TRABAJO COLABORATIVO 3

GESTION DE REDES DE TELECOMUNICCIONES

REALIZADO POR:
JUAN CAMILO MORALES HUERFANO
CODIGO 1083882912
MIGUEL ANGEL GOMEZ DIAZ
CODIGO 1055916000

PRESENTADO A:
Gloria Alejandra Rubio

Ingeniera de Sistemas, Especialista en Teleinformtica

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

MAYO 2016

INTRODUCCION

La TMN est definida en la Recomendacin M.3010 del UIT-T y es bsicamente

una estructura de red organizada para la interconexin de uno o varios sistemas
operativos con los elementos de red (NE, Network Element) de una red de
telecomunicaciones. Se concibe como una red superpuesta a la red de
telecomunicaciones que interacta con ella a travs de interfaces normalizadas
en puntos o nodos concretos y por medio de ellos obtiene informacin que le permite
monitorear y controlar la operacin y desempeo de la red.

Las

causas

que

motivaron

la

aparicin

de

la

Red

de

Gestin

de

Telecomunicaciones, TMN fueron el crecimiento en capacidad y complejidad de las

redes, las demandas de calidad por parte de los usuarios, las elevadas prdidas
que ocasionan las interrupciones del servicio, la coexistencia de diferentes sistemas
y de distintos fabricantes en una misma red y la interaccin de diferentes redes

El trabajo muestra un caso de la vida real donde de acuerdo a un diagnstico inicial

por medio de una encuesta a los empleados de la empresa y presente
posteriormente un anlisis del mismo se implementaran mejoras con el fin de
administrar mejor los recursos de telecomunicaciones brindados por la empresa.

OBJETIVOS

Destacar la importancia de la administracin de una red, identificando un caso de la

vida real donde la implementacin del monitoreo y la administracin de la red es de
enorme ayuda en misiones crticas para la operatividad de los equipos y un de un
buen desarrollo de todas las rea de la empresa.

Proporcionar funciones de gestin de comunicaciones para la operacin,

administracin y mantenimiento de una red de telecomunicaciones de la empresa
FADATEL.

Proporcionar una estructura de red organizada para conseguir interconexin de los

diversos tipos de sistemas de operacin y equipos de telecomunicaciones en la
empresa FADATEL usando una arquitectura estndar e interfaces normalizadas.

ACTIVIDADES A RESOLVER

1. Realice una identificacin de los elementos relevantes para la administracin

de TMN en la empresa del caso real de la Unidad 1.
Cules dispone la empresa con respecto a la administracin TNM?

Listado (hardware, software).

En el modelo TMN se definen los objetos que sern gestionados en cada nivel,
es decir, las funcionalidades que caracterizan a cada tecnologa. Tambin se
define el interface de comunicacin que se emplear para el intercambio de
datos entre cada nivel

Network Element Layer: En el nivel Elemento de Red se sita todo el equipamiento

que forma parte de la red: conmutadores, routers, multiplexores, infraestructura
SDH, etc
FADATEL , es una compaa Colombiana con ms de 26 aos de experiencia,
dedicada a la solucin de las necesidades del sector de las telecomunicaciones,
corporativo y energtico, mediante la integracin de productos y servicios
tecnolgicos que en conjunto satisfagan las necesidades y expectativas de sus
clientes, en lo relacionado con sus redes de telecomunicaciones.
Cuenta con una oficina principal en la ciudad de Bogot y una sucursal en la ciudad
de Cali. En la ciudad de Bogot, se tiene 32 equipos de cmputo distribuidos de
esta forma:
12 reas administrativas

