UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

PRO-TITULO INGENIERIA COMERCIAL

PLAN DE NEGOCIO
GUARDERIA CANINA

DOCENTE: ANA ZAMUDIO

PRESENTADO POR: ARELI MAGDIEL
PERCCA MENDOZA
OLENKA VALENCIA
VILLAMONTE
ADRIANA RAMOS RAMOS
ESTHEFANI ALVARADO
PINTO
JEANDELINE ALONSO
MUOZ

ILO PERU

2016

PLAN DE NEGOCIO GUARDERIA CANINA

Definicin del negocio

El plan de negocio de la guardera canina es una propuesta de negocio que
se trata de una guardera especializada para perros donde stos recibirn
un cuidado y atencin especial en caso que los dueos por algn motivo no
puedan cuidar de ellos. Esta guardera contara con hospedaje para
mascotas caninas, alimentacin, cuidado personal, recreacin y otros,
adems de asegurarte de que reciba un buen cuidado y todo lo necesario
para su bienestar.
Misin
Ofrecer bienestar canino, basados en el cuidado, enseanza y
entretenimiento, adems de ello garantizamos la atencin que se merecen
por medio de un trato personalizado, seguro y natural.
Visin
Ser una guardera lder y reconocida a nivel nacional en la promocin del
bienestar animal mediante nuestros servicios de primera calidad y
tecnologa.
Valores
Confianza: Nuestro valor principal puesto que se le brindara la
confianza necesaria y comprobada para que nuestros clientes sientan
la seguridad de que el servicio brindado es el que esperan.
Responsabilidad: Trabajando y cumpliendo con todo lo necesario para
el cuidado de los perritos.
Dedicacin: todos los servicios brindados en la guardera son
totalmente con dedicacin ya que las mascotas necesitan un cuidado
nico y especial.

Objetivos

Lograr la satisfaccin para nuestros clientes y el bienestar de

nuestros animales.
Aumentar el nmero de clientes satisfechos.
Proporcionar lo mejor para los perritos.
Promover el bienestar animal a travs de nuestros servicios.
Lograr que el personal se sienta orgulloso de formar parte de nuestro
equipo.
Obtener los satisfactores econmicos que nos permitan seguir
creciendo.

Propuesta de Valor
Nuestra propuesta de valor est basada en el adiestramiento canino, que se
desarrollar con profesionales altamente calificados y capacitados, con un
espacio adecuado y personalizado para su enseanza. Adems de contar

con los accesorios e implementos adecuados para el desarrollo de la

actividad. Brindaremos tambin la capacitacin personalizada a cada familia
del can basado en el trato y cuidado de su mascota.

Descripcin del servicio

La guardera canina brinda a sus clientes los siguientes servicios adems del
usual cuidado de estos en su estancia.
-

Educacin bsica canina; que consiste en educar al perro en las

principales cosas que debe respetar como donde hacer sus
necesidades, no agredir a los dems perros, comportarse
tranquilamente al ver a un desconocido etc.
Consulta mdica veterinaria; los perritos podrn acceder a una
consulta por un veterinario donde se podr saber su estado de salud
y ser recomendado en caso necesite algo como, vitaminas u otro tipo
de medicamento canino.
Bao y limpieza; los perritos tambin sern atendidos en el mbito
de la limpieza puesto que necesitan un bao cada cierto tiempo,
adems del corte de uas y dems servicios que complementan a su
apariencia.
Alimentacin sana; se les proveer de alimentos de acuerdo a su
organismo segn receta de veterinario cada raza de perro necesita
una alimentacin distinta, ello se llevara a cabo de acuerdo a su raza
y denominacin.
Recreacin; la guardera brindara a sus amigos caninos recreacin,
ya sea con paseos en los parques o en lugares aptos para mascotas.

Oportunidad de negocio
El plan de negocio de la guardera canina es una gran oportunidad de
negocio ya que es una idea innovadora que permite que los dueos de las
mascotas puedan tener un lugar donde dejar a sus mascotas cuando estn
trabajando o cuando se van de viaje, teniendo plena seguridad que sus
mascotas estarn bien cuidadas. La necesidad que cubre este negocio es
que en nuestra localidad no existe una guardera canina y sabiendo que la
mayora de las familias cuenta con una mascota es que optamos por brindar
el servicio.

