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OmniPCX Office

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- 89/336/CEE (Compatibilité électromagnétique)
- 73/23/CEE (Sécurité Basse Tension)
- 1999/5/CE (R&TTE)




 

Chapitre 1
Présentation Génerale

 Introduction .............................................................................................. 1.1


 CLAUSES ..................................................................................................... 1.1
 Introduction .............................................................................................. 1.1
 PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS OFFERTES ....................................... 1.1
 SYNOPTIQUE DE L’INSTALLATION .......................................................... 1.2
 PRÉSENTATION MATÉRIELLE .................................................................. 1.3
 CONSTITUTION DE L’OFFRE ..................................................................... 1.6
 CARTES ET OPTIONS ................................................................................. 1.8

COMPATIBILITÉ DES SOUS-ENSEMBLES .............................................. 1.11
 Introduction ............................................................................................. 1.11
 CAPACITÉS ET LIMITES ............................................................................ 1.11
 Introduction ............................................................................................. 1.23
 NORMES RESPECTÉES ............................................................................. 1.23
 Introduction ............................................................................................. 1.24
  COMPATIBILITÉ DES ENVIRONNEMENTS .............................................. 1.24

Chapitre 2
Matériel : plateforme et interfaces

 Rack S, M, L .............................................................................................. 2.1

          



  0-1


 

 Description matérielle ................................................................................. 2.1


 Cartes ......................................................................................................... 2.2
 CPU et CPUe ................................................................................................ 2.2
 CoCPU et CoCPU@ .................................................................................... 2.12
 CPU-1/CPU-2 ............................................................................................... 2.16
 CPUe-1 ......................................................................................................... 2.23
 CoCPU-1 ...................................................................................................... 2.28

MEX .............................................................................................................. 2.31
 BRA .............................................................................................................. 2.33
 PRA .............................................................................................................. 2.37
 ATA .............................................................................................................. 2.40
 ATA pour protocoles UK ............................................................................ 2.43
 MIX ............................................................................................................... 2.43
 AMIX-1 ......................................................................................................... 2.46
 UAI ............................................................................................................... 2.47
 SLI ................................................................................................................ 2.52
 LANX ............................................................................................................ 2.54

APA .............................................................................................................. 2.59
 DDI ............................................................................................................... 2.63
 Alimentations .............................................................................................. 2.64
 Postes dédiés ......................................................................................... 2.70
 Poste Alcatel IP Touch 4018 ...................................................................... 2.70
 Postes Alcatel IP Touch 4028, 4038 et 4068 ............................................. 2.82
 Poste Alcatel 4019 ...................................................................................... 2.99
 Postes Alcatel 4029 et 4039 ..................................................................... 2.104
 Téléchargement du terminal .................................................................... 2.113

Reflexes 3G ............................................................................................... 2.115
 Multi-Reflexes Hub 4099 .......................................................................... 2.120
 Stations de base ....................................................................................... 2.121
 Postes Mobile Reflexes 100/200 .............................................................. 2.123
 Fast IP Reflexes ........................................................................................ 2.125
 Pimphony Reflexes .................................................................................. 2.129
 VBTEL (op. non-voyant) Poste ................................................................ 2.130
 Postes ancienne génération .................................................................... 2.131

0-2           



 


 

Chapitre 3
Services utilisateur

 Touche de ressource ............................................................................ 3.1


 Fonctions des touches ............................................................................... 3.1
 Modes de fonctionnement des touches .................................................... 3.3
 Faisceaux de lignes ............................................................................... 3.6
 Introduction .................................................................................................. 3.6
 Procédure de configuration ........................................................................ 3.7
 Exploitation .................................................................................................. 3.8
 Appel groupement ................................................................................. 3.8
 Introduction .................................................................................................. 3.8
 Procédure de configuration ........................................................................ 3.8
 Exploitation ................................................................................................. 3.10
 Groupement de postes opérateurs ................................................. 3.10
 Introduction ................................................................................................. 3.10
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.12
 Exploitation ................................................................................................. 3.14
 Catégories de liaison ........................................................................... 3.14
  Introduction ................................................................................................. 3.14
  Procédure de configuration ....................................................................... 3.15
  Exploitation ................................................................................................. 3.16

Discrimination ........................................................................................ 3.16

 Introduction ................................................................................................. 3.16

 Procédure de configuration ....................................................................... 3.17

 Exploitation ................................................................................................. 3.18
 Détection de fin de numérotation .................................................... 3.18
 Introduction ................................................................................................. 3.18
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.19
 Exploitation ................................................................................................. 3.19
 Fractionnement ...................................................................................... 3.20
 Introduction ................................................................................................. 3.20

          



  0-3


 

 Procédure de configuration ....................................................................... 3.21


 Exploitation ................................................................................................. 3.21
 Distribution des appels ....................................................................... 3.22
 Introduction ................................................................................................. 3.22
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.24
 Exploitation ................................................................................................. 3.25
 Plages horaires ...................................................................................... 3.27
 Introduction ................................................................................................. 3.27
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.28
 Service normal ou restreint ............................................................... 3.28
 Introduction ................................................................................................. 3.28
 Exploitation ................................................................................................. 3.29
 Renvoi d'appel sur utilisation du système restreint ................. 3.30
 Introduction ................................................................................................. 3.30
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.30
 Exploitation ................................................................................................. 3.31
 Utilisateur normal ou restreint ......................................................... 3.32
 Introduction ................................................................................................. 3.32
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.33
 Exploitation ................................................................................................. 3.33
 Accueil automatique ............................................................................ 3.34
 Introduction ................................................................................................. 3.34
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.35
 Exploitation ................................................................................................. 3.36
 Sélection Directe à l’Arrivée .............................................................. 3.37
  Recouvrement ............................................................................................. 3.37

Compatibilité de classe ....................................................................... 3.40

 Introduction ................................................................................................. 3.40

 Procédure de configuration ....................................................................... 3.41
 Compatibilité VN7 ................................................................................. 3.41
 Introduction ................................................................................................. 3.41
 Plan de numérotation spécifique ..................................................... 3.42
 Description détaillée .................................................................................. 3.42
 Autres numéros CLIP et COLP ......................................................... 3.45
 Introduction ................................................................................................. 3.45

0-4           



 


 

 CLI (Identification du demandeur) .................................................. 3.48


 Introduction ................................................................................................. 3.48
 Accueil vocal en cas d'occupation ................................................. 3.49
 Introduction ................................................................................................. 3.49
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.51
 Rappel automatique sur réseau public ......................................... 3.51
 Introduction ................................................................................................. 3.51
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.52
 Exploitation ................................................................................................. 3.52
 Routage des appels Fax ..................................................................... 3.53
 Introduction ................................................................................................. 3.53
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.54
 Exploitation ................................................................................................. 3.56
 Détection de la tonalité d’occupation ............................................ 3.57
 Introduction ................................................................................................. 3.57
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.57
 Appel/réponse à un appel .................................................................. 3.57
  Introduction ................................................................................................. 3.58
  Procédure de configuration ....................................................................... 3.60
  Exploitation ................................................................................................. 3.62

Attente sur poste ou groupement occupé ................................... 3.64

 Introduction ................................................................................................. 3.64

 Procédure de configuration ....................................................................... 3.65

 Exploitation ................................................................................................. 3.66
 Réponse aux appels en attente ........................................................ 3.67
 Introduction ................................................................................................. 3.67
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.68
 Exploitation ................................................................................................. 3.68
 Communications à 3 ............................................................................ 3.69
 Introduction ................................................................................................. 3.69
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.71
 Exploitation ................................................................................................. 3.72
 Intrusion interphonique ...................................................................... 3.74
 Introduction ................................................................................................. 3.74
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.74

          



  0-5


 

 Exploitation ................................................................................................. 3.74


 Renvoi d'appel ........................................................................................ 3.75
 Introduction ................................................................................................. 3.75
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.77
 Exploitation ................................................................................................. 3.78
 Rappel automatique sur faisceau groupé .................................... 3.80
 Introduction ................................................................................................. 3.80
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.81
 Exploitation ................................................................................................. 3.81
 Emission de codes DMTF .................................................................. 3.82
 Introduction ................................................................................................. 3.82
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.83
 Exploitation ................................................................................................. 3.83
 Interception d'appel .............................................................................. 3.84
 Introduction ................................................................................................. 3.84
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.85
 Exploitation ................................................................................................. 3.85
 Parcage/reprise de parcage ............................................................... 3.85
 Introduction ................................................................................................. 3.86
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.86
 Exploitation ................................................................................................. 3.86
 Recherche de personne ...................................................................... 3.87
  Introduction ................................................................................................. 3.87
  Procédure de configuration ....................................................................... 3.87
  Exploitation ................................................................................................. 3.88

Émission d'une coupure calibrée .................................................... 3.89

 Introduction ................................................................................................. 3.89

 Procédure de configuration ....................................................................... 3.90

 Exploitation ................................................................................................. 3.90
 Messagerie écrite/Demande de rappel différé ............................ 3.91
 Introduction ................................................................................................. 3.91
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.91
 Exploitation ................................................................................................. 3.92
 Services RNIS ......................................................................................... 3.93
 Introduction ................................................................................................. 3.93

0-6           



 


 

 Procédure de configuration ....................................................................... 3.94


 Exploitation ................................................................................................. 3.94
 Services RNIS avec facilité clavier ................................................. 3.95
 Introduction ................................................................................................. 3.95
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.95
 Exploitation ................................................................................................. 3.96
 Confort d'utilisation des postes ....................................................... 3.96
 Introduction ................................................................................................. 3.96
 Procédure de configuration ....................................................................... 3.97
 Exploitation ................................................................................................. 3.97
 Services spécifiques P.O ................................................................... 3.99
 Introduction ................................................................................................. 3.99
 Procédure de configuration ..................................................................... 3.100
 Exploitation ............................................................................................... 3.101
 Spécificités des postes S0 ............................................................... 3.101
 Introduction ............................................................................................... 3.101
 Procédure de configuration ..................................................................... 3.102
 Exploitation ............................................................................................... 3.103
 Appels prioritaires .............................................................................. 3.103
 Introduction ............................................................................................... 3.103
 Procédure de configuration ..................................................................... 3.104
 Exploitation ............................................................................................... 3.105
 Multi-postes ........................................................................................... 3.106
 Introduction ............................................................................................... 3.106
 Procédure de configuration ..................................................................... 3.107
 Exploitation ............................................................................................... 3.108
 Filtrage patron/secrétaire ................................................................. 3.115
  Introduction ............................................................................................... 3.115
  Procédure de configuration ..................................................................... 3.115
  Exploitation ............................................................................................... 3.116

Renvoi sur la boîte vocale ................................................................ 3.116

 Introduction ............................................................................................... 3.116

 Procédure de configuration ..................................................................... 3.117

 Exploitation ............................................................................................... 3.117
 Transparence SMS .............................................................................. 3.118

          



  0-7


 

 Introduction ............................................................................................... 3.118


 Procédure de configuration ..................................................................... 3.120
 Renvoi distant ...................................................................................... 3.121
 Introduction ............................................................................................... 3.121
 Procédure de configuration ..................................................................... 3.122
 Exploitation ............................................................................................... 3.122
 Renvoi externe ..................................................................................... 3.123
 Introduction ............................................................................................... 3.123
 Procédure de configuration ..................................................................... 3.124
 Exploitation ............................................................................................... 3.125
  Renvoi PCX ............................................................................................ 3.126
  Introduction ............................................................................................... 3.126
  Procédure de configuration ..................................................................... 3.127
  Exploitation ............................................................................................... 3.128
  Musique d’ambiance .......................................................................... 3.129
  Introduction ............................................................................................... 3.129
  Exploitation au casque ...................................................................... 3.129
  Introduction ............................................................................................... 3.129
  Procédure de configuration ..................................................................... 3.130
  Exploitation ............................................................................................... 3.130
  Rappel de rendez-vous/Réveil ........................................................ 3.130
  Introduction ............................................................................................... 3.130
  Procédure de configuration ..................................................................... 3.131
  Exploitation ............................................................................................... 3.132
  Pilotages d'appels ............................................................................... 3.133
  Introduction ............................................................................................... 3.133
  Procédure de configuration ..................................................................... 3.133
  Exploitation ............................................................................................... 3.133
 Personnalisation des postes .......................................................... 3.135
  Description détaillée ................................................................................ 3.135

Téléphonie de groupe ........................................................................ 3.140

 Introduction ............................................................................................... 3.140

 Procédure de configuration ..................................................................... 3.141
  Code affaire/substitution .................................................................. 3.141
  Introduction ............................................................................................... 3.141

0-8           



 


 

  Procédure de configuration ..................................................................... 3.143


  Exploitation ............................................................................................... 3.143
  Allocation d'une ligne réseau ......................................................... 3.144
  Introduction ............................................................................................... 3.144
  Procédure de configuration ..................................................................... 3.145
  Exploitation ............................................................................................... 3.145
  Rappel de taxation .............................................................................. 3.146
  Introduction ............................................................................................... 3.146
  Procédure de configuration ..................................................................... 3.146
  Exploitation ............................................................................................... 3.147

 Substitution distante .......................................................................... 3.148

 Introduction ............................................................................................... 3.148

 Procédure de configuration ..................................................................... 3.148

 Exploitation ............................................................................................... 3.149

 Notification de fax ............................................................................... 3.150

 Introduction ............................................................................................... 3.150

 Procédure de configuration ..................................................................... 3.150

 Exploitation ............................................................................................... 3.150

 Liste des services fournis ................................................................ 3.150

 Services offerts ......................................................................................... 3.150

Chapitre 4
Boîte vocale

 Présentation Générale .......................................................................... 4.1


 Introduction .................................................................................................. 4.1
 Services offerts ............................................................................................ 4.2
 Caractéristiques .......................................................................................... 4.3
 Limites .......................................................................................................... 4.4
 Exemples de configuration ......................................................................... 4.6
 Fonctionnement du système ............................................................. 4.6
 Accès à la boîte vocale/au standard automatique ................................... 4.6
 Opératrice automatique .............................................................................. 4.7

          



  0-9


 

 Audiotex ...................................................................................................... 4.11


 Gestion des boîtes vocales ....................................................................... 4.14
 Gestion de la boîte vocale générale ......................................................... 4.17

Liste de distribution ................................................................................... 4.18
 Statistiques ................................................................................................. 4.19
 Fonctionnalités hôtelières ......................................................................... 4.21
 Services utilisateur ............................................................................... 4.21
 Interfaces usager ........................................................................................ 4.22
 Initialisation boîte vocale ........................................................................... 4.23
 Consultation de sa boîte vocale ................................................................ 4.23
 Ecoute des messages ................................................................................ 4.26
 Envoi des messages .................................................................................. 4.27

Envoi de copies de messages ................................................................... 4.27
 Filtrage des messages ............................................................................... 4.28
 Notification distante ................................................................................... 4.28
 Enregistrement d'une conversation ......................................................... 4.29
 Ecoute d'une conversation enregistrée ................................................... 4.30
 ASSISTANT PERSONNEL .......................................................................... 4.30
 Personnalisation ......................................................................................... 4.32
 Configuration distante ............................................................................... 4.37
 Interface Visual Mailbox ...................................................................... 4.38
 Introduction ................................................................................................. 4.38
 Services offerts ........................................................................................... 4.39
 Gestion du poste ........................................................................................ 4.40
 Boîte vocale externe ............................................................................. 4.41
  Introduction ................................................................................................. 4.41
  Exploitation ................................................................................................. 4.42
  Procédure de configuration ....................................................................... 4.42

Chapitre 5
OmniMobility

 DECT ........................................................................................................... 5.1

0-10           



 


 

 Présentation ................................................................................................. 5.1


 Bases 4070 IO/EO ........................................................................................ 5.3
 Configuration du système .......................................................................... 5.6
 Poste Mobile Reflexes .......................................................................... 5.8
 Enregistrement du combiné ....................................................................... 5.8
 Désinstallation du combiné ........................................................................ 5.9
 Services offerts ........................................................................................... 5.10
 Maintenance ................................................................................................ 5.11
 Mode test radio ........................................................................................... 5.12
 Postes Reflexes DECT ......................................................................... 5.15
 Installation d'un poste ............................................................................... 5.15
 Déplacement d’un poste ............................................................................ 5.17
 Supervision ................................................................................................. 5.17
 Postes 4074 GX ...................................................................................... 5.17
 Introduction ................................................................................................. 5.17
 Enregistrement d'un combiné ................................................................... 5.18
 Répertoire individuel .................................................................................. 5.19
 Utilisation du combiné ............................................................................... 5.20
 Sélection d'un système fixe ...................................................................... 5.21

Touches programmables ........................................................................... 5.22
 Postes 4073 GS SMART ...................................................................... 5.22
  Introduction ................................................................................................. 5.22
  Enregistrement d'un combiné ................................................................... 5.23
  Utilisation du combiné ............................................................................... 5.24
  Opérations de maintenance ...................................................................... 5.25
  Mode test radio ........................................................................................... 5.26

Compteurs de trafic DECT ................................................................. 5.29

 Introduction ................................................................................................. 5.29
 Trafic DECT ............................................................................................. 5.30
 Compteurs bases ....................................................................................... 5.30
 Compteurs postes ...................................................................................... 5.33

Chapitre 6
Services VoIP

          



  0-11


 

 Présentation Générale .......................................................................... 6.1

 Services ........................................................................................................ 6.1

 Service RTP Proxy ....................................................................................... 6.2

 Service passerelle H.323 ............................................................................. 6.3

 Service H.450 ............................................................................................... 6.5

 IP Téléphonie ........................................................................................... 6.6

 Introduction .................................................................................................. 6.6

 Travailleur à domicile .................................................................................. 6.7

 Travailleur distant ........................................................................................ 6.8

 Connexion d'un IP Enabler ......................................................................... 6.9

 Configuration d'un IP Enabler ................................................................... 6.10


Configuration à partir d'un DHCP externe ............................................... 6.14

 Configuration de Pimphony IP .................................................................. 6.15

 Configuration de PC H.323 ........................................................................ 6.15

 Topologies ............................................................................................... 6.17

 Architecture ................................................................................................ 6.17

 Installation ............................................................................................... 6.19

 Introduction ................................................................................................. 6.19

 Installation de cartes VoIP ................................................................. 6.20

  Introduction ................................................................................................. 6.20


Configuration de passerelle H323 ................................................... 6.22


 Configuration matérielle ............................................................................ 6.22

 Configuration de passerelle distante H323 .................................. 6.23

 Exemples de configuration ........................................................................ 6.23

 Dimensionnement ................................................................................. 6.29

 Description détaillée .................................................................................. 6.29

 Exemples de configuration ........................................................................ 6.31

 Limites ......................................................................................................... 6.33

 Maintenance ............................................................................................ 6.34

 Cartes VoIP ................................................................................................. 6.34

 IP Téléphonie .............................................................................................. 6.35

 Messages d'alarmes services ................................................................... 6.39

 Compteurs de trafic service ...................................................................... 6.39

0-12           



 


 

Chapitre 7
Réseaux privés

 Présentation Générale .......................................................................... 7.1


 Introduction .................................................................................................. 7.1
 Services offerts ............................................................................................ 7.5
 Principes des mécanismes d'ARS .................................................. 7.16
 Mécanismes ................................................................................................ 7.16
 Paramètres .................................................................................................. 7.17
 Principes ..................................................................................................... 7.24
 Destinataires internes ................................................................................ 7.26
 Sélection d'un destinataire ........................................................................ 7.27

Re-routage en cas d'occupation de l'opérateur ...................................... 7.28
 Exemples de configuration ........................................................................ 7.30
 Taxation - ISVPN+ ................................................................................. 7.36
 Description détaillée .................................................................................. 7.36
 Synchronisation des horloges ......................................................... 7.39
 Introduction ................................................................................................. 7.39
 Restrictions ................................................................................................. 7.42
 Configuration des accès de base .................................................... 7.43
  Description détaillée .................................................................................. 7.43

Chapitre 8
Applications générales

 PIMphony .................................................................................................. 8.1


 Introduction .................................................................................................. 8.1
 Procédure d'installation .............................................................................. 8.1
 Intégration aux PIM ..................................................................................... 8.4

          



  0-13


 

 Hôtel ............................................................................................................ 8.9


 Présentation Générale ................................................................................ 8.9
 Configuration .............................................................................................. 8.12
 Exploitation à partir du poste de réception Hôtel ..................... 8.25
 Check-in ...................................................................................................... 8.25
 Chambre ...................................................................................................... 8.25
 Check-out .................................................................................................... 8.30
 Room status ................................................................................................ 8.32
 Room service .............................................................................................. 8.34
 Taxation d'appel .................................................................................... 8.34
 Introduction ................................................................................................. 8.34
 Raccordements externes ........................................................................... 8.35
 Principes ..................................................................................................... 8.35
 Durées et coût ............................................................................................. 8.36
 Coût des services RNIS ............................................................................. 8.37

Complément de services ........................................................................... 8.38
 Service support .......................................................................................... 8.40
 Informations affichées sur un poste ......................................................... 8.40
 Compteurs de taxation ............................................................................... 8.41
 Gestion des tickets et des justificatifs ..................................................... 8.43
 Utilisation de l'Euro .................................................................................... 8.51
 Annexe ......................................................................................................... 8.52
 Third party CTI ....................................................................................... 8.56
  TAPI ............................................................................................................. 8.56
  CSTA ............................................................................................................ 8.59
  Liaison CSTA .............................................................................................. 8.61
  Services CSTA ............................................................................................ 8.64
  Configuration .............................................................................................. 8.70
 
Terminaux virtuels ...................................................................................... 8.70

Portiers ..................................................................................................... 8.71

 Introduction ................................................................................................. 8.71

 Utilisation d'un portier Telemini ................................................................ 8.72

 Utilisation d'un portier NPTT ..................................................................... 8.75
 Démarrage d'un Elitecost 64-128 ..................................................... 8.77
 Exploitation ................................................................................................. 8.77

0-14           



 


 

 Network Managament Center ............................................................ 8.78


 Description détaillée .................................................................................. 8.78
 T0 point à point / point à multipoint ............................................... 8.81
 Description détaillée .................................................................................. 8.81
 Liaisons Logiques Permanentes ..................................................... 8.84
 Description détaillée .................................................................................. 8.84
 Interface API - Applications externes ............................................ 8.86
 Introduction ................................................................................................. 8.86
 Procédure d'installation ............................................................................. 8.88
 Exploitation ................................................................................................. 8.90

Chapitre 9
Services Internet

 Présentation Générale .......................................................................... 9.1


 Introduction .................................................................................................. 9.1
 Services offerts ............................................................................................ 9.3
 Web based Management ..................................................................... 9.4
 Introduction .................................................................................................. 9.4
 Tâches de l'opérateur ................................................................................. 9.5
 Interface ........................................................................................................ 9.7
 Principe de raccordement .......................................................................... 9.9
 Utilisateurs et groupes d’utilisateurs ........................................................ 9.9

Configuration des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs ................. 9.10
 Gestion des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs ........................... 9.12
 Tâches de l'opérateur au niveau administratif ........................................ 9.15
 Présentation de l'interface ......................................................................... 9.17
 Connexion au WBM .................................................................................... 9.19
 Gestion des utilisateurs ............................................................................. 9.19
 Gestion des listes de diffusion ................................................................. 9.22
 Gestion des plages horaires ..................................................................... 9.23
 Sécurité ....................................................................................................... 9.24
 Accès au tableau de bord .......................................................................... 9.24

          



  0-15


 


Gestion de la sauvegarde .......................................................................... 9.26
 Accès Internet ........................................................................................ 9.26
 Introduction ................................................................................................. 9.26
 Abonnement à un FAI ................................................................................ 9.26
 Configuration de la connexion Internet .................................................... 9.29
 Gestion des connexions Internet .............................................................. 9.33
 Configuration du poste client. ................................................................... 9.35

T1 intégré .................................................................................................... 9.36
 Intranet ...................................................................................................... 9.38
 Introduction ................................................................................................. 9.38
 Intégration ................................................................................................... 9.38
 Services LAN .............................................................................................. 9.41
 Configuration de l'intranet ......................................................................... 9.42
 Configuration du poste client .................................................................... 9.46
 VPN ............................................................................................................. 9.47
  Introduction ................................................................................................. 9.47
  Profils de sécurité ...................................................................................... 9.51
  Système de gestion de PKI ........................................................................ 9.51
  Configuration .............................................................................................. 9.54
  Gestion d'un VPN ....................................................................................... 9.56
 
Gestion des profils de sécurité ................................................................. 9.59
  Gestion des listes PKI ................................................................................ 9.61
  Interopérabilité avec les passerelles IPSEC ............................................ 9.63

E_mail ........................................................................................................ 9.66

 Introduction ................................................................................................. 9.66

 Services offerts ........................................................................................... 9.71

 Serveurs de messagerie ............................................................................ 9.73

 Messagerie électronique ............................................................................ 9.75

 Annexe ......................................................................................................... 9.78
 Web Communication Assistant ........................................................ 9.84
 Introduction ................................................................................................. 9.84
 Services offerts ........................................................................................... 9.85
 Association d'un compte utilisateur à un poste ...................................... 9.86
 Configuration du mode Nomadic .............................................................. 9.86
 Principe de raccordement ......................................................................... 9.89

Gestion ........................................................................................................ 9.89

0-16           



 


 

 Contrôle de l’utilisation d'Internet ................................................... 9.90


 Serveur Proxy ............................................................................................. 9.90
 Filtres d’URL ............................................................................................... 9.92
 Plages horaires ........................................................................................... 9.94
 Poste client ................................................................................................. 9.95
 Accès Internet sécurisé ...................................................................... 9.96
 Introduction ................................................................................................. 9.96
 Pare-feu ....................................................................................................... 9.97
 NAT ............................................................................................................ 9.100
 Gestion des règles de pare-feu ............................................................... 9.101
 Anti-virus ................................................................................................ 9.104
 Introduction ............................................................................................... 9.104
 Procédure de configuration ..................................................................... 9.105
 Exploitation ............................................................................................... 9.106
 Sécurité ................................................................................................... 9.106
 Introduction ............................................................................................... 9.106
 Outils d’administration ...................................................................... 9.108
 Notification par e-mail .............................................................................. 9.109
 Gestion du disque dur ............................................................................. 9.109
 Information et statistiques ....................................................................... 9.110
 Accès au tableau de bord ........................................................................ 9.111
 Configuration de la sauvegarde .............................................................. 9.113

Gestion des tests ...................................................................................... 9.114
 Menu général ............................................................................................ 9.115
 Gestion des notifications par e-mail ....................................................... 9.115
 En cas de problème... ........................................................................ 9.116
 Procédures et guides de dépannage ...................................................... 9.116
 Remote Access Server ...................................................................... 9.118
 Introduction ............................................................................................... 9.118
 Services offerts ......................................................................................... 9.119
 Configuration du serveur ......................................................................... 9.121

Chapitre 10
OmniTouch Call Center Office

          



  0-17


 

 Présentation Générale ......................................................................... 10.1


 Introduction ................................................................................................. 10.1
 Services offerts ........................................................................................... 10.4
 Caractéristiques ......................................................................................... 10.7
 Architecture ................................................................................................ 10.7
 Installation et mise en service ........................................................ 10.11
 Introduction ............................................................................................... 10.11
 Configuration du centre d'appels ........................................................... 10.13
 Configuration ACD .............................................................................. 10.24
 Configuration des paramètres généraux ............................................... 10.24
 Configuration des agents et des groupes .............................................. 10.34
 Configuration des voies ........................................................................... 10.37
 Annonces ............................................................................................... 10.42
 Introduction ............................................................................................... 10.42
 Exploitation ............................................................................................... 10.43
 Application agent ................................................................................ 10.46
  Introduction ............................................................................................... 10.46

Configuration de l'Application Agent ........................................... 10.56

 Introduction ............................................................................................... 10.56
 Application Statistiques .................................................................... 10.58
 Introduction ............................................................................................... 10.58
 Configuration ............................................................................................ 10.59
 Taux d’occupation des voies .................................................................. 10.60
 Statistiques des appels ............................................................................ 10.62
 Statistiques ACD ...................................................................................... 10.65

Exportation des fichiers statistiques ...................................................... 10.79
 Application Superviseur ................................................................... 10.83
 Introduction ............................................................................................... 10.83
 Observation de l'activité des agents et des groupes ............................ 10.84
 Affichage des paramètres des fenêtres d'observation ......................... 10.89
 Observation des voies ............................................................................. 10.91
 Traçabilité .............................................................................................. 10.92
 Introduction ............................................................................................... 10.92

0-18           



 


 

Chapitre 11
Outils de gestion

 PM5 ............................................................................................................. 11.1


 Installation et mise en service ................................................................... 11.1
 Services offerts ........................................................................................... 11.8
 Gestion des guides vocaux ..................................................................... 11.12
 DHM Poste ............................................................................................. 11.18
 Accès au DHM ........................................................................................... 11.18
 Configuration des postes ........................................................................ 11.22
 Compteurs de taxation ............................................................................. 11.36
 Commandes globales .............................................................................. 11.38
 Répertoire collectif ................................................................................... 11.44

Plages horaires ......................................................................................... 11.45
 Lignes analogiques et accès numériques ............................................. 11.46
 Faisceaux de lignes .................................................................................. 11.50
 Groupes ..................................................................................................... 11.51
 Réinitialisation du système ..................................................................... 11.53
 Profils des terminaux ............................................................................... 11.54
 Configuration de la taxation .................................................................... 11.57
 Préfixes de discrimination ....................................................................... 11.63
 Copie de paramètres ................................................................................ 11.63
 Messages d'accueil et de patience ......................................................... 11.64

Plans de numérotation ............................................................................. 11.65
 Fractionnement et fin de numérotation .................................................. 11.68
 Messages de prédécroché ....................................................................... 11.69
 DECT .......................................................................................................... 11.70
 Configuration de la sauvegarde et de la restauration ........................... 11.73
 Permutation de 2 postes .......................................................................... 11.74
 DISA ........................................................................................................... 11.74
 Calendrier ARS ......................................................................................... 11.75
 Multi Reflexes ........................................................................................... 11.77

          



  0-19


 

 Serveur vocal intégré ............................................................................... 11.78

Chapitre 12
Services de maintenance

 Méthodologie de dépannage ............................................................. 12.1


 Maintenance ................................................................................................ 12.1
 Prise en compte des cartes ............................................................... 12.3
 Maintenance ................................................................................................ 12.3
 Remplacement/déplacement des postes ...................................... 12.5
 Maintenance ................................................................................................ 12.5
 Data Saving ............................................................................................. 12.7
 Maintenance ................................................................................................ 12.7
 Messages système ............................................................................... 12.9
  Maintenance ................................................................................................ 12.9

Restauration de données ................................................................. 12.30

 Maintenance .............................................................................................. 12.30
 Démarrage et arrêt d'un système .................................................. 12.31
 Maintenance .............................................................................................. 12.31
 Problème de transfert de données sous Windows NT4 ........ 12.36
 Maintenance .............................................................................................. 12.36
 Migration R1.X vers R2.X .................................................................. 12.36
 Maintenance .............................................................................................. 12.36
 Service minimum en cas de crash du disque dur ................... 12.43
 Maintenance .............................................................................................. 12.43

Chapitre 13
Services système

 Glossaire OXO ........................................................................................ 13.1

0-20           



 


 

 Glossaire ..................................................................................................... 13.1


 Clés logicielles ....................................................................................... 13.8
 Services offerts ........................................................................................... 13.8

          



  0-21


 

0-22           



 


1 

  

1.1 Introduction

1.1.1 CLAUSES

Copyright et marques déposées


Datalight est une marque déposée de Datalight, Inc.
FlashFXtm est une marque de Datalight, Inc.
Copyright 1993 - 2000 Datalight, Inc., tous droits réservés.

1.2 Introduction
Alcatel OmniPCX Office est un "e-serveur de communication", un nouveau concept
"Tout-en-un" permettant de disposer de toutes les ressources de l’Internet, de la data et offrant
une téléphonie éprouvée. Ce serveur "multi-fonctions" est destiné aux petites et moyennes
entreprises, de 6 à 200 employés, qui souhaitent une solution globale de communication clé
en main.
Pour les entreprises de 6 à 12 employés, Alcatel OmniPCX Office a élargi sa gamme avec le
coffret OmniPCX Office Compact Edition. Seule l’offre Business est disponible (fonctions voix
avancées, solution professionnel offrant l’accueil, la mobilité, le CTI et la VoIP).

1.2.1 PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS OFFERTES


1.2.1.1 Voix :
- Téléphonie avancée
- Messagerie vocale
- Standard automatique
- Serveur CTI intégré
- Voix sur IP
- Mobilité
- PIMphony (application de téléphonie sur PC)
1.2.1.2 Data :
- LANswitch
- Routeur et firewall intégré
- Serveur DHCP et DNS
- Partage des informations

          



  1-1
Chapitre 1  !

"
 

- Partage des ressources


- Serveur d’accès distants (RAS)
1.2.1.3 Internet :
- Accès partagé à l’Internet (connexion RNIS ou xDSL)
- Serveur Proxy
- Serveur Cache
- Serveur d’e-mail
- VPN
- Serveur Intranet

1.2.2 SYNOPTIQUE DE L’INSTALLATION

1-2           



 
 !

"
 

1.2.3 PRÉSENTATION MATÉRIELLE


Pour couvrir l’ensemble du segment de marché des PME/PMI (6 à 200 utilisateurs), Alcatel

          



  1-3
Chapitre 1  !

"
 

OmniPCX Office se décline en :


- 3 modules au format rack 19" qui peuvent être montés dans une baie informatique ou
posés sur une étagère.
- 1 module qui est fixé soit directement au mur, soit sur un support mural (version US).
1.2.3.1 Rack 1 ou S ou SMALL

- 28 ports,
- 1 emplacement CPU + 2 emplacements banalisés (pas de carte SLI16).
- Consommation : 1 A (230 V) / 2 A (110 V) - 80 W.
- Dimensions :H = 66 mm ; L = 442 mm ; P = 400 mm.
- Poids : 6 kg.
1.2.3.2 Rack 2 ou M ou MEDIUM

- 56 ports
- 1 emplacement CPU + 5 emplacements banalisés.
- Consommation : 1,2 A (230 V) / 2,3 A (110 V) - 120 W.
- Dimensions :H = 110 mm ; L = 442 mm ; P = 400 mm.
- Poids : 11 kg.
1.2.3.3 Rack 3 ou L ou LARGE

1-4           



 
 !

"
 

- 96 ports
- 1 emplacement CPU + 4 emplacements banalisés + 4 emplacements spécifiques (pas de
cartes UAI16 et MIX).
- Consommation :1,2 A (230 V) / 2,3 A (110 V) - 150 W.
- Dimensions : H = 154 mm ; L = 442 mm ; P = 400 mm.
- Poids : 13 kg.
Capacité maximale :
Pour assurer la modularité, un ou deux modules peuvent être ajoutés au module principal.
Toutes les combinaisons sont possibles avec un maximum de 3 modules. La capacité
maximale est de 236 postes.

1.2.3.4 Coffret OmniPCX Office Compact Edition

          



  1-5
Chapitre 1  !

"
 

- 12 ports.
- 1 emplacement CPU + 1 emplacement MIX
- Consommation : 1,5 A (240 V)
- Dimension : H = 345 mm ; L = 300 mm ; P = 65 mm.
- Poids : 4.5 kg.
Les cartes mixtes disponibles sont :
- MIX 244
- MIX 284
- MIX 248
- AMIX 444-1
- AMIX 484-1
- AMIX 448-1

1.2.4 CONSTITUTION DE L’OFFRE


Pour chaque modèle, il existe différentes solutions en fonction du niveau de service désiré.
Ces solutions permettent de construire le système par adjonction de modules, de cartes,
d’applications et de clés logicielles.
1.2.4.1 Solutions "Business"
Basés sur une offre mature répondant aux besoins en téléphonie (autocommutateur
traditionnel), ces packages intégrent :
- une messagerie vocale de base (2 ports, 20 minutes d’enregistrement pouvant évoluer
jusqu’à 8 ports et 200 heures d’enregistrement) offrant une boîte vocale à l’ensemble des
usagers et un assistant personnel.
- un standard automatique
- un serveur CTI

1-6           



 
 !

"
 

- voix sur IP
- ACD
Solution Rack Type de CPU Nbre d’usagers
Alcatel OmniPCX Office 25 Rack 1 CPU-1/CPU-2 de 6 à 28
Alcatel OmniPCX Office 50 Rack 2 CPU-1/CPU-2 de 16 à 56
Alcatel OmniPCX Office 100 Rack 3 CPU-1/CPU-2 de 50 à 96
Alcatel OmniPCX Office 200 Rack 3 + Rack 3 CPU-1/CPU-2 de 100 à 192
Alcatel OmniPCX Office CE Compact Edition CPU-2 de 6 à 20

1.2.4.2 Solutions "e-Business"


Ces packages permettent d’évoluer vers les services basés sur des besoins complets en
communication d’entreprise, tant en téléphonie qu’en services Internet (serveur de messagerie
électronique, serveur Proxy et cache, VPN, serveur Intranet). Alcatel OmniPCX Office devient
ainsi un e-serveur de communication.
Alcatel OmniPCX Office peut également être utilisé en tant qu’Internet Appliance (sans
terminaux téléphoniques connectés).
Solution Rack Type de CPU Nbre d’usagers
Alcatel OmniPCX Office 25 Rack 1 CPUe-1/CPUe-2 de 6 à 28
Alcatel OmniPCX Office 50 Rack 2 CPUe-1/CPUe-2 de 16 à 56
Alcatel OmniPCX Office 100 Rack 3 CPUe-1/CPUe-2 de 50 à 96
Alcatel OmniPCX Office 200 Rack 3 + RAck 3 CPUe-1/CPUe-2 de 100 à 192

1.2.4.3 Applications et cartes CPU

          



  1-7
Chapitre 1  !

"
 

1.2.5 CARTES ET OPTIONS


Le tableau suivant liste les cartes disponibles sur Alcatel OmniPCX Office (racks S, M ou L).

1-8           



 
 !

"
 

Carte Fonction Cartes optionnelles Raccordements


APA2 2, 4 ou 8 équipements de lignes GSCLI : signalisation Ligne réseau analogique
APA4 réseaux analogiques Ground Start (LR), renvoi LR-PS
APA8 CLIDSP : gestion locale du
CLIP
ATA2 2 ou 4 équipements de lignes MET : récepteurs de taxe Ligne réseau analogique
ATA4 réseaux analogiques (LR), renvoi LR-PS
BRA2 2, 4 ou 8 accès de base T0 Réseau RNIS
BRA4 Boîier ISDN-EFM de renvoi
BRA8 T0/S0
CPU Processing Unit (jusqu’à R1.1) HSL1, HSL2 : Lanswitch ou terminal
CPUe interconnexion avec Ethernet
modules d’extension Dispositif de message de
XMEM : extension mémoire patience
et/ou interface IDE pour le Tuner de musique
disque dur d'ambiance
AFU, AFU-1 : fonctions Alarme
auxiliaires Portier
HP externe
Sonnerie générale
Boîtier ISDN-EFM de
renvoiT0/S0
Dispositif de taxation
PC PM5
CPU-1 Processing Unit (à partir de R2.0 HSL1, HSL2 : Lanswitch ou terminal
CPU-2 solution Business) interconnexion avec Ethernet
Processing Unit (à partir de R3.0 modules d’extension Dispositif de message de
solution Business). 64 Mo Flash XMEM/XMEM-1 : extension patience
memory. mémoire et/ou interface Tuner de musique
IDE pour le disque dur d'ambiance
AFU, AFU-1 : fonctions Alarme
auxiliaires Portier
Disque dur 2,5 " HP externe
VoIP4-1 et VoIP8-1 Sonnerie générale
Boîtier ISDN-EFM de
renvoiT0/S0
Dispositif de taxation
PC PM5

          



  1-9
Chapitre 1  !

"
 

Carte Fonction Cartes optionnelles Raccordements


CPUe-1 Processing Unit (CPUe-1 à partir de HSL1, HSL2 : Lanswitch ou terminal
CPUe-2 R2.0 et CPUe-2 à partir de R3.1 interconnexion avec Ethernet
solution e-Business ) modules d’extension Dispositif de message de
AFU-1 : fonctions patience
auxiliaires Tuner de musique
WAN : lien Ethernet d'ambiance
supplémentaire Alarme
Disque dur 2,5 " Portier
HP externe
Sonnerie générale
Boîtier ISDN-EFM de
renvoiT0/S0
Dispositif de taxation
PC PM5
CoCPU, CoProcessing Unit (jusqu’à R1.1) VoIP : voix sur IP Lanswitch ou terminal
CoCPU@ SLANX4 : mini switch Ethernet
(liaison CPU/CPUe -
CoCPU/CoCPU@)
WAN : lien Ethernet
supplémentaire
CoCPU-1 CoProcessing Unit (CoCPU-1 à VoIP : voix sur IP Lanswitch ou terminal
CoCPU-2 partir de R2.0 et CoCPU-2 à partir SLANX4 : mini switch Ethernet
de R3.1 solutions Business et (liaisons entres cartes
e-Business) CPU)
DDI2 2 ou 4 équipements de lignes Ligne réseau analogique à
DDI4 réseaux analogiques à sélection sélection directe à l’arrivée
directe à l’arrivée (SDA)
LanX8 8 ou 16 ports Ethernet 10/100 BT @ Phones, Hub, Lanswitch,
LanX16 (dont 1 ou 2 ports 10/100/1000 BT PC, etc ...
LanX16-1 sur cartes LANX-2)
LanX8-2
LanX16-2
MEX (équipé Contrôleur des coffrets d’extension
d’une carte
HSL1
MIX244 0, 2 ou 4 accès de base T0 + 4 ou 8 Réseau RNIS, terminaux
MIX248 équipements UA + 4 ou 8 analogiques Z et postes
MIX284 équipements Z Alcatel Reflexes
MIX484
MIX448
MIX044
MIX084
MIX048
AMIX484-1 4 accès de lignes analogiques, 4 ou GSCLI : signalisation Réseau RTPC, terminaux
AMIX448–1 8 équipements UA et 4 ou 8 Ground Start analogiques Z et postes
AMIX444–1 équipements Z CLIDSP : gestion locale du Alcatel Reflexes
CLIP
METCLI

1-10           



 
 !

"
 

Carte Fonction Cartes optionnelles Raccordements


PRA-T2 PRA-T2, DASS2, DLT2 : 30 canaux PRA-T2 : Réseau RNIS
PRA-T1 B de 64 kbits/s + 1 canal D de 64 DASS2 : Réseau
DASS2 kbits/s; 2048 kbits/s. public/privé UK
DLT2 PRA-T1 : 23 canaux B de 64 kbits/s DLT2 : Réseau privé QSIG
T1-CAS + 1 canal D de 64 kbits/s; 1544 PRA-T1 : Réseau RNIS
T1-CSS kbits/s. Hong-Kong
PCM R2 23 canaux B de 64Kbits/s+ 1 canal ISDN (US) T1-CAS :
D de 64Kbits/s Réseau public USA
T1-CAS : 24 canaux B, incluants la PCM R2 : Réseau public
signalisation; 1544 kbits/s.
PCM R2 : 30 canaux B de 64 kbits/s
+1 canal de signalisation de 4
kbits/s; 2048 kbits/s.
SLI4 4, 8 ou 16 équipements Z Terminaux analogiques Z
SLI8
SLI16
SLI4-1
SLI8-1
SLI16-1
UAI4 4, 8 ou 16 équipements UA Postes Alcatel Reflexes
UAI8 Carte UAI16-1 uniquement : Multi Reflexes
UAI16 possibilité de téléalimenter les Bases DECT 4070IO/EO
UAI16-1 terminaux raccordés sur les 16 EPS48 uniquement sur
interfaces à partir d’une alimentation interface 1 de la carte
externe EPS48 UAI16-1 au moyen d’un
cordon d’adaptation externe
(splitter)

Remarque : les cartes CPU et MIX ont les mêmes caractéristiques que celles utilisées par Alcatel
OmniPCX Office.

1.2.6 COMPATIBILITÉ DES SOUS-ENSEMBLES


Pour plus d’informations, se référer à la Communication Technique traitant ce sujet.

1.3 Introduction

1.3.1 CAPACITÉS ET LIMITES


Le tableau ci-dessous indique les capacités offertes par les différentes solutions Alcatel
OmniPCX Office.
S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CE
Système
Type de Rack 1 Rack 2 Rack 3 Rack 3 + Jusqu'à Fixation
module Rack 3 3 modules murale
d'extension

          



  1-11
Chapitre 1  !

"
 

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CE


Nombre total 3 6 9 18 27 2
d'emplacements
(cartes CPU et
MEX comprises)
Emplacements 2 5 8 16 24 1
disponibles
Nombre total de 1
cartes CPU
principale
Nombre total de 1 3 4 8 12 0
cartes
UAI16-1
Nombre total de 0 2 5 10 12 0
cartes SLI16
Nombre total de 2 5 4 8 12 1 (mixte)
cartes
UAI16-1 + MIX
Nombre total de 1 2 2 5 6 0
cartes
CoProcessing
CoCPU-1,
CoCPU-2
Cartes filles 2 3 3 6 6 1
VOIP
Carte fille 1 (enfichée sur une carte CPU)
XMEM64-1
Disque dur 1 0
Capacité du 20 Go au minimum NA
disque dur
Ports de communication
Ports Reflexes 24 56 96 192 200 8
Ports Z 16 32 80 160 196 8
Ports Voix 28 56 96 192 200 12
(Reflexes + Z)
Hubs Multi 6 6 6 12 18 4
Reflexes 4099
Cartes 2 4 8 12 12 0
LAN-Switch
(LANX-1 et
LANX-2)
Ports Ethernet 28 56 112 168 168 1
LANswitch
disponibles

1-12           



 
 !

"
 

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CE


Cartes d’accès 8 16 32 64 72 4
au RTC
analogique sans
sélection directe
à l’arrivée
(NDDI)
Cartes d’accès 0 16 32 64 72 0
au RTC
analogique avec
sélection directe
à l’arrivée (DDI)
Accès primaire 1 3 3 6 9 1
T1 + T2 + DLT2
Accès de base 8 10 8
T0 + DLT0
Accès RNIS (T0 10 8
+ T2 + T1 +
DLTO + DLT2)
Accès T1 CAS 1 3 3 5 5 1
(US
uniquement)
Cartes PCM R2 1 1 1 2 3 0
Lignes réseau IP 24 40 40 88 96 8
Total Lignes 34 90 120 120 120 16
réseaux et
canaux B (LR,
SDA, T1, T2, T0,
IP)
Terminaux + Postes de travail
Numéros 250
d’annuaire (*)
Postes Reflexes 28 56 96 192 236 20
(***), 9 Series +
postes simples
(Z)
Reflexes Postes 24 56 96 192 236 16
(***) + 9 Series
Terminaux 16 32 80 160 196 8
analogiques (Z)
Terminaux 120
mobiles (**)
Abonnés IP (IP 55 120 200 55
Reflexes +
PIMphony IP)

          



  1-13
Chapitre 1  !

"
 

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CE


Terminaux 200
virtuels
Média Business 55
PIMphony IP
Média 55 120 200 55
e-business
PIMphony IP
Client PC H.323 55 120 150 55
Clients 75 solutions Business / 200 solutions e-Business 75
PIMphony avec
serveur CTI
intégré
TAPI 2.0/2.1 75 solutions Business / 200 solutions e-Business 75
serveur-session
TAPI 2.0 150 solutions Business / 400 solutions e-Business 150
serveur-pilotage
PIMphony 75 75
Unified
TAPI 2.1 25 25
serveur-session
TAPI 2.1 236 236
serveur-pilotage
CSTA 25 25
serveur-session
CSTA 236 236
serveur-pilotage
Reflexes Options des terminaux
Boîtiers 10 40 60 120 136 8
d'extension (3
max./port)
Interfaces S0, Z 12 24 42 48 48 4
et V24
Interface V24 de 1
taxation
Bases DECT (configurations sans fil)
Bases DECT 4 4 4 8 12 3
télé-alimentées
sans splitter
Bases DECT 16 48 60 60 60 NA
télé-alimentées
avec splitter

1-14           



 
 !

"
 

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CE


Bases DECT 20 52 60 60 60 NA
télé-alimentées
avec + sans
splitter
Bases DECT 23 55 60 60 60 NA
télé-alimentées
(télé-alimentées
+ alimentation
locale)
Serveur d'appel
Ports de la 8 2
messagerie
vocale
Capacité de 20 minutes (de base) / 80 minutes (avec XMem64) / 200 heures (avec 20 mn
stockage de la disque dur) (base)/80 mn
messagerie (avec
vocale Xmem64)
Pré-décroché de 4 à 8 de 4 à 8
Langues de 2 à 4 de 2 à 4
Entrées dans 3000
l'annuaire
Numéros 2200
abrégés
Musique 16 secondes
d'attente
système
Musique jusqu'à 2 minutes
d'attente
personnalisable
Musique jusqu'à 10 minutes NA
d'attente avec
disque dur
N° annuaires 98
multiples par S0
Entrées dans la 3000
table d'ARS
Codes affaires 250
Tickets de jusqu'à 1000 tickets
taxation
Tickets NMC jusqu'à 30 000 tickets NA
avec disque dur
Groupements 50 avec 32 usagers max. par groupement
(postes +
diffusions +
interceptions)

          



  1-15
Chapitre 1  !

"
 

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CE


Gpts. 8 avec 8 PO max. par groupement
Opérateurs
Conférence 3 simultanément
Centre d’appel
Agents 32 32
déclarés
Agents 20 5
actifs
Groupes 8 8
d’agents
Assistant agent 10 (Solutions Business)/20 (Solutions e-Business) -
Superviseur 1 (Solutions Business)/4 (Solutions e-Business) -
e-serveur
Accès partagé à 128 kbps/s (2 canaux B (RNIS) / 10 Mbps/s (modem ADSL ou routeur NA
l'Internet externe)
Utilisateurs 25 NA
WCA
Utilisateurs 25 NA
nomades WCA
Utilisateurs 200 NA
Internet
Accès Selon la bande passante disponible (ex : jusqu'à 20 sur une liaison de NA
simultanés à 128 Kbps/s)
l'Internet
Capacité de 1,5 Go NA
cache des
pages Web
Boîtes aux 200 NA
lettres E-mail
Capacité de 9,5 Go NA
stockage des
E-mail
Capacité du 200 Mo NA
serveur web
Intranet
Serveur de 4 Go NA
fichiers
Télétravailleurs 50 NA
PPTP
simultanés
Réseau LAN to 50 NA
LAN
RNIS RAS

1-16           



 
 !

"
 

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites max. CE


RAS avec 16 x 64 kbps/s NA
CoCPU-1/CoCPU-2

(*): Les numéros d'abonné incluent tous les postes et les utilisateurs virtuels, 13 ports
auxiliaires (VMU, accès Internet, accès à distance), ainsi que le numéro de poste de
l'opérateur principal.
(**): S’assurer que le dimensionnement du nombre de bornes radio est adapté au nombre de
postes mobiles.
(***): Les nombres indiqués incluent les terminaux Reflexes raccordés à des Multi Reflexes
4099 Hubs.
1.3.1.1 IMPLÉMENTATION DES CARTES
1.3.1.1.1 Rack 1

CARTES SLOT 1-2 SLOT CPU


CPU-1, CPUe-1, CPU-2, CPUe-2 Non Obligatoire
MIX x/y/z Oui Non
AMIX-1 x/y/z Oui Non
UAI4, UAI8, UAI16, UAI16-1 Oui Non
SLI4, SLI8, SLI4-1, SLI8-1 Oui Non
SLI16, SLI16-1 Non Non
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2, T1-CAS, Oui Non
PCM R2
APA4, APA8 Oui Non
DDI2, DDI4 Non Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Non
CoCPU-1, CoCPU-2 Oui Non
LANX8, LANX16, LANX16-1, LANX8-2, Oui Non
LANX16-2

1.3.1.1.2 Rack 2

          



  1-17
Chapitre 1  !

"
 

CARTES SLOT 1-2-3-4-5 SLOT CPU


CPU-1, CPUe-1, CPU-2, CPUe-2 Non Obligatoire
MIX x/y/z Oui Non
AMIX-1 x/y/z Oui Non
UAI4, UAI8, UAI16, UAI16-1 Oui Non
SLI4, SLI8, SLI16, SLI4-1, SLI8-1, Oui Non
SLI16-1
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2, Oui Non
T1-CAS, PCM R2
APA4, APA8 Oui Non
DDI2, DDI4 Oui Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Non
CoCPU-1, CoCPU-2 (emplacements 2, 4, Oui Non
5 uniquement)
LANX8, LANX16, LANX16-1, LANX8-2, Oui Non
LANX16-2

1.3.1.1.3 Rack 3

Attention : Les cartes VoIP4-1 et VoIP8-1 implémentées sur une carte CPU consomment une
ressource matérielle utilisée pour le slot 8 du coffret. Dans ce cas, il est impossible d’ajouter une
carte autre qu’une carte LANXxx dans l'emplacement 8.

1-18           



 
 !

"
 

CARTES SLOT 1 SLOT 2-3-4 SLOT 5-6-7-8 SLOT CPU


CPU-1, CPUe-1, CPU-2, Non Non Non Obligatoire
CPUe-2
MIX x/y/z Oui Oui Non Non
AMIX-1 x/y/z Oui Oui Non Non
UAI4 , UAI8 Oui Oui Oui Non
UAI16, UAI16-1 Oui Oui Non Non
SLI4, SLI8, SLI16, SLI4-1, Oui Oui Oui Non
SLI8-1, SLI16-1
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, Oui Oui Oui Non
DLT2, T1-CAS, PCM R2
APA4 Oui Oui Oui Non
APA8 Oui Non Oui Non
DDI2, DDI4 Oui Oui Oui Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Oui Oui Non
CoCPU-1, CoCPU-2 Non Oui Oui Non
LANX8, LANX16, LANX16-1, Oui Oui Oui Non
LANX8-2, LANX16-2

1.3.1.2 Compact Edition

          



  1-19
Chapitre 1  !

"
 

CARTES SLOT MIX SLOT CPU


CPU-2 Non Obligatoire
MIX x/y/z Oui Non
AMIX-1 x/y/z Oui Non

LIMITES EN MATIÈRE D'ALIMENTATION


Les tableaux suivants indiquent la consommation électrique détaillée des différents éléments
(cartes et terminaux), ainsi que la valeur limite à ne pas dépasser pour chaque modèle (toutes
les valeurs sont exprimées en W).
Le budget maximum au niveau du chargeur est également indiqué pour chaque modèle ; il
suffit d'ajouter les valeurs de tous les éléments du système. Pour que la configuration ne
dépasse pas la limite maximale en matière d'alimentation, le total obtenu doit être inférieur ou
égal au budget maximum autorisé pour le type de rack utilisé :
Budget maximum (Business)
- Compact édition = 30 W
- Rack 1 = 34.33 W
- Rack 2 = 52.81 W
- Rack 3 = 79.62 W
Budget maximum (e-business)
- Rack 1 = 46.28 W
- Rack 2 = 67 W
- Rack 3 = 92 W
CARTES ET TERMINAUX RACK 3 RACK 2 RACK 1 /CE
Cartes CPU
CPU/CoCPU 6,39 5,16 5,14
CPUe/CoCPU@ 7,09 5,73 5,71

1-20           



 
 !

"
 

CARTES ET TERMINAUX RACK 3 RACK 2 RACK 1 /CE


(Co)CPU-1-2 7,09 5,73 5,71
CPUe-1 15,95 16,86 17,03
MEX 1,60 1,32 1,30
Cartes filles
XMEM/XMEM-1 0,13 0,10 0,10
VOIP 16-1/16-2 2,17 1,74 1,74
VOIP 8-1/8-2 1,26 1,01 1,01
VOIP 4-1/4-2 0,81 0,65 0,65
HSL 0,38 0,30 0,30
WAN/T1 intégré 0,91 0,73 0,73
Disque dur 2,5 " 2,61 2,33 2,17
S-LANX4 2,01 1,62 1,62
AFU/AFU-1 0,64 0,55 0,61
Cartes de ligne réseau
BRA 8 1,09 0,97 0,90
BRA 4 0,64 0,56 0,53
BRA 2 0,38 0,33 0,31
PRA T2/T1 - DASS2 - DLT2 - T1-CAS - PCM R2 0,41 0,33 0,33
ATA 4 1,42 1,42 1,13
ATA 2 0,78 0,78 0,62
Taxation 0,07 0,06 0,06
APA 8 2,27 2,19 1,82
APA 4 1,41 1,34 1,14
METCLI (4 interfaces) 0,46 0,43 0,38
GSCLI (4 interfaces) 0,11 0,10 0,09
CLIDSP 0,51 0,41 0,41
DDI 4 9,31 10,25 INTERDIT
DDI 2 4,65 5,12 INTERDIT
Cartes de transmission de données
LANX 8/LANX8-2 4,53 3,64 3,64
LANX 16 8,56 6,88 6,88
LANX 16-1/LANX 16-2 8,12 9,38 9,61
Cartes mixtes
4T0/8UA/4Z 3,00 2,9 2,76
4T0/4UA/8Z 3,45 3,45 3,29
2T0/4UA/4Z 2,16 2,13 2,03
2T0/8UA/4Z 2,74 2,65 2,52

          



  1-21
Chapitre 1  !

"
 

CARTES ET TERMINAUX RACK 3 RACK 2 RACK 1 /CE


2T0/4UA/8Z 3,2 3,2 3,05
8UA/4Z 2,48 2,39 2,33
4UA/8Z 3,01 2,96 2,92
4UA/4Z 1,91 1,86 1,82
4AT/8UA/4Z 2,45 2,52 2,62
4AT/4UA/8Z 3,35 3,48 3,57
4AT/4UA/4Z 2,43 2,49 2,56
Cartes d'extension
UAI 16 2,39 2,21 2,10
UAI 16-1 1,66 1,73 1,77
UAI 8 1,38 1,32 1,27
UAI 4 0,88 0,87 0,85
SLI 16/SLI 16-1 4,76 5,00 INTERDIT
SLI 8/SLI 8-1 2,39 2,51 2,39
SLI 4/SLI 4-1 1,21 1,26 1,20
Terminaux
Reflexes Poste (UA)/9 Series 0,39 0,45 0,46
Module d'extension 0,21 0,24 0,25
Multi Reflexes 4099 0,52 0,61 0,62
Option CTI/AP 0,79 0,92 0,94
Option V24 0,79 0,92 0,94
Option S0 1,07 1,23 1,26
4070 (IBS) téléalimentée à partir du PCX 2,52 2,90 2,98
Poste analogique Z 0,19 0,21 0,22

Note :
Lors de l'utilisation d'une option avec CTI, il faut additionner la valeur de consommation du
CTI; exemple pour un rack 3 :
- 4093 (V24+CTI) = 0 + 0.79 = 0.79 W
- 4094 (S0 + CTI) = 1.07 + 0.79 = 1.86 W
Lors de l'utilisation d'une carte d'extension SLI ou d'une carte MIX, il faut toujours ajouter le
nombre de postes analogiques pouvant être connectés même s’ils ne le sont pas; exemple
pour un rack 3 :
- SLI16 = 4.64 +(16 x 0.21) = 8 W
- MIX484 = 2.99 + (4 x 0.21) = 3.83 W
Lors de l'utilisation d'une carte d'extension UAI16-1, il est possible d'ajouter sur le port 1 (en
parallèle avec le poste UA) une option " power splitter " qui permet d'alimenter tous les postes
et bornes connectés sur cette même carte. Ils seront alors décomptés du budget de charge ;
exemple pour un rack 3 :

1-22           



 
 !

"
 

- soit une UAI16-1 avec 10 postes UA et 3 IBS sans l'option " power splitter " = 13.12 W, soit
1.66 + (10 x 0.39) + (3 x 2.52) = 13.12 W
- la même UAI16-1 avec 10 postes UA et 3 IBS avec l'option " power splitter " = 1.66W,
seule la carte UAI16-1 est prise en compte
Seule l'utilisation des cartes CPUe-1/CPUe-2 permet d'utiliser le budget de consommation
pour les solutions e-Business. En effet, les Racks 2eme génération offrent une alimentation
plus performante avec un budget de consommation plus élevé par Rack. Cependant, les CPU,
CPUe et CPU-1 ne peuvent pas détecter ces différents Rack 1G et 2G et ne peuvent donc pas
les prendre en compte lors du calcul de la consommation électrique.
La lecture du budget de consommation est possible par les adresses remarquables ci-dessous
:
- PowBudMain pour la valeur du coffret principal
- PowBudMex1 pour la valeur du coffret d'extension 1
- PowBudMex2 pour la valeur du coffret d'extension 2
Attention à la valeur des IBS = 0W (alimentation locale) dans les adresses remarquables :
effectivement le système ne pouvant pas détecter si l'IBS est alimenté localement ou par lui
même, il ne les compte pas pour ne pas se bloquer dans les limites de puissance alors que les
IBS utiliseraient une alimentation locale.

