Actividad 3. U1. Tipos y el proceso de Mercadotecnia.

Fundamentos de Mercadotecnia
Elaborado por: Catalina Araceli Castaeda Estrada
ES1521200502
Docente: Hctor Dirceu Resndiz Trejo
Grupo: GAP-GFME-1601-B2-018

Fecha: 12/Abril/2016

Empresa
PEMEX

Sector
Industrial

Justificacin
El sector secundario o
industrial:
comprende
todas las actividades
econmicas de un pas
relacionadas
con
la
extraccin
y
la
transformacin
industrial de materias
primas en bienes o
mercancas,
que
se
utilizan tanto como base
para la fabricacin de
nuevos productos como
para
abastecer
directamente
las
necesidades
del
mercado, mediando en
ello
distribuidores
y
comerciantes o no,
sobre todo a partir del
surgimiento
y
la
expansin del modelo
de
comercio
B2C
(Business-to-Consumer),
al
amparo
de
la
revolucin
propiciada
por las nuevas redes de
comunicacin e Internet
,
los
cuales
se
adscriben ya al sector
terciario.
El
sector
secundario o industrial
se divide, a su vez, en
dos
subsectores:
el
industrial
extractivo
(industria
minera
y
petrolfera)
y
el
industrial
de
transformacin
(envasado,
embotellado,
manipulacin
y
transformacin
de
materias
primas
y/o
2

APPLE

Industrial y de Servicios

Coca Cola

Industrial de
transformacin y de
Servicios

Nestl

Industrial y de Servicios

Samsung

Industrial y de Servicios

Grupo Financiero
BBVA

Servicios

P&G

Consumo

productos
semielaborados).
Es una empresa
multinacional
estadounidense que
disea y produce
equipos electrnicos y
software. Al de servicios
por la comercializacin
que hace de sus
productos.
Pertenece al sector
industrial por la
produccin de bebidas y
al de servicios por la
comercializacin que se
les da.
Pertenece al sector
industrial porque
produce alimentos y
bebidas y al de servicios
por su comercializacin
Es una empresa que se
dedica a la produccin
de electrnicos y a su
comercializacin.
Las
instituciones
de
crdito pertenecen al
sector terciario.
Sector financiero: En
este sector se incluyen
todas
aquellas
organizaciones
relacionadas
con
actividades bancarias y
financieras,
aseguradoras,
fondos
de
pensiones
y
cesantas,
fiduciarias,
etc.
Procter
&
Gamble
tambin conocida como
(P&G) es una empresa
estadounidense
multinacional de bienes
de
consumo.
Sus
productos
incluyen

Telfonos de Mxico

Servicios

Pizza Hut

Consumo

comida para perros,

artculos de limpieza y
productos de cuidado
personal.
El sector terciario o de
servicios: incluye todas
las actividades que no
producen
una
mercanca como tal,
pero que se encargan
de
abastecer
al
mercado de bienes y
servicios y que, por lo
tanto,
devienen
necesarias
y
fundamentales para el
correcto funcionamiento
de la economa en
general.
Este
sector
incluye el comercio, las
industrias hoteleras y
de
restauracin,
el
transporte, los servicios
financieros,
las
comunicaciones,
los
servicios de educacin,
los
servicios
profesionales,
las
administraciones
pblicas.
Franquicia
estadounidense
de
Restaurantes de comida
rpida. Son aquellos
mercados
donde
se
comercializan productos
destinados a satisfacer
las
necesidades
del
cliente final, que en
base
a la variable
tiempo
puede
destinarlas
a
su
consumo
inmediato
(pan,
leche,
detergente...)
o
duradero
(televisin,
mesa, camisa...). Las
4

principales
caractersticas
del
mercado de bienes de
consumo
son
las
siguientes:

Panasonic

Industrial y de Servicios.

Amplia
gama
de
productos,
con
una
fuerte renovacin de
sus existencias.
Utilizacin,
en
su
mayora,
de
los
diferentes canales de
distribucin.
Existencia
de
fuerte
competencia
en
la
mayora de los sectores.
Fuerte implantacin de
compaas
multinacionales.
Polticas de marketing
muy desarrolladas para
una mayor y mejor
comercializacin.
Mercado muy agresivo y
de
fuerte
competitividad.
Mayor
protagonismo
que tiene la distribucin
sobre la fabricacin.
Mercado que ha de
saber contrarrestar la
influencia asitica.
Mercado
con
fuerte
potencia de venta a
travs del e-commerce.
Etctera.
La
compaa
fue
fundada en 1918 y ha
crecido
hasta
convertirse en una de
los mayores productores
japoneses
de
electrnica, junto con
Sony, Hitachi, Toshiba,
Sharp Corporation y
Canon. Adems de la

electrnica,
ofrece
productos y servicios no
electrnicos
como
servicios de renovacin
de casas. Panasonic fue
el
cuarto
mayor
fabricante
de
televisores del mundo
en 2012, por cuota de
mercado.

