LA METODOLOGÍA CEFE

Este documento es una recopilación de artículos destinados

a dar una idea global de la metodología CEFE:

DESARROLLO DE COMPETENCIA PROFESIONAL

PARA LA FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
(Competency based economies
through formation of entrepreneurs).

Esta recopilación fue concebida para entregar una pauta

básica a todas aquellas instituciones que conscientes de la
dificultad que conlleva capacitar a empresarios de la
pequeña y micro industria desean interiorizarse de los
conceptos y la metodología CEFE.

Este documento contiene:

• Una descripción general de la metodología y de los

criterios para la selección de empresarios a capacitar que
llamamos “introducción”,
• Dos artículos conceptuales sobre la experiencia que
llamamos el “concepto CEFE” .
• Una recopilación de textos sobre la metodología de
aprendizaje.

ANTECEDENTES
La metodología CEFE fue desarrollada y aplicada en
distintos países del mundo por la Oficina de Cooperación
Técnica del gobierno alemán, GTZ. En América Latina se
inició el programa CEFE a través del proyecto “Fomento a la
pequeña Industria” de la institución FUNDASOL, en
Uruguay, en el año 1988.
En Chile ha sido introducida en el año 1990 a través de la
FUNDACIÓN SOLIDARIA TRABAJO PARA UN HERMANO (TPH),
aplicándola en diversos seminarios, talleres y charlas para
empresarios existentes y para instituciones interesadas.
A la fecha ya ha sido implementado con éxito, además de
los países ya mencionados, en Brasil, Argentina, Colombia
y en nuestro país.

PROFOM - BOLIVIA (Proyecto Fomento de la Pequeña

Industria y Artesanía de Santa Cruz de la Sierra) llevado
adelante por la SNIC (Secretaría Nacional de Industria y
Comercio de Bolivia) y apoyado por la Cooperación Técnica
de la República Federal de Alemania (GTZ) ha trabajado con
esta metodología desde el año 1.993 .

CONCEPTO
¿Qué quiere decir CEFE? y ¿En qué consiste el modelo
CEFE?

Como indica su nombre, el método CEFE persigue concertar

los dos niveles principales de la vida económica:

• El medio económico y político con

• la iniciativa privada, o dicho de otro modo, la
multitud de pequeños empresarios

Para lograr una interacción fructífera entre ambos para que

resulte en un desarrollo económico adecuado.

En búsqueda de un entendimiento entre los actores de los

dos niveles, CEFE los acerca con el propósito de crear un
entorno económico y político propicio para el desarrollo de
la pequeña empresa.

Mediante acciones específicas como la divulgación de

experiencias, realización de seminarios y conferencias con
la finalidad de conocer mejor la situación de la pequeña
empresa, CEFE se propone sensibilizar a los actores
principales del medio económico y político como ser:
políticos, asociaciones gremiales, banqueros, miembros de
instituciones nacionales y regionales, banqueros, miembros
de instituciones nacionales y regionales de promoción
empresarial, etc. De esta manera, CEFE espera lograr un
mayor entendimiento y acercamiento de ellos con el sector
de los pequeños empresarios.

En su trabajo directo con el empresario - tanto el potencial

como el que ya lo es - CEFE busca aumentar su capacidad y
competencia para que se desenvuelva adecuadamente en
el medio económico.

Lo característico y particular del modelo CEFE es que su

centro de atención es la persona del empresario o de la
empresaria. Su objetivo central consiste en aumentar,
mediante una mayor competencia del empresario o de la
empresaria, la probabilidad de éxito de su empresa. Para
llevar adelante sus negocios con más profesionalismo el
empresario debe elevar su capacidad de percepción crítica
de su propia persona, de su negocio y su contexto
económico así como aprender los conocimientos prácticos e
instrumentos necesarios para iniciar y gestionar su
empresa.

CEFE se basa en distintos componentes como son

formación empresarial, asesoría, servicios de información,
financiamiento, etc. Sin embargo, hoy en día el
componente más elaborado es la capacitación empresarial
que comprende aspectos básicos como desarrollo de
nuevos cursos, capacitación de diferentes grupos meta,
entrenamiento de facilitadores, elaboración de manuales y
otros.

CEFE Y EL EMPRESARIO (EL CONCEPTO

SITUACIONAL).
Todo empresario, independiente del tamaño y del rubro de
su empresa está expuesto diariamente a distintos
problemas que debe resolver.