1.4 Introduction

1.4.1 NORMES RESPECTÉES


1.4.1.1 DÉCLARATION DE SÉCURITÉ
Conformité aux normes CEI 60950 Ed. 03
Classification des Localisation des interfaces
interfaces
TRT-3 - Interface Z (carte SLI)
- Interface Z pour poste Alcatel Reflexes (carte AP)
- Interface Ligne Réseau analogique (carte ATA)
TBTS - Interface poste Alcatel Reflexes (carte UAI ou option Multi Reflexes 4099)
- Interface station de base 4070 IO/EO (carte UAI)
- Interface T0 (carte BRA)
- Interface T2/T1 (carte PRA)
- Interface S0 (carte S0)
- Interface musique de patience ou d'ambiance (carte CPU/CPUe)
- Interface d'alarme (carte CPU/CPUe)
- Interface sonnerie générale (carte CPU/CPUe)
- Interface portier (carte CPU/CPUe)
- Interface de haut parleur externe (carte CPU/CPUe)
- Interface V24 (carte CPU/CPUe)
- Interface CTI pour poste Alcatel Reflexes (carte CTI ou V24/CTI)
- Interface Ethernet 10/100 base T (carte CPU/CPUe ou CoCPU/CoCPU@)
- Station de base 4070 IO/EO (entrées-sorties)
- Adaptateur UA/DECT 4097 CBL

          



  1-23
Chapitre 1  !

"
 

TBTS : Très Basse Tension de Sécurité


TRT-3 : Tension du Réseau de Télécommunications
Afin de ne pas dégrader le niveau de sécurité, il est nécessaire de connecter entre eux des
circuits de même nature et de s'assurer que les contraintes exigées pour chaque type de
circuit sont respectées dans les moyens de liaison.
1.4.1.2 EXIGENCES ESSENTIELLES
Ce produit est conforme aux exigences essentielles de la directive R&TTE 1999/5/CE de la
Communauté Européenne.
Compatibilité électromagnétique :
- EN 55022 Ed. 1998 classe B : Limites et méthodes de mesure des caractéristiques de
perturbations radio-électriques produites par les appareils de traitement de l'information.
- EN 55024 Ed. 1998 : Appareils de traitement de l’information : caractéristiques d’immunité.
- EN 61000-3-2 Ed. 1995 : Compatibilité électromagnétique : limites pour les émissions de
courant harmonique.
- EN 61000-3-3 Ed. 1995 : Compatibilité électromagnétique : limites de fluctuations de
tensin et du flicker dans les résaux basse tension.
Sécurité :
- CEI 60950 Ed. 3 : Sécurité des matériels de traitement de l’information.

Copyright and Trademarks


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FlashFXtm is a trademark of Datalight, Inc.
Copyright 1993 - 2000 Datalight, Inc., All Rights Reserved.

1.5 Introduction

1.5.1 COMPATIBILITÉ DES ENVIRONNEMENTS


Avec la nouvelle génération Alcatel OmniPCX Office, vous pouvez réutiliser des équipements
et des terminaux de la gamme Alcatel OmniPCX Office.
1.5.1.1 COMPATIBILITÉ DES TERMINAUX AVEC OmniPCX Office
1.5.1.1.1 Compatible avec Alcatel Reflexes
- La totalité de la gamme 2G : 4001, 4003,4011, 4012, 4023, 4034, 4081L, 4081M et 4088.

1-24           



 
 !

"
 

- La totalité de la gamme Bêta 2G.


- La totalité de la gamme 3G : Advanced (4035), Premium (4020), Easy(4010, First (4004)
et 4097 CBL.
- Toutes les interfaces dérivées des postes Alcatel Reflexes : 4083 ASM, 4084 IS, 4084
ISW, 4085 AB, 4091, 4093 ASY, 4094 ISW et 4095 AP.
- Les interfaces CTI 4091 ne prennent en charge qu le protocole UA. L'interface SPI
pour TAPI n'est plus implémentée.
1.5.1.1.2 Compatible avec les terminaux IP Alcatel Reflexes
- Alcatel IP Enabler 4098 FRE.
- Alcatel Easy e-Reflexes, Premium et Advanced
1.5.1.1.3 Compatible avec les terminaux mobiles Alcatel
- Terminaux DECT 2G : 4073 GS, 4074 GB, GBEx, GH, GI et SGAP.
- Terminaux mobiles DECT 100 et 200.
- Terminaux DECT Reflexes avec 4097 CBL.
- Station de base intelligente Alcatel 4070 IO/EO (IBS) et antennes de gain.
1.5.1.2 APPLICATIONS COMPATIBLES AVEC Alcatel OmniPCX Office
- Contrôles des coûts :
• Eltecost
• Alcatel 4715 version 4.4.14
• Alcatel 4740 version 4.4.14
• Alcatel 4760 version 1.5
- Applications CTI tierces uniquement :
• Offre PIMphony (TAPI 2.0 SPI connecté au LAN)
• Serveurs TAPI et CSTA
- Le centre d'appels Alcatel OmniPCX Office est compatible, à l'exception de la boîte
vocale intégrée du centre d'appels dans la version 1.0. La version 1.1 est totalement
compatible.
1.5.1.3 MATÉRIEL INCOMPATIBLE AVEC Alcatel OmniPCX Office
- La totalité de la gamme Alcatel Reflexes 1G (première génération).
- Postes mobiles DECT Alcatel 4075, 4074 B, 4074 Bex et 4074 H.
- Stations de base DECT RBS Alcatel 4070 IA et 4070 EA.
- La totalité de la gamme de postes Alcatel 160.
- La totalité de la gamme de postes Alcatel 4120 (900B).
- Boîte vocale du centre d'appels Alcatel OmniPCX Office, version 1.0.

          



  1-25
Chapitre 1  !

"
 

1-26           



 


2 
   
  


 

2.1 Rack S, M, L

2.1.1 Description matérielle


2.1.1.1 MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3
2.1.1.1.1 RACK 1
Le module RACK 1 est constitué essentiellement d’un chassis plastique.
Le chassis plastique reçoit toutes les fonctions techniques de fixation de la carte
d’alimentation, des ventilateurs , de la batterie et de la prise secteur ainsi que tout ce qui est
nécessaire pour faciliter le passage des câbles.
Il n’y a pas de carte Fond de panier : les connecteurs métriques sont sur l’alimentation.
L’habillage se compose de 3 pièces : capot et fond métalliques, face avant plastique.
L’accès aux ventilateurs, à l’alimentation et à la batterie s’effectue en déconnectant le câble
secteur et en démontant le capot métallique supérieur (avant toute ouverture du capot, il faut
retirer impérativement toutes les cartes).

          



  2-1
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2.1.1.1.2 RACK 2 ET RACK 3


Le chassis est constitué d’un fourreau en "U" fermé sur le dessus par une plaque rivetée. Le
guidage des cartes est assuré par 2 (Rack 2) ou 3 (Rack 3) glissières rivetées verticalement
sur le chassis.
L’habillage est constitué d’une pièce supérieure et de deux pièces latérales métalliques et
d’une face avant plastique.
L’accès aux ventilateurs, à l’alimentation et aux batteries s’effectue en déconnectant le câble
secteur et en dévissant le panneau arrière.

2.2 Cartes

2.2.1 CPU et CPUe


2.2.1.1 Description matérielle
Les cartes CPU et CPUe (Processing Unit) présentent les caractéristiques suivantes :
- CPU : traitement d'appels, processeur 100 MHz, 32 Mo de S-RAM, 32 Mo de Flash
- CPUe : traitement d'appels, processeur 133 MHz, 64 Mo de S-DRAM, 32 Mo de Flash.
- CPU-1 : traitement d'appels, processeur 133 MHz, 64 Mo de S-DRAM, 32 Mo de Flash.

2-2           



 
#   $  %
%  !

- CPU-2 : traitement d'appels, processeur 133 MHz, 64 Mo de S-DRAM, 64 Mo de Flash.

2.2.1.1.1 CARTES FILLES


Les cartes CPU - CPUe peuvent être équipées des cartes filles suivantes :
- HSL (High Speed Link) : interconnexion des coffrets.
- XMEM (eXpend MEMory) : extension mémoire + raccordement d'un disque dur de
2,5 pouces.
- AFU, AFU-1 (Auxiliary Function Unit) : prise en charge des fonctions auxiliaires : sonnerie
générale, portier, audio In, audio Out, etc ... ; la carte AFU-1 est obligatoire pour le
raccordement du boîtier RNIS-EFM (renvoi T0/S0).
- VoIP-1, VoIP-2 : (voix sur IP) : passerelle H323 avec fonction Gatekeeper intégré ; prend
en charge la gestion des CODEC et des DSP pour les applications IP téléphonie et IP
Trunk (lignes réseaux IP) ; interface IDE permettant la connexion d’un disque dur ou la
connexion d’une XMEM.

          



  2-3
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Note : Les deux cartes VoIP-2 sont destinées exclusivement au marché américain.

Attention : Les cartes VoIP implémentées sur une carte CPU consomment une ressource
matérielle utilisée pour l'emplacement 8 du coffret. Dans ce cas, il est impossible d’ajouter une
carte LANXxx dans l'emplacement 8.

CARTES FILLES CPU/CPUe/CPU-1/CPU-2


XMEM/XMEM-1 OUI
HSL1 OUI
HSL2 OUI
AFU ou AFU-1 OUI
DISQUE DUR OUI
VoIP/VoIP-1/VoIP-2 OUI

2.2.1.1.2 CAPACITÉ SDRAM

Capacité CPU CPUe


SDRAM32 OUI NON
SDRAM64 NON OUI
SDRAM128 OUI sur CPUe
NON modèle e-S
uniquement

2.2.1.2 Configuration matérielle


2.2.1.2.1 RÔLE DES LEDS

2-4           



 
#   $  %
%  !

Nom Couleur Fonction


CPU Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
POWER Bicolore - Fonctionnement sur secteur : led verte fixe
Rouge/Verte - Fonctionnement sur batterie : led jaune fixe
- Mise en veille : led rouge clignotante
- Arrêt du système : led rouge fixe
FAN Bicolore - Fonctionnement OK des 2 ventilateurs : led verte fixe
Rouge/Verte - 1 ou 2 ventilateurs KO : led rouge fixe
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement si trafic)
MODULE Verte Présence carte HSL
WAN Verte Inutilisée

2.2.1.2.2 DIAGRAMME GÉNÉRAL DE RACCORDEMENT


Configuration sans SLANX4 (configuration recommandée

          



  2-5
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Configuration avec SLANX4

2-6           



 
#   $  %
%  !

2.2.1.3 Raccordements externes


2.2.1.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DES CARTES)

          



  2-7
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Fonctions disponibles :
- LAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit).
- AUDIO-OUT : Interfaces HP externe, alarme, sonnerie générale ; sortie 12V.
- AUDIO-IN : Interfaces message de patience, musique d'ambiance.
- DOORPHONE : Interfaces portier.
- CONFIG : RS232 pour DHM, NMC et connexions PPP.
- MODULE1 : lien HSL vers coffret d’extension 1.
- MODULE2 : lien HSL vers coffret d’extension 2.
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties LAN TX+ TX- RX+ RX-
Audio Audio
Sorties AUDIO-OUT Alarm A CenRg A CenRG B Alarm B Masse +12 V
Out A Out B
Sorties CONFIG CTS DSR RX Masse Masse TX DTR RTS
Sorties MODULE1 TX+ TX- RX+ RX-
Sorties MODULE2 TX+ TX- RX+ RX-
Audio In Audio In Audio Ctrl Audio Ctrl
Sorties AUDIO-IN
A B A B
Sorties Door Door
DoorPHA1DoorPHA2
DOORPHONE PHB1 PHB2

2.2.1.3.2 RACCORDEMENT D'UN DISQUE DUR

2-8           



 
#   $  %
%  !

L'équipement d'un disque dur s'effectue par l'intermédiaire d'une carte XMEM.

Important : Durant l’installation, le disque dur ne doit pas être manipulé sans précaution contre
les décharges éléctrostatiques (bracelet, talonnette, etc ...). Toute dégradation due à des
décharges éléctrostatiques réduit la durée de vie du disque.
En cas de mise en veille, attendre la fin du clignotement de la led rouge POWER avant d’extraire
la carte CPU du module. Toute extraction avant la fin de la procédure de mise en veille peut
détruire partiellement le disque ou endommager son contenu. La manipulation du disque dur est
uniquement autorisée après l’arrêt du moteur (environ 4 secondes après la fin du clignotement de
la led rouge POWER).
2.2.1.3.3 RACCORDEMENT D'UN DISPOSITIF DE MESSAGE DE PATIENCE
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie Audio CTRL (contact de commande
ouvert au repos) et de l'entrée Audio In du connecteur AUDIO-IN.

Caractéristiques de l'entrée audio :


- Impédance d'entrée : 600 Ohms
Caractéristiques du contact (mêmes caractéristiques pour les contacts de commandes
d’alarme et du portier) :
- Puissance max. : 10 W
- Tension max. : 100 V
- Courant max. : 500 mA
2.2.1.3.4 RACCORDEMENT D'UN TUNER DE MUSIQUE D'AMBIANCE

          



  2-9
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de l'entrée Audio In du connecteur AUDIO-IN.

Caractéristiques de l'entrée audio :


- Impédance d'entrée : 600 Ohms
- Niveau d’entrée : accès + 10 dBr
2.2.1.3.5 RACCORDEMENT D'UNE ALARME
L'alarme est activée dans les mêmes conditions que le renvoi LR (défaut d'alimentation ou
commande soft).
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie Alarme (contact de commande
fermé au repos) du connecteur AUDIO-OUT.

2.2.1.3.6 RACCORDEMENT D'UN PORTIER


L'équipement du portier se compose d'un interphone et optionnellement d'une gâche
alimentée par le secteur à travers un transformateur classé TBTS (Très Basse Tension de
Sécurité).
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire des sorties DoorPhA et DoorPhB (contacts de
commande ouverts au repos) du connecteur DOORPHONE.
Raccordement d'un portier de type NPTT
- Un seul portier avec gâche peut être raccordé au système.

2-10           



 
#   $  %
%  !

- Le système permet éventuellement le raccordement de 2 portiers sans gâches.

Raccordement d'un portier de type Telemini et Universal Doorphone


Ces portiers nécessitent uniquement l'utilisation d'une interface de poste Z.
- Plusieurs portiers de ce type peuvent être raccordés au système ; la limite est donnée par
le nombre maximum d'équipements de poste analogique que peut contenir le système.
- Un même système ne peut comporter simultanément des portiers TELEMINI et
UNIVERSAL DOORPHONE.
2.2.1.3.7 RACCORDEMENT D'UNE SONNERIE GÉNÉRALE
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie CenRg du connecteur AUDIO-OUT.

2.2.1.3.8 RACCORDEMENT D'UN HP EXTERNE DE DIFFUSION


Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie Audio Out du connecteur
AUDIO-OUT.

          



  2-11
Chapitre 2 #   $  %
%  !

- Impédance de sortie : < 500 Ohms


- Niveau de sortie : accès + 3 dBr
2.2.1.3.9 UTILISATION DE LA SORTIE 12 V
Les sorties Masse et + 12V du connecteur AUDIO-OUT permettent le raccordement d’un
dispositif externe alimenté sous 12 V et dont la consommation ne dépasse pas 150 mA (Rack
1 et Rack 2) ou 300 mA (Rack 3).

2.2.2 CoCPU et CoCPU@


2.2.2.1 Description matérielle
Les cartes CoCPU et CoCPU@ (CoProcessing Unit) mettent en œuvre des applications telles
que Voix sur IP, l'accès à Internet et à des services Internet.

2-12           



 
#   $  %
%  !

2.2.2.1.1 CARTES FILLES


Les cartes CoCPU (CoCPU-1 et CoCPU-2) et CoCPU@ peuvent être équipées des cartes
filles suivantes :
- VoIP/VoIP-1/VoIP-2 : (Voix sur IP) : passerelle H323 avec fonction Gatekeeper intégrée ;
prend en charge la gestion des CODEC et des DSP pour les applications IP téléphonie et
IP Trunk (lignes réseaux IP).
- SLANX (Switch LANX) : 4 ports LAN Switch.
- WAN : liaison Ethernet qui permet le raccordement d’un modem DSL externe ou d’un
routeur externe.
Note : Les deux cartes VoIP-2 sont destinées exclusivement au marché américain.

          



  2-13
Chapitre 2 #   $  %
%  !

CARTES FILLES CoCPU CoCPU@


VoIP/VoIP-1/VoIP-2 OUI OUI
WAN NON OUI
SLANX4 OUI OUI
DISQUE DUR NON OUI

2.2.2.1.2 CAPACITÉ SDRAM

Capacité CoCPU CoCPU@ CoCPU-1/CoCPU-2


SDRAM32 OUI NON NON
SDRAM64 NON NON OUI
SDRAM128 NON OUI NON

2.2.2.2 Configuration matérielle


2.2.2.2.1 RÔLE DES LEDS

Nom Couleur Fonction


CPU Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement si trafic)
WAN Verte Led de bon fonctionnement du WAN (clignotement si trafic) ; led
utilisée si raccordement d’un modem ADSL, disponible à partir de la
version R1.

2-14           



 
#   $  %
%  !

UNIT 1 - 4 Verte Led de fonctionnement des interfaces LAN Switch 1 à 4


UPLINK (clignotement si trafic)

2.2.2.3 Raccordements externes


2.2.2.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DES CARTES)

Fonctions disponibles :
- LAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit).
- WAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit ; raccordement d’un modem ADSL
(disponible à partir de la version R1.1)
- UNIT1, UNIT2, UNIT3 : Ports du LAN Switch intégré (MDI-X/croisé).
- UPLINK : Port Uplink du LAN Switch d’interconnexion (MDI-II/droit).
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties LAN/WAN TX+ TX- RX+ RX-
Sorties Uplink TX+ TX- RX+ RX-
Sorties Unit 1 à 3 RX+ RX- TX+ TX-

2.2.2.3.2 RACCORDEMENT
Les cartes CoCPU sont raccordées soit à la carte CPU (port LAN) soit à un port d’un
LANswitch. Se reporter également au diagramme général de la fiche relative aux cartes CPU -
CPUe.
2.2.2.3.3 RACCORDEMENT D'UN DISQUE DUR (CoCPU@)

          



  2-15
Chapitre 2 #   $  %
%  !

L'équipement d'un disque dur s'effectue par l'intermédiaire d'une carte XMEM.

Important : Durant l’installation, le disque dur ne doit pas être manipulé sans précaution contre
les décharges éléctrostatiques (bracelet, talonnette, etc ...). Toute dégradation due à des
décharges éléctrostatiques réduit la durée de vie du disque.
En cas de mise en veille, attendre la fin du clignotement de la led rouge POWER avant d’extraire
la carte CPU du module. Toute extraction avant la fin de la procédure de mise en veille peut
détruire partiellement le disque ou endommager son contenu. La manipulation du disque dur est
uniquement autorisée après l’arrêt du moteur (environ 4 secondes après la fin du clignotement de
la led rouge POWER).

2.2.3 CPU-1/CPU-2
2.2.3.1 Description matérielle
La carte CPU-1 (Processing Unit) est basée sur la nouvelle conception de la carte ASPEN
CPU et présente les caractéristiques suivantes : processeur 133 MHz, 32 Mo Flash, 64 Mo
S-DRAM, DSP 5410.
La carte CPU-2 (compatible avec Alcatel OmniPCX Office 3.0 et versions ultérieures) présente
les mêmes caractéristiques principales que la carte CPU-1. Seule la mémoire flash de 32 Mo
est remplacée par une mémoire flash de 64 Mo.

2-16           



 
#   $  %
%  !

2.2.3.1.1 CARTES FILLES


Les cartes CPU-1/CPU-2 peuvent être équipées des cartes filles suivantes :
- HSL (High Speed Link) : interconnexion des coffrets
- XMEM, XMEM-1 (eXpend MEMory) : extension mémoire + raccordement d'un disque dur
de 2,5 pouces
- AFU, AFU-1 (Auxiliary Function Unit) : prise en charge des fonctions auxiliaires : sonnerie
générale, portier, audio In, audio Out, etc ... ; la carte AFU-1 est obligatoire pour le
raccordement du boîtier RNIS-EFM (renvoi T0/S0).
- VoIP-1, VoIP-2 (Voix sur IP) : passerelle H323 avec fonction Gatekeeper intégrée ; prend
en charge la gestion des CODEC et des DSP pour les applications IP téléphonie et IP

          



  2-17
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Trunk (lignes réseaux IP).


Note : Les deux cartes VoIP-2 sont destinées exclusivement au marché américain.

Attention : Les cartes VoIP4-1, VoIP4-2, VoIP8-1 et VoIP8-2 implémentées sur une carte CPU
consomment une ressource matérielle utilisée pour l'emplacement 8 du coffret. Dans ce cas, il est
impossible d’ajouter une carte autre qu’une carte LANXxx dans l'emplacement 8.

2.2.3.2 Configuration matérielle


2.2.3.2.1 RÔLE DES LEDS

Nom Couleur Fonction


CPU-1 et CPU-2 Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
POWER Bicolore - Fonctionnement sur secteur : led verte fixe
Rouge/Verte - Fonctionnement sur batterie : led jaune fixe
- Mise en veille : led rouge clignotante
FAN Bicolore - Fonctionnement OK des 2 ventilateurs : led verte fixe
Rouge/Verte - 1 ou 2 ventilateurs KO : led rouge fixe
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement si trafic)
MODULE Verte Présence carte HSL

2.2.3.3 Raccordements externes


2.2.3.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

2-18           



 
#   $  %
%  !

Fonctions disponibles :
- LAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit).
- AUDIO-OUT : Interfaces HP externe, alarme, sonnerie générale ; sortie 12V.
- AUDIO-IN : Interfaces message de patience, musique d'ambiance.
- DOORPHONE : Interfaces portier.
- CONFIG : RS232 pour DHM, NMC et connexions PPP.
- MODULE1 : lien HSL vers coffret d’extension 1.
- MODULE2 : lien HSL vers coffret d’extension 2.
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
LAN TX+ TX- RX+ RX-
Audio Out Audio
AUDIO-OUT Alarm A CenRg A CenRg B Alarm B Masse +12 V
A Out B
CONFIG CTS DSR RX Masse Masse TX DTR RTS
MODULE1 TX+ TX- RX+ RX-
MODULE2 TX+ TX- RX+ RX-
Audio In Audio Audio
AUDIO-IN Audio In A
B Ctrl A Ctrl B
DoorPh
DOORPHONE DoorPhA1 DoorPhA2DoorPhB2
B1

2.2.3.3.2 RACCORDEMENT D'UN DISQUE DUR

L'équipement d'un disque dur s'effectue par l'intermédiaire d'une carte XMEM-XMEM-1.
Important : Durant l’installation, le disque dur ne doit pas être manipulé sans précaution contre
les décharges éléctrostatiques (bracelet, talonnette, etc ...). Toute dégradation due à des
décharges éléctrostatiques réduit la durée de vie du disque.
En cas de mise en veille, attendre la fin du clignotement de la led rouge POWER avant d’extraire
la carte CPU-1 ou CPU-2 du module. Toute extraction avant la fin de la procédure de mise en
veille peut détruire partiellement le disque ou endommager son contenu. La manipulation du
disque dur est uniquement autorisée après l’arrêt du moteur (environ 4 secondes après la fin du
clignotement de la led rouge POWER).
2.2.3.3.3 RACCORDEMENT D'UN DISPOSITIF DE MESSAGE DE PATIENCE

          



  2-19
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie Audio CTRL (contact de commande


ouvert au repos) et de l'entrée Audio In du connecteur AUDIO-IN.

Caractéristiques de l'entrée audio :


- Impédance d'entrée : 600 Ohms
Caractéristiques du contact (mêmes caractéristiques pour les contacts de commandes
d’alarme et du portier) :
- Puissance max. : 10 W
- Tension max. : 100 V
- Courant max. : 500 mA
2.2.3.3.4 RACCORDEMENT D'UN TUNER DE MUSIQUE D'AMBIANCE
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de l'entrée Audio In du connecteur AUDIO-IN.

Caractéristiques de l'entrée audio :


- Impédance d'entrée : 600 Ohms
- Niveau d’entrée : accès + 10 dBr

2-20           



 
#   $  %
%  !

2.2.3.3.5 RACCORDEMENT D'UNE ALARME


L'alarme est activée dans les mêmes conditions que le renvoi LR (défaut d'alimentation ou
commande soft).
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie Alarme (contact de commande
fermé au repos) du connecteur AUDIO-OUT.

2.2.3.3.6 RACCORDEMENT D'UN PORTIER


L'équipement du portier se compose d'un interphone et optionnellement d'une gâche
alimentée par le secteur à travers un transformateur classé TBTS (Très Basse Tension de
Sécurité).
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire des sorties DoorPhA et DoorPhB (contacts de
commande ouverts au repos) du connecteur DOORPHONE.
Raccordement d'un portier de type NPTT
- Un seul portier avec gâche peut être raccordé au système.
- Le système permet éventuellement le raccordement de 2 portiers sans gâches.

Raccordement d'un portier de type Telemini et Universal Doorphone

          



  2-21
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Ces portiers nécessitent uniquement l'utilisation d'une interface de poste Z.


- Plusieurs portiers de ce type peuvent être raccordés au système ; la limite est donnée par
le nombre maximum d'équipements de poste analogique que peut contenir le système.
- Un même système ne peut comporter simultanément des portiers TELEMINI et
UNIVERSAL DOORPHONE.
2.2.3.3.7 RACCORDEMENT D'UNE SONNERIE GÉNÉRALE
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie CenRg du connecteur AUDIO-OUT.

2.2.3.3.8 RACCORDEMENT D'UN HP EXTERNE DE DIFFUSION


Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie Audio Out du connecteur
AUDIO-OUT.

- Impédance de sortie : < 500 Ohms


- Niveau de sortie : accès + 3 dBr
2.2.3.3.9 UTILISATION DE LA SORTIE 12 V
Les sorties Masse et + 12V du connecteur AUDIO-OUT permettent le raccordement d’un
dispositif externe alimenté sous 12 V et dont la consommation ne dépasse pas 150 mA (Rack

2-22           



 
#   $  %
%  !

1 et Rack 2) ou 300 mA (Rack 3).

2.2.4 CPUe-1
2.2.4.1 Description matérielle
Les cartes CPUe-1/CPUe-2 (Processing Unit) sont basées sur le processeur Pentium III LP
(Low Power).
Elles ont les caractéristiques suivantes : processeur 700 MHz, 32 Mo NAND Flash, 256 Mo
S-DRAM, DSP 5410 et 5402, RMA.

2.2.4.1.1 CARTES FILLES

          



  2-23
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Les cartes CPUe-1/CPUe-2 sont équipées des cartes filles suivantes :


- HSL (High Speed Link) : interconnexion des coffrets
- WAN/EtherWAN : liaison Ethernet qui permet le raccordement d’un modem DSL externe
ou d’un routeur externe
- Data-T1 : pour une connexion T1 intégrée (voix/données)
- AFU-1 (Auxiliary Function Unit) : prise en charge des fonctions auxiliaires : sonnerie
générale, portier, audio In, audio Out, etc ... ; cette carte permet également le
raccordement d’un boîtier de renvoi T0/S0 RNIS-EFM.
- DISQUE DUR : disque dur de 2,5 pouces.
2.2.4.2 Configuration matérielle
2.2.4.2.1 RÔLE DES LEDS

Nom Couleur Fonction


CPU Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
POWER Bicolore - Fonctionnement sur secteur : led verte fixe
Rouge/Verte - Fonctionnement sur batterie : led jaune fixe
- Mise en veille : led rouge clignotante
- Arrêt du système : led rouge fixe
FAN Bicolore - Fonctionnement OK des 2 ventilateurs : led verte fixe
Rouge/Verte - 1 ou 2 ventilateurs KO : led rouge fixe
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement si trafic)
MODULE Verte Présence carte HSL
WAN Verte Led de bon fonctionnement du WAN (clignotement si trafic) ; led
utilisée si raccordement d’un modem ADSL/modem Câble.

2.2.4.3 Raccordements externes


2.2.4.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DES CARTES)

2-24           



 
#   $  %
%  !

Fonctions disponibles :
- LAN : Ethernet 10/100 Base T (MDI-X/câblage croisé).
- AUDIO-OUT : Interfaces HP externe, alarme, sonnerie générale ; sortie 12V.
- AUDIO-IN : Interfaces message de patience, musique d'ambiance.
- DOORPHONE : Interfaces portier.
- CONFIG : RS232 pour DHM, NMC et connexions PPP.
- MODULE1 : lien HSL vers coffret d’extension 1.
- MODULE2 : lien HSL vers coffret d’extension 2.
- USB : connecteur USB (inutilisé dans l’état actuel du produit)
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties LAN TX+ TX- RX+ RX-
Audio Audio
Sorties AUDIO-OUT Alarm A CenRg A CenRG B Alarm B Masse +12 V
Out A Out B
Sorties CONFIG CTS DSR RX Masse Masse TX DTR RTS
Sorties MODULE1 TX+ TX- RX+ RX-
Sorties MODULE2 TX+ TX- RX+ RX-
Audio In Audio In Audio Ctrl Audio Ctrl
Sorties AUDIO-IN
A B A B
Sorties Door Door
DoorPHA1DoorPHA2
DOORPHONE PHB1 PHB2
Sorties USB 0V D0- D0+ GND Masse Masse Masse Masse
(inutilisées)

2.2.4.3.2 RACCORDEMENT D'UN DISPOSITIF DE MESSAGE DE PATIENCE


Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie AudioCTRL (contact de commande
ouvert au repos) et de l'entrée Audio In du connecteur AUDIO-IN.

          



  2-25
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Caractéristiques de l'entrée audio :


- Impédance d'entrée : 600 Ohms
Caractéristiques du contact (mêmes caractéristiques pour les contacts de commandes
d’alarme et du portier) :
- Puissance max. : 10 W
- Tension max. : 100 V
- Courant max. : 500 mA
2.2.4.3.3 RACCORDEMENT D'UN TUNER DE MUSIQUE D'AMBIANCE
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de l'entrée Audio In du connecteur AUDIO-IN.

Caractéristiques de l'entrée audio :


- Impédance d'entrée : 600 Ohms
- Niveau d’entrée : accès + 10 dBr
2.2.4.3.4 RACCORDEMENT D'UNE ALARME

2-26           



 
#   $  %
%  !

L'alarme est activée dans les mêmes conditions que le renvoi LR (défaut d'alimentation ou
commande soft).
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie Alarm (contact de commande fermé
au repos) du connecteur AUDIO-OUT.

2.2.4.3.5 RACCORDEMENT D'UN PORTIER


L'équipement du portier se compose d'un interphone et optionnellement d'une gâche
alimentée par le secteur à travers un transformateur classé TBTS (Très Basse Tension de
Sécurité).
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire des sorties DoorPHA et DoorPHB (contacts de
commande ouverts au repos) du connecteur DOORPHONE.
Raccordement d'un portier de type NPTT
- Un seul portier avec gâche peut être raccordé au système.
- Le système permet éventuellement le raccordement de 2 portiers sans gâches.

Raccordement d'un portier de type Telemini et Universal Doorphone


Ces portiers nécessitent uniquement l'utilisation d'une interface de poste Z.
- Plusieurs portiers de ce type peuvent être raccordés au système ; la limite est donnée par

          



  2-27
Chapitre 2 #   $  %
%  !

le nombre maximum d'équipements de poste analogique que peut contenir le système.


- Un même système ne peut comporter simultanément des portiers TELEMINI et
UNIVERSAL DOORPHONE.
2.2.4.3.6 RACCORDEMENT D'UNE SONNERIE GÉNÉRALE
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie CenRg du connecteur AUDIO-OUT.

2.2.4.3.7 RACCORDEMENT D'UN HP EXTERNE DE DIFFUSION


Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie Audio Out du connecteur
AUDIO-OUT.

- Impédance de sortie : < 500 Ohms


- Niveau de sortie : accès + 3 dBr
2.2.4.3.8 UTILISATION DE LA SORTIE 12 V
Les sorties Masse et + 12V du connecteur AUDIO-OUT permettent le raccordement d’un
dispositif externe alimenté sous 12 V et dont la consommation ne dépasse pas 150 mA (Rack
1 et Rack 2) ou 300 mA (Rack 3).

2.2.5 CoCPU-1

2-28           



 
#   $  %
%  !

2.2.5.1 Description matérielle


Les cartes CoCPU-1 (CoProcessing Unit) et CoCPU-2 présentent les caractéristiques
suivantes :
- Processeur Aspen 133 MHz
- Flash NAND 32 Mo
- S-DRAM 64 Mo
- DSP 5410 et 5402
Elles sont nécessaires pour l’utilisation d’une des 2 fonctionnalités suivantes : VoIP ou RAS
(pas d’utilisation simultanée).

2.2.5.1.1 CARTES FILLES


Les cartes CoCPU-1/CoCPU-2 peuvent être équipées des cartes filles suivantes :
- VoIP/VoIP-1/VoIP-2 : (Voix sur IP) : passerelle H323 avec fonction Gatekeeper intégrée ;
prend en charge la gestion des CODEC et des DSP pour les applications IP téléphonie et
IP Trunk (lignes réseaux IP).

          



  2-29
Chapitre 2 #   $  %
%  !

- SLANX (Switch LANX) : 4 ports LAN Switch.


Note : Les deux cartes VoIP-2 sont destinées exclusivement au marché américain.

2.2.5.2 Configuration matérielle


2.2.5.2.1 RÔLE DES LEDS

Nom Couleur Fonction


CPU Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement si trafic)
WAN Verte Non utilisé
UNIT 1 - 4 Verte Led de fonctionnement des interfaces LAN Switch 1 à 4
UPLINK (clignotement si trafic)

2.2.5.3 Raccordements externes


2.2.5.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

Fonctions disponibles :
- LAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit).
- WAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit ; raccordement d’un modem ADSL
- UNIT1, UNIT2, UNIT3 : Ports du LAN Switch intégré (MDI-X/croisé).
- UPLINK : Port Uplink du LAN Switch d’interconnexion (MDI-II/droit).

2-30           



 
#   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties LAN/WAN TX+ TX- RX+ RX-
Sorties Uplink TX+ TX- RX+ RX-
Sorties Unit 1 à 3 RX+ RX- TX+ TX-

2.2.6 MEX
2.2.6.1 Description matérielle
La carte MEX (Module EXpansion) assure les fonctions de contrôleur dans les modules
d’extension.

2.2.6.1.1 CARTE FILLE

          



  2-31
Chapitre 2 #   $  %
%  !

La carte MEX est équipée d’une carte HSL1 (High Speed Link) pour assurer l’interconnexion
avec le module de base (coffret principal).
2.2.6.2 Configuration matérielle
2.2.6.2.1 RÔLE DES LEDS

Nom Couleur Fonction


POWER Bicolore - Fonctionnement sur secteur : led verte fixe
Rouge/Verte - Fonctionnement sur batterie : led jaune fixe
- Mise en veille : led rouge clignotante
FAN Bicolore - Fonctionnement OK des 2 ventilateurs : led verte fixe
Rouge/Verte - 1 ou 2 ventilateurs KO : led rouge fixe

2.2.6.3 Raccordements externes


2.2.6.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

Fonctions disponibles :
- MAIN : lien HSL vers module de base.
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties MAIN TX+ TX- RX+ RX-

2.2.6.3.2 RACCORDEMENT

2-32           



 
#   $  %
%  !

La carte MEX du module de base (coffret principal) est raccordée au connecteur Module 1 ou
Module 2 de la carte CPU/CPUe/CPU-1/CPUe-1. Se reporter également au diagramme
général de la fiche relative aux cartes CPU/CPUe/CPU-1/CPUe-1.

2.2.7 BRA
2.2.7.1 Description matérielle
La carte BRA (Basic Rate Access) offre des accès de base (2 canaux B de 64 Kbits/s + 1
canal D de 16 Kbits/s par accès) permettant de relier le système au réseau public numérique
RNIS (T0 liaison point-à-point ou multipoint) et, à partir de la version R2.0, à un réseau privé
(DLT0 liaison point à point) 3 variantes sont proposées :
- BRA2 : 2 accès T0
- BRA4 : 4 accès T0
- BRA8 : 8 accès T0
Par PM5, il est possible de définir accès par accès le mode de fonctionnement : T0 (ISDN) ou
DLT0 (QSIG). Si le choix est DLT0 (QSIG), il est possible de définir le mode de
fonctionnement : maître = Network (NT), esclave = User(TE).
Note : La configuration en T0/DLT0 s’effectue par paire d’accès ; si un accès (04-001-01 par exemple)
est configuré en DLT0, le 2eme (04-002-01) doit être également configuré en DLT0.

          



  2-33
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2.2.7.2 Raccordements externes


2.2.7.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

2-34           



 
#   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties TX+ RX+ RX- TX-

2.2.7.2.2 RACCORDEMENT D'UN ACCÈS T0


Le système Alcatel OmniPCX Office peut être installé à proximité de la TNR ou selon les
besoins, déporté à une certaine distance (350 m maximum).
Raccordement sans renvoi T0/S0

Raccordement avec renvoi T0/S0


En cas de disparition d’alimentation ou en cas de défaut CPU, le boîtier ISDN-EFM permet le
renvoi d’un accès T0 directement sur un poste S0 de l’installation.
Note : La carte AFU-1 (carte fille de la carte CPU) doit obligatoirement être équipée pour pouvoir détecter
la disparition de l’alimentation.
Description du boîtier ISDN-EFM

          



  2-35
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Raccordements
Le boîtier ISDN-EFM doit être implanté au plus près du système (3 m au maximum). Tous les
raccordements au boîtier s’effectuent par des cordons RJ45-RJ45 droits.
Rôle des connecteurs de sorties :
- BRA : raccordement de l’accès T0 à renvoyer.
- NT : raccordement de la terminaison réseau RNIS.
- S0 : raccordement du poste S0 de renvoi.
- CPU : raccordement au connecteur AUDOUT de la carte CPU.
- AUX : raccordement des auxiliaires Audio Out, Alarme, Sonnerie générale et utilisation 12
V ; AUX étant une copie du connecteur AUDOUTde la carte CPU, se reporter à la fiche du
type de carte CPU utilisée pour les recommandations de raccordements.

2-36           



 
#   $  %
%  !

2.2.8 PRA
2.2.8.1 Description matérielle
La carte PRA (Primary Rate Access) offre 1 accès primaire permettant de relier le système
Alcatel OmniPCX Office au réseau public numérique RNIS ou à des réseaux privés :
- PRA -T2, DASS2, DLT2 : 30 canaux B de 64 kbits/s + 1 canal D de 64 kbits/s; 2048
kbits/s.
- PRA-T1 : 23 canaux B de 64 kbits/s + 1 canal D de 64 kbits/s; 1544 kbits/s.
- T1-CAS : 24 cannaux B, incluant la signalisation; 1544 kbits/s.
- PCM R2 : 30 cannaux B de 64 kbits/s + 1 cannal de signalisation de 4 kbits/s; 2048 kbits/s.
Plusieurs variantes de raccordement sont proposées : T2 à paires symétriques 120 Ohms et
T1 à paires symétriques 100 Ohms. Un raccordement coaxial 75 Ohms est offert au moyen

          



  2-37
Chapitre 2 #   $  %
%  !

d'un kit d'adaptation externe.

2.2.8.2 Configuration matérielle


2.2.8.2.1 DÉFINITION DU TYPE DE CARTE (STRAPS CITROËN)
La définition du type de carte s’effectue par soudures de straps Citroën :
- T2 (sortie d'usine) : pas de soudures
- T1 : soudure du strap 1
- T1-CAS : soudure des straps 2 et 3
- DLT2 : soudure du strap 2
- DASS2 : soudure du strap 3
- PCM R2 : soudure du strap 4

2-38           



 
#   $  %
%  !

2.2.8.2.2 RACCORDEMENT (PAIRES SYMÉTRIQUES 120 OHMS)

La carte PRA est reliée à une terminaison numérique de ligne (TNL) par l'intermédiaire de 2
paires symétriques blindées.
Impédance du câble :120 Ohms +/- 20% entre 200 KHz et 1 MHz ; 120 Ohms +/- 10% à 1
MHz.
Utiliser de préférence le câble de la série L120 (ou équivalent L204).
La distance T2-TNL est limitée par l'affaiblissement entre TNL et T2 qui ne doit pas dépasser 6
dB à 1024 KHz.
2.2.8.3 Raccordements externes
2.2.8.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)
Exemple d’une carte T2

          



  2-39
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties NETW RX+ RX- TX+ TX-
Sorties PBX TX+ TX- RX+ RX-

NETW : raccordement avec TNL du réseau public.


PBX : utilisation en réseau (QSIG).
2.2.8.3.2 LEDS D'ALARMES

Nom T2 Nom T1 Fonction


BUSY BUSY Occupation des canaux B (led rouge allumée si au moins 1 canal B
occupé)
RAI (ATD) RAI Alarme trame distante (led rouge allumée si alarme)
AIS (SIA2M) AIS Présence excessive de "1" dans le train binaire 2 Mbits (led rouge
allumée si alarme)
NOS (MS) NSIG Manque signal 2 Mbits (led rouge allumée si alarme)
CRC (TE) CRC Erreur CRC (led rouge allumée si alarme)
LOS (PVT) NSYN Perte verrouillage trame (led rouge allumée si alarme)

Entre parenthèses : abréviations françaises

2.2.9 ATA
2.2.9.1 Description matérielle
La carte ATA (Analog Trunk Access) permet le raccordement de lignes réseaux analogiques
(LR). 2 variantes de cartes sont proposées :
- ATA-2 : 2 équipements LR
- ATA-4 : 4 équipements LR

2-40           



 
#   $  %
%  !

X1, X2, X3, X4 : connecteurs d’enfichage de cartes filles MET (récepteurs de taxes) ; en se
référant par rapport au quartz implanté sur les cartes filles MET, la mise en place de cess
cartes doit respecter la disposition ci-dessus.
2.2.9.2 Raccordements externes
2.2.9.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

          



  2-41
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties1 à 4 PEA PEB
Sorties SLI ZA ZB
Sorties PHONE ZSETA ZSETB

2.2.9.2.2 RACCORDEMENT D’UNE LR


Sans renvoi LR

Avec renvoi LR
En cas de disparition d’alimentation ou en cas de défaut CPU, cette solution permet le renvoi
de la ligne analogique raccordée sur l’équipement 1 de la carte ATA sur un poste analogique
de l’installation.

2-42           



 
#   $  %
%  !

2.2.10 ATA pour protocoles UK


2.2.10.1 Introduction
2.2.10.1.1 ADAPTATION AUX PROTOCOLES UK
Selon le protocole du réseau public analogique UK, 2 types de cartes ATA sont disponibles :
- carte ATA (2 ou 4 équipements) équipée de détecteurs d’inversion de polarité.
- carte ATA LCG (2 ou 4 équipements) équipée de détecteurs de coupure calibrée (400-510
ms).
Type de carte Fonctionnalité supportée
Protocole Détection
Détection libération
ATA ATA LCG raccrochage du
du distant
distant
Protocole "Loop calling unguarded OUI OUI NON NON
clear"
Protocole "Loop calling guarded clear" NON OUI OUI NON
Protocole IP OUI NON NON OUI

2.2.11 MIX
2.2.11.1 Description matérielle
La carte MIX (Mixed Lines) permet le raccordement d'accès de base RNIS (T0), de postes
Alcatel Reflexes (UA) et de terminaux analogiques 2 fils (Z). 6 variantes de cartes sont

          



  2-43
Chapitre 2 #   $  %
%  !

proposées :
- MIX244 : 2 accès T0, 4 équipements UA et 4 équipements Z
- MIX484 : 4 accès T0, 8 équipements UA et 4 équipements Z
- MIX448 : 4 accès T0, 4 équipements UA et 8 équipements Z
- MIX044 : 4 équipements UA et 4 équipements Z
- MIX084 : 8 équipements UA 4 équipements Z
- MIX048 : 4 équipements UA et 8 équipements Z
- MIX248 : 2 accès T0, 4 équipements UA et 8 équipements Z
- MIX284 : 2 accès T0, 8 équipements UA et 4 équipements Z
Note : Contrairement à ceux d’une carte BRA, les accès T0 d’une carte MIX ne peuvent pas être
configurés en DLT0.
Exemple : carte MIX484

2.2.11.2 Raccordements externes

2-44           



 
#   $  %
%  !

2.2.11.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties Z ZA ZB
Sorties UA L1 L2
Sorties T0 TX+ RX+ RX- TX-

2.2.11.2.2 RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE (Z)


Les régles à respecter sont présentées dans la fiche “Carte SLI".
2.2.11.2.3 RACCORDEMENT D'UN POSTE Alcatel Reflexes
Les régles à respecter sont présentées dans la fiche “Carte UAI".
2.2.11.2.4 RACCORDEMENT D'UN ACCÈS DE BASE T0
Les régles à respecter sont présentées dans la fiche “Carte BRA".

          



  2-45
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2.2.12 AMIX-1
2.2.12.1 Description matérielle
La carte AMIX-1 (Analog Mixed Line) permet le raccordement du réseau public
analogique(RTPC) au PBX. AMIX-1 comporte les caractéristiques suivantes :
- 4 accès de lignes analogiques,
- un maximum de 8 équipements UA ,
- un maximum de 8 équipements Z,
- une interface système OBC supportant la signalisation AT, Z et UA,
- des fonctionnalités de protection
- la fonctionnalité PFCT (Power Failure Cut Through) qui permet de raccorder directement
un poste analogique local à une ligne réseau en cas de coupure d’alimentation ou de
défaillance logicielle.
Note : La carte AMIX-1 est nécessaire pour raccorder les coffrets Compact Edition au réseau public
analogique (RTPC). Elle peut être utilisée pour les coffrets 1, 2 et 3.
La carte AMIX-1 peut recevoir les 3 cartes filles suivantes :
- METCLI
- GSCLI
- CLIDSP
2.2.12.2 Raccordements externes
2.2.12.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

: indique les ports d’affectation pour la fonctionnalité PFCT (Power Failure Cut Through) :
la prise Z2 est connectée à un poste Z, la prise AT1 au réseau RTPC.

2-46           



 
#   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties AT AT_B_RING AT_A_TIP
Sorties UA UA_a UA_b
Sorties Z Z_a Z_b

2.2.12.2.2 RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE (Z)


Pour plus d’informations, reportez-vous au document relatif à la carte SLI.
2.2.12.2.3 RACCORDEMENT D'UN POSTE Alcatel Reflexes
Pour plus d’informations, reportez-vous au document relatif à la UAI.

2.2.13 UAI
2.2.13.1 Description matérielle

          



  2-47
Chapitre 2 #   $  %
%  !

La carte UAI permet le raccordement de postes Alcatel Reflexes (UA). 2 variantes sont
proposées :
- cartes sans possibilité d’alimentation externe :
• UAI4 : 4 équipements UA
• UAI8 : 8 équipements UA
• UAI16 : 16 équipements UA
- carte avec possibilité d’alimentation externe :
• UAI16-1 : 16 équipements UA
2.2.13.1.1 Différences entre les 2 variantes de cartes
La carte UAI16-1 est équipée de 2 ASICs OSIRIS tandis que les cartes UAI4/8/16 sont
équipées d’ASICs CATS (un ASIC OSIRIS remplaçant 2 ASICs CATS).
Le logiciel système détecte si la carte est équipée de CATS ou d’OSIRIS ; si l’ASIC OSIRIS
est détecté, le logiciel peut également détecter si la carte est raccordée à une alimentation
externe ou non.
La carte UAI-16 permet de téléalimenter les terminaux raccordés sur les 16 interfaces à partir
d’une alimentation externe EPS48 raccordée sur l’interface 1 au moyen d’un cordon
d’adaptation externe (splitter).
2.2.13.1.2 CARTES UAI4, UAI8, UAI16

2-48           



 
#   $  %
%  !

Points de sortie (raidisseur de la carte)

          



  2-49
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties L1 L2

2.2.13.1.3 CARTE UAI16-1

Points de sortie (raidisseur de la carte)

2-50           



 
#   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties 1 L1 L2 0V +48V
Sorties 2 à 16 L1 L2

2.2.13.2 Raccordements externes


2.2.13.2.1 RACCORDEMENT D'UN POSTE Reflexes
Raccordement sans alimentation externe
Les postes sont équipés d'un câble et d'un conjoncteur pour prise murale. Le raccordement de
chaque poste s’effectue par une paire de fils de 0,5 ou 0,6 mm de diamètre.
Distances système - poste Reflexes :
- câble de type SYT 0,5 mm : 800m (poste sans option) ou 600m (poste avec option S0 ou
Z)
- câble de type 278 0,6 mm : 1200m (poste sans option) ou 850m (poste avec option S0 ou
Z))

          



  2-51
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Raccordement avec alimentation externe


Un "splitter" permet de séparer le raccordement du terminal UA et de l’alimentation externe
EPS48.

2.2.14 SLI
2.2.14.1 Description matérielle
La carte SLI ou SLI-1 (Single Line) permet le raccordement de terminaux analogiques 2 fils

2-52           



 
#   $  %
%  !

(Z). 3 variantes de cartes sont proposées :


- SLI4 : 4 équipements Z
- SLI8 : 8 équipements Z
- SLI16 : 16 équipements Z

2.2.14.2 Raccordements externes


2.2.14.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

          



  2-53
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties ZA ZB

2.2.14.2.2 RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE Z


Les postes sont équipés d'un câble et d'un conjoncteur pour prise murale. Le raccordement de
chaque poste s’effectue par une paire de fils de 0,5 ou 0,6 mm de diamètre (1,3 Km max avec
du câble de 0,5 mm).

2.2.15 LANX
2.2.15.1 Description matérielle
La carte LanX (Ethernet LAN Switch) permet le raccordement de terminaux Ethernet
(compatibles IEEE 802.3) . 3 variantes de cartes sont proposées :

2-54           



 
#   $  %
%  !

- LanX8
8 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 à 7 : MDI-X/liaison croisée ; Uplink : MDI-II/liaison
droite)
- LanX16
16 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 à 15 : MDI-X/liaison croisée ; Uplink : MDI-II/liaison
droite)
- LanX16-1
16 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 à 15 : MDI-X/liaison croisée ; Uplink : MDI-II/liaison
droite) ; faible consommation. Contrairement aux cartes LANX8 et LANX16 qui sont vues
par le système comme des cartes CPU, cette carte LanX16-1, alimentée sous 40V, est
vue comme une carte d’interface (telle que UAI, SLI, etc) et permet ainsi d’accroître les
limites en nombre de cartes utilisables ; pour connaître les valeurs limites par type de
coffret, se reporter à la fiche "Capacités et Limites".

2.2.15.1.1 Cartes LANX-2


Les cartes LanX8-2 et LanX16-2 sont des cartes de seconde génération intégrant
respectivement 1 ou 2 ports Ethernet Gigabit pour une configuration Lanswitch/Layer 2.
N’importe quel port peut être utilisé comme Uplink, tous les ports étant auto MDI/MDIX.

          



  2-55
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2.2.15.2 Exemples de configuration


2.2.15.2.1 EXEMPLE DE CONFIGURATION

2.2.15.3 Raccordements externes


2.2.15.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)
Cartes LANX

2-56           



 
#   $  %
%  !

Chaque connecteur RJ45 (catégorie 5) intègre 2 leds vertes :


- Led A = état du lien et activité :
• éteinte : lien déconnecté
• allumée : lien connecté
• clignotante : lien actif
- Led B =full duplex/collision :
• éteinte : Half Duplex
• allumée : Full Duplex
• clignotante : collision

          



  2-57
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties Ports 1 à 15 RX+ RX- TX+ TX-
Sortie Up-Link TX+ TX- RX+ RX-

Carte LANX-2

Contrairement aux cartes de 1ère génération, les leds des ports A et B sont toutes les deux
situées en haut de la carte. L’affichage des Leds fonctionne de la façon suivante :
- Led verte (gauche) = état du lien et activité :
• éteinte : lien déconnecté
• allumée : lien connecté
• clignotante : lien actif

2-58           



 
#   $  %
%  !

- Led jaune (droite) =vitesse :


• éteinte : vitesse peu élevée (10 ou 100 Mb pour port Gigabit, 10 Mb pour les autres
ports)
• allumée : vitesse élevée (1 Gb pour port Gigabit, 100 Mb pour les autres ports)
Carte LANX-2

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Ports 1 à 14 RX+ RX- TX+ TX-
GE1, GE2 TR0+ TR0- TR1+ TR2+ TR2- TR1- TR3+ TR3-

- Port 1 à 14 : ports 10/100 BT.


- GE1, GE2 : ports 10/100/1000 BT.
2.2.15.3.2 PRINCIPES DE RACCORDEMENT
Connexion basique 10/100 BT

Connexion MDI-X vers MDI-X

2.2.16 APA

          



  2-59
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2.2.16.1 Description matérielle

Les cartes APA ne peuvent pas être utilisées sur des systèmes ayant une version logicielle
antérieure à R2.0.

La carte APA (Analog Public Access) permet le raccordement de lignes réseaux analogiques
(LR). 2 variantes de cartes sont proposées :
- APA-4 : 4 équipements LR
- APA-8 : 8 équipements LR

X5 : connecteur d’enfichage d’une carte fille CLIDSP (détection de signal CLIP).


X60, X61, X62, X70, X71 et X72 : connecteurs d’enfichage de cartes filles GSCLI
(signalisation Ground Start).
2.2.16.1.1 EQUIPEMENT DE LA CARTE CLIDSP

2-60           



 
#   $  %
%  !

Le signal nécessaire à la gestion du CLIP (Calling Line Identification Presentation) est faite au
niveau de la carte CPU sauf dans les cas suivants qui nécessitent l’équipement d’une carte
CLIDSP (à implanter sur le connecteur X5 de la carte) : US, UK et tous les pays utilisant
uniquement Dual Tone (DT-AS) comme signal d’alerte.
La carte CLIDSP sera également nécessaire pour la détection du CLIP dans l’état de
raccroché (phase ultérieure).
2.2.16.2 Raccordements externes
2.2.16.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties 2 à 8 LB-Ring LA-Tip
Sortie1 ZSETB ZSETA LB-Ring LA-Tip ZB ZA

2.2.16.2.2 RACCORDEMENT D’UNE LR


Sans renvoi LR

          



  2-61
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Avec renvoi LR
En cas de disparition d’alimentation ou en cas de défaut CPU, cette solution permet le renvoi
de la ligne analogique raccordée sur l’équipement 1 de la carte APA sur un poste analogique
de l’installation.

Note : Particularités du raccordement US


- Carte APA équipée en signalisation Ground Start : Ring est raccordé à la polarité + du
réseau tandis que Tip est raccordé au - (terre en cas de batterie conventionnelle).
- Carte APA équipée en signalisation Loop Start :En cas de batterie conventionnelle , Tip
est communément raccordé à la terre de l’équipement réseau et Ring à la polarité - du
réseau. Néanmoins, des opérations de maintenance peuvent inverser temporairement ou
de manière permanente ces polarités : la connexion de chaque borne de la batterie à la
terre du réseau ne peut être assurée. En cas de batterie flottante, aucune borne du réseau
n’est raccordée à la terre : les sorties Tip et Ring sont flottantes.

2-62           



 
#   $  %
%  !

2.2.17 DDI
2.2.17.1 Description matérielle
La carte DDI (Direct Dialling Inward) permet le raccordement de lignes réseaux analogiques à
sélection directe à l’arrivée. 2 variantes de cartes sont proposées :
- DDI-2 : 2 équipements SDA
- DDI-4 : 4 équipements SDA

2.2.17.2 Raccordements externes


2.2.17.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

          



  2-63
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties L- L+

2.2.17.2.2 RACCORDEMENT D’UNE LIGNE SDA

2.2.18 Alimentations
2.2.18.1 Description matérielle
Les alimentations de la famille PSxN sont obligatoires lorsque le système est équipé
d’une carte CPU PIII.
2.2.18.1.1 ALIMENTATION PS1/PS1N
L'alimentation PS1/PS1N fournit les différentes tensions nécessaires au fonctionnement d’un

2-64           



 
#   $  %
%  !

module Rack 1 et sert de carte Fond de panier (Slots 1, 2 et CPU).

2.2.18.1.2 ALIMENTATION PS2/PS2N


L'alimentation PS2/PS2N, fournissant les différentes tensions nécessaires au fonctionnement
d’un module Rack 2, se compose de 2 cartes :
- PCH2 : carte Chargeur
- PCO2 : carte Convertisseur

          



  2-65
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2.2.18.1.3 ALIMENTATION PS3/PS3N


L'alimentation PS3/PS3N, fournissant les différentes tensions nécessaires au fonctionnement
d’un module Rack 3, se compose de 2 cartes :
- PCH3 : carte Chargeur
- PCO3 : carte Convertisseur

2-66           



 
#   $  %
%  !

2.2.18.1.4 BATTERIES
Equipements :
- Rack 1 : 1 batterie
- Rack 2 : 2 batteries montées en parallèle
- rack 3 : 3 batteries montées en série

          



  2-67
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Caractéristiques d’une batterie :


- batterie au plomb, étanche
- 1,2 Ah / 12 V
- résistance au feu, meilleure ou égale à UL94-V2
Maintenance
Pour garantir l'arrêt du système sans perte de données en cas d'une panne de courant ou si le
cordon d'alimentation est débranché de la prise murale, remplacer les batteries tous les deux
ans. Cette opération de maintenance est vitale pour garantir une autonomie d'alimentation
suffisante afin de permettre l'enregistrement des fichiers avant l'arrêt du système.
Dans le cas d'un module voix (sans disque dur ni carte CoCPU), la durée d'autonomie est de
20 minutes.
2.2.18.1.5 UPS (Uninterruptible Power Source)
UPS (Uninterruptible Power Source) Pulsar ellipse permet d’augmenter la durée de
sauvegarde assurée généralement par les batteries du système. 2 modules Alcatel OmniPCX
Office au maximum peuvent être raccordés à une UPS.

