Evidencia 13: Taller, Entrenamiento de personal

Para desarrollar esta evidencia tenga en cuenta los siguientes pasos:

Revise los conceptos bsicos del documento Entrenamiento de personal.
Rrealice la consulta en la web sobre entrenamiento capacitacin y
formacin de personal en organizaciones de negociaciones internacionales.
Use fuentes confiables y referncielas adecuadamente.
Haga uso del formato de evaluacin de desempeo que usted previamente
dise, as como los resultados de las evidencias anteriores de la actividad
de aprendizaje.
Elija tres resultados problemticos o negativos del formato de evaluacin de
desempeo que usted previamente dise y aplique las cuatro etapas del
proceso de entrenamiento y elija un sistema para llevar a cabo la
capacitacin. Use la siguiente tabla:

Resultado 1

Resultado 2

Resultado 3

Identificacin del
problema

Relaciones con los

compaeros

Qu solucin
propone a partir del
entrenamiento?

La solucin par
resolucin para este
caso es una reunin
con los compaeros
de trabajo para
hablar sobre la
problemtica al
interior de la
empresa

Darle conocer al
empleado la situacin de
calidad de la empresa y
la responsabilidad que
tiene el empleado en la
creacin del producto

Que el empleado
tenga claro para lo
que fue contratado,
y los objetivos que
tiene establecido la
empresa para su
cargo

Cmo aplicara el
entrenamiento?

Secciones peridica
con la psicloga
para tratar temas de
valores

el entrenamiento se aria
mostrando los
indicadores de calidad
de la empresa donde se
muestre los productos
conformes y no
conformes

induccin por parte

del supervisor
sobre la empresa el
rea donde el va a
trabajar

Qu objetivos
tendra el
entrenamiento?

realizar charlas para

mejorar las
relaciones
interpersonales

enterar a los
colaboradores sobre el
estado de la compaa y
en materia de calidad

Entrenar as nuevo
personal para que
desarrolle las
actividades para la
cual fue contratado

Tener Responsabilidades

Conocimiento del
puesto

Sistema de
capacitacin a
elegir

Capacitacin en las
instalaciones de la
empresa grupales
donde los
trabajadores
expresen porque
hay conflictos entre
ellos asesorados
por un profesional
en el rea de la
psicologa

el sistema de
capacitacin idneo
sera en las instalaciones
de la compaa realizada
por los jefes de los
departamentos y donde
se muestren a tra vez de
indicadores, grficos,
charlas del estado de la
empresa y el rol que
desempea cada uno de
los trabajadores en ella y
las responsabilidad que
tienen cuando realizan
su labor diaria

El sistema ms
indicado seria a tra
vez de otro
compaero si se
tratase del manejo
de una mquina, y
si el puesto
requiere ms
conocimiento o
estar certificado
seria a travs de
aulas en
instituciones
educativas
especializadas en el
tema a capacitar

Mencione varios ejemplos en los que no se debera entrenar por entrenar

en una organizacin.
En gerente de una compaa no se bebe entrenar mal ya que este es el
que mantendr la compaa vigente y si no se le dan a conocer las
polticas, los objetivos y metas existe la posibilidad de que la empresa no
sobreviva en el mercado
Un operador de una maquina se debe entrenar muy bien ya que si este
comete errores en su operacin posiblemente se pueda accidentar o ser
causante de un accidente o en su defecto realizar el producto de una forma
inadecuada
El encargado del manejo de la seguridad en la organizacin ya que este
tiene no solo tener experiencia en el tema si no que tiene que conocer
todas las normatividad y reglamentaciones