Sólo nombramos algunos:

• Debe adaptarse a condiciones cambiantes en el medio

económico tanto a nivel macro como a nivel micro (por
 ej.: restricciones de importación, inflación, demanda
reducida, nuevos competidores, etc.)

• Debe enfrentar problemas internos de la empresa (por

ej.; baja productividad, desorganización, tensiones con el
personal, etc.)

• Debe mejorar su competitividad y crecimiento en el

mercado (por ej.: desarrollar nuevas técnicas y
tecnologías, diseñar nuevos productos y servicios,
estrategias de Marketing para nuevos mercados y
clientes meta, etc.).

De la resolución de estas situaciones - en las que inciden

las condiciones actuales y la dinámica del entorno, así
como la política gubernamental - surgirán las presentes o
futuras oportunidades económicas.

Como aspecto central CEFE busca aumentar la capacidad

del empresario para que él de la respuesta adecuada en
cada situación y a cada problema a fin de manejar su
empresa de forma eficiente. Para ello CEFE fomenta,
primero, el espíritu empresarial y segundo, provee al
empresario de los conocimientos e instrumentos
indispensables para evaluar la relevancia o no - relevancia
de cada situación.

Para resolver problemas o situaciones críticas, el

empresario puede recurrir a distintas estrategias:

• Adaptar y ajustar sus habilidades a los nuevos

requerimientos por .ej. a través de la capacitación
empresarial y otras;

• Complementar sus deficiencias utilizando las

capacidades de otros, por .ej. a través de socios;

• Intentar transformar los requerimientos impuestos por la

situación, por .ej. a través de asociaciones gremiales.
En síntesis, la competencia del empresario consiste en la
capacidad de compaginar sus cualidades y recursos
individuales con la siempre cambiante situación económica.

LA FORMACIÓN EMPRESARIAL EN CEFE

La formación empresarial pone mucho énfasis en que el
empresario o la empresaria tenga una visión global de su
empresa en el presente y en el futuro, que desarrolle las
cualidades y adquiera las habilidades necesarias para una
actuación competente en el manejo y/o la creación de una
empresa.

¿En qué consisten estas cualidades? Ellas son conformadas

por las características y actitudes personales del
empresario por un lado y por otro, por los conocimientos y
habilidades profesionales. Estas cualidades precisan
naturalmente de una contraparte en forma de recursos
financieros, además de otros elementos para lograr
eficiencia en el mundo de los negocios.

¿En qué se distingue CEFE de otros programas de desarrollo

empresarial?

CEFE ofrece un método de aprendizaje por acción y por

experiencia durante todo su programa de formación
empresarial, tanto en la capacitación a nivel personal
como en la formación específica en negocios. CEFE
minimiza el estudio de proyectos ficticios y/o estudios de
casos en la formación relacionada a la planificación y al
análisis de negocio, tan común en otros programas de
formación empresarial. De esa forma, el proceso de
aprendizaje se desarrolla mediante una confrontación con
sus auténticos problemas y situaciones tanto de su vida
personal como acerca de su (futura o existente) empresa.

ASPECTOS SINGULARES Y DISTINTIVOS DE

CEFE
CEFE .....
• es un enfoque centrado en la vida real;
• aplica el método de aprendizaje experimental y por
acción durante toda la formación;

• diseña los cursos de tal forma que su contenido ofrece lo

estrictamente esencial y específico para alcanzar el
objetivo de aprendizaje establecido;

• garantiza la aplicación concreta de lo aprendido;

• es un modelo sencillo, replicable, práctico y a un costo

razonable para los servicios que brinda y resultados que
genera;

• es transferible; como muestra la cantidad de facilitadores

locales y entrenados en distintos países.

• se utiliza a nivel internacional;

• vincula la formación también con recursos y servicios de

apoyo;

• ofrece servicios de seguimiento y,

• vincula al empresario con el sector financiero.

De esa manera, CEFE garantiza la independencia futura del

empresario en la toma de decisiones, gracias

• a su activa integración en el proceso de aprendizaje

desde el inicio.

• al hecho de que el aprendizaje está centrado alrededor

de sus problemas concretos. Así como .....

• al hecho de que el empresario mismo recopila toda la

información relevante de su negocio.