De las empresas anteriores se selecciona un producto de la Nestl, en este

caso se analizar las papillas NESTUM desarrollando el proceso mercadolgico
conforme a la tabla siguiente.

CARACTERST
ICAS DEL
PRODUCTO

TIPO DEL
CONSUMI
DOR
(Segment
acin del
mercado)

Papillas

Los

DESARROLLO
DEL
SIM

(Sistema
6

FODA

de FORTALEZAS:

INVESTIGA
CIN
DE
MERCADO

PLA
ESTR
CO
(Produ
prec
promo
y pla

La

PRODU

NESTUM
de
Nestl.
Los
cereales
son
fundamentales
en
la
alimentacin
del
beb
y
constituyen el
inicio de la
alimentacin
complementari
a.
Las
papillas
NESTUM
son
NICAS porque
contienen:
Bifidus
BL
Con
oligofructosa
(FOS)**,
que
ayuda
a
regular
el
trnsito
intestinal.
Con HIERRO+,
que ayuda a su
desarrollo
cognitivo
normal.
Inmunonutrien
tes protectores
(Hierro, Zinc y
vitaminas A y
C)
que
favorecen
la
funcin normal
del
sistema
inmunitario.
De
fcil
disolucin, sin
grumos,
gracias
al
proceso
exclusivo CHE
(cereales

infantes de
6 meses de
edad
en
adelante.
El mercado
meta oscila
entre
el
periodo de
edad de los
6 meses a
los 2 aos.
.

Informacin para la
Mercadotecnia),
integra
todos
los
datos
acerca
del
entorno y de las
variables
que
intervienen
en
el
proceso
y
en
la
mezcla
de
mercadotecnia.
Papillas
NESTUM
pertenece a Nestl
una empresa lder en
el mercado a nivel
internacional.
Su desarrollo SIM se
da siguiendo estos
pasos:
Se captura ordena y
analiza
problemas
relativos al marketing
de bienes y servicios
para el seguimiento
de
la
eficacia
comercial
para
reducir el riesgo de
error e implementar
estrategias oportunas
de mercado.
Se toma en cuenta al
pblico objetivo, los
canales
de
distribucin,
la
competencia,
los
grupos de intereses,
las fuerzas del macro
entorno.
Se
realiza
una
investigacin
de
mercados
para
conocer
las
necesidades y deseos
de nuestros clientes
potenciales.
- Segmentacin
del
mercado
meta.
7

Las
papillas
NESTUM
obedecen a un
Plan
de
Alimentacin
por Etapas con
los ingredientes
y
fortificacin
adecuados.
Resultan
un
alimento
nutricionalment
e completo que
equivalen a una
comida.
Los
cereales
que contienen
proporcionan al
beb
energa,
vitaminas,
minerales
y
fibra.
Tienen
productos para
necesidades
especiales
como:
- La papilla
SINLAC
adaptado
al
beb
con
intoleran
cias.
- NESTUM
crema de
arroz
- NESTUM
sin
gluten.
- NESTUM
8
cereales
con miel.
- NESTUM
avena
con

investigaci
n
de
mercados
se hace a
travs de la
promocin
que se le da
a
los
productos,
unos aos
atrs
se
hacan
encuestas
de manera
personal a
las madres,
hoy en da
se
utiliza
mucho los
medios de
comunicaci
n como las
redes
sociales
y
las
herramienta
s
infovirtuales
,
blogs,
diversos
portales de
internet con
temticas
relacionada
s
a
los
infantes, a
los
recin
nacidos, a
temas
maternos y
de
alimentaci
n,
etc.
Tambin se
utilizan los
medios
impresos

Papillas
NESTUM
tienen
present
en caja
portada
atractiv
diseo
llamativ
para c
la ate
al client
la caja
manera
sencilla
clara
especifi
las
cualidad
del prod
de que
hecho,
ingredie
y
cantida
su
f
nutricio
energt
Esto
concern
a
cualidad
tangible
las
intangib
marca,
imagen
ciclo de
mejor
conocid
como
de
caducid
PROMO
N.
Su
promoc

hidrolizados
enzimticamen
te).
Y
con
un
delicioso
sabor!
**Excepto en
las variedades
8 Cereales con
galleta y
Crema de
arroz.

