CURSO/TALLER COMUNICACIN ASESRTIVA

COMUNICACIN ASERTIVA
Curso/Taller

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Con quines y CMO me comunico?

FORTALEZAS:

DEBILIDADES:

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AUTOEVALUACIN
Estilos de Pensamiento

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AUTOEVALUACIN

Identificacin del Canal de Acceso

a) Si pudiera gastar $3,000.00 en uno de los artculos siguientes, Cul elegira?
1. Un estreo nuevo.
2. Un colchn nuevo
3. Un televisor nuevo.
b) Qu preferira hacer?
1.
2.
3.
4.

Ir a un concierto.
Quedarse en casa y comer comida casera.
Ir al cine.
Dar un paseo por los alrededores.

c) Cul de estos ambientes le agrada ms?

1. Uno en un lugar tranquilo.
2. Uno en el que sienta la brisa del ocano.
3. Uno con vista panormica esplendida.
d) A qu acontecimiento preferira asistir?
1. A una reunin social.
2. A una boda.
3. A una exposicin de pintura.
e) Cmo le gustara que lo consideraran?
1. Intelectual.
2. Humanitario.
3. Atltico.
f) Generalmente, como preferira mantenerse en contacto con una persona?
1. Por telfono.
2. Comiendo juntos.
3. Por correo electrnico o MSN.
g) Cmo preferira pasar el tiempo libre con su pareja?
1. Conversando.
2. Acaricindose.
3. Mirando algo juntos.

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h) Si no encuentra las llaves, Qu hace?

1. Sacude los bolsillos o la cartera para or el ruido.
2. Busca al tacto.
3. Las busca mirando por todas partes.
i) Si tuviera que quedarse en una isla desierta, Qu preferira llevar?
1. Un radio porttil.
2. Su bolsa de dormir.
3. Algunos buenos libros.
j) Cmo es su forma de vestir?
1. Informal.
2. Muy informal.
3. Impecable.
k) En cuanto a moda, Cmo preferira estar?
1. Como se usa.
2. Cmodo.
3. Muy elegante.
l) Si tuviera tiempo y dinero en abundancia, Qu hara?
1. Introducirse en un mundo social.
2. Comprar una hermosa casa y quedarse ah.
3. Viajar y conocer el mundo.
m) Si pudiera elegir, Qu le gustara ser?
1. Un gran msico.
2. Un gran mdico.
3. Un gran pintor.
n) Qu es lo ms sexy para usted?
1. Cierto tipo de msica.
2. El perfume.
3. La iluminacin tenue.

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AUTOEVALUACIN
Trampas a la hora de escuchar
Los especialistas en comunicacin de la Purdue University identificaron algunos patrones de conducta que interfieren e
impiden que se oiga y escuche de una manera efectiva Despus de pensar cuidadosamente en cada trampa, anote qu
tan bien se aplica a usted: no representa ningn problema o no necesita mejoramiento. Para responder de manera
precisa a los enunciados, visualice la manera como actu cuando estuvo recientemente en una situacin en la que era
indispensable escuchar.

No representa
ningn
problema

El que lee la mente. Usted recibir poca informacin si siempre est pensando
Qu estar realmente pensando o sintiendo esta persona?
El que ensaya. Sus ensayos mentales de Esto es lo que dir a continuacin
hacen perder el inters del emisor.
El que filtra. Escucha de manera selectiva oyendo slo lo que quiere or.
(Podra ser difcil calificarlo porque el proceso a menudo es inconsciente.)
El que suea. Usted divaga durante una conversacin frente a frente, lo que a
menudo lo lleva a decir un vergonzoso Qu dijiste? O Me lo podras repetir?
El que se identifica. Si usted remite todo lo que escucha a su propia
experiencia, es probable que en realidad no haya escuchado lo que se dijo.
El que compara. Cuando usted se deba del tema para compararse con el
emisor, seguramente no recibi el mensaje.
El que se desva. Cambia el tema con mucha rapidez, lo que da la impresin de
que no est interesado en nada de lo que el emisor tenga que decir.
El que quiere pelear. Usted escucha lo que se dice, pero rpidamente lo
menosprecia o le resta importancia, lo que lo coloca a usted en la misma clase
del que se desva.
El que apacigua. Usted est de acuerdo con todo lo que oye slo por ser
amable o evitar el conflicto. Al actuar de esta manera, pierde la oportunidad de
sostener un autntico dilogo.