ANLISIS PESTEL
ASPECTO POLTICO
Mediante una resolucin oficial publicada en el diario oficial El Peruano, el
Ejecutivo promulg la Ley N 30407 de Proteccin Animal, que castiga el
maltrato animal hasta con cinco aos de prisin efectiva. La
guardera canina ser un observador de las condiciones en que los dueos
tienen a sus canes, y recomendara a los dueos sobre el cuidado de sus
mascotas y en el caso de comprobar el maltrato animal proceder segn
corresponda.
La guardera canina deber brindar a sus colaboradores los derechos
laborales que la ley exige y como se cuenta con colaboradores quienes son
mdicos veterinarios estos debern respetar la exigencia del colegio mdico
veterinario y contar con el instrumental y equipamiento necesario para
realizar correctamente la practica veterinaria y emplear rutinariamente los
insumos correctos.
La guardera canina seguir cumpliendo con su correcto funcionamiento
entregando comprobantes de pago por cada abono que ingresa a la
empresa.
ASPECTO ECONMICO
El Per es un pas que con el transcurrir de los aos ha ido evolucionando
satisfactoriamente en el mbito de la economa promoviendo de esta
manera la inversin en negocios en el pas.
Nuestra localidad es encuentra econmicamente estable, con ligeras
variaciones en ciertos sectores, gran parte de la poblacin es
econmicamente activa por ende trabaja todo el da.
Los dueos de las mascotas invierten ms en alimentos, accesorios y
cuidado especial de los canes.
ASPECTO SOCIAL
Creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas. Hoy en da el
estilo de vida de las personas ha cambiado mucho ya que actualmente la
mayora dedica mucho tiempo a sus laborales rutinarias y no poseen tanto
tiempo libre como para dedicarle a su mascota sin embargo poseen una en
casa como miembro de la familia y es su deber cuidar de ellas por ese
motivo la guardera de mascotas caninas es una de las opciones que ofrece
cuidar de su mascota los das y horarios que no cuenten con disponibilidad
como tambin cuidar de ellos cuando viajen por algn motivo.
El servicio es completo y cumple con todas las expectativas del cliente. Los
perros son apreciados por su inteligencia La inteligencia canina se refiere a
la habilidad de un perro de procesar la informacin que recibe a travs de
sus sentidos para aprender, adaptarse y resolver problemas.
ASPECTO TECNOLGICO
Para evitar la obsolescencia y promover la innovacin (nuevos productos,
nuevos procesos, etc.) El avance de la tecnologa junto al uso del internet

hoy en da se ha convertido en el boom del crecimiento econmico en lo que

respecta negocios ya que gracias a esto se ha podido disminuir costos en
algunos negocios que se llevan a cabo va online y solo con el uso del
internet. La guardera canina cuenta con equipos que ayudaran a brindar un
mejor servicio

ASPECTO LEGAL
Los aspectos legales y tcnicos que nos sugiere el estado son necesarios
realizarlos para el correcto funcionamiento del negocio. La guardera canina
deber contar con sus respectivos documentos en regla como la licencia de
funcionamiento, el pago de sus impuestos oportunamente, la eliminacin
debida de los desechos contaminantes al medio ambiente adems de un
certificado de sanidad.
ASPECTO ECOLGICO
Entre los principales factores que afectarn a nuestra empresa tenemos el
impacto ambiental, el uso de materias primas naturales, el calentamiento
global y el uso de la energa.
Los dems factores que afectarn de manera no directa sern el
tratamiento de residuos, el uso de envases reciclados y los desastres
naturales.
ANALISIS DE LA MATRIZ FODA

GUARDERA CANINA
DAME LA PATITA

GIAS (DA)

aber posicionado negocio en el pblico objeto aceptando de esta manera precios por la magnitud y calidad de servicio brindado, la competencia dismin

ANLISIS DE COMPETITIVO: LAS 5 FUERZAS DE PORTER

1) Poder de negociacin de los compradores: Los servicios
brindados por la guardera canina son de primera ya que se
cuenta con un staff capacitado quienes se encargaran del cuidado
de los canes y de su correcto desenvolvimiento adems se debe
mencionar que adicionalmente se brinda entre otros servicios la
consulta veterinaria directamente con un mdico veterinario.
Todos estos servicios son los que principalmente nuestros clientes
van a poder solucionar la necesidad presentada.

