ya que el internet es una herramienta de investigacin nos
apoyamos en esta para lograr saber ms sobre el resto de empresas del pas.; As
como tambin de las empresas dedicadas a la negociacin internacional y de esa forma
utilizamos esta informacin para seleccionar la muestra y aplicarle la encuesta.
Se utilizaron dos tipos de fuentes. Una Fuente primaria donde realizamos encuestas a
las empresas que realizan procesos de exportacin e importacin. Con esta se
pretendi calificar los servicios prestados por otras empresas y sus falencias. Una
Fuente secundaria basada en la informacin que encontremos en internet sobre la
competencia y los servicios que ofrecen otras empresas.
Estas encuesta se enviaron por correo electrnico, otras se realizaron personalmente
con apoyo de los asesores comerciales, las cuales fueron realizadas a las personas de
enlace en cada compaa
.
El resultado de la investigacin que realizo la empresa ANKAJEL S.A que pretendi
analizar la factibilidad de tener todos los servicios para realizar importaciones y
exportaciones en un mismo lugar sin necesidad que el cliente pierda tanto tiempo a la
hora de realizar un envo y hacer toda la documentacin que el proceso requiere
Se recopil informacin concisa, relevante y verdica, necesaria al momento de realizar
las encuestas a la poblacin y a las empresas que se benefician de esta oportunidad
en cuanto a exportacin e importacin se trata.

Se envi un total de 50 cuestionarios a empresas interesadas en el proceso y a

posibles clientes, por lo que la respuesta total fue ptima, debido a que un 40 % de los
cuestionarios fueron contestadas dejando as al descubierto que en Colombia hace
falta una empresa que ofrezca todo lo relacionado con documentacin legal en el
proceso de exportacin e importacin.
A continuacin se presenta los resultados de las encuestas realizadas
1. Le gustara dejar de perder tiempo a la hora de realizar documentacin legal al
momento de exportar e importar un producto?

Interpretacin: Los resultados de la pregunta anterior arrojan que un 60% de las

empresas colombianas les gustara ganar tiempo a la hora de realizar una
documentacin y un 40% no, con lo cual nos podemos basar en que si es considerable
el factor que una sola empresa realice todos los procesos de logstica la cual le da ms
tranquilidad al cliente.
2. Est usted interesado en que nuestra empresa se encargue de toda
documentacin legal al momento de exportar e importar sus productos?

la

Interpretacin: A pesar que es una empresa poco conocida con sus servicios en
Colombia, la poblacin ha respondido positivamente ante lo que esta ofrece. Ya que la
principal ventaja es optimizar los tiempos de la clientela.
3. estara usted de acuerdo con que se realicen este tipo de empresas en Colombia?

Interpretacin: De acuerdo con los resultados arrojados en esta investigacin las

empresas estn de acuerdo con que se formen nuevas empresas capacitadas en
realizar este tipo de documentacin.
Lo que en general observamos es la necesidad de creacin de empresas de logstica
que sean conformadas de tal manera que les proporcionen a los empresarios todos los
trmites, documentacin necesaria para realizar sus procesos aduaneros.

N
VARIABLES

NOMBRE DE LA
VARIABLE

CUALITATIVA

EEUU
v1

como califica la
estabilidad del
mercado de:

como califica la
estabilidad de la
moneda de:

EEUU

v3
v4

EEUU
CHIN
A

califique la
calidad de los
EEUU
acuerdos
comerciales
CHIN
aplicables para :
A

3-5

4,00

0-2

1,50

3-5

4,00

0-2

1,50

3-5

4,00

0-2

1,50

3-5

4,00

0-2

1,50

3-5

4,00

0-2

1,50

3-5

4,00

0-2

1,50

3-5

4,00

B
A

0-2
3-5

1,50
4,00

v2
facilidad del
transporte
terrestre para:

Xi

CHIN
A

CHIN
A

CUANTITATIVA ATRIBUTO INTERVALOS

x
x

ni

35,0
0
15,0
0
25,0
0
25,0
0
30,0
0
20,0
0
26,0
0
24,0
0
14,0
0
36,0
0
0,00
50,0
0
45,0
0
5,00
49,0
0