2-68           



 
#   $  %
%  !

Equipement :
Le tableau ci-dessous indique les modèles d’UPS à utiliser selon le système Alcatel OmniPCX
Office pour une autonomie d’environ 1 heure (40 minutes dans le cas d’un modèle XL avec
une configuration standard).
Système UPS 220V UPS 110V
Alcatel OmniPCX Office modèle S Pulsar ellipse 300 Pulsar ellipse 300 USB
Alcatel OmniPCX Office modèle M Pulsar elipse 650S Pulsar ellipse 650 RS232
Alcatel OmniPCX Office modèle L Pulsar ellipse 1200S Pulsar ellipse 1200 RS232
Alcatel OmniPCX Office modèle XL Pulsar ellipse 1200S Pulsar ellipse 1200 RS232

Choix de l’UPS
Le tableau ci-dessous indique pour chaque système Alcatel OmniPCX Office (dans des

          



  2-69
Chapitre 2 #   $  %
%  !

configurations extrêmes) la consommation permettant ainsi de choisir un UPS parmi les


différents modèles proposés par les fabriquants d’UPS.
Système Configuration Consommation primaire
Alcatel OmniPCX Office modèle S 24 postes 50 W
12 postes + 1 carte CoCPU 55 W
Alcatel OmniPCX Office modèle 48 postes 70 W
M 48 postes + 1 carte CoCPU 85 W
Alcatel OmniPCX Office modèle L 96 postes 105 W
96 postes + 1 carte CoCPU 120 W
Alcatel OmniPCX Office modèle 192 postes 210 W
XL 192 postes + 2 cartes CoCPU 230 W

2.2.18.1.6 ALIMENTATION EXTERNE EPS48


L’alimentation externe EPS48 (External Power Supply 48V - 1A) est prévue pour alimenter les
nouvelles cartes UAI16-1 permettant ainsi le raccordement de terminaux à forte
consommation sans obligation d’ajout d’un autre coffret ou de passage à un modèle plus
grand de coffret.
Alimenté par le secteur, un cordon de 2 m terminé par un connecteur RJ45 8 points en sortie
permet l’alimentation du splitter utilisé avec la carte UAI16-1.
Un voyant vert signale la présence du secteur.
La prise secteur de l’alimentation externe EPS48 doit être installée aussi près que possible du
système et être facilement accessible.
Points de sorties :
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties 0V 48V

2.3 Postes dédiés

2.3.1 Poste Alcatel IP Touch 4018


2.3.1.1 Description simplifiée
2.3.1.1.1 Informations générales
Issus de la gamme professionnelle Alcatel, ce téléphone IP offre des fonctions de connectivité
et de téléphonie IP intégrées qui associent données et voix sur IP (VoIP). Outre un design
optimisé, ce terminal offre un affichage à niveaux de gris, avec l'audio large bande, une qualité
de sonnerie supérieure et une communication mains libres.
Le poste Alcatel 4018 IP Touch présente les avantages suivants :
- Communications professionnelles instantanées
- Ergonomie optimisée

2-70           



 
#   $  %
%  !

- Qualité sonore de très haut niveau


- Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
2.3.1.1.2 Communications professionnelles instantanées
Le poste Alcatel 4018 IP Touch est toujours prêt à fournir le meilleur service de
communication dès que vous le sollicitez et à se connecter à d'autres dispositifs et
applications en temps réel. Vous trouverez son utilisation simple et rapide avec ses boutons
de fonctions et ses touches dynamiques interactives.
2.3.1.1.3 Ergonomie optimisée
Avec un aspect attrayant, novateur et intuitif, ce terminal est conçu pour fonctionner avec la
même ergonomie simple et conviviale que les téléphones mobiles et assistants personnels.
Ainsi, vous ne perdez pas de temps à utiliser ses puissantes fonctionnalités. Le téléphone est
livré avec:
- Ecran avec niveaux de gris,
- Boutons de fonction programmables,
- Touches directionnelles haut/bas,
- Touches contextuelles.
2.3.1.1.4 Qualité sonore de très haut niveau
Ce téléphone fournit une qualité sonore exceptionnelle grâce aux améliorations suivantes :
- Compatibilité avec l'audio large bande, pour un plus grand confort d'écoute,
- Haut-parleur mains libres full duplex avec annulation d'écho acoustique,
- Choix exhaustif de mélodies G711.
2.3.1.1.5 Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
Ce poste offre une vaste gamme de services téléphoniques que l'on retrouve sur les PBX
OmniPCX Office d'Alcatel, inégalables en termes de fonctionnalités, exploitations, fiabilité et
qualité de service. Il est disponible dans tous les pays dans lequels les versions du système
Alcatel OmniPCX Office "IP-enabled" sont déployées. Il est compatible avec OmniPCX Office
version 4.0.
2.3.1.2 Description matérielle
2.3.1.2.1 Alcatel 4018 IP Touch Description du poste
Cette section décrit:
- Caractéristiques des postes
- Clavier des postes
- Affichage des postes
La figure suivante illustre le poste Alcatel 4018 IP Touch.

          



  2-71
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Figure 2.108 : Alcatel 4018 IP Touch poste

Caractéristiques des postes


Les caractéristiques du poste Alcatel 4018 IP Touch sont les suivantes :
- Combiné filaire confort
- Mains libres full duplex
- Audio large bande
- Sonneries G711
- Ecran avec niveaux de gris
- Clavier de numérotation
- Touches de fonction fixe
- Touches directionnelles haut/bas et touche OK
- Touches programmables
- Connexions Ethernet LAN et PC
- Connectivité optique avec adaptateur externe
- Kit de fixation murale [en option]
- Pied support 60º (“Big Foot”) [en option]

2-72           



 
#   $  %
%  !

Clavier des postes


Le clavier du poste Alcatel 4018 IP Touch comprend :
- Un clavier de numérotation,
- Des touches de fonction,
- Des touches programmables,
- Des touches directionnelles.
Clavier de numérotation
Le clavier de numérotation comprend 12 touches.
Touches de fonction
Les touches de fonction fixes sont décrites dans le tableau ci-après.
tableau 2.35 : Touches fixes du poste Alcatel 4018 IP Touch
Touche Action
Fin Peut être utilisée pour :
- terminer la communication en cours
- arrêter la sonnerie d'un appel entrant
- quitter l'application en cours (et rétablir
l'affichage par défaut de l'écran)
Mains libres (avec une LED verte) Active ou désactive la fonction mains libres.
Une pression courte active la fonction mains
libres.
Une pression longue sur la touche mains
libres active l'écoute amplifiée.
La fonction mains libres est une fonction en
full duplex avec annulation d'écho et
atténuation.
Volume Dans OmniPCX Office, ces touches règlent :
- + - le volume du combiné/casque en
- — communication,
- le volume du haut-parleur intégré,
- le volume de la sonnerie lorsque le poste
sonne.
Bis - Appui court : Recompose
automatiquement le dernier numéro.
- Appui long : Affiche une liste des
derniers numéros composés. Utilisez les
flèches haut/bas pour faire défiler les
numéros et appuyez sur la touche OK
pour recomposer le numéro affiché.
Message (avec une LED orange) Permet d'accéder aux:
- services de messagerie vocale,
- services de mini-messages

          



  2-73
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Touche Action
Secret (avec une LED verte) - En cours de communication, cette touche
permet de basculer en mode secret
(désactive le micro du poste).
- Hors communication, cette touche
permet de répondre à un appel interne
entrant en mode mains libres.
Personnel/Appel par nom - Appui court : permet d'accéder au
carnet d'adresses personnel.
- Appui long : permet d'accéder à la
fonction Appel par nom.
Quitter/début - Appui court : retourne à l'étape
précédente de l'application.
- Appui long :quitte l'application en cours
et rétablit l'affichage par défaut.
Aide/Menu Menu
- Appuyez une fois pour accéder au menu
du poste. Celui-ci contient 7 éléments -
utilisez les flèches haut/bas pour passer
d'un élément à un autre.
- Appuyez une fois puis appuyez sur l'une
des touches 1 à 7 pour accéder à
l'élément du menu correspondant.
- Appuyez une fois puis appuyez sur la
touche OK pour accéder au premier
élément du menu (Qui suis-je ?).
Aide
Appuyez une fois puis appuyez sur une autre
touche pour obtenir des informations sur la
fonction de cette touche. Les possibilités sont
:
- i + touche programmable
- i + touche Message
- i + touche Recomposer
- i + touche Fin
- i + touche Personnel/Appel par nom

Touches programmables
Les touches programmables permettent de programmer vos fonctions préférées
(programmation effectuée par l'administrateur), telles que le transfert d'appel ou un numéro
d'appel spécifique. Ces touches permettent ensuite d'accéder rapidement et facilement à ces
fonctions.
Les touches programmables comprennent:
- Une touche personnelle
- Un ensemble de 6 touches programmables
Touches directionnelles
Ces touches comprennent:
- Une touche bidirectionnelle

2-74           



 
#   $  %
%  !

- Une touche de validation (OK)


- Une touche Quitter/début (|<)
La touche Quitter/Début permet de quitter l'application en cours ou de rétablir l'affichage par
défaut en appuyant longuement. En mode modification, elle permet de supprimer des
caractères.
Affichage des postes
Le tableau ci-dessous liste les caractéristiques de l'afficheur du poste Alcatel 4018 IP Touch.
tableau 2.36 : Afficheur du poste Alcatel 4018 IP Touch
Caractéristiques 4018 IP Touch
Afficheur Oui
Résolution de l'écran 20 caractères
Taille de la zone visible 79 x 13 mm (3,11 x 0,51 pouces)
Couleur Fond avec niveaux de gris

2.3.1.3 Mise en service


2.3.1.3.1 Informations générales
Ce chapitre présente les actions qu'il est nécessaire de réaliser pour mettre en service les
postes Alcatel 4018 IP Touch.
La figure suivante illustre les connecteurs situés à la base du poste.

          



  2-75
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Figure 2.109 : Alcatel 4018 IP Touch Connecteurs

2.3.1.3.2 Mise en service du poste


Cette section décrit comment:
- connecter le poste,
- initialiser le poste,
- programmer des touches.
Prérequis
Aucun.
Connexion des postes
Cette section décrit comment:
- connecter un poste IP Touch au réseau local (LAN),
- connecter l'alimentation.
Prérequis
Aucun.
Connexion d'un poste IP Touch au LAN
Pour raccorder le poste au LAN:
1. Retourner le poste de façon à en voir la base.

2-76           



 
#   $  %
%  !

2. Enficher le câble RJ45 dans le connecteur LAN du poste.


3. Connecter le câble RJ45 côté LAN.
Connexion de l'alimentation
Le poste peut être alimenté à partir de deux sources d'alimentation :
- Un adaptateur AC/DC externe, alimentation –42V
Une prise jack femelle permet de connecter l'adaptateur secteur. L'adaptateur AC/DC
externe est le même que pour les postes IP Touch et e-Reflex.
- Power over Ethernet (PoE)
L'alimentation via Ethernet peut être réalisée à l'aide d'un commutateur compatible à la
norme 802.3af.
Si un adaptateur AC/DC externe est utilisé:
1. Enficher le câble approprié de l'adaptateur dans le connecteur d'alimentation du poste.
2. Connecter l'adaptateur au secteur.
La phase d'initialisation commence.
Initialisation des postes
Cette section décrit comment:
- choisir le mode d'initialisation,
- initialiser le poste IP Touch.
Prérequis
Le poste IP Touch doit être connecté :
- au LAN,
- à l'alimentation.
Choix du mode d'initialisation
Le mode par défaut est le mode dynamique.
Pour choisir le mode d'initialisation, se reporter au tableau ci-dessous.
tableau 2.37 : Modes d'initialisation
Lorsque Le mode d'initialisation et
requis est
un serveur DHCP est Mode dynamique ou mode Reportez-vous au
disponible dynamique Alcatel tableau : Procédure
d'initialisation
Pour le mode dynamique
Alcatel, l'adresse IP du poste
doit être fournie par le routeur
Alcatel.

          



  2-77
Chapitre 2 #   $  %
%  !

aucun serveur DHCP n'est Mode statique - Reportez-vous au


disponible tableau : Procédure
d'initialisation
- L'administrateur réseau
doit fournir :
• une adresse IP pour le
poste IP Touch
• le masque de
sous-réseau
• l'adresse du routeur
• l'adresse du serveur
TFTP (adresse de la
carte VoIP maître)

Initialisation du poste IP Touch


Pour initialiser le poste IP Touch, se reporter au tableau ci-dessous.
Note 1 : Dans les deux cas ci-dessous, vous pouvez afficher la version du logiciel du poste IP Touch
après l'étape 2 en sélectionnant Version dans le menu principal.
tableau 2.38 : Procédure d'initialisation
Pour une Procédure
initialisation
Mode dynamique 1. Connecter l'alimentation.
ou mode 2. Avant que la phase 5 de l'initialisation commence, appuyer sur les touches i, puis
dynamique #.
Alcatel Le menu principal apparaît.
3. Si le poste était précédemment en mode statique, sélectionner IP Paramètres
dans le menu Principal.
Le menu IP Paramètres apparaît.
4. Sélectionner dynamique et appuyer sur la touche Valide.
5. Enregistrer en appuyant sur la touche #.
6. Quitter le menu Principal en appuyant sur la touche *.

2-78           



 
#   $  %
%  !

statique 1. Connecter l'alimentation.


2. Avant que la phase 5 de l'initialisation commence, appuyer sur les touches i, puis
#.
Le menu principal apparaît.
3. Dans le menu Principal sélectionner IP Paramètres.
Le menu IP Paramètres apparaît.
4. Sélectionner statique et appuyer sur la touche Valide.
5. Renseignez les éléments suivants :
a. Adresse IP
b. Masque de sous-réseau
c. Adresse de routeur
d. Adresse de serveur TFTP
e. Port TFTP (69)
f. Adresse CPU
6. Entrez les détails requis sur le VLAN de la manière suivante :
a. Si nécessaire, sélectionner Use VLAN (Utiliser le VLAN) puis entrer l'ID du
VLAN.
b. Vérifier que Strict VLAN (VLAN strict) est correctement configuré. Ce
paramètre est sélectionné par défaut ; en le désélectionnant, vous pourrez
utiliser le serveur DHCP d'un autre VLAN.
7. Enregistrer les valeurs de paramètre ci-dessus en appuyant sur la touche #.
8. Quitter le menu Principal en appuyant sur la touche *.
Le poste recommence à partir de la phase 1 avec les nouveaux paramètres.
Note 2 : Si un message d'erreur apparaît au cours de l'initialisation, déconnecter l'adaptateur
secteur et le reconnecter pour forcer le système à réinitialiser.

Recommencer l'initialisation
Si vous souhaitez modifier la valeur d'un paramètre, recommencez l'initialisation comme
indiqué ci-dessous.
Pour redémarrer l'initialisation:
1. Déconnecter l'alimentation du poste IP Touch.
2. Reconnecter l'alimentation.
3. Exécuter la procédure d'initialisation comme indiquée au tableau : Procédure d'initialisation
Programmation des touches
Cette section décrit comment programmer les touches programmables.
En fait, seule la touche d'appel direct, qui est par défaut la sixième touche programmable, peut
être programmée (avec un numéro de téléphone). Toutefois, la touche Personnel/Appel par
nom peut être programmée d'une manière identique.
Pour programmer une touche:
1. Appuyer sur la touche i puis sur la touche programmable souhaitée.
2. Appuyer sur une des touches directionnelles (haut ou bas).
3. Saisir le numéro de téléphone à associer à cette touche programmable.
4. Appuyer sur OK. L'affichage par défaut du poste est ensuite rétabli.
Déménagement et conservation des postes IP Touch

          



  2-79
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Cette section décrit comment déménager et conserver un même poste.


Dans la procédure ci-dessous, on suppose que :
- il existe un serveur DHCP,
- aucun VLAN ne doit être configuré.
Prérequis
Aucun.
Déménagement et conservation du même poste
Pour déménager et conserver le même poste:
1. Débrancher le poste.
2. Brancher le poste dans le connecteur à son nouvel emplacement.
2.3.1.4 Maintenance
2.3.1.4.1 Informations générales
Ce module décrit:
- les messages d'erreur et d'information qui apparaissent pendant la phase de démarrage,
- le tableau des liaisons Ethernet.
2.3.1.4.2 Messages d'erreur et d'information
Le tableau ci-dessous liste les messages d'erreur et d'information. Explication des colonnes:
Libellé court = texte affiché à l'écran, en cas d'erreur manifeste ou pour information.
Description = statut/description de l'erreur
tableau 2.39 : Messages d'erreur de la phase de démarrage
Libellé court Description
FIN La phase de démarrage est terminée (avec
succès ou échec)
STARTED Etape commencée
SUCCESS Etape réussie
FAIL Echec de l'étape
RETRYING Etape exécutée à nouveau
NO MAC ADDRESS Aucune adresse MAC Ethernet en mémoire
flash
DHCP NOT RESPONDING DHCP Le serveur ne répond pas
BAD IP ADDRESS Adresse IP incorrecte
BAD ROUTER ADDRESS Adresse du routeur incorrecte
ROUTER PING FAILED Le routeur ne répond pas à un ping
BAD TFTP ADDRESS Adresse du serveur TFTP incorrecte

2-80           



 
#   $  %
%  !

Libellé court Description


ADDRESSES MISMATCH L'adresse, le masque et le routeur ne
correspondent pas
TFTP NOT RESPONDING Le serveur TFTP ne répond pas
TFTP SERVER ERROR Erreur du serveur TFTP
BAD FILE CONTENT Erreur du fichier téléchargé
FILE TOO LARGE Fichier trop grand (impossible à télécharger)
SAME VERSION FOUND La version récupérée est identique à la
version exécutée
NEW VERSION FOUND Nouvelle version du logiciel IP Touch trouvée
(télécharger)
FLASHING Flashage en cours
FLASHING FAILED Echec du flashage du fichier binaire
téléchargé
TRYING ANOTHER CPU Tentative avec l'adresse suivante du fichier
de configuration
NO ETHERNET LINK Liaison Ethernet non connectée (port LAN
uniquement)
initializing Premier message textuel après réinitialisation
matérielle et information de Copyright
1/5 network start La phase 1 est en cours: le poste démarre
son interface réseau
2/5 network setup La phase 2 est en cours: le poste recherche
des adresses IP
3/5 config download La phase 3 est en cours: le poste tente
d'obtenir un fichier lanpbx
4/5 binary download La phase 4 est en cours: le poste télécharge
un nouveau fichier binaire
5/5 connecting La phase 5 est en cours: le poste tente de
dialoguer avec le système

2.3.1.4.3 Table des liaisons Ethernet


Le tableau ci-dessous donne l'état réel de la liaison, selon les paramètres des périphériques.
Les paramètres invalides sont marqués en gras.
tableau 2.40 : Table des liaisons Ethernet
Liaison Périphérique 1 Périphérique 2 Périphérique 3
1 Négociation Négociation 100–FULL
automatique automatique
2 100–FULL Négociation 100–HALF
automatique
3 100–HALF Négociation 100–HALF
automatique

          



  2-81
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Liaison Périphérique 1 Périphérique 2 Périphérique 3


4 10–FULL Négociation 10–HALF
automatique
5 10–HALF Négociation 10–HALF
automatique
6 100–FULL 100–FULL 100–FULL
7 100–FULL 100–HALF 100–HALF
8 100–FULL 10–FULL Pas de liaison
9 100–FULL 10–HALF Pas de liaison
10 100–HALF 100–HALF 100–HALF
11 100–HALF 10–FULL Pas de liaison
12 100–HALF 10–HALF Pas de liaison
13 10–FULL 10–FULL 10–FULL
14 10–FULL 10–HALF 10–HALF
15 10–HALF 10–HALF 10–HALF

Si une configuration invalide est programmée, le PCX est incapable de le détecter


correctement. Ainsi, le logiciel du poste IP Touch peut afficher des paramètres de vitesse et de
duplex qui ne reflètent pas l'état réel de la liaison.
Il n'est pas nécessaire de réinitialiser le terminal après avoir modifié la configuration.

2.3.2 Postes Alcatel IP Touch 4028, 4038 et 4068


2.3.2.1 Description simplifiée
2.3.2.1.1 Informations générales
Issus de la gamme professionnelle Alcatel, ces téléphones IP haut de gamme offrent un
ensemble de fonctionnalités complet avec la connectivité et la téléphonie IP intégrées qui
associent données et voix sur IP (VoIP). Outre un design optimisé, ces terminaux offrent des
écrans haute résolution aux niveaux de gris ou couleurs réglables, avec l'audio large bande,
une qualité de sonnerie supérieure, la communication mains libres, la liberté du sans fil (4068
IP Touch uniquement), ainsi que leur capacité à supporter toute application professionnelle
basée sur le web.
Les postes Alcatel 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch présentent les avantages
suivants :
- Communications professionnelles instantanées
- Ergonomie optimisée
- Qualité sonore de très haut niveau
- Programmation de touches d'extension
- Ouverts sur un vaste nouveau monde d'applications et de services
- Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
2.3.2.1.2 Communications professionnelles instantanées

2-82           



 
#   $  %
%  !

Ces postes sont toujours prêts à fournir le meilleur service de communication dès que vous les
sollicitez et à se connecter à d'autres dispositifs et applications en temps réel. Vous les
trouverez rapides et faciles à utiliser, avec des boutons de fonctions et des touches
dynamiques interactives. Il deviendront le point central idéal de vos communications
professionnelles.
2.3.2.1.3 Ergonomie optimisée
Avec un aspect attrayant, novateur et intuitif, ces terminaux sont conçus pour fonctionner avec
la même ergonomie simple et conviviale que les téléphones mobiles et assistants personnels.
Ainsi, vous ne perdez pas de temps à utiliser leurs puissantes fonctionnalités. Chaque
téléphone est livré avec:
- Un écran réglable, en couleur ou niveaux de gris,
- Des boutons de fonction programmables,
- Quatre touches directionnelles,
- Des touches contextuelles,
- Un clavier alphabétique intégré pour les fonctions telles que la messagerie et l'appel par le
nom.
2.3.2.1.4 Qualité sonore de très haut niveau
Ces postes fournissent une qualité sonore exceptionnelle grâce à plusieurs améliorations :
- Compatibilité avec l'audio large bande, pour un plus grand confort d'écoute,
- Haut-parleur mains libres full duplex avec annulation d'écho acoustique,
- Choix exhaustif de mélodies G711.
Chaque poste intègre une prise permettant d'utiliser un casque, un haut-parleur externe ou un
système de téléconférence.
2.3.2.1.5 Programmation de touches d'extension
Chaque poste est doté de plusieurs touches programmables permettant d'accéder rapidement
aux numéros de téléphones ou aux fonctions de téléphonie utilisés fréquemment. Le nombre
de touches programmables peut être étendu à l'aide d'un ou plusieurs boîtiers d'extension
dotés de touches supplémentaires. Il existe des boîtiers d'extension à 10 ou 40 touches, ainsi
qu'un boîtier à 14 touches avec noms de touches programmables pour l'affichage LCD.
2.3.2.1.6 Ouverts sur un vaste nouveau monde d'applications et de services
Les trois modèles de postes sont équipés pour recevoir des applications externes via une
interface XML qui vous permettra de personnaliser votre infrastructure de communication
selon les exigences uniques de votre activité. Les utilisateurs peuvent recevoir des
applications personnalisées – hébergées ou basées sur le web - issues de clients ou de
développeurs moyennant une clé logicielle. En même temps, ils peuvent bénéficier des
nouvelles fonctionnalités de communication proposées par Alcatel, telles que la solution
OmniTouch Unified Communications.
2.3.2.1.7 Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
Ces postes offrent une vaste gamme de services téléphoniques que l'on retrouve sur les PBX
OmniPCX Office d'Alcatel, inégalables en termes de fonctionnalités, exploitations, fiabilité et
qualité de service. Les postes sont disponibles dans tous les pays dans lequels les versions

          



  2-83
Chapitre 2 #   $  %
%  !

du système Alcatel OmniPCX Office "IP-enabled" sont déployées. Ils sont compatibles avec
OmniPCX Office version 4.0.
2.3.2.2 Description matérielle
2.3.2.2.1 Informations générales
Les postes Alcatel 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch présentent des
caractéristiques similaires. Les principales différences entre les postes sont :
- Type d'affichage (résolution, niveaux de gris/couleur, rétroéclairage)
- Nombre de touches dynamiques
- Prise en charge d'un casque Bluetooth
Pour plus d'informations, se reporter au tableau : Caractéristiques des postes Alcatel 4028 IP
Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch .
2.3.2.2.2 Descriptions de Alcatel 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch
Cette section décrit:
- Caractéristiques des postes
- Clavier des postes
- Affichage des postes
La figure suivante illustre les postes 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch. En fait,
cette figure illustre le poste Alcatel 4068 IP Touch, mais les autres postes sont similaires.

2-84           



 
#   $  %
%  !

Figure 2.110 : Alcatel 4068 IP Touch poste

Caractéristiques des postes


Le tableau suivant décrit en détails les caractéristiques des postes Alcatel 4028 IP Touch,
4038 IP Touch et 4068 IP Touch.
tableau 2.41 : Caractéristiques des postes Alcatel 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP
Touch
Particularités 4028 IP Touch 4038 IP Touch 4068 IP Touch
Combiné filaire confort Oui Oui Oui
Mains libres full duplex Oui Oui Oui
Audio large bande Oui Oui Oui
Sonneries G711 Oui Oui Oui
Afficheur Oui (niveaux de Oui (niveaux de Oui (couleur)
gris) gris)
Rétroéclairage de l'afficheur Non Non Oui
Clavier de numérotation Oui Oui Oui
Clavier alphabétique Oui Oui Oui

          



  2-85
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Particularités 4028 IP Touch 4038 IP Touch 4068 IP Touch


Touches de fonction fixe Oui (8) Oui (8) Oui (8)
Quatre touches directionnelles Oui Oui Oui
haut/bas et touche OK
Touches programmables Oui (2) Oui (2) Oui (2)
(F1/F2)
Touches d'extension virtuelles Oui (40) Oui (40) Oui (40)
Touches dynamiques de Oui (6) Oui (10) Oui (10)
l'afficheur
Alerte (LED bicolore) Oui Oui Oui
Connexions Ethernet LAN et Oui Oui Oui
PC
Prise casque Oui Oui Oui
Casque Bluetooth (sans fil) Non Non Oui
Boîtiers d'extension Oui (en option) Oui (en option) Oui (en option)
Kit de fixation murale Oui (en option) Oui (en option) Oui (en option)
Pied support 60º (“Big Foot”) Oui (en option) Oui (en option) Oui (en option)

Clavier des postes


Les claviers des postes Alcatel 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch
comprennent :
- Un clavier de numérotation,
- Un clavier alphabétique,
- Des touches de fonction,
- Des touches programmables,
- Des touches directionnelles.
Clavier de numérotation
Le clavier de numérotation comprend 12 touches.
Clavier alphabétique
Le clavier de alphabétique comprend 34 touches.
Il existe cinq versions de clavier alphabétique: Français, Allemand, International, Scandinave
et Américain.
Touches de fonction
Les touches de fonction fixes sont décrites dans le tableau ci-après.
tableau 2.42 : Touches fixes des postes Alcatel 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP
Touch

2-86           



 
#   $  %
%  !

Touche Action
Fin Peut être utilisée pour :
- terminer la communication en cours
- arrêter la sonnerie d'un appel entrant
- quitter l'application en cours (et rétablit
l'affichage de la page d'accueil).
Mains libres (avec une LED verte) Active ou désactive la fonction mains libres.
Une pression courte active la fonction mains
libres.
Elle permet de passer du combiné au
casque.
Une pression longue sur la touche mains
libres active l'écoute amplifiée.
La fonction mains libres est une fonction en
full duplex avec annulation d'écho et
atténuation.
Volume Dans OmniPCX Office, ces touches règlent :
- + - le volume du combiné/casque en
- — communication,
- le volume du haut-parleur intégré,
- le volume de la sonnerie lorsque le poste
sonne.
Bis - Appui court : Recompose
automatiquement le dernier numéro.
- Appui long : Affiche une liste des
derniers numéros composés. Utilisez les
flèches haut/bas pour faire défiler les
numéros et appuyez sur la touche OK
pour recomposer le numéro affiché.
Message (avec une LED orange) Permet d'accéder aux:
- services de messagerie vocale,
- services de mini-messages.
Quitter/début - Appui court : retourne à l'étape
précédente de l'application.
- Appui long :quitte l'application en cours
et rétablit l'affichage de la page d'accueil.
Secret (avec une LED verte) En cours de communication, cette touche
permet de basculer en mode secret
(désactive le micro du poste).

Touches programmables
Les touches programmables permettent de programmer vos fonctions préférées, telles que le
renvoi d'appel, l'activation du casque ou des numéros d'appel spécifiques. Ces touches
permettent ensuite d'accéder rapidement et facilement à ces fonctions.
Les touches programmables comprennent:
- Deux touches personnelles (F1 et F2)
- 40 touches d'extension virtuelles
Toutes les touches d'extension virtuelles sont programmées dans l'onglet PERSO (sur

          



  2-87
Chapitre 2 #   $  %
%  !

l'afficheur), à l'aide des touches dynamiques situées à côté de l'afficheur. Pour plus de détails
sur les onglets de l'affichage graphique, se reporter au paragraphe Onglets ci-dessous.
Touches directionnelles
Ces touches comprennent:
- Quatre touches de navigation
- Une touche centrale de validation (OK)
Affichage des postes
Le tableau ci-dessous liste les caractéristiques des afficheurs des postes Alcatel 4028 IP
Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch .
tableau 2.43 : Afficheurs des postes Alcatel 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch
Caractéristiques 4028 IP Touch 4038 IP Touch 4068 IP Touch
Afficheur graphique Oui Oui Oui
Résolution de l'écran 64 x 128 pixels 100 x 160 pixels 240 x 320 pixels
Taille de la zone 70 x 38 mm (2,76 x 78 x 51 mm (3,07 x 73,52 x 55,64 mm
visible 1,50 pouces) 2,01 pouces) (2,89 x 2,19 pouces)
Couleur 4 niveaux de gris 4 niveaux de gris 4096 couleurs
Rétroéclairage Non Non Oui
Basculant Oui Oui Oui

Onglets
La page d'accueil de l'affichage graphique comprend trois onglets:
- L'onglet MENU qui permet d'accéder à toutes les fonctions et applications accessibles à
l'utilisateur.
- L'onglet PERSO qui comprend un maximum de 40 touches programmables virtuelles.
- L'onglet INFO qui fournit des informations sur l'état du téléphone.
Note : Il est possible de créer d'autres onglets avec des applications telles qu'Automatic Call Distribution
(ACD).

2.3.2.3 Mise en service


2.3.2.3.1 Informations générales
Ce chapitre présente les actions requises pour mettre en service les postes Alcatel 4028 IP
Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch.
La figure suivante illustre les connecteurs situés à la base de chaque poste.

2-88           



 
#   $  %
%  !

Figure 2.111 : Alcatel Connecteurs 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch

2.3.2.3.2 Mise en service des postes


Cette section décrit comment:
- connecter les postes,
- initialiser les postes,
- connecter les équipements en option,
- programmer des touches.
Prérequis
Aucun.
Connexion des postes
Cette section décrit comment:
- connecter un poste IP Touch au réseau local (LAN),
- connecter l'alimentation.
Prérequis
Aucun.
Connexion d'un poste IP Touch au LAN
Pour raccorder le poste au LAN:

          



  2-89
Chapitre 2 #   $  %
%  !

1. Retourner le poste de façon à en voir la base.


2. Enficher le câble RJ45 dans le connecteur LAN du poste.
3. Connecter le câble RJ45 côté LAN.
Connexion de l'alimentation
Le poste peut être alimenté à partir de deux sources d'alimentation :
- Un adaptateur AC/DC externe, alimentation –42V
Une prise jack femelle permet de connecter l'adaptateur secteur. L'adaptateur AC/DC
externe est le même que pour les postes IP Touch et e-Reflex.
- Power over Ethernet (PoE)
L'alimentation via Ethernet peut être réalisée à l'aide d'un commutateur compatible à la
norme 802.3af.
Si un adaptateur AC/DC externe est utilisé:
1. Enficher le câble approprié de l'adaptateur dans le connecteur d'alimentation du poste.
2. Connecter l'adaptateur au secteur.
La phase d'initialisation commence.
Initialisation des postes
Cette section décrit comment:
- choisir le mode d'initialisation,
- initialiser le poste IP Touch.
Prérequis
Le poste IP Touch doit être connecté :
- au LAN,
- à l'alimentation.
Choix du mode d'initialisation
Le mode par défaut est le mode dynamique.
Pour choisir le mode d'initialisation, se reporter au tableau ci-dessous.
tableau 2.44 : Modes d'initialisation
Lorsque Le mode d'initialisation et
requis est
un serveur DHCP est Mode dynamique ou mode Reportez-vous au
disponible dynamique Alcatel tableau : Procédure
d'initialisation
Pour le mode dynamique
Alcatel, l'adresse IP du poste
doit être fournie par le routeur
Alcatel.

2-90           



 
#   $  %
%  !

aucun serveur DHCP n'est Mode statique - Reportez-vous au


disponible tableau : Procédure
d'initialisation
- L'administrateur réseau
doit fournir :
• une adresse IP pour le
poste IP Touch
• le masque de
sous-réseau
• l'adresse du routeur
• l'adresse du serveur
TFTP (adresse de la
carte VoIP maître)
Note : Vous devez connaître
le numéro de votre poste.

Initialisation du poste IP Touch


Pour initialiser le poste IP Touch, se reporter au tableau ci-dessous.
tableau 2.45 : Procédure d'initialisation
Pour une Procédure
initialisation
Mode dynamique 1. Connecter l'alimentation.
ou mode 2. Avant que la phase 5 de l'initialisation commence, appuyer sur les touches i, puis
dynamique #.
Alcatel Le menu principal apparaît.
3. Si le poste était précédemment en mode statique, sélectionner IP Paramètres
dans le menu Principal .
Le menu IP Paramètres apparaît.
4. Sélectionner dynamique.
5. Enregistrer en appuyant sur la touche dynamique dans la partie supérieure
gauche de l'afficheur.
6. Quitter le menu Principal en appuyant sur la touche dynamique dans la partie
supérieure droite de l'afficheur.

          



  2-91
Chapitre 2 #   $  %
%  !

statique 1. Connecter l'alimentation.


2. Avant que la phase 5 de l'initialisation commence, appuyer sur les touches i, puis
#.
Le menu principal apparaît.
3. Dans le menu Principal sélectionner IP Paramètres.
Le menu IP Paramètres apparaît.
4. Sélectionner statique.
5. Renseignez les éléments suivants :
a. Adresse IP
b. Masque de sous-réseau
c. Adresse de routeur
d. Adresse de serveur TFTP
e. Port TFTP (69)
f. Adresse CPU
6. Entrez les détails requis sur le VLAN de la manière suivante :
a. Si nécessaire, sélectionner Use VLAN (Utiliser le VLAN) puis entrer l'ID du
VLAN.
b. Vérifier que Strict VLAN (VLAN strict) est correctement configuré. Ce
paramètre est sélectionné par défaut ; en le désélectionnant, vous pourrez
utiliser le serveur DHCP d'un autre VLAN.
7. Enregistrer en appuyant sur la touche dynamique dans la partie supérieure
gauche de l'afficheur.
8. Quitter le menu Principal en appuyant sur la touche dynamique dans la partie
supérieure droite de l'afficheur.
Le poste recommence à partir de la phase 1 avec les nouveaux paramètres.
Note : Si un message d'erreur apparaît au cours de l'initialisation, déconnecter l'adaptateur
secteur et le reconnecter pour forcer le système à réinitialiser.

Recommencer l'initialisation
Si vous souhaitez modifier la valeur d'un paramètre, recommencer l'initialisation comme
indiqué ci-dessous.
Pour redémarrer l'initialisation:
1. Déconnecter l'alimentation du poste IP Touch.
2. Reconnecter l'alimentation.
3. Exécuter la procédure d'initialisation comme indiquée au tableau : Procédure d'initialisation
Connexion des équipements en option
Cette section décrit comment:
- Connecter un boîtier d'extension (AOM) aux postes,
- Connecter un casque,
- Connecter un haut-parleur externe à la base.
Connexion d'un boîtier d'extension (AOM) aux postes
Des boîtiers d'extension (AOM) peuvent être connectés aux postes Alcatel 4028 IP Touch,
4038 IP Touch et 4068 IP Touch. Ils se placent du côté droit du poste.
Il existe trois types de boîtiers d'extension qui permettent d'ajouter des touches avec icônes :

2-92           



 
#   $  %
%  !

- le boîtier AOM10 qui comporte 10 touches,


- le boîtier AOM40 qui comporte 40 touches,
- le boîtier AOM Smart Display 8 Series et 9 Series qui comporte 14 touches avec noms
programmables pour l'affichage LCD.
Prérequis
Aucun.
Règles et restrictions
Les règles suivantes s'appliquent pour l'utilisation des boîtiers d'extension avec les postes
Alcatel 4028 IP Touch, 4038 IP Touch et 4068 IP Touch IP Touch :
- Au maximum, trois boîtiers d'extension de type AOM10 et AOM40 peuvent être connectés
à chaque poste, fournissant jusqu'à 120 touches supplémentaires.
- Au maximum, deux boîtiers Smart Display peuvent être connectés à chaque poste,
fournissant jusqu'à 28 touches supplémentaires.
- Les boîtiers d'extension de type AOM10 et AOM40 peuvent être utilisés sur le même
poste, mais le boîter Smart Display ne peut pas être utilisé en conjonction avec un boîtier
AOM10 ou AOM40.
- Lorsqu'un boîtier AOM10 est utilisé avec d'autres boîtiers d'extension, il doit être connecté
en dernier, tout à fait à droite du poste.
Connexion de boîtiers d'extension
Pour connecter un boîtier d'extension :
1. Retirer la languette située sur le côté droit du poste IP Touch,
2. Enficher le connecteur RJ45 du boîtier d'extension dans le connecteur RJ45 du poste,
3. Insérer les fixations du boîtier d'extension dans les trous appropriés à droite du poste IP
Touch,
4. Visser le boîtier d'extension au poste IP Touch.
Note : Si le poste IP Touch est allumé lorsque vous ajoutez le boîtier d'extension, il est nécessaire de le
redémarrer après la connexion.

Connexion du casque
La prise jack du casque est située sur le côté gauche du poste.
La prise jack femelle 3,5 mm peut recevoir une prise jack de casque.
La touche mains libres permet de basculer entre le combiné et le casque.
Prérequis
Aucun.
Connexion d'un casque
Pour connecter un casque, raccordez simplement la prise jack du casque au connecteur
associé sur le côté du poste.

          



  2-93
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Connexion d'un haut-parleur externe à la base


La prise jack pour haut-parleur externe à la base est située sur le côté gauche du poste IP
Touch.
La prise jack femelle 3,5 mm peut recevoir une prise jack de haut-parleur externe.
Pour prendre en compte un haut-parleur externe à la base, le paramètre de personnalisation
du poste pour la prise jack doit être “Haut-parleur”.
Prérequis
Aucun.
Connexion d'un haut-parleur externe à la base
Pour connecter un haut-parleur externe, raccordez la prise jack du haut-parleur externe au
connecteur associé sur le côté du poste.
Programmation des touches
Cette section décrit comment programmer une touche programmable à partir des :
- touches F1/F2,
- touches du boîtier d'extension (le cas échéant),
- touches d'extension virtuelles.
Deux méthodes sont présentées.
Programmation d'une touche
Pour programmer une touche:
1. Dans l'onglet MENU, sélectionner Réglages.
Le menu Réglages apparaît.
2. Dans le menu Paramètres, sélectionner Touches.
Les touches d'extension virtuelles apparaissent.
3. Sélectionner la touche à programmer de la manière suivante :
• Pour programmer une touche d'extension virtuelle, faites défiler toutes les touches à
l'aide des touches directionnelles haut/bas jusqu'à ce que vous trouviez celle de votre
choix, puis appuyez sur la touche dynamique correspondante.
• Pour programmer la touche F1 ou F2, ou une touche d'un boîtier d'extension connecté,
appuyez simplement sur cette touche.
4. Sélectionner Nom et saisir le nom à associer à la touche sélectionnée, puis appuyer sur
OK.
Le nom souhaité est associé à la touche.
5. Sélectionner Numéro et saisir le numéro de téléphone à associer à la touche, puis
appuyer sur OK.
Le numéro souhaité est associé à la touche.
6. Appuyer sur Quitter pour revenir à la page d'accueil.
Programmation d'une touche (personnalisation rapide)
Vous pouvez également programmer une touche en utilisant la méthode suivante :

2-94           



 
#   $  %
%  !

1. Sélectionner la touche à programmer de la manière suivante :


• Pour programmer une touche d'extension virtuelle, dans l'onglet PERSO appuyer sur i
puis sur la touche requise.
• Pour programmer la touche F1 ou F2, ou une touche d'un boîtier d'extension connecté,
dans l'onglet appuyer sur i puis sur la touche requise.
2. Sélectionner Nom et saisir le nom à associer à la touche sélectionnée, puis appuyer sur
OK.
Le nom souhaité est associé à la touche.
3. Sélectionner Numéro et saisir le numéro de téléphone à associer à la touche, puis
appuyer sur OK.
Le numéro souhaité est associé à la touche.
4. Appuyer sur Quitter pour revenir à la page d'accueil.
Déménagement et conservation des postes IP Touch
Cette section décrit comment déménager et conserver un même poste.
Dans la procédure ci-dessous, on suppose que :
- il existe un serveur DHCP,
- aucun VLAN ne doit être configuré.
Prérequis
Aucun.
Déménagement et conservation du même poste
Pour déménager et conserver le même poste:
1. Débrancher le poste.
2. Brancher le poste dans le connecteur à son nouvel emplacement.
2.3.2.4 Maintenance
2.3.2.4.1 Informations générales
Ce module décrit:
- les messages d'erreur et d'information qui apparaissent pendant la phase de démarrage,
- le tableau des liaisons Ethernet.
2.3.2.4.2 Messages d'erreur et d'information
Le tableau ci-dessous liste les messages d'erreur et d'information. Explication des colonnes:
Libellé court = texte affiché à l'écran, en cas d'erreur manifeste ou pour information.
Description = statut/description de l'erreur
tableau 2.46 : Messages d'erreur de la phase de démarrage
Libellé court Description
FIN La phase de démarrage est terminée (avec
succès ou échec)

          



  2-95
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Libellé court Description


STARTED Etape commencée
SUCCESS Etape réussie
FAIL Echec de l'étape
RETRYING Etape exécutée à nouveau
NO MAC ADDRESS Aucune adresse MAC Ethernet en mémoire
flash
DHCP NOT RESPONDING DHCP Le serveur ne répond pas
BAD IP ADDRESS Adresse IP incorrecte
BAD ROUTER ADDRESS Adresse du routeur incorrecte
ROUTER PING FAILED Le routeur ne répond pas à un ping
BAD TFTP ADDRESS Adresse du serveur TFTP incorrecte
ADDRESSES MISMATCH L'adresse, le masque et le routeur ne
correspondent pas
TFTP NOT RESPONDING Le serveur TFTP ne répond pas
TFTP SERVER ERROR Erreur du serveur TFTP
BAD FILE CONTENT Erreur du fichier téléchargé
FILE TOO LARGE Fichier trop grand (impossible à télécharger)
SAME VERSION FOUND La version récupérée est identique à la
version exécutée
NEW VERSION FOUND Nouvelle version du logiciel IP Touch trouvée
(télécharger)
FLASHING Flashage en cours
FLASHING FAILED Echec du flashage du fichier binaire
téléchargé
TRYING ANOTHER CPU Tentative avec l'adresse suivante du fichier
de configuration
NO ETHERNET LINK Liaison Ethernet non connectée (port LAN
uniquement)
initializing Premier message textuel après réinitialisation
matérielle et information de Copyright
1/5 network start La phase 1 est en cours: le poste démarre
son interface réseau
2/5 network setup La phase 2 est en cours: le poste recherche
des adresses IP
3/5 config download La phase 3 est en cours: le poste tente
d'obtenir un fichier lanpbx
4/5 binary download La phase 4 est en cours: le poste télécharge
un nouveau fichier binaire
5/5 connecting La phase 5 est en cours: le poste tente de
dialoguer avec le système

2.3.2.4.3 Table des liaisons Ethernet

2-96           



 
#   $  %
%  !

Le tableau ci-dessous donne l'état réel de la liaison, selon les paramètres des périphériques.
Les paramètres invalides sont marqués en gras.
tableau 2.47 : Table des liaisons Ethernet
Liaison Périphérique 1 Périphérique 2 Périphérique 3
1 Négociation Négociation 100–FULL
automatique automatique
2 100–FULL Négociation 100–HALF
automatique
3 100–HALF Négociation 100–HALF
automatique
4 10–FULL Négociation 10–HALF
automatique
5 10–HALF Négociation 10–HALF
automatique
6 100–FULL 100–FULL 100–FULL
7 100–FULL 100–HALF 100–HALF
8 100–FULL 10–FULL Pas de liaison
9 100–FULL 10–HALF Pas de liaison
10 100–HALF 100–HALF 100–HALF
11 100–HALF 10–FULL Pas de liaison
12 100–HALF 10–HALF Pas de liaison
13 10–FULL 10–FULL 10–FULL
14 10–FULL 10–HALF 10–HALF
15 10–HALF 10–HALF 10–HALF

Si une configuration invalide est programmée, le PCX est incapable de le détecter


correctement. Ainsi, le logiciel du poste IP Touch peut afficher des paramètres de vitesse et de
duplex qui ne reflètent pas l'état réel de la liaison.
Il n'est pas nécessaire de réinitialiser le terminal après avoir modifié la configuration.
2.3.2.5 Accessoires Bluetooth
2.3.2.5.1 Description simplifiée
Informations générales
Le poste Alcatel 4068 IP Touch est équipé de la technologie sans fil Bluetooth® 1.1 classe 3
(1mW). Cette technologie utilise la bande de fréquence radio ISM 2,4 GHz.
Les casques intégrant la technologie sans fil Bluetooth® 1.1 et 1.2 sont pris en charge par le
Alcatel 4068 IP Touch. Le niveau de service sera alors celui de la technologie sans fil
Bluetooth® 1.1.
La portée d'un accessoire Bluetooth est d'environ 10 mètres, avec une qualité audio optimale
jusqu'à 3 mètres.
Le poste Alcatel 4068 IP Touch est présumé conforme aux exigences essentielles de la
directive 1999/5/EC du Parlement Européen et du Conseil (états membres de la CE) et à la

          



  2-97
Chapitre 2 #   $  %
%  !

section 15 de la réglementation de la Federal Communications Commission aux Etats-Unis. Il


a été conçu et fabriqué de façon à ne pas excéder les limitations d'émission d'énergie de
fréquence radio en SAR (Specific Absorption Rate) établies par les différents pays concernés
(FCC pour les Etats-Unis).
Le spectre de fréquences radio ISM 2.4 GHz n'est pas utilisé de la même manière dans tous
les pays et peut être partagé par d'autres applications. Ce poste ne doit pas être utilisé avec
des accessoires de technologie sans fil Bluetooth® dans les pays où cette technologie n'est
pas autorisée.
Le poste Alcatel 4068 IP Touch peut générer des interférences avec d'autres appareils radio
dans la même bande de fréquences, en particulier les appareils Wifi 802.11b et 802.11g, ce
qui risque de dégrader la qualité de transmission, en particulier l'audio de ces appareils.
Alcatel recommande de ne pas utiliser simultanément les deux technologies.
Caractéristiques de l'accessoire de technologie sans fil Bluetooth®
La qualité audio perçue par les utilisateurs d'un accessoire dépend des caractéristiques
techniques de l'accessoire, notamment du couplage acoustique.
Alcatel recommande l'utilisation de casques Bluetooth® conformes à la recommandation
TIA/EIA-810-A qui spécifie une atténuation TCLw minimale de 52 dB.
Un casque non conforme a la recommandation génère un écho gênant pour le correspondant
distant. Pour avoir des informations techniques sur votre accessoire, contacter votre
fournisseur.
Règles de sécurité
L'utilisation d'un accessoire de technologie sans fil Bluetooth® risque de produire un son
perceptible par une personne appareillée d'un équipement pour malentendant.
Aucun couplage daccessoires ne doit être effectué dans les zones signalées par des signaux
exigeant la mise hors tension d'appareils électriques ou de produits utilisant une fréquence
radioélectrique. Il peut sagir d'hôpitaux, de zones de dynamitage et éventuellement
d'atmosphères explosives.
Pour minimiser les risques d'interférences, Alcatel recommande que les porteurs de
pacemaker ne restent pas à proximité du poste Alcatel 4068 IP Touch couplé avec un
accessoire sans fil.
2.3.2.5.2 Procédure d'installation
Couplage de l'accessoire sans fil
Le Alcatel 4068 IP Touch supporte l'utilisation d'un casque sans fil en option. Avant d'utiliser
cet accessoire, vous devez le connecter au poste Alcatel 4068 IP Touch. La procédure de
connexion d'un accessoire standard est décrite ci-dessous : pour obtenir des instructions
spécifiques à votre accessoire, veuillez consulter le guide utilisateur de l'accessoire.
Attention : Il est recommandé d'effectuer le couplage à un endroit distant de plus de 3 mètres de
tout autre produit radio utilisant la même bande de fréquences.
Pour coupler l'accessoire:
1. Sélectionner le mode de couplage sur l'accessoire.
2. Lancer la fonction de détection sur votre poste Alcatel 4068 IP Touch :
a. A partir de l'onglet MENU de la page daccueil, sélectionner successivement

2-98           



 
#   $  %
%  !

"Réglages", "Téléphone", "Bluetooth", "Ajout équipement".


b. Se laisser ensuite guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.

2.3.3 Poste Alcatel 4019


2.3.3.1 Description simplifiée
2.3.3.1.1 Informations générales
Ce téléphone fait partie de la gamme professionnelle Alcatel. Outre un design optimisé, ce
terminal offre un affichage à niveaux de gris, avec l'audio large bande, le choix de différentes
sonneries et l'écoute amplifiée.
Le poste Alcatel 4019 présente les avantages suivants :
- Communications professionnelles instantanées
- Ergonomie optimisée
- Qualité sonore de très haut niveau
- Gamme de fonctionnalités téléphoniques étendue
2.3.3.1.2 Communications professionnelles instantanées
Le poste Alcatel 4019 est toujours prêt à fournir le meilleur service de communication dès que
vous le sollicitez et à se connecter à d'autres dispositifs et applications en temps réel. Vous
trouverez son utilisation simple et rapide avec ses boutons de fonctions et ses touches
dynamiques interactives.
2.3.3.1.3 Ergonomie optimisée
Avec un aspect attrayant, novateur et intuitif, ce terminal est conçu pour fonctionner avec la
même ergonomie simple et conviviale que les téléphones mobiles et assistants personnels.
Ainsi, vous ne perdez pas de temps à utiliser ses puissantes fonctionnalités. Le téléphone est
livré avec:
- Ecran avec niveaux de gris,
- Boutons de fonction programmables,
- Touches directionnelles haut/bas,
- Touches contextuelles.
2.3.3.1.4 Qualité sonore de très haut niveau
Ce téléphone fournit une qualité sonore exceptionnelle grâce aux améliorations suivantes :
- Compatibilité avec l'audio large bande, pour un plus grand confort d'écoute,
- Écoute amplifiée via le haut-parleur intégré,
- Choix exhaustif de mélodies 3G (GSM ou Reflexes).
2.3.3.1.5 Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
Ce poste offre une vaste gamme de services téléphoniques que l'on retrouve sur les PBX
OmniPCX Office d'Alcatel, inégalables en termes de fonctionnalités, exploitations, fiabilité et
qualité de service. Le poste est disponible dans tous les pays dans lesquels les versions du
système Alcatel OmniPCX Office associé sont déployées. Il est compatible avec OmniPCX

          



  2-99
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Office version 4.0.


2.3.3.2 Description matérielle
2.3.3.2.1 Alcatel 4019 description du poste
Cette section décrit:
- Caractéristiques des postes
- Clavier des postes
- Affichage des postes
La figure suivante illustre le poste Alcatel 4019.

Figure 2.112 : Alcatel postes 4019

Caractéristiques des postes


Les caractéristiques du poste Alcatel 4019 sont les suivantes :
- Combiné filaire confort
- Écoute amplifiée via le haut-parleur intégré
- Sonneries GSM type 3G ou Reflexes 3G
- Ecran avec niveaux de gris

2-100           



 
#   $  %
%  !

- Clavier de numérotation
- Touches de fonction fixe
- Touches directionnelles haut/bas et touche OK
- Touches programmables
- Kit de fixation murale [en option]
- Pied support 60º (“Big Foot”) [en option]
Clavier des postes
Le clavier du poste Alcatel 4019 comprend :
- Un clavier de numérotation,
- Des touches de fonction,
- Des touches programmables,
- Des touches directionnelles.
Clavier de numérotation
Le clavier de numérotation comprend 12 touches.
Touches de fonction
Les touches de fonction fixes sont décrites dans le tableau ci-après.
tableau 2.48 : Touches fixes du poste Alcatel 4019
Touche Action
Fin Peut être utilisée pour :
- terminer la communication en cours
- arrêter la sonnerie d'un appel entrant
- quitter l'application en cours (et rétablir
l'affichage par défaut de l'écran)
Haut-parleur (avec une LED verte) Active ou désactive le haut-parleur intégré.
Cette touche active l'écoute amplifiée.
Volume Dans OmniPCX Office, ces touches règlent :
- + - le volume du combiné/casque en
- — communication,
- le volume du haut-parleur intégré,
- le volume de la sonnerie lorsque le poste
sonne.
Bis - Appui court : Recompose
automatiquement le dernier numéro.
- Appui long : Affiche une liste des
derniers numéros composés. Utilisez les
flèches haut/bas pour faire défiler les
numéros et appuyez sur la touche OK
pour recomposer le numéro affiché.
Message (avec une LED orange) Permet d'accéder aux:
- services de messagerie vocale,
- services de mini-messages

          



  2-101
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Touche Action
Secret (avec une LED verte) En cours de communication, cette touche
permet de basculer en mode secret
(désactive le micro du poste).
Personnel/Appel par nom - Appui court : permet d'accéder au
carnet d'adresses personnel.
- Appui long : permet d'accéder à la
fonction Appel par nom.
Quitter/début - Appui court : retourne à l'étape
précédente de l'application.
- Appui long :quitte l'application en cours
et rétablit l'affichage par défaut.
Aide/Menu Menu
- Appuyez une fois pour accéder au menu
du poste. Celui-ci contient 7 éléments -
utilisez les flèches haut/bas pour passer
d'un élément à un autre.
- Appuyez une fois puis appuyez sur l'une
des touches 1 à 7 pour accéder à
l'élément du menu correspondant.
- Appuyez une fois puis appuyez sur la
touche OK pour accéder au premier
élément du menu (Qui suis-je ?).
Aide
Appuyez une fois puis appuyez sur une autre
touche pour obtenir des informations sur la
fonction de cette touche. Les possibilités sont
:
- i + touche programmable
- i + touche Message
- i + touche Recomposer
- i + touche Fin
- i + touche Personnel/Appel par nom

Touches programmables
Les touches programmables permettent de programmer vos fonctions préférées
(programmation effectuée par l'administrateur), telles que le transfert d'appel ou un numéro
d'appel spécifique. Ces touches permettent ensuite d'accéder rapidement et facilement à ces
fonctions.
Les touches programmables comprennent:
- Une touche personnelle
- Un ensemble de 6 touches programmables
Touches directionnelles
Ces touches comprennent:
- Une touche bidirectionnelle
- Une touche de validation (OK)
- Une touche Quitter/début (|<)

2-102           



 
#   $  %
%  !

La touche Quitter/Début permet de quitter l'application en cours ou de rétablir l'affichage par


défaut en appuyant longuement. En mode modification, elle permet de supprimer des
caractères.
Affichage des postes
Le tableau ci-dessous liste les caractéristiques de l'afficheur du poste Alcatel 4019.
tableau 2.49 : Afficheur du poste Alcatel 4019
Caractéristiques 4019
Afficheur Oui
Résolution de l'écran 20 caractères
Taille de la zone visible 79 x 13 mm (3,11 x 0,51 pouces)
Couleur Fond avec niveaux de gris

2.3.3.3 Mise en service


2.3.3.3.1 Informations générales
Ce chapitre présente les actions requises pour mettre en service le poste Alcatel 4019.
La figure suivante illustre les connecteurs situés à la base du poste.

Figure 2.113 : Alcatel 4019 connecteurs

2.3.3.3.2 Mise en service du poste


Cette section décrit comment:
- connecter le poste,

          



  2-103
Chapitre 2 #   $  %
%  !

- programmer des touches.


Prérequis
Aucun.
Connexion du poste
Cette section décrit comment raccorder le poste au système téléphonique.
Prérequis
Aucun.
Raccordement du poste au système téléphonique
Pour raccorder le poste au système téléphonique :
1. Retourner le poste de façon à en voir la base.
2. Enficher le câble RJ11 dans le connecteur de la ligne téléphonique/du port UA du poste.
3. Raccorder le câble RJ11 au port UA du système téléphonique.
Programmation des touches
Cette section décrit comment programmer les touches programmables.
En fait, seule la touche d'appel direct, qui est par défaut la sixième touche programmable, peut
être programmée (avec un numéro de téléphone). Toutefois, la touche Personnel/Appel par
nom peut être programmée d'une manière identique.
Pour programmer une touche:
1. Appuyer sur la touche i puis sur la touche programmable souhaitée.
2. Appuyer sur une des touches directionnelles (haut ou bas).
3. Saisir le numéro de téléphone à associer à cette touche programmable.
4. Appuyer sur OK. L'affichage par défaut du poste est ensuite rétabli.

2.3.4 Postes Alcatel 4029 et 4039


2.3.4.1 Description simplifiée
2.3.4.1.1 Informations générales
Ces téléphones haut de gamme font partie de la gamme professionnelle Alcatel. Outre un
design optimisé, ces terminaux offrent des écrans aux niveaux de gris réglables, avec l'audio
large bande, une qualité de sonnerie supérieure et la communication mains libres.
Les postes Alcatel 4029 and 4039 présentent les avantages suivants :
- Communications professionnelles instantanées
- Ergonomie optimisée
- Qualité sonore de très haut niveau
- Programmation de touches d'extension

2-104           



 
#   $  %
%  !

- Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable


2.3.4.1.2 Communications professionnelles instantanées
Ces postes sont toujours prêts à fournir le meilleur service de communication dès que vous les
sollicitez et à se connecter à d'autres dispositifs et applications en temps réel. Vous les
trouverez rapides et faciles à utiliser, avec des boutons de fonctions et des touches
dynamiques interactives. Ils deviendront le point central idéal de vos communications
professionnelles.
2.3.4.1.3 Ergonomie optimisée
Avec un aspect attrayant, novateur et intuitif, ces terminaux sont conçus pour fonctionner avec
la même ergonomie simple et conviviale que les téléphones mobiles et assistants personnels.
Ainsi, vous ne perdez pas de temps à utiliser leurs puissantes fonctionnalités. Chaque
téléphone est livré avec:
- Un écran à niveaux de gris réglable,
- Des boutons de fonction programmables,
- Quatre touches directionnelles,
- Des touches contextuelles,
- Un clavier alphabétique intégré pour les fonctions telles que la messagerie et l'appel par le
nom.
2.3.4.1.4 Qualité sonore de très haut niveau
Ces postes fournissent une qualité sonore exceptionnelle grâce à plusieurs améliorations :
- Compatibilité avec l'audio large bande, pour un plus grand confort d'écoute,
- Haut-parleur mains libres full duplex avec annulation d'écho acoustique,
- Choix exhaustif de mélodies G711 et 3G (GSM ou Reflexes).
Chaque poste intègre une prise permettant d'utiliser un casque et des équipements mains
libres externes.
2.3.4.1.5 Programmation de touches d'extension
Chaque poste est doté de plusieurs touches programmables permettant d'accéder rapidement
aux numéros de téléphones ou aux fonctions de téléphonie utilisés fréquemment. Le nombre
de touches programmables peut être étendu à l'aide d'un ou plusieurs boîtiers d'extension
dotés de touches supplémentaires. Il existe des boîtiers d'extension à 10 ou 40 touches, ainsi
qu'un boîtier à 14 touches avec noms de touches programmables pour l'affichage LCD.
2.3.4.1.6 Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
Ces postes offrent une vaste gamme de services téléphoniques que l'on retrouve sur les PBX
OmniPCX Office d'Alcatel, inégalables en termes de fonctionnalités, exploitations, fiabilité et
qualité de service. Les postes sont disponibles dans tous les pays dans lesquels les versions
du système Alcatel OmniPCX Office associé sont déployées. Ils sont compatibles avec
OmniPCX Office version 4.0.
2.3.4.2 Description matérielle
2.3.4.2.1 Informations générales

          



  2-105
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Les postes Alcatel 4029 et 4039 présentent des caractéristiques similaires. Les principales
différences entre les postes sont :
- Type d'affichage (résolution)
- Nombre de touches dynamiques
Pour plus d'informations, se reporter au tableau : Caractéristiques des postes Alcatel 4029 et
4039 .
2.3.4.2.2 Alcatel Descriptions de 4029 et 4039
Cette section décrit:
- Caractéristiques des postes
- Clavier des postes
- Affichage des postes
La figure suivante illustre les postes Alcatel 4029 et 4039. En fait, cette figure illustre le poste
Alcatel 4039, mais le poste 4029 est similaire.

