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Prfung

Wirtschafts-
deutsch
International

bungssatz 05
Kandidatenbltter
Prfung
Wirtschaftsdeutsch
International

Leseverstehen

75 Minuten

In diesem Prfungsteil sollen


Sie mehrere Texte lesen und
die dazugehrenden Aufgaben
lsen. Sie knnen mit jeder
beliebigen Aufgabe beginnen.

Markieren Sie bitte Ihre Lsung


auf dem separaten
Antwortbogen.
Wenn Sie zuerst auf das
Aufgabenblatt schreiben,
vergessen Sie bitte nicht, Ihre
Lsungen innerhalb der
Prfungszeit auf den
Antwortbogen zu bertragen.

Hilfsmittel wie Wrterbcher


sind nicht erlaubt.

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Aufgabe 1: Auf der Suche nach einem neuen Geschftspartner lesen Sie folgenden Artikel.
Ergnzen Sie neben den Nummern 1 bis 10 die Informationen zu dem portrtierten Unternehmen.

DYNASTIEN, AUSSENSEITER, NEWCOMER: VIVIL A. MLLER GMBH & CO. KG

Erfolg mit zuckerfreien Leckereien


Wie das Familienunternehmen Vivil die 100 Jahre alte Marke jung erhlt
Seit mehr als 40 Jahren ist der freundliche ltere Herr nun im Geschft. Aber noch immer kann er an keinem
Kiosk vorbergehen, ohne sich Bonbons zu kaufen. Denn er liebt immer noch Sigkeiten. Vor allem jedoch
interessiert ihn die Konkurrenz: Axel Mller-Vivil, 63, ist nmlich Bonbonfabrikant in dritter Generation und
der Erbe einer landauf, landab bekannten Marke. In diesem Jahr ist das Pfefferminzbonbon Vivil 100 geworden.
Neun von zehn Deutschen kennen die Marke. Doch eine starke Marke allein, das wei Mller-Vivil, garantiert
auf Dauer keineswegs den geschftlichen Erfolg. Man muss den Mut zur Vernderung haben, sagt er. Deshalb
ist der Swarenfabrikant stets auf der Suche nach neuen Ideen, wie er die mehr als 80 unterschiedliche Bonbon-
sorten umfassende Produktpalette seiner Vivil A. Mller GmbH & Co. KG in Offenburg noch bunter und
erfolgreicher machen knnte.

Schon August Mller, seinem das erste Fruchtbonbon mit reinem sie auch weniger oft zu Mitnahme-
Grovater, kam die Idee zu einem Traubenzucker. Es folgten 1967 artikeln wie Bonbons greifen.
erfrischenden Bonbon, das seine die ersten gekochten Bonbons des
anregende Wirkung den theri- Unternehmens, Anfang der Klagen darber mag Mller-Vivil
schen len der Pfefferminze Siebzigerjahre das erste Pfeffer- indes nicht. Wir haben eine starke
verdankt und das in jede Tasche minzbonbon ohne Zucker, der Marke, so der Bonbonfabrikant,
passt. Der Westfale, mit einer erste zuckerfreie Kaugummi, Ende und die knnen selbst die mch-
Franzsin verheiratet, brachte des Jahrzehnts Frucht- und Hus- tigen Kunden, die Edekas, Metros
1903 in Straburg sein neues tenbonbons. Mller-Vivil machte und Tengelmanns, die Schleckers
Bonbon auf den Markt. Er nannte damit sein Unternehmen zu einem und sogar die Aldis und Lidls mit
es nach dem Mdchennamen Pionier der zuckerfreien Bonbons. ihren gnadenlosen Einkaufs-
seiner Frau. 70 Prozent der Produkte sind praktiken nicht klein handeln.
heute, dem gewachsenen Gesund-
Die grn-weien Vivil-Stangen heitsbewusstsein der Konsumenten Damit das so bleibt, will Mller-
kamen gut an, der Firmengrnder folgend, zuckerfrei. Wir haben Vivil die Marke jung halten.
hatte mit dem Vertrieb ber den keine Kinderbonbons, erklrt Vivil fun & energy zum Beispiel,
Grohandel eine glckliche Hand. Mller-Vivil, sondern Bonbons ein zuckerfreies Bonbon mit anre-
Als Straburg nach dem Ersten fr Erwachsene. gendem Guarana und Taurin, soll
Weltkrieg franzsisch wurde, dazu beitragen. ber den Kult-
musste August Mller-Vivil sein 80 Millionen Bonbons produziert sender MTV und im Cross-
Unternehmen nach Offenburg ver- das Familienunternehmen in der Marketing mit dem amerika-
lagern. Woche, oder anders gerechnet, 50 nischen Sportartikel-Konzern K2
Tonnen am Tag, und das zum Beispiel will Vivil sich mit
Sohn Bruno machte dann mit ausschlielich in Offenburg. Das 2000 Werbespots in diesem Jahr
intensiver Werbung auf Bahnhfen brachte im vergangenen Geschfts- bei den 14- bis 25-Jhrigen im
und bei Sportveranstaltungen Vivil jahr 2002 einen Umsatz von rund Trend halten.
zur allgegenwrtigen Marke. Nach 80 Millionen Euro. Aus dem
dem Zweiten Weltkrieg fhrten Export, der ber den Nahen Osten
zunchst die Mutter und dann die und Malaysia bis nach Taiwan
Tante die Firma weiter, bis der reicht, stammten davon 25 Pro-
Enkel sie 1962 mit erst 23 Jahren zent. Auch im ersten Quartal des
bernahm. Schon damals war zu laufenden Jahres ist das Geschft
den Vivil-Stangen und -Rollen die weiter gewachsen. Freilich nicht
Marke antjes hinzugekommen. mehr so erfreulich wie im
vergangenen Jahr, weil eben die
Der Enkel des Grnders ent- Leute, konjunkturbedingt, weniger nach: SZ, 14. Juli 2003
wickelte die weitere Marke Kiviv, oft zum Einkaufen gehen, womit

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Aufgabe 1:
Arbeitszeit: etwa 20 Minuten

Firmendaten

(0) Name: Vivil A. Mller GmbH & Co. KG

(1) Sitz:

(2) Branche:

(3) Inhaber:

Produkte

(4) Produktpalette:

(5) Besonderheit der meisten


Produkte:

(6) Zielgruppe:

(7) Bekanntheitsgrad der Marke:

Umsatz

(8) Umsatz 2002:

(9) Exportanteil:

Marktstrategie

(10) Manahmen, um junge


Kunden zu erreichen:

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Aufgabe 2: Als Mitarbeiter einer IT-Firma lesen Sie folgenden Zeitungsartikel. Kreuzen Sie bei den
Nummern 11 bis 20 an, welche der folgenden Aussagen der Text enthlt (ja) und welche nicht
(nein).