Recopila
la
ciruela.
informacin
atendiendo
a Tienen el Aval
de Nestl una
diversas
empresa
con
tcnicas.
(entrevistas,
145 aos de
encuestas,
experiencia en
informacin
elaboracin de
documental,
papillas.
etc.)
OPORTUNIDA
DES.
Amplia gama de
opciones
para
atender
las
distintas
necesidades de
su
mercado
meta vista en
diversificacin
de productos.
DEBILIDADES.
El descontento
de las madres
de los bebs
que
las
probaron y no
les cayeron bien
y
que
obviamente
harn
mala
publicidad.
Al realizar la
presente
investigacin
encontr
un
foro sobre el
tema
donde
algunas madres
comentaron que
los bebs con
este tipo de
papillas tienden
a la obesidad.
La
crtica
negativa
de
aquellas madres
8

como
revistas. Se
aprovecha
para
publicitar
los
productos y
al
mismo
tiempo
generar
encuestas
sobre
los
mismos,
para que el
cliente
potencial
tenga
la
disposicin
de
responder
las
interrogante
s
se
les
incentiva
mediante
premios,
obsequios
de
productos,
descuentos,
y
otras
estrategias
de
marketing.

es
am
utiliza
diversos
medios
comuni
n,
televisi
internet
redes
sociales
En
estrateg
de mark
tienen
presenc
los po
de nut
infantil
mams
dnde h
diversas
promoc
que
consiste
campa
de
informa
sobre
product
regalos
los mi
Tambin
utilizan
estrateg
para
encuest
por
Investig
de
Mercado
Patrocin
eventos
tienen
presenc
los
ce
comerc
para d

que
estn
educadas
culturalmente o
por tradicin a
optar por hacer
las
papillas
naturales
sin
que pase por
proceso
de
industrializacin
.
AMENAZAS.
La competencia
desleal
que
siempre puede
estar presente.
Factores
macroeconmic
os del pas o
situaciones de
inestabilidad.

conocer
product
En su
estratg
.
M
estnda
de
ca
servicio
marketi
innovad
aplicabl
.
particip
en todo
mercad
.
B
valor
agregad
sus m
reflejan
nutrici
bienest
Existe
investig
, desarr
innovac
. Cons
la calid
su proce
. Atiend
necesid
de
mercad
meta.
PRECIO
Conside
precios
asequib
sus
consum
s,
atendie
la
r
segn
investig
de
mercad

PLAZA.
distribu
o
log
consiste
la
transfer
de los b
del
product
al
consum
compre
el
almacen
ento,
transpo
posicion
nto
product
en el
de
idneo.
Mediant
investig
de mer
y
an
atiende
necesid
especfi
de la pl
lugar d
va
posicion
product
que n
igual
papilla
una ciu
pas
clido
clima
para
muy fr
tambin
observa
atiende
segn
10

usos
costum
de
regin.
Para ver el esquema del SIM seguir ruta:
https://profesoradeadministracion.wordpress.com/2014/09/15/1-integraciondel-sistema-de-informacion-de-mercadotecnia-sim-de-la-empresa/

Fuentes de informacin: http://retos-operaciones-logistica.eae.es/2014/06/lossectores-de-produccion-y-sus-caracteristicas.htm

https://es.wikipedia.org/wiki/Samsung
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/sectores_ec
onomicos
https://es.wikipedia.org/wiki/Procter_%26_Gamble
http://www.marketing-xxi.com/division-del-mercado-56.htm
https://es.wikipedia.org/wiki/Panasonic_Corp
https://www.nestlebebe.es/productos/nuestros-productos-infantiles/papillasnestum
https://www.theinsiders.eu/campaigns/info/10/8103/info.htm
https://www.nestle.com.mx/csv/publishingimages/documents/nestl%C3%A9-enla-sociedad-2013(doblehoja).pdf
http://espanol.babycenter.com/thread/1439661/daros-mi-opini%C3%B3n-sobrepapillas-nestlehttp://es.slideshare.net/marialesan18/caso-nestle-diapositivas-12613357
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/
02/IFME/U1/Unidad%201.%20Conceptos%20basicos%20de
%20mercadotecnia_Contenido.pdf
http://es.slideshare.net/cliceduca/sistemas-de-informacion-marketing?
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