 20 reas de sistemas y comunicaciones. Desarrollo e implantacin de

soluciones tecnolgicas, grupos de trabajo, de investigacin, de instalacin y
mantenimiento.
Adems, cuentan con varias impresoras y servidores que proporcionan servicios de
antivirus, correo, internet firewall y Vozlp. Tienen dos de 24 y 48 puertos y un Router
para su interconexin y salida hacia la otra sucursal. De estos hay puertos libres
para pruebas y posible amplificacin.
En la ciudad de Cali, se encuentran 16 equipos de cmputo: 7 reas administrativas
y 9 en grupos de trabajo del rea tcnica
Dos impresoras y, para interconectarse en la red tienen un Switch de 24 puertos, y
un Router para la salida hacia otra sucursal.
Es posible la interconexin de 80 usuarios conectados por cable de una red y unos
25 inalmbricos va WiFi.
Recursos
Computadores
Impresora IP
Servidor correo
Servidor antivirus
Servidor de vozIP
Servidor de internet
y firewall
Switchs 24 puertos
Switchs 48 puertos
Router inalanbrico
WIFI
Sistemas telemetra
Router para
conexin
sucursales
Radios de dos vas
Telfonos IP
Total

Bogota
32
1
1
1
1
1
1

Cali
16
2
1
1
1

Total
48
2
2
2
2

1
1

2
2
1

40

24

64

Element Management Layer: El nivel de Gestin de Elemento tiene como

responsabilidad gestionar un subconjunto de elementos de red, desarrollando
tareas de configuracin, gestin de alarmas, registros de actividad, para ello,
emplear el protocolo de gestin CMIP del ISO. Por otra parte, ha de ser capaz de
comunicar con el nivel superior mediante el empleo de un interfaz estandarizado,
siendo este Q3. Generalmente la implementacin de este nivel suele ser de carcter
propietario, especfico para cada tecnologa y fabricante

Servicios de telecomunicaciones que dispone la empresa.

El trfico en la red:
Bsquedas en pginas web
Transferencias de datos y archivos por FTP
Envi y recepcin de correos
Software y aplicaciones online
Protocolos utilizados en la red para la gestin
Protocolo simple de administracin de red, SNMP. Es el ms utilizado para la
gestin de redes TCP/IP. Su implementacin es simple, y es moderado en el
consumo del tiempo del procesador y recursos de red. Funciona enviando
mensajes, conocidos como protocolos de unidad de datos o PDUs a diferentes
partes de la red y est compuesto por dos elementos bsicos: estaciones de trabajo
y agentes. SNMP v2.
Network Management Layer: desde este nivel se tiene una visin de parte de la
red que comparte la misma tecnologa. En este nivel, adems de las habituales
tareas de mantenimiento, se desarrollan los servicios que sern ofrecidos a la capa
superior. Comunica con los niveles superior e inferior mediante Q3
Service Management Layer: es responsabilidad de este nivel la prestacin de
servicios a clientes, es por ello necesario tener una visin global de los recursos
(servicios) disponibles en la red. Es este nivel se desarrolla la contratacin,

facturacin, informes de calidad de servicio y todas aquellas tareas orientadas al

cliente
Bussiness Management Layer: En este estrato se desarrollan labores de anlisis
de mercado, planificacin y definicin de servicios entre otras tareas

2. Crear un instrumento de encuesta ( Google Drive) que deber ser aplicado a los
empleados de la empresa del caso real u otra empresa, para la construccin de
las preguntas estas deben ser basadas en:

Servicios de telecomunicaciones utilizados por cada rea de la empresa(

numerar los servicios)
reas de la empresa de mayor usabilidad de telecomunicaciones de la
empresa.
Tipo de prioridad de los servicios de telecomunicaciones
Recursos de telecomunicaciones utilizados por rea.
Software de mayor usabilidad y prioridad.
Horarios de uso de los servicios de telecomunicaciones.