3,2
5
2,7
5
3,0
0
2,8
0
2,2
0
1,5
0
3,7
5
3,9
5

0-2

1,50 1,00

Tambin aplicamos otro estudio a estas mismas empresas del sector que exportan e importan obteniendo unos
resultados, los cuales fueron analizados con ayuda del programa estadstico SPSS, en resumen nos arrojos que el
pas ms viable para empezar a ofertar nuestros servicios como agentes de carga hacia EEUU. Por qu el
porcentaje de frecuencia obtenido para EEUU es superior al de CHINA; las variables que se midieron para este
estudio fueron la Moneda, el mercado, el transporte y los acuerdos comerciales; y los valores ms elevados al
comparar la estabilidad de la moneda, economa, transporte terrestre los obtuvo EEUU; El nico punto a favor o
superior que tiene CHINA es la cantidad de acuerdos comerciales, pero no es suficiente para que este pas sea el
ms factible para empezar.

ANEXOS: RESULTADOS SPSS:

Frecuencias
Estadsticos
CALIDAD ACUERDOS COMERCIALES EEUU
N

Vlido
Perdidos

CALIDAD ACUERDOS COMERCIALES EEUU

50
0

Media

1,10

Mediana

1,00

Moda

Rango

Mnimo

Mximo

Frecuencia
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

ALTO

45

90,0

90,0

90,0

BAJO

10,0

10,0

100,0

Total

50

100,0

100,0

Frecuencias

Vlido

Estadsticos
CALIFIQUE EL

CALIFIQUE EL

CALIDAD

CALIDAD

CALIFIQUE TRANSPORTE

TRANSPORTE

ACUERDOS

ACUERDOS

CALIFIQUE

CALIFIQUE

CALIFIQUE

MERCADO

MERCADO

MONEDA

MONEDA

TERRESTRE

TERRESTRE A

COMERCIALES

COMERCIALES

DE EEUU

CHINO

EEUU

CHINA

EEUU

CHINA

EEUU

CHINA

50

50

50

50

50

50

50

50

Media

1,30

1,50

1,40

1,48

1,72

2,00

1,10

1,02

Mediana

1,00

1,50

1,00

1,00

2,00

2,00

1,00

1,00

Moda

1a

Rango

Mnimo

Mximo

Perdidos

Descriptivos

Estadsticos descriptivos
Desviacin

CALIFIQUE MERCADO DE

Rango

Mnimo

Mximo

Media

Estadstico

Estadstico

Estadstico

Estadstico

Estadstico

Error estndar

estndar

Varianza

Estadstico

Estadstico

50

1,30

,065

,463

,214

50

1,50

,071

,505

,255

CALIFIQUE MONEDA EEUU

50

1,40

,070

,495

,245

CALIFIQUE MONEDA CHINA

50

1,48

,071

,505

,255

CALIFIQUE EL TRANSPORTE

50

1,72

,064

,454

,206

50

2,00

,000

,000

,000

50

1,10

,043

,303

,092

50

1,02

,020

,141

,020

EEUU
CALIFIQUE MERCADO
CHINO

TERRESTRE EEUU
CALIFIQUE EL TRANSPORTE
TERRESTRE A CHINA
CALIDAD ACUERDOS
COMERCIALES EEUU
CALIDAD ACUERDOS
COMERCIALES CHINA
N vlido (por lista)

50

Conclusiones

Las empresas Colombianas que estn dedicadas a los negocios internacionales

ya sea importando o exportando requieren de una agencia que se ocupe de
todos sus procesos, y no se dilaten o se entorpezcan.
En Colombia es necesario ms empresas con servicios completos es temas de
aduanas ya que internacionalmente una sola empresa se encarga de todos los
procesos.
El pas con mayores ventajas comerciales por sus tratados de libre comercio y
con el que Colombia tiene mayor negociacin es EEUU, por lo cual nuestra
empresa, deber oferta como primer destino a EEUU.