Fr IT-Riesen bleibt Osteuropa schwierig


Marktkenner warnen vor hohen Erwartungen an das Wachstum der
Informationstechnologie in den neuen EU-Lndern
Osteuropa lockt. Sptestens Doch die Warnungen Deutschmann von
mit dem 1. Mai sind die knnen die Zuversicht der Update.com. Fr die gro-
zehn EU-Beitrittsstaaten fr groen IT-Konzerne kaum en Konzerne wrde sich
viele IT-Firmen auf der bremsen. So verfolgt Hew- dieser Aufwand insbeson-
Agenda nach oben ge- lett Packard in Osteuropa dere in den kleinen Lndern
rutscht. Die Osterweite- ehrgeizige Wachstumsziele. nicht rechnen.
rung ist die grte Chance Der US-Konzern sieht sich
fr die Europische Union in der Region mit einem Ein weiteres Hindernis ist
seit ihrem Bestehen, meint Marktanteil von etwa 12 das trotz des EU-Beitritts
Lo Apotheker, Vertriebs- Prozent bereits heute in der immer noch sehr unter-
vorstand der SAP AG, fhrenden Position. schiedliche Wirtschafts-
zuversichtlich. SAP werde und Rechtsumfeld. So
das Engagement in Osteu- Die Hoffnung: Angesichts mssen etwa fr jedes Land
ropa erheblich ausweiten. fehlender oder rudimentrer eigene Softwareversionen
IT in Osteuropa knnten erstellt werden, was gerade
Doch nicht alle teilen die die Firmen schnell auf die groen Anbieter scheu-
Euphorie. Vor allem die modernere Systeme um- en.
kleinen IT-Spezialisten, die steigen. Es gibt kaum Erb-
bereits seit Jahren in schaften, was die IT Dass der osteuropische
Osteuropa unterwegs sind, betrifft, sagt Apotheker IT-Markt sich ausdehnen
warnen vor bertriebenen von SAP. Doch die Ost- wird, daran zweifeln auch
Erwartungen. Die Chan- europa-Spezialisten warnen die Osteuropa-Experten
cen in Osteuropa werden vor solchen Pauschal- indessen nicht. Wir wollen
immer wieder falsch urteilen. Es gibt unter den im laufenden Jahr um rund
eingeschtzt, sagt Martin Beitrittslndern Mrkte, die zehn Prozent wachsen.
Bergler, Finanzvorstand bereits sehr reif sind, sagt Doch was ist das schon in
des sterreichischen IT- Bergler von S&T. Hinzu absoluten Zahlen fr eine
Dienstleisters S&T. Zwar komme, dass die durch- HP oder IBM? fragt
wrden die IT-Ausgaben in schnittliche Auftragsgre Bergler.
Osteuropa zulegen, doch wesentlich kleiner sei als in
angesichts unterschiedlich Westeuropa. Die Mrkte
weit entwickelter Mrkte, sind nicht einfach. Gerade
eher begrenzter Auftrags- in Osteuropa ist es wichtig,
volumina sowie rechtlicher vor Ort zu sein, was wir
Regularien seien Enttu- zum Beispiel mit lokalen
schungen programmiert. Partnern machen, sagt nach: Handelsblatt, 19. Mai 2004

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Aufgabe 2:
Arbeitszeit: etwa 20 Minuten

Feststellungen im Text ja nein

(01) Der Beitritt der zehn osteuropischen Staaten ist einer der
wichtigsten Punkte fr IT-Firmen.

(02) Die Erweiterung der Europischen Union nach Osten stellt nur
eine kleine Herausforderung dar.

(11) Kleine IT-Firmen stehen den hochgesteckten Plnen der groen


Konkurrenten eher skeptisch gegenber.

(12) In den osteuropischen Lndern sind die IT-Mrkte nahezu gleich


entwickelt.

(13) Hinweise auf mgliche Gefahren knnen die groen IT-Konzerne


nicht von Investitionen in Osteuropa abhalten.

(14) Hewlett Packard bentigt einen Marktanteil von mehr als zwlf
Prozent, um die Marktfhrerschaft in Osteuropa fr sich zu
beanspruchen.

(15) Es besteht die Erwartung, dass osteuropische Firmen ihre IT-


Ausstattung sehr zgig an den Stand der Technik anpassen.
(16) Im Vergleich zu einem IT-Auftrag in den neuen EU-Lndern fllt
der Durchschnittsauftrag in Westeuropa deutlich grer aus.

(17) Der osteuropische Markt lsst sich auch ohne Vertretungen vor
Ort erobern.

(18) Fr die IT-Konzerne steht der Aufwand fr den Aufbau einer


Vertretung gerade in den kleineren osteuropischen Lndern in
keinem Verhltnis zu den erwarteten Ertrgen.

(19) Nach dem EU-Beitritt fallen die Abweichungen bei den wirtschaft-
lichen und rechtlichen Grundlagen nicht ins Gewicht.

(20) Es wird davon ausgegangen, dass fr jeden der zehn Beitritts-


staaten eine eigene Software-Version erstellt werden muss.

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Aufgabe 3: Sie sind Leiter der Presseabteilung des Bauunternehmens Bilfinger Berger und arbeiten
eine Pressemitteilung aus. Lesen Sie, wo in der Vorlage etwas zu den Punkten Nr. 21 bis 25 gesagt
worden ist. Es gibt jeweils nur eine richtige Lsung.

Vorlage fr den Leiter der Presseabteilung

1) Ziel
Die Bilfinger Berger AG strebt eine gezielte Internationalisierung an. Im Mittelpunkt
stehen dabei Akquisitionen mit Ausrichtung auf anspruchsvolle Infrastruktur-
projekte und der Ausbau der Prsenz in Regionen, in denen das Unternehmen
bereits erfolgreich vertreten ist.
2) bernahme
In Polen erwirbt der Konzern die WPRD S. A., ein auf Straenbau spezialisiertes
Unternehmen.
3) EU-Beitritt
Mit dieser Akquisition strkt Bilfinger Berger seine Position auf dem polnischen
Markt angesichts der zu erwartenden, massiv steigenden Investitionen in die
Verkehrsinfrastruktur nach dem EU-Beitritt Polens.
4) Besitzer
Die in der polnischen Landeshauptstadt Warschau ansssige Gesellschaft war
bisher im Besitz von Management und Belegschaft.
5) Geschftsergebnis
WPRD erzielte in den zurckliegenden Geschftsjahren stets gute Ergebnisse. Die
Jahresleistung von rund 50 Millionen Euro in der Vergangenheit wird in Zukunft
krftig ansteigen. Mit Bilfinger Berger als starkem Partner mit internationaler
Erfahrung verfgt die WPRD ber die besten Voraussetzungen, ihre Position in
Polen weiter auszubauen.
6) Hydrobudowa-6
Mit dem Erwerb der WPRD ergnzt Bilfinger Berger die Aktivitten seiner
polnischen Beteiligung Hydrobudowa-6. Die seit 1994 zum Konzern zhlende
Gesellschaft ist erfolgreich im Ingenieurbau ttig. Die Bauleistung in Polen wird
durch die Akquisition bald eine Grenordnung von ber 200 Millionen Euro
erreichen.
7) Ausbau des Serviceangebots
Neben der Bauaktivitt werden die Serviceangebote von Bilfinger Berger auch in
Polen immer wichtiger. Rheinhold & Mahla, Spezialist fr Industrieservice im
Konzern, hat in Warschau auf Basis langfristiger Rahmenvertrge die Wartung und
Instandhaltung von fnf Kraftwerken bernommen. Auftraggeber ist die zum
schwedischen Vattenfall-Konzern zhlende EW S. A., der grte Energieversorger
der Region.

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Aufgabe 3:
Arbeitszeit: etwa 20 Minuten

Stichpunkte 1 2 3 4 5 6 7

(0) Aktuelle Akquisition:

(21) Wirtschaftliche Stellung von


Bilfinger:

(22) Firmensitz der WPRD:

(23) Dienstleistungsaktivitten:

(24) Bilfingers bisherige


Firmenprsenz in Polen:

(25) Unternehmensstrategie von


Bilfinger:

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Aufgabe 4: Lesen Sie die folgende Stellenanzeige der Lidl Stiftung & Co. KG aus der FAZ. Whlen
Sie bei den Nummern 26 bis 35 das Wort (a, b oder c), das in den Satz passt.

Ergreifen Sie die Chance


auf eine Karriere im Handel
Unsere Aktivitten auf diversen Mrkten in Europa erfordern erheblichen Einsatz
im Hinblick auf die Koordination und (0) ____ in unserem Versicherungsbereich.
Um diesen (26) ____ gerecht zu bleiben, suchen wir einen Mitarbeiter (w/m) fr den
Bereich
Versicherung
Ihre Aufgabengebiete
Fachliche (27) ____ unserer Gesellschaften in allen Versicherungsfragen
Kompetenter Ansprechpartner fr Makler und Versicherer
Untersttzung bei der Gestaltung von Versicherungs- (28) ____

Ihr Profil
Sie knnen einen berdurchschnittlichen wirtschaftswissenschaftlichen Abschluss an
der BA oder FH in der (29) ____ Versicherung vorweisen und (30) ____ vorzugsweise
ber Praxiserfahrung im Versicherungsbereich. Sie sind in der Lage, selbstststndig und
(31) ____ zu arbeiten, haben ausgeprgte analytische Fhigkeiten und eine positive
Einstellung zum Einzelhandel. Sie zeichnen sich durch eine hohe Einsatzbereitschaft
und (32) ____ aus, sind begeisterungsfhig und bereit, in einem jungen Team zu
arbeiten.