Link del formulario en lnea

https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSwzun
1N2UCc/viewform

3. Presentar el anlisis de los resultados obtenidos al instrumento aplicado en

Google drive que contenga:
a) Link del formulario en lnea
https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSw
zun1N2UCc/viewform

b) Respuestas del formulario en lnea.

https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSw
zun1N2UCc/edit?usp=drive_web#response=ACYDBNili6vdgWKkJUA8DWria57
RsD7H8HdR87o-feksRNhrcn1rwhyrmR1S

c) Grficos resultados de la informacin obtenida.

https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSw
zun1N2UCc/edit?usp=drive_web#responses
d) Anlisis de los grficos obtenidos teniendo en cuenta :
Recursos a optimizar en la Administracin TMN, para dar un servicio de
telecomunicaciones de calidad.
Se debe optimizar en la Network Element Layer recursos de hardware como
computadores de las cuales hay 48 ( 32 en Bogot y 16 en Cali), siendo este
junto con los router, servidores e impresoras los recurso ms usado por todos
los encuestados. Se puede discernir que hacen falta computadoras y que
tambin muchas requieren modernizacin para mayor rendimiento por lo
manifestado en las recomendaciones.

Puntos crticos de los recursos de telecomunicaciones en los diferentes

aspectos encontrados ( resultado de la encuesta).
Falta modernizacin de hardware para mayor rendimiento, vista hace falta
personal y se debe optimizar el tiempo de los trabajadores brindndoles
hardware actualizado que mejore su productividad.
Pocos router y switch en el caso de presentar falla, los servicios de internet
que son los ms primordiales quedaran fueran hasta corregir la avera.

Cuadro de reas de la empresa, recursos y nivel de prioridad para la

administracin optima de TMN.

Bogot

Recursos
Computadores
Impresora IP
Servidor correo
Servidor antivirus
Servidor de vozIP
Servidor de internet
y firewall
Switch 24 puertos
Switch 48 puertos
Router inalmbrico
WIFI
Sistemas telemetra
Router para
conexin
sucursales

Desarrollo e
implementacin de
soluciones

15
2

Cali
Instalacin y
mantenimiento

Investigacin

10
2
1
1
1

7
1

Desarrollo e
implementacin de
soluciones

Investigacin

4
1

Instalacin y
mantenimiento

3
1

1
1
1

2
2
1

1
1
1

Radios de dos vas

Telfonos IP
Total

10
15
49

Prioridad
Alta
media
Baja

10
24

Total
48
6
2
2
2

1
20
7
35

4
9
29

2
4
8

6
3
13

40
48
158

4. Presentar un plan de mejoramiento de los servicios y recursos de

telecomunicaciones para usuarios internos y externos de la empresa en los
que se encontr vulnerabilidad. (propuesta) en busca de la optimizacin de los
recursos en la administracin en TMN.
Para alcanzar los objetivos de TMN, es necesario recordar que en una red se
permita interconectar sistemas de operacin con elementos de red cumpliendo
unos requisitos.
Los requisitos que se deben cumplir son los siguientes:

Todos los sistemas de operacin debern tener el mismo mecanismo para

acceder a los recursos tanto en la ciudad de Bogot como en la ciudad de
Cali.

Deber permitir la interconexin con otros dominios y con las sedes de

trabajo como lo son: la sede Bogot y Cali.

Analiza

Comprende

cuales

son

las

necesidades

de

servicio

de

telecomunicaciones de acuerdo a la prioridad del usuario en una empresa.

Las necesidades de un servicio de telecomunicaciones que se presentan

en una empresa son las siguientes:

Disminuir el tiempos de espera, es una prioridad para mejorar un servicio

de telecomunicaciones.

Reduccin de costos, es una prioridad para mejorar un servicio de

telecomunicaciones.

Optimizacin de la infraestructura, es una prioridad para mejorar un

servicio de telecomunicaciones.

Mejora continua, es una prioridad para mejorar un servicio de

telecomunicaciones.

Determina cuales son los recursos a optimizar en la Administracin TMN, para

dar un servicio de telecomunicaciones de calidad.

Los recursos para una buena optimizacin de TMN son los siguientes:

Estaciones de trabajo mediante WS; Son las que permiten a los operadores
de gestin acceder a la informacin de gestin.

Redes de comunicacin de datos mediante DCN; Son las que transportan y

en rutan la informacin de gestin.