Como consecuencia del enfoque de formación empresarial

de CEFE, la institución de apoyo y el facilitador cumple el
rol del acompañante que estimula y organiza el proceso de
aprendizaje.
EL MÉTODO “APRENDER - HACIENDO” Y EL
APRENDIZAJE POR EXPERIENCIA EN LA
CAPACITACIÓN EMPRESARIAL.
En la formación de adultos es imprescindible aprovechar la
amplia experiencia de vida, profesional y de negocios que
tienen los (potenciales o actuales) empresarios. Ello no
sólo ayuda evitar las experiencias traumáticas de la
educación escolar sino también es la regla básica de la
andragogía, la educación de los adultos. La capacitación se
realiza en base a un aprovechamiento estructurado de sus
experiencias y enriquecimiento de su conocimiento.

Por ello es indispensable :

• utilizar y aprovechar estas experiencias y conocimientos;

• establecer un grupo de aprendizaje con las mismas

inquietudes para lograr un intercambio entre ellos;

• procesar y analizar las experiencias y conocimientos de

tal forma que permitan estructurar las futuras
actuaciones y decisiones en el mundo de los negocios.

1) Este método permite al participante sacar mayor

provecho de lo aprendido y le sirve para su futura
aplicación. La propia experiencia y el aprendizaje a
través de la experiencia (individual y/o grupal) amplían
las opciones de acción en vista de futuras situaciones
nuevas, pero similares.

2) El método “aprender - haciendo” exige una máxima

participación de todos, lo cual genera su máximo
involucramiento en el proceso de aprendizaje.

3) El aprendizaje en grupo es más rápido y eficaz que el

individual.

4) Ejercicios de experiencias de aprendizaje estructuradas;

juegos de rol y ejercicios de autointrospección permiten
el aprendizaje activo y vivencial.
En síntesis, “aprender - haciendo” y aprender por
experiencia:

• asegura el compromiso e involucramiento personal,

• se inicia en la persona misma,

• penetra al ser humano en su totalidad,

• está autoevaluado por la persona misma,

• es útil para la persona en su desempeño diario y a largo

plazo.

El siguiente ciclo de aprendizaje, según el cual se

estructuran todos los ejercicios, sirve para una mejor
comprensión. El ciclo consiste en los pasos:

APLICAR
GENERALIZAR

PROCESAR VIVENCIA

COMPARTI
R

1) La vivencia o experiencia del ejercicio permite generar

la información individual en cada uno de los participantes
respecto a sus sentimientos, pensamientos,
comportamientos y formas de actuar en situaciones
específicas; adicionalmente activa e integra los
conocimientos existentes de la persona acerca de la
problemática tratada.
2) Compartiendo esta experiencia individual con los
compañeros del taller permite conocer y confrontar las
distintas posibles reacciones y formas de actuar;
ampliando de esta manera el propio horizonte con
alternativas y nuevos caminos.

3) El procesamiento posterior con el apoyo de un facilitador

profesional permite ampliar y enriquecer aun más la
experiencia, al “hacer ver” a los participantes
informaciones y resultados vividos pero todavía no
articulados por ellos.

4) Mediante la generalización se estructuran informaciones

e interpretaciones de la experiencia generada para
después desarrollar una síntesis abstracta pero aplicable.

5) Mediante su aplicación inmediata en el aprendizaje o su

aplicación posterior en la vida y el negocio se permite
hacer puente entre el presente y el futuro.

ROL DEL FACILITADOR Y DEL PARTICIPANTE

CEFE asigna al entrenador - o mejor dicho al facilitador - la
función de preparar, organizar y guiar el proceso de
aprendizaje en lugar de instruir.

Dentro del modelo CEFE, el facilitador y los participantes

asumen una responsabilidad compartida en el proceso de
aprendizaje. Los participantes deben establecer una red de
apoyo interpersonal para intercambiar experiencias,
conocimientos e informaciones así como para desarrollar un
espíritu grupal a fin de apoyarse mutuamente durante y
después de la formación.

El facilitador requiere una formación especial que permite

romper con el tradicional esquema de la instrucción. Por
ello, todos los facilitadores CEFE deben pasar por ella.

Esto indica que deben involucrarse lo menos posible

recursos humanos ajenos al método “aprender - haciendo”,
puesto que normalmente no están sensibilizados con este
estilo, para lograr realmente facilitar el aprendizaje en los
talleres CEFE.