Ihre Bewerbung
Bewerben Sie sich mit einem Anschreiben, (33) ____, Foto und Kopien Ihrer
(34) ____. Bitte geben Sie Ihren frhestmglichen Einstiegstermin an. Wir behandeln
Ihre Bewerbung (35) ____.

Lidl Stiftung & Co. KG


Verwaltung International
Fr. Eckert <416>
Stiftsbergstrae 1
D-74167 Neckarsulm
bewerbung@lidl.de

nach: FAZ, 22. Mai 2004

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Aufgabe 4:
Arbeitszeit: etwa 15 Minuten

(0) a) Lenkung b) Regelung c) Steuerung

(26) a) Anforderungen b) Anfragen c) Projekten

(27) a) Betreuung b) Pflege c) Versorgung

(28) a) -auftrgen b) -meldungen c) -vertrgen

(29) a) Ausgestaltung b) Fachrichtung c) Zielsetzung

(30) a) bestimmen b) disponieren c) verfgen

(31) a) eigenhndig b) eigenmchtig c) eigenverantwortlich

(32) a) Beanspruchung b) Beharrlichkeit c) Belastbarkeit

(33) a) Lebensbericht b) Lebenslauf c) Lebensweg

(34) a) Beurteilungen b) Dokumente c) Zeugnisse

(35) a) vertrauensvoll b) vertrauenswrdig c) vertraulich

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Hrverstehen

ca. 70 Minuten

In diesem Prfungsteil hren


Sie zwei Texte von einem
Tontrger und sollen die
dazugehrenden Aufgaben
lsen. Lsen Sie diese nur nach
den gehrten Texten, nicht
nach Ihrem eigenen Wissen.

Schreiben Sie Ihre Lsungen


zuerst auf das Aufgabenblatt.
Am Ende haben Sie 5 Minuten
Zeit, Ihre Lsungen auf den
Antwortbogen zu bertragen.

Hilfsmittel wie Wrterbcher


sind nicht erlaubt.

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Kandidatenbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Sie hren eine Radiosendung zum Thema Absatzmarkt und Zukunftschance
Erneuerbare Energien in Industrie- und Entwicklungslndern. Kreuzen Sie zu den Nummern 1 bis 10
die Lsung (a, b oder c) an, die der Textaussage entspricht. Sie hren den Text zuerst einmal ganz.
Danach hren Sie ihn in zwei Abschnitten noch einmal. Dabei haben Sie die Mglichkeit, Ihre Lsung
zu berprfen. Anschlieend stehen Ihnen 5 Minuten Zeit zur Verfgung, Ihre Lsungen auf den
Antwortbogen zu bertragen.

Beispiel:
0) Welche Marktposition nimmt Deutschland bei der Technik
fr die umweltfreundliche Energiegewinnung ein?
a) Eine fhrende Position.
X
b) Eine aufstrebende Position.
c) Eine Position im mittleren Marktsegment.

1) Wo sieht die Wirtschaft 6) Wo gibt es bereits erste Stromtransfers


Wachstumschancen bei der Gewinnung von Marokko in andere Lnder?
der erneuerbaren Energien? a) In geringen Maen erfolgen Transfers in
a) In den Entwicklungslndern. verschiedene westliche
b) In Sdeuropa. Industrienationen.
c) Weltweit herrscht eine wachsende b) Marokko verkauft bereits Strom aus
Nachfrage. Wasserkraftwerken an Spanien.
c) Die angrenzenden afrikanischen
2) Was ist das Kernproblem bei der Nachbarlnder werden mit
herkmmlichen Energieversorgung der marokkanischem berschussstrom
marokkanischen Drfer? versorgt.
a) Die Kosten fr den Anschluss an das
Stromnetz sind zu hoch. 7) Welche der erneuerbaren Energien kann
b) Die technischen Mglichkeiten fr die preislich gesehen am ehesten auf dem
berlandverbindungen sind nicht Energiemarkt bestehen?
ausreichend. a) Die Windkraft.
c) Die Menschen sind nicht ausreichend b) Die Sonnenenergie.
ber alle Mglichkeiten informiert. c) Die Wasserkraft.
3) Wie frdert die BRD den Ausbau der 8) Warum rt Klaus Tpfer zum Ausbau der
Stromversorgung in Marokko? umweltfreundlichen Energien in den
a) In Form von kostenloser Bereitstellung Entwicklungslndern?
technischer Gerte. a) Um die Technik in der Praxis zu
b) In Form von kostenloser Beratung. erproben.
c) In Form von finanzieller Untersttzung. b) Um Europa neue Absatzmrkte zu
erschlieen.
4) Wie knnte man die erneuerbaren c) Um den Lndern zu helfen, ihre
Energien in Nordafrika ber die wirtschaftliche Situation langfristig zu
Versorgung einzelner Haushalte hinaus verbessern.
nutzen?
a) Sie knnten vor allem Spanien mit Strom 9) Warum gibt es auch Bedenken wegen der
versorgen. Umweltvertrglichkeit der Windenergie?
b) Die nordafrikanischen Lnder knnten a) Durch die Rotation der Windrder
umweltfreundlichen Strom fr Europa werden Vgel gettet.
produzieren. b) Zugvgel knnten die empfindlichen
c) Sie knnten andere afrikanische Lnder Anlagen beschdigen.
mitversorgen. c) Die Zugvgel scheuen das berfliegen
der Bergkmme wegen der Anlagen.
5) Welche Probleme gibt es bei den
Versorgungsplnen? 10) Was steuerten deutsche Unternehmen zu
a) Die Technik ist noch nicht ausgereift. den marokkanischen Windparkanlagen
b) Aus rechtlichen Grnden sind nicht alle bei?
Landstriche uneingeschrnkt nutzbar. a) Technik und Erfahrung.
c) Die Finanzierung ist noch unklar. b) Erfahrung und zinsgnstige Darlehen.
c) Langfristige Partnerschaften und
Technik.

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Kandidatenbltter Hrverstehen

Sie hren jetzt ein Telefonat. Dazu sollen Sie zwei verschiedene Aufgaben lsen. Lesen Sie nun die
Aufgaben 2 und 3 auf dieser und der nchsten Seite. Sie haben dazu 60 Sekunden Zeit.

Aufgabe 2: Berichten Sie in der Art eines Ergebnisprotokolls, was in dem Telefonat besprochen
wurde. Nehmen Sie dazu die unter 11 bis 13 genannten Aspekte zuhilfe.
Arbeitszeit: 20 Minuten

Erstellen Sie ein Ergebnisprotokoll und


bercksichtigen Sie folgende Aspekte:

(11) Anlass des Gesprchs,

(12) Leistungsangebot mit allen Vorteilen,

(13) Vorbereitungen eines Gesprchs und


Terminvereinbarung.

Das Ergebnisprotokoll ist in deutscher Sprache zu verfassen!

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Kandidatenbltter Hrverstehen

Aufgabe 3: Sie hren jetzt das Telefonat ein zweites Mal. Ergnzen Sie Ihre Notizen zu den Punkten
14 bis 23. Anschlieend stehen Ihnen weitere 15 Minuten zur Verfgung fr die Lsung der
Aufgaben und das bertragen der Antworten auf den separaten Antwortbogen.

Telefonnotiz

(0) Grund des Anrufs: Angebot ber Leiharbeiter

(14) Besonderheit der Firma:

(15) Versprochener Nutzen:

(16) Besondere Qualifikation der


Mitarbeiter:

(17) Zeitrahmen fr die Leihfristen:

(18) Kriterien fr die


Mitarbeiterauswahl:

(19) Kenntniserwerb der


Fertigungsablufe:

(20) Einarbeitung von


Ersatzpersonal:

(21) Kosten fr die Einarbeitung:

(22) Kurzfristige Verfgbarkeit von


Personal:

(23) Termin fr persnliches


Gesprch:

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Schriftlicher
Ausdruck

45 Minuten

Bitte schreiben Sie deutlich und


verwenden Sie keinen Bleistift.

Hilfsmittel wie Wrterbcher


sind nicht erlaubt.