Conectar entidades internas de TMN, con los dems dispositivos.

Un sistema para interconectar lo que es: OS, con OS y diferentes TMN.

Se trabajara con el siguiente ciclo partiendo de los 10 mandamientos de la TMN y los

resultados de una matriz de riesgos.

Los 10 mandamientos de TMN

1. Definirs y honrars el objetivo general (de lo contrario lo especfico no tiene
sentido).
2. Cumplirs con tareas bien definidas y delimitadas.
3. Definirs una estructura organizacional.
4. Planeacin y Control por sobre todas las cosas.
5. Mantendrs una visin global y de grupo.
6. Te comunicars en todo momento.
7. Atenders por igual a todas las reas funcionales, todo se complementa.
8. No abusars del correo electrnico para discutir necesidades y proyectos.
9. Cumplirs con los objetivos especficos para satisfacer el general.
10. Revisars peridicamente el cumplimiento de estos mandamientos.

Link matriz de riesgos de recursos y servicios de telecomunicaciones.

https://drive.google.com/file/d/0B2cVHNSXy6iyYUd5LXl1dWxUY0k/view?usp=shar
ing

PLAN DE MEJORAMIENTO DE TELECOMUNICACIONES

Inventario de los equipos ms nuevos de la empresa.

Comprar equipos nuevos de ltima tecnologa para el rendimiento de

trabajo.

Implementar ms hardware y software con las herramientas necesarias

para

dar un mejor servicio a los clientes.

Tener disponible suficiente material de trabajo para que el servicio sea ms

eficaz y rpido.

Mejorar la dotacin para los empleados de la empresa.

Mejorar los incentivos para el personal de trabajo, para una mejor

motivacin.

Realizar la contratacin de ms personal de trabajo para una mejor calidad

de servicio.

Tener presente las sugerencias del personal empleado

JUSTIFICACIN DEL TRABAJO

Este informe se ha realizado por unanimidad, ya que solo participaron dos

estudiantes para la realizacin del mismo. Otro punto que los participantes tuvieron
en cuanta para este informe, fue el trabajo en equipo, ya que los mismos se pusieron
de acuerdo en la distribucin de los puntos a desarrollar. Por tal motivo, estos
estudiantes son los que expusieron lo indicado anteriormente.

El trabajo fue basado en una empresa de Telecomunicaciones, la cual fue

investigada en el trabajo colaborativo uno del curso Gestin de Redes para
Telecomunicaciones.

CONCLUSIONES

La gestion de red mediantee TMN permite satisfacer los requerimientos actuales y

futuros de la red y mantener un manejo adecuado de los recursos de hardware y
software.

En TMN todas las reas tienen un objetivo particular que deben satisfacer el objetivo
general.

Es necesario conocer la infraestructura de los equipos de la empresa y colocar

personal de interventora para el desarrollo del mismo.

El plan de mejoramiento, necesita de capacitacin para concientizar y dar a

conocer el nuevo mejoramiento de la empresa para los empleados.

Hay que resaltar, la importancia de obtener este gran conocimiento frente a la

Gestin, debido a que como futuros profesionales estaremos capacitados para
desarrollar este tipo de trabajos.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Es.slideshare.net. (2016). TMN - Redes de datos. [En lnea] disponible en:

http://es.slideshare.net/berthatonks/tmn-redes-de-datos?qid=510b752d-d71345ed-9e16-da848679a5ee&v=&b=&from_search=1 [consultado 20 Mayo 2016].

Es.slideshare.net. (2016). Administracin de Redes. [ En lnea] disponible en:

http://es.slideshare.net/LuchoPerezGuevara/admin-redes27366568?qid=9da02214-6090-42f1-867d-fb4b1582fff1&v=&b=&from_search=2
[consultado 20 Mayo 2016].

Fadetel.com. (2016). Inicio. [En linea] disponible en: http://www.fadetel.com/

[consultado 02 Mayo 2016].