Figure 2.114 : Alcatel postes 4039

Caractéristiques des postes

2-106           



 
#   $  %
%  !

Le tableau suivant décrit les caractéristiques des postes Alcatel 4029 et 4039.
tableau 2.50 : Caractéristiques des postes Alcatel 4029 et 4039
Particularités 4029 4039
Combiné filaire confort Oui Oui
Mains libres full duplex Oui Oui
Audio large bande Oui Oui
Sonneries G711 et 3G Oui Oui
Afficheur Oui (64 x 128 pixels) Oui (100 x 160 pixels)
Clavier de numérotation Oui Oui
Clavier alphabétique Oui Oui
Touches de fonction fixe Oui (8) Oui (8)
Quatre touches directionnelles Oui Oui
haut/bas et touche OK
Touches programmables (F1/F2) Oui (2) Oui (2)
Touches d'extension virtuelles Oui (40) Oui (40)
Touches dynamiques de l'afficheur Oui (6) Oui (10)
Alerte (LED bicolore) Oui Oui
Prise casque Oui Oui
Boîtiers d'extension Oui (en option) Oui (en option)
Kit de fixation murale Oui (en option) Oui (en option)
Pied support 60º (“Big Foot”) Oui (en option) Oui (en option)

Clavier des postes


Les claviers des postes Alcatel 4029 et 4039 comprennent :
- Un clavier de numérotation,
- Un clavier alphabétique,
- Des touches de fonction,
- Des touches programmables,
- Des touches directionnelles.
Clavier de numérotation
Le clavier de numérotation comprend 12 touches.
Clavier alphabétique
Le clavier alphabétique comprend 34 touches.
Il existe cinq versions de clavier alphabétique: Français, Allemand, International, Scandinave
et Américain.
Touches de fonction
Les touches de fonction fixes sont décrites dans le tableau ci-après.
tableau 2.51 : Touches fixes des postes Alcatel 4029 et 4039

          



  2-107
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Touche Action
Fin Termine la communication en cours
Mains libres (avec une LED verte) Active ou désactive la fonction mains libres.
Une pression courte active la fonction mains
libres.
Elle permet de passer du combiné au
casque.
Une pression longue sur la touche mains
libres active l'écoute amplifiée.
La fonction mains libres est une fonction en
full duplex avec annulation d'écho et
atténuation.
Volume Dans OmniPCX Office, ces touches règlent :
- + - le volume du combiné/casque en
- — communication,
- le volume du haut-parleur intégré,
- le volume de la sonnerie lorsque le poste
sonne.
Bis - Appui court : Recompose
automatiquement le dernier numéro.
- Appui long : Affiche une liste des
derniers numéros composés. Utilisez les
flèches haut/bas pour faire défiler les
numéros et appuyez sur la touche OK
pour recomposer le numéro affiché.
Message (avec une LED orange) Permet d'accéder aux:
- services de messagerie vocale,
- services de mini-messages.
Quitter/début - Appui court : retourne à l'étape
précédente de l'application.
- Appui long :quitte l'application en cours
et rétablit l'affichage de la page d'accueil.
Secret (avec une LED verte) En cours de communication, cette touche
permet de basculer en mode secret
(désactive le micro du poste).

Touches programmables
Les touches programmables permettent de programmer vos fonctions préférées, telles que le
renvoi d'appel, l'activation du casque ou des numéros d'appel spécifiques. Ces touches
permettent ensuite d'accéder rapidement et facilement à ces fonctions.
Les touches programmables comprennent:
- Deux touches personnelles (F1 et F2)
- 40 touches d'extension virtuelles
Toutes les touches d'extension virtuelles sont programmées dans l'onglet PERSO (sur
l'afficheur), à l'aide des touches dynamiques situées à côté de l'afficheur. Pour plus de détails
sur les onglets de l'affichage graphique, se reporter au paragraphe Onglets ci-dessous.
Touches directionnelles

2-108           



 
#   $  %
%  !

Ces touches comprennent:


- Quatre touches de navigation
- Une touche centrale de validation (OK)
Affichage des postes
Le tableau ci-dessous liste les caractéristiques des afficheurs des postes Alcatel 4029 et 4039.
tableau 2.52 : Afficheurs des postes Alcatel 4029 et 4039
Caractéristiques 4029 4039
Afficheur graphique Oui Oui
Résolution de l'écran 64 x 128 pixels 100 x 160 pixels
Taille de la zone visible 70 x 38 mm (2,76 x 1,50 78 x 51 mm (3,07 x 2,01
pouces) pouces)
Couleur 4 niveaux de gris 4 niveaux de gris
Basculant Oui Oui

Onglets
La page d'accueil de l'affichage graphique comprend trois onglets:
- L'onglet MENU qui permet d'accéder à toutes les fonctions et applications accessibles à
l'utilisateur.
- L'onglet PERSO qui comprend un maximum de 40 touches programmables virtuelles.
- L'onglet INFO qui fournit des informations sur l'état du téléphone.
Note : Il est possible de créer d'autres onglets avec des applications telles qu'Automatic Call Distribution
(ACD).

2.3.4.3 Mise en service


2.3.4.3.1 Informations générales
Ce chapitre présente les actions requises pour mettre en service les postes Alcatel 4029 et
4039.
La figure suivante illustre les connecteurs situés à la base de chaque poste.

          



  2-109
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Figure 2.115 : Alcatel Connecteurs 4029 et 4039

2.3.4.3.2 Mise en service des postes


Cette section décrit comment:
- connecter les postes,
- connecter les équipements en option,
- programmer des touches.
Prérequis
Aucun.
Connexion des postes
Cette section décrit comment raccorder un poste au système téléphonique.
Prérequis
Aucun.
Raccordement au système téléphonique
Pour raccorder un poste au système téléphonique :
1. Retourner le poste de façon à en voir la base.
2. Enficher le câble RJ11 dans le connecteur de la ligne téléphonique/du port UA du poste.
3. Raccorder le câble RJ11 au port UA du système téléphonique.
Connexion des équipements en option

2-110           



 
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%  !

Cette section décrit comment:


- connecter un boîtier d'extension (AOM) aux postes,
- connecter un casque,
- connecter un équipement mains libres externe.
Connexion d'un boîtier d'extension (AOM) aux postes
Des boîtiers d'extension (AOM) peuvent être connectés aux postes Alcatel 4029 et 4039. Ils se
placent du côté droit du poste.
Il existe trois types de boîtiers d'extension qui permettent d'ajouter des touches avec icônes :
- le boîtier AOM10 qui comporte 10 touches,
- le boîtier AOM40 qui comporte 40 touches,
- le boîtier AOM Smart Display 8 Series et 9 Series qui comporte 14 touches avec noms
programmables pour l'affichage LCD.
Prérequis
Aucun.
Règles et restrictions
Les règles suivantes s'appliquent à l'utilisation des boîtiers d'extension avec les postes Alcatel
4029 et 4039 :
- Au maximum, trois boîtiers d'extension de type AOM10 et AOM40 peuvent être connectés
à chaque poste, fournissant jusqu'à 120 touches supplémentaires.
- Au maximum, deux boîtiers Smart Display peuvent être connectés à chaque poste,
fournissant jusqu'à 28 touches supplémentaires.
- Les boîtiers d'extension de type AOM10 et AOM40 peuvent être utilisés sur le même
poste, mais le boîtier Smart Display ne peut pas être utilisé en conjonction avec un boîtier
AOM10 ou AOM40.
- Lorsqu'un boîtier AOM10 est utilisé avec d'autres boîtiers d'extension, il doit être connecté
en dernier, tout à fait à droite du poste.
Connexion de boîtiers d'extension
Pour connecter un boîtier d'extension :
1. Retirer la languette située sur le côté droit du poste,
2. Enficher le connecteur RJ45 du boîtier d'extension dans le connecteur RJ45 du poste,
3. Insérer les fixations du boîtier d'extension dans les trous appropriés à droite du poste,
4. Visser le boîtier d'extension au poste.
Note : Si le poste est allumé lorsque vous ajoutez le boîtier d'extension, il est nécessaire de redémarrer
le poste après la connexion.

Connexion du casque
La prise jack du casque est située sur le côté gauche du poste.

          



  2-111
Chapitre 2 #   $  %
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La prise jack femelle 3,5 mm peut recevoir une prise jack de casque.
La touche mains libres permet de basculer entre le combiné et le casque.
Prérequis
Aucun.
Connexion d'un casque
Pour connecter un casque, raccordez simplement la prise jack du casque au connecteur
associé sur le côté du poste.
Connexion d'un équipement mains libres externe
La prise jack de l'équipement externe est située sur le côté gauche du poste.
La prise jack femelle 3,5 mm peut recevoir la prise jack d'un équipement mains libres externe.
Pour prendre en compte un équipement mains libres externe à la base, le paramètre de
personnalisation du poste pour la prise jack doit être “Mains-Libres”.
Prérequis
Aucun.
Connexion d'un équipement mains libres externe
Pour connecter un équipement mains libres externe, raccordez la prise jack de l'équipement
externe au connecteur associé sur le côté du poste.
Programmation des touches
Cette section décrit comment programmer une touche programmable à partir des :
- touches F1/F2,
- touches du boîtier d'extension (le cas échéant),
- touches d'extension virtuelles.
Deux méthodes sont présentées.
Programmation d'une touche
Pour programmer une touche:
1. Dans l'onglet MENU, sélectionner Réglages.
Le menu Réglages apparaît.
2. Dans le menu Paramètres, sélectionner Touches.
Les touches d'extension virtuelles apparaissent.
3. Sélectionner la touche à programmer de la manière suivante :
• Pour programmer une touche d'extension virtuelle, faites défiler toutes les touches à
l'aide des touches directionnelles haut/bas jusqu'à ce que vous trouviez celle de votre
choix, puis appuyez sur la touche dynamique correspondante.
• Pour programmer la touche F1 ou F2, ou une touche d'un boîtier d'extension connecté,
appuyez simplement sur cette touche.
4. Sélectionner Nom et saisir le nom à associer à la touche sélectionnée, puis appuyer sur

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%  !

OK.
Le nom souhaité est associé à la touche.
5. Sélectionner Numéro et saisir le numéro de téléphone à associer à la touche, puis
appuyer sur OK.
Le numéro souhaité est associé à la touche.
6. Appuyer sur Quitter pour revenir à la page d'accueil.
Programmation d'une touche (personnalisation rapide)
Vous pouvez également programmer une touche en utilisant la méthode suivante :
1. Sélectionner la touche à programmer de la manière suivante :
• Pour programmer une touche d'extension virtuelle, dans l'onglet PERSO appuyer sur i
puis sur la touche requise.
• Pour programmer la touche F1 ou F2, ou une touche d'un boîtier d'extension connecté,
dans l'onglet appuyer sur i puis sur la touche requise.
2. Sélectionner Nom et saisir le nom à associer à la touche sélectionnée, puis appuyer sur
OK.
Le nom souhaité est associé à la touche.
3. Sélectionner Numéro et saisir le numéro de téléphone à associer à la touche, puis
appuyer sur OK.
Le numéro souhaité est associé à la touche.
4. Appuyer sur Quitter pour revenir à la page d'accueil.

2.3.5 Téléchargement du terminal


2.3.5.1 Exploitation
2.3.5.1.1 Informations générales
Les postes téléphoniques Alcatel 4019, 4029 et 4039 contiennent certains fichiers pré-installés
en usine :
- Le poste Alcatel 4019 contient des fichiers logiciels.
- Les postes Alcatel 4029 et 4039 contiennent des fichiers logiciels et des fichiers de
données.
Dans ce dernier cas, les fichiers de données incluent des composants tels que des polices et
des sonneries, qui peuvent être spécifiques au pays.
Alcatel OmniPCX Office permet de mettre à jour facilement les fichiers logiciels et/ou de
données intégrés aux terminaux par le biais du serveur d'appels si les versions des fichiers
intégrés sont différentes des versions des fichiers équivalents disponibles sur le système
Alcatel OmniPCX Office. Dans ce cas, les fichiers adéquats sont téléchargés depuis le
système sur le terminal lorsque le terminal est redémarré.
Note : De nouvelles versions du logiciel du terminal peuvent être disponibles dans le système lorsque
celui-ci est mis à jour avec le nouveau logiciel Alcatel OmniPCX Office. Les mises à jour des fichiers
intégrés aux terminaux deviennent alors nécessaires.

2.3.5.1.2 Calendrier

          



  2-113
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Le mécanisme de téléchargement du terminal est activé lorsqu'un terminal est redémarré.


Durant la phase de redémarrage, les versions des fichiers intégrés au terminal sont
comparées aux versions des mêmes fichiers disponibles sur le système où elles peuvent être
téléchargées. Si les deux versions d'un même fichier sont différentes, une demande de
téléchargement est envoyée au serveur d'appels. Lorsque le serveur d'appels détecte la
demande de téléchargement d'un terminal, ce terminal est placé dans la file d'attente des
terminaux en attente de téléchargement.
Note : Durant la phase de redémarrage, un terminal peut également faire une demande de
téléchargement si ses fichiers internes ont été corrompus ou si un précédent téléchargement a échoué
ou a été interrompu.
L'utilisateur peut décaler le téléchargement d'un terminal pour qu'il se produise à un moment
précis (date et heure). Le téléchargement peut ainsi avoir lieu à un moment approprié, en
dehors des heures de bureau ou durant le week-end par exemple.
D'autres écarts de la procédure de téléchargement standard sont également possibles :
- L'utilisateur peut spécifier que le prochain téléchargement du terminal aura lieu durant le
prochain basculement de logiciel (lorsque le système bascule vers l'exécution du nouveau
logiciel).
- L'utilisateur peut forcer un téléchargement, même si les versions des fichiers intégrés sont
identiques aux versions des fichiers équivalents sur le système.
- L'utilisateur peut choisir d'interdire les téléchargements, même si les versions des fichiers
intégrés sont différentes des versions des fichiers équivalents sur le système.
Le calendrier des mises à jour du terminal se configure dans l'outil PM5 , qui présente les
options suivantes :
- Pas de téléchargement : Les fichiers intégrés des terminaux ne seront pas mis à jour.
- Téléchargement après le swap : Les nouveaux fichiers seront téléchargés sur les
terminaux après le prochain basculement de logiciel.
- Téléchargement à : Les nouveaux fichiers seront téléchargés sur les terminaux à la date
et à l'heure spécifiés.
- Téléchargement immédiat : Les nouveaux fichiers seront téléchargés sur les terminaux
immédiatement (téléchargement forcé).
2.3.5.1.3 Exploitation
Durant le téléchargement d'un terminal, les conditions suivantes s'appliquent :
- Le terminal ne peut pas être utilisé (le serveur d'appels met le terminal hors service).
- Le terminal ne doit pas être reconfiguré (avec les outils de configuration).
- Si un problème se produit au cours d'un téléchargement, celui-ci est relancé une seconde
fois. Si le problème persiste, le terminal est mis hors service.
- Si le téléchargement d'un terminal n'est pas effectué dans un certain délai à compter de la
demande de téléchargement, le terminal est réinitialisé. Voir la remarque ci-dessous.
- Si deux terminaux partagent les mêmes ressources téléphoniques, ils ne peuvent pas être
mis à jour simultanément - les téléchargements des deux terminaux s'effectuent l'un après
l'autre.
Note : Si une interruption se produit en cours de téléchargement, il est conseillé de déconnecter puis de

2-114           



 
#   $  %
%  !

reconnecter le terminal au système pour que la procédure de téléchargement redémarre.

2.3.5.1.4 Durées
Le temps nécessaire au téléchargement d'un terminal dépend du nombre de terminaux mis à
jour en même temps, ainsi que de la manière et de l'endroit où le terminal est connecté au
système, comme expliqué ci-dessous :
- Plus il y a de terminaux à mettre à jour, plus l'attente pour la mise à jour de chaque
terminal sera longue.
- Les téléchargements sur les terminaux connectés à des coffrets d'extension sont plus
longs que ceux effectués sur les terminaux connectés au coffret principal.
- Les téléchargements sur les terminaux partageant leur connexion système sont plus longs
que ceux effectués sur les terminaux avec connexions système dédiées.

2.3.6 Reflexes 3G
2.3.6.1 Description matérielle
2.3.6.1.1 EQUIPEMENT DES POSTES

EQUIPEMENT POSTES NUMERIQUES DEDIES


First Easy Premium Advanced
Combiné OUI OUI OUI OUI
Haut parleur - OUI OUI OUI
Ronfleur OUI - - -
Afficheur 1 x 20 caractères - 0UI OUI -
Afficheur 2 x 40 caractères - - - OUI
Pictogrammes associés aux touches - - 12 24
programmables
Touches dynamiques - - - 5
Touches programmables 8 8 12 24
Touches de fonction fixe - 5 10 7
Navigateur - - - OUI
Touches du clavier numérique 12 12 12 12
Led verte OUI OUI - -
Led bicolore - - OUI OUI
Clavier alphabétique interne - - OUI OUI
Boîtier d'extension 4090M ou 4090L - - Option Option
Modules optionnels (plugwares) Externe Externe Interne/externeInterne/externe
Support mural Intégré Intégré Option Option
Adaptateur UA/DECT 4097 CBL - - Option Option

          



  2-115
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%  !

2.3.6.1.2 ADAPTATEUR 4097 CBL


Les postes Alcatel Advanced peuvent être équipés d'un adaptateur UA/DECT 4097 CBL et
ainsi communiquer avec le système à travers une liaison radio DECT. Cet équipement permet
de s'affranchir de toutes les contraintes de câblage. Une liaison RS232 pour une application
CTI est également proposée.
L’ensembles poste Advanced + adaptateur est désigné sous l’appelation Advanced
DECT/4036.
L'adaptateur 4097CBL est alimenté par un adaptateur secteur 220VAC/42VDC .Cet
adaptateur secteur sert également de sectionneur d'alimentation . Le socle de la prise de
courant doit être implémenté aussi près que possible de l'adaptateur et aisément accessible .
Note : Cet adaptateur peut également être utilisé avec un poste Alcatel Premium (implantation interne)
ou First ou Easy (implantation externe).
Principe de raccordement

2-116           



 
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2.3.6.1.3 MODULES OPTIONNELS (PLUGWARES)


Les modules optionnels sont des boîtiers qui s'insèrent en série dans la liaison UA entre un
PCX et un poste dédié UA. Ils offrent des interfaces permettant le raccordement de terminaux
au système.

Note 1 : Ces modules optionnels peuvent également être utilisés avec des postes Reflexes2G (ancienne
génération
Les postes Alcatel Premium et Advanced possèdent un emplacement sous la coque
permettant de positionner un module optionnel (boîtier).

Les modules optionnels proposés sont:


- 4093 ASY-CTI

          



  2-117
Chapitre 2 #   $  %
%  !

- 4094 ISW
- 4095 AP
Note 2 : Dans le cas d'utilisation de l'option en stand alone comme interface TA (Terminal Adaptator), il
est nécessaire de déplacer le cavalier rouge sur l'autre position du connecteur à l'intérieur du module.

Module 4093 ASY-CTI


Ce module permet de raccorder au système, via une liaison UA, un terminal de donnée ETTD
(port V24).
Port CTI
Le port CTI sur liaison série n’est pas supporté par Alcatel OmniPCX Office.
Port V24
Le port V24 est considéré comme un ETCD et offre une transmission V24 asynchrone jusqu'à
19200 bit/s (ECMA 102) et 57600 bit/s (V14e). L'interface électrique est conforme à la
recommandation V28 du CCITT. Ce port est utilisé pour le raccordement du système de
gestion des données de taxation (câble de raccordement fourni).

Principe de raccordement

Module 4094 ISW


Ce module permet de raccorder au système, via une liaison UA, un terminal S0.

2-118           



 
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%  !

Le module optionnel fournit un bus S0 alimentant, pour cela il nécessite une alimentation
externe (adaptateur 230V AC/42V DC), ce qui permet de raccorder sur le bus des terminaux
sans alimentation propre (terminaux RNIS...).
Le bloc alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement de l'interface S0. Celui ci doit
rester aisément accessible.
Le bus S0 peut être du type point à point ou bus passif court jusqu'à 150 m (jusqu'à 5
terminaux dont 2 téléalimentés au maximum). En cas de coupure de l'alimentation, le
fonctionnement n'est pas assuré.

Principe de raccordement

Module 4095 AP
Ce module permet de raccorder au système, via une liaison UA, un périphérique analogique
tel que fax, modem, minitel, répondeur.
Le module optionnel alimente le terminal (signalisation DTMF, sonnerie) et, pour cela,
nécessite une alimentation externe (adaptateur 230V AC/30V DC).
Le bloc alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement de l'interface AP. Celui ci doit
rester aisément accessible. En cas de coupure de l'alimentation, le fonctionnement n'est pas
assuré.

          



  2-119
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Principe de raccordement

2.3.7 Multi-Reflexes Hub 4099


2.3.7.1 Description matérielle
L'option Multi Reflexes 4099 Hub permet de raccorder 3 postes Alcatel Reflexes en n'utilisant
qu'un seul lien UA avec le système ; cette option facilite ainsi les extensions d'installation en
postes Reflexes.

Cette option permet de séparer les 3 canaux B de l'interface UA en 3 interfaces de postes.

2-120           



 
#   $  %
%  !

Les terminaux suivants peuvent être raccordés à l'option 4099 :


- postes Alcatel Reflexes 2G avec ou sans boîtier d'extension (3 boîtiers au maximum par
option 4099).
- postes Alcatel Reflexes 3G avec ou sans boîtier d'extension ou option 4091 CTI (les 2
sous-ensembles sont exclusifs).
- adaptateur 4088 avec carte V24 4083 ASM
Les terminaux suivants ne peuvent pas être raccordés à l'option 4099 :
- bases DECT 4070 IO/EO
- postes Alcatel Reflexes 2G avec options 4084 IS/ISW ou 4085 AB et
- postes Alcatel Reflexes 3G avec options 4093 ASY-CTI, 4094 ISW, 4094 ISW-CTI ou
4095 AP
Distances maximales système - poste
- Câble de 0,4 mm : 325 m
- Câble de 0,5 mm : 500 m
- Câble de 0,6 mm : 730 m

2.3.8 Stations de base


2.3.8.1 Description matérielle
2.3.8.1.1 BASES DECT 4070 IO/EO
La station de base DECT 4070 IO/EO (interne/externe) peut être raccordée à :
- 1 interface UA : 3 canaux DECT
- 2 interfaces UA : 6 canaux DECT

          



  2-121
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Distances maximales de raccordement avec téléalimentation :


- 600 m avec du câble SYT 0,5 mm
- 850 m avec du câble LY278 0,6 mm
Alimentation locale
Il est possible de connecter une alimentation locale (adaptateur 230 V/42 V - 150 mA) sur la
prise accessible en partie inférieure de la base 4070 IO/EO.
L'alimentation locale est à utiliser dans les cas suivants :
- alimentation continue non autorisée sur les fils de ligne (selon impératifs spécifiques
d'installation).
- augmentation de la portée de câblage de l'interface de ligne.
- réduction de la consommation électrique sur le système.
Quand l'alimentation externe est raccordée, la base passe automatiquement en mode
d'alimentation locale. En cas de coupure secteur, la base est hors tension.
Etats de la led de bon fonctionnement
Etat de la station de base Etat de la led
Pas d'alimentation (locale ou distante) ou défaut de la base Eteinte
Défaut après auto-test, base non opérationnelle Allumée
Auto-test OK, borne opérationnelle. Etat normal de 1s allumée / 1 s éteinte
fonctionnement d'une base avec 2 liens.
Auto-test OK, borne opérationnelle. Etat normal de 1s allumée / 200 ms éteinte
fonctionnement d'une base avec un lien Maître uniquement.

2-122           



 
#   $  %
%  !

Lien Maître non raccordé ; alimentation locale ou lien Esclave 50 ms allumée / 50 ms éteinte
connecté.

Diifférences entre bases 4070 et 4070 NG


- Diversité d’antenne rapide sur bases 4070NG (pour plus de détails, consulter la fiche
"Installation des bases" de la section Mobilité.
2.3.8.1.2 BASES 4070 PWT
Les bases 4070 PWT (Personal Wireless Telecommunications) constituent une adaptation des
bases aux normes DECT pour le marché Nord-américain et essentiellement les USA.
Les bases 4070 PWT ne sont prévues que pour une implantation interne (fixation murale) et
sont identiques mécaniquement aux bases 4070 IO. Elles sont conformes aux normes "FCC
part 15 A, B, C, D requierements".

2.3.9 Postes Mobile Reflexes 100/200


2.3.9.1 Description matérielle

EQUIPEMENT Mobile Reflexes 100 Mobile Reflexes


200/200 Ex
Afficheur matrice graphique 96 x 48 pixels OUI OUI
Rétro-éclairage NON OUI
Vibreur NON OUI (sauf Mobile
Reflexes 200 Ex)
Navigateur OUI OUI
Prise casque OUI OUI
Haut parleur OUI OUI
Clip ceinture OUI OUI
Couleur Vert foncé Aluminium
Pack batterie Ni-MH Li-Ion

          



  2-123
Chapitre 2 #   $  %
%  !

LES CHARGEURS
Les postes Mobiles Reflexes sont référencés seuls, sans accompagnement de dispositif de
charge batterie. Le chargeur doit donc être commandé à part et choisi parmi les différents
modèles disponibles qui sont tous compatibles avec les batteries Ni-MH ou Li-Ion des mobiles
postes Mobile Reflexes. Le modèle Mobile Reflexes 200 Ex n'assure pas de charge batterie et
doit quant à lui, être associé à un chargeur “ Dual-desktop " (charge hors mobile de la
batterie).
Quelque soit le modèle de chargeur considéré, le temps maximum de charge (batterie
raccordée au mobile) est identique : poste Mobile Reflexes 100 : 5h00 ; poste Mobile Reflexes
200/200 Ex : 3h00.

2-124           



 
#   $  %
%  !

Le chargeur "Corded":
- modèle le plus simple, permet de passer les communications pendant la
charge du combiné
- constitué d'un câble avec un embout connecteur d'une part et un adaptateur
secteur AC/DC à l'autre extrémité.

Le chargeur "Basic Desktop" :


- modèle simple faisant office de support du combiné
- constitué d'un boîtier support avec son câble d'alimentation (non amovible)
terminé par un adaptateur secteur AC/DC.

Le chargeur "Dual Desktop" :


- charge simultanée de la batterie du poste et d'une batterie supplémentaire
- le chargeur comprend :
• un boîtier avec deux emplacements (téléphone et batterie
supplémentaire) et voyant d'indication de charge de la batterie
• un câble d'alimentation amovible avec adaptateur secteur AC/DC
Note : le temps maxi. de charge sur l'emplacement batterie seule est de 2h30.

Le chargeur "Voice Desktop" :


- fonctions simultanées de charge et de communication mains-libres haute
qualité
- le chargeur comprend :
• un boîtier support à un emplacement avec un haut-parleur et un
microphone intégrés, deux boutons +/- de réglage du volume et un voyant
de supervision de communication (en ligne, secret micro)
• un câble d'alimentation amovible avec adaptateur secteur AC/DC

2.3.10 Fast IP Reflexes


2.3.10.1 Description matérielle
2.3.10.1.1 TERMINAUX Fast IP Reflexes
Les terminaux Fast IP Reflexes sont des postes Reflexes équipés d’un module 4098 FRE (IP
Enabler). Deux modèles sont proposés :
- Fast IP Advanced Reflexes / 4037F
- Fast IP Premium Reflexes / 4022F

          



  2-125
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Caractéristiques :
- L" IP Enabler est connecté au LAN via un connecteur RJ45 (accès Ethernet 10 Mbps) pour
IP Enabler V1.0 et 10/100 Mbps pour IP Enabler V1.5.
- L'initialisation, en adressage IP statique ou dynamique via DHCP, passe par le
téléchargement du binaire dans les IP Enabler à partir de la carte CoCPU VoIP maître, vue
comme un serveur TFTP.
- Un IP Enabler est alors considéré par le PCX comme un poste Reflexes à part entière.
Voix et signalisation sont encapsulées dans des paquets UDP et permettent des
communications du terminal Fast IP Reflexes avec tout autre type de terminal : postes
Reflexes, DECT, analogiques, terminal Fast IP Reflexes, terminal H.323 ou une passerelle
H.323 (ex. : PC Netmeeting), PIMphony IP Edition, réseau ...
Module 4098 FRE (IP Enabler)

Le switch permet de réinitialiser le module avec la version logicielle précédente (possible


uniquement en phase de boot).
Rôle des leds
- PC : led verte allumée à feu fixe lorsque le lien PC est actif ; led orange allumée si 100 BT,

2-126           



 
#   $  %
%  !

éteinte si 10 BT.
- LAN : led verte allumée à feu fixe lorsque le lien LAN est actif ; led orange allumée si 100
BT, éteinte si 10 BT.
- CPU : led verte clignotante lentement lorsque le module est actif ; allumée à feu fixe en
phase d'initialisation ; clignotante rapidement lors du chargement d'un nouveau logiciel.
Principe de raccordement

Configuration du module
Se reporter à la section Voix sur IP pour de plus amples informations.
2.3.10.1.2 TERMINAUX e-Reflexes
Cette gamme comprend 3 modèles de terminaux compatibles avec les standards IP et VoIP
(ils ne nécessitent plus d’adaptateurs IP :
- Advanced e-Reflexes (4035IP)
- Premium e-Reflexes (4020IP)
- Easy e-Reflexes (4010IP)
Les terminaux e-Reflexes sont téléchargeables.
Les principales caractéristiques techniques sont :
- Ethernet 10BT (100 m) / 100BT (50 m).
- Standards IP (dans le terminal) : IP/UDP/TFTP/RTP/RTCP/ARP ...
- Voix sur IP H323.
- Compression voix : G711, G723 et G729.
- Qualité de service : TOS diffserv et 802.1 pq.
- Connectivité PC (sauf pour Easy e-Reflexes).
- Possibilité de montage mural.
- Alimentation locale ou par le LAN.
- Mains libres full duplex.

          



  2-127
Chapitre 2 #   $  %
%  !

- Accès aux services téléphoniques comme pour un poste Reflexes UA.


Raccordements

Les terminaux e-Reflexes se connectent avec :


- 1 : un PC (facultatif). Le PC est une station de travail qui utilise la facilité "switch" du poste
(liaison par câble RJ45 droit). Le connecteur PC n’est pas alimentant ; il n’existe pas sur le
terminal Easy e-Reflexes.
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties TXB+ TXB- RXB+ A1 A2 RXB- B1 B2

- 2 : le réseau IP (câble RJ45 droit).


Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties RXA+ RXA- TXA+ TXA-

- 3 : la prise secteur pour alimentation locale


Pin 1 2
Signal A42V- A42V+

Détails de l’alimentation par le réseau


Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Cas 1 0V 0V -48 V -48 V
Cas 2 -48 V -48 V 0V 0V

2-128           



 
#   $  %
%  !

Cas 3 0V 0V -48 V -48 V

Dans les cas 1 et 2, l’alimentation est en fantôme avec les signaux de données.
Le cas 3 correspond à l’alimentation via l’OmniPower Patch Panel.
Les cas 1 et 2 correspondent à un équipement compatible à la norme 803.3af.
Configuration
Se reporter à la section Voix sur IP pour de plus amples informations.

2.3.11 Pimphony Reflexes


2.3.11.1 Description matérielle
Pour de plus amples informations, consulter également la documentation de PIMphony
fournie avec le CD ROM.
De base, Alcatel OmniPCX Office offre un serveur CTI intégré TAPI 2.0 qui apporte une offre
riche d’applications CTI Third party.
PIMphony Reflexes est un poste de travail sur PC équipé des applications PIMphony
suivantes :
- PIMphony Basic (gratuit)
- PIMphony Pro (nécessite une clé logicielle)
- PIMphony Team (nécessite une clé logicielle)
PIMphony Basic PIMphony Pro PIMphony Team
Jeu complet de fonctions OUI OUI OUI
téléphoniques
Journal des appels centralisé OUI OUI OUI
Intégration des gestionnaires de OUI OUI
contacts
Interface "Visual Mailbox" OUI OUI
Messagerie unifiée OUI OUI
Fonctions de supervision OUI
Fonction Assistant OUI

Pour plus d’information sur l’interface "Visual Mailbox", consultez la fiche "Interface Visual
Mailbox" de la section "Serveur vocal intégré".
L’installation s’effectue à partir d’un CD ROM fourni dans chaque système.
PIMphony Pro et PIMphony Team sont fournis avec une offre d’essai gratuit ("Try and Buy") ;
l’utilisateur a ainsi la possibilité de tester gratuitement ces 2 applications durant 2 mois.
Si PIMphony émule un poste de travail IP, l’exploitation peut être faite par l’intermédiaire d’un
combiné IP Comfort.
Connexion du combiné Comfort
La connexion du combiné Comfort nécessite une carte Son full duplex.

          



  2-129
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Ce système de combiné permet l’utilisation du haut parleur et du micro extérieur pour un


fonctionnement en mains libres.
Le combiné permet également la détection de décrochage et de raccrochage automatique par
l’intermédiaire du port COM. Ce système nécessite une alimentation prélevée par
l’intermédiaire du clavier ou de la souris sur la prise PS/2.

2.3.12 VBTEL (op. non-voyant) Poste


2.3.12.1 Description matérielle
Le terminal VBTEL est destiné à remplir le rôle d’afficheur pour opérateur non-voyant des
informations présentées sur les postes Reflexes. 2 modèles sont proposés :
- VBTEL 20 : équipé d’une plage tactile Braille piézo-électrique de 20 caractères et de 32
touches de commande.
- VBTEL 40 : équipé d’une plage tactile Braille piézo-électrique de 40 caractères et de 32
touches de commande.
Les informations qui sont lues en Braille sur le terminal permettent d’exploiter le système en
manipulant exclusivement le poste Reflexes ; toutes les manoeuvres d’exploitation
(numérotation, transfert, prises de lignes, ...) sont à effectuer à partir du poste Reflexes.

2-130           



 
#   $  %
%  !

Description :
Le bouton de mise sous tension est situé sur la partie supérieure gauche du terminal.
Les groupes de 12 touches situés de part et d’autre du terminal constituent le clavier de
commande ; les touches sont désignées par la lettre de leur rangée et le numéro de la colonne
(colonnes 4 et 5 : inutilisées).
Le clavier Braille, dans la partie centrale, est composé de 8 touches dont les 6 premières sont
les 6 points Braille dans l’ordre de l’alphabet Perkins, les 2 autres étant l’espace arrière (7) et
l’espace (8).
Un ensemble de 20 ou 40 cellules piézo-électriques situées au-dessus du clavier Braille
permet l’affichage des caractères en Braille. Chaque cellule comporte 8 points dont les points
1 à 6 permettent de composer les 64 caractères de l’alphabet Braille ; quand les points 7 et 8
sont élévés simultanément, ils représentent le curseur.

2.3.13 Postes ancienne génération


2.3.13.1 Description matérielle
2.3.13.1.1 TERMINAUX NON SUPPORTÉS
Les terminaux suivants ne sont pas supportés par Alcatel OmniPCX Office :
- Postes Reflexes 1G
- Postes mobiles DECT 4075, 4074B, 4074H, 4074 BEx
- Postes Alcatel 160
- Postes Alcatel 4120 (900A et 900B)

          



  2-131
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2.3.13.1.2 POSTES Reflexes 2G 40XX *


Les postes Reflexes de la gamme 2G sont supportés par Alcatel OmniPCX Office dans le
cadre d’une migration.
* Selon pays / réseau de distribution
EQUIPEMENT Caractéristiques
4003 4011 4012 4023 4034
Combiné OUI OUI OUI OUI OUI
Haut parleur OUI OUI OUI OUI OUI
Afficheur - 1 x 20 1 x 20 2 x 20 2 x 40
Pictogrammes - 2x7 2 x 10 4x7 4x7
Touches dynamiques + flèches - - - 3+1 10 + 1
Touches programmables 5 6 10 18 18
Touches de fonction fixe 3 10 12 12 12
Touches du clavier numérique 12 12 12 12 12
Led tricolore - OUI OUI OUI OUI
Clavier alphabétique interne 4087 IFA - - - OUI OUI
Clavier alphabétique externe 4087 EFA - - Option Option Option
Interface 4083 ASM ou 4083 PCT, 4084 - - Option - Option
IS/ISW ou 4085 AB
Boîtier d'extension 4081L ou 4081 M - - Option Option Option
Support mural Option - - - -

2-132           



 
#   $  %
%  !

2.3.13.1.3 MONTAGE DES BOÎTIERS D'EXTENSION


Un kit (cordon 10 cm terminé par 2 modulars jacks de 8 points, 2 vis) permet le raccordement
des boîtiers d'extension 4081M ou 4081L sur les postes 4012, 4023 et 4034 (il n'y a pas de
limite d'équipement des boîtiers d'extension dans le système).
Procédure
- Retourner le poste et le boîtier
- Raccorder le cordon au poste et au boîtier
- Solidariser le boîtier avec le poste par l'intermédiaire des 2 vis fournies dans le kit
La même méthode est utilisée pour raccorder 2 boîtiers d'extension entre eux.

2.3.13.1.4 RACCORDEMENT D'UNE SONNERIE EXTÉRIEURE


Il est possible de raccorder au niveau du conjoncteur mural une sonnerie de renforcement
d'appel extérieure aux postes 4011, 4012, 4023 et 4034.
Le cordon de raccordement standard a une longueur de 3 m et comprend 2 conducteurs. Pour
raccorder une sonnerie extérieure, remplacer ce cordon par un cordon optionnel à 4
conducteurs de longueur 5 m.
Energie disponible : 2 mA sous 5V (la réalisation d'un adaptateur est donc nécessaire).

2.3.13.1.5 RACCORDEMENT DE L'ADAPTATEUR 4088


L'adaptateur 4088 se raccorde directement à une interface de poste UA Alcatel et permet
l'implantation d'une carte option 4083 ASM, 4083 PCT, 4084 IS/ISW ou 4085 AB.

          



  2-133
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2.3.13.1.6 POSTES Reflexes 2G 50XX *


Les postes Reflexes de la gamme 2G sont supportés par Alcatel OmniPCX Office dans le
cadre d’une migration.
* Selon pays / réseau de distribution
Caractéristiques
EQUIPEMENT
5010 5015 5018 5022 5028
Combiné OUI OUI OUI OUI OUI
Haut-parleur OUI OUI OUI OUI OUI
Afficheur - - 1 x 20 1 x 20 2 x 40
Pictogrammes - 2 x 10 2 x 10 2 x 10 4x7
Touches dynamiques + flèches - - - - 10 + 1
Touches programmables 5 10 10 10 18
Touches de fonction fixe 5 12 12 12 12
Touches du clavier de numérotation 12 12 12 12 12
Led OUI OUI OUI OUI OUI
Clavier alphabétique interne - - - - OUI
Clavier alphabétique externe - - Option - Option
Interface V24/MAC PC 5083, S0 (2B + D) - - Option - Option
5081/5082 ou Z 5088
Boîtier d'extension 40 touches - - Option - Option

2-134           



 
#   $  %
%  !

2.3.13.1.7 OPTIONS POUR POSTES UA 2G


Les postes 4012, 4034, 5022 et 5028 du système Alcatel OmniPCX Office peuvent être
équipés d'une interface optionnelle enfichable à l'arrière des postes :
- 4083 ASM (ou 5083) : option V24 - MAC/PC
- 4083 PCT : option PC
- 4084 IS/ISW (ou 5081/5082) : option S0/S0* - MAC/PC
S0 (2 canaux B + 1 canal D) est offerte par une option 4084 IS/ISW implantée dans un
poste 40XX raccordé à une carte DLC16 (16, 8 ou 4 équipements).
S0* (1 canal B + 1 canal D) est offerte par une option 4084 IS/ISW implantée dans un
poste 40XX raccordé à une carte DLC4/8 avec une carte fille S01B.
- 4085 AB (ou 5088) : option Z
Raccordement de terminauX V24 et MAC/PC
Les terminaux V24 sont raccordés par l'intermédiaire du connecteur X201 de la carte 4083
ASM implantée dans le poste.
Les terminaux MAC/PC sont raccordés par l'intermédiaire des connecteurs X401, X402 et
X403 des cartes 4083 ASM et 4084 IS.

          



  2-135
Chapitre 2 #   $  %
%  !

Fonction Circuit Signal


Terre de protection 101 PG
Transmission des données 103 TD
Réception des données 104 RD
Demande pour émettre 105 RTS
Prêt à émettre 106 CTS
Poste de données prêt 107 DSR
Terre de signalisation 102 SG
Détection du signal (porteuse) 109 DCD
Boucle de test 141 LL
Terminal de données prêt 108/1, 2 DTR
Indicateur d'appel 125 RI
Indicateur de test 142 TI

Distances maximales terminal-poste : 15 m à 19200 bits/s 2 m à 57600 bits/s


X401 : connecteur femelle 8 points de raccordement d'un PC

X402, X403 : connecteurs femelles 4 points de raccordement d'un MacIntosh


La longueur maximale du lien ADB est de 5 m.
Ces deux connecteurs permettent de raccorder individuellement le terminal et le clavier.
Raccordement de terminaux S0/S0*
Les options 4084ISW et 4084 IS permettent le raccordement de terminaux S0 téléalimentés
ou non.
Le raccordement des terminaux s'effectue par l'intermédiaire du connecteur 8 points répéré
X301 des cartes 4084 IS et 4084 ISW. Le type de bus est spécifié par le positionnement des
cavaliers du connecteur X102. X302 permet de définir la résistance de terminaison des 2
paires de raccordement.

2-136           



 
#   $  %
%  !

X104 : connecteur de raccordement de l'alimentation


- 1 : - 48 V - 2 : + 48V
X301 : connecteur de raccordement du bus S0
- 1 et 2 - inutilisé - 5 - TX -
- 3 - RX + - 6 - RX -
- 4 - TX + - 7 et 8 - inutilisé
Bus passif court Bus long point à point (X102 en position 1-2) (X102 en position 2-3)

Bus court point à point Bus étendu (X102 en position 1-2) (X102 en position 2-3)

Raccordement de terminaux analogiques


L'interface pour poste Z est du type TRT (Tension du Réseau de Télécommunications) avec
alimentation secteur. La distance de raccordement d'un terminal analogique à cette interface
est limitée à 20 mètres.
L'usager du poste raccordé sur cette interface a les mêmes possibilités d'exploitation qu'un
usager utilisant un poste raccordé sur une interface Z classique (restriction : la led Message
du poste ne peut pas être utilisée).

          



  2-137
Chapitre 2 #   $  %
%  !

X101 : connecteur modular jack 8 points de raccordement du terminal analogique


- 1 : GND - 5 : fil de ligne L2
- 2 : inutilisé - 6 : inutilisé
- 3 : inutilisé - 7 : inutilisé
- 4 : fil de ligne L1 - 8 : inutilisé
X102 : connecteur de raccordement de l'alimentation
- 1 : - 48 V - 2 : + 48V
Câbles divers pour postes
Les câbles référencés ci-après peuvent être utilisés pour le raccordement de terminaux aux
postes UA (les références 3AK ..... représentent des lots de 5 câbles décrits dans le tableau).
CABLE CONNECTEURS REFERENCE LONGUEUR
S0 Modular jack 8 pts - Modular jack 8 pts 1AB 04521 0024 3m
V24 ETCD (DCE) SUBD 25 pts mâle - SUBD 25 pts femelle 1AB 05412 0016 2m
V24 ETTD (DTE) SUBD 25 pts mâle - SUBD 25 pts mâle 1AB 05412 0018 2m
PC Mini din 8 pts mâle - SUBD 9 pts femelle 1AB 07871 0003 2m
MAC Mini din 4 pts mâle - Mini din 4 pts mâle 9191500 2m

2.3.13.1.8 POSTES DECT 4074

EQUIPEMENT POSTES DECT


4074 GB 4074 GH 4074GI 4074GC
Ecouteur avec volume réglable OUI OUI OUI OUI
Interrupteur (ou touches) Marche/Arrêt OUI OUI OUI OUI
Afficheur 16 caractères OUI OUI OUI OUI
Touches du clavier de numérotation 12 12 12 12
Touches de lignes 2 2 2 2
Touches programmables 2 2 2 2

2-138           



 
#   $  %
%  !

Touches de navigation OUI OUI OUI OUI


Prise casque -- OUI OUI --
Rétro-éclairage du clavier -- OUI OUI --
Coque de protection -- OUI OUI --
Vibreur intégré -- -- OUI OUI
Chargeur 4071BA 4071DA 4071 DA 4071BC
4071DA
Mains libres -- -- -- OUI

          



  2-139
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2.3.13.1.9 POSTE DECT 4073 GS SMART

2-140           



 
#   $  %
%  !

EQUIPEMENT 4073 GS
SMART
Ecouteur OUI
Touche Marche/Arrêt OUI
Afficheur 2 x 16 caractères alphanumériques + 1 ligne de 8 icones OUI
Touches du clavier de numérotation 12
Touches de navigation OUI
Touches de fonction 8
Vibreur OUI

          



  2-141
Chapitre 2 #   $  %
%  !

2-142           



 


3   
 


3.1 Touche de ressource

3.1.1 Fonctions des touches


3.1.1.1 Introduction
3.1.1.1.1 DESCRIPTION
Une touche de ressource permet de prendre une ligne pour effectuer ou recevoir un appel.
Lorsqu'un poste a au moins deux touches de ressource, il est dit multiligne. Dans ce mode,
l'usager appuie sur la touche de ressource associée au correspondant qu'il désire consulter
(fonction va-et-vient par exemple). De plus, un poste multiligne peut fonctionner en mode
Intercom ou PCX.
Un poste sans touche de ressource est dit monoligne. Ses ressources (3) sont "virtuelles".
Dans ce mode, l'usager compose un code programmé dans la table des codes d'ordre pour
activer une fonction telle que le va-et-vient.
Caractéristiques des différents modes :
Type d'abonné Normal
Mode Monoligne Intercom PCX
Touches de ressource 2 RGMint (**) 2 RGMint (**)
3 ressources "virtuelles"
par défaut n (*) RSP (**) 2 RSB (**)
1 conversation
1 conversation 1 conversation
Gestion simultanée 1 garde
(n + 1) gardes + attentes 3 gardes + attentes
1 attente

(*) n = nombre de lignes et de canaux B du système (dans la limite des touches du poste).
(**) voir explication au verso.
3.1.1.2 Procédure de configuration
3.1.1.2.1 CONFIGURATION
- Pour chaque poste, programmer les touches de ressource :
• Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touches.
• Par DHM-poste : Abonné -> Touche.

- Programmer le mode monoligne, multiligne "intercom" ou "PCX" :

          



  3-1
Chapitre 3 &   !   ! 

• Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Profils.
• Par DHM-PM5 (Easy view) : Profils des abonnés
• Par DHM-poste : ProTer.

- Autoriser ou non la sélection d'une RSB si l'appel externe arrive sur une ligne
n'appartenant pas au faisceau programmé pour cette touche :
• Par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par divers libellés -> SelRSBsig.
• Par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adres s -> "SelRSBsig" -> Retour -> Mémoir

3.1.1.3 Exploitation
3.1.1.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
En arrivée, le système utilise les touches de ressource dans l'ordre de priorité suivant :

(*) Fonctionnement par défaut (Voir paragraphe "Configuration")

En départ, un appel peut être effectué :


- sans appuyer sur une touche de ressource (le système choisit la touche la plus appropriée
dès que l'usager numérote)
- en appuyant sur une touche de ressource (avant de composer le numéro), soit :
• pour un appel départ externe :
• sur une RSD (dédiée à un faisceau ou à un "Choix Automatique de la Route")
• sur une RSB (dédiée à un faisceau ou à un "Choix Automatique de la Route")
• sur une RSP (dédiée à une interface externe)
• sur une RGO (dédiée aux appels départ)
• sur une RGMint/ext (non dédiée)
• pour un appel départ interne :
• sur une RSL (dédiée à un no d'annuaire) : le système compose automatiquement le no
programmé
• sur une RGMint (dédiée aux appels internes)

3-2           



 
&   !   ! 

• sur une RGO (dédiée aux appels départ)


• sur une RGMint/ext (non dédiée)
Note : Les dénominations RGI, RGO et RGM (DHM Poste) sont équivalentes à RGX dans PM5 (+
définition du champ "Sens de l'appel").
Des explications supplémentaires sur les abréviations RGM, RGO, RSL, etc ... sont proposées dans le
glossaire.
3.1.1.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Une touche de ressource gère une seule communication à la fois.
- Les postes Z et First Reflexes sont monolignes ; tous les autres postes sont multilignes.
- Le poste Reflexes 2G 4003 peut être monoligne ou multiligne.

3.1.2 Modes de fonctionnement des touches


3.1.2.1 Exploitation
3.1.2.1.1 PROFILS POUR POSTES Alcatel Reflexes 3G
Le premier poste Alcatel Reflexes (numéro d'appel 100) est le Poste Opérateur ; ce poste
Advanced Reflexes fait partie de tous les groupements PO actifs et du groupement PO de
repli.
Le deuxième poste Alcatel Reflexes est un poste Secrétaire ; le troisième est un poste Patron.
Seuls des postes Advanced ou Premium Reflexes peuvent faire partie de cette relation
Patron/Secrétaire.
Profil d'un poste First Reflexes
Un poste First Reflexes fonctionne en mode monoligne.
- Tous pays sauf USA

- USA

          



  3-3
Chapitre 3 &   !   ! 

Profil d'un poste Easy Reflexes


Un poste Easy Reflexes ne peut pas être utilisé comme poste opérateur, patron ou secrétaire.
- Tous pays sauf USA

- USA

Profils d'un poste Premium Reflexes


Mode Intercom
- Tous pays sauf USA
Poste opérateur Poste Patron Poste Secrétaire Poste normal

- USA

Mode PCX

3-4           



 
&   !   ! 

En cas de boîtier d’extension connecté au poste, toutes ses touches sont des touches "Appel"
(accès au réseau public par faisceau principal).
- Tous pays sauf USA
Par rapport au mode Intercom :
- les 2 premières touches de lignes (Ligne 1, Ligne 2) sont remplacées par des touches
"Appel" (accès au réseau public par faisceau principal).
- les autres touches de lignes sont remplacées par des touches d'appel sans paramètres ;
vous pouvez programmer ces touches avec un destinataire interne (poste) ou externe
(numéro précédé du préfixe d'accès au réseau public).
- USA
Le profil est identique à celui en mode Intercom.
Profils d'un poste Advanced Reflexes
Mode Intercom
- Tous pays sauf USA
Poste opérateur Poste normal

Poste Patron Poste Secrétaire

- USA
Poste opérateur Poste normal

          



  3-5
Chapitre 3 &   !   ! 

Poste Patron Poste Secrétaire

Mode PCX
- Tous pays sauf USA
Mêmes différences par rapport au mode Intercom que pour un poste Premium Reflexes.
- USA
Poste opérateur Poste normal

Poste Patron Poste Secrétaire

3.2 Faisceaux de lignes

3.2.1 Introduction
3.2.1.1 DESCRIPTION
Les faisceaux permettent d'effectuer des appels vers le réseau. Un faisceau est composé d'au
moins une ligne analogique ou d'un canal B.
Chaque faisceau a :
- un numéro d'annuaire défini dans le plan de numérotation principal.

3-6           



 
&   !   ! 

- un type de gestion : cyclique ou séquentiel


- des catégories de liaison CL2 et CL3 (voir fiche "Catégories de liaison")
3.2.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Le nombre max. de faisceaux dans un système est 120.
• 1 faisceau principal
• les autres étant des faisceaux secondaires
- Le nombre max. de lignes ou canaux dans un faisceau est 120.
- Le nombre total de lignes/canaux dans l'ensemble des faisceaux doit être au plus égal à
500.
- Le faisceau d'index 120 peut être réservé pour les groupements de postes opérateurs (voir
fiche "Postes Opérateurs").
- Pour un appel départ, une ligne analogique à acheminement pré-déterminé (LRP) peut
être utilisée exclusivement ou prioritairement par l'usager destinataire de cette LRP.

3.2.2 Procédure de configuration


3.2.2.1 CONFIGURATION
- Constituer les faisceaux :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux -> Détails
• par DHM-poste : Faisce

- Définir le type de gestion des faisceaux :


• par DHM-PM5 Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux
• par DHM-poste : Faisce

- Modifier les catégories de liaison CL2 et CL3 (valeur 1 à 16) implicites :


• par DHM-PM5 (Expert View) :
• pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Discri.
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Détails -> Link Cat.
• par DHM-poste :
• pour les usagers : Abonné -> TypDis (2 dernières valeurs)
• pour les faisceaux : Faisce -> Catégo

- Modifier si nécessaire la "Matrice d'accès aux faisceaux" par DHM-PM5 (Expert View)
uniquement) :
Discrimination -> Catégories de liaison et discrimination -> Matrice d'accès aux faisceaux

- Autoriser ou non l'ensemble des usagers à utiliser, en départ, une ligne analogique à
acheminement pré-déterminé (LRP) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
divers libellés -> "PRIOR_LRP"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PRIOR_LRP" -> Retour -> Mémoir

          



  3-7
Chapitre 3 &   !   ! 

3.2.3 Exploitation
3.2.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
Pour effectuer un appel vers le réseau, un usager peut :
- composer un numéro de faisceau
- appuyer sur une touche de ressource RSD ou RSB (voir fiche "Touches de ressource")
Si la connexion entre l'usager et le faisceau est autorisée (analyse des CL2 et CL3 : voir les
fiches "Catégories de liaison" et "Discrimination"), le système choisit une ligne (ou canal) dans
le faisceau de la manière suivante :
Type de gestion cyclique séquentielle
1ère ligne libre suivant la dernière 1ère ligne libre (*), dans l'ordre de
Ligne utilisée dans le faisceau
sélectionnée la programmation

(*) La priorité est donnée aux lignes "départ", puis aux "mixtes".

3.3 Appel groupement

3.3.1 Introduction
3.3.1.1 DESCRIPTION
La création de groupements de postes permet d'appeler plusieurs postes avec un seul numéro
d'annuaire ; un seul membre du groupement répond à un appel pour tout le groupement.
Chaque groupement a :
- un numéro d'annuaire défini dans le plan de numérotation principal.
- un type de gestion parallèle, cyclique ou séquentiel
- un type de fonctionnement en mode "setup" (sans touche de supervision des appels
destinés au groupement) ou "signalisation" (avec touche de supervision)
3.3.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Le nombre max. de groupements dans un système (tous types de groupements confondus
: postes, diffusion, interception) est 50.
- Le nombre max. de postes dans un groupement est 32.
- En mode SETUP et si l'adresse "BusyGrpInd" = 1, le nombre max. d'appels en attente sur
un groupement de postes est égal au nombre de membres du groupement.

3.3.2 Procédure de configuration


3.3.2.1 CONFIGURATION
- Constituer les groupements :

3-8           



 
&   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'appel


• par DHM-poste : Groupe -> Poste

- Définir le type de gestion des groupements :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'appel
• par DHM-poste : Groupe -> Poste

- Choisir le mode de fonctionnement des groupements (d'appel ET de P.O.) : avec ou sans


touche programmée "supervision de groupe" :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Mode appel de groupe
avec mode signal

- Programmer les touches de "supervision de groupe" sur chaque poste (une telle touche
pour chaque groupement dont fait partie le poste) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touches
• par DHM-poste : Abonné -> Touche

- Autoriser le renvoi (immédiat de groupe ou retrait : voir la fiche "Renvois") des appels
groupement du dernier membre d'un groupement, par DHM-PM5 (Expert View)
uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> cocher "Retrait du dernier poste d'un groupement"

- Définir les paramètres d'acheminement dynamique d'un groupement :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'appel -> Renv.Dyn
• par DHM-poste : Groupe -> Poste -> RouDyn

- Autoriser ou non la mise en attente d'un appel externe sur le groupement, par DHM-PM5
uniquement :
• appel arrivée sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles ->
Paramètres -> "Son. obligatoire" : désélectionner la case pour autoriser la mise en attente
• appel arrivée sur une interface numérique (T0, T2,...) : Particularités Système -> Particularités ->
"Attente auto/appels en instance" : sélectionner la case pour autoriser la mise en attente

- Définir les réactions en cas d'échec, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
• appel arrivée sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles ->
Paramètres -> de "réaction sur num. entrante" à "Réaction si hors service"
• appel arrivée sur une interface numérique (T0, T2,...) : Lignes externes -> Traitement des appels
entrants

- Définir si le groupement de postes est toujours considéré libre ou selon son état :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
divers libellés -> "BusyGrpInd"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "BusyGrpInd" -> Retour -> Mémoir

          



  3-9
Chapitre 3 &   !   ! 

3.3.3 Exploitation
3.3.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
En fonction du type de gestion choisie pour le groupement, le système fait sonner les postes
de la manière suivante :
Type de gestion parallèle cyclique séquentielle
1er poste libre, dans
tous les postes libres du 1er poste libre suivant le
Postes sonnés l'ordre de la
groupement dernier sélectionné
programmation
Sur un groupement en
sur tous les postes du groupement, si tous les postes
mode SETUP, l'appel sur les postes occupés
sont occupés
est mis en attente
Un poste occupé passe
L'appel en attente le plus prioritaire lui est présenté
au repos
Décrocher ou appuyer sur Mains-Libres ou appuyer sur la touche programmée
Pour répondre à l'appel
"supervision de groupe"
Sur un groupement en
mode SIGNALISATION,
sur le 1er poste du groupement, si tous les postes sont occupés
l'appel est mis en
attente

3.4 Groupement de postes opérateurs

3.4.1 Introduction

3-10           



 
&   !   ! 

3.4.1.1 DESCRIPTION
Un poste opérateur permet principalement de distribuer les appels provenant du réseau. Il
possède les caractéristiques suivantes :
- attente toujours autorisée
- entrée en tiers toujours autorisée
- accès à certaines fonctions de programmation
Tout poste connecté au système peut être Poste Opérateur, mais, pour avoir toutes les
fonctionnalités d'un P.O, ce poste doit :
- faire partie d'un groupement de postes opérateurs
- avoir l'un des profils "opérateur" (voir les fiches "Touches de ressources" et "Profils de
postes") :
Profil opérateur en mode ... Intercom PCX
2 RGMint
2 RGMint
Touches de ressource 2 RSB dédiées au faisceau interne
n RSP (*)
1 RAV (**)
Supervision de groupe Supervision de groupe
Touches de fonction
Mode Normal/Restreint Mode Normal/Restreint
LED (***) Surcharge de trafic Surcharge de trafic

(*) n = nombre d'interfaces externes ; pour superviser toutes les interfaces externes du
système, ajouter des consoles de supervision à chaque P.O.
(**) Ressource d'Accès Virtuelle : utilisée uniquement pour les appels en attente.
(***) La LED "Surcharge de trafic" n'a de sens que sur un poste ayant la LED tricolore (gamme
Reflexes sauf 4003) ; elle permet d'indiquer :
- : une surcharge de trafic niveau 1 (1 appel en attente).
- : le test du poste
- : une surcharge de trafic niveau 2 (un appel en attente depuis au moins 20s ou il y a plus
d'appels en attente qu'il n'y a de P.O).
- : la présence d'un message système signalant un défaut matériel très grave ou de
plusieurs message système de gravité moindre.
- : la présence d'un message (vocal, écrit) ou présence d'un appel dans le répertoire des
derniers appelants.
Les groupements P.O. sont à gestion parallèle.
Tous les groupements P.O ont les mêmes numéros d'appel (un seul groupement P.O est actif
durant une plage horaire (voir la fiche "Plages horaires")).
Un groupement P.O peut comporter :
- des postes
- la sonnerie générale (voir la fiche "Raccordement d'une sonnerie générale")
- 1 message de dissuasion (voir fiche "Accueil automatique /Pré-décroché")
Groupement P.O de repli

          



  3-11
Chapitre 3 &   !   ! 

Ce groupement, d'index 8 :
- est disponible quelle que soit la plage horaire.
- peut comporter jusqu'à 8 membres dont la Sonnerie générale
- entre en service ... (voir paragraphe "Activation/Utilisation")
Niveau général
Le niveau général est constitué :
- du groupement P.O actif dans la plage horaire (dans lequel peut figurer la sonnerie
générale)
- les postes ayant activé la fonction "Aide au P.O" (voir la fiche "Pilotage")
Il est activé automatiquement :
- via le mécanisme d'acheminement dynamique (voir fiche "Distribution des appels")
- via le mécanisme de rappel au P.O (lorsque le poste d'un usager en conversation externe
est mis hors service ou que l'activation d'un service a échoué)
- selon programmation, en cas de fausse numérotation ou lorsqu'un accès RNIS est
totalement occupé.
Par défaut, sont programmés
- les groupements P.O sont à gestion parallèle.
- les groupements P.O d'index 1 et 2 comprenant le premier poste de la première carte
reconnue par le système
- le groupement implicite (ou de repli, d'index 8) comprenant :
• le premier poste de la première carte reconnue par le système
• la sonnerie générale
3.4.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Nombre max. de groupements P.O dans un système : 8, groupement de repli (ou implicite)
inclus.
- Nombre max. de postes dans un groupement P.O : 8.
- Le renvoi du dernier membre d'un groupement (excepté pour le groupement de repli) peut
être autorisé par configuration.
- Le destinataire d'un renvoi immédiat des appels de groupement opérateur (voir la fiche
"Renvois") ne prend pas les caractéristiques d'un P.O.