Seite 15
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Kandidatenbltter - Schriftlicher Ausdruck

Aufgabe: Sie finden in Ihrem Posteingang folgende E-Mail.


Arbeitszeit: etwa 45 Minuten

Von: Jacques Bernard


Datum: Dienstag, 8. Juni 2004 09:45
Betreff: Re: Anfrage vom 03.06.2004

Ihre Anfrage vom 13.05.2004


Ihre Referenznummer: 071004
Kundennummer: MC-135710-WM

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir danken Ihnen fr Ihr Interesse an unserem Brombelprogramm XLB, das wirklich allen Ansprchen
gerecht wird und auf der diesjhrigen Dsseldorfer Mbelmesse wegen seiner hohen Funktionalitt ausge-
zeichnet worden ist. Da wir ber das Programm XLB hinaus ber ein sehr umfangreiches Angebot im
Bereich innovativer Brombel verfgen, werden wir Ihnen in den nchsten Tagen einen detaillierten
Katalog zusenden.

Sicher finden Sie darin eine Flle von interessanten Gestaltungsmglichkeiten auch fr Ihr Bro. Teilen Sie
uns Ihre Wnsche mit, damit wir Ihnen schnellstmglich ein auf Ihre Bedrfnisse zugeschnittenes Angebot
ausarbeiten knnen.

Mit freundlichen Gren


Florence Saraoui

Als Sachbearbeiter/-in der Firma Modessa in Unna haben Sie sowohl die E-Mail als auch
den Katalog der belgischen Firma BUREAUSERVICE erhalten. Es wurden allerdings keine
Preisangaben gemacht. Antworten Sie dem Absender der Nachricht per Brief oder per E-
Mail und gehen Sie dabei auf folgende Punkte ein:
- Danken Sie fr den Erhalt des Katalogs.
- Zeigen Sie Ihr Interesse an den beiden verschiedenen Brombelmodellen XLB und
MODBUREAU.
- Geben Sie Grenangaben Ihrer Brorume an und schildern Sie, welche Mbel Sie aus
dem Programm bentigen.
- Fragen Sie nach den Preisen bei einer Abnahme von einer geringen Stckzahl.
- Fragen Sie nach den Preisen bei einem Groauftrag.
- Erkundigen Sie sich nach den Lieferbedingungen.
- Bitten Sie um Informationen zu Aufbau und Garantie.
- Drngen Sie auf eine schnelle Bearbeitung.
Adressen: Modessa GmbH BUREAUSERVICE S. A.
Postfach 1539 Parc Scientifique, Rue du Bosquet, n. 27
D-59411 Unna B-1348 Louvain, E-Mail: bs@bureauservice.be

Ihr Schreiben sollte Betreff, Anrede und Gru enthalten.


Schreiben Sie circa 200 Wrter.

Seite 16
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Mndliche
Kommunikation

20 Minuten

In diesem Prfungsteil sollen


Sie drei Aufgaben bewltigen.

Aufgabe 1: Sich vorstellen


Aufgabe 2: Ein Unternehmen
prsentieren
Aufgabe 3: Anhand eines
Fallbeispiels
argumentieren

Sie haben 20 Minuten Zeit zur


Vorbereitung und knnen sich
dabei Notizen machen. In der
Prfung wird jedoch erwartet,
dass Sie frei sprechen.

Hilfsmittel wie Wrterbcher


sind nicht erlaubt.

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PWD-bungssatz 05
Kandidatenbltter Mndliche Kommunikation

Aufgabe 1: Sie treffen zum ersten Mal Ihren deutschsprachigen Geschftspartner, der Sie besser
kennenlernen will. Stellen Sie sich ihm vor.
Zeit: etwa 3 Minuten

Sprechen Sie ber mindestens vier der folgenden Punkte:

Wenn Sie berufsttig sind:

Ihre Ausbildung,

Ihre Firma,

seit wann Sie Mitarbeiter/Mitarbeiterin sind,

Ihre Position im Unternehmen,

Ihren Arbeits- bzw. Verantwortungsbereich,

Ihre frhere Ttigkeit, Ihre beruflichen Erfahrungen.

Wenn Sie (noch) nicht berufsttig sind:

Ihre Schulbildung/Ihr Studium/Ihre Ausbildung,

Ihr Berufsziel,

Ihre besonderen Interessen,

Ihre bisherigen Praxiserfahrungen,

in welcher Branche Sie einmal ttig sein wollen,

Ihre Einschtzung ber Ihre Einstellungschancen in dem


gewnschten Beruf bzw. der gewnschten Branche.

Seite 18
PWD-bungssatz 05
Kandidatenbltter - Mndliche Kommunikation

Aufgabe 2: Sie besuchen einen potenziellen Vertriebspartner. Prsentieren Sie Ihr Unternehmen. Ihr
Ziel ist es, dieses Unternehmen als interessanten Geschftspartner darzustellen.
Zeit: etwa 7 Minuten

Warsteiner Brauerei Haus Cramer KG


Sitz: Warstein
Besitzverhltnisse: Familie Cramer (7. Generation)
Produkte: Warsteiner Premium Verum, Warsteiner
Premium Alkoholfrei, Warsteiner Premium
Cola, Warsteiner Premium Lemon
Kommanditkapital: 100 Millionen Euro
Grndung: 1753

Neupositionierung
Erfolgreiche Einfhrung der Mixgetrnke Warsteiner Premium
Cola und Warsteiner Premium Lemon
Zurck zu den Wurzeln: Kndigung des Vertrages mit der
Discount-Kette Lidl
Gastronomie und Getrnkefachhandel als wichtigste Absatzwege
Auslandsaktivitten in mehr als 60 Lndern
Suche nach Vertriebsallianzen im Ausland

Absatzverteilung 2003

Inland
84%

Ausland
16%

Bierproduktion in Deutschland 2003


8
Millionen Hektoliter

6 5,4
4,3 4,1
4
2,5 2,4 2,0
2 1,5 1,4

0
s
r

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PWD-bungssatz 05
Kandidatenbltter - Mndliche Kommunikation

Aufgabe 3: Um neue Absatzmrkte zu erschlieen, erwgt die Warsteiner Brauerei Haus Cramer
KG, einen Lizenzpartner im Ausland zu suchen. Die Auswahl des Landes erfolgt auf der Grundlage
der Marktforschungsergebnisse des Weltbierverbandes. Diskutieren Sie mit einem der beiden
Prfer/Prferinnen, welches Land den Zuschlag erhalten soll.
Zeit: etwa 10 Minuten

Vergleichen Sie die Absatzmrkte der beiden Lnder


wgen Sie ab und entscheiden Sie sich fr ein Land
begrnden Sie diese Entscheidung
gehen Sie auch auf Argumente Ihres Gesprchspartners/Ihrer Gesprchs-
partnerin ein
am Ende sollten Sie sich auf ein Land einigen

Land A Land B

verschwindend gering
Anteil am (Verdreifachung des
14,3 % (Platz 2)
Weltbierkonsum: Bierkonsums pro Kopf in
20 Jahren)

Wachstum des
Bierkonsums in den + 155 % + 74 %
90er-Jahren:

Bierkonsum pro Kopf


32 l (Platz 7) 25,8 l (Platz 8)
und Jahr:

Anteil an Weltbier-
1 % (Platz 23) 12 % (Platz 2)
produktion:

rund 45 % niedriger als in rund 52 % niedriger als in


Personalkosten:
Deutschland Deutschland

Wirtschaftliches
tendenziell eher instabil langfristig stabil
Umfeld:

Schwerpunkt auf
gut ausgebautes
Infrastruktur: Schienenverkehr und
Straennetz und Luftfahrt
Schifffahrt

Spanisch, Englisch und


Geschftssprache: Englisch und Franzsisch
Deutsch

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Prfung

Wirtschafts-
deutsch
International

bungssatz 05
Antwortbltter
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Antwortbogen

Familienname PWD LV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Leseverstehen Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1

1 6

2 7

3 8

4 9

5 10

Aufgabe 2 Ja Nein Aufgabe 4

11 26 a b c

12 27 a b c

13 28 a b c

14 29 a b c

15 Aufgabe 3 1 2 3 4 5 6 7 30 a b c

16 21 31 a b c

17 22 32 a b c

18 23 33 a b c

19 24 34 a b c

20 25 35 a b c

Ergebnis: Aufgabe 1 + 2 x2
05 PWD Leseverst Antw

Aufgabe 3 +4 x4

Gesamt:

Seite 22
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Antwortbogen

Familienname PWD HV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Hrverstehen Aufgabe 1 und 3 Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1 Aufgabe 3

1 a b c 14

2 a b c 15

3 a b c 16

4 a b c 17

5 a b c 18

6 a b c 19

7 a b c 20

8 a b c 21

9 a b c 22

10 a b c 23

Ergebnis:
05 PWD Hrverst/04/Aufg 1+3

Aufgabe 1 __________ x 3 __________

Aufgabe 2 __________ x 4 __________

Aufgabe 3 __________ x 3 __________

Gesamt:

Seite 23
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Antwortbogen

Familienname PWD S
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

Hrverstehen Aufgabe 2 Ergebnisprotokoll

Thema: Geschftliche telefonische Besprechung


Datum:
Verfasser/-in:
Teilnehmer/-in:

Top 1:

Top 2:
05 PWD Hrverst/Aufg 2

Seite 24
Top 3:

Ort/Datum: ____________________________

Unterschrift: ____________________________

Anzahl der genannten Aspekte

11
Unterschrift Prfer 1

12
Unterschrift Prfer 2

13
gesamt = Punkte Datum
05 PWD Hrverst/Aufg 2/Rck

Seite 25
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Antwortbogen

Familienname PWD SA
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

Schriftlicher Ausdruck

Prfer 1

Prfer 2
Prfer 1

Prfer 2
05 PWD Schriftl Frei

Seite 26
Prfer 1

Prfer 1
Prfer 2

Prfer 2

Kriterium I II III IV
Prfer 1
Unterschrift Prfer 1
Prfer 2
05 PWD Schriftl Frei

Unterschrift Prfer 2
Resultate
Datum

Ergebnis x5=

Seite 27
Prfung

Wirtschafts-
deutsch
International

bungssatz 05
Prferbltter
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Lsungsschlssel

Familienname PWD LV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Leseverstehen Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1

1 Offenburg 6 Erwachsene

2 Swaren 7 neun von zehn Deutschen kennen die


Marke
3 Axel Mller-Vivil 8 rund 80 Millionen Euro

4 mehr als 80 Bonbon-Sorten 9 25 %

5 70 % der Produkte sind zuckerfrei 10 neues Produkt Vivil fun & energy,
2000 Werbespots ber MTV und im
Cross Marketing mit dem
amerikanischen Konzern K2

Aufgabe 2 Ja Nein Aufgabe 4

a b c
11 x 26 x

12 x 27 x

13 x 28 x

14 x 29 x

15 x Aufgabe 3 1 2 3 4 5 6 7 30 x

16 x 21 x 31 x
05 PWD Leseverst/Lsungsschlssel

17 x 22 x 32 x

18 x 23 x 33 x

19 x 24 x 34 x

20 x 25 x 35 x

Seite 29
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Lsungsschlssel

Familienname PWD HV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Hrverstehen Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1 Aufgabe 3
a b c
1 x 14 Schulung der Mitarbeiter unter Aufsicht der
Auftragsfirma und Vorbereitung auf Einsatz
2 x 15 Vermeidung von Ausfallzeiten

3 x 16 Schulung in Qualittssicherung

4 x 17 soll mglichst eng abgesteckt werden

5 x 18 nach Mglichkeit Bereitstellung derselben


Mitarbeiter
6 x 19 Kenntnis der Ablufe aus Besprechungen
oder durch Einweisung in der Zeitarbeitsfirma
7 x 20 mehrere Mitarbeiter der Zeitarbeitsfirma
informieren sich vor Ort
8 x 21 keine

9 x 22 bis zu 5 Mitarbeiter innerhalb einer Woche

10 x 23 am nchsten Montag, gegen 10.00 Uhr

Aufgabe 2
11 Serviceangebot nach Kenntnis eines Berichts im Handelsblatt ber Personalprobleme
auf saisonal bedingte Personalprobleme spezialisiertes Zeitarbeitsangebot
12 sehr flexibel bei hoher Personaldecke: Personalanzahl, Einsatzdauer + Einsatzplanung
Schulung des Personals unter Aufsicht der Auftragsfirma, um Ausfallzeiten zu vermeiden
Servicepersonal verfgt ber Schulungen in Qualittssicherung
klar abgegrenzter Zeitrahmen fr Einsatz als Planungshilfe
Sicherstellung von Wiedereinsatz bereits auftragserfahrener Mitarbeiter
kostenloses Infoangebot ber Ablufe fr weiteres Personal fr evtl. Einsatzbedarf
im Normalfall Verfgungstellung von bis zu 5 Personen innerhalb einer Woche

13 noch Unterlagen- und Referenzlistenbergabe vor persnl. Gesprch nchsten Montag, 10.00 Uhr

Hinweis fr die Prfer: Bitte bercksichtigen Sie, dass es sich bei den hier genannten Punkten (speziell bei
mehreren Infoangaben unter einem Punkt!) um Lsungsvorschlge handelt. Sie bewerten die Lsung gem
Ihrem Eindruck je nach bewiesener Differenzierungsfhigkeit. Grammatik- und Orthographiefehler werden nicht
bewertet. Eine Auflistung von Stichworten reicht nicht aus. Ein Ergebnisprotokoll wird knapp formuliert.
(s. Lsungs- und Bewertungsbeispiele im bungssatz PWD 01)

Seite 30
PWD-bungssatz 05
Kandidatenbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Radiosendung