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Necesita
mejoramiento

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Fuente: Listening Traps Quiz de Mesages: The Communication Skills Handbook (Oakland, CA:
Ne

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AUTOEVALUACIN
Cuestionario de Asertividad
Indicaloquetecaracterizaotedescribemejordelasafirmacionessiguientes.
(+3)Mecaracterizamucho,extremadamentedescriptivo.
(+2)Mecaracterizabastante,bastantedescriptivo.
(+1)Mecaracterizadealgunamanera,ligeramentedescriptivo.
(1)Nomecaracterizaenalgo,ligeramenteNOdescriptivo.
(2)Nomecaracterizaencasinada,bastanteNOdescriptivo.

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(3)Nomecaracterizaennada,extremadamenteNOdescriptivo.
1.Lamayoradelaspersonasparecequesonmsexpresivasyasertivasqueyo.
2.Yohedudadoenaceptaruncompromisodesalir(unacita)conalguienportimidez.
3.Cuandolacomidaquesemesirveenunrestaurantenoestpreparadacomomegusta,mequejoyreclamoalmesero(a).
4.Soyprecavidoenevitarherirlossentimientosdeotraspersonas,auncuandosientoquemehaofendido(lastimado,
perjudicado).
5.Siunvendedorsehadadoconsiderablemolestiaenensearmemercancaquenoestanapropiada(adecuada),mecuesta
trabajodecirqueNO.
6.Cuandosemepidequehagaalgo,insistoensaberporqu.
7.Hayvecesquebuscounadiscusinbuena,vigorosa.
8.Meesfuerzoporiradelanteenmiposicin,tantocomolamayoradelaspersonas.
9.Paraserfranco,laspersonasfrecuentementeabusan(tomanventaja)dem.
10.Megustacomenzarunaconversacinconnuevosconocidosyextraos.
11.Confrecuencianosqudeciraunapersonaatractivadelsexoopuesto.
12.Dudaraenllamarportelfonoaestablecimientoscomercialesparapreguntarporunpreciooartculo.
13.Preferirasolicitaruntrabajooseradmitidoenunafacultad(academia,instituto)pormediodeunacarta,msbienqueir
personalmenteaunaentrevista.
14.Medavergenzaregresarunamercanca.
15.Siunparientecercanoyrespetadomeestuvierafastidiando,sofocara(refrenara)missentimientosmsbienque
expresarlemimolestia.
16.Heevitadohacerpreguntaspormiedoapasarportonto.
17.Duranteunadiscusinalgunasvecesmedamiedodepreocuparmetantoquemepongoatemblar.
18.Siunafamadoyrespetadoexpositorhaceunaafirmacinquepiensoesincorrecta,intervengoparahaceroralauditorio
mipuntodevista.
19.Evitodiscutiracercadelprecioconoficinistasyvendedores.
20.Cuandoherealizadoalgoimportanteyvalioso,melasingenioparahacerqueotroslosepan.
21.Soyabiertoyfrancoalmostrarmissentimientos.
22.Sialguienhaestadodesparramandofalsasomalasinformaciones(historias)acercadem,lo(la)veolomspronto
posibleparatenerunaplticaacercadeeso.
23.ConfrecuenciapasoapurosparadecirNO.
24.Tiendoatapar(encubrir)misemocionesmsbien,quehacerunaescena.
25.Mequejoacercadeunmalservicioenunrestauranteoenotraparte.
26.Cuandosemedaunaalabanza,algunasvecesnosqudecir.
27.Siunaparejacercademestuvieraconversandoenvozaltaenunteatrooenunaconferencia,lespediraquesecallaran
oquesiguieransuconversacinenotrolado.
28.Cualquieraqueintentemeterseantesqueyoenlafila,seraocasinparaunaopinin.
29.Soyrpidoparaexpresarunaopinin.
30.Hayvecesenquesimplementenopuedodecirnada.

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