3.4.2 Procédure de configuration


3.4.2.1 CONFIGURATION
- Constituer les groupements de P.O :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements opérateurs
• par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr

- Modifier le numéro d'appel interne des groupements P.O :

3-12           



 
&   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de num. interne
• par DHM-poste : PlnNum -> NumInt

- Programmer le numéro d'appel externe des groupements P.O (N.B. : base identique à
celle du numéro d'appel interne) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de num. Public
• par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

- Programmer le profil P.O :


• par DHM-PM5 (Expert view) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Profils
• par DHM-poste : ProTer -> Opérat

- Assigner un groupement à chaque plage horaire :


• par DHM-PM5 (Expert view) : Plages horaires

- Choisir le type de gestion des groupements d'appel ET de P.O : avec (mode


"signalisation") ou sans (mode "setup") touche programmée "supervision de groupe" :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système-> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
divers libellés -> "GrpCalWSig"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "GrpCalWSig" -> Retour -> Mémoir

- Autoriser le renvoi (immédiat de groupe ou retrait : voir la fiche "Renvois") des appels
groupement du dernier membre d'un groupement, par DHM-PM5 uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> cocher "Retrait du dernier poste d'un groupement"

- Définir les paramètres d'acheminement dynamique (voir fiche "Distribution des appels")
d'un groupement P.O :
• par DHM-PM5 (Expert view) : Liste des Groupements opérateurs -> Renv.Dyn
• par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr -> RouDyn

- Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une
interface analogique (LR, LIA, SDA,...), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramètres -> "Son. obligatoire"

- Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une
interface numérique (T0, T2,...), par DHM-PM5 (Expert view) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> "Attente auto/appels en instance"

- Définir les réactions en cas d'échec, par DHM-PM5 (Expert view) uniquement :
• appel arrivée sur une interface analogique (LR, LIA, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles ->
Paramètres -> de "réaction sur num. entrante" à "Réaction si hors service"
• appel arrivée sur une interface numérique (T0, T2,...) : Lignes externes -> Traitement des appels
entrants

          



  3-13
Chapitre 3 &   !   ! 

3.4.3 Exploitation
3.4.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

3.5 Catégories de liaison

3.5.1 Introduction
3.5.1.1 DESCRIPTION
Les catégories de liaison permettent au système d'autoriser ou non la connexion entre un
usager interne et un abonné du réseau.
Il y a 3 types de catégories de liaison :
- CL1 : accès aux numéros du répertoire collectif
- CL2 : accès aux préfixes de numérotation (discrimination)
- CL3 : accès aux faisceaux (voir également la fiche "Faisceaux")
Les catégories de liaison sont attribuées de la manière suivante :

3-14           



 
&   !   ! 

Type de CL CL1 CL1 CL2 CL3


chaque no du - chaque poste - chaque poste
Attribuée à ... chaque poste
répertoire collectif - chaque faisceau - chaque faisceau
...en fonction du
1 valeur pour 1 valeur pour 1 valeur pour 1 valeur pour
mode normal ou
chaque mode chaque mode chaque mode chaque mode
restreint...
...et du type de 1 valeur pour 1 valeur pour 1 valeur pour
comm. (voix ou chaque type de chaque type de chaque type de -
données) communication communication communication
autorisé ou interdit
Valeur pour chaque CL1 du 0 à 8 (*) 1 à 16 1 à 16
répertoire collectif

(*) Les numéros du répertoire collectif avec CL1 = 0 sont des numéros d'urgence auxquels
tous les postes ont accès.

3.5.2 Procédure de configuration


3.5.2.1 CONFIGURATION
- Modifier les CL1 implicites :
• par DHM-PM5 (Expert View) :
• pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Rép. coll.
• pour les accès : Lignes externes -> Accès -> Détails -> Répertoire
• par DHM-poste :
• pour les accès : Accès -> EntRep

- Modifier les CL2 implicites :


• par DHM-PM5 (Expert View) :
• pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Discri.
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Détails -> Link Cat.
• pour les accès : Lignes externes -> Accès -> Détails -> Link Cat.
• par DHM-poste :
• pour les usagers : Abonné -> TypDis
• pour les faisceaux : Faisce -> Catégo
• pour les accès : Accès -> Catégo

- Modifier les CL3 implicites :


• par DHM-PM5 (Expert View) :
• pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Discri.
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Détails -> Link Cat.
• pour les accès : Lignes exterenes -> Accès -> Détails -> Link Cat.
• par DHM-poste :
• pour les usagers : Abonné -> TypDis (2 dernières valeurs)
• pour les faisceaux : Faisce -> Catégo (2 dernières valeurs)
• pour les accès : Accès -> Catégo (2 dernières valeurs)

- Modifier la "Matrice de discrimination", par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :

          



  3-15
Chapitre 3 &   !   ! 

Discriminations -> Matrice de discrimination

- Modifier la "Matrice d'accès aux faisceaux" par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Matrice d'accès aux faisceaux

3.5.3 Exploitation
3.5.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

(**) Voir la fiche "Discrimination"


3.5.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Cas du transit : Appel entrant sur DLTx/Tx/LR/ATL et routé automatiquement par le
système vers un faisceau de lignes DLTx/Tx/LR/ATL : dans ce cas, la ligne utilisée pour
l'appel entrant se comporte comme une porte vis-à-vis de la discrimination. On utilise donc
sa propre catégorie de liaison et non celle du faisceau dont elle fait partie.
- Les numéros d'urgence pré-définis dans le logiciel en sortie d'usine passent outre les
mécanismes de discrimination.

3.6 Discrimination

3.6.1 Introduction
3.6.1.1 DESCRIPTION
La discrimination intervient après que le système a autorisé la connexion entre l'usager et le
faisceau saisi (suite à l'analyse des catégories de liaison de type 3 : voir la fiche "Catégories

3-16           



 
&   !   ! 

de liaison").
La discrimination permet de définir si un usager interne (ou un accès, en cas de transit) est
autorisé ou non à établir un appel vers le réseau (autrement que par numéro du répertoire
collectif), en fonction du préfixe (c'est-à-dire des premiers chiffres) du numéro de l'appelé.
Le système utilise pour cela les catégories de liaison de type 2 (voir la fiche "Catégories de
liaison") et les tables de discrimination.
Le système comporte 6 tables de discrimination, numérotées de 1 à 6 : chaque table
correspond à un niveau de discrimination et peut comporter des préfixes "autorisés" ou
"interdits".
Le système utilise également deux compteurs de discrimination C1 et C2 :
- C1 donne le nombre max. de chiffres autorisés si un préfixe autorisé a été reconnu ou s'il
n'y a pas de préfixe autorisé dans le niveau de discrimination associé à l'appel. Il vaut 22
par défaut.
- C2 donne le nombre max. de chiffres autorisés si le préfixe composé n'est pas programmé
dans le niveau de discrimination associé à l'appel, alors que ce niveau comporte au moins
un préfixe autorisé. Il vaut 4 par défaut.

3.6.2 Procédure de configuration


3.6.2.1 CONFIGURATION
- Modifier les CL2 implicites :
• par DHM-PM5 (Expert View) :
• pour les usagers : Liste desPostes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Discri.
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Détails -> Link Cat.
• pour les accès : Lignes externes -> Accès -> Détails -> Link Cat.
• par DHM-poste :
• pour les usagers : Abonné -> TypDis
• pour les faisceaux : Faisce -> Catégo
• pour les accès : Accès -> Catégo

- Modifier la "Matrice de discrimination", par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :


Discriminations -> Matrice de discrimination

- Créer les tables de discrimination (un "!" permet d'autoriser ou d'interdire tout un niveau de
discrimination), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Tables de discrimination

- Par poste, autoriser ou non l'accès au réseau uniquement par transfert, par DHM-PM5
(Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat. Service -> "accès externe par
transfert"

- Par poste, autoriser ou non l'accès au réseau, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat. Service -> "poste privé"

          



  3-17
Chapitre 3 &   !   ! 

- Modifier la longueur des compteurs de discrimination, par DHM-PM5 (Expert View)


uniquement :
Discriminations -> Tables de discrimination

3.6.3 Exploitation
3.6.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
Après avoir déterminé le niveau de discrimination d'un appel, le système compare le numéro
demandé au fur et à mesure qu'il est composé avec les préfixes de la table associée à ce
niveau de discrimination :

3.6.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- les 6 tables de préfixes réunies (niveaux de discrimination) peuvent comporter au plus 100
préfixes.
- chaque préfixe comporte au plus 10 chiffres (0 à 9, * et #).
- un poste privé ne peut jamais être connecté au réseau (ni recevoir ni appeler le réseau).
- Les numéros d'urgence pré-définis dans le logiciel en sortie d'usine passent outre les
mécanismes de discrimination.

3.7 Détection de fin de numérotation

3.7.1 Introduction
3.7.1.1 DESCRIPTION
Sur des lignes réseau analogiques, la détection de la fin de la numérotation permet de
connaître le moment où le système peut libérer les récepteurs MF et effectuer la commutation

3-18           



 
&   !   ! 

bidirectionnelle de la ligne.
Le système utilise la table des préfixes de fin de numérotation pour connaître la longueur
(nombre de chiffres) des numéros émis. A chaque préfixe est associé un compteur égal ou
supérieur à 0.
Lorsqu'un préfixe n'est pas configuré dans cette table, le système utilise le compteur de
référence.
Sur des lignes réseau numériques, le réseau envoie un message commandant au système
d'effectuer la commutation bidirectionnelle. A défaut, le système effectue cette commutation à
échéance d'une temporisation de simulation de décrochage.
3.7.1.2
3.7.1.2.1 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Nombre max. de préfixes dans la table des préfixes de fin de numérotation : 20.
- Nombre max. de chiffres par préfixe : 6.
- Ce mécanisme ne concerne pas les lignes déclarées dans le système comme étant
raccordées derrière autocommutateur.

3.7.2 Procédure de configuration


3.7.2.1 CONFIGURATION
- Programmer la table des préfixes de fin de numérotation :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Préfixes de numérotation
• par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Préfix

- Modifier la valeur du compteur de référence de l'ensemble des lignes analogiques :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Préfixes de numérotation
• par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> CptRéf

- Modifier les valeurs des temporisations de simulation de décrochage :


• appel sur une interface analogique (LR, LIA, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles -> Accès
analogue -> Temporisations -> Modifier
• appel sur une interface numérique (T0, T2,...) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Tempo
libellé -> "OffHookSim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> tempo -> "OffHookSim" -> Retour -> Mémoir

3.7.3 Exploitation
3.7.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

          



  3-19
Chapitre 3 &   !   ! 

3.8 Fractionnement

3.8.1 Introduction
3.8.1.1 DESCRIPTION
Le mécanisme de fractionnement permet à l'usager de composer un numéro sur une ligne
réseau analogique ou derrière un autocommutateur privé, sans se préoccuper d'attendre les
éventuelles tonalités intermédiaires.
Il est accessible :
- en numérotation manuelle
- en numérotation automatique (rappel du dernier numéro, numéro en mémoire temporaire,
numéro abrégé)
Le fractionnement peut être de deux types :
- détection de tonalité : DTO dans la table des préfixes de fractionnement
- pause : PAUSE dans la table des préfixes de fractionnement.
Le mécanisme intervient à trois niveaux :
- Lors de la prise de ligne :
• si le fractionnement est DTO, la numérotation est possible dès que l'autocommutateur

3-20           



 
&   !   ! 

a reconnu la tonalité émise par le réseau durant une temporisation de validation. Si, à
échéance de la temporisation de détection, aucune tonalité n'a été reconnue, le
système libère la ligne.
• si le fractionnement est PAUSE, la numérotation est émise après écoulement d'une
temporisation paramétrable, (différente pour les lignes réseau public ou privé).
- Préfixes intermédiaires de fractionnement :
La numérotation suivant les préfixes inscrits dans la table des préfixes de fractionnement
est émise après détection d'une tonalité ou d'une temporisation de fractionnement selon
les mêmes principes que la prise de ligne.
- Préfixes intermédiaires définis dans la numérotation abrégée individuelle ou collective :
Un numéro abrégé individuel ou collectif peut comporter un caractère de fractionnement
(symbolisé par "!"). La méthode de fractionnement utilisée (DTO ou PAUSE) est celle
programmée dans la table des préfixes de fractionnement.
3.8.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Nombre max. de préfixes dans la table des préfixes de fractionnement : 16.
- Nombre max. de chiffres par préfixe : 4.

3.8.2 Procédure de configuration


3.8.2.1 CONFIGURATION
- Programmer le type de fractionnement à la prise de ligne :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Préfixes de fractionnement
• par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Fract -> DetTon

- Programmer ou modifier la Table des préfixes de fractionnement :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Préfixes de fractionnement
• par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Fract -> prefix

- Modifier la valeur de la temporisation de pause, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :


Lignes externes -> Protocoles -> Accès analogue -> Temporisations -> Modifier -> "Pause prise
manuelle RTC", "Pause prise manuelle PCX", "Pause de fractionnement" (Partie2)

- Modifier la valeur de la tempo. de détection de tonalité par DHM-PM5 (Expert View)


uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accès analogue -> Temporisations -> Modifier -> "Détection de
tonalité"

- Modifier la valeur de la temporisation de non réception de la tonalité attendue, par


DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accès analogue -> Temporisations -> Modifier -> "Tempo si échec
DTO"

3.8.3 Exploitation

          



  3-21
Chapitre 3 &   !   ! 

3.8.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

3.9 Distribution des appels

3.9.1 Introduction
3.9.1.1 DESCRIPTION
Le système peut avoir à acheminer :
- un appel provenant du réseau et destiné au groupement P.O actif, voire de repli (voir fiche
"Postes Opérateurs")
- un appel provenant du réseau et en transit
- un appel SDA (Sélection Directe à l'Arrivée) provenant du réseau et destiné à un poste ou
un groupement de postes
- un appel externe sur ligne "personnalisée" ou "réservée" : tous les appels arrivant sur une
ligne externe personnalisée sont acheminés directement vers un poste ou un groupement
de postes, en fonction du mode normal ou restreint du système. De plus, une ligne
"personnalisée" peut être "réservée", c'est-à-dire qu'un appel sur cette ligne ne peut être ni
intercepté ni piloté
- un appel interne
- un appel provenant du réseau privé
Les appels simultanés destinés au groupement P.O sont traités par le système en fonction des
priorités suivantes :
- rappel de garde externe, temporisé ou non
- rappel de garde interne, temporisé ou non

3-22           



 
&   !   ! 

- rappel externe
- appel externe
- rappel interne
- appel depuis un P.O
- appel interne
- appel du groupement de P.O
- appel de groupement de postes
Le système achemine un appel arrivée interne en fonction des critères suivants :
- numéro d'annuaire du destinataire programmé dans le plan de numérotation principal
- type d'appel : abonné privé ou non
- poste accessible ou non
- touches de ressource du destinataire (voir fiche "Touches de ressource")
- état des ressources : libres ou occupées (voir fiche "Touches de ressource")
- fonctions actives sur le poste destinataire : renvoi interne (voir la fiche "Renvois"), pilotage
(voir la fiche "Pilotages"), filtrage (voir la fiche "Filtrage patron/secrétaire"), renvoi externe
(voir la fiche "Renvoi externe")
- paramètres d'acheminement dynamique programmés pour une ressource, le poste ou le
groupement
Le système achemine un appel arrivée externe en fonction des critères suivants :
- renvoi PCX activé par un opérateur (voir fiche "Renvoi PCX")
- système en service normal ou restreint (voir fiche "Service normal / restreint (niveau
système)")
- message de dissuasion programmé dans le groupement P.O actif (voir fiche "Accueil
automatique")
- message d'accueil diffusé ou non (voir fiche "Accueil automatique/Pré-décroché")
- numéro d'annuaire du destinataire : programmé dans le plan de numérotation Public, Privé
(voir fiche "Transit entrant") ou seulement principal
- type d'appel : pour un abonné privé ou non
- poste accessible ou non
- touches de ressource du destinataire (voir fiche "Touches de ressource")
- état des ressources : libres ou occupées (voir fiche "Touches de ressource")
- fonctions actives sur le poste destinataire : renvoi interne (voir la fiche "Renvois"), pilotage
(voir la fiche "Pilotages"), filtrage (voir la fiche "Filtrage patron/secrétaire"), renvoi externe
(voir la fiche "Renvoi externe")
- paramètres d'acheminement dynamique programmés pour une ressource, le poste ou le
groupement
NOTA : la programmation du routage dynamique sur une touche de ressource est
dupliquée sur toutes les ressources de même type. Pour annuler cette programmation,
effacer toutes les touches de ce type et re-programmer.
3.9.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

          



  3-23
Chapitre 3 &   !   ! 

- La sous-adresse et la Signalisation d'Usager à Usager (SUU) ne sont pas ré-acheminées


après un renvoi, un transfert ou une interception d'appel.
- Lorsque l'acheminement dynamique est actif mais D1 ou D2 n'est pas renseigné ou T1 ou
T2 est inutilisé, le système passe à l'étape suivante.
- Les groupements P.O actif et de repli peuvent contenir les deux accès de la messagerie
vocale intégrée (voir fiche correspondante).
- Les appels provenant du réseau privé sont traités avec les paramètres d'acheminement
dynamique des appels INTERNES.

3.9.2 Procédure de configuration


3.9.2.1 CONFIGURATION
- Configurer une ligne "personnalisée" :
• par DHM-PM5 (Expert View) :
• remplir le plan de numérotation SDA : Plan de numérotation -> Plan de numérotation Public
• associer le numéro programmé dans le plan de numérotation SDA à la ligne concernée en mode
normal et/ou restreint : Lignes externes -> Lignes externes -> Détails -> Distri. appel
• par DHM-poste :
• remplir le plan de numérotation SDA : PlnNum -> NumPub
• associer le numéro programmé dans le plan de numérotation SDA à la ligne concernée en mode
normal et/ou restreint : Accès -> DisApp

- Configurer une ligne "réservée" en attribuant la fonction "abonné privé" au numéro SDA
programmé pour la ligne personnalisée :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de numérotation Public
• par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

- Définir les paramètres d'acheminement dynamique pour une touche de ressource :


• Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touches -> Touche de ressource -> Renv dyn.
• Par DHM-poste : Abonné -> Touche -> Modif -> Ressou -> RouDyn.

- Définir les paramètres d'acheminement dynamique pour un poste :


• Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Renv dyn.
• Par DHM-poste : Abonné -> RouDyn.

- Définir les paramètres d'acheminement dynamique pour un groupement de postes :


• Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements de postes -> Renv dyn.
• Par DHM-poste : Groupe -> Poste -> RouDyn.

- Choisir le groupement P.O actif avec la sonnerie générale comme destinataire niveau 2 :

3-24           



 
&   !   ! 

• Par DHM-PM5 (Expert View) : cocher la case Sonn. A.G. sur niv. gén. dans l'écran "Renvoi
dynamique"
• Par DHM-poste : SonGen pour que l'afficheur indique "SONG" en majuscules dans l'écran "Renvoi
dynamique"

- Choisir entre la boîte vocale du demandé et l'opératrice automatique comme destinataire


niveau 1 lorsque D1 est le numéro d'annuaire du groupement contenant les deux accès de
la messagerie vocale :
• Par DHM-PM5 (Expert View) : Opératrice auto (niv. 1) :
• case sélectionnée : l'opératrice automatique est appelée en D1
• case désélectionnée : la boîte vocale du destinataire est appelée en D1
• Par DHM-poste : MVFct -> Niv. 1 :
• Niveau 1 = Ope-Auto : l'opératrice automatique est appelée en D1
• Niveau 1 = Message : la boîte vocale du destinataire est appelée en D1

- Choisir entre la boîte vocale du demandé et l'opératrice automatique comme destinataire


niveau 2 si la messagerie vocale fait partie du groupement P.O appelé en D2 :
• Par DHM-PM5 (Expert view) : Opératrice auto (niv. 2) :
• case sélectionnée : l'opératrice automatique est appelée en D2
• case désélectionnée : la boîte vocale du destinataire est appelée en D2
• Par DHM-poste : MVFct -> Niv. 2 :
• Niveau 2 = Ope-Auto : l'opératrice automatique est appelée en D2
• Niveau 2 = Message : la boîte vocale du destinataire est appelée en D2

3.9.3 Exploitation
3.9.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
Principe général de l'acheminement dynamique

          



  3-25
Chapitre 3 &   !   ! 

Le destinataire initial D0 peut être :


- un poste
- un groupement de postes
- le niveau général (voir fiche "Postes Opérateurs")
Si D0 est un poste ou un groupement de postes :
- D1 peut être un poste, un groupement de postes, la messagerie vocale (boîte vocale ou
opératrice automatique) ou un numéro du répertoire collectif
- D2 est le groupement P.O actif (voir fiche "Postes Opérateurs") avec (si l'appel est externe
uniquement) ou sans la sonnerie générale programmée dans ce groupement
Si D0 est le niveau général :
- D1 peut être un poste, un groupement de postes ou un numéro du répertoire collectif
- D2 est le groupement P.O de repli (voir fiche "Postes Opérateurs") avec (si l'appel est
externe uniquement) ou sans la sonnerie générale programmée dans ce groupement
Acheminement dynamique et renvoi d'appels (voir fiche "Renvois")

3-26           



 
&   !   ! 

3.10 Plages horaires

3.10.1 Introduction
Avant la version R2.0, la plage horaire courante était définie par l’heure courante dans la
journée. A partir de R2.0, les plages horaires dépendent également du jour de la semaine et
des jours fériés. Ce nouveau mécanisme offre plus de flexibilité permettant d’avoir des plages
horaires différentes selon que l’entreprise soit fermée (week-end, jours fériés) ou ouverte.

          



  3-27
Chapitre 3 &   !   ! 

3.10.1.1 DESCRIPTION
Une journée peut être divisée en 7 plages horaires max. de durée variable. Les plages
horaires permettent de définir :
- le mode de fonctionnement du système : N/R (voir la fiche "Service normal/service
restreint"). Ce mode est utilisé dans les mécanismes de distribution des appels, de
discrimination, de répartition de trafic, de fonctionnement du serveur vocal intégré
(Standard Automatique et Audiotex. Le mode de fonctionnement système est également
utilisé pour définir le mode de fonctionnement de chaque usager (à partir de R2.0, le
mécanisme décrit dans la fiche "Service normal/service restreint" n’est plus utilisé).
- le groupement PO actif (voir les fiches "Postes Opérateurs" et "Services spécifiques
P.O") : un des 8 groupements PO possibles affecté à chaque plage horaire.
- l’état du renvoi des appels du groupement PO : configuré pour chaque plage horaire
avec le même destinataire pour toutes les plages.
Les plages horaires sont également utilisées dans les fonctionnalités de prédécroché et de
messages d’accueil.

3.10.2 Procédure de configuration


- Modifier les plages horaires par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
• par DHM-PM5 (Expert view) : Plages horaires -> Début, Mode N/R, Gpt PO, Renvoi Op

56 plages horaires peuvent être configurées : 7 (par jour) x 8 (jours de la semaine + jours
fériés).
Note 1 : Par défaut, seules les données des 2 premières plages horaires du lundi au vendredi sont
définies ; les valeurs par défaut dépendent du pays.
La liste des jours fériés est totalement indépendante de celle définie dans les mécanismes d’ARS.
Il est possible de copier les données définies (plages horaires et pré-décroché) pour une journée pour les
affecter à une ou plusieurs autres données.
- Inhiber, poste par poste, le passage en service restreint par les plages horaires (le poste
reste ainsi en service normal):
• par DHM-PM5 (Expert view) : Liste des Postes/Bornes -> LIste des Postes/Bornes -> Détails ->
Service cat -> Partie 2 -> Inhibition Time ranges

Note 2 : Le flag "Inhibition mode restreint" permet de rester en service normal dans le cas où le système
passe en service restreint par commande PO (touche Mode N/R).

3.11 Service normal ou restreint

3.11.1 Introduction
3.11.1.1 Description
Le mode de fonctionnement du système : service normal ou restreint est utilisé dans les
mécanismes suivants :

3-28           



 
&   !   ! 

- distribution des appels


- discrimination des lignes réseaux
- répartition de trafic des lignes réseaux
- affectation des lignes réseaux pour l’émission des numéros du répertoire collectif
- Standard Automatique : le service normal correspond aux heures d’ouvertures du
Standard Automatique, le service restreint correspond aux heures de fermeture. Selon
l’heure, les services suivants ont un paramètrage différent : message d’accueil de
l’entreprise, question *, choix de la langue, appel direct, configuration du menu et des
sous-menus, fonction par défaut, ...
- Audiotext : le service normal correspond aux heures d’ouvertures de l’Audiotex, le service
restreint correspond aux heures de fermeture. Selon l’heure, les services suivants ont un
paramètrage différent : question *, choix de la langue, identificateur du message
d’information.
Le passage du MODE NORMAL en MODE RESTREINT et vice versa dépend des paramètres
suivants :
- l'heure (et donc de la plage horaire)
- la fonction Mode Normal/restreint du Poste Opérateur
3.11.1.2 Informations complémentaires
Lorsque le passage en mode restreint est effectué à partir d'un P.O, les usagers n'ayant pas la
classe de service "Inhibition du mode restreint" sont forcés en mode restreint "usager"

3.11.2 Exploitation
3.11.2.1 Activation/utilisation

          



  3-29
Chapitre 3 &   !   ! 

3.12 Renvoi d'appel sur utilisation du système restreint

3.12.1 Introduction
3.12.1.1 RENVOI DE TOUS LES APPELS ENTRANTS EXTERNES
Le système comporte 2 plans de numérotation publique utilisés l'un en service normal et
l'autre en service restreint.
Le plan de numérotation publique de service restreint peut être configuré de telle façon que
certains numéros SDA soient routés vers un destinataire externe (par utilisation du répertoire
collectif ou par mécanisme d'ARS) et et que d'autres (Fax par exemple) aboutissent sur leurs
destinations internes normales.

3.12.2 Procédure de configuration


3.12.2.1 Configuration du plan de numérotation publique de service restreint
Le plan de numérotation publique de service restreint peut comporter un maximum de 99
entrées (vide par défaut).

3-30           



 
&   !   ! 

- par DHM-PM5 (Expert View) : Paramètres de numérotation -> Plan de numérotation restreint
- par DHM-poste : PlnNum -> ResNum

La configuration (numéros de début et de fin de plage, base, TMN) est identique à celle du
plan de numérotation publique de service normal (NumPub).
Si la destination du numéro SDA est identique en service normal et en service restreint, les 2
plans de numérotation doivent comporter les mêmes informations.
Pour plus de détails, se reporter à la fiche “Plans de numérotation" de la section DHM Poste.

3.12.3 Exploitation
3.12.3.1 Activation/désactivation
Le passage de service normal en service restreint peut être activé/désactivé à partir de tout
poste configuré avec une touche Mode N/R suivi de la composition du code opérateur.
Note :
Il est également possible d'activer le passage du service normal en service restreint par
configuration des plages horaires.
3.12.3.2 Exemple d’utilisation
Plan de numérotation publique de service normal
Début Fin Base Fonction
120 170 120 Poste
200 230 200 Poste
500 525 500 Appel groupement

Plan de numérotation publique de service restreint


Début Fin Base Fonction
120 170 120 Poste
200 210 0 Répertoire collectif
211 211 10 Répertoire collectif
212 212 10 Répertoire collectif
213 230 200 Poste
500 524 500 Appel groupement
525 525 10 Répertoire collectif

Plan de numérotation interne


Début Fin Base Fonction
8000 8010 0 Répertoire collectif

Répertoire collectif

          



  3-31
Chapitre 3 &   !   ! 

Num. abrégé Niveau Numéro appelé


8000 8 59242
8001 8 59243
....... .. ...........
8009 8 59251
8010 8 59252

Dans cet exemple, le plan de numérotation publique de service restreint utilise la table du
répertoire collectif.
Les usagers 120 à 170 et 213 à 230 conservent leur destination normale lorsque le système
est en service restreint tout comme les appels destinés aux groupements 500 à 524.
Les appels externes entrants destinés aux postes 200 à 209 sont renvoyés vers les
destinations définies par les 10 premières entrées du répertoire collectif (8000 à 8009). Les
appels destinés aux usagers 210, 211, 212 et les appels destinés au groupement 525 sont
renvoyés vers le destinataire défini par l'entrée 8010 du répertoire collectif.

3.13 Utilisateur normal ou restreint

3.13.1 Introduction
3.13.1.1 SERVICE NORMAL OU RESTREINT - NIVEAU USAGER

La configuration en service normal/service restreint pour chaque usager et pour chaque plage
horaire n’est plus offerte à partir de R2.0 ; le mode de fonctionnement normal/restreint du système
est utilisé (voir fiche "Plages horaires").

3.13.1.1.1 Description
En fonction de la plage horaire, le système fonctionne en mode normal ou restreint. Le service
normal ou restreint a un effet sur la manière dont le système distribue les appels arrivée et
contrôle les appels départ des usagers.
L'installateur peut également configurer le fonctionnement en mode restreint "usager" pour
chaque poste et dans chaque plage horaire. ; cette possibilité n’est plus offerte à partir de
R2.0.
3.13.1.1.2 Informations complémentaires
Un poste en service restreint usager et déverrouillé (voir fiche "Confort d'utilisation des
postes", section "Services téléphoniques") passe en service normal usager en composant le
code de déverrouillage du poste : ce poste ne peut plus être passé manuellement en service
restreint mais il peut être verrouillé.
A partir de R2.0, une adresse remarquable "LockBypass" permet d’outrepasser ce
mécanisme :
- LockBypass = 1 (valeur par défaut) : mécanisme décrit ci-dessus
- LockBypass = 0 : un usager en service restreint qui déverrouille son poste verrouillé,
repasse en service restreint (et non en service normal) ; l’usager n’a donc aucun moyen de
passer du service restreint au service normal.

3-32           



 
&   !   ! 

3.13.2 Procédure de configuration


3.13.2.1 Configuration
- Définir les plages horaires durant lesquelles un poste fonctionne en service restreint :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Détails -> Discri -> "Mode
associé aux plages horaires"

- Inhiber ou non le passage en service restreint lorsque le système est passé en service
restreint par un opérateur ; voir la fiche "Services spécifiques P.O", section "Services
téléphoniques" :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Détails -> Cat service ->
"Inhibition mode restreint"

3.13.3 Exploitation
3.13.3.1 Activation/utilisation

          



  3-33
Chapitre 3 &   !   ! 

3.14 Accueil automatique

3.14.1 Introduction
3.14.1.1 DESCRIPTION
Cette fonction permet de diffuser un message vocal à un appelant du réseau avant de le
connecter au demandé. Ce dernier peut être :
- un poste
- un groupement de postes (voir la fiche "Groupements de postes")
- un groupement P.O (voir la fiche "Postes Opérateurs")
Le message peut être diffusé à l'appelant soit :
- avant que le poste de l'appelé sonne : c'est le mode 1
- pendant que le poste de l'appelé sonne : c'est le mode 2
et soit :
- uniquement si le demandé est occupé
- quel que soit l'état du demandé : libre ou occupé
Le système permet de diffuser jusqu'à 8 messages d'accueil. Ces messages peuvent être :
- d'accueil
- de dissuasion
- de guide vocal (dans le cas de transit DISA par exemple)
Le pré-décroché peut être défini pour :
- 15 numéros SDA (pré-décroché individuel)
- l'ensemble des usagers du système (pré-décroché général)
L'installateur peut affecter au plus un message pour chacune des 7 plages horaires et pour
chaque jour de la semaine ou chaque jour férié.
3.14.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Durée de la musique de patience implicite : 16 s
- Durée maximale de la musique de patience paramètrable : 2 mn par défaut et jusqu’à 10
mn avec un disque dur
- Durée maximale d’un message d’accueil ou de dissuasion : 16 s. A partir de la version
R2.0, les messages sont gérés dans un pool de 16 secondes x nombre de messages
ouverts par la clé logicielle (4 ou 8) soit au maximum 128 secondes ; un seul message
pouvant remplir le pool.
- Nombre maximum de messages pré-décroché : 8 (CPUe)
- L'accueil automatique n'est pas activé lorsque le demandé est en renvoi répondeur texte
ou sur recherche de personne
- Un groupement vide ne peut plus exploiter le service d'Accueil Automatique.

3-34           



 
&   !   ! 

- L'Accueil Automatique ne concerne que les appels de type voix.


- L'Accueil Automatique ne concerne pas les appels provenant du réseau privé
- En mode 1, un appel externe libéré par l'appelant avant la présentation au destinataire
d'origine n'est pas enregistré dans le répertoire des appelants.
- Un appel externe sur ligne analogique, reçu avec diffusion du message d'accueil et resté
sans réponse, est libéré par le système après temporisation.
- Une taxe arrivant durant la diffusion du message d'accueil est affectée à l'appelé.
- En aucun cas l'appel externe ne reçoit deux messages d'accueil.
- Un message d'erreur est édité sur l'afficheur du poste demandé lorsque l'Accueil
Automatique ne peut pas diffuser le message à l'appel entrant.

3.14.2 Procédure de configuration


3.14.2.1 CONFIGURATION
- Choisir la source de la musique de patience :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Messages et Musique -> Musique de
patience
• par DHM-poste : Voix -> SrcMus -> Stndrd, PrVoix ou Bande

- Enregistrer les messages RAM d'accueil et de dissuasion, par DHM-poste uniquement :


Voix -> MGarde -> Msg1 à Msg8 -> Enreg

- Réécouter les messages RAM d'accueil et de dissuasion enregistrés, par DHM-poste


uniquement :
Voix -> MGarde -> Msg1 à Msg8 ou Musique -> Ecoute

- Définir les numéros SDA, pour le pré-décroché individuel :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plans de numérotations -> Plan de
numérotation publique
• par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

- Affecter les messages d'accueil :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Postes -> Prédécroché

- Définir le mode de pré-décroché (aucun, mode 1 ou mode 2) en fonction de la plage


horaire :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Postes -> Prédécroché

- Définir si le message est diffusé uniquement si l'appelé est occupé ou quel que soit son
état, en fonction de la plage horaire, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularités Postes -> Prédécroché

          



  3-35
Chapitre 3 &   !   ! 

- Modifier les temporisations de pré-décroché :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Postes -> Prédécroché -> Tempo.
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tmpo -> "AnsMsgTim" -> Retour -> Mémoir

- Choisir l'émission du retour d'appel ou de la musique de patience (pour un poste libre :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
divers libellés -> "TonPrRng"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TonPrRng" -> Retour -> Mémoir

- Choisir l'émission du retour d'appel ou de la musique de patience pour un poste occupé :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
divers libellés -> "TonPrCmp"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TonPrCmp" -> Retour -> Mémoir

- Choisir l'émission du retour d'appel ou de la musique de patience pour un groupement de


postes (libre ou occupé) :
• par DHM-PC : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par divers libellés
-> "TonPrGrp"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TonPrGrp" -> Retour -> Mémoir

3.14.3 Exploitation
3.14.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

Organigramme fonctionnel après que le système a déterminé le type de pré-décroché :

3-36           



 
&   !   ! 

(*) envoyé par le central public


(**) Le retour d'appel ou la musique de patience est perçue : - par un appelant sur LR
analogique au plus jusqu'à expiration de la temporisation "Release après Pré-décroché (mode
normal ou restreint) - par un appelant sur accès numérique jusqu'à ce que l'appelé décroche.
(***) Uniquement appels RNIS

3.15 Sélection Directe à l’Arrivée

3.15.1 Recouvrement
3.15.1.1 Introduction

          



  3-37
Chapitre 3 &   !   ! 

Les numéros SDA peuvent :


- comporter jusqu'à 8 chiffres.
- utiliser le mécanisme de recouvrement de numérotation décrit ci-dessous.
3.15.1.1.1 RECOUVREMENT DE NUMÉROTATION
Description
Lorsque, dans une installation existante, doit être rajoutée une nouvelle plage de numéros
SDA et que la nouvelle séquence allouée par le central public chevauche la plage existante,
l'installateur peut recourir au mécanisme "SDA à plus de 4 chiffres".
Exemple :
Soit un système existant avec les numéros SDA (XX = tous les "préfixe inter-zone", "code
inter-zone" et "préfixe rappel" éventuels et qui peuvent varier d'un pays à l'autre) :
- XX 1 41 23 40 10 à XX 1 41 23 40 19 attribués aux postes 120 à 129
- XX 1 41 23 41 00 à XX 1 41 23 41 19 attribués aux postes 130 à 149
Le central alloue la nouvelle plage XX 1 41 33 40 15 à XX 1 41 33 40 24 : ces numéros sont
attribués aux postes 150 à 159.
Tel qu'il est donné ci-dessus, le plan de numérotation ne permet ni :
- d'utiliser l'ensemble de la plage SDA disponible ; en effet, pour acheminer un numéro SDA
au poste demandé, le système analyse uniquement les 4 derniers chiffres du numéro reçu
du réseau et les séquences SDA XX 1 41 23 40 10 et XX 1 41 33 40 15 ont en commun la
plage des 4 derniers chiffres 40 15 à 40 19.
- de transmettre le numéro exact de l'appelant (voir fiche "Services RNIS") puisque le
système nécessiterait deux numéros d'installation (XX 1 41 23 et XX 1 41 33) pour bien
fonctionner, ce qui est impossible.
Informations complémentaires
- Nombre max. d'entrées dans la table de modification des numéros SDA : 18
- Nombre max. de chiffres pour une entrée de la table de modification des numéros SDA :
16.
- Nombre max. de chiffres dans un numéro de substitution : 4.
3.15.1.2 Procédure de configuration
3.15.1.2.1 Configuration
- Configurer le numéro d'installation :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Numéro d'installation
• par DHM-poste : Global -> NumIns -> Public

- Remplir la table de substitution :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Table de modif des numéros Public
• par DHM-poste : PlnNum -> TMNPub

3-38           



 
&   !   ! 

- Remplir le plan de numérotation SDA :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de num. Public
• par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

3.15.1.3 Exploitation
3.15.1.3.1 Activation/utilisation
Analyse fonctionnelle
Le mécanisme de "SDA à plus de 4 chiffres" est basé sur l'analyse des premiers chiffres
reçus. Ils sont ensuite modifiés à l'aide d'une table de substitution et analysés dans le plan de
numérotation Public. La mise en place d'un tel mécanisme nécessite une analyse de la
situation avant de passer à la configuration du système.
Démarche à suivre
- faire le bilan des séquences SDA
- déduire le numéro d'installation, en supprimant au préalable les "préfixe inter-zones",
"code inter-zones" et "préfixe rappel" éventuels
- déduire le nombre minimum de chiffres pour couvrir les plages SDA
- analyser les chiffres restants et créer la table de modification de la numérotation SDA
- configurer le plan de numérotation SDA
- activer le mécanisme par adresse remarquable
Application pratique à l'exemple cité précédemment
- Bilan des séquences SDA :
• 1ère séquence : 1 41 23 40 10 à 1 41 23 40 19 pour les postes 120 à 129
• 2ème séquence : 1 41 23 41 00 à 1 41 23 41 19 pour les postes 130 à 149
• 3ème séquence : 1 41 33 40 15 à 1 41 33 40 24 pour les postes 150 à 159
- Déduction du numéro d'installation :
Les chiffres 1 41 sont communs aux 3 séquences de numéros SDA : ces 3 chiffres
formeront le numéro d'installation. LE CHAMP "Nº D'INSTALLATION" PEUT RESTER
VIDE S'IL N'Y A AUCUN CHIFFRE COMMUN.
- Déduction du nombre minimum de chiffres pour couvrir les plages SDA :
1 ou 2 chiffres au moins sont nécessaires pour joindre une série de postes.
• 1ère séquence : 1 41 23 40 1 0 à 1 41 23 40 1 9 : 10 postes avec 1 chiffre (0 à 9)
• 2ème séquence : 1 41 23 41 00 à 1 41 23 41 19 : 20 postes avec 2 chiffres (00 à 19)
• 3ème séquence : 1 41 33 40 15 à 1 41 33 40 24 : 10 postes avec 2 chiffres (15 à 24)
- analyse des chiffres restants (en supprimant le numéro d'installation et les chiffres
nécessaires pour couvrir les plages SDA) et création de la table de modification de la
numérotation SDA :
• 1ère séquence : 1 41 23 40 10 à 1 41 23 40 19
• 2ème séquence : 1 41 23 41 00 à 1 41 23 41 19
• 3ème séquence : 1 41 33 40 15 à 1 41 33 40 24
Il faut remplacer ces chiffres restants par des chiffres de substitution qui, eux, seront
analysés dans le plan de numérotation SDA. Pour cela, appliquer la règle suivante :

          



  3-39
Chapitre 3 &   !   ! 

Nombre minimum de chiffres pour couvrir la plage SDA + Nombre de chiffres de


substitution = 4 (c'est-à-dire le nombre max. de chiffres défini par le plan de numérotation
SDA).
On peut, par exemple :
• pour la 1ère séquence : substituer "23 40 1" par "810" (en effet, "810" + 1 chiffre de 0 à
9 = 4 chiffres)
• pour la 2ème séquence : substituer "23 41" par "82" (en effet, "82" + 2 chiffres de 00 à
19 = 4 chiffres)
• pour la 3ème séquence : substituer "33 40" par "83" (en effet "83" + 2 chiffres de 15 à
24 = 4 chiffres)
- Création du plan de numérotation SDA (à partir de la table de modification des numéros
SDA) :
Fonction Début Fin Base
Poste -- 9 120
Poste -- -- 130
Poste -- -- 150

Résultat déduit de l'exemple


Le numéro SDA XX 1 41 33 40 20, par exemple, reçu du réseau est analysé ainsi par le
système :
- suppression des éventuels préfixes inter-zones, etc... ainsi que du numéro d'installation :
reste le numéro 33 40 20.
- analyse de ce numéro dans la table de substitution (le mécanisme étant autorisé, cette
analyse est effectuée automatiquement pour tous les numéros SDA reçus) : le système en
déduit le numéro 8320
- analyse du numéro SDA ainsi obtenu dans le plan de numérotation SDA : le système fait
sonner le poste 155.

3.16 Compatibilité de classe

3.16.1 Introduction
3.16.1.1 DÉFINITION
Cette fonctionnalité permet la présentation d'informations (du réseau public numérique RNIS
ou du réseau public analogique via une carte APA ou internes au système) aux terminaux
analogiques CLASS raccordés à Alcatel OmniPCX Office.
En phase de repos, de sonnerie ou en cours de communication, les terminaux analogiques
CLASS ont accès à :
- date et heure du système
- CLIP (identification du numéro de l'appelant)
- gestion du secret de l'identité de l'appelant
- nom de l'appelant (s'il est disponible dans l'annuaire du système)
- gestion de la led Message

3-40           



 
&   !   ! 

3.16.1.2 MATÉRIEL NÉCESSAIRE


- des terminaux CLASS raccordés à des cartes SLI.

3.16.2 Procédure de configuration


3.16.2.1 CONFIGURATION
- Spécifier le poste analogique en tant que terminal CLASS :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Classiq. (class)
• par DHM-poste : Abonné -> Termnl -> Class

- Activer l'affichage du nom :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> Affichage du nom

3.17 Compatibilité VN7

3.17.1 Introduction
3.17.1.1 COMPATIBILITÉ VN7
Cette fiche indique les compatibilités d’Alcatel OmniPCX Office avec la version VN7 du RNIS
français.
3.17.1.1.1 APPEL DE BASE
Les appels de base (entrants et sortants) sont supportés sur les accès S0 et T0/T2.
3.17.1.1.2 COMPLÉMENTS DE SERVICES
La compatibilité des compléments de service est différente selon que le service est requis côté
usager (S0) ou réseau (T0/T2)
Service Compatibilité côté S0 Compatibilité côté T0/T2
AOC-E OUI NON
Advice Of Charge at the
End of the call
AOC-D OUI OUI
Advice Of Charge during
the call
CLIP OUI OUI
Calling Line Identification
Presentation
DDI OUI Non applicable
Direct Dialling In

          



  3-41
Chapitre 3 &   !   ! 

MSN OUI (en Point à Multipoint) OUI


Multiple Subscriber
Number
TP Non applicable OUI (localement sur le même accès)
Terminal Portability
SUB OUI (limitée à 4 chiffres) OUI (limitée à 4 chiffres)
Sub-Adress
CW NON NON
Call Waiting
HOLD NON OUI
MCID OUI (terminaux Reflexes et S0) OUI
Malicious Call
Identification
UUS1 OUI (limitée à 32 caractères) OUI (limitée à 32 caractères)
User to User Signalling
CFB NON NON
Call Forwarding on Busy
CFU OUI (en Point à Point) OUI
Call Forwarding
Uncondional
CFNR NON NON
Call Forwarding on No
Reply
CD OUI (en Point à Multipoint) NON
Call Deflection
CCBS OUI (en Point à Point) NON
Call Completion on Busy
Subscriber
3PTY NON NON
3 Party conference
ECT NON NON
Explicit Call Transfer
CNIP NON NON
Call Name Identification
Presentation

3.18 Plan de numérotation spécifique

3.18.1 Description détaillée


3.18.1.1 PLANS DE NUMÉROTATIONS SPÉCIFIQUES
3.18.1.1.1 PLAN DE NUMÉROTATION JUSQU'À 8 CHIFFRES
Les numéros d'appel de postes et de groupements ainsi que les numéros du répertoire
collectif peuvent comporter jusqu'à 8 chiffres.

3-42           



 
&   !   ! 

3.18.1.1.2 PLAN DE NUMÉROTATION EN ETOILE


Il est possible de choisir, comme plan de num par défaut à 2, 3 ou 4 chiffres, entre un plan de
numérotation propre à chaque pays ou un plan de numérotation générique et dont la plupart
des codes (codes de services ou codes d'ordre) commencent par * ; cette structure permet
ainsi de disposer de plusieurs plages pour affecter des numéros SDA aux postes.
Les pages suivantes présentent ces plans de numérotation en étoile par défaut
Configuration
- Choisir le plan de numérotation par défaut :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de num implicites
• par DHM-poste : PlnNum -> NbChif

Note : Le choix du plan de numérotation par défaut est également possible en session PM5 Easy View
lors de la mise en service du système.

Codes communs à tous les pays


Plan de numérotation interne
Fonctions PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres
Annulation de tous les renvois #21 #21 #21
Annulation du renvoi "Faire suivre" #27 #27 #27
Renvoi immédiat * 21 * 21 * 21
Renvoi sur occupation * 22 * 22 * 22
Ne Pas Déranger * 23 * 23 * 23
Renvoi sur la recherche de personne * 24 * 24 * 24
Renvoi des appels de groupement * 25 * 25 * 25
Sortie de groupement * 26 * 26 * 26
Retour dans le groupement # 26 # 26 # 26
Faire suivre ses appels * 27 * 27 * 27
Renvoi sélectif * 28 * 28 * 28
Annulation de rappel automatique #5 #5 #5
Messagerie vocale (code réservé) **6 **6 **6
Messagerie vocale (code réservé) *#6 *#6 *#6
Réémission du dernier numéro **0 **0 **0
Etats des chambres * 70 * 70 * 70
Verrouillage/déverrouillage de poste * 71 * 71 * 71
Rappel de rendez-vous (prog.) * 72 * 72 * 72
Protection d'une communication * 73 * 73 * 73
Remplacement de poste * 78 * 78 * 78
Déplacement de poste * 79 * 79 * 79

          



  3-43
Chapitre 3 &   !   ! 

Interception d'appel de poste * 81 * 81 * 81


Interception d'appel de groupe * 82 * 82 * 82
Réponse à la sonnerie générale * 83 * 83 * 83
Reprise de parcage * 84 * 84 * 84
Passage en programmation * 87 * 87 * 87
Messagerie écrite * 88 * 88 * 88
Diffusion de groupe *01 à *08 *01 à *08 *01 à *08
Appels postes 10 à 79 100 à 799 1000 à 7999
Prise de faisceaux secondaires * 50 à * 53 *500 à *534 * 500 à * 534
Appels groupements de postes * 54 à * 59 * 540 à *565 * 540 à *565
Numéros abrégés collectifs 8000 à 8999 8000 à 8999 8000 à 8999

Table des codes d'ordre


Consultation d'appel en attente *9 *9 *9
Allocation de ligne #11 à # 17 #11 à # 17 #11 à # 17
Allocation de ligne + rappel de taxation #21 à #27 #21 à #27 #21 à #27
Parcage * 84 * 84 * 84
Identification d’appel malveillant * 89 * 89 * 89
Annulation de double-appel *1 *1 *1
Va-et-vient *2 *2 *2
Conférence *3 *3 *3
Entrée en tiers *4 *4 *4
Demande de rappel automatique *5 *5 *5
Surnumérotation FV *6 *6 *6
Coupure calibrée *7 *7 *7

Codes selon pays


Appel PO et prise du faisceau principal
Selon les pays, des codes différents pour l'appel du poste opérateur et la prise du faisceau
principal sont proposés ; ceci a pour conséquence des plages différentes pour les numéros
d'appel des postes.
Pays Appel PO Prise faisceau Appels postes à Type de recherche de
2/3/4 chiffres personne
Autriche 10 0 11/110/1100 préfixe
Australie 9 0 10/100/1000 préfixe
Belgique 11 0 12/120/1200 suffixe
Suisse 11 0 12/120/1200 préfixe
Allemagne 10 0 11/110/1100 préfixe
Danemark 9 0 10/100/1000 préfixe

3-44           



 
&   !   ! 

Espagne 9 0 10/100/1000 suffixe


Finlande 9 0 10/100/1000 suffixe
France 9 0 10/100/1000 suffixe
Royaume Uni 0 9 10/100/1000 suffixe
Grèce 10 0 11/110/1100 préfixe
Irlande 10 0 11/110/1100 préfixe
Italie 9 0 10/100/1000 préfixe
Pays Bas 9 0 10/100/1000 préfixe
Norvége 9 0 10/100/1000 préfixe
Portugal 9 0 10/100/1000 préfixe
Suéde 9 0 10/100/1000 préfixe
SMBI 10 0 11/110/1100 préfixe

Type de recherche de personne


La recherche de personne peut être par suffixe ou par préfixe.
Recherche de personne par préfixe : le plan de numérotation interne doit comporter 2 codes :
l'un affecté à la fonction "préfixe d'activation de la recherche" et l'autre à la fonction "réponse à
une recherche sélective".
Recherche de personne par suffixe : dans le plan de numérotation interne, un code doit être
affecté à la fonction "réponse à une recherche générale'et dans la table des codes d'ordre, un
code doit être affecté à la fonction "suffixe d'activation de la recherche".
Recherche par suffixe : entrée dans le plan de numérotation interne
Fonction PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres
Réponse à une recherche générale * 85 * 85 * 85

Recherche par suffixe : entrée dans la table des codes d'ordre


Fonction PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres
Activation d'une recherche par suffixe * 86 * 86 * 86

Recherche par préfixe : entrées dans le plan de numérotation interne


Fonction PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres
Réponse à une recherche sélective * 85 * 85 * 85
Activation d'une recherche par préfixe * 86 * 86 * 86

3.19 Autres numéros CLIP et COLP

3.19.1 Introduction
CLIP et COLP sont des services dépendants du réseau public (France : COLP n'est pas offert)
Ces fonctionnalités sont offertes par des systèmes Alcatel OmniPCX Office raccordés à un

          



  3-45
Chapitre 3 &   !   ! 

réseau public RNIS (accès T0/T2).


3.19.1.1 Définitions
CLIP (Calling Line Identification Presentation) : numéro d'identification émis par l'appelant lors
d'un appel départ RNIS.
COLP (Connected Line Presentation) : numéro d'identification retourné par le connecté à
l'appel vers le demandeur.
3.19.1.2 NUMÉRO D'APPELANT PERSONNALISÉ
3.19.1.2.1 Description
Cette fonctionnalité permet de configurer le numéro du demandeur (CLIP) envoyé au
correspondant externe lors d'un appel départ sur accès RNIS ; ce service permet par exemple,
dans une société ayant plusieurs sites, d'envoyer toujours le même numéro aux
correspondants externes appelés
Lors d'un appel externe départ, le numéro émis est :
- si le numéro personnalisé n'est pas configuré, le numéro d'installation complété par le
numéro SDA du poste demandeur (ou le numéro du groupement PO).
- le numéro de l'appelant personnalisé si celui-ci est configuré.

Sans Numéro de l'appelant personnalisé Avec Numéro de l'appelant personnalisé


3.19.1.2.2 Configuration

3-46           



 
&   !   ! 

- Configurer le numéro de l'appelant personnalisé (22 chiffres maximum selon protocole


RNIS) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation - -> Numéros d'installation > Numéro
d’appelant personnalisé
• par DHM-poste : Global -> NumIns -> AltCLI

3.19.1.3 NUMÉROS CLIP/COLP PERSONNALISÉS


3.19.1.3.1 Description
Cette fonctionnalité permet d'envoyer des numéros CLIP/COLP autres que les numéros SDA
des usagers (ou numéro de groupement PO s'il n'y a pas de numéro SDA défini pour ce
poste).
Ainsi, il est possible dans le cas d'un groupement de postes de configurer les numéros
CLIP/COLP avec le numéro SDA du groupement et donc de rappeler le groupement plutôt
qu'un poste particulier de ce groupement.

Sans numéro CLIP/COLP personnalisé Avec numéro CLIP/COLP personnalisé


3.19.1.3.2 Configuration
- Configurer le numéro CLIP/COLP personnalisé pour chaque poste (4 chiffres maximum),
par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :

          



  3-47
Chapitre 3 &   !   ! 

Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->Divers > Alternative CLIP/COLP
number

3.19.1.3.3 Informations complémentaires


- Simultanéité Numéro d'appelant personnalisé - numéros CLIP/COLP personnalisés : dans
ce cas, le numéro d'appelant personnalisé est utilisé indépendamment de la définition ou
non d'un numéro CLIP/COLP personnalisé pour ce poste.

3.20 CLI (Identification du demandeur)

3.20.1 Introduction
3.20.1.1 DESCRIPTION
La fonctionnalité CLI (Calling Line Identification) pour cartes APA (Analog Public Access)
permet de recevoir le numéro du demandeur par l’intermédiaire du réseau public analogique
commuté.
Cette fonctionnalité est basée sur le service supplémentaire CLIP (Calling Line Identification
Presentation) ; l’information CLIP est transmise via des signaux asynchrones FSK (Frequency
Shift Keying) en mode raccroché (sonnerie).
La détection du signal FSK peut être faite selon 2 manières : en central au niveau de la CPU
ou en local par la carte APA (carte fille CLIDSP).
La détection centrale au niveau de la carte CPU n’est pas disponible aux USA (uniquement
détection locale par carte fille CLIDSP sur APA).

3-48           



 
&   !   ! 

3.20.1.2 MATÉRIEL NÉCESSAIRE


Selon le type de détection, le système doit être équipé de :
- détection locale : les cartes APA doivent être équipées de cartes filles CLIDSP.
Note : 5 cartes APA, avec ou sans cartes filles CLIDSP, par coffret ; une carte fille CLIDSP pour 8
accès.
- détection centrale : pas d’équipement particulier. 6 communications entrantes peuvent être
traitées simultanément.
3.20.1.3 CONFIGURATION
- Activer le service, ligne par ligne, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Détails -> CLIP

3.21 Accueil vocal en cas d'occupation

3.21.1 Introduction
3.21.1.1 DESCRIPTION
Cette fonctionnalité permet d'acheminer immédiatement un appel entrant externe sur la boîte

          



  3-49
Chapitre 3 &   !   ! 

vocale du destinataire en cas d'occupation de celui-ci (occupé degré 1 ou degré 2). Le


demandeur est accueilli par un message spécifique et peut s'il le souhaite laisser un message
dans la boîte du demandé.
L'acheminement dynamique sur la boîte vocale est immédiat même en cas de configuration
d'une temporisation de routage dynamique.
Le service devient actif en cas d'appel entrant d'un poste occupé et :
- pour tous les postes si le flag "DynRoutBsy " = 1
- ou si "DynRoutBsy" = 0, uniquement pour les postes ayant droit à cette fonctionnalité
3.21.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Tableau récapitulatif
Service actif (flag DynRoutBsy = 1) Service inactif (flag
Destinataire occupé Destinataire libre DynRoutBsy = 0)
Acheminement sur boîte IMMEDIAT NON NON
vocale
Acheminement Pas de démarrage Temporisation T1 Temporisation T1
dynamique niveau 1
Acheminement Pas de démarrage Temporisation T2 Temporisation T2
dynamique niveau 2

Renvoi d'appel
L'acheminement sur la boîte vocale n'est pas réalisé si l'usager appelé a programmé un renvoi
sur son poste. Le service devient valide lorsqu'il annule ce renvoi.
Renvoi sur occupation
Si l'usager a programmé sa boîte vocale comme destinataire d'un renvoi sur occupation,
l'appelant (interne ou externe) percevra également le message.
Valeur par défaut
Par défaut après un reset à froid, le flag "DynRoutBsy" est positionné à 0 (service inactif) et
l'activation poste par poste est annulée (elle est active en France).
Réaction du système sur appel externe entrant en cas d’échec pour cause d’occupation
niveau 2
Lorsque l’accueil vocal en cas d’occupation est activé, la réaction du système pour cause
d’occupation niveau 2 est inopérante. Indépendamment de la réaction programmée (appel PO
ou libération si lignes numériques, appel PO ou libération ou tonalité d’occupation si lignes
analogiques), l’appel ira immédiatement vers le destinataire niveau du renvoi dynamique (MV).
La fonctionnalité "accueil vocal en cas d’occupation" ne concernant que les appels postes,
l’interaction ne concerne donc que les appels postes.
Attention :
Le mécanisme est également actif si le destinataire du routage dynamique T1 est un poste au
lieu de la MV , dans ce cas, le destinataire du routage dynamique sera sonné immédiatement
si le poste appelé est occupé.
Il n'y a pas d'indication sur les postes de l'activation du service.

3-50           



 
&   !   ! 

3.21.2 Procédure de configuration


3.21.2.1 CONFIGURATION
- Activer ou non globalement le service :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
divers libellés -> "DynRoutBsy"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "DynRoutBsy" -> Retour -> Mémoir
0 : service inactif
1 : service actif ; tout appel entrant aboutissant sur un usager occupé est renvoyé
immédiatement sur la boîte vocale du destinataire
- Activer ou non le service poste par poste, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Renv dyn.

- Configurer le groupement MV comme destinataire niveau 1 en cas d'acheminement


dynamique
• Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Renv dyn.
• Par DHM-poste : Abonné -> RouDyn.

3.22 Rappel automatique sur réseau public

3.22.1 Introduction
3.22.1.1 DESCRIPTION
Le rappel automatique sur réseau public (CCBS : Completion of Calls to Busy Subscriber) est
un complément de service ETSI offert par le système sur les accès T0/T2 de raccordement au
central public.
Cette fonctionnalité peut être considérée comme une extension du service "Rappel
automatique sur poste occupé". CCBS nécessite un abonnement auprès de l'opérateur offrant
cette fonctionnalité et peut être activé aussi bien sur un appel entrant que sortant.
3.22.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- CCBS n'est pas possible sur des appels entrants destinés à un groupement, ni à un poste
renvoyé
- CCBS est désactivé automatiquement dans les cas suivants :
• CCBS sur appel sortant :
• expiration de la temporisation BookRecTim ; 25 secondes par défaut
• expiration de la temporisation BookBusTim ; 30 minutes par défaut
• expiration de la temporisation du central public T-CCBS6 (temporisation durant
laquelle l'usager public doit se libérer ; 60 minutes)
• CCBS sur appel entrant :

          



  3-51
Chapitre 3 &   !   ! 

• expiration de la temporisation BookBusTim ; 30 minutes par défaut


• expiration de la temporisation du central public T-CCBS5 (temporisation durant
laquelle l'usager public doit se libérer ; 60 minutes)
- Il n'y a pas de deuxième rappel lorsque le rappel CCBS trouve le destinataire occupé. La
demande de CCBS est annulée ; une nouvelle demande peut être faite.
- Il est possible d'annuler un CCBS durant la phase de rappel de l'initiateur du CCBS.
- Le CCBS n'est possible que sur les accès RNIS d'un système Alcatel OmniPCX Office ; le
service n'est pas possible dans un système "esclave" accèdant au réseau par break-out.
- Le CCBS n'est pas supporté par des accès de base T0 configurés en Point à Multipoint.
- Il n'est pas possible d'intercepter un rappel CCBS.