Sie hren eine Radiosendung. Diesen Text Nutzung der Sonnenenergie mit Strom versorgt
hren Sie zweimal. Lesen Sie zunchst die werden.
Aufgaben Nummer 1 bis 10 und das Beispiel Mit dieser dezentralen Stromversorgung fr
durch. Sie haben dazu 60 Sekunden Zeit. einzelne Haushalte ist das Potenzial der
Sonnenkraft aber noch lange nicht erschpft.
Sie hren nun den Text. Kreuzen Sie zu den
Marokko hat mehr als 300 Sonnentage im Jahr.
Aufgaben Nummer 1 bis 10 die Lsung an, die
Sonnenstrahlung und Wind sind in Nordafrika
der Textaussage entspricht. Danach hren Sie
zwei- bis dreimal so ergiebig wie in Mitteleuropa.
den Text noch einmal in Abschnitten.
Matthias Schlund von der KfW:
Sie hren eine Radiosendung zum Thema Also Marokko hat ein riesiges Potenzial, zum einen
Absatzmarkt und Zukunftschance an Windkraftstandorten und zum anderen aber
Erneuerbare Energien in Industrie- und auch an Standorten fr Solarkraftwerke,
Entwicklungslndern. solarthermische Kraftwerke. Dies triff im brigen
auch fr die Nachbarlnder Algerien, Tunesien,
Abschnitt 1 Libyen zu. Das bedeutet, grundstzlich besteht hier
in dem Raum, Groraum Nordafrika, die
Exportschlager erneuerbare Energien. Voller Hoff- Mglichkeit, im groen Umfang Strom zu erzeugen,
nung brach in Deutschland eine neue Branche auf. der allerdings nach Europa exportiert werden
Statt aus Kohle und Atom will sie Strom aus Sonne, msste.
Wind, Wasser und Biogas gewinnen. Deutschlands Von Europa nach Nordafrika fliet Strom - genauer
Industrie ist fhrend im Export fr Windkraft und gesagt: von Spanien nach Marokko.
Solaranlagen. Doch hierzulande wird es langsam Wnschenswert wre nach Ansicht europischer
eng. Die Klagen ber die Verspargelung der Wissenschaftler und Klimaexperten, wenn der
Landschaft sind Legion. Jetzt flieht die Branche Strom in die andere Richtung flieen wrde,
aufs Meer - Offshore sollen sich die Rder drehen. nmlich von Marokko nach Spanien. Der
Andernorts sind die Widerstnde geringer, wissenschaftliche Beirat der Bundesregierung fr
andernorts gibt es auch mehr Raum fr die Anlagen Globale Umweltvernderungen empfiehlt den
und einen neuen Absatzmarkt. Die deutsche Aufbau einer strategischen Energiepartnerschaft
Zukunftsbranche sieht eine gute Chance in den zwischen Europa und Nordafrika. Theoretisch liee
Entwicklungslndern. Und wird darin von der sich in der Sahara umweltfreundlicher Strom
Bundesregierung untersttzt. Zum Beispiel in herstellen, der den Energieheihunger der
Marokko. europischen Industrienationen klimafreundlicher
Michael Hofmann, Ministerialdirektor im als bisher stillen knnte. Neben dem Klimaschutz
Bundesministerium fr wirtschaftliche Zusam- wre der Stromtransfer auch ein Element, um die
menarbeit, BMZ: wirtschaftliche und auenpolitische Kooperation
Ich habe den Eindruck, dass hier extrem gute mit Nordafrika zu vertiefen.
Bedingungen bestehen, zum einen fr den Bereich Roland Mauch, deutscher Botschafter in
der Windkraft. Wir haben verschiedene Standorte Marokko, gibt allerdings zu bedenken:
gesehen und wir haben auch gehrt, welche Abgesehen von einer Reihe von planerischen,
potenziellen Standorte zur Verfgung stehen. Fr rechtlichen Problemen, die sich stellen wrden: Sie
Windkraft mit einer sehr guten Ausbeutungsrate. knnen auch nicht in die Wste gehen und da
Wir haben darber hinaus gesehen, dass auch der Millionen Quadratmeter Anlagen aufbauen. Das ist
Bereich der Solarenergie groe Chancen hat, und Land, das den Nomaden gehrt, als
zwar vor allem dann, wenn die Kosten fr den Kollektiveigentum. Sie kommen auch ins Gehege
Anschluss ans Netz unrentabel waren. mit den Stmmen, Clans.
Wrde der nationale Stromversorger ONE
versuchen, die entlegenen Drfer ans Stromnetz
anzuschlieen, so wrde das rund 10.000 US-Dollar Abschnitt 2
pro Kilometer kosten. Das ist fr ein Entwick-
lungsland wie Marokko unbezahlbar. Photovoltaik Noch ist die bertragungsleitung von den
soll also in Marokko helfen, auch die Provinz mit leistungsfhigen Standorten in Nordafrika zu den
Strom zu versorgen. Die Kreditanstalt fr Wieder- energiehungrigen Industriestaaten in Europa
aufbau (KfW) untersttzt das lndliche Elektri- Theorie. Doch im Kleinen ist die Strombrcke
fizierungsprogramm mit fnf Millionen Euro im schon ein bisschen Realitt, zumindest, wenn
Auftrag der Bundesrepublik. Bis zum Jahr 2008 Spanien morgens aufwacht.
sollen fast alle lndlichen Haushalte ber die
Matthias Schlund:

Seite 31.1
PWD-bungssatz 05
Kandidatenbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Radiosendung

Und hier kann Marokko punktuell auch Strom dann einen greren als einen geringeren Energiehunger
exportieren nach Spanien. Also ganz konkret haben.
gesprochen: die Spitzenlastnachfrage, also wenn in Marokko baut nun den nchsten groen Windpark:
Spanien beispielsweise morgens die Bevlkerung Er liegt auf der Halbinsel Cap Sim am Atlantik. Die
aufsteht und insbesondere in den Wintermonaten Gesamtkosten schtzen die Erbauer auf 78
das Licht einschaltet, das ist ein Zeitraum von rund Millionen Euro. Ein Team von Ornithologen
zwei Stunden, in den frhen Morgenstunden. Und in untersuchte, wie der Vogelzug durch den Bau des
diesen Zeitrumen, da herrscht auf dem spanischen Windparks beeintrchtigt wrde. Prof. Franz
Strommarkt in der Regel eine Knappheitssituation Bairlein vom Institut fr Vogelforschung der
hinsichtlich der Versorgung, und hier hat Marokko Vogelwarte Helgoland hat die Untersuchung mit
dann die Mglichkeit, berschusstrom aus den seinen Mitarbeitern in Marokko durchgefhrt. Die
Wasserkraftwerken nach Spanien zu verkaufen. Nutzung der Windkraft ist zwar klimafreundlich
Whrend Wasser in einigen Regionen des Landes und verschont die Luft vor weiteren Schadstoffen
sehr knapp ist, ist Marokko aber ein sonnen- und wie Schwefeldioxid und Stickoxiden. Aber leider
ein windreiches Land. Die Windrder auf dem Kliff verschonen die Rotoren nicht immer die Kinder der
drehen sich schnell und bestndig. Im nrdlichen Luft: die Vgel.
Riffgebirge, in der Nhe der Strae von Gibraltar, Franz Baierlein:
stehen die ersten Windmhlen Marokkos: der Hufig werden Kraftanlagen auf Bergkmmen
Windpark Tanger. Hier drehen sich sieben errichtet, dort ist der Wind stetig, er ist
Windkraftanlagen. Seit dem Jahr 2000 fliet der vorhersagbar und er ist stark. Gleichzeitig bedeutet
umweltfreundlich erzeugte Strom in das es aber ein Problem, gerade fr Zugvgel. Vgel
marokkanische Verbundnetz. Diesem Vorbild whrend des Zuges versuchen, Bergkmme ganz
sollen weitere folgen, nicht nur, um die Umwelt zu flach zu berfliegen, dadurch kann es im
schonen, wie Hhenbereich der Anlagen zu potenziellen
Michael Hofmann (Ministerialdirektor im Kollisionen kommen.
Bundesministerium fr wirtschaftliche Zusam- Deutsche Unternehmen lieferten fr die Wind-
menarbeit, BMZ) erklrt: parkanlagen Know-how und Technik. Gut fr die
Wir werden in den nchsten Jahren sicherlich auch Umwelt. Gut frs Geschft.
Bewegungen bei den Erdlpreisen erleben. Das ist
ja nicht gesagt, dass es auf dem Niveau bleiben
muss. Es ist jetzt schon ziemlich hoch, und jetzt
schon knnen Sie sagen, dass die
Entwicklungslnder allein durch die Differenz
zwischen den Erdlpreisen von sagen wir zwei
Jahren und heute so viel Geld zustzlich ausgeben
mssen. Und bei diesen tendenziell, strukturell
steigenden Erdl-, Erdgaspreisen wird natrlich
die Attraktivitt von Solarenergie und Wind und
anderen natrlich steigen. Bei Wind sind Sie am
dichtesten dran an den Marktpreisen, bei Solar ist
es immer noch ein Problem.
Der Energiebedarf in Marokko wird sich nach
Schtzungen des Energieministeriums bis 2010
verdoppeln. Marokko muss also ohnehin, auch fr
den eigenen Bedarf, die alternativen Energiequellen
ausbauen.
Klaus Tpfer, Direktor des UN-Umwelt-
programms:
Wenn Sie die Situation heute betrachten, mssen
wir davon ausgehen, dass etwa 20 Prozent der
Menschen knapp 55 Prozent der Energie
verbrauchen und 80 Prozent 45 Prozent. Diese 80
Prozent brauchen wirtschaftliche Entwicklung. Sie
mssen Armut bekmpfen, und wenn sie das
erfolgreich machen wollen, brauchen sie Energie.
Das heit, diese Welt wird in der Zukunft eher
Seite 31.2
PWD-bungssatz 05
Kandidatenbltter Hrverstehen