2) Poder de negociacin de los proveedores: La guardera

trabaja con diversas marcas de alimentos para perros, tanto como
accesorios y medicamentos por este lado las marcas que proveen
a la guardera son auspiciadores ya que a la vez de proveer
tambin
realizan
sus
campaas
publicitarias
con
el
establecimiento.
3) Amenaza de posibles entrantes: Respecto a la industria no
existe en el mercado aun una guardera que brinde la confianza
necesaria para los clientes puesto que no poseen la ventaja
competitiva que se encuentra en el negocio, por este motivo los
posibles entrantes podran ser las veterinarias que adems de
brindar el servicio de salud para el animal tambin podra incluir
en su servicio una estancia de este en su establecimiento.
4) Amenaza de productos sustitutos: Si lanzaran un negocio
parecido a la guardera probablemente el cliente buscara lo que
se encuentra en nuestra guardera canina por lo que una vez
posicionado y logrando el xito tanto como el reconocimiento que
es lo que se busca la expansin ser ms apresurada y los
sustitutos menos competitivos.
5) Rivalidad actual: Actualmente la guardera interactiva no posee
competidores directos pero si indirectos como las veterinarias y
algunas reconocidas podra ser Veterinaria Liu Veterinaria Vets
y otros las cuales tiene un posicionamiento muy importante en el
mercado y dentro de la industria del cuidado mdico veterinario
de los animales.
BENCHMARKING
La guardera canina, no tiene competidores directos, ya que actualmente no
existe una guardera en la ciudad de Ilo, pero si encontramos veterinarias y
estticas para mascotas.
La guardera se encuentra en un local establecido en un punto clave de la
ciudad de Ilo, donde exista ms poblacin de acuerdo a la segmentacin de
mercado y pblico objetivo pre establecido con amplios ambientes
especializados para todos los servicios que incluir el negocio desde su
cuidado , la enseanza bsica, la alimentacin, su limpieza y entre otras
actividades extras.
Benchmarking Competitivo
Las veterinarias son consideradas como competencia indirecta ya que no es
un negocio que se dedique exactamente a lo mismo que la guardera sin
embargo sus servicios estn relacionados a nuestro, a continuacin
mostramos algunas de ellas:
-

Centro veterinario Amicao: Direccion La Picuda A-17 pampa

inalmbrica
Centro veterinario Medivet: Jos Carlos Maritegui s/n (frente al reservorio)
pampa inalmbrica.
Centro veterinario Mister Cat: Av. Mariano. Lino. Urquieta - Asoc. 7 de mayo
G-12
Veterinaria Ilo: Av. Mariano. Lino. Urquieta 708.

Veterinaria Sana Sana Colita de Rana: Urb. Magisterial L-14 pampa

inalmbrica
Veterinaria Vets: Jr. Abtao 526

Podemos determinar que las veterinarias mencionadas, brindan la atencin

canina y muchas de ellas cuidado personal, sin embargo nuestra ventaja es
que nosotros cuidados a los canes, brindndoles hospedaje por un tiempo
determinado.

ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

MATRIZ CANVAS
1. Segmento de Clientes:
Hombres y mujeres de diversas edades, NSE Ay B que posea una
mascota en casa.
Early adopters: Personas o familias que no tienen con quien dejar a
sus perritos cuando salen o viajan.
2. Problemas:
No contar con tiempo para cuidar de su mascota das de semana
cuando estudian o trabajan.
No saber donde dejarlos por temor a como los traten.
Dejarlos solos y encerrados en casa no sera una buena idea.
3. Proposicin nica de valor:
Nuestra propuesta de valor est basada en el adiestramiento canino,
que se desarrollar con profesionales altamente calificados y
capacitados, con un espacio adecuado y personalizado para su
enseanza. Adems de contar con los accesorios e implementos
adecuados para el desarrollo de la actividad. Brindaremos tambin la
capacitacin personalizada a cada familia del can basado en el trato y
cuidado de su mascota.
4. Solucin:
La guardera canina es un negocio en el cual brinda al cliente un
servicio de primera para el cuidado de tu mascota cuando no puedas
hacerlo t mismo, existe flexibilidad de horarios y sobre todo te
brinda la confianza necesaria para que te sientas seguro de que tu
mascota se encuentre en ptimas condiciones.
5. Canales:

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Llegaremos al pblico usando en primer lugar las redes sociales tanto

como facebook, twitter, instagram que permitir dar una visin ms
detallada de los servicios que brinda la guardera y adems de sus
ambientes. Por otro lado se invitara al pblico a poder ingresar a la
web y recibir informacin acerca del uso de la herramienta para poder
observar los acontecimientos de la guardera en cualquier momento.
Flujos de Ingresos:
Ingreso directo en efectivo o con tarjeta, pago al da, semanalmente o
por el tiempo de permanencia es flexible a los requerimientos de los
clientes. Se cobrara por otros servicios adicionales que se ofrezcan y
los clientes lo soliciten.
Estructura de costos:
Inversin/ capital
Gastos Administrativos
Gastos de Sueldos (Trabajadores como los encargados de cuidarlos,
personal de limpieza, seguridad)
Gastos de local
Gastos por alimentos (compra mensual de alimentos para canes,
vitaminas etc)
Gastos por inmuebles y maquinaria (implementos y equipamiento de
los ambientes)
Mtricas Claves:
Cuidado especializados de canes. Alimentacin sana y correcta.
Educacin y buena enseanza. Control de salud continua.
Ventaja Competitiva
Guardera de mascotas que contara con cmaras en cada ambiente
que permitir al cliente observar a su mascota en cualquier momento
y desde cualquier dispositivo con acceso a la web, adems contara
con servicios adicionales como bao, alimentacin y un control por un
veterinario.