3.22.2 Procédure de configuration


3.22.2.1 CONFIGURATION
- CCBS sur appel sortant : autoriser ou non un poste à utiliser le service.
• par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Rappel automatique"

- CCBS sur appel entrant : vérifier les configurations suivantes :


• par DHM-PM5 (Expert View) :Lignes externes -> Traitement des appels entrants -> Ligne publique
-> Occupation = Libération Divers Système -> Particularités -> Attente auto/appels en instance
(case non cochée)
• par DHM-poste : AppEnt -> Public -> Occup -> RéacPu -> Libération Global -> AppExt -> Mode
(Att ext autorisé OUI / Non)

- Modifier ou non la temporisation pendant laquelle la demande de rappel automatique est


active dans le système (30 minutes par défaut) ; à l'échéance de la temporisation, la
demande de rappel est annulée :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
tempo libellés -> "BookBusTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "BookBusTim" -> Retour -> Mémoir

- Modifier ou non la temporisation pendant laquelle le demandeur d'un CCBS sur appel
sortant est sonné (25 secondes par défaut) ; à l'échéance de la temporisation, la demande
de rappel est annulée :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
tempo libellés -> "BookRecTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "BookRecTim" -> Retour -> Mémoir

3.22.3 Exploitation
3.22.3.1 ACTIVATION/ANNULATION CCBS SUR APPEL SORTANT
Lors de l'appel d'un usager du réseau public occupé (B), CCBS permet à un usager A d'un

3-52           



 
&   !   ! 

système Alcatel OmniPCX Office de laisser au central public une demande de rappel. Lorsque
le central public informe le système Alcatel OmniPCX Office de la disponibilité de B, Alcatel
OmniPCX Office rappelle A puis, à sa réponse, effectue un rappel automatique vers B.
Avec afficheur,
Tout poste (dont Sans afficheur (# Avec touches
sans touches
Z) Z) dynamiques
dynamiques
Code de demande T.P. Demande de
Demande CCBS de rappel rappel T.P. #Rapp T.D. #Rapp
automatique automatique
T.P. Annulation T.D. #Rapp, avant
Préfixe
Annulation CCBS de rappel T.P. #Rapp ou pendant le
d'annulation
automatique rappel

Attention :
Une seule demande de rappel automatique peut être activée sur un poste : rappel
automatique sur poste occupé, rappel automatique sur faisceau occupé ou CCBS. Toute
nouvelle demande de rappel annule la précédente.
3.22.3.2 ACTIVATION/ANNULATION CCBS SUR APPEL ENTRANT
Lors de l'appel d'un poste occupé (B) d'un système Alcatel OmniPCX Office, un usager A du
réseau public peut activer le service CCBS offert par le central public. Lorsque le système
Alcatel OmniPCX Office informe le central public de la disponibilité de B, le central public
rappelle A puis, à sa réponse, effectue un rappel automatique vers B.

3.23 Routage des appels Fax

3.23.1 Introduction
3.23.1.1 DESCRIPTION
Tout en ne communiquant qu'un seul numéro à leurs correspondants, cette fonctionnalité
permet aux usagers d'Alcatel OmniPCX Office de recevoir des appels Voix et Fax. Ainsi, après
configuration :
- tout appel voix fera sonner le poste.
- tout appel Fax sera réacheminé vers le numéro de Fax associé. L'arrivée d'un Fax sera
notifié à l'usager par un message texte
Un appel de type modem est également détecté ; cet appel est répondu par l'usager demandé
(modem raccordé à un accès analogique) ou par un modem intégré s'il est configuré dans le
groupement PO. L'appel est rejeté si aucun modem n'est présent.

          



  3-53
Chapitre 3 &   !   ! 

3.23.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- L'utilisation simultanée du routage des appels Fax et du rappel automatique sur réseau
public (CCBS) est impossible.
- L'utilisation simultanée du routage des appels Fax et de la notification de Fax (voir fiche
spécifique) est possible ; l'arrivée d'un Fax sera signalée à l'usager par 2 messages.
- Il peut y avoir un petit délai entre l'arrivée de l'appel sur le système et la présentation de
cet appel au poste ou au Fax ; ce délai est lié à l'occupation des DSP chargés de la
détection de l'appel Fax.

3.23.2 Procédure de configuration


3.23.2.1 ACTIVATION/DÉSACTIVATION
Cette fonctionnalité nécessite la configuration d'un numéro de Fax destinataire pour tout
usager qui souhaite bénéficier de ce service ; ce numéro est associé au numéro SDA du poste
dans le plan de numérotation publique.
Un message d'accueil (pré-décroché général) doit être configuré pour faire patienter le
correspondant pendant la phase de détection du Fax.
Particularités du traitement des appels destinés au groupement PO
- Si le message de pré-décroché général est configuré, tout appel entrant est analysé en
vue d'un éventuel routage.
- Il n'est pas nécessaire d'associer un numéro de Fax ou de modem ; les appels Fax sont
routés sur le premier interface analogique du système et les appels modem sur le modem
intégré (configuration implicite).
3.23.2.1.1 CONNEXION RNIS

3-54           



 
&   !   ! 

Note :
Si le service n'est pas actif (pas de numéro de Fax associé), un appel avec un téléservice
différent de VOIX sera rejeté (incompatibilité de téléservice).
3.23.2.1.2 CONNEXION ANALOGIQUE

          



  3-55
Chapitre 3 &   !   ! 

Note :
Si le service n'est pas actif (pas de numéro de Fax associé), un appel Fax (avec téléservice
VOIX) aboutit sur le poste de l'usager.

3.23.3 Exploitation
3.23.3.1 CONFIGURATION
- Saisir le numéro du Fax destinataire :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plans de numérotation -> Plan de
numérotation publique -> Fax
• par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> RouFax

- Affecter les messages d'accueil :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités postes -> Prédécroché

- Définir le mode de pré-décroché (aucun, mode 1- avant distibution de l'appel ou mode 2-


pendant la distribution de l'appel) en fonction de la plage horaire :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités postes -> Prédécroché
• par DHM-poste : Prédec -> Ajoute -> Mode

Note :
C’est toujours le pré-décroché général qui est utilisé pour le routage des appels Fax, même si

3-56           



 
&   !   ! 

un mesage individuel de pré-décroché est configuré


Indépendamment de la configuration du prédécroché, le message sera diffusé une seule fois
et toujours avant la distribution de l'appel.
Le flag "Occupé" (accessible par PM5 -> Paricularités postes. -> Prédécroché ->Détails) n’est
pas opérant pour le routage des appels Fax.

3.24 Détection de la tonalité d’occupation

3.24.1 Introduction
3.24.1.1 DESCRIPTION
Offert à partir de la version logicielle R2.0, le mécanisme de détection de tonalité permet de
libérer les connexions de lignes réseaux analogiques sans renvoi arrière de protocole de
libération (par exemple une inversion de polarité). Par défaut, le mécanisme est actif pour tous
les pays.
La détection de tonalité est f aite par les DSP (Digital Signal Processor) du système ; elle est
activable ligne par ligne (interfaces APA ou ATA).
Ce mécanisme est utilisé pour permettre l’aboutement (renvoi externe, routage dynamique
externe, transit DISA, transfert externe) de lignes analogiques sans inversion de polarité.
3.24.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Le nombre de DSP affecté à la détection de tonalité est limité à 6 par coffret ; ces
ressources sont partagées entre les différents interfaces LR connectés.

3.24.2 Procédure de configuration


3.24.2.1 CONFIGURATION
- Activer, ligne par ligne, le mécanisme de détection de tonalité, par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Lignes externes -> Accès analogigue -> Détails -> Cocher "# Busy Tone Detection"

- Modifier la valeur de la tempo. de libération automatique (ou tempo de sécurité) des lignes
en cas de joining analogique (sans autre mécanisme de libération), par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Particularités système -> Particularités -> Partie 5 -> Automatic Release for Analog Trunk-to-trunk
joining

Valeurs de la temporisation de sécurité :


- de 1 à 127 heures.
- par défaut : 6 heures.
- 0 = pas de temporisation.

3.25 Appel/réponse à un appel

          



  3-57
Chapitre 3 &   !   ! 

3.25.1 Introduction
3.25.1.1 DESCRIPTION
Un appel peut être soit :
- interne
- externe
3.25.1.1.1 EFFECTUER UN APPEL
Seul un appel interne peut avoir 3 types de destinataires :
- un poste
- un poste dans un groupement (P.O ou de postes)
- tous les postes d'un groupement de diffusion, dans le cadre d'un appel de diffusion
Pour effectuer un appel, l'usager peut en premier lieu décrocher son combiné (obligatoire si le
poste ne dispose pas d'une écoute amplifiée) ou non.
Puis, en fonction du poste de l'usager, un appel interne ou externe peut être effectué soit par :
- numérotation manuelle :
• au clavier numérique
• au clavier alphabétique (fonction Appel par nom : concerne les numéros programmés
dans l'annuaire interne ou le répertoire collectif)
- numérotation pré-enregistrée :
• touche d'appel direct
• répétition du dernier numéro/liste de réémission de numéros (fonction Bis) ; le dernier
numéro émis à partir du poste est automatiquement mémorisé avec sa sous-adresse
associée. Cette fonction est offerte aux postes sans afficheur indépendamment de la
version du logiciel système et aux postes avec afficheur sur des systèmes avec une
version logicielle antérieure à R2.0. A partir de la version R2.0, les postes avec
afficheur peuvent disposer d’une liste des 10 derniers numéros appelés (internes ou
externes) et choisir ainsi un numéro à émettre à partir de cette liste.
• émission du numéro en mémoire temporaire ; le dernier numéro émis à partir du poste
peut être transféré de la mémoire "Bis" dans une " mémoire temporaire". A partir de
la version logicielle R2.0, il est possible de mémoriser dans cette mémoire temporaire
tout numéro reçu ou émis (pour plus de détails, voir paragraphe "Informations
complémentaires")
• émission d'un numéro du répertoire individuel; il est possible de mémoriser des
numéros dans ce répertoire (pour plus de détails, voir paragraphe "Informations
complémentaires")
• rappel d'un numéro du répertoire des derniers appelants : ce répertoire contient les
appels externes non répondus, avec ou sans Signalisation d'Usager à Usager (voir
fiche "Services RNIS") et les appels internes avec SUU (voir fiche "Services RNIS")
mémorisés automatiquement par le système.
• pour un appel externe uniquement, émission d'un numéro du répertoire collectif (dont
les numéros d'urgence, numéros abrégés collectifs de CL1 = 0 : voir la fiche
"Catégories de liaison") crée par DHM.
• pour un appel externe uniquement, émission d'un numéro d'urgence parmi 5

3-58           



 
&   !   ! 

programmés dans le système en sortie d'usine et qui ne peuvent pas être modifiés par
DHM. Ces numéros sont différents de ceux programmés dans le répertoire collectif.
Lorsqu'il effectue un appel, l'usager peut :
- protéger cette communication (en particulier une communication de données) contre la
tonalité d'appel en attente et toute entrée en tiers (voir les fiches "Attente sur poste ou
groupement occupé" et "Intrusion interphonique") ; ces protections peuvent être
programmées pour chaque poste et pour tous les appels.
- ne pas transmettre son identité au destinataire de l'appel ; ce " secret d'identité"peut être
activé, par programmation, de façon permanente pour chaque poste et pour tous les
appels ou, appel par appel, par une touche programmée.
Appel automatique au décrochage : ce service permet à un usager autorisé d'appeler un
correspondant pré-programmé par DHM, sur simple décrochage ou appui sur la touche
Mains-libres, immédiatement ou après une temporisation. Le destinataire peut être :
- un usager interne (poste)
- un groupement de postes ou de P.O
- un usager externe (par numéro abrégé collectif)
Appel de diffusion : ce service permet à un usager "émetteur" appartenant à un groupement
de diffusion d'émettre un message parlé de 20 secondes max. sur les postes libres de ce
groupement et équipés d'un haut-parleur. Les destinataires ne peuvent pas répondre à ce
message.
3.25.1.1.2 RECEVOIR UN APPEL
Un appel arrivée est signalé par la sonnerie du poste. La cadence de la sonnerie varie selon
que l'appel est interne ou externe.
Un poste monoligne (voir fiche "Touches de ressource") ne peut recevoir qu'un appel à la
fois. L'utilisateur d'un tel poste ne peut répondre qu'à cet appel en décrochant le combiné.
Un poste multiligne (voir fiche "Touches de ressource") peut recevoir plusieurs appels à la
fois. La réponse à un appel peut être, soit :
- manuelle : l'usager peut choisir l'appel auquel il veut répondre, et même ignorer tous ces
appels arrivée pour effectuer un appel
- automatique : le système détermine quel appel est présenté sur le poste (voir fiche
"Réponse aux appels en attente")
- automatique en mode Interphonie (sur un poste ayant la fonction Mains-libres et pour les
appels internes uniquement) : le poste "répond" à l'appel le plus prioritaire après une
sonnerie spécifique en passant en mode mains-libres (voir également la fiche "Exploitation
au casque").
3.25.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Pour utiliser le répertoire des derniers appelants dans un groupement parallèle de postes
(voir la fiche "Groupements de postes"), le premier poste du groupement, lors de la
constitution par DHM, doit être un poste avec afficheur.
- En mode "connexion manuelle sur appel entrant", un rappel automatique ou un rappel de
garde sont prioritaires : l'usager ne peut pas répondre à un autre appel.
- Pendant une diffusion de groupe, tous les postes impliqués sont considérés occupés.
- Pour stopper la diffusion sur son poste, un usager peut décrocher ou appuyer sur la

          



  3-59
Chapitre 3 &   !   ! 

touche "raccrochage".
- Un poste renvoyé reçoit le message de diffusion.
- Si tous les membres du groupement de diffusion appelés sont occupés, l'appel de diffusion
n'aboutit pas.
- Le premier poste Z est considéré comme un Fax et est donc protégé implicitement contre
l'entrée en tiers et la tonalité d'attente.
- Spécificité Brésil : Le flag Protection DDC (accessible par Liste des Postes/Bornes ->
Détails -> Service Cat -> Partie 2-> Protection DDC et par Lignes Externes -> Tableau des
accès externes -> Détails -> Protection DDC) permet de refuser tout appel entrant pour
lequel l’appelant demande que la communication soit prise en charge par l’appelé (appel
en PCV).
- Liste de réémission de numéros (R2.0) :une liste de réémission peut comporter au
maximum 10 numéros internes ou externes, cette limite pouvant être réduite selon
l’utilisation du key pool de touches et de répertoires.
Si un appel entrant arrive lors de l’utilisation de la liste de réémission, cet appel sera mis
en attente.
- Mémorisation temporaire d’un numéro (R2.0) : un numéro peut être enregistré dans la
mémoire temporaire dans les situations suivantes :
• en cours de communication.
• en phase d’appel.
• en cours de consultation des appels en attente.
• en cours de consultation du répertoire des derniers appelants (messagerie texte).
• lors de l’utilisation de la liste de réémission de numéros.
Un numéro externe entrant mémorisé dans la mémoire temporaire ne peut être réémis
directement ; il faut d’abord composer le numéro de prise du faisceau utilisé pour l’appel.
Appel de groupement : tant qu’il n’y a pas eu de réponse, c’est l’appel de groupement qui
sera mémorisé ; après réponse, c’est le numéro du poste ayant répondu à l’appel qui sera
mémorisé.
Si un appel entrant arrive lors de la mémorisation d’un numéro (mémoire temporaire ou
répertoire individuel), cet appel sera libéré (tout comme en cours de personnalisation).
- Mémorisation d’un numéro dans le répertoire individuel (R2.0) : un numéro peut être
enregistré dans le répertoire individuel dans les situations suivantes :
• en cours de communication.
• en cours de consultation du répertoire des derniers appelants (messagerie texte).
• lors de l’utilisation de la liste de réémission de numéros.

3.25.2 Procédure de configuration


3.25.2.1 CONFIGURATION
- Autoriser ou non la fonction "appel automatique au décrochage" pour chaque poste :
• par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Divers -> Appel auto.
• par DHM-poste : Abonné -> AppAut -> Active

- Si la fonction "appel automatique au décrochage" est autorisée, définir si l'appel est


temporisé ou immédiat ainsi que le destinataire de l'appel, pour chaque poste :

3-60           



 
&   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Divers -> Appel auto.
• par DHM-poste : Abonné -> AppAut -> Temp

- Modifier la valeur de la temporisation implicite de l'appel automatique au décrochage


"différé", par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> "Délai avant app. auto au décr. (hotline)"

- Constituer les répertoires individuels de chaque poste :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Rép. indiv.
• par DHM-poste : Abonné -> NºInd
• par personnalisation : NºInd

- Constituer le répertoire collectif :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Répertoire collectif
• par DHM-poste : RépCol

- Constituer l'annuaire interne :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Annuaire
• par DHM-poste : Global -> Nom

- Par poste, protéger ou non les communications contre l'entrée en tiers et la tonalité
d'attente :
• par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Prot. contre entrée en tiers" et "Prot. contre tona d'attente"

- Par poste, activer ou non le secret d'identité de l'appelant pour toutes les communications :
• par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Secret d'identité"

- Constituer les groupements de diffusion :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements de diffusion
• par DHM-poste : Groupe -> Diffus

- Diffusion sur haut-parleur externe :


Cette fonction n'est pas contrôlée par une clé logicielle. Pour utiliser cette fonction, le
système doit être muni d'une carte fille AFU sur la carte CPU/CPUe (le matériel peut être
vérifié via le menu PM5 -> CPU principale -> Détails -> Cartes filles) :
• Dans le menu Liste des Groupements de diffusion, sélectionnez un groupe et
appuyez sur Détails.
• Appuyez sur Ajouter pour ajouter des membres au groupe. Si le système est équipé
d'une carte fille AFU, Loudspeaker subscriber se trouvera dans la liste.
• Ajouter Loudspeaker subscriber avec l'attribut Receive ou Send/Receive et tous les
autres abonnés autorisés à passer/recevoir le message diffusé.

          



  3-61
Chapitre 3 &   !   ! 

- Modifier ou non la temporisation de sonnerie avant le passage en mode mains-libres


lorsque l'interphonie est activée, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> "Tempo. avant connex. en mode combiné"

- Définir si la fonction Bis (réémission du dernier numéro/liste de réémission de numéros)


concerne tous les numéros appelés ou uniquement les numéros externes, par DHM-PM5
(Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> # Renumérotation externe uniquement

3.25.3 Exploitation
3.25.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
3.25.3.1.1 ACTIVER LES SERVICES

Avec
Sans Sans
afficheur,
afficheur (# afficheur (# Avec
sans
Z Z) et sans Z) et avec 4011 touches
touches
fonction fonction dynamiques
dynamiques,
Mains-libres Mains-libres
sauf 4011
T.F.
T.P. Interphonie, T.F.
Mode interphonie -- -- --
RépAut sinon T.P. Interphonie
RépAut
Protection de
Préfixe T.F. Données sinon T.P. ProCom
communication
T.F. RNIS +
Secret d'identité -- T.P. Secret
T.D. Secret
Transfert dans la T.D.
-- T.P. Numéro temporaire
mémoire temporaire MémoNº
Mémorisation dans le -- T.F. i + choix ->Rep + indice 0 à 9 + label T.D. ->Rep
répertoire individuel + T.D.
associée au
numéro +
label

3.25.3.1.2 RÉPONDRE À UN APPEL

3-62           



 
&   !   ! 

Avec
Sans Sans
afficheur,
afficheur (# afficheur (# Avec
sans
Z Z) et sans Z) et avec 4011 touches
touches
fonction fonction dynamiques
dynamiques,
Mains-libres Mains-libres
sauf 4011
En mode manuel -- Appui sur la touche de ressource
Décrochage
ou appui Décrochage ou appui sur
En mode automatique Décrochage Décrochage Décrochage
sur la T.F. la T.F. Mains-libres
Mains-libres
Connexion
En mode interphonie -- -- Connexion automatique
automatique

3.25.3.1.3 EFFECTUER UN APPEL

Sans Avec
Avec afficheur, sans
Z afficheur (# DECT touches
touches dynamiques,
Z) dynamiques
Décrochage
Appel automatique au ou appui Décrochage ou appui sur T.F.
Décrochage Décrochage
décrochage sur T.F. Mains-libres
Mains-libres
T.F. Appel
par nom, T.P. Annuaire, puis Saisie du
puis saisie saisie du nom, puis T.F. nom, puis
Appel par nom -- --
du nom, HP ou Secret pour "Retour
puis T.F. valider chariot"
OK
T.F. ou T.P.
Bis (un seul numéro) Préfixe T.F. Bis T.D. Bis
Bis
Bis (liste de numéros -- -- T.F. ou T.P. Bis + choix + T.F. OK T.D. Bis +
choix + T.D.
Bis
T.P.
Répertoire
individuel T.F. Répertoire individuel + T.P. T.D.
Mémoire temporaire --
+ T.P. NºTemp RéémNº
Numéro
temporaire
T.F.
T.P.
Répertoire
Répertoire
T.F. Répertoire individuel + indice 0 individuel
Répertoire individuel -- individuel
à9 + T.D.
+ indice 0 à
associée au
9
numéro

          



  3-63
Chapitre 3 &   !   ! 

Sans Avec
Avec afficheur, sans
Z afficheur (# DECT touches
touches dynamiques,
Z) dynamiques
T.F.
Message +
T.F.
Répertoire des derniers T.F. Message ou T.P. T.D. Texte
-- Message +
appelants MsgTxt + 2 + T.F. HP + T.D. Lire
2 + T.F. OK
+ T.D.
Appel
Répertoire collectif (dont
Préfixe
numéros d'urgence)
Numéros d'urgence
n'appartenant pas au Composer le numéro d'urgence
répertoire collectif
Numéro du
Appel de diffusion groupement T.P. Appel direct
de diffusion

3.26 Attente sur poste ou groupement occupé

3.26.1 Introduction
3.26.1.1 DESCRIPTION
Un usager est mis automatiquement en attente sur un poste qu'il appelle lorsque les
conditions suivantes sont réunies :
- celui-ci est occupé, c'est-à-dire en conversation avec un correspondant
- celui-ci a au moins une ressource de libre (voir la fiche "Touches de ressource")
- celui-ci n'est pas protégé contre l'attente
- l'appelant est autorisé à l'attente
Un usager est mis automatiquement en attente sur un groupement de postes qu'il appelle
lorsque les conditions suivantes sont réunies :
- celui-ci est en mode "setup" (voir la fiche "Groupements de postes").
- tous les postes du groupement sont occupés, c'est-à-dire en conversation avec un
correspondant
- l'un au moins des postes du groupement a une ressource de libre (voir la fiche "Touches
de ressource")
- les postes du groupement ne sont pas protégés contre l'attente
- l'appelant est autorisé à l'attente
Un appelant en attente peut, soit :
- libérer l'appel, en laissant éventuellement un message texte (voir la fiche "Messagerie
écrite/Rappel différé")
- laisser une demande de rappel automatique à l'appelé, s'il s'agit d'un poste

3-64           



 
&   !   ! 

- entrer en tiers (si l'appelant est autorisé) dans la conversation de l'appelé, si celui-ci n'est
pas protégé contre l'entrée en tiers
- transférer son correspondant en garde éventuel (voir la fiche "Communications à 3")
3.26.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Lorsque l'attente est autorisée et que l'appelé n'est pas protégé contre la tonalité d'attente,
l'appelant en attente perçoit la tonalité d'appel en attente et l'appelé perçoit un suel bip
toutes les 20 secondes.
- Si la demande de rappel automatique est acceptée, l'usager perçoit la tonalité d'invitation à
numéroter (IAN) s'il est décroché et passe au repos s'il est en mode mains-libres.
- Un poste autorisé ne peut demander qu'un seul rappel automatique à la fois.
- Un poste ne peut être destinataire que d'une seule demande de rappel automatique à la
fois.
- Une demande de rappel ne suit pas un renvoi d'appels.
- L'identité du poste entrant en tiers est affichée sur les postes déjà en conversation.
- Une entrée en tiers est refusée (l'usager reste alors en attente) si :
• le demandé est en conférence
• le demandé est en tiers sur une autre conversation
• l'un au moins des postes est protégé contre l'intrusion
- Un P.O a toujours droit à l'attente et à l'entrée en tiers.
- Lorsque l'usager effectue une entrée en tiers en ayant un correspondant en garde, il
revient à ce correspondant en annulant l'entrée en tiers, puis en raccrochant et en
reprenant l'appel en garde.
- Le premier poste Z est considéré comme un Fax et est donc protégé implicitement contre
l'entrée en tiers et la tonalité d'attente.

3.26.2 Procédure de configuration


3.26.2.1 CONFIGURATION
- Protéger ou non un poste contre l'attente :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Protection contre attente"

- Protéger ou non un poste contre la tonalité d'appel en attente :


• par DHM-PM5 (Expert View) Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Prot. contre tona d'attente"

- Autoriser ou non un poste à l'attente :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Attente autorisée"

- Protéger ou non un poste contre l'entrée en tiers :

          



  3-65
Chapitre 3 &   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Prot. contre entrée en tiers"

- Autoriser ou non un poste à entrer en tiers dans une conversation :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et borne -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat service
-> "Entrée en tiers"

- Autoriser ou non un poste à laisser une demande de rappel automatique :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Rappel automatique"

3.26.3 Exploitation
3.26.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste dont Sans afficheur (# Avec touches
sans touches
Z Z) dynamiques
dynamiques
T.P. Demande de
Demande de rappel Code de la
rappel T.P. #Rapp T.D. #Rapp
automatique (*) fonction
automatique
Code de la T.P. Entrée en
Entrée en tiers T.P. Intrus T.D. #Entre
fonction tiers

(*) Lorsque l'appelé se libère, le poste demandeur du rappel est sonné. Si celui-ci décroche, le
poste demandé sonne à son tour.
3.26.3.2 ANNULATION
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Avec afficheur,
Tout poste dont Sans afficheur (# Avec touches
sans touches
Z Z) dynamiques
dynamiques
T.P. Annulation T.D. #Rapp, avant
Rappel automatique (**) Préfixe de rappel T.P. #Rapp ou pendant le
automatique rappel
T.P. Entrée en
Entrée en tiers Code d'activation T.P. Intrus T.D. #Entre
tiers

(**) La demande de rappel automatique est également annulée si :


- le demandeur du rappel ne décroche pas avant 15 secondes ou appuie sur la touche

3-66           



 
&   !   ! 

"raccrochage" durant ces 15 secondes.


- le poste demandé ne se libère pas avant 30 minutes

3.27 Réponse aux appels en attente

3.27.1 Introduction
3.27.1.1 DESCRIPTION
Lorsqu'un ou plusieurs appelants (si le poste possède les ressources suffisantes) sont en
attente sur un poste (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occupé"), celui-ci peut, soit :
- consulter l'identité des appelants en attente, s'il possède un poste avec touches
dynamiques
- répondre à (consulter) un ou plusieurs appels en attente, sans libérer sa communication
en cours
- répondre à un appel en attente en libérant sa communication en cours. Dans ce cas, c'est
le système qui détermine quel appel en attente est présenté sur le poste en fonction du
degré de priorité des appels en attente.
Le degré de priorité dépend de trois critères :
- le type d'appelant : interne, externe ou P.O (par exemple, si un poste supporte une attente
et qu'il n'a plus de ressource, un appel PO “casse" la première attente et passe en attente)
- le type d'appelé : groupement de P.O, groupement de postes ou poste
- le type d'appel : appel simple, rappel (après échec de transfert par exemple, voir fiche
"Communications à 3") ou rappel de garde
Le système attribue un degré de priorité décroissant suivant :
- rappel de garde externe, temporisé ou non
- rappel de garde interne, temporisé ou non
- rappel externe
- appel externe
- rappel interne
- appel depuis un P.O
- appel interne
- appel du groupement de P.O
- appel de groupement de postes
3.27.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un poste qui a activé une recherche de personne ou qui est en conférence (voir fiche
"Communications à 3") ou en entrée en tiers (voir fiche "Attente sur poste ou groupement
occupé") ne peut pas répondre à un appel en attente.
- Lors de la consultation de l'identité des appelants en attente, un poste avec touches
dynamiques peut également consulter la Signalisation d'Usager à Usager (SUU) de
l'appelant (voir fiche "Services RNIS").

          



  3-67
Chapitre 3 &   !   ! 

3.27.2 Procédure de configuration


3.27.2.1 CONFIGURATION
- Protéger ou non un poste contre l'attente :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Protection contre attente"

- Protéger ou non un poste contre la tonalité d'appel en attente :


• par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Prot. contre tona d'attente"

- Autoriser ou non un poste à l'attente :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Attente autorisée"

3.27.3 Exploitation
3.27.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste dont Sans afficheur (# Avec touches
sans touches
Z Z) dynamiques
dynamiques
Consultation de l'identité
-- T.D. FilAtt
des appelants en attente
Réponse après
consultation de l'identité -- T.D. Prise(**)
(*)
Réponse à un appel en Code de la
Touche de ressource
attente (*) fonction

(*) La réponse "manuelle" d'un appelant en attente s'accompagne d'une mise en garde
exclusive (voir fiche "Communications à 3") de la communication en cours.
(**) Lorsque l'identité de l'appelant à consulter est affichée.
3.27.3.2 ANNULATION

3-68           



 
&   !   ! 

Avec afficheur,
Tout poste dont Sans afficheur (# Avec touches
sans touches
Z Z) dynamiques
dynamiques
Revenir au Code d"
correspondant initial annuulation de
Touche de ressource du correspondant en garde
après consultation d'un double-appel ou
appelant en attente de va-et-vient (*)

(*) Dans le premier cas, l'appelant est libéré, dans le second il est mis en garde exclusive.

3.28 Communications à 3

3.28.1 Introduction

Le mode de fonctionnement, Europe ou US, n’est pas configurable par DHM (Poste ou PM5). Ce
mode est spécifié globalement pour le système lors de sa configuration en usine.

3.28.1.1 DESCRIPTION
Les communications à trois sont :
- le double-appel, préliminaire aux suivants :
- le va-et-vient
- la conférence
- le transfert
3.28.1.1.1 Double appel/Mise en garde
Un poste en conversation interne/externe effectue un nouvel appel interne/externe en utilisant,
soit :
- l'un des moyens décrit dans la fiche "Appel/Réponse à un appel"
- en répondant à un appel en attente (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occupé")
- en interceptant un appel destiné à un autre poste (voir les fiches "Interception d'appel" et
"Parcage/Reprise de parcage")
Le correspondant courant est automatiquement mis en garde par le système. Ce type de mise
en garde est dit " exclusif" car seul l'usager qui l'a activée peut reprendre le correspondant.
Un usager peut mettre un correspondant en garde exclusive lorsque :
- il est en conversation avec ce correspondant
- il a appelé ce correspondant et perçoit le retour d'appel
- il a appelé ce correspondant et perçoit la tonalité d'attente
Une mise en garde peut également être effectuée "manuellement". Dans ce cas, elle est dite "
commune" car tous les usagers supervisant la ressource en garde peuvent reprendre le
correspondant (valable pour ressource RSP uniquement).
Un usager ne peut mettre en garde commune qu'un correspondant avec lequel il est en
conversation.

          



  3-69
Chapitre 3 &   !   ! 

Rappel de garde : lorsqu'un usager raccroche en ayant un correspondant en garde, le


système rappelle cet usager. Celui-ci peut être immédiat (oubli de garde) ou temporisé.
Lorsque le rappel de garde est temporisé, l'usager peut effectuer un appel départ ou répondre
à un appel : le rappel de garde aura lieu à l'expiration de la temporisation ou à la fin de la
nouvelle communication.
3.28.1.1.2 Va-et-vient
Ce service permet de converser alternativement avec son correspondant courant et un
correspondant en garde.
3.28.1.1.3 Conférence
Ce service permet à un usager autorisé, en communication de double-appel, d'établir une
communication avec ses deux correspondants simultanément.
3.28.1.1.4 Transfert
Ce service permet de mettre en communication le correspondant en garde et un
correspondant courant. Ce dernier n'étant pas forcément en conversation avec l'usager ! En
effet le transfert peut avoir lieu soit :
- après conversation avec le second correspondant
- lorsque l'usager perçoit le retour d'appel (le second correspondant n'a pas répondu)
- lorsque l'usager est en attente sur le poste du second correspondant
- lorsque l'usager a activé la recherche de personne pour ce second correspondant (celui-ci
n'a pas répondu)
- en phase d'acheminement du second appel, après composition d'un numéro externe
3.28.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un correspondant en garde perçoit la musique de patience s'il est externe et la tonalité de
garde s'il est interne.
- Une mise en garde est impossible :
• sur un appel réseau en phase d'acheminement
• en appel de diffusion
• en entrée en tiers
• en recherche de personne
- Lors d'un rappel de garde, le poste de l'usager sonne et s'il ne répond pas avant
l'échéance de la temporisation de rappel de garde :
• l'appel est renvoyé au niveau général s'il est externe
• l'appel est libéré s'il est interne.
- Un va-et-vient est refusé lorsque l'usager est entré en tiers dans une conversation, engagé
dans une conférence ou une recherche de personne.
- Un usager ne peut mettre en garde exclusive un autre correspondant, lorsqu'il perçoit la
tonalité de retour d'appel ou d'attente, uniquement pour revenir au premier correspondant
en garde.
- Si l'un des postes engagés dans une conférence raccroche et qu'il n'est pas l'initiateur de
cette conférence, les deux correspondants restants restent en communication.

3-70           



 
&   !   ! 

- Le système permet 3 conférences simultanées.


- Les téléservices attribués aux postes doivent être du type "téléphone" sinon la mise en
garde peut être refusée.
- Particularité US : Le premier appui de touche Transfert ou Conférence est suivi d’une
tonalité d’acquittement puis de la tonalité d’invitation à numéroter (slutter dial tone) ; le
2eme appui de la touche Transfert est suivi d’une tonalité d’acceptation ou de rejet (selon
le cas) ; le 2eme appui de la touche Conférence est suivi d’un bip unique (1400 Hz - 1,5
seconde).

3.28.2 Procédure de configuration


3.28.2.1 CONFIGURATION
- Choisir entre le rappel de garde immédiat ou temporisé :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresse par
divers libellé -> "TimedHldEn"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TimedHldEn" -> Retour -> Mémoir

- Modifier la valeur implicite de la temporisation de rappel de garde temporisé :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> Tempo de
rappel de garde
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "OnHoldTim" -> Retour -> Mémoir

- Pour le système, définir si la conférence est autorisée ou non dans le système et, si oui, le
type de conférence autorisé :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Partie 2-> Niveau de
conférence (interdit, PS internes uniquement ou Ext et int)
• par DHM-poste : Global -> Confér

- Par poste, autoriser ou non un poste à faire des conférences (implicitement, tous les
postes ont ce droit) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> Conférence

- Pour le système, autoriser ou non le transfert d'une ligne réseau entrante ou sortante vers
une ligne réseau sortante (attention aux droits des postes et aux catégories de liaison des
faisceaux) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Système -> Particularités -> "Transfert Ext/Ext"
• par DHM-poste : Global -> About. -> Transf

- Par poste, autoriser ou non le transfert d'une ligne réseau entrante ou sortante vers une
ligne réseau sortante :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> Partie2 -> "Aboutement Entrant/Sortant" et "Aboutement Sortant/Sortant"

- Définir le type de réaction du système en cas d'échec de transfert (rappel du P.O ou de

          



  3-71
Chapitre 3 &   !   ! 

l'initiateur, ou "maître" du transfert) :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> "Rappel du maître si
erreur de transfert"
• par DHM-poste : Global -> RapMai -> Choix

- Modifier la valeur implicite de la temporisation de ré-acheminement au niveau général en


cas d'échec de transfert :
• par DHM-PC : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par tempo libellé
-> "TransfeTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "TransfeTim" -> Retour -> Mémoir

- Autoriser ou non l'aboutement de deux lignes extérieures par transfert (matrice


d'aboutement) :
Discriminations -> Aboutement

- Autoriser ou non le transfert par raccrochage sur un poste multiligne :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Transfert by on hook

- Autoriser ou non le transfert Ext/Ext (transfert intersites) par raccrochage sur un poste Z :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Transfert Ext/ext by on
hook

3.28.3 Exploitation
3.28.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

Note : Les postes Reflexes avec un profil US (voir également la fiche "Touches de ressources")
disposent de touches fixes (pré-programmées) Garde man., Transfert et Conférence ; les postes avec
touches dynamiques proposent également ces mêmes touches dynamiquement selon le contexte.
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec
Sans
Monoligne (# afficheur, Avec touches
Z afficheur et
Z) sans touches dynamiques
multiligne
dynamiques
Double-appel (Europe) T.F. R + appel Appel
Double-appel (US) T.F. Flash + T.F. Garde man. + appel
appel
Mise en garde exclusive
Automatique sur double-appel, va-et-vient ou réponse à un appel en attente
(Europe)

3-72           



 
&   !   ! 

Mise en garde commune


-- -- T.P. Garde T.D. Garde
(Europe)
Mise en garde commune T.F. Flash T.F. Garde man.
(US)
Va-et-vient (Europe) Code de la fonction Touche de ressource
Code de la T.P.
Conférence (Europe) T.F. ou T.P. Conférence T.D. #Conf
fonction Conférence
Conférence (US) T.F. Flash + T.F. T.F. Conférence + appel 2eme correspondant
appel 2eme Conférence + ouTouche de ressource + T.F. Transfert
correspondant appel 2eme
+ T.F. Flash + correspondant
code de la + T.F.
fonction Conférence
Transfert (Europe) Raccrochage T.F. Transfert T.D. Transf
Transfert (US) Raccrochage T.F. Transfert T.F. Transfert + Touche de ressource du
+ appel 2eme destinataire + T.F. Transfert
correspondant
+ T.F.
Transfert

3.28.3.2 ANNULATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec
Sans
afficheur, Avec touches
Z Monoligne afficheur et
sans touches dynamiques
multiligne
dynamiques
T.F. R + Code Code
Double-appel, Va-et-vient Annulation Annulation T.F. Fin + touche de ressource du
(Europe) de de correspondant initial
double-appel double-appel
Reprise de garde
commune ou Transfert à -- -- Touche de ressource
la voix (Europe)
Reprise de garde T.F Flash T.F Garde Touche de ressource
commune (US) man.
Conférence, en revenant
à la conversation Code de la T.P.
T.F. ou T.P. Conférence T.D. #Conf
précédant la conférence fonction Conférence
(Europ et US)
Conférence, en libérant
les 2 correspondants -- Raccrochage
(Europe et US)

          



  3-73
Chapitre 3 &   !   ! 

3.29 Intrusion interphonique

3.29.1 Introduction
3.29.1.1 DESCRIPTION
Losqu'un usager interne appelle un autre usager interne qui ne répond pas, il peut forcer le
passage en mode mains-libres du poste demandé si celui-ci possède la fonctionnalité.
La sonnerie d'appel interphonique retentit alors sur le poste du demandé pendant une durée
programmable et celui-ci passe automatiquement en mode mains-libres.
Note :
Pour l'activation de la fonction “Interphonie", consulter la fiche “Appel/Réponse à un appel".
3.29.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- La touche programmée "intrusion interphonique" ou "Phonie" peut être remplacée par une
touche programmée macro-commande "Macro1 = appel direct d'un numéro interne +
intrusion interphonique sur le poste demandé".
- Le droit à l'intrusion interphonique est le même que celui pour l'entrée en tiers (voir fiche
"Attente sur poste ou groupement occupé").

3.29.2 Procédure de configuration


3.29.2.1 CONFIGURATION
- Protéger ou non un poste contre l'intrusion interphonique :
• par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat; service -> "Prot. contre entrée en tiers"

- Autoriser ou non un poste à activer l'intrusion interphonique :


• par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat.
service -> "Entrée en tiers"

- Modifier ou non la durée de la sonnerie d'appel interphonique :


• par DHM-PC : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par tempo libellés
-> "AutoAnsTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "AutoAnsTim" -> Retour -> Mémoir

3.29.3 Exploitation
3.29.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique

3-74           



 
&   !   ! 

Avec afficheur,
Sans afficheur et Avec touches
Type de poste Z sans touches
multiligne dynamiques
dynamiques
Activation de l'intrusion
interphonique lorsque T.P. Intrusion
-- T.P. Phonie T.D. #Entre
l'usager perçoit le retour interphonique
d'appel

3.30 Renvoi d'appel

3.30.1 Introduction
3.30.1.1 DESCRIPTION
Un renvoi permet de ré-aiguiller immédiatement les appels individuels (de poste) ou de
groupe. Le type d'appels, internes et/ou externes, concerné par les renvois actifs peut être
choisi par configuration.
- faire suivre ses appels : le renvoi est activé à partir du poste destinataire.
- ne pas déranger : l'utilisateur refuse les appels : les appels internes sont libérés, les
appels externes aiguillés vers le poste opérateur.
- renvoi immédiat de groupe : les appels destinés à l’utilisateur en tant que membre de
l’un quelconque des groupements dont il fait partie sont aiguillés vers un autre destinataire
programmé (à l'avance ou lors de l'activation du service).
- renvoi immédiat de poste: les appels individuels sont aiguillés vers le destinataire
programmé à l'avance ou lors de l'activation du service (poste, groupement, messagerie
vocale).
- renvoi répondeur texte : les appels internes sont libérés après affichage d'un message
écrit et les appels externes sont aiguillés vers le poste opérateur.
- renvoi sélectif : en fonction du numéro des appelants, les appels sont aiguillés ou non
vers un destinataire pré-programmé.
- renvoi sur la recherche de personne : les appels sont aiguillés vers le "bip" de
recherche de personne de l'appelé.
- renvoi sur occupation : lorsque le poste est occupé, les appels sont aiguillés vers le
destinataire programmé (à l'avance ou lors de l'activation du service).
- retrait de groupement : l'utilisateur refuse les appels destinés à un ou plusieurs
groupements de postes ou d'opérateurs dont il fait partie.
Renvoi
Type d'appel Destinataireindividuel Catégorie de
Type de renvoi Destinataire final
arrivée initial ou de service
groupe
faire suivre Interne/externe Poste Individuel Poste interne -
Interne -
Ne pas déranger Poste Individuel -
Externe Poste opérateur

          



  3-75
Chapitre 3 &   !   ! 

Renvoi
Type d'appel Destinataireindividuel Catégorie de
Type de renvoi Destinataire final
arrivée initial ou de service
groupe
Poste int. ou ext.
Poste Individuel
Interne ou groupe -
Groupe de groupe Poste interne
Immédiat
Poste int. ou ext.
Poste Individuel Oui pour renvoi
Externe (*) ou groupe
vers l'extérieur
Groupe de groupe Poste interne
Interne -
Répondeur texte Poste Individuel -
Externe Poste opérateur
Interne Poste int. ou ext.
Sélectif Poste Individuel Oui
Externe (*)
Recherche de
Interne/externe Poste Individuel "Bip" de recherche -
personne
Poste interne ou
Sur occupation Interne/externe Poste Individuel Oui
externe ou groupe
Retrait de
Interne/externe Groupe de groupe - -
groupement

(*) Le renvoi externe nécessite une configuration particulière détaillée dans la fiche "Renvoi
externe".
3.30.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un seul renvoi individuel actif par poste : toute activation d'un renvoi individuel annule et
remplace le précédent.
- Un poste peut activer simultanément plusieurs renvois : un renvoi de poste + le renvoi
immédiat de groupe + le renvoi sélectif + autant de retraits de groupements souhaités.
- L'autorisation de renvoi du dernier poste d'un groupement est programmable (Voir
"Configuration").
- Le service "Faire suivre" peut être annulé à partir du poste destinataire ou du poste
renvoyé.
- Le service "Retrait de groupement" n'est pas offert aux postes S0.
- Une touche "Sélection Renvoi" ou "Master renvoi" (M. Immed", M. Occup", M. Grp")
permet d'activer ou d'annuler le renvoi correspondant. De plus, l'icone ou la LED associée
à cette touche indique lorsqu'un renvoi est actif. Toutes les touches pré-programmées ou
fixes sont des touches de ce type.
- Un même poste peut avoir une touche "Sélection renvoi d'appels de poste" et une touche
"Sélection renvoi d'appels de groupe".
- Un renvoi "répondeur texte" ne peut être activé que sur un poste avec afficheur.
- Le type d'appels à renvoyer "local" concerne aussi bien les appels internes que ceux
provenant du réseau privé.
- Renvoi répondeur texte : lorsqu'un appel réseau en provenance d'un poste sans possibilité

3-76           



 
&   !   ! 

de SUU (poste Z par exemple) arrive sur un poste ayant activé le renvoi répondeur texte,
cet appel est renvoyé au poste opérateur qui reçoit également le message texte du poste
appelé.
- Préfixes des fonctions de renvois dans les plans de numérotation. La valeur de la base
peut être différente selon la version pays du logiciel ; cas de la France :
• Renvoi : base 0 = annulation des renvois
• Renvoi : base 1 = renvoi immédiat
• Renvoi : base 2 = renvoi sur occupation
• Renvoi : base 3 = ne pas déranger
• Renvoi : base 4 = renvoi sur la recherche de parsonne
• Renvoi : base 5 = renvoi des appels de groupement
• Renvoi : base 6 = sortie de groupement
• Renvoi : base 7 = retour dans le groupement
• Renvoi : base 8 = faire suivre ses appels
• Renvoi : base 9 = annulation du renvoi faire suivre ses appels
• Renvoi : base 10 = renvoi sélectif
- Renvois en cascades (à partir de la version R2.0) : un appel peut subir un maximum de 5
renvois individuels (5 par défaut, configurable par PM5) :
• Dans le cas de renvois externes (renvoi externe d’un appel local, renvoi externe d’un
appel entrant par aboutement ou par ré-acheminement), la cascade peut utiliser des
lignes publiques ou privées, analogiques ou numériques.
• La cascade s’arrête dès que le nombre autorisé est atteint (ce qui permet d’éviter les
rebouclages).
• La cascade s’arrête lorsqu’elle arrive sur un usager en renvoi :
• Ne pas déranger.
• Répondeur texte.
• Faire suivre ses appels.
• Sur le dispositif de recherche de personne.
• Filtrage : si le dernier renvoi autorisé par la configuration du nombre de cascades
concerne un usager en filtrage, alors ce renvoi supplémentaire est accepté.
• Renvoi des appels de groupement : si le destinataire d’un renvoi des appels de
groupement est lui-même renvoyé, alors ce renvoi ne sera pas traité.
• Renvoi sur occupation : le renvoi est traité même si l’usager est occupé degré 2 (2
communications établies).
• Renvoi sur le dispositif de recherche de personne : ce renvoi est traité même si cela
amène un dépassement du nombre de cascades autorisées.
- Particularité US : un renvoi "Ne pas déranger" est géré comme un renvoi immédiat sur le
serveur vocal.

3.30.2 Procédure de configuration


3.30.2.1 CONFIGURATION
- Par poste, choisir le type d'appels (local, extérieur ou les deux) à renvoyer :

          



  3-77
Chapitre 3 &   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Renv. Dyn -> "Renvoi possible"
• par DHM-poste : Abonné -> RouDyn -> Ext ou Local

- Par poste, programmer, pour le renvoi sélectif les listes d'appelants et le destinataire
interne ou externe de chaque liste ; une liste peut être inutilisée, active (à désactiver par le
poste), inactive à valider par le poste), validée (programmée mais non utilisable), négative
ou non (dans le cas d'une liste négative, ce sont les abonnés autres que ceux de la liste
des numéros appelants qui activent le renvoi) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Renv. Sél

- Autoriser ou non le renvoi du dernier membre d'un groupement par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> "Retrait du dernier poste d'un groupement"

- Par poste, autoriser ou non le renvoi vers l'extérieur par DHM-PM5 (Expert View)
uniquement :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat. service -> "Renvoi externe"

- Spécifier le nombre de cascades de renvois (5 max., 5 par défaut) par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Partie 5 -> "Maximum
Number of Call Forwarding Cascading Levels"

- Autoriser ou interdire une nouvelle cascade en cas de renvoi externe par DHM-PM5
(Expert View) uniquement :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités système -> Particularités -> Partie 1 -> "Cascaded
External Diversion"

En cas d’interdiction et si un renvoi externe est détecté :


- si c’est le premier renvoi, il est traité.
- sinon, le renvoi est refusé et l’usager courant est sonné (c’est-à-dire celui qui a activé le
renvoi externe).

3.30.3 Exploitation
3.30.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne

3-78           



 
&   !   ! 

Avec afficheur,
Avec touches
Type de renvoi Tout poste dont Z Sans afficheur (# Z) sans touches
dynamiques
dynamiques
T.D. Renvoi +
T.P. Suivr-> +
Préfixe + Nº poste à T.P. Faire suivre + Suivr-> + Nº
Faire suivre ses appels N# poste à
renvoyer Nº poste à renvoyer poste à
renvoyer
renvoyer
T.P. Ne pas T.D. Renvoi +
Ne Pas Déranger Préfixe T.P. NPD
déranger NPD
T.F. Renvoi ou
T.F. Renvoi ou
(pré-)programmée
(pré-)programmée T.D. Renvoi +
Renvoi immédiat des Préfixe + Nº M Imm-> ou
(Master) Renvoi Immed-> + Nº
appels personnels destinataire Immed->
immédiat indiv. + Nº destinataire
(indiv.) + Nº
destinataire
destinataire
T.D. Renvoi +
Renvoi répondeur texte -- -- T.P. Texte->
Texte->
Renvoi sur la recherche T.P. Renvoi sur T.D. Renvoi +
Préfixe T.P. Rech->
de personne recherche Bip->
T.P. Renvoi sur T.P. M Occ-> T.D. Renvoi +
Préfixe + Nº
Renvoi sur occupation occupation (master) ou Occup-> + Occup-> + Nº
destinataire
+ Nº destinataire Nº destinataire destinataire
T.P. (Master)
Renvoi immédiat des Préfixe + Nº Renvoi immédiat T.P. M Grp-> ou Imme->
appels de groupementt destinataire (groupe) + Nº (groupe)+ Nº destinataire
destinataire
T.P. Retrait de
Préfixe + Nº du groupement avec le T.P. RetGrp avec le numéro du
Retrait de groupement
groupement à quitter numéro du groupement à quitter
groupement à quitter
Renvoi sélectif Préfixe T.P. Renvoi sélectif T.P. RenvId

3.30.3.2 ANNULATION
T.P. : Touche Programmée
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Avec afficheur,
Tout poste Sans afficheur Avec touches
Type de renvoi sans touches
dont Z (# Z) dynamiques
dynamiques
Préfixe T.P.
T.D. Renvoi +
Tous, sauf "retrait de Annulation Annulation de
T.P. Tous Annul-> + type de
groupement" générale des tous les
renvoi
renvois renvois

          



  3-79
Chapitre 3 &   !   ! 

Avec afficheur,
Tout poste Sans afficheur Avec touches
Type de renvoi sans touches
dont Z (# Z) dynamiques
dynamiques
Préfixe Préfixe
Préfixe Annulation
Annulation du Annulation du T.D. Renvoi +
Faire suivre (à partir du du renvoi faire
renvoi faire renvoi faire Annul-> + Suivr-> +
poste destinataire) suivre + Nº poste
suivre + Nº suivre + Nº Nº poste renvoyé
renvoyé
poste renvoyé poste renvoyé
T.P. Retrait de
Préfixe + Nº du groupement
Retour dans le T.P. RetGrp avec le numéro du
groupement à avec le numéro
groupement groupement quitté
rejoindre du groupement
quitté

3.31 Rappel automatique sur faisceau groupé

3.31.1 Introduction
3.31.1.1 DESCRIPTION
Lorsqu'un usager effectue un appel réseau (public ou privé) en :
- utilisant une touche de ressource externe RSD ou RSB (voir fiche "Touches de ressource")
- composant un numéro de faisceau
- utilisant la fonction "appel par nom"
- appuyant sur une touche d'appel direct
- utilisant les répertoires individuel et collectif
- utilisant les fonctions "Bis" et "Mémoire temporaire"
et qu'il perçoit la tonalité d'occupation du faisceau sélectionné, il peut laisser une demande de
rappel automatique sur ce faisceau.
3.31.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un usager ne peut laisser qu'un type de demande de rappel automatique à la fois : sur
poste ou sur faisceau occupé.
- Si la demande de rappel automatique est acceptée, l'usager perçoit la tonalité d'invitation à
numéroter (IAN) s'il est décroché et passe au repos s'il est en mode mains-libres.
- Une demande de rappel automatique ne suit pas un renvoi d'appels (même un "ne pas
déranger").
- Le système accepte autant de demandes de rappel automatique sur un faisceau occupé
qu'il y a de lignes dans ce faisceau.
- Un rappel automatique ne peut pas être intercepté (voir fiche "Interceptions d'appels")
- Un rappel automatique auquel le demandeur ne répond pas n'est pas enregistré dans le
répertoire des derniers appelants.

3-80           



 
&   !   ! 

3.31.2 Procédure de configuration


3.31.2.1 CONFIGURATION
- Autoriser ou non un poste à laisser une demande de rappel automatique :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Rappel automatique"

3.31.3 Exploitation
3.31.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste (dont Sans afficheur (# Avec touches
sans touches
Z) Z) dynamiques
dynamiques
T.P. Demande de
Demande de rappel Code de la
rappel T.P. #Rapp T.D. #Rapp
automatique (*) fonction
automatique

(*) Lorsqu'une ligne du faisceau se libère, le poste demandeur du rappel est sonné. Lorsque
celui-ci décroche, il perçoit l'invitation à numéroter. Il lui suffit alors de composer son numéro
sans saisir de numéro de faisceau.
Lorsque la demande de rappel automatique a été laissée suite à un appel en numérotation
automatique (par exemple par l'intermédiaire du répertoire individuel), la numérotation est
émise automatiquement par le système après que le demandeur a répondu au rappel
automatique.
3.31.3.2 ANNULATION
Préfixe : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste (dont Sans afficheur (# Avec touches
sans touches
Z) Z) dynamiques
dynamiques
T.P. Annulation T.D. #Rapp, avant
Rappel automatique (**) Préfixe de rappel T.P. #Rapp ou pendant le
automatique rappel

(**) La demande de rappel automatique est également annulée si :


- le demandeur du rappel ne décroche pas avant 15 secondes ou appuie sur la touche
"raccrochage" durant ces 25 secondes.
- aucune ligne du faisceau ne se libère avant 30 minutes
- toutes les ressources du demandeur du rappel sont occupées

          



  3-81
Chapitre 3 &   !   ! 

- après réponse du demandeur du rappel, toutes les lignes du faisceau sont à nouveau
occupées.

3.32 Emission de codes DMTF

3.32.1 Introduction
3.32.1.1 DESCRIPTION
Un poste peut numéroter soit :
- en décimal
- en fréquences vocales (ou codes MultiFréquence)
Afin d'exploiter les services d'un serveur ou d'un répondeur-enregistreur téléphonique, un
poste doit utiliser la numérotation en fréquences vocales pour que l'autocommutateur
retransmette à ce serveur les chiffres composés, sans les analyser.
Un poste à numérotation en fréquences vocales sait le faire en implicite puisqu'il génère
lui-même la numérotation MF.
Un poste à numérotation décimale et les postes dédiés doivent activer la fonction de
surnumérotation MF. Les chiffres composés ensuite sont convertis en numérotation en
fréquences vocales.
La "surnumérotation MF" peut être activée soit :
- manuellement, en cours de conversation interne ou externe
- automatiquement, par l'intermédiaire d'un numéro pré-enregistré dans lequel est
programmé un caractère de " surnumérotation MF forcée", suivi éventuellement des
chiffres à émettre en fréquences vocales :
• dans le répertoire individuel (numéro interne ou externe)
• dans le répertoire collectif (numéro externe)
• sur une touche d'appel direct (numéro interne ou externe)
- automatiquement, en cours de conversation interne ou externe, par programmation de la
transparence MF au niveau de chaque poste ou du système.
3.32.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Lorsque la "surnumérotation MF" est forcée dans un numéro pré-enregistré, les chiffres à
émettre ensuite en fréquences vocales peuvent être soit pré-enregistrés ou composés par
l'usager au moment de l'appel.
- Le caractère symbolisant la "surnumérotation MF forcée" est la barre oblique ("/"). Ce
caractère introduit également une pause de 5 secondes (non modifiable) avant l'émission
en surnumérotation MF du reste du numéro ; pour introduire une pause de 10 secondes :
xxxx // xxxx.
- Lorsqu'un numéro avec "surnumérotation MF forcée" est enregistré dans la mémoire "Bis"
ou "Nº temporaire", le numéro est transmis et le service surnumérotation activé lorsque le
contenu de ces mémoires est rappelé. Cependant, les chiffres à émettre en fréquences
vocales ne sont pas retransmis s'ils ont été composés manuellement par l'usager au
moment de l'appel.

3-82           



 
&   !   ! 

- Le nombre de caractères de "surnumérotation MF forcée" et de chiffres à émettre en


fréquences vocales dépend du nombre total de chiffres autorisés dans la programmation
d'une entrée de répertoire ou de touche d'appel et du nombre de chiffres formant le
numéro d'annuaire du serveur demandé.
- Le système permet de programmer un code d'ordre de surnumérotation MF qui, lorsqu'il
est composé, permet d'activer la surnumérotation et de transmettre le caractère "*",
demandé fréquemment par les serveurs vocaux (voir "Configuration").
- Transparence MF :
• lorsque la transparence MF est active au niveau du système ou du poste en
conversation, l'accès aux codes d'ordre n'est plus offerte (à l'exception des postes
analogiques MF qui ont accès à ces codes par l'intermédiare de la touche "R")..
• pour effectuer un double-appel sur un poste monoligne, il faut d'abord annuler la
transparence MF par appui d'une touche programmée "Surnumérotation MF". Un
poste multiligne utilise une touche de ressource.
• la transparence MF peut être désactivée pour l’appel courant par appui d’une touche
dynamique ou programmée #FV (l’accès aux codes d’ordre et au double-appel
s’effectuent alors comme avant l’activation de la fonction).

3.32.2 Procédure de configuration


3.32.2.1 CONFIGURATION
- Modifier ou non la valeur de la temporisation durant laquelle la surnumérotation MF est
active :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresse par
tempo libellé -> "IntDgMfTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempos -> "IntDgMfTim" -> Retour -> Mémoir

- Modifier ou non la valeur de la temporisation durant laquelle la surnumérotation MF forcée


est active :
• par DHM-PM5 (Expert view) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresse par
tempo libellé -> "ForceMFTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "ForceMFTim" -> Retour -> Mémoir

- Créer le code d'ordre permettant d'activer la surnumérotation et de retransmettre l'* en FV


:
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Codes d'ordre
• par DHM-poste : PlnNum -> CodOrd -> Fonct -> "Num Fréq voc"

- Activer ou non la transparence MF pour un poste donné (service désactivé par défaut) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat. Services -> Transparence MF

3.32.3 Exploitation
3.32.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

          



  3-83
Chapitre 3 &   !   ! 

T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste


T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre

Avec afficheur, Avec touches


Z décimal Sans afficheur
sans T.D. dynamiques
Activation manuelle Code T.P.
en cours de Surnumérotation Surnumérotation T.P. #FV T.D. #FV
communication MF MF
Tous les types de Tous les types de Tous les types de
Activation Par répertoire
numérotation numérotation numérotation
automatique collectif
pré-enregistrée pré-enregistrée pré-enregistrée

3.32.3.2 ANNULATION

Avec afficheur, Avec touches


Z décimal Sans afficheur
sans T.D. dynamiques
Désactivation automatique après T.P.
Lorsque l'activation
expiration de la temporisation SurnumérotationT.P. #FV T.D. #FV
a été manuelle
"IntDgMfTim" MF
Lorsque ’lactivation Désactivation automatique après expiration de la temporisation "ForceMFTim" armée
a été automatique lorsque le système rencontre le caractère "/" ou désactivation manuelle par touche.

3.33 Interception d'appel

3.33.1 Introduction
3.33.1.1 DESCRIPTION
Lorsqu'un poste sonne, un autre usager peut répondre à l'appel à la place du destinataire. Cet
appel est "intercepté". Il existe différentes formes d'interception :
- d'un appel de poste hors groupement d'interception : c'est l" interception de poste
- d'un appel de poste à l'intérieur d'un groupement d'interception : c'est l" interception de
groupe
- d'un appel aboutissant au niveau général : c'est la réponse à l'appel général
3.33.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un poste privé ne peut intercepter que des appels internes.
- Un appel privé ne peut pas être intercepté.
- Un appel destiné à un groupement de postes à gestion cyclique ou séquentiel (voir Section
"exploitations téléphoniques", fiche "Groupements de postes") peut être intercepté comme
une interception de poste.
- Un appel destiné au groupement de P.O ne peut pas être intercepté par l'interception de
poste.