Aufgabe 2: Telefonat

Sie hren nun ein Telefonat. Dazu sollen Sie vorbereitet. Nach unseren Erfahrungen knnen
zwei verschiedene Aufgaben lsen. dadurch Ausfallzeiten gerade bei der Aufnahme der
Lesen Sie die Aufgaben Nummer 2 und 3 auf Ttigkeit nahezu unterbunden werden.
dieser und der nchsten Seite. Sie haben dazu Z: Ja, das hrt sich ja schon ganz gut an ...
60 Sekunden Zeit. Sie hren zunchst das O: Weiterhin verfgt unser Personal ber
Telefonat einmal. Lsen Sie dazu Aufgabe 2. Schulungen auch im Bereich der
Berichten Sie in der Art eines Qualittssicherung. Mit den Firmen, mit denen wir
Ergebnisprotokolls, was in dem Telefonat stndig zusammenarbeiten, versuchen wir, einen
besprochen wurde. Nehmen Sie dazu die mglichst klar abgegrenzten Zeitrahmen fr die
unter 11 bis 13 genannten Aspekte zuhilfe. Untersttzung durch unsere Mitarbeiter zu
Sie haben dazu 20 Minuten Zeit. erarbeiten. Dabei geht natrlich nicht die
Zur Lsung der Aufgabe 3 hren Sie das Flexibilitt verloren, sondern es geht vielmehr
Telefonat ein zweites Mal. Machen Sie Ihre darum, auch Ihnen ein Werkzeug an die Hand zu
Ergnzungen zu den Punkten 14 bis 23. geben, mit dem Sie einfacher planen knnen.
Anschlieend stehen Ihnen weitere Z: In unserem Artikel haben wir auch dargestellt,
15 Minuten zur Verfgung fr die Lsung der dass die Probleme besonders aus unserer
Aufgaben und das bertragen der Antworten spezifischen Fertigung heraus entstehen. Fr uns ist
auf den separaten Antwortbogen. es daher sehr wichtig, dass wir immer auf das
gleiche Personal zurckgreifen knnen. Knnen Sie
Frau Olschewsky von der Firma Zeitmanagement das sicherstellen?
GmbH informiert Herrn Zander, den Leiter der O: Das ist das Problem, was wir unter dem Wort
Personalabteilung der Firma ITH KG, ber Organisieren verstehen wollen. D.h., wir
Leiharbeiter. versuchen, Ihnen natrlich immer denselben
Zander: Zander, Firma ITH. Guten Tag. Mitarbeiter zur Verfgung zu stellen. Sollte es
Olschewsky: Hier ist Frau Olschewsky von der jedoch nicht mglich sein, so wird ein Mitarbeiter
Firma Zeitmanagement. Guten Tag Herr Zander. von uns zu Ihnen geschickt, der die
Z: Guten Tag Frau Olschewsky, was kann ich fr Fertigungsablufe aus Besprechungen mit dem
Sie tun? Kollegen erfahren hat oder der bei uns in der
O: Ihre Sekretrin war so freundlich, mir Ihre Werkstatt eingewiesen worden ist. Als letzte
Telefonnummer zu geben. Wir haben mit Interesse Mglichkeit und diese Mglichkeit wird von uns
Ihren Bericht im Handelsblatt gelesen, in dem Sie bevorzugt - bieten wir Ihnen noch an, dass sich
die Ttigkeit Ihrer Firma und die damit weitere Personen bei Ihnen vor Ort ber die
verbundenen Schwierigkeiten beschreiben. In dem Fertigungsablufe informieren, sodass bei Bedarf
Bericht erwhnten Sie, dass Ihnen besonders die auch diese Leute eingesetzt werden knnen.
saisonalen Schwankungen in Bezug auf Ihr Z: Na, das klingt aber nach hohen Kosten fr uns!
Personal immer wieder Sorgen bereiten. Wir sind O: (lacht) Natrlich erfolgt diese Einarbeitung
eine Firma, die sich auf das Organisieren von fr Sie kostenlos.
Personalablufen bei saisonal bedingten Z:. Wie schnell knnen Sie denn reagieren, wenn
Schwankungen spezialisiert hat. Unser Personal wir Bedarf haben?
besteht hauptschlich aus gut ausgebildeten und O: Es kommt natrlich auf die Art der
flexiblen Mitarbeitern fr die Bereiche Elektrik, Qualifikation an, die Sie gerade suchen. Aber im
Elektronik, Mechanik, Feinmechanik und Normalfall knnen wir Ihnen bis zu fnf Personen
Apparatebau. Da wir ber eine hohe Personaldecke innerhalb einer Woche zur Verfgung stellen.
verfgen, sind wir zudem sehr flexibel, sowohl was Z: Ja, das klingt alles ganz interessant. Wir
die Anzahl der Personen betrifft wie auch die Dauer brauchen demnchst wieder verstrkt Personal.
des Einsatzes und die Einplanung vor den Haben Sie vielleicht am nchsten Montag so gegen
Einstzen. 10 Uhr Zeit fr ein persnliches Gesprch?
Z: Es ist richtig, dass wir saisonale O: Ja, das passt bestens.
Personalschwankungen ausgleichen mssen. Z: Ach, und schicken Sie mir doch bitte vorher
Zurzeit greifen wir auch auf eine Zeitleihfirma noch ein paar Unterlagen ber Ihre Firma und Ihr
zurck. Worin wrde denn der Vorteil Ihrer Firma Konzept!
gegenber den anderen bestehen? O: Gerne, dabei finden Sie dann auch unsere
O: Wir wissen, dass wir uns besonders in einem Referenzliste.
Punkt von unseren Konkurrenten unterscheiden. Z: Schn, dann bis nchste Woche. Auf
Von uns wird nicht nur das Personal gestellt, Wiederhren.
sondern, sofern Sie es wollen, bei uns unter Ihrer O: Ich freue mich. Auf Wiederhren!
Aufsicht geschult bzw. auf den Einsatz bei Ihnen
Seite 32
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
bungssatz 05 Prferbltter

Bewertungskriterien Schriftlicher Ausdruck

Kriterium 5-4 Punkte 3-2 Punkte 1-0 Punkte

Umsetzung der Die geforderte Die geforderte Die geforderte Text-


Aufgabenstellung Textsorte wird voll Textsorte wird weit- sorte wird nur teil-
realisiert; gehend realisiert; weise realisiert;
auf die in der Auf- auf die in der Auf- nur auf einzelne in
gabenstellung ge- gabenstellung ge- der Aufgabenstellung
nannten Punkte wird nannten Punkte wird genannte Punkte wird
ausfhrlich einge- eingegangen, jedoch eingegangen.
gangen. nicht auf alle Punkte
ausfhrlich.

Textaufbau Der Text ist klar Der Text ist weit- Der Text ist nicht
gegliedert, der Gedan- gehend klar geglie- klar gegliedert, der
kengang kann prob- dert, der Gedanken- Gedankengang kann
lemlos nachvollzogen gang kann nachvoll- nur nachvollzogen
werden; zogen werden; werden, wenn der
der Text enthlt ein der Text enthlt ein Leser kooperativ ist;
breites Spektrum an begrenztes Spektrum der Text enthlt nur
Satzverknpfungen. an Satzverknpfun- wenige Satzverknp-
gen. fungen.

Ausdruck Verwendet einen Verwendet ausrei- Verwendet einen


breiten fachsprachli- chenden fachsprach- sehr begrenzten fach-
chen Wortschatz; lichen Wortschaft, um sprachlichen Wort-
die Wahl der sich klar auszudr- schatz;
sprachlichen Mittel ist cken; die Wahl der
dem Adressaten, der die Wahl der sprachlichen Mittel ist
Situation und der sprachlichen Mittel ist dem Adressaten, der
Textsorte angemes- dem Adressaten, der Situation und der
sen. Situation und der Textsorte hufig nicht
Textsorte weitgehend angemessen.
angemessen.

Sprachliche Durchgngig ho- Hohes Ma an Einige Regelver-


Richtigkeit hes Ma an gramma- grammatischer Kor- ste, die gelegent-
tischer Korrektheit, rektheit; wenige Re- lich das Verstndnis
auch bei komplexen gelverste bei kom- beeintrchtigen;
Konstruktionen, nur plexen Konstruktio- einige Fehler in
vereinzelte Regelver- nen, die das Ver- Orthografie und Inter-
ste; stndnis nicht beein- punktion.
nur vereinzelte trchtigen;
Fehler in Orthografie wenige Fehler in
und Interpunktion. Orthografie und Inter-
punktion.

Seite 33
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
bungssatz 05 Prferbltter

Bewertungskriterien Mndliche Kommunikation

Kriterium 4 Punkte 3-2 Punkte 1-0 Punkte

Umsetzung der Die geforderten Die geforderten Die geforderten


Aufgabenstellung Sprechhandlungen wer- Sprechhandlungen wer- Sprechhandlungen wer-
den voll realisiert; den weitgehend reali- den teilweise realisiert;
auf die in der Aufga- siert; auf einzelne der in der
benstellung genannten auf die in der Aufga- Aufgabenstellung ge-
Punkte wird ausfhrlich benstellung genannten nannten Punkte wird
eingegangen. Punkte wird weitgehend eingegangen.
eingegangen; jedoch
nicht auf alle Punkte
ausfhrlich.