El jefe de personal o jefe de produccin el cual es el encargado y ver

cunto personal es el idneo para la realizacin de un turno de trabajo
durante una jornada laboral y velar que las cosas se hagan como estn
estipulado en la organizacin.
Investigue un caso real de responsabilidad organizacional y otro de
responsabilidad directiva en una organizacin y reflexione de qu manera
contribuye a la filosofa corporativa de una organizacin.
ISAGEN tiene Responsabilidad Empresarial como la proyeccin de la
Compaa a la sociedad, basada en interacciones armoniosas y productivas
con sus grupos de inters, mediante las cuales contribuye a la proteccin
ambiental, al desarrollo social y al crecimiento econmico, y de esta manera
al desarrollo sostenible y a la creacin de valor de Responsabilidad
Directiva; General Electric: Jack Welch Con frecuencia la figura del primer
ejecutivo trasciende a la imagen de la misma compaa y su marca es
determinante para su futuro y para asegurar los principios de las prcticas
de Gobierno Corporativo es de vital importancia que las personas que son
la imagen corporativa sean y muestren confianza hacia y para los
inversores. Este imagen contribuye a la filosofa de la empresa basados en
demostrar la mejor imagen de esta ya sea que se alcance con un ejecutivo
Haciendo la comparacin se puede decir que La responsabilidad es una
virtud, es decir, un buen hbito operativo que es propio de quien asume las
consecuencias de sus actos. Pero, dado que el trmino responsabilidad
viene de responder, no se trata slo de responder por lo que hacemos o
decidimos, sino por lo que hacen o deciden aquellas personas que
dependen de nosotros, a quienes dirigimos o sobre las cuales tenemos
influencia, por lo cual se dice que ante un gran error de un subordinado, hay
un peor error del jefe
En una organizacin empresarial trabajan muchas personas, que con su
esfuerzo, entrega y empeo diario, llevan adelante con xito la misin para
la que fue creada. Confan en su quehacer diario, en que las personas que
tienen la capacidad de dirigir, plantear estrategias y decidir negocios, tienen
capacidad suficiente para hacerlo con diligencia y acierto

Elabore un plan de entrenamiento de personal para una organizacin de

negociacin internacional y detalle los siete aspectos que se recomiendan en el
material de formacin:

Entrenamiento
Para comenzar a interiorizarnos en el tema, es adecuado definir el
concepto de entrenamiento; Para que permitan el aprendizaje en un sentido
positivo y beneficioso para que los individuos de una empresa puedan desarrollar
de manera ms rpida sus conocimientos, aptitudes y habilidades; otorgando
beneficios tales como:

a. Preparar personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas

peculiares de la organizacin.
b. Proporcionar al personal oportunidades para el continuo desarrollo en sus
cargos actuales, como en otras funciones para las cuales la persona puede ser
considerada.
c. Cambiar la actitud de las personas, para crear un clima ms satisfactorio
entre empleados, aumentar la motivacin y hacerlos ms receptivos a las
tcnicas de supervisin y gerencia

Usando el modelo de Chiavenato el cual se puede considerar el ms adecuado a

la hora de la realizacin del entrenamiento del personal de una organizacin de
negociacin internacional
Entrenamiento orientado al contenido Transmitir conocimientos o informacin
Tcnicas de lectura, recursos individuales, instruccin programada, etc. 2.

Entrenamiento orientado al proceso Cambiar actitudes, desarrollar conciencia

acerca de s mismo y desarrollo de habilidades Roleplaying, entrenamiento de
grupos, entrenamiento de la sensibilidad, etc. 3.
Entrenamiento mixto Transmitir informacin, cambiar actitudes y comportamientos
Conferencias, estudios de casos, simulaciones, juegos, rotacin de cargos, etc. En
cuanto al Tiempo 1.
Entrenamiento de induccin o integracin en la empresa Adaptacin y
ambientacin inicial del nuevo empleado Programa de induccin 2.
Entrenamiento despus del ingreso del trabajador Entrenamiento constante, para
mejorar el desempeo del empleado Entrenamiento en el sitio de trabajo y
entrenamiento fuera del sitio de trabajo En cuanto al Lugar de Aplicacin
1. Entrenamiento en el sitio de trabajo Transmitir las enseanzas necesarias a los
empleados Rotacin de cargos, entrenamiento de tareas, etc. 2.
Entrenamiento fuera del lugar de trabajo Transmitir conocimientos y habilidades
Aulas de exposicin, estudios de casos, simulaciones, vdeo conferencia,
dramatizacin, e

Mientras ms altas sean las metas que se pretendan conseguir con el

entrenamiento ms elevados sern los costos de implementacin; por ese
motivo es bueno aclarar que los costos de implementacin del programa se
rentabilizaran al mediano plazo, ya que al contar con personal ms calificado, los
costos en mantencin, entrenamiento y accidentabilidad se reducen
ampliamente y Sin duda los procesos de capacitacin o entrenamiento,
independiente del modelo; son beneficiosos para la organizacin y para
quienes reciben la capacitacin

Obtener apoyo activo de la alta direccin.

Identificar las necesidades de formacin.
Establecer los objetivos de formacin.
Determinar los medios a utilizar.
Elegir los mtodos de formacin adecuados.
Motivacin de personal.

Evaluacin de los resultados de formacin.

El caso puede ser de una situacin real o hipottica, sea claro en los temas a
capacitar y tenga en cuenta que dichos temas deben estar relacionados con el
contexto de la negociacin internacional.
Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf y enviarla a
travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:
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