3-84           



 
&   !   ! 

- Préfixes des fonctions d’interception dans les plans de numérotation. La valeur de la base
peut-être différente selon la version pays du logiciel ; cas de la France :
• Interception : base 0 = interception de postes (individuelle)
• Interception : base 1 = interception de groupe
• Interception : base 2 = interception appel général

3.33.2 Procédure de configuration


3.33.2.1 CONFIGURATION
- Créer les groupements d'interception :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'Interception
• par DHM-poste : Groupe -> Interc

- Autoriser ou non un poste à intercepter un appel :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Interception autorisée"

3.33.3 Exploitation
3.33.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Avec
Tout poste Sans afficheur, Avec touches
Multiligne
(dont Z) afficheur (# Z) sans touches dynamiques
dynamiques
T.P.
T.D. IntApp +
Préfixe + Nº Interception T.P. IntPs +
T.D. Poste +
Interception de poste (*) -- du poste qui de poste + Nº Nº du poste
Nº du poste
sonne du poste qui qui sonne
qui sonne
sonne
T.P.
T.D. IntApp +
Interception de groupe (*) -- Préfixe Interception T.P. IntGrp
T.D. Groupe
de groupe
T.P. Réponse
Réponse à l'appel général T.D. IntApp +
-- Préfixe à la sonnerie T.P. Songén
(*) T.D. Songén
générale

(*) Si l'interception est acceptée, l'usager est en conversation avec l'appelant, sinon, il perçoit
la tonalité de faux-appel.

3.34 Parcage/reprise de parcage

          



  3-85
Chapitre 3 &   !   ! 

3.34.1 Introduction
3.34.1.1 DESCRIPTION
Un usager en conversation avec un correspondant externe peut suspendre cette conversation
et retrouver le correspondant ultérieurement à partir du même poste ou d'un autre poste de
l'installation.
3.34.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Lorsque l'usager est engagé dans une conférence ou une entrée en tiers, le parcage est
refusé.
- Un appel interne ne peut pas être parqué.
- Lorsque le correspondant extérieur est parqué depuis plus de 1 min. et 30 s. par défaut,
l'appel est acheminé au niveau général (voir fiche "Poste Opérateur").
- Le système permet autant d'appels parqués qu'il y a de lignes réseau.
- Préfixe de la fonction Parcage dans les plans de numérotation = préfixe Interception +
base 3. (cas de la France ; la valeur de la base peut être différente selon la version pays
du logiciel).

3.34.2 Procédure de configuration


3.34.2.1 CONFIGURATION
- Modifier, si nécessaire, la valeur implicite de la temporisation (90 secondes par défaut)
avant ré-acheminement de l'appel parqué, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> "Tempo. avant redistribution d'un appel
parqué"
Le réacheminement des appels parqués dépend du contenu de Traitement des appels
entants -> Appel public -> Rappel PO ou Lib

3.34.3 Exploitation
3.34.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste dont Avec touches
Sans afficheur sans touches
Z dynamiques
dynamiques
Parcage d'un
Préfixe (*) T.P. Parcage (*) T.P. Parc (*) T.D. Parc (*)
correspondant externe

3-86           



 
&   !   ! 

Préfixe Parcage + T.D. IntApp + T.D.


T.P. Parcage + Nº T.P. Parc + Nº du
Nº du poste à Parc + Nº du
du poste à partir poste à partir
Reprise de parcage partir duquel poste à partir
duquel l'appel a duquel l'appel a
l'appel a été duquel l'appel a
été parqué été parqué
parqué été parqué

(*) Si la demande est acceptée, le correspondant extérieur est mis en garde et perçoit la
musique de patience.

3.35 Recherche de personne

3.35.1 Introduction
3.35.1.1 DESCRIPTION
Un usager autorisé peut informer un autre usager interne possédant un récepteur portatif (ou
"bip") qu'il essaie de le joindre au téléphone.
Cette recherche de personne peut s'effectuer, exclusivement en fonction du dispositif de
recherche connecté à l'autocommutateur, de la façon suivante :
- par suffixe, c'est-à-dire après appel de l'usager, ce dernier ne répondant pas à l'appel
téléphonique
- par préfixe "mode 4": Le demandeur compose le préfixe de recherche, puis suivant le
dispositif de recherche, fait une annonce à la voix ou compose un numéro de Bip. Le
demandé compose le numéro de réponse à la recherche.
- par préfixe "mode 2" (utilisant le protocole ESPA) :Le demandeur compose le numéro de
recherche suivi du numéro de Bip (essayer de faire correspondre le numéro de Bip avec
celui du poste) Le demandé compose le numéro de réponse suivi de son numéro de
poste.
3.35.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un usager ne peut activer qu'une seule recherche de personne à la fois.
- Pour le type de recherche "par suffixe", le système permet 4 attentes de réponses
simultanées, par défaut.
- La réponse à une recherche de personne doit être effectuée avant l'expiration de la
temporisation "max. d'attente rech. de personne".

3.35.2 Procédure de configuration


3.35.2.1 CONFIGURATION
- Autoriser ou non un poste à effectuer des recherches de personnes par suffixe :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Rech. de personne"

- Programmer les numéros de "bip" des usagers ayant un récepteur portatif :

          



  3-87
Chapitre 3 &   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Divers -> "Code associé/Mot de passe de badge"
• par DHM-poste : Abonné -> BIP

- Configurer le type de dispositif de recherche de personne connecté à l'autocommutateur,


par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> "Type recherche pers."

- Modifier si nécessaire la valeur de la temporisation de non-réponse à une recherche de


personne, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 2 -> "Tempo. max. d'attente rech. de personne"

- Modifier si nécessaire la valeur de la temporisation d'occupation du dispositif de recherche


de personne, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> "Tempo. max. connexion rech. de personne"

- Affecter le code d'activation de la recherche :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de numérotation interne -> activ
rech-pers

- Affecter le code de réponse .


• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de numérotation interne -> rép
rech-pers (gén)

- Pour les types de recherches "par suffixe", configurer la ligne analogique à laquelle est
connecté le dispositif de recherche de personne :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Lignes externes -> Tableau des accès externes -> Détails -> "Rech.
de pers."
• par DHM-poste : Accès -> BIP

- Pour les types de recherche "par préfixe, mode 4" ou mode 2", configurer l'interface SLI à
laquelle est connecté le dispositif de recherche de personne :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Divers -> "Fonction spéciale"
• par DHM-poste : Abonné -> FctSpe

3.35.3 Exploitation
3.35.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne ou la table des codes d'ordre

3-88           



 
&   !   ! 

Avec afficheur,
Tout poste dont Avec touches
Sans afficheur sans touches
Z dynamiques
dynamiques
Recherche par suffixe, en
Préfixe
phase de retour d'appel, T.P. Recherche
Recherche par T.P. Bip (*)
le correspondant appelé par suffixe (*)
suffixe (*)
ne répondant pas
Préfixe T.P. Recherche
Recherche par par préfixe + Nº
Recherche par préfixe, T.P. AppBip + Nº de bip de la
préfixe + Nº de de bip de la
mode 4 personne recherchée (**)
bip de la personne personne
recherchée (**) recherchée (**)
Préfixe
T.P. Recherche
Recherche par
par préfixe + Nº
Recherche par préfixe, préfixe + Nº de T.P. AppBip + Nº de poste de la
de poste de la
mode 2 poste de la personne recherchée (*)
personne
personne
recherchée (*)
recherchée (*)
Préfixe Réponse T.P. Réponse
sélective + Nº de sélective + Nº de
Réponse à une recherche T.P. BipPs + Nº de poste de la
poste de la poste de la
par suffixe personne recherchée
personne personne
recherchée recherchée
Réponse à une recherche Préfixe Réponse T.P. Réponse
T.P. Bip
par préfixe, mode 4 générale générale
Préfixe Réponse T.P. Réponse
sélective + Nº de sélective + Nº de
Réponse à une recherche T.P. BipPs + Nº de poste de la
poste de la poste de la
par préfixe, mode 2 personne recherchée
personne personne
recherchée recherchée

(*) L'usager demandeur reste en ligne et attend la réponse du recherché ou transfère sa


garde. La conversion du numéro de poste en numéro de récepteur est effectuée par le
système qui en informe le dispositif de recherche.
(**) L'usager demandeur reste en ligne et attend la réponse du recherché.

3.36 Émission d'une coupure calibrée

3.36.1 Introduction
3.36.1.1 DESCRIPTION
Lorsque l'usager veut utiliser certains services offerts par l'opérateur du réseau analogique, il
est nécessaire d'émettre une coupure calibrée sur la ligne.
De même, lorsque le système est raccordé à un autocommutateur de plus grande capacité par
l'intermédiaire de lignes réseau analogiques.
3.36.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

          



  3-89
Chapitre 3 &   !   ! 

La touche programmée "Émission d'une coupure calibrée" ou "#R." peut être remplacée par
une touche programmée macro-commande "Macro3 = émission d'une coupure calibrée +
émission d'un numéro ou d'un code".

3.36.2 Procédure de configuration


3.36.2.1 CONFIGURATION
- Pour chaque ligne réseau analogique, configurer la valeur de la coupure calibrée utilisée,
par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Accès -> Détails -> "Coupure Cal."

- Modifier ou non la valeur implicite de la temporisation d'activation de la coupure calibrée si


aucun chiffre n'a été émis :
• par DHM-PC : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Divers libellés ->
"IntClLpTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "IntClLpTim" -> Retour -> Mémoir

3.36.3 Exploitation
3.36.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Avec touches
Type de poste Z Sans afficheur sans touches
dynamiques
dynamiques,
T.P. Émission
Émission d'une coupure
T.F. R. + Code (*) d'une coupure T.P. #R. (*) T.D. #R. (*)
calibrée
calibrée (*)

(*) puis le système émet une coupure calibrée vers l'autocommutateur de rattachement ainsi
que les chiffres qui suivent.
3.36.3.2 ANNULATION

Avec afficheur,
Avec touches
Type de poste Z Sans afficheur, sans touches
dynamiques
dynamiques
T.P. Émission
Annulation de l'émission
Automatique (*) d'une coupure T.P. #R. T.D. #R.
d'une coupure calibrée
calibrée

(*) après expiration d'une temporisation de :

3-90           



 
&   !   ! 

- 5 secondes, programmables, si aucun chiffre n'a été composé


- 10 secondes si un chiffre a été composé (temporisation normale d'interchiffre)

3.37 Messagerie écrite/Demande de rappel différé

3.37.1 Introduction
3.37.1.1 DESCRIPTION
3.37.1.1.1 Messagerie écrite
Un usager ayant un poste avec afficheur peut envoyer un message texte à un autre usager
interne ayant un poste avec afficheur et LED Message, soit :
- hors communication
- en phase d'établissement d'appel, indépendamment de l'état du demandé
Le système offre 27 messages pré-programmés. Certains d'entre eux ont une partie variable
(par exemple, une date ou un numéro de salle, etc...) qu'il est nécessaire de compléter. Un
usager ayant un poste avec touches dynamiques a en outre la possibilité de composer
entièrement un message à l'aide du clavier alphabétique.
Lorsque l'usager récepteur a un poste sans afficheur (mais avec LED Message), le message
écrit devient une "demande de rappel différé".
A partir de la version logicielle R2.0, il est possible de mémoriser (mémoire temporaire ou
répertoire individuel) le numéro de l’émetteur du message texte (voir également la fiche
"Appel/Réponse à un appel".
3.37.1.1.2 Demande de rappel différé
Un usager ayant un poste sans afficheur avec touche "Demande de rappel automatique" peut
laisser une demande de rappel différé à un autre usager interne ayant un poste avec LED
Message. La demande de rappel ne peut être laissée qu'en phase d'établissement de l'appel,
lorsque le demandé n'a pas encore répondu.
3.37.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Sur un poste Z voulant recevoir une demande de rappel différé, il est nécessaire de
configurer une touche "virtuelle" "Message (HG)" par DHM-PM5 (Expert View) ou
"LedMsg" par DHM-poste.
- L'appel d'un usager Z externe vers un poste en renvoi répondeur texte est réacheminé
vers le PO ; l'afficheur du PO indique ce message texte.

3.37.2 Procédure de configuration


3.37.2.1 CONFIGURATION
- Modifier ou non les messsages pré-programmés, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement
:
Particularités Système -> Messages et Musique -> Messages écrits

          



  3-91
Chapitre 3 &   !   ! 

3.37.3 Exploitation
3.37.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Sans
Avec afficheur
Z afficheur Avec touches dynamiques
sans T.D.
(# Z)
T.F. Message ou
Choix d'un T.P. LedMsg + 3 +
T.F. Message + T.D. Texte + Nº du destinataire si
message -- -- Nº du destinataire si
demandé + T.D. NºMsg + Nº de message
écrit (*) demandé + T.F. i +
3 + Nº de message
Modifier la
langue du -- -- T.F. i + 4 T.D. Langue
message
Valider le
message -- -- T.F. HP T.D. Valide
choisi
Valider la
partie -- -- T.F. HP T.D. Valide
variable
Lecture des
messages
-- -- T.F. Message + 3 T.F. Message + T.D. Texte + T.D. Lire
écrits reçus
(*)
T.P.
Envoi d'une Demande
demande de Préfixe de
--
rappel +1 rappel
différé différé +
1
Présence
d'un
message
écrit ou Clignotement de
Clignotement de la LED bicolore et de l'icone de la T.F. Message
d'une la LED Message
demande de
rappel
différé

3-92           



 
&   !   ! 

Sans
Avec afficheur
Z afficheur Avec touches dynamiques
sans T.D.
(# Z)
Répondre à T.P.
une Demande
demande de Préfixe de --
rappel rappel
différé différé

(*) Poste au repos, le système donne la priorité à la "lecture" des messages reçus (d’abord les
messages vocaux puis les messages textes).

3.38 Services RNIS

3.38.1 Introduction
3.38.1.1 DESCRIPTION
Par défaut, le mode numérotation sur les accès RNIS est le mode par chevauchement. En
utilisant une touche, chaque usager peut utiliser le mode de numérotation par bloc pour
accèder à divers services :
- ajout d'une sous-adresse au numéro composé
- activation du secret de l'identité de l'appelant, c'est-à-dire interdiction d'émettre son
identité vers le demandé.
- pour un poste avec touches dynamiques uniquement, envoi d'une signalisation
d'usager-à-usager (SUU), c'est-à-dire un message écrit sur un poste avec afficheur
La fonction " secret de l'identité de l'appelant" peut être également être activée, en mode de
numérotation par chevauchement, par tous les postes (voir fiche "Appel/Réponse à un appel").
Lors de la réception d'un appel, il est possible d'utiliser le service “identification d'appel
malveillant"; ce service, offert sur abonnement auprès du réseau permet de demander à
l'opérateur du réseau, pendant la communication ou pendant la phase de libération après le
raccrochage de l’appelant, d'enregistrer différentes informations concernant la communication
(numéros des 2 correspondants, heure et date de l'appel, éventuellement la sous-adresse de
l'appelant).
Les facilités clavier permettent d'accéder, de façon transparente au système, à des services
offerts par l'opérateur du réseau public (services fonctions de cet opérateur).
3.38.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Lorsqu'il a activé le mode de numérotation par bloc, l'usager ne peut pas sélectionner un
accès spécifique par l'intermédiaire d'une RSP (voir fiche "Touches de ressource").
- En mode de numérotation par bloc, si la numérotation émise est incomplète, la ligne
utilisée est libérée car aucun chiffre ne peut être ajouté à la numérotation.
- Seul un poste avec touches dynamiques peut recevoir de la SUU dans le cadre d'une
communication répondue : elle peut être consultée en cours de conversation par appui sur
la touche dynamique "Msg".
- L'identification d'appel malveillant n'est pas accessible à des postes derrière un réseau

          



  3-93
Chapitre 3 &   !   ! 

privé.
- Une identification d'appel malveillant ne peut pas être demandée après un transfert.

3.38.2 Procédure de configuration


3.38.2.1 CONFIGURATION
- Par poste, activer ou non le "secret d'identité de l'appelant" de façon permanente :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Secret d'identité"

- Par poste, autoriser ou non la réception d'une Signalisation d'Usager à Usager :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "SUU autorisée"

- Modifier ou non la temporisation max. après raccrochage de demande d'enregistrement


d'identité de l'appelant, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accès RNIS -> Niveau 3 -> "T305 Contrôle de DISCONNECT"

3.38.3 Exploitation
3.38.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Avec afficheur,
Sans Avec touches
Z sans touches
afficheur dynamiques
dynamiques
T.P.
Activer le secret d'identité, avant de
secret
numéroter, en mode de numérotation par -- T.P. Secret T.P. Secret
de
chevauchement ou par bloc
l'identité
T.F. RNIS ou T.P.
Passage en numérotation par bloc -- -- T.F. RNIS
NumMBl
Effacer le chiffre précédant le curseur, en
numérotation par bloc (numéro et T.F. Secret T.D. Gomme
sous-adresse)
Ajout d'une sous-adresse, en numérotation
-- -- T.P. Adress T.D. Adress
par bloc
Valider la sous-adresse, en numérotation par
-- -- T.P. Adress T.D. Valide
bloc

3-94           



 
&   !   ! 

T.D. Texte + Nº du
Ajout d'une SUU, en numérotation par bloc -- -- -- message (de 0 à 27)
(*)
Activation du secret d'identité, en
-- -- -- T.D. Secret
numérotation par bloc
Établir l'appel, en numérotation par bloc
T.F. RNIS ou T.P.
(avec ou sans sous-adresse, avec ou sans -- -- T.D. Envoi
NumMBl
SUU)
Activation de l'identification d'appel
Code de la fonction T.D. Malvei
malveillant

(*) Les messages 1 à 27 sont pré-définis dans le système. Certains d'entre eux ont une partie
variable qu'il faut compléter (heure de retour, numéro de salle, etc...). Le message Nº "0" peut
être entièrement composé à l'aide du clavier alphabétique (jusqu'à 32 caractères).

3.39 Services RNIS avec facilité clavier

3.39.1 Introduction
3.39.1.1 FACILITÉS CLAVIER (KEYPAD DIALLING)
Dans certains pays, l'opérateur public RNIS offre des services activables par le protocole ETSI
ETS 300 122 (en plus de ces services génériques, chaque opérateur public définit dans ses
spécifications nationales la manière de traiter ces services).
Pour accèder à ces services, le système permet d'établir de manière transparente des
communications entre le central public et des usagers internes qui peuvent alors envoyer des
codes au clavier et recevoir des réponses du central public.
Ce service est offert à tous les types de postes d'un système Alcatel OmniPCX Office raccordé
directement au central public (pas par l'intermédiaire d'un réseau privé).
Jusqu’à la version R2.0, les services opérateur ne peuvent être activés qu’à partir de l’état
repos du poste. A partir de la version R2.01, en plus de l’activation à partir de l’état repos, il
est possible d’activer les services de l’opérateur en cours de communication (par exemple
utiliser le service de "conférence opérateur" pour établir une conférence avec 2
correspondants externes tout en n’utilisant qu’un seul canal B)

3.39.2 Procédure de configuration


3.39.2.1 Configuration
- Au niveau du système, activer le service :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités système -> Particularités -> Accès transparent aux
fonctionnalités du réseau au repos
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités système -> Particularités -> Accès transparent aux
fonctionnalités du réseau en conversation

- Pour chaque poste concerné, créer une touche de mise en oeuvre du service en cours de
communication :

          



  3-95
Chapitre 3 &   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touche -> Fonction = Fonction Double-appel réseau

- Définir le code d’ordre "Fonction Double-appel réseau" :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Codes d’ordre (codes de service) ->
Fonction Double-appel réseau

3.39.3 Exploitation
3.39.3.1 Activation/Désactivation
3.39.3.1.1 A partir de l’état repos (jusqu’à R2.0)
Les services opérateur peuvent être activés si le flag "Accès transparent aux fonctionnalités du
réseau au repos" est actif est si le numéro SDA de l’usager est configuré dans le plan de
numérotation publique.
Note : Le positionnement du flag n’est nécessaire que si les codes des services sont transportés dans
l’élément d’information "Facilité Clavier "; dans certains pays (Finlande par exemple), les codes sont
contenus dans l’élément "Numéro du demandé" et le positionnement du flag est alors ignoré (les codes
sont émis sans traitement particulier).
Pour activer le service :
- par numérotation manuelle : composer le code de prise d'un faisceau d'accès RNIS,
puis appuyer sur * ou # suivi du code service opérateur (22 chiffres au maximum).
- en utilisant une touche programmée "Numérotation" : cette touche est programmée
avec le code de prise faisceau et tout ou partie du code de service.
- en utilisant une touche programmée "Numérotation par bloc".
3.39.3.1.2 En cours de communication (à partir de R2.01
Les services opérateur peuvent être activés en cours de communication externe (appel entrant
ou sortant sur ligne numérique) si le flag "Accès transparent aux fonctionnalités du réseau en
conversation" est actif.
Pour activer le service :
- en utilisant une touche programmée "Fonction Double-appel réseau" : après appui
de cette touche (l’icone ou la led de la touche indique l’activation), composer le numéro du
2eme correspondant (double-appel, le 1er correspondant est mis en garde) ou composer
le code d’ordre (conférence, va-et-vient, annulation de double-appel) du plan de
numérotation interne souhaité ; ce code sera transformé en code de service opérateur
correspondant.
- en composant le code d’ordre "Fonction Double-appel réseau" : cette possibilité est
offerte aux postes sans touche programmée (postes analogique).

3.40 Confort d'utilisation des postes

3.40.1 Introduction

3-96           



 
&   !   ! 

3.40.1.1 DESCRIPTION
Le confort d'utilisation concerne :
- la possibilité de s'isoler de son correspondant, c'est-à-dire désactiver le micro (du combiné
ou de la fonction mains-libres), en activant le " secret de la communication".
- la possibilité, pour un poste avec afficheur, de lire le numéro attribué au poste (et si elle
existe, le numéro attribué à l’option V24, S0, Z, ...) ainsi que le nom associé programmé
dans l'annuaire interne, en utilisant la fonction " identité du poste".
- la possibilité d'interdire l'utilisation de son poste (programmation, établissement d'appel
externe, accès à la messagerie écrite, au répertoire individuel ou celui des derniers
appelants, activation et annulation d'un renvoi) en activant le verrouillage de celui-ci.
- la possibilité d'utiliser le haut-parleur du poste, la réception amplifiée, et d'ajuster le
volume.
- la possibilité, pour un poste de la gamme Reflexes, d'ajuster le volume de la conversation
au combiné.
- la possibilité de choisir le format d’affichage de l’heure : format européen ou US.

3.40.2 Procédure de configuration


3.40.2.1 CONFIGURATION
- Par poste, modifier ou non le code personnel, par personnalisation uniquement.
- Pour les postes de la gamme Reflexes, autoriser ou non l'ajustement du volume au
combiné :
• par DHM-PC : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresse par divers libellé ->
"GainCtrlON"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "GainCtrlON" -> Retour -> Mémoir

- Pour les postes avec afficheur, choisir le format d’affichage de l’heure et de l’heure :
Europe ou US
• par DHM-PC : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresse par divers libellé ->
"TimeAmPm" avec 00 = format Europe, 01 = format US
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TimeAmPm" avec 00 = format Europe, 01 =
format US -> Retour -> Mémoir

3.40.3 Exploitation
3.40.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne

          



  3-97
Chapitre 3 &   !   ! 

Sans Sans
afficheur, afficheur,
Avec
sans T.F. avec T.F. Avec afficheur sans
Z touches
"secret" "secret" T.D.
dynamiques
et/ou sans et/ou avec
HP HP
Secret de la communication -- -- T.F. Secret T.F. Secret
Identité du poste (et option) -- -- -- 2 appuis sur touche i
T.D.
Préfixe + T.P.
T.P. Verrou + code Verrou +
Verrouillage code Verrouillage/déverrouillage
personnel code
personnel + code personnel
personnel
T.F. HP
Réception amplifiée -- -- sinon T.F. T.F. HP
HP+
Ajuster le niveau sonore du
-- -- T.F. HP- et HP+
combiné

3.40.3.2 ANNULATION

Sans Sans
afficheur, afficheur,
Avec
sans T.F. avec T.F. Avec afficheur sans
Z touches
"secret" "secret" T.D.
dynamiques
et/ou sans et/ou avec
HP HP
Secret de la communication -- -- T.F. Secret T.F. Secret
T.D.
Préfixe + T.P.
T.P. Verrou + code Verrou +
Déverrouillage code Verrouillage/déverrouillage
personnel code
personnel + code personnel
personnel
T.F. HP
Réception amplifiée -- -- sinon T.F. T.F. HP
HP-

(*) Le secret est également désactivé à la fin de la communication.


3.40.3.3 AFFICHAGE DE LA DATE ET DE L’HEURE
Le format d’affichage de la date et de l’heure peut être défini par le flag "TimeAmPm" : format
Europe (flag = 00) ou format US. (flag = 01).
3.40.3.3.1 Affichage de la date
Format Europe : Mer 22 Mai.
Pour US : 05/22/02
3.40.3.3.2 Affichage de l’heure

3-98           



 
&   !   ! 

Format Europe Format


00:00 à 00:59 12:00 am à 12:59 am
01:00 à 11:59 01:00 am à 11:59 am
12:00 à 12:59 12:00 pm à 12:59 pm
13:00 à 23:59 01:00 pm à 11:59 pm

3.41 Services spécifiques P.O

3.41.1 Introduction
3.41.1.1 DESCRIPTION
Un Poste Opérateur peut :
- passer toute l'installation en mode normal ou restreint, indépendamment de la plage
horaire (voir fiche "Service normal/restreint (niveau système)")
- réserver un faisceau de lignes (le dernier) pour l'usage exclusif des P.O : chaque P.O du
groupement actif peut utiliser ce faisceau pour effectuer des communications vers le
réseau.
- activer la diffusion de musique d'ambiance, provenant d'un tuner sur un haut-parleur
externe connecté au système.
- activer le renvoi de tous les appels internes et externes destinés au groupement de P.O
vers un destinataire du réseau, défini par un numéro du répertoire collectif, ou un
destinataire interne, soit :
• en passant l'installation en mode restreint (par l'intermédiaire d'une touche
programmée)
• en utilisant une touche programmée de renvoi des appels opérateurs.
Ce renvoi peut également être activé automatiquement, en fonction de la plage horaire.
Le système permet de programmer 3 destinataires différents pour le renvoi :
- le premier, pour l'activation automatique par plage horaire : il est valable pour toutes les
plages horaires
- le second, pour l'activation manuelle, en passant l'installation en mode restreint sur l'un
des P.O du groupement actif
- le troisième, en utilisant la touche de renvoi des appels opérateurs pré-programmée ou
non avec le numéro local ou du répertoire collectif destinataire des appels.
L'ordre de priorité décroissant suivant est appliqué pour l'activation et la désactivation du
renvoi des appels opérateurs :
- par touche de renvoi
- par touche mode normal/mode restreint
- par plage horaire
3.41.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Aucune signalisation particulière n'indique le renvoi des appels opérateurs lorsqu'il est

          



  3-99
Chapitre 3 &   !   ! 

activé par plage horaire.


- L'icone ou la LED associée à la touche programmée ModeNR est allumée lorsque l'un des
P.O a utilisé cette touche.
- L'icone ou la LED associée à toutes les touches programmées "Renvoi des appels
opérateurs" signale l'activation du renvoi activé par appui sur une telle touche.
- Aucun contrôle d'accès aux numéros du répertoire collectif, de discrimination ou de
répartition du trafic n'est effectué lors du renvoi vers un numéro externe.
- Lorsque l'appel aux P.O est le résultat du mécanisme d'acheminement dynamique (voir
fiche "Distribution des appels arrivée"), l'appel est renvoyé et le destinataire initial de
l'appel ainsi que le destinataire niveau 1 sont libérés.
- Lorsque les appels aux P.O sont renvoyés :
• il n'y a pas de débordement sur le groupement P.O de repli
• le pré-décroché n'est pas utilisé

3.41.2 Procédure de configuration


3.41.2.1 CONFIGURATION
- Par plage horaire, définir si le renvoi des appels opérateurs est activé lorsque le P.O active
manuellement le passage en mode restreint, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Plages horaires -> "Tous les jours."

- Définir le type de mécanisme utilisé pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un
numéro du réseau, ré-acheminement ou aboutement (se reporter à la fiche “Renvoi
externe" pour plus de détails sur les 2 types de renvoi) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Partie 2 -> "Renvoi de
type externe"
• par DHM-poste : Global -> About -> Renvoi

- Lorsque le choix du type de mécanisme utilisé pour le renvoi d'un appel entrant externe
vers un numéro du réseau est "aboutement", remplir la matrice de connectivité, par
DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Aboutements

- Programmer le numéro (interne ou du répertoire collectif) destinataire des appels


opérateurs renvoyés suite à l'activation automatique par plage horaire, par DHM-PM5
(Expert View) uniquement :
Plages horaires -> "Destination renvoi OP pour les plages horaires"

- Programmer le numéro (interne ou du répertoire collectif) destinataire des appels


opérateurs renvoyés suite à l'activation manuelle par touche programmée "modeNR", par
DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Plages horaires -> "Destination renvoi OP si passage manuel en mode restreint"

- Programmer, sur les P.O, une ou plusieurs touches "Renvoi des appels opérateurs" avec

3-100           



 
&   !   ! 

un numéro (interne ou du répertoire collectif) destinataire des appels opérateurs :


• Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touches -> "Renvoi opérateur"
• Par DHM-poste : Abonné -> Touche -> Option -> RnvExt

3.41.3 Exploitation
3.41.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (expert View) ou DHM-poste
Passage en mode Lorsque le système fonctionne en mode normal, T.P. ModeNR + code
restreint opérateur
Réservation du dernier
T.P. Réservation + code opérateur
faisceau
Diffusion de musique sur
T.P. Mus Ex+ code opérateur
Haut-Parleur externe
Automatique par plage horaire
ou
Renvoi des appels
T.P. ModeNR lorsque l'installation est en mode "Normal" + code opérateur
opérateurs
ou
T.P. Renvoi opérateur + destinataire si nécessaire + code opérateur

3.41.3.2 ANNULATION

Par passage en mode Lorsque le système fonctionne en mode restreint, T.P. ModeNR + code
normal opérateur
Réservation du dernier
T.P. Réservation + code opérateur
faisceau
Diffusion de musique sur
T.P. Mus Ex+ code opérateur
Haut-Parleur externe
En fonction du mode d'activation :
Automatique par plage horaire
Renvoi des appels ou
opérateurs T.P. ModeNR lorsque l'installation est en mode "restreint" + code opérateur
ou
T.P. Renvoi opérateur + code opérateur

3.42 Spécificités des postes S0

3.42.1 Introduction
3.42.1.1 DESCRIPTION
L'autocommutateur offre les services suivants aux postes S0 :
- la portabilité, qui consiste à suspendre une communication interne ou externe en cours sur

          



  3-101
Chapitre 3 &   !   ! 

un accès de base et la retrouver ultérieurement à partir du même poste S0 déplacé sur


l'accès de base ou d'un autre poste S0 raccordé sur le même accès de base. La
communication peut être identifiée par un code avant d'être suspendue ; ce code est utilisé
pour retrouver l'appel.
- l'attente, qui permet à un poste S0 d'être informé qu'un appel externe lui est destiné même
si aucun canal B n'est disponible sur son accès de base. Le poste S0 peut ignorer, rejeter
ou accepter l'appel.
- l'identification d'appel malveillant offert sur abonnement auprès du réseau et qui permet de
demander à l'opérateur du réseau, pendant la communication ou une durée programmable
après le raccrochage, d'enregistrer l'identité de l'appelant.
- le renvoi de terminal, qui permet, lorsque le poste ne répond pas, d'aiguiller les appels
internes et/ou externes vers le destinataire programmé.
3.42.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Une communication suspendue et non retrouvée après l'échéance de la temporisation de
suspension est libérée si elle est interne et ré-acheminée au niveau général (voir fiche
"Poste opérateur") si elle est externe.
- Un usager ne peut pas suspendre un appel s'il a déjà un correspondant en garde.
- L'usager ayant suspendu un appel est taxé pour toute la communication, avant la
suspension et après la reprise.
- Le nombre d'appels suspendus simultanément est limité et dépend de la taille du coffret.
- L'attente sur un poste S0 est limitée par une temporisation non modifiable.
- Le nombre d'attentes sur un même accès est limité à 2.
- Une identification d'appel malveillant ne peut pas être demandée après un transfert ou une
suspension d'appel.
- L'usager est informé par le réseau de la nature du rejet d'une demande d'identification
d'appel malveillant.
- Outre l'identité de l'appelant, le réseau enregistre l'heure d'activation de la demande
d'identification et le numéro composé par l'appelant.
- Numéros d’annuaires multiples : à l’initialisation d’une option S0 (postes Reflexes), le
système affecte 1, 2 ou 3 numéros d’annuaire selon le pays. Il est possible par PM5 :
• d’ajouter des usagers pour cette option S0 (individuellement ou par groupe), ceci dans
les limites du système. Aucune renumérotation n’étant faite après l’ajout d’usagers,
l’installateur devra veiller à la cohérence du plan de numérotation.
• de supprimer individuellement des usagers (NOTA : le premier usager d’une option ne
peut être supprimé séparément ; si cet usager est supprimé, tous les usagers de
l’option sont supprimés).

3.42.2 Procédure de configuration


3.42.2.1 CONFIGURATION
- Modifier ou non la temporisation max. implicite de suspension, par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> "Tempo de suspension (S0)"

3-102           



 
&   !   ! 

- Autoriser ou non l'attente sur poste S0, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> "Attente auto/appels en instance"

- Modifier ou non la temporisation max. après raccrochage de demande d'enregistrement


d'identité de l'appelant, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accès RNIS -> Niveau 3 -> "T305 Contrôle de DISCONNECT"

3.42.3 Exploitation
3.42.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
L'activation des différents services est fonction du poste S0 ; se référer à la notice d'emploi du
poste.
3.42.3.2 ANNULATION
L'annulation des différents services est fonction du poste S0 ; se référer à la notice d'emploi du
poste.

3.43 Appels prioritaires

3.43.1 Introduction
3.43.1.1 DESCRIPTION
2 types d'appel prioritaire sont proposés :
- appel par système d'alarme bancaire
- appel voix (ou appel par touche programmée)
Appel par système d'alarme bancaire (appel automatique)
Le système d'alarme bancaire est connecté à l'autocommutateur par l'intermédiaire d'une
interface Z d'une carte SLI.
L'appel est déclenché par le décrochage de l'abonné Z
Le destinataire externe est appelé par l'intermédiaire d'un numéro du répertoire collectif. Cet
appel est soumis au contrôle des catégories de liaison 2 et ainsi qu'à celui des catégories de
liaison 1 des répertoires collectifs (voir fiche “Catégories de liaison").
Un appelest dit prioritaire par rapport à une communication courante ordinaire : lorsque tous
les accès sont occupés, le système libère un appel ordinaire pour établir l'appel prioritaire
Appel par touche programmée (appel manuel)
Le destinataire de l'appel (numéro répertoire collectif ou numéro externe) est associé à la
touche programmée d'un poste Reflexes ou DECT.
Des niveaux de priorité sont définis pour s'assurer qu'un appel automatique ou manuel ne
puisse en couper un de priorité plus élevé
3.43.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

          



  3-103
Chapitre 3 &   !   ! 

- Le système d'alarme bancaire ne peut pas être connecté sur une interface Z derrière un
poste Reflexes.
- Plusieurs appels prioritaires peuvent être établis simultanément
- Un appel prioritaire peut échouer lorsque le commutateur public est encombré, lorsque le
destinataire est occupé ou en cas de collision avec un appel arrivée en phase "setup".
- L'événement "R_PRIORITY_CALL", spécifiant le numéro du poste dont l'appel a été libéré,
est généré dans la table de l'historique de l'autocommutateur lorsqu'un appel est libéré
pour établir un appel prioritaire.
- Le numéro d'annuaire du système d'alarme bancaire ne peut pas être privé.
- Pour éviter que le système libère un appel ordinaire sur un canal B appartenant au
faisceau attribué au système d'alarme bancaire alors qu'un canal B est disponible dans un
autre faisceau, il est préférable de configurer tous les accès dans un seul faisceau.
- Tout appel manuel effectué par un poste S0 est considéré comme un appel prioritaire si un
niveau de priorité > 0 a été défini.

3.43.2 Procédure de configuration


3.43.2.1 CONFIGURATION
- Déclarer le système d'alarme bancaire :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Divers -> "Fonction spéciale = Alarme bancaire"
• par DHM-poste : Abonné -> FctSpé -> Choix -> Alarme bancaire

- Définir si l'appel est automatique ou normal :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Divers -> "Appel auto."
• par DHM-poste : Abonné -> AppAut -> Active

- Définir le destinataire de l'appel automatique :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Divers -> "Appel auto." -> "Nº de destination"
• par DHM-poste : Abonné -> AppAut -> Desti

- Activer ou non la taxation :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Taxation

- Modifier si nécessaire les CL1 implicites du système d'alarme bancaire :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Rép. coll.

- Modifier si nécessaire les CL2 implicites :

3-104           



 
&   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) :


• pour le système d'alarme bancaire : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes ->
Détails -> Discri.
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Liste des Faisceaux -> Détails -> Catég. d. liais..
• par DHM-poste :
• pour le système d'alarme bancaire : Abonné -> TypDis
• pour les faisceaux : Faisce -> Catégo

- Modifier si nécessaire les CL3 implicites :


• par DHM-PM5 (Expert View) :
• pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Discri.
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Liste des Faisceaux -> Détails -> catég. d. liais..
• par DHM-poste :
• pour les usagers : Abonné -> TypDis (2 dernières valeurs)
• pour les faisceaux : Faisce -> Catégo (2 dernières valeurs

- Créer une touche d'appel prioritaire :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touches = Appel prioritaire
• par DHM-poste : Abonné -> Touche

- Définir le niveau de priorité (0 à 7 avec 7 = priorité haute):


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Divers
• par DHM-poste : Abonné -> Prio

3.43.3 Exploitation
3.43.3.1 APPEL PRIORITAIRE EFFECTUÉ PAR UN USAGER

          



  3-105
Chapitre 3 &   !   ! 

3.44 Multi-postes

3.44.1 Introduction
3.44.1.1 Description
Le multi-poste est une solution utile et puissante qui permet à trois téléphones de partager le
même numéro d'annuaire ainsi que les mêmes services utilisateurs au sein du Alcatel
OmniPCX Office. Un multi-poste peut se composer de téléphones fixes et/ou mobiles.
Un multi-poste comprend un téléphone principal et un ou deux téléphones secondaires :
- Le multi-poste hérite du numéro d'annuaire et des fonctions configurées du téléphone
principal.
- Les téléphones secondaires sont accessibles via le numéro d'annuaire du multi-poste,
mais peuvent toujours être joints individuellement via leurs propres numéros d'annuaires.
Par conséquent, lorsqu'un appel est émis vers le numéro du multi-poste, les téléphones
principal et secondaires sonnent (tandis que lorsqu'un appel est émis vers le numéro propre à
un téléphone secondaire, seul le téléphone secondaire concerné sonne).
Plus précisément, un multi-poste se caractérise par les propriétés suivantes :
- Tous les téléphones du multi-poste partagent le même numéro d'annuaire (celui du
téléphone principal).
- Tous les téléphones du multi-poste partagent la même boîte vocale et les mêmes
fonctions de messagerie.
- L'utilisateur peut accéder aux mêmes services téléphoniques sur tous les téléphones du

3-106           



 
&   !   ! 

multi-poste.
- La gestion de l'état d'occupation est commune à tous les téléphones du multi-poste
(lorsqu'un téléphone est occupé, les autres sont également considérés comme occupés
s'ils sont contactés via le numéro du multi-poste).
Le concept de base d'un multi-poste est illustré dans la figure ci-dessous.

Figure 3.36 : Concept d'un multi-poste

3.44.2 Procédure de configuration


3.44.2.1 Création d'un multi-poste
Un multi-poste peut être configuré à partir de l'outil PM5 du Alcatel OmniPCX Office. Pour
suivre cette procédure vous devez :
- choisir le téléphone principal du multi-poste en indiquant son numéro d'annuaire,
- ajouter un ou deux téléphones secondaires au multi-poste, qui possèdent leurs propres
numéros d'annuaire.
Une fois que vous aurez configuré le multi-poste de cette manière :
- Les téléphones secondaires hériteront du numéro d'annuaire, des messageries vocales et
des caractéristiques (fonctions, discrimination, acheminement dynamique, mot de passe,
renvois, etc.) du téléphone principal.
- Les messageries vocales et écrites de chaque téléphone secondaire seront supprimées.
Les propriétés du téléphone principal ne sont pas affectées.
Note : Il est également possible de supprimer des téléphones secondaires d'un multi-poste durant cette
configuration. Le téléphone secondaire est alors réinitialisé et retrouve sa configuration par défaut.

3.44.2.2 Restrictions du multi-poste


Notez que les restrictions suivantes s'appliquent à la configuration d'un multi-poste :

          



  3-107
Chapitre 3 &   !   ! 

- Deux téléphones secondaires au maximum peuvent être utilisés (le multi-poste étant donc
composé de 3 téléphones au maximum).
- Un téléphone individuel (principal ou secondaire) peut être inclus dans un seul multi-poste.
- Un multi-poste ne peut pas être inclus dans un PCX Hôtel.
- Un multi-poste ne peut pas être utilisé comme agent ou superviseur ACD (distribution
automatique des appels).
3.44.2.3 Configuration de la sonnerie d'occupation
Lorsqu'au moins un des téléphones du multi-poste est occupé, l'arrivée d'un nouvel appel peut
être signalée sur un téléphone du multi-poste au repos par le biais d'une sonnerie spécifique.
Vous avez la possibilité de configurer trois sonneries différentes en réglant le paramètre
MLTSETRING de l'outil PM5 du Alcatel OmniPCX Office (dans Adresses par divers libellés
sous Lecture/Ecriture Mémoire) :
- MLTSETRING=01 : pas de sonnerie
- MLTSETRING=02 : sonnerie courte (deux bips suivis d'un long silence)
- MLTSETRING=03 : sonnerie normale (la plus appropriée pour un appel interne ou
externe)
La valeur par défaut pour tous les pays est 1 (pas de sonnerie).
Note : Si le téléphone secondaire du multi-poste est un téléphone GAP, les instructions suivantes doivent
être prises en compte :
- Lorsque le téléphone GAP est enregistré en mode de base :
Le flag MLTSETRING n'a aucun effet sur ce téléphone. Dans ce cas, si le téléphone principal est
occupé lorsqu'un appel vers le multi-poste est reçu, le téléphone GAP sonne et l'appel est présenté
sur son afficheur.
- Lorsque le téléphone GAP est enregistré en mode évolué :
• Si le flag MLTSETRING est configuré sur 01 et que le téléphone principal est occupé lorsqu'un
appel vers le multi-poste est reçu, le téléphone GAP ne sonne pas et l'appel n'est pas présenté
sur son afficheur.
• Si le flag MLTSETRING est configuré sur 00 ou 02 et que le téléphone principal est occupé
lorsqu'un appel vers le multi-poste est reçu, le téléphone GAP sonne et l'appel est présenté sur
son afficheur.

3.44.3 Exploitation
3.44.3.1 Introduction
Le fonctionnement d'un multi-poste est expliqué ci-dessous en termes de :
- fonctions du multi-poste,
- états d'occupation du multi-poste,
- présentation d'appel du multi-poste (avertissement).
3.44.3.2 Fonctions du multi-poste
Les fonctions du multi-poste et leur configuration sont divisées en trois groupes, comme
indiqué dans le tableau ci-après.

3-108           



 
&   !   ! 

tableau 3.229 : Fonctions du multi-poste


de groupe Fonctions Commentaires
1. Fonctions communes à Mot de passe Le multi-poste hérite des
tous les postes Langue configurations des fonctions
(voir § ci-dessous) du téléphone principal qui sont
Catégorie de service
ensuite partagées par tous les
DISTRIBUTION DES APPELS téléphones du multi-poste.
(ACHEMINEMENT Ces fonctions, qui peuvent
DYNAMIQUE) être modifiées au niveau du
ASSISTANT PERSONNEL téléphone, peuvent être
Discrimination, accès au configurées à partir des postes
faisceau principal ou secondaire.
Ces fonctions, qui peuvent
Numéros abrégés collectifs
être modifiées à partir de l'outil
PM5, peuvent également être
modifiées à partir du poste
principal mais pas d'un poste
secondaire.
2. Fonctions d'activation des Boîte vocale Ces fonctions peuvent pour la
fonctionnalités Messagerie écrite plupart être
(voir § ci-dessous) activées/désactivées à partir
Renvoi
de tous les téléphones du
Renvoi sélectif multi-poste.
Rendez-vous Veuillez noter qu'un
Rappel multi-poste ne peut pas
appartenir à un groupement
Groupement de postes
d'opérateurs.
Interception d'appel de groupe
Groupement de diffusion
3. Fonctions spécifiques du Alarme du multi-poste
multi-poste Etat d'occupation du
(voir § ci-dessous) multi-poste

Ces fonctions sont décrites en détails dans les tableaux ci-après.


tableau 3.230 : Fonctions communes à tous les postes
Fonction Description Commentaires/Restrictions
Mot de passe Tous les téléphones du multi-poste Le mot de passe peut être modifié à
partagent le même mot de passe. Il partir de n'importe quel téléphone
s'agit du mot de passe du téléphone (principal ou secondaire) du
principal au moment de la création multi-poste.
du multi-poste.

          



  3-109
Chapitre 3 &   !   ! 

Langue Tous les téléphones du multi-poste La langue peut être modifiée à partir
partagent la même langue, qui est de n'importe quel téléphone
identique à la langue de la boîte (principal ou secondaire) du
vocale. multi-poste.
L'affichage des caractères cyrilliques
est pris en charge uniquement si le
téléphone prend en charge les
langues slaves. Dans le cas
contraire, l'affichage s'effectue dans
la langue par défaut.
Catégorie de Tous les téléphones du multi-poste Les catégories de service peuvent
service partagent les mêmes catégories de être modifiées uniquement à partir
service, c'est-à-dire les catégories de l'outil PM5.
de service du téléphone principal au
moment de la création du
multi-poste.
DISTRIBUTION L'acheminement dynamique d'un Lorsqu'un appel vers un multi-poste
DES APPELS multi-poste est identique à celui est redérigé vers un téléphone
(ACHEMINEMENTconfiguré pour le téléphone principal. externe au multi-poste, le numéro
DYNAMIQUE) d'annuaire du multi-poste s'affiche
sur le téléphone de destination en
même temps que le numéro de
l'appelant.
Un appel vers le numéro d'annuaire
direct d'un poste secondaire est
également renvoyé en se basant sur
l'acheminement dynamique du poste
principal, mais le numéro du poste
secondaire s'affiche sur le téléphone
de destination en même temps que
le numéro de l'appelant.
ASSISTANT Tous les téléphones du multi-poste L'assistant personnel peut être
PERSONNEL partagent le même assistant configuré et activé/désactivé à partir
personnel, c'est-à-dire l'assistant de n'importe quel téléphone
personnel du téléphone principal. (principal ou secondaire) du
multi-poste.
Contrôle des Tous les téléphones du multi-poste Ces paramètres peuvent être
catégories de partagent les mêmes paramètres modifiés uniquement à partir de
liaison CL1,CL2 pour les catégories de liaison CL1, l'outil PM5.
et CL3 CL2 et CL3. Ce sont les paramètres
du téléphone principal.

tableau 3.231 : Fonctions d'activation des fonctionnalités

3-110           



 
&   !   ! 

Fonction Description Commentaires/Restrictions


Boîte vocale Tous les téléphones du multi-poste Les opérations sur la boîte vocale
partagent la même boîte vocale, peuvent être effectuées à partir de
c'est-à-dire la boîte vocale du n'importe quel téléphone du
téléphone principal. Par multi-poste, à l'exception du filtrage
conséquent, tous les téléphones de la boîte vocale qui ne peut être
sont notifiés d'un changement d'état réalisé que sur le téléphone
de la boîte vocale (indicateur de principal.
message en attente).
La langue de la boîte vocale est
celle du téléphone principal.
La boîte vocale d'un téléphone
secondaire est supprimée lorsque
celui-ci est associé à un multi-poste.
Lorsque le numéro d'annuaire direct
d'un téléphone secondaire est
appelé, c'est la boîte vocale du
multi-poste qui se déclenche.
Messagerie écrite Tous les téléphones du multi-poste Lorsqu'un multi-poste reçoit un
partagent la même messagerie message écrit, seuls les téléphones
écrite. Par conséquent, tous les avec afficheur sont notifiés. En
téléphones (avec afficheur) sont outre, lorsqu'un message écrit est
notifiés d'un changement d'état de envoyé au numéro de téléphone
la messagerie écrite (indicateur de direct d'un téléphone secondaire, si
message en attente). ce poste n'intègre pas d'afficheur, la
Lorsqu'un téléphone secondaire notification du message apparaîtra
envoie un message écrit, le sur les afficheurs des autres
message reçu par le demandé téléphones du multi-poste.
affiche le numéro d'annuaire du
multi-poste (et non le numéro du
téléphone secondaire).
Renvoi Sur un multi-poste, le renvoi d'appel Il est possible d'activer ou de
fonctionne de la même manière que désactiver le renvoi d'appel sur
sur un téléphone autonome. Un n'importe quel téléphone du
appel vers le numéro d'annuaire du multi-poste. Toutefois, les
multi-poste ou vers le numéro modifications de configuration ne
d'annuaire direct d'un téléphone peuvent être effectuées qu'à partir
secondaire est renvoyé vers une de l'outil PM5 ou du téléphone
autre destination. principal.
Veuillez noter qu'un appel vers le
numéro d'annuaire du multi-poste
peut être renvoyé vers un téléphone
secondaire du multi-poste. De
même, un appel vers le numéro
d'annuaire direct d'un téléphone
secondaire peut être renvoyé vers
le numéro d'annuaire du
multi-poste.

          



  3-111
Chapitre 3 &   !   ! 

Rendez-vous Un rappel de rendez-vous est Il est possible d'activer ou de


envoyé à tous les téléphones d'un désactiver le rappel de rendez-vous
multi-poste. à partir de n'importe quel téléphone
d'un multi-poste.
Rappel Lorsqu'elle est activée, cette La fonction "Demande de rappel"
fonction "Demande de rappel" peut être activée pour le multi-poste
permet à un appelant d'accéder à dans sa globalité, auquel cas une
un multi-poste occupé pour seule demande peut être
demander un rappel automatique enregistrée.
dès que le multi-poste sera au Cette fonction peut également être
repos (tous les téléphones doivent activée pour chaque téléphone d'un
être libres). L'appelant est ainsi multi-poste, auquel cas jusqu'à trois
automatiquement rappelé par le demandes de rappel peuvent être
système. enregistrées (une sur chaque
téléphone). Le rappel est alors
effectué dès que le téléphone
concerné est libre (au lieu d'attendre
que tous les postes du multi-poste
soient libres).
Groupement de Un multi-poste peut appartenir à un Lorsqu'un appel de groupement de
postes groupement de postes. Il peut s'agir postes atteint un multi-poste, l'appel
d'un groupement parallèle, est géré au sein du multi-poste en
séquentiel ou cyclique. fonction des règles de présentation
d'appel du multi-poste.
Interception Un multi-poste peut appartenir à un Si un seul téléphone secondaire du
d'appel de groupe groupement d'interception en multi-poste est enregistré dans un
appliquant les règles suivantes : groupement d'interception, tous les
- Le téléphone principal ou un autres téléphones du groupement
téléphone secondaire du d'interception peuvent servir un
multi-poste peut servir un appel appel vers le numéro direct du
vers n'importe quel autre téléphone secondaire ou vers le
téléphone du groupement multi-poste (numéro d'annuaire du
d'interception. téléphone principal).
- Tous les téléphones du
groupement d'interception
peuvent servir un appel vers le
multi-poste (numéro d'annuaire
du téléphone principal).
- Lorsqu'un téléphone secondaire
est appelé via son numéro
d'annuaire direct, aucun autre
membre du groupement
d'interception ne peut servir
l'appel.
Groupement de Le numéro d'annuaire d'un Pour intégrer un téléphone
diffusion multi-poste peut être inclus dans un secondaire à un groupement de
groupement de diffusion, mais le diffusion, il faut inclure explicitement
téléphone principal sera le seul à son numéro d'annuaire direct.
sonner.

3-112           



 
&   !   ! 

Bis Tous les téléphones d'un Certains téléphones prennent


multi-poste partagent la même liste uniquement en charge le rappel du
de numéros à rappeler (en fonction dernier numéro composé.
du type de téléphone).
Couple Les postes d'un patron et de sa L'activation, la désactivation et le
patron/secrétaire secrétaire peuvent être inclus dans pilotage de cette fonctionnalité ne
un multi-poste. Par le biais d'un peuvent être effectués qu'à partir du
filtrage, tout appel vers le téléphone téléphone principal du multi-poste.
du patron ou de la secrétaire est
distribué à tous les téléphones du
multi-poste.
Parcage Cette fonctionnalité fonctionne de la Un appel parqué par un téléphone
même manière qu'avec un secondaire peut être repris par
téléphone autonome. n'importe quel téléphone avec le
numéro d'annuaire du téléphone
principal ou avec le numéro
d'annuaire de ce téléphone
secondaire.

tableau 3.232 : Fonctions spécifiques du multi-poste


Fonction Description Commentaires/Restrictions
Etat d'occupation Dans un multi-poste, un téléphone Les états d'occupation du
du multi-poste peut être au repos ou dans un des multi-poste sont décrits en détails
deux états d'occupation. L'état dans § Etats d'occupation d'un
combiné des téléphones principal et multi-poste .
secondaire détermine l'état global du
multi-poste et la capacité de
transmission d'un appel.
Alarme du En fonction des états d'occupation Les alarmes du multi-poste sont
multi-poste des téléphones d'un multi-poste, les décrites en détails dans §
téléphones du multi-poste sont Présentation des appels entrants
avertis des appels entrants. vers le multi-poste .

3.44.3.3 Etats d'occupation d'un multi-poste


Lorsqu'un appel arrive sur un multi-poste, l'état de ce multi-poste doit être identifié afin de
déterminer si l'appel peut être servi et comment il doit être présenté (voir § Présentation des
appels entrants vers le multi-poste ).
Chaque téléphone peut être dans l'un des états suivants :
- REPOS : Inutilisé.
- OCCUPE 1 : En cours d'utilisation, mais peut toujours recevoir un appel entrant.
- OCCUPE 2 : En cours d'utilisation, ne peut pas recevoir un appel entrant.
Le multi-poste hérite également de l'état des postes principal et secondaire qui le constituent.
Cette dépendance est résumée dans le tableau ci-dessous qui indique l'état du multi-poste en
fonction des différents états combinés des téléphones principal et secondaire.
Etats du poste Etats du poste principal
secondaire REPOS OCCUPE 1 OCCUPE 2

          



  3-113
Chapitre 3 &   !   ! 

REPOS REPOS OCCUPE 1 OCCUPE 2


OCCUPE 1 OCCUPE 1 OCCUPE 1 OCCUPE 2
OCCUPE 2 OCCUPE 2 OCCUPE 1 OCCUPE 2

3.44.3.4 Présentation des appels entrants vers le multi-poste


Lorsque tous les téléphones d'un multi-poste sont au repos, un appel entrant est signalé sur
tous les téléphones avec la sonnerie correspondant au type de l'appel (externe ou interne).
Toutefois, lorsqu'au moins un des téléphones est occupé, un téléphone au repos peut être
averti par une sonnerie spécifique ; les utilisateurs sont ainsi informés qu'un poste du
multi-poste est en cours d'utilisation. Les sonneries pouvant être configurées en cas
d'occupation sont les suivantes :
- sonnerie normale (la plus appropriée pour un appel interne ou externe)
- sonnerie courte (deux bips suivis d'un long silence)
- pas de sonnerie
Note : Si aucun téléphone ne répond à un appel externe, la messagerie écrite du multi-poste reçoit une
notification d'appel en attente.
La présentation des appels entrants sur les téléphones d'un multi-poste est résumée dans le
tableau ci-dessous.
Etats du poste Etats du poste principal
secondaire REPOS OCCUPE 1 OCCUPE 2
REPOS PRINCIPAL : PRINCIPAL : PRINCIPAL :
sonnerie normale notification d'appel en pas de sonnerie
SECONDAIRE : attente SECONDAIRE :
SECONDAIRE :
sonnerie normale pas de sonnerie
sonnerie
normale/courte/pas de
sonnerie
OCCUPE 1 PRINCIPAL : PRINCIPAL : PRINCIPAL :
sonnerie notification d'appel en pas de sonnerie
normale/courte/pas de attente SECONDAIRE :
sonnerie SECONDAIRE : pas de sonnerie
SECONDAIRE : notification d'appel en
notification d'appel en attente
attente
OCCUPE 2 PRINCIPAL : PRINCIPAL : PRINCIPAL :
pas de sonnerie notification d'appel en pas de sonnerie
SECONDAIRE : attente SECONDAIRE :
pas de sonnerie SECONDAIRE : pas de sonnerie
pas de sonnerie

Veuillez également noter les comportements d'alarme suivants :


- Si un téléphone occupé retourne à l'état de repos alors qu'un appel est en attente sur un
multi-poste, ce téléphone est averti avec la sonnerie normale.

3-114           



 
&   !   ! 

- Lorsque le téléphone principal est hors service ou en cours de personnalisation, la


sonnerie des téléphones secondaires est normale.
- Lorsque le téléphone principal appelle le numéro d'annuaire du multi-poste, seuls les
téléphones secondaires sont avertis.
- Lorsqu'un téléphone secondaire appelle le numéro d'annuaire du multi-poste, tous les
téléphones du multi-poste sont avertis, à l'exception du téléphone à l'origine de l'appel.
- Lorsque le renvoi d'appel est configuré sur un multi-poste (secondaire vers principal,
principal vers secondaire ou secondaire vers secondaire), seul le téléphone de destination
est averti lorsque le multi-poste est appelé.

3.45 Filtrage patron/secrétaire

3.45.1 Introduction
3.45.1.1 DESCRIPTION
Le système permet de créer des relations de postes patron-secrétaire afin que le poste dit
"secrétaire" puisse filtrer les appels destinés au poste dit "patron", c'est-à-dire répondre aux
appels destinés au poste patron puis de lui transférer éventuellement les correspondants.
Dans une relation patron-secrétaire, le "poste secrétaire" peut être un groupement d'appel
(voir la fiche "Groupements de postes").
Tous les postes d'une relation patron-secrétaire doivent être des postes multilignes.
3.45.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Pour différencier les appels filtrés des appels directs au poste secrétaire :
• créer un 2ème Nº d'annuaire pour le poste secrétaire
• programmer le filtrage avec ce 2ème numéro
• créer, sur le poste secrétaire, une RSD programmée avec ce 2ème numéro pour y
recevoir les appels filtrés
- Un poste secrétaire peut appartenir à plusieurs relations patron-secrétaire : le poste
secrétaire possède alors, pour chaque poste patron, une touche Filtrage (existant aussi
sur le poste patron correspondant) et une touche RSL.
- Un poste patron peut appartenir à plusieurs relations patron-secrétaire : le poste patron
possède alors, pour chaque poste secrétaire, une touche Filtrage (existant aussi sur
chaque poste secrétaire) et une touche RSL.
- Lorsque le poste secrétaire d'une relation patron-secrétaire est un groupement d'appel, le
poste patron possède une seule touche Filtrage mais autant de touches RSL qu'il y a de
membres dans le groupement.
- Toute activation d'un renvoi individuel sur le poste secrétaire ou le poste patron annule et
remplace le filtrage précédemment actif.
- Toute demande d'activation d'un filtrage est refusée sur un poste secrétaire ayant déjà
activé un renvoi d'appels individuels.

3.45.2 Procédure de configuration

          



  3-115
Chapitre 3 &   !   ! 