Gesprchsfhigkeit Keine Untersttzung Gelegentliche Unter- Hufige Untersttzung


durch den Gesprchs- sttzung durch den Ge- durch Gesprchspartner
partner erforderlich; sprchspartner erforder- erforderlich;
spricht (auch ber lich; spricht relativ flssig;
lngere Passagen) fls- spricht flssig, kaum es gibt jedoch Pausen
sig, ohne strende Pau- Pausen und Verzge- und Verzgerungen, die
sen, in natrlichem rungen, in angemesse- die Kommunikation er-
Sprechtempo. nem Sprechtempo. schweren.

Ausdruck Verwendet einen Verwendet einen Verwendet einen sehr


breiten fachsprachlichen ausreichenden fach- begrenzten fachsprach-
Wortschatz; sprachlichen Wortschatz, lichen Wortschatz;
die Wahl der sprach- um sich klar auszudr- die Wahl der sprachli-
lichen Mittel ist dem cken; chen Mittel ist dem Ad-
Adressaten, der Situation die Wahl der sprachli- ressaten, der Situation
und der Sprechhandlung chen Mittel ist dem Ad- und der jeweiligen
angemessen. ressaten, der Situation Sprechhandlung nicht
und der Sprechhandlung angemessen.
weitgehend angemes-
sen.

Sprachliche Durchgngig hohes Hohes Ma an Einige Regelverste,


Richtigkeit Ma an grammatischer grammatischer Korrekt- die gelegentlich die
Korrektheit, auch bei heit; wenige Regelver- Kommunikation beein-
komplexen Konstruktio- ste bei komplexen trchtigen;
nen, sehr vereinzelte Konstruktionen, die die Fehler werden nicht
Regelverste; Kommunikation nicht selbst korrigiert.
Fehler werden im beeintrchtigen;
allgemeinen selbst korri- die meisten Fehler
giert. werden selbst korrigiert.

Aussprache/Intonation Die Aussprache ist Die Aussprache ist im Die Aussprache ist
klar und weitgehend Groen und Ganzen nicht immer klar, der
akzentfrei; klar, deutlicher Akzent, Akzent ist deutlich hr-
Wort- und Satzakzent der die Kommunikation bar; es gibt stellenweise
werden korrekt platziert, aber nicht beeintrch- Aussprachefehler; die
variieren je nach kom- tigt; die Kommunikation be-
munikativer Intention. Wort- und Satzakzent eintrchtigen;
werden weitgehend bei Wort- und Satzak-
korrekt platziert. zent gibt es gelegent-
lich Verste, die die
Kommunikation beein-
trchtigen.

Seite 34
PWD-bungssatz 05
Mndliche Kommunikation Kandidatenbltter

Hinweise zur mndlichen Prfung

Einfhrendes Gesprch In den ersten ein bis zwei Minuten der Prfung soll ein
kurzes einfhrendes Gesprch gefhrt werden, das nicht
bewertet wird. Damit kann sich der Prfungsteilnehmer an
die Situation und Gesprchspartner gewhnen. Mgliche
Fragen:
Name der Prfungsteilnehmerin / des
Prfungsteilnehmers.
Wo sie / er herkommt.
Sprachkenntnisse (Welche? Wie lange? Warum? ...)
Ob sie / er in anderen Lndern war.

Aufgabe 1: Sich vorstellen Ein Prfer erlutert kurz die Situation, z.B.:
Wir stellen uns vor, wir treffen uns mit Frau / Herrn zu
einem Geschftsbesuch. Dabei sagen Sie doch bitte
genauer, was Sie beruflich tun oder was Sie beruflich gerne
tun wollen.

Zuerst stellen sich die Prfungsteilnehmer anhand der


Stichpunkte auf dem Aufgabenblatt vor, wobei sie nicht alle
Stichpunkte ansprechen mssen. Im Anschluss daran
knnen weiterfhrende Fragen gestellt werden, die in der
jeweiligen Situation sinnvoll sind.

Aufgabe 2: Ein Unternehmen Ein Prfer erlutert kurz die Situation, z.B.:
prsentieren Auf Ihrem Geschftsbesuch stellen Sie nun die Firma vor,
fr die Sie ttig sind. Dazu haben Sie diese Unterlagen
mitgebracht. Natrlich geht es Ihnen darum, diese Firma
mglichst interessant und positiv darzustellen. Denn Sie
wollen uns / Frau / Herrn .... ja als Handelspartner
gewinnen.

Erwartet wird eine weitgehend monologische uerung in


Form eines Kurzvortrags. Es ist nicht notwendig, dass sich
die Teilnehmenden zu allen Informationen auf dem
Aufgabenblatt uern. Weiterfhrende Fragen der Prfer
sind angebracht, wenn der Vortrag nicht ausfhrlich genug
oder stellenweise unklar war. Mgliche weiterfhrende
Fragen:
Was sind die Grnde fr die Restrukturierung?
Warum gab es 1997 einen Einbruch beim
Betriebsergebnis?

Aufgabe 3: Anhand eines Fall- Ein Prfer erlutert kurz die Situation, z.B.:
beispiels argumentieren Sie sind inzwischen wieder heimgekehrt von Ihrer
Geschftsreise. Im Auftrag Ihres Chefs haben Sie zwei
Angebote von Firmen eingeholt, die Markett-Fubden
vertreiben wollen. Besprechen Sie sich bitte mit einem
Kollegen die beiden Angebote. Am Ende sollten Sie sich
auf eines der beiden Angebote einigen.

Der Prfungsteilnehmer soll mit einem Vorschlag beginnen.


Die Prfer sollen nicht nur Fragen stellen, sondern auch
Gegenargumente bringen, ggf. einen anderen Vorschlag
machen.

Seite 35
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Ergebnisbogen

Familienname
Vorname
PWD MA
Geburtsdatum Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

Mndliche Prfung

Kriterium Aufgabe 1 Aufgabe 2 Aufgabe 3

Umsetzung der 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0
Aufgabenstellung

Gesprchsfhigkeit 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0

Ausdruck 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0

Sprachliche 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0
Richtigkeit

Aussprache/ 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0
Intonation

gesamt gesamt gesamt

x2= x2=

Gesamtsumme

Note

Punkte: = Note:
05 PWD Ergebnis Mndlich

100-92 = sehr gut


unter 92-81 = gut
unter 81-67 = befriedigend Unterschrift Prfer 1
unter 67-50 = ausreichend
unter 50 = nicht bestanden Unterschrift Prfer 2

Seite 36
Prfung Wirtschaftsdeutsch International

Prfungsort / Institution
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Prfungstermin
Familienname
Vorname
Geburtsdatum Prfungssatz-Nr.:
Geburtsort
Strae, Hausnummer
Postleitzahl, Wohnort
Telefon
Beruf (ggf. Schule,
Hochschule o..)

Hiermit melde ich mich, unter Anerkennung der geltenden Prfungsordnung, verbindlich zum angegebenen
Prfungstermin an.

Unterschrift des/der Prfungsteilnehmers/in

Gesamtergebnis

Schriftliche Prfung erreichte Punktzahl

Leseverstehen max. 100

Hrverstehen max. 100

Schriftlicher Ausdruck max. 100

Mndliche Prfung erreichte Punktzahl

gesamt mndlich max. 100

Summe schriftlich und mndlich

Punkte Note max. 400 : 4 =


100-92 sehr gut
unter 92-81 gut
unter 81-67 befriedigend
unter 67-50 ausreichend
unter 50- 0 nicht bestanden
Gesamtnote

Verwaltungsvermerke
angemeldet am

Prfungsgebhr Unterschift Prfer 1


05 PWD Gesamtergebnis/02

ggf. reduzierte Gebhr


Unterschrift Prfer 2
eingezahlt am

Quittungsnummer
Datum
Zeugnis-Nr.

Bemerkungen

Seite 37

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