3.45.2.1 CONFIGURATION
- Créer les relations patron-secrétaire :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Relations patron-secrétaire
• par DHM-poste : ProTer -> PatSec

- Par poste, autoriser le type d'appels (local, extérieur ou les deux) filtrés :
• par DHM-PC : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Renv. Dyn ->
"Renvoi possible"
• par DHM-poste : Abonné -> RouDyn

3.45.3 Exploitation
3.45.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou poste

Multiligne, sans Avec touches


Monoligne
touches dynamiques dynamiques
Par le poste patron ou
-- T.P. Filtrage T.P. Filtre
secrétaire

3.45.3.2 ANNULATION

Multiligne, sans Avec touches


Monoligne
touches dynamiques dynamiques
Par le poste patron ou
-- T.P. Filtrage T.D. Filtre
secrétaire

3.46 Renvoi sur la boîte vocale

3.46.1 Introduction
3.46.1.1 DESCRIPTION
Les usagers peuvent activer un renvoi immédiat ou sur occupation des appels personnels (voir
la fiche "Renvois") vers la messagerie vocale intégrée.
Si la messagerie vocale est configurée en répondeur-enregistreur, les appelants peuvent
laisser un message vocal.
3.46.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Pour de plus amples informations sur la messagerie vocale intégrée dans Alcatel OmniPCX
Office, se reporter à la section “Serveur vocal intégré".

3-116           



 
&   !   ! 

3.46.2 Procédure de configuration


3.46.2.1 CONFIGURATION
- Choisir le type d'appels (local, extérieur ou les deux) à renvoyer :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Renv. Dyn -> "Renvoi possible"
• par DHM-poste : Abonné -> RouDyn -> "Renvoi"

- Par poste, programmer les touches de renvoi :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touches
• par DHM-poste : Abonné -> Touche

3.46.3 Exploitation
3.46.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne

Avec afficheur Avec touches


Z Sans afficheur
sans T.D. dynamiques
Préfixe Renvoi
T.F. Renvoi ou T.F. Renvoi ou
Renvoi immédiat immédiat des
(pré-)programmée (pré-)programmée
des appels appels T.D. Renvoi +
(Master) Renvoi M Imm# ou
personnels vers personnels + Immed# + T.P.
immédiat indiv. + Immed# (indiv.) +
la messagerie Code de la Messagerie vocale
T.P. Messagerie T.P. Messagerie
vocale (MV) fonction
vocale vocale
Messagerie
Préfixe Renvoi
Renvoi sur T.P. Renvoi sur T.P. M Occ# ou
sur occupation T.D. Renvoi +
occupation vers occupation (master) Occup# + T.P.
+ Code de la Occup# + T.P.
la messagerie + T.P. Messagerie Messagerie
fonction Messagerie vocale
vocale (MV) vocale vocale
Messagerie
Guide vocal spécifique + Tonalité Clignotement de la LED tricolore et de
Présence d’un
d'Invitation à Numéroter spécifique + l'icone de la T.F. Message
message
Led sur Reflexes sans afficheur
Accès à la T.F. Mesage + 1
Préfixe accès à T.P. Accès à la T.F. Message + T.D.
messagerie
la messagerie messagerie vocale Voix
vocale

3.46.3.2 ANNULATION

          



  3-117
Chapitre 3 &   !   ! 

T.P. : Touche Programmée


T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Avec afficheur,
Tout poste Sans afficheur Avec touches
sans touches
dont Z (# Z) dynamiques
dynamiques
Préfixe T.P.
"Immédiat" ou "Sur Annulation Annulation de T.D. Renvoi +
T.P. Tous
occupation" générale des tous les Annul#
renvois renvois

3.47 Transparence SMS

3.47.1 Introduction
3.47.1.1 Introduction
La fonction de transparence SMS du Alcatel OmniPCX Office permet aux postes
téléphoniques adaptés du système d'envoyer et de recevoir des messages SMS via le réseau
téléphonique public. Les exigences de base pour pouvoir envoyer et recevoir des messages
SMS sont les suivantes :
- Le système Alcatel OmniPCX Office doit être connecté à un SM-SC (Short Message
Service Center) sur le réseau public.
- Le téléphone doit être un terminal analogique avec fonction SMS.
- L'abonné doit être autorisé à envoyer et recevoir des messages SMS au sein du système
Alcatel OmniPCX Office.
Une fois activée, la fonction de transparence SMS gère les messages SMS d'une manière qui
garantit leur transmission et leur réception et vérifie la compatibilité avec les autres
fonctionnalités du système.
3.47.1.2 Architecture
Normalement, un téléphone avec fonction SMS doit se connecter à un SM-SC sur le réseau
téléphonique public pour échanger un message SMS à un autre téléphone du réseau pubic.
Pour un téléphone du système Alcatel OmniPCX Office, la connexion directe entre le
téléphone et le SM-SC n'est pas possible parce que les connexions au réseau public
s'effectuent via le PABX du système. Par conséquent, le PABX joue le rôle d'interface avec le
SM-SC et la connexion avec le SM-SC doit être configurée dans le système Alcatel OmniPCX
Office.
Note : Les messages SMS sont toujours envoyés via le réseau public, y compris les messages échangés
entre des téléphones appartenant au même système Alcatel OmniPCX Office.
Les messages SMS sont transmis sur la bande vocale normale à l'aide de la signalisation
intra-bande. Alcatel OmniPCX Office peut se connecter à un SM-SC en utilisant le protocole
RNIS ou QSIG (cette connexion est transparente - aucune configuration ni variante logicielle

3-118           



 
&   !   ! 

n'est nécessaire). L'échange de messages SMS sur des liaisons IP ou analogiques n'est pas
pris en charge.
3.47.1.3 Matériel
La principale configuration matérielle requise est que le téléphone autorisé à recevoir et
envoyer des messages SMS doit être un terminal analogique avec fonction SMS. Plus
spécifiquement :
- Il doit être doté de la fonctionnalité CLI (Calling Line Identifier) qui permet au téléphone de
détecter, décoder et traiter (par exemple, afficher) l'identité de l'appelant.
- Il doit prendre en charge l'envoi et la réception de messages SMS par le biais d'une
interface homme/machine adaptée (clavier et afficheur).
Le nombre de terminaux avec fonction SMS gérés par le système parmi tous les terminaux
analogiques n'est pas limité.
Un numéro de SM-SC doit être configuré dans chaque terminal avec fonction SMS et ce
numéro doit contenir le préfixe de la ligne.
3.47.1.4 Exploitation
Les rôles du système Alcatel OmniPCX Office dans la transmission et la réception de
messages SMS sont les suivants :
- Il assure la connexion avec un ou plusieurs SM-SC sur le réseau public.
- Il fournit les autorisations nécessaires à chaque abonné pour envoyer et recevoir des
messages SMS.
- Il identifie un appel SMS sortant, autorise sa transmission puis protège l'appel.
- Il identifie un appel SMS entrant, autorise sa réception puis protège l'appel.
La protection d'un appel implique de garantir la transparence bidirectionnelle du canal durant
toute la durée de la communication.
Note : Lorsque la fonctionnalité de transparence SMS est désactivée, le système ne désactive pas l'envoi
et la réception de messages SMS. Il n'assure tout simplement plus la protection des communications
SMS. Les terminaux avec fonction SMS peuvent toujours envoyer et recevoir des communications SMS,
mais sans garantie que les messages seront transmis.
Pour la détection d'appel SMS, une liste des numéros de SM-SC disponibles doit être fournie
au système Alcatel OmniPCX Office pour qu'il puisse déterminer si un appel provient d'un
SM-SC ou est transmis au SM-SC. Cette liste est définie dans le plan de numérotation DDI à
l'aide de l'outil PM5.
Le système Alcatel OmniPCX Office joue également d'autres rôles de gestion d'appel plus
spécifiques, décrits dans la section suivante.
3.47.1.5 Gestion des appels
Le système Alcatel OmniPCX Office gère les messages SMS entrants et sortants tout en
garantissant la compatibilité de fonctionnement avec les autres fonctionnalités du système.
Les règles principales sont :
- Pas d'attente de l'appel : Pas d'attente de l'appel est mis en oeuvre pour un appel entrant
vers un terminal téléphonique déjà en cours de communication SMS. L'appel entrant subit
les règles de gestion d'appel standard qui s'appliquent lorsque le téléphone est occupé
(libération, dirigé vers le standard, etc.). Étant donné que la durée moyenne d'une

          



  3-119
Chapitre 3 &   !   ! 

communication SMS est de seulement 8 secondes, ceci à peu d'impact sur le service
téléphonique.
- Pas de renvoi d'appel SMS : Pas de renvoi d'appel est mis en oeuvre pour un message
SMS entrant vers un terminal téléphonique déjà occupé. Tous les types de renvoi sont
ignorés pour les appels SMS entrants de manière à éviter le renvoi d'un message SMS
vers un terminal non équipé de la fonction SMS ou n'appartenant pas au destinataire initial
du message.
Note : Bien qu'un téléphone en cours de communication audio ne puisse pas recevoir un message SMS
entrant, il peut toujours recevoir une notification de l'appel SMS (si cette option est configurée). Toutefois,
la notification d'appel SMS ne peut pas être reçue si le téléphone est en cours de réception d'un autre
appel SMS. Lorsqu'un message SMS n'arrive pas à destination, le terminal peut le recevoir une fois au
repos en rappelant automatiquement le SM-SC pour le récupérer ou bien le SM-SC peut tenter de le
livrer à nouveau (après un certain délai).
Le tableau ci-dessous explique en quoi la gestion des appels SMS modifie le comportement
des autres fonctionnalités du système Alcatel OmniPCX Office.
tableau 3.243 : Comportement des fonctionnalités Alcatel OmniPCX Office pour les appels
SMS
Fonction Comportement
Groupe Si le numéro de destination d'un appel SMS appartient à un
groupe, les règles du groupe ne s'appliquent plus. Le
message SMS est livré comme un appel SMS entrant vers un
terminal téléphonique individuel.
Interception L'interception n'est pas possible pour un appel SMS entrant.
Prédécroché Les messages de prédécroché ne s'appliquent pas aux
appels SMS entrants.
Pilotage sonore sélectif Si un terminal téléphonique prend en charge le pilotage
sonore sélectif, les appels SMS entrants ne sont pas
présentés sur le poste superviseur.
Pilotage d'abonné Si un terminal téléphonique prend en charge le pilotage
d'abonné, les appels SMS entrants ne sont pas signalés sur
le poste de pilotage.
Boîte vocale/Standard Lorsqu'un terminal téléphonique est occupé, en cas d'appel
automatique SMS entrant, celui-ci n'est pas renvoyé immédiatement ou
dynamiquement vers la boîte vocale ou le standard
automatique.

3.47.2 Procédure de configuration


3.47.2.1 Informations générales
Pour utiliser la fonction de transparence SMS du Alcatel OmniPCX Office, vous devez
configurer le poste en procédant de la manière suivante.
Sur le terminal téléphonique
- La fonction SMS doit être activée sur le téléphone.
- Le terminal téléphonique doit être programmé avec le numéro d'annuaire du SM-SC (Short

3-120           



 
&   !   ! 

Message Service Center) utilisé pour les appels SMS entrants ; ce numéro est ajouté
après le numéro de faisceau principal (par ex., 0).
- Le terminal téléphonique doit être programmé avec le CLI (Calling Line Identifier) du
SM-SC (Short Message Service Center) utilisé pour les appels SMS sortants ; ce numéro
est ajouté après le numéro de faisceau principal (par ex., 0).
Cette configuration dépend du modèle du terminal téléphonique utilisé. Consultez la
documentation utilisateur de votre téléphone.
Dans le système Alcatel OmniPCX Office
- Les numéros d'annuaire des SM-SC utilisés pour les appels SMS entrants et sortants
doivent être spécifiés (nom SMSCnum).
- Les téléphones avec fonction SMS autorisés doivent être définis dans le plan de
numérotation DDI.
- Les téléphones avec fonction SMS doivent être définis comme terminaux CLASS.
- La fonction de transparence SMS doit être activée au niveau du système (nom
SMSenabled).
Cette configuration s'effectue à l'aide de l'outil PM5.

3.48 Renvoi distant

3.48.1 Introduction
3.48.1.1 DESCRIPTION
Le service de renvoi distant permet à une personne de la société en déplacement à
l'extérieur ou à partir de son domicile d'activer de modifier ou d'annuler, à partir d'un poste MF,
le renvoi immédiat interne ou externe de son poste comme s'il se trouvait à son lieu de travail.

3.48.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- Le service de renvoi distant utilise en partie les mécanismes de substitution distante et de
renvoi externe ; voir les fiches correspondantes.

          



  3-121
Chapitre 3 &   !   ! 

- Un seul récepteur MF est disponible à un instant donné.


- Le service permet d'annuler la fonction Ne Pas Déranger (NPD).

3.48.2 Procédure de configuration


3.48.2.1 CONFIGURATION
- Par poste, autoriser ou non l'accès au service par "substitution distante":
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Substitution distante"

- Valider le service dans le plan de numérotation public (fonction sans base, ni TMN) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de num. public -> Substitution distante
• par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> Disa

- Définir le code d'accès au service, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :


Lignes externes -> Substitution distante -> Code d'accès

- Définir le message du guide vocal (aucun, message 1 à 8), par DHM-PM5 (expert View)
uniquement :
Lignes externes -> Substitution distante -> Message

- Définir la réaction du système en cas d'indisponibilité d'un récepteur MF (attente autorisée


ou libération), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Substitution distante -> Attendre DTMF

3.48.3 Exploitation
3.48.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
L'usager modifie à distance l'état de son poste par :
- appel de son poste qui est impérativement en renvoi externe. L'usager peut alors changer
le Nº destinataire de renvoi immédiat ou annuler son renvoi
- composition du numéro de service de "substitution distante". L'usager peut alors activer
un renvoi immédiat, changer le Nº destinataire de renvoi immédiat ou annuler son renvoi.

3-122           



 
&   !   ! 

3.49 Renvoi externe

3.49.1 Introduction
3.49.1.1 DESCRIPTION
Lorsqu'un renvoi externe est activé sur un poste, ses appels arrivée internes et externes
personnels sont aiguillés vers un destinataire du réseau, programmé à l'avance ou lors de
l'activation du service.
Pour les appels arrivée externes, le système peut gérer 2 types de renvoi externe :

          



  3-123
Chapitre 3 &   !   ! 

- par aboutement : la commutation de la ligne (ou du canal B) arrivée vers la ligne (ou le
canal B) départ est réalisée par l'autocommutateur ; celui-ci tient compte des catégories de
liaisons 2 et 3 du poste demandé et des lignes à abouter (voir fiche "Catégories de
liaison") puis de la matrice de connectivité. Les 2 ressources du système sont occupées
pendant toute la durée de l'appel. Ce type de renvoi ne nécessite pas d'abonnement.
- par ré-acheminement, pour les appels SDA RNIS uniquement, et sur abonnement auprès
de l'opérateur du réseau : le système informe le réseau que le poste appelé est renvoyé
en précisant le destinataire et c'est le réseau qui gère le renvoi. (pas d'occupation de ligne)
Le système tient compte des catégories de liaison 2 et 3 du poste demandé et du faisceau
programmé dans le numéro destinataire.
Pour les appels arrivée internes, le système réalise un renvoi par aboutement.
3.49.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Toute activation d'un renvoi individuel annule et remplace le précédent.
- Si le poste ayant activé le renvoi possède un afficheur, ce dernier indique le renvoi et le Nº
destinataire.
- L'icone ou la LED associée à la touche programmée "Sélection Renvoi" ou "Master"
signale l'activation du renvoi par cette touche.
- La touche programmée "Sélection Renvoi" ou "Master" des appels individuels permet
également d'annuler un renvoi externe.
- Lorsque les catégories de liaison ne permettent pas le renvoi externe :
• un appelant externe est ré-acheminé au P.O
• un appelant interne est libéré
- L'aboutement de deux lignes analogiques n'est possible que si elles sont configurées en
Inversion de Polarité et que le central public envoie cette IP.
- Lorsque le renvoi est effectué sur une ligne numérique (RNIS ou QSIG), il est possible de
choisir quelle identité, celle de l'appelant initial ou celle du poste renvoyé, est retransmise
par le système au destinataire du renvoi.
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat.servicess

# Identité appelant non contrôlée = Identité de l'appelant


# Identité appelant du renvoyé
# Identité appelant non contrôlée = Identité du renvoyé
# Identité appelant du renvoyé

- L'appelant peut entendre un message de pré-décroché avant d'être renvoyé (voir


"Configuration").
- Un poste privé ne peut ni activer un renvoi externe ni être renvoyé vers l'extérieur.
- Ni la SUU ni la sous-adresse éventuelles (voir fiche "Services RNIS") ne sont retransmises
au destinataire du renvoi.
- Un renvoi externe ne peut pas être activé avec un code affaire.

3.49.2 Procédure de configuration

3-124           



 
&   !   ! 

3.49.2.1 CONFIGURATION
- Par poste, programmer les touches de renvoi :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touches
• par DHM-poste : Abonné -> Touche

- Par poste, autoriser ou non le renvoi vers l'extérieur :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails Cat.
service -> "Renvoi externe"

- Définir le type de mécanisme utilisé pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un
numéro du réseau, ré-acheminement ou aboutement :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Système -> Particularités -> Partie 2 -> "Renvoi de type externe"
• par DHM-poste : Global -> About -> Renvoi

- Lorsque le choix du type de mécanisme utilisé pour le renvoi d'un appel entrant externe
vers un numéro du réseau est "aboutement", remplir la matrice de connectivité, par
DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Catégories de liaison et discrimination -> Aboutements

- Définir le type d'identité retransmise au destinataire du renvoi :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Particularités ->"Identité appelant non
contrôlée" ou "Identité appelant du renvoyé"

- Définir si l'appelant entend ou non un message de pré-décroché avant d'être renvoyé, par
DHM-PM5 (Expertt View) uniquement :
Particularités Postes. -> Prédécroché -> "Notification vocale en cas de renvoi externe"

3.49.3 Exploitation
3.49.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne

          



  3-125
Chapitre 3 &   !   ! 

Avec afficheur,
Avec touches
Tout poste dont Z Sans afficheur (# Z) sans touches
dynamiques
dynamiques
T.F. Renvoi ou
T.F. Renvoi ou
(pré-)programmée
(pré-)programmée T.D. Renvoi +
Préfixe + Nº M Imm# ou
Renvoi immédiat externe (master) renvoi Immed# + Nº
destinataire (*) Immed" (indiv.)
immédiat indiv. + Nº destinataire (*)
+ Nº
destinataire (*)
destinataire (*)

(*) S'il ne s'agit pas d'un numéro du répertoire collectif, le Nº externe doit contenir un numéro
de faisceau ou une touche RSP ou RSB
3.49.3.2 ANNULATION

Avec afficheur,
Tout poste Sans afficheur Avec touches
sans touches
dont Z (# Z) dynamiques
dynamiques
Préfixe T.P.
Annulation Annulation de T.D. Renvoi +
Renvoi immédiat externe T.P. Tous
générale des tous les Annul#
renvois renvois

3.50 Renvoi PCX

3.50.1 Introduction
3.50.1.1 RENVOI PCX *
* Selon pays ; non offert en France.
3.50.1.1.1 DESCRIPTION
Tous les appels externes provenant du réseau numérique (accès T0 ou T2), destinés aux
postes de l'installation peuvent être ré-aiguillés vers un destinataire du réseau.
Au préalable, le gestionnaire du système aura souscrit un abonnement de "Renvoi CFU"
auprès de l'opérateur du réseau.
Il existe deux formules d'abonnement :
- pour un renvoi fixe, c'est-à-dire que le destinataire du renvoi est programmé dans le
central public et est toujours le même.
- pour un renvoi variable, c'est-à-dire que le destinataire du renvoi est spécifié à l'activation
du service et peut donc être différent à chaque activation.
Note : Le renvoi PCX par CFU n’est possible qu’en point à point (ETSI).
L'accès au service est contrôlé par un mot de passe, soit :
- au niveau du central public : le mot de passe donné par l'opérateur du réseau est
retransmis au central public lors de l'activation du renvoi.
- au niveau du système : le mot de passe est celui de l'opérateur du système et n'est pas

3-126           



 
&   !   ! 

retransmis au central public.


Pour configurer le service dans le système (afin que celui-ci transmette correctement la
demande d'activation du renvoi PCX), il faut tenir compte de la configuration, dans le central
public, des liens numériques de l'installation. Elle peut être de 3 types :
- la configuration de type 0 : tous les liens numériques raccordant l'installation au central
public sont configurés dans un seul "groupement" (l'équivalent d'un faisceau) au niveau du
central public.
- la configuration de type 1 : l'installation est raccordée au central public par des
"groupements" de liens et des liens numériques isolés.
- la configuration de type 2 : l'installation est raccordée au central public par plusieurs
"groupements" de liens numériques.
En fonction du type de configuration dans le central public, celui-ci attend une ou plusieurs
demandes d'activation du renvoi PCX, ainsi :
- dans une configuration de type 0, une seule demande d'activation pour tout le groupement
de liens
- dans une configuration de type 1, une demande d'activation pour chaque lien raccordant
l'installation au central
- dans une configuration de type 2, une demande d'activation pour chaque groupement de
liens
La demande d'activation se fait par l'intermédiaire d'un faisceau, contenant l'un des liens
numériques de l'installation, défini soit :
- lors de la programmation de la touche "Renvoi PCX" et, à défaut, au moment de
l'activation du service, dans une configuration de type 0
- uniquement si le renvoi est variable, lors de la programmation de la touche "Renvoi PCX"
et, à défaut, au moment de l'activation du service, dans une configuration de type 1 ou 2
- uniquement si le renvoi est variable, lors de la programmation de la touche "Renvoi PCX"
et, à défaut, au moment de l'activation du service, dans une configuration de type 2 ;
Cependant, dans ce type de configuration, le système n'utilisera pas ce faisceau mais
celui programmé dans l'adresse remarquable "PbxDBdl" et qui doit contenir un seul lien
numérique de chacun des "groupements" du central public affectés à l'installation.

3.50.2 Procédure de configuration


3.50.2.1 CONFIGURATION
- Toutes les configurations sont faites sous l’adresse remarquable "PbxDivVar"
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Divers libellé
-> "PbxDivVar"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PbxDivVar" -> Retour -> Mémoir

Octet 1 = Type de demande


- 00 = tous les accès (valeur par défaut)
- 01 = T0 par T0
- 02 = Groupe de T0

          



  3-127
Chapitre 3 &   !   ! 

Octet 2 = Keypad ou facilité


- 00 = facilité (valeur par défaut)
- 01 = keypad
Octet 3 = Mot de passe
- 00 = mot de passe local (valeur par défaut)
- 01 = mot de passe réseau
Octet 4 = destination fixe ou variable
- 00 = destination variable (valeur par défaut)
- 01 = destination fixe
Octets 5 et 6 = Numéro de faisceau
- XX-XX = numéro de faisceau utilisé si le type est groupe de T0 (dernier faisceau par
défaut)

3.50.3 Exploitation
3.50.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste

Poste sans afficheur (sauf Z) Poste avec afficheur

Renvoi PCX T.P. Renvoi PCX + mot de passe (*) T.P. PCX# + mot de passe (*)

(*) composer également, s'ils ne sont pas pré-programmés dans la touche "renvoi", soit :
- le Nº d'annuaire du faisceau contenant la demande d'activation si le renvoi est fixe et de
type 1
- le Nº d'annuaire du faisceau contenant la demande d'activation et le destinataire du renvoi
si le renvoi est variable
3.50.3.2 ANNULATION

Poste sans afficheur (sauf Z) Poste avec afficheur

Renvoi PCX T.P. Renvoi PCX + mot de passe T.P. PCX# + mot de passe

3.50.3.3 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- L'activation du renvoi PCX est signalée :
• sur les afficheurs de tous les postes de l'installation
• pour une configuration de type 1, par l'icone ou la LED des touches RSP renvoyées.
- Après activation du renvoi PCX, les appels départ restent autorisés.
- Deux justificatifs de taxation sont édités : l'un lors de l'activation du service, l'autre lors de
son annulation

3-128           



 
&   !   ! 

- La demande d'activation pour un "groupement" dont tous les liens sont occupés est
rejetée. De même pour un lien isolé.
- Pour les pays ne disposant pas de cette fonctionnalité, il est possible de renvoyer un PCX
en utilisant le plan de numérotation publique restreint dans lequel tous les numéros SDA
correspondront à un poste de l'installation qui se renverra vers l'extérieur.

3.51 Musique d’ambiance

3.51.1 Introduction
3.51.1.1 DESCRIPTION
Lorsqu'un poste de radio ou un lecteur de cassettes est raccordé au système, un usager peut
activer la diffusion de musique par le haut-parleur de son poste lorsque celui-ci est au repos.
3.51.1.2 ACTIVATION/UTILISATION

Sans haut-parleur Avec haut-parleur

Musique d'ambiance -- T.F. HP sinon HP+


Ajuster le niveau sonore de
-- T.F. HP+ et HP- sinon HP+/-
la diffusion

3.51.1.3 ANNULATION

Sans haut-parleur Avec haut-parleur

Musique d'ambiance -- T.F. HP sinon HP+

3.51.1.4 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


La diffusion de musique est stoppée automatiquement lorsqu'un appel arrive sur le poste ou
lorsque l'usager établit un appel.

3.52 Exploitation au casque

3.52.1 Introduction
3.52.1.1 DESCRIPTION
L'utilisateur d'un poste ayant la fonction Mains-libres peut utiliser un casque, connecté à la
place du combiné (pour un poste filaire), et utiliser les fonctions habituellement accessibles à
partir de son poste.
Le "mode casque" doit être activé par personnalisation du poste.
Pour répondre à un appel, trois modes de connexion peuvent être utilisés, soit :

          



  3-129
Chapitre 3 &   !   ! 

- manuel : l'utilisateur répond manuellement à l'appel par appui sur la touche de ressource
signalant l'appel ou sur la touche Mains-libres
- automatique : le système détermine quel appel est présenté sur le poste (voir fiche
"Réponse aux appels en attente")
- automatique en mode Interphonie : le poste "répond" à l'appel le plus prioritaire après une
sonnerie spécifique en passant en mode mains-libres.

3.52.2 Procédure de configuration


3.52.2.1 CONFIGURATION
- Modifier ou non la temporisation avant la connexion en mode automatique, par DHM-PM5
(Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> "Tempo. avant connex. auto en mode casque"

- Activer le mode casque (DHM Poste session Administrateur uniquement)


Abonne -> Nº du poste -> Casque -> Choix

Note : Le mode casque peut également être activé par personnalisation des postes ; se reporter à la
fiche "Personnalisation des postes" pour la mise en oeuvre selon le type de poste Reflexes.

3.52.3 Exploitation
3.52.3.1 UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe

Sans fonction Mains-libres, Avec fonction Mains-libres

Répondre manuellement Touche de ressource ou T.F.


--
à un appel Mains-libres
Activer le mode de T.F. Interphonie ou T.P.
--
réponse automatique (*) RepAut ou Interphonie

(*) Lorsqu'un appelant est en attente sur le poste en mode de réponse automatique, l'usager
passe en conversation avec lui en appuyant sur la touche de ressource correspondante.

3.53 Rappel de rendez-vous/Réveil

3.53.1 Introduction
3.53.1.1 DESCRIPTION
Un usager peut faire sonner son poste à une heure qu'il a lui-même programmée. On parle de

3-130           



 
&   !   ! 

“Rappel de rendez-vous" dans le cas d'une entreprise et de “Réveil" dans le cas d'un hôtel
(dans les différents plans de numérotation, cette fonction est appelée “Réveil").
Le "Rappel de rendez-vous/réveil" peut être activé soit :
- tous les jours à l'heure programmée : c'est un rendez-vous permanent
- une seule fois dans les 24 heures qui suivent la programmation : c'est un rendez-vous
temporaire.
3.53.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Lorsque le poste est occupé lors du rappel du rendez-vous ou du réveil, le poste ne sonne
pas mais l'usager entend une tonalité spécifique.
- Pour éviter une surcharge de trafic, les postes ayant effectué une demande de réveil sont
sonnés par groupes de 5 postes avec une temporisation de 2 secondes (implicite) entre 2
groupes
- Nombre de postes analogiques sonnés simultanément : 4 au maximum par carte SLI
- Il est possible de consulter l'état des rappels de rendez-vous/réveil pour chaque poste par
: Postes et bornes -> Détails -> Réveils.

3.53.2 Procédure de configuration


3.53.2.1 CONFIGURATION
- Par poste, programmation de l'heure du rappel de rendez-vous ou du réveil :
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne

Avec afficheur, sans Avec touches


Sans afficheur
touches dynamiques dynamiques
Touche i + choix
fonction " Rdv" puis
T.D. RdV + T.D. Param
choix fonction "
Rappel de rendez-vous + 4 chiffres
-- Permanent + 4 chiffres
permanent correspondants à l'heure
correspondants à
du rappel permanent
l'heure du rappel
permanent
Touche i + choix
Préfixe Activation d'un
fonction " Rdv" + 4 T.D. RdV + 4 chiffres
Rappel de rendez-vous réveil + 4 chiffres
chiffres correspondants correspondants à l'heure
temporaire correspondants à
à l'heure du rappel du rappel temporaire
l'heure du réveil
temporaire

- Définir le nombre de renouvellement de réveils/rappels de rendez-vous temporaires (3 en


implicite) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
divers libellés -> "WakeUpRetr"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "WakeUpRetr" -> Retour -> Mémoir

- Définir la durée de sonnerie (15 secondes en implicite) :

          



  3-131
Chapitre 3 &   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
débogage libellés -> "TmAppAnTim (RDV temporaire) ou PmAppAnTim (RDV permanent)"

- Définir la temporisation entre 2 réveils (1 minute en implicite) :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecrirure Mémoire -> Adresses par
débogage libellés -> "TmAppWaTim (RDV temporaire) ou PmAppWaTim (RDV permanent)"

- Définir la temporisation entre 2 groupes de 5 réveils lorsqu'il y a trop de demandes


simultanément (2 secondes en implicite) :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
débogage libellés -> "InAnnAppTim"

- Définir la réaction en cas de problème de réveil sur un poste de chambre (version Hôtel)
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par
divers libellés -> "WakUpPrbRg"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "WakUpPrbRg" -> Retour -> Mémoir
Si le choix est OUI, le poste de réception est sonné avec une sonnerie particulière et
l'afficheur indique “Problème de réveil".

3.53.3 Exploitation
3.53.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
A l'heure du rendez-vous ou du réveil, le poste sonne et l'afficheur indique le rendez-vous.
La sonnerie s'arrête lorsque l'usager acquitte le rappel de rendez-vous ou le réveil, en
décrochant le combiné par exemple. S'il n'y a pas acquittement, le poste sonne pendant 15
secondes (valeur implicite)puis à nouveau au bout d'une minute (valeur implicite) et une
troisième fois (valeur implicite) au bout d'une nouvelle minute.
Acquitté ou non, un réveil ou un rappel de rendez-vous temporaire est annulé et un rappel de
rendez-vous permanent est conservé pour le lendemain à la même heure.
3.53.3.2 ANNULATION
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne

Avec afficheur, sans Avec touches


Sans afficheur
touches dynamiques dynamiques
Touche i + choix
fonction " Rdv" puis T.D. RdV + T.D. Perm
Rappel de rendez-vous
-- choix fonction " Perm" + T.D. Efface + T.D.
permanent
T.F. "Annulation" (*) + Valide
T.F "Valide" (*)

3-132           



 
&   !   ! 

Touche i + choix
fonction " Rdv" puis T.D. RdV + T.D. Temp
Rappel de rendez-vous Préfixe Activation d'un
choix fonction " Temp" + + T.D. Efface + T.D.
temporaire réveil
T.F. "Annulation" (*) + Valide
T.F "Valide" (*)

3.54 Pilotages d'appels

3.54.1 Introduction
3.54.1.1 DESCRIPTION
Un usager peut aider un ou plusieurs autres usagers à gérer leurs communications en utilisant
:
- la supervision d'une ou plusieurs touches de ressources de cet usager, avec ou sans
sonnerie d'appel supervisé, : les appels arrivée sur la touche de ressource supervisée
sont signalés de la même manière sur la touche de supervision associée
- le pilotage sélectif : l'usager est également destinataire des appels destinés aux numéros
d'annuaire pilotés
- le pilotage d'abonné : l'usager est également destinataire de tous les appels du poste
piloté
- l" aide aux Postes Opérateurs : l'usager est également destinataire des appels externes
destinés aux postes opérateurs

3.54.2 Procédure de configuration


3.54.2.1 CONFIGURATION
- Pour un poste Z désirant utiliser l'Aide aux P.O, programmer une touche virtuelle par
DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Vir. touche -> "Aide au P.O"

3.54.3 Exploitation
3.54.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Sans
Sans afficheur et
Z afficheur et Avec afficheur
multiligne
monoligne
T.P. Superv.
T.P. Superv. par sig
Sonnerie d'appel supervisé -- -- par sig audio
audio ou MélSup
ou MélSup

          



  3-133
Chapitre 3 &   !   ! 

Sans
Sans afficheur et
Z afficheur et Avec afficheur
multiligne
monoligne
Pilotage sonore sélectif -- -- T.P. Pilotage sélectif T.P. Pilot
T.P. Pilot
T.P. Pilotage sélectif lorsque la LED
Répondre aux appels
-- -- lorsque la LED associée ou l'icone
provenant du pilotage sélectif
clignote associée
clignote
Pilotage d'abonné -- -- T.P. SubMon ou Pilotage d'abonné
Répondre aux appels
provenant d'un pilotage -- -- Décrochage ou appui "Mains-libres"
d'abonné
Préfixe
Entrée en
Aide aux Postes Opérateurs T.P. Aide aux P.O T.P. AideOp
programmation
+ 6 (*)
T.P. AideOp
Répondre aux appels T.P. Aide aux P.O lorsque la LED
provenant de l'Aide aux Décrochage Décrochage lorsque la LED ou l'icone ou l'icone
Postes Opérateurs associée clignote associée
clignote

(*) Si une touche virtuelle "Aide au P.O" est programmée sur le poste.
3.54.3.2 ANNULATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Sans
Sans afficheur et Avec
Z afficheur et
multiligne afficheur
monoligne
T.P. Superv.
Sonnerie d'appel T.P. Superv. par sig par sig
-- --
supervisé audio ou MélSup audio ou
MélSup
Pilotage sonore sélectif -- -- T.P. Pilotage sélectif T.P. Pilot
Pilotage d'abonné -- -- T.P. SubMon ou Pilotage d'abonné
Aide aux Postes Préfixe Entrée en
T.P. Aide aux P.O T.P. AideOp
Opérateurs programmation + 7

3.54.3.3 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- Une touche programmée "pilotage sélectif" peut piloter jusqu'à 8 numéros d'annuaire (un
usager peut avoir plusieurs numéros d'annuaire pour un seul poste, par exemple, un
numéro interne défini dans le plan de numérotation principal et un numéro externe défini
dans le plan de numérotation SDA ; ainsi, pour piloter les appels internes et externes, les
deux numéros d'annuaire doivent être programmés sur une ou deux touches de pilotage

3-134           



 
&   !   ! 

sélectif).
- Un poste peut avoir plusieurs touches de pilotage sélectif.
- Le pilotage sélectif ou d'abonné d'un numéro de groupement de postes est impossible.
Cependant, lorsqu'un pilotage d'abonné est actif pour un poste appartenant à un
groupement parallèle ou séquentiel, les appels de groupement pour ce poste sont pilotés.
- Le pilotage sélectif ne fonctionne pas pour les appels provenant d'un renvoi ou d'un
pilotage.
- Le pilotage d'abonné ne fonctionne pas pour les appels provenant d'un rappel automatique
sur poste ou faisceau occupé ni ceux d'un rappel du maître en cas d'échec de transfert.
- Lorsque toutes les ressources du poste sont occupées, les nouveaux appels pilotés sont
perdus.
- Une touche programmée "pilotage d'abonné" permet de piloter jusqu'à 8 numéros
d'annuaire (si un poste a plusieurs numéros d'appel, il suffit que l'un d'eux soit programmé
sur une touche "pilotage d'abonné" pour que tous les numéros de ce poste soient pilotés).
- Pour qu'un poste Z puisse utiliser l'aide aux postes opérateurs, l'installateur doit lui
configurer une touche programmée "virtuelle" d'Aide au P.O.

3.55 Personnalisation des postes

3.55.1 Description détaillée


3.55.1.1 DESCRIPTION
La personnalisation ne concerne que les éléments du poste à partir duquel elle est faite (pas
de personnalisation d'un autre poste).
3.55.1.1.1 Entrée en personnalisation
Selon le type de poste, appuyer sur la touche Perso (2eme page poste Advanced au repos)
ou sur les touches i + 5 ou composition du code de la fonction “Passage en programmation".
Les pages suivantes décrivent les arborescences proposées selon le type de poste ; la
navigation s'effectue par touches dynamiques ou par codes (avec assistance par guides
vocaux).
3.55.1.1.2 Informations complémentaires
- Mode répondeur simple : l'activation/désactivation du mode “Répondeur simple" ne modifie
pas le message d'accueil de la boîte vocale ; l'usager doit sélectionner le message par
défaut adéquat ou re-enregistrer un nouveau message correspondant au mode de
fonctionnement choisi.
- Numéro de destinataire (assistant personnel ou notification de message) :
• un numéro externe doit comporter le préfixe d'accès réseau.
• un numéro externe subit les contrôles de discrimination.
• si le numéro prédéfini n'est pas valide ou est discriminé, l'appel aboutit
automatiquement sur la boîte vocale du demandé (cas de l'assistant personnel) ou
n'est pas réalisé (cas de notification distante).
- Plages horaires : à l'initialisation, l'heure de début est 00:00 et l'heure de fin est 24:00.

          



  3-135
Chapitre 3 &   !   ! 

- Touche de validation d'une personnalisation : OK pour les postes avec touches


dynamiques, # pour les postes sans touches dynamiques, 9 pour les postes décimaux.
3.55.1.1.3 Autres fonctions accessibles
- Touche i + touche programmée avec paramètre : modification de la valeur du paramètre.
- Touche Répertoire + touche i : programmation des répertoires individuels.
- Touche i + touche RDV : programmation d’un rappel de rendez-vous.
- Touche i + touche Renvoi : programmation du type d’appels à renvoyer.
Note : Pour une description détaillée de la mise en oeuvre de ces fonctions (passer d’une fonction à
l’autre, effacer une valeur, etc ...), se reporter au guide d’utilisation du poste concerné.

3.55.1.1.4 Postes avec touches dynamiques

3-136           



 
&   !   ! 

3.55.1.1.5 Postes sans touches dynamiques et avec afficheur

          



  3-137
Chapitre 3 &   !   ! 

3.55.1.1.6 Postes sans afficheur et sans touches dynamiques

3-138           



 
&   !   ! 

3.55.1.1.7 Postes analogiques Z

          



  3-139
Chapitre 3 &   !   ! 

3.56 Téléphonie de groupe

3.56.1 Introduction
3.56.1.1 DESCRIPTION

3-140           



 
&   !   ! 

La téléphonie de groupe permet de simplifier la gestion des appels de tous les membres d'un
"groupe de travail" en équipant chaque poste :
- d'autant de touches RSL qu'il y a de membres dans le groupe moins un. Chaque RSL est
programmée avec le numéro de l'un des autres membres du groupe. Elles permettent :
• de superviser l'état des autres postes, à savoir s'ils sont libres ou occupés
• d'appeler directement les autres membres du groupe
- d'une ou plusieurs touches de pilotage sonore sélectif (une touche permet de piloter
jusqu'à 8 numéros d'annuaire) (voir fiche "Pilotages d'appels")
- d'une touche d'interception de groupe (voir fiche "Interceptions d'appel")
3.56.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- L'interception de groupe est utilisée lorsque le pilotage sonore sélectif est désactivé pour
le poste qui sonne.
- Un groupe de travail est "virtuel", c'est-à-dire qu'il n'a pas de numéro d'annuaire. Pour
remédier à cela, il est préférable de créer un groupement d'appel à gestion parallèle (voir
fiche "Groupements de postes").
- En rajoutant des touches de supervision des ressources des autres postes du groupement
de travail, chaque membre peut superviser les appels des autres membres.

3.56.2 Procédure de configuration


3.56.2.1 CONFIGURATION
- Créer un groupe de travail, par DHM-poste uniquement :
ProTer -> TélGrp -> Ajoute

3.57 Code affaire/substitution

3.57.1 Introduction
3.57.1.1 DESCRIPTION
3.57.1.1.1 Code affaire
Un code affaire permet d'imputer le coût d'une communication externe à un compte client.
Un poste dédié peut, en cours de communication, modifier le code affaire ou en ajouter un ; un
poste Z ne le peut pas.
Tous les codes affaires sont configurés dans la table des codes affaires. Pour chaque code
affaire, l'installateur peut préciser si :
- le compte client est identifié ou non par un nom qui peut être imprimé sur le justificatif de
taxation à la place du nom de l'initiateur de l'appel
- l'initiateur de l'appel doit s'identifier ou non, par l'intermédiaire de son numéro d'annuaire
- l'initiateur de l'appel doit entrer un mot de passe ou non, soit :

          



  3-141
Chapitre 3 &   !   ! 

• son code personnel, si l'identité de l'utilisateur est requise (champ "Util-Id" du


DHM-PM5 = Utilisateur)
• le code personnel du poste sur lequel est effectué l'appel, si l'identité de l'utilisateur
n'est pas requise (champ "Util-Id" du DHM-PC = Non)
- les Catégories de Liaison 2 et 3 (voir fiches "Catégories de liaison" et "Discrimination")
utilisées pour l'appel sont, soit :
• celles du poste sur lequel est effectué l'appel
• celles de l''Invité" (libellé du DHM-PM5), c'est-à-dire du poste identifié pour cet appel
• la CL2 du compte client comprise entre 1 et 16 et la CL3 du poste sur lequel est
effectué l'appel
• aucune discrimination : pas de CL2 mais le système utilise la CL3 du poste sur lequel
est effectué l'appel.
- le nombre de chiffres du numéro externe, masqués sur le justificatif de taxation, soit :
• tous : tous les chiffres sont masqués (champ prioritaire par rapport au champ
"Masquage 4 derniers chiffres" du menu "Paramètres d'impression des tickets de de
taxation")
• 0, 1, ...,9 : soit aucun, 1, ...,9 chiffres masqués (champ prioritaire par rapport au champ
"Masquage 4 derniers chiffres" du menu "Paramètres d'impression des tickets de de
taxation")
• implicite : valeur du champ "Masquage 4 derniers chiffres" du menu "Paramètres
d'impression des tickets de de taxation" (soit, 0 ou 4 chiffres masqués).
De plus, un code affaire peut être, soit :
- défini : dans ce cas, il est composé exclusivement de chiffres (par ex. "987654")
- partiellement défini : dans ce cas, il est composé de chiffres et d'astérisques (par ex. :
"1345*****"), les astérisques représentant la partie variable ; le nombre de chiffres du code
affaire composé doit être égal à la somme des chiffres de la partie définie et des
astérisques.
- variable : dans ce cas, il est composé exclusivement d'astérisques ; le nombre de chiffres
du code affaire composé doit être égal au nombre d'astérisques.
Lorsqu'un code affaire est composé, le système vérifie tout d'abord s'il existe en tant que code
"défini", sinon "partiellement défini", sinon en tant que code "variable".
L'installateur peut configurer un code d'activation du service "code affaire" dans le plan de
numérotation principal. Le champ "Base" peut être soit :
- vide : dans ce cas, l'usager saisi lui-même le code associé au compte client
- de 4 chiffres, 0000 à 9999 : dans ce cas, la base fait référence à un code affaire configuré
dans la table des codes affaires. Les 4 chiffres de la base peuvent correspondre soit aux 4
chiffres d'un code affaire défini ou à un code variable de 4 astérisques.
3.57.1.1.2 Substitution
Elle permet d'autoriser un usager à effectuer un appel externe à partir de n'importe quel
poste de l'installation, même discriminé ou verrouillé, comme s'il l'effectuait depuis son propre
poste.
La substitution est un cas particulier de code affaire pour lequel :
- l'identité de l'utilisateur est requise

3-142           



 
&   !   ! 

- les catégories de liaison 2 et 3 sont celles de l''invité"


- le code personnel est requis ou non.

3.57.2 Procédure de configuration


3.57.2.1 CONFIGURATION
- Créer le préfixe d'activation de la fonction "code affaire" dans le plan de numérotation
interne :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de numérotation interne ->"Nouveau
code affaire"
• par DHM-poste : PlnNum -> NumInt -> CodAff

- Créer la table des codes affaires :


• par DHM-PM5 (Expert View) : Discriminations -> Table de codes affaires

- Choisir le nom imprimé sur le ticket de taxation, celui du compte client ou de l'initiateur de
l'appel, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
taxation -> Impression -> Champs -> "Nom de l'usager"

3.57.3 Exploitation
3.57.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne

Z Sans afficheur Avec afficheur

Préfixe Nouveau code T.P. Nouveau code


T.P. AccNew (*) + code
affaire + code affaire si affaire(*) + code affaire
affaire si demandé + Nº
nécessaire + Nº si demandé + Nº
Avant d'établir la d'annuaire si identité
d'annuaire si identité d'annuaire si identité
communication demandée + code
requise + code demandée + code
personnel si demandé +
personnel si requis + Nº personnel si demandé +
Nº externe
externe Nº externe
T.P. Code affaire en
T.P. AccCom + code
cours de comm. +
affaire si demandé + Nº
code affaire si demandé
d'annuaire si identité
En cours de communication -- + Nº d'annuaire si
demandée + code
identité demandée +
personnel si demandé +
code personnel si
Nº externe
demandé + Nº externe

(*) les touches programmées, comme le préfixe d'activation du plan de numérotation, peuvent
contenir le code affaire souhaité.

          



  3-143
Chapitre 3 &   !   ! 

3.57.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- Le système rejette tous les appels avec code affaire utilisant le code personnel implicite.
- Un code affaire peut comporter jusqu'à 16 chiffres ou astérisques.
- Les codes affaires partiellement définis de format "12**34", "1***6**" ou "**88" sont
interdits.
- CODE AFFAIRE FORCÉ : l'installateur peut autoriser les usagers à établir des
communications externes uniquement avec code affaire, soit :
• en attribuant des CL2 spécifiques aux codes affaires d'une part et aux usagers d'autre
part
• en configurant les paramètres de code affaire de la manière suivante : l'identité de
l'utilisateur est requise, les catégories de liaison 2 et 3 sont celles du "poste" et le code
personnel est requis
- La touche programmée "Nouveau code affaire" ou "AccNew" peut être remplacée par une
touche "Macro2" contenant ou non le Nº externe.
- Le code affaire n'est pas mémorisé avec le numéro dans les mémoires Bis et Temporaire.
- Un code affaire peut être modifié plusieurs fois en cours de communication et ce jusqu'à
ce que l'usager saisisse un code "défini" ou "partiellement défini".
- Le masquage de plusieurs ou de tous les chiffres du numéro externe composé permet de
préserver la confidentialité d'un appel.
- Les "noms" des codes affaires ne figurent pas dans l'annuaire interne.
- Un code affaire reste actif après activation d'une recherche de personne, après un rappel
en cas d'échec de transfert, après un parcage, une interception, un renvoi ou un transfert.
- Le champ "Code affaire" ne peut être imprimé que sur des justificatifs à 132 colonnes.
- Un poste S0 ne peut pas utiliser ces services.
- Exemple de configuration de code affaire qui n'a aucun sens : l'identité de l'utilisateur n'est
pas requise, les catégories de liaison 2 et 3 sont celles de l''Invité" et le code personnel est
requis ou non.

3.58 Allocation d'une ligne réseau

3.58.1 Introduction
3.58.1.1 DESCRIPTION
Un usager autorisé peut allouer à un autre usager fortement discriminé l'une des lignes réseau
du faisceau principal pour que celui-ci puisse établir un appel externe et un seul. Cet usager
garde la confidentialité de son appel puisqu'il compose lui-même le numéro.
L'usager autorisé doit être en communication interne avec l'usager avant de lui allouer la ligne.
L'usager autorisé peut également :
- choisir le niveau de discrimination affecté à l'appel effectué après l'allocation de la ligne :
sans discrimination ou niveau de 1 à 6
- allouer une ligne avec rappel de taxation (voir fiche "Rappel de taxation")

3-144           



 
&   !   ! 

- attribuer un code affaire à la communication que va établir l'usager bénéficiaire (voir fiche
"Code affaire")
3.58.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- L'usager autorisé et le bénéficiaire du service doivent être connectés sur le même
autocommutateur.
- L'usager bénéficiaire du service doit avoir une ressource disponible pour la communication
externe.
- Le rappel de taxation ne peut être demandé que sur un poste avec afficheur.
- Si le service est refusé, le bénéficiaire perçoit la tonalité d'invitation à raccrocher.
- Le service est refusé si le poste bénéficiaire est verrouillé ou privé sans autorisation au
transfert.
- La ligne allouée est une ligne réseau analogique ou un accès numérique.
- Le bénéficiaire ne peut pas utiliser le mode de numérotation par bloc après allocation de
ligne.
- Un poste S0 ne peut ni activer ni être bénéficiaire du service.

3.58.2 Procédure de configuration


3.58.2.1 CONFIGURATION
- Autoriser ou non un poste à allouer l'une des lignes du faisceau principal :
• par DHM-PM5 (Expert View) :
Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat service -> Partie2 -> "Allocation de ligne"

- Par poste, programmer ou non les touches pour l'allocation de ligne réseau, avec ou sans
rappel de taxation :
• par DHM-PM5 (Expert View) :
Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Touches -> "Allocation de ligne" ou "Allocation de ligne
rap"
• par DHM-poste : Abonné -> Touche -> "AllotN" ou "AllotM"

- Créer les codes d'ordre pour l'allocation de ligne réseau, avec un niveau de discrimination
de 1 à 7 (le niveau 7 signifiant "sans discrimination"), avec ou sans rappel de taxation :
• par DHM-PM5 (Expert View) :
Plan de numérotation -> Codes d'ordre -> "Allocation Lig. (1 à 7)" ou "All. Lig. Rap. (1 à 7)"
• par DHM-poste : PlnNum -> CodOrd -> "AllotN Cat (1 à 7)" ou "AllotM Cat (1 à 7)"

3.58.3 Exploitation
3.58.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne

          



  3-145
Chapitre 3 &   !   ! 

Z Sans afficheur (sauf Z) Avec afficheur

Préfixe Allocation de T.P. Allocation de T.P. Allocation de


Pendant une communication
ligne avec ou sans ligne avec ou sans ligne avec ou sans
locale, l'usager autorisé
rappel de taxe, avec rappel de taxe, avec rappel de taxe, avec
utilise...
ou sans discri. ou sans discri. (*) ou sans discri. (*)
puis, le bénéficiaire... reçoit l'invitation à numéroter du réseau public et effectue son appel externe
le poste de l'usager
Si un rappel de taxation a autorisé sonne et
-- --
été demandé... l'afficheur indique la
taxation

(*) L'ajout d'un code affaire et des paramètres associés doit se faire avant l'activation du
service "allocation de ligne".

3.59 Rappel de taxation

3.59.1 Introduction
3.59.1.1 DESCRIPTION
Un usager ayant un poste avec afficheur peut demander à être rappelé automatiquement pour
connaître le coût d'une communication externe effectuée par un autre usager du système.
Le rappel de taxation peut être activé, soit :
- manuellement : dans ce cas, le rappel de taxation est demandé avant l'établissement d'un
appel externe et un seul.
- automatiquement, pour chaque poste de l'installation : dans ce cas, le rappel de taxation
est activé après tous les appels externes des postes "surveillés".
La sonnerie d'un rappel de taxation est la même que celle d'un rappel de rendez-vous.

3.59.2 Procédure de configuration


3.59.2.1 CONFIGURATION
- Créer le préfixe d'activation "Rappel de taxation" dans le plan de numérotation interne :
• par DHM-PM5 (Expert View) :
Plan de numérotation -> Plan de numérotation interne -> "Rappel de taxation"
• par DHM-poste : PlnNum -> NumInt -> Fonction -> "RapTax"

- Autoriser ou non l'impression d'un ticket de taxation lors d'un rappel de taxation :
• par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Divers libellé -> "MTR_Print"
• par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "MTR_Print" -> Retour -> Mémoir

3-146           



 
&   !   ! 

- Surveiller un poste ou non, après chaque communication externe :


• par DHM-PM5 (Expert View) :
Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Taxation ->Surveillance

- Par poste, définir le destinataire du rappel de taxation pour toutes les communications
externes :
• par DHM-PM5 (Expert View) :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->Taxation ->Rappel de taxation
->N# de destination
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Taxation ->Rappel de taxation
->Actif

3.59.3 Exploitation
3.59.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique

Avec afficheur, sans Avec afficheur, avec


Sans afficheur
touches dynamiques touches dynamiques
Activation en mode manuel,
en cours de communication -- T.P. RapTax + Nº externe + T.F. Transfert
(locale)
Activation en mode manuel, T.P. RapTax + Nº externe, puis, après réponse du
--
au repos demandé externe, Nº interne + T.F. Transfert
Activation en mode
-- Automatique
automatique
Au moment du rappel, lire le
Nº d'annuaire du poste -- T..P. Lire + T..P. Lire + si nécessaire
"surveillé"
Imprimer un ticket de taxation -- 2 T.D. Impr.
Arrêter la sonnerie et garder
l'affichage des informations -- 1 T.D. TaxeOK
de taxation
Acquitter le rappel de
-- 1 T.D. TaxeOK
taxation

3.59.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- Le rappel est présenté pendant 25 secondes ; si le rappel n'est pas acquitté, le système
annule temporairement le rappel : il est présenté à nouveau après n'importe quelle
opération effectuée sur le poste.
- Si le poste destinataire du rappel est occupé, l'information de taxation est affichée
temporairement et un signal auditif est émis. Dès sa libération, le destinataire du rappel
reçoit normalement l'information de taxation.

          



  3-147
Chapitre 3 &   !   ! 

- Lorsqu'un poste est destinataire de plusieurs rappels de taxation, le plus ancien est
présenté en premier.
- Le service ne peut être utilisé que sur des lignes externes fournissant les informations de
taxation (donc, pas sur LIA analogique).
- Un rappel de taxation ne suit pas un renvoi d'appel.
- Un "rappel de taxation" peut être combiné à une "allocation de ligne réseau" (voir fiche
correspondante).
- Le caractère "#" précède le numéro du ticket de taxation imprimé sur un rappel de
taxation.

3.60 Substitution distante

3.60.1 Introduction
3.60.1.1 DESCRIPTION
Le service de substitution distante permet à une personne de la société en déplacement à
l'extérieur ou à partir de son domicile d'appeler, à partir d'un poste MF, un correspondant du
réseau public (via des accès LR/T0/T2 d'un PCX) ou un usager dans un PCX distant du même
réseau privé (via des LIA ou des accès QSIG) comme s'il se trouvait à son lieu de travail.
L'usager a en charge la communication avec le système ; le coût de la liaison système -
correspondant extérieur est imputé à la société.

3.60.2 Procédure de configuration


3.60.2.1 CONFIGURATION
- Par poste, autoriser ou non l'accès au service :
• par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> Partie 2 -> "Substitution distante"

- Valider le service dans le plan de numérotation public (fonction sans base, ni TMN) :

3-148           



 
&   !   ! 

• par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de num. public -> Substitution distante
• par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> Disa

- Définir le code d'accès au service, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :


Lignes externes -> Substitution distante -> Code d'accès

- Définir le message du guide vocal (aucun, message 1 à 8), par DHM-PM5 (Expert View)
uniquement :
Lignes externes -> Substitution distante -> Message

- Définir la réaction du système en cas d'indisponibilité d'un récepteur MF (attente autorisée


ou libération), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Substitution distante -> Attendre DTMF

3.60.3 Exploitation
3.60.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

3.60.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- Les mécanismes de répartition de trafic et de discrimination appliqués sont ceux de
l'usager local.
- Un seul récepteur MF est disponible à un instant donné.

          



  3-149
Chapitre 3 &   !   ! 

- Taxation : Chaque appel génère 2 lignes de justificatifs : l'un pour l'appel entrant (avec
type = transit entrant par substitution <SI), l'autre pour l'appel sortant (avec type = transit
sortant par substitution IS>).

3.61 Notification de fax

3.61.1 Introduction
3.61.1.1 DESCRIPTION
Le service de notification de fax permet à un usager, possédant un poste avec afficheur et
LED Message, d'être informé qu'il vient de recevoir un fax.

3.61.2 Procédure de configuration


3.61.2.1 CONFIGURATION
- Renseigner la table de "notification de fax" en créant des liens Nº de fax <-> Nº d'abonné
avec :
• des numéros de fax, issus des plans de numérotation interne, publique ou privée.
• des numéros d'abonnés, issus du plan de numérotation interne.
• par DHM-PM5 (Expert View) : Particularités postes -> Notification de fax pour postes
• par DHM-poste : Global -> TabFax -> SubsDi et NumFax

3.61.3 Exploitation
3.61.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
A la réception complète d'un fax, le système dépose sur le poste de l'abonné destinataire
(selon configuration de la table de "notification de fax") le message : "Télécopie arrivée" ainsi
que le numéro du Fax de réception.
3.61.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un abonné peut superviser plusieurs Nº de fax.
- Un Nº de fax peut être supervisé par plusieurs abonnés.
- La table de "notification de fax" est limitée à 30 entrées.
- Pour désactiver la notification de fax sur un poste d'abonné, il faut casser le lien Nº de fax
<-> Nº d'abonné configuré dans la table de "notification de fax".

3.62 Liste des services fournis

3.62.1 Services offerts


3.62.1.1 LISTE DES SERVICES OFFERTS

3-150           



 
&   !   ! 

4003 4011 4012 4034


4023 Z DECT
First Easy Premium Advanced
Acheminement dynamique • • • • • • •
Affichage de la date et de l'heure • • • • •
Affichage du nom ou du numéro
• • • • •
du correspondant
Aide aux Postes opérateurs • • • • • •
Allocation de ligne réseau • • • • • • •
Amplification de l'audio du
• • • • •
combiné
Annulation générale des renvois • • • • • • •
Appel automatique au décrochage • • • • • • •
Appel de diffusion (émission) • • • • • • •
Appel de diffusion (réception) • • • •
Appel direct interne ou externe par
• • • • • •
touche programmée
Appel interne de groupement • • • • • • •
Appel interne de poste • • • • • • •
Appel par nom • • • • •
Appel par numéro abrégé collectif • • • • • • •
Appel privé • • • • • • •
Assistant personnel • • • • •
Attente sur poste ou groupement
• • • • • • •
occupé
Bis (répétition du dernier numéro
• • • • • • •
émis)
Choix de la langue d'affichage • • • • •
Choix de la mélodie de sonnerie et
• • • • • •
réglage de son niveau sonore
Choix du type d'appels à renvoyer • • • • • •
Choix du type de clavier
• •
alphabétique
Code affaire avant la
• • • • • • •
communication
Code affaire pendant la
• • • • • •
communication
Code personnel • • • • • • •
Conférence • • • • • • •
Consultation de l'identité des
• •
appelants en attente

          



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Chapitre 3 &   !   ! 

4003 4011 4012 4034


4023 Z DECT
First Easy Premium Advanced
Contraste de l'afficheur et des
• • • •
icônes
Coupure calibrée • • • • • • •
Demande de rappel automatique
• • • • • • •
sur faisceau occupé
Demande de rappel automatique
• • • • • • •
sur poste occupé
Demande de rappel différé (envoi) • • • • • • •
Demande de rappel différé
• • • • • si LED •
(réception)
Double appel • • • • • • •
Entrée en tiers • • • • • • •
Facilités clavier • • • • •
Faire suivre ses appels • • • • • • •
Filtrage (poste patron) • • • •
Filtrage (poste secrétaire) • • • •
Forçage de la commutation du
• • • • •
gain
Identification d'appel malveillant • • • • • • •
Identité de l'option connectée au
• • • •
poste
Identité du poste (numéro
• • • • •
d'annuaire et nom)
Indication du coût de la
• • • • •
communication
Interception d'appel dans un
• • • • • • •
groupe
Interception d'appel de poste • • • • • • •
Interphonie • • •
Intrusion interphonique • • • • • •
Itinérance •
Mains-libres • • • •
Mémoire temporaire • • • • •
Messagerie écrite • • • • •
Messagerie vocale • • • • • • •
Mise en garde commune et reprise • • • • • •
Mise en garde exclusive et reprise • • • • • • •
Musique d'ambiance • • • •
Ne Pas Déranger (NPD) • • • • • • •

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Notification de Fax • • • • •
Numérotation par bloc • • • • •
Numérotation par chevauchement • • • • • • •
Numérotation sans décrocher • • • • •
Parcage et reprise de parcage • • • • • • •
Passer l'installation en mode

normal ou restreint
Pilotage sonore sélectif