Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
TH
#1
GRIFFIN TODAY
Healthy Profits
Investing in Drivers’ Health is Profitable
As the
Virtual Wind
Blows Charn Tour
Page 7 High Service Standards Start
with Staff and Equipment
EVENT TRENDS
Scania Siam Opens Wild and
New Headquarters Crazy
in Thailand Page 20 Page 14
1/2009
CONTENT
Scania Griffin Today
4 Cover story
SC Group Puts Faith in Scania
7 Update
As the Virtual Wind Blows
8 Trends
Wild and Crazy:
Design students look at tomorrow’s trucks
12 Interview
Charn Tour:
High Service Standards Start With Staff and Equipment
4
15 News
King of The Test
16 Trends
Healthy Profits:
Investing in Drivers’ Health is Profitable
12 8
16
7
www.scania.co.th
Editorial
SC Group
Puts Faith in
Scania
เมือ่ เดือนมกราคมทีผ่ า่ นมา ทีมงานของวารสาร Griffin Today ได้มโี อกาสสัมภาษณ์พเิ ศษ
รถหัวลากของ
Scania มีส่วนสำคัญอย่าง
มากที่ทำให้พนักงานขับรถ
ของเรามีความสุขกับการ
ทำงานเพิ่มขึ้น”
คุณณัฐภพ รัตนสุวรรณทวี
ประธานกรรมการ และกรรมการผู้จัดการใหญ่
บริษัท SC Carrier จำกัด
เราเลือกทีจ่ ะ
ปรับรูปแบบการให้บริการ
และวางมาตรการต่าง ๆ
ทีจ่ ะทำให้สามารถรับมือ
กับราคาน้ำมันทีส่ งู ขึน้ ได้...
มีประสิทธิภาพเหนือกว่ารถรุน่ เดิม
Text: Per-Ola Knutas Illustration: Thomas Hällqvist Photo: Dan Boman
เส้นสีแดงคือแรงต้านอากาศ
WILD
“Neat
idea”
SPIDERTAINER
AND
“ถึงแม้ว่าแนวความคิดการออกแบบรถบรรทุกแบบพิเศษนี้จะ
มีความประณีต แต่คงจะนำไปใช้จริงบนทางหลวงได้ยาก เนือ่ ง
จากรถบรรทุ กดังกล่าวมีพื้นที่ว่างระหว่างส่วนล้อและห้องโดย
สารมากเกินไป นอกจากนี้ ตัวรถยังดูคล้ายกับเครือ่ งจักรสำหรับ
ขนไม้มากกว่า รวมถึงยังขาดพลังสร้างสรรค์ทเี่ พียงพอ จริง ๆ
แล้ว รถหัวลากกับรถพ่วงดังกล่าวควรเป็นรถขนไม้ที่มาพร้อม
กับสไตล์การออกแบบทีส่ วยงาม ซึง่ เป็นสิง่ ทีผ่ อู้ อกแบบควรให้
CRAZY
ความสำคัญ”
นำเราไปร่วมศึกษางานออกแบบรถบรรทุกของนักศึกษา
“Scary to meet”
LONG DISTANCE ANIMAL TRANSPORT
Szász Zoltán, Moholy-Nagy University of Art and
Design, Budapest, Hungary
“เป็นงานออกแบบส่วนหัวรถตามหลักอากาศพลศาสตร์ซึ่ง
โค้งมน นุ่มนวล รวมถึงให้ความรู้สึกย้อนยุคและล้ำสมัย โดย
มีการใช้แถบลายเส้นกราฟฟิคด้านข้างตัวรถแทนงานออกแบบ
“Too
complicated”
ตัวถัง ทัง้ นี้ รถคันนีจ้ ะดูแตกต่างออกไปอย่างสิน้ เชิง หากเป็น
TWO IN ONE
สีเขียวทั้งคัน”
Karsten Willmann, Hochschule für Technik und “สำหรับห้องคนขับนัน้ ใช้พนื้ ทีม่ ากเกินไปจนทำให้รสู้ กึ ขาดความ
Wirtschaft, Dresden, Germany
ฝันของบรรดา
คล่องตัว ถึงแม้ตัวถังรถจะมีรูปทรงโค้งมน แต่ก็ยังดูเป็นรถ
“งานออกแบบนีไ้ ด้รบั อิทธิพลเล็กน้อยจากแนวคิดของโรงเรียน นักออกแบบอุตสาหกรรม บรรทุกที่ดูน่ากลัวอยู่ดี”
สอนออกแบบอุตสาหกรรม Bauhaus ในประเทศเยอรมนี ที่
เน้นความเรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพ และเหมาะสมกับงาน คือการออกแบบให้ชนิ้ งาน “ถึงสไตล์การออกแบบจะเน้นแนวความคิดทีว่ า่ สัตว์มชี วี ติ จะได้
รับการดูแลเป็นอย่างดีภายในรถบรรทุกคันนี้ แต่แถบข้างตัวรถ
อุตสาหกรรม ตัวรถทำให้ผมนึกถึงรถขนขยะในทันทีด้วยทรง สามารถแยกประกอบได้ กลับทำให้ตัวถังรถคันนี้ดูเหมือน ‘ห้องขัง’ มากกว่า”
ทีท่ บึ ตันทำให้ผมไม่อยากเห็นรถคันนีว้ งิ่ อยูบ่ นถนนนัก ลองคิด
ดูว่าหากส่วนตัวถังเป็นสนิม รถคันนี้จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร”
(modularise) แต่การแยก
“รูปทรงโค้งมนของส่วนหัวรถถูกออกแบบมาอย่างประณีตก็จริง ประกอบทีด่ ตี อ้ งใช้
แต่มจี ดุ อ่อนตรงการมีพนื้ ทีว่ า่ งมากเกินไป ผลงานนีใ้ ห้รสู้ กึ ถึง
ความเป็นอุตสาหกรรมย้อนยุค ซึง่ ทำให้ขาดความมีชีวิตชีวา”
สติปญ
ั ญาด้วย”
Kristofer Hansén, หัวหน้าแผนกออกแบบ Styling
“Futuristic
but anonymous”
ROADTRAIN
Tibor Biró, Moholy-Nagy University of Art and Design,
Budapest, Hungary
“งานชิ้นนี้แสดงออกถึงความล้ำสมัยอย่างชัดเจน แต่ดูจะเป็นงาน
่อความสวยงามเพียงอย่างเดียว ซึ่งเป็นส่วนที่ผมชอบ
ออกแบบเพื
อย่างไรก็ตาม สิง่ ทีน่ กั ออกแบบไม่ได้คำนึงถึง คือ หน้าต่างข้างตัวรถ
จึงทำให้งานชิน้ นีข้ าดความโดดเด่นในแง่การใช้งาน ในส่วนของห้อง
คนขับนัน้ ถึงแม้จะมีการออกแบบทีน่ า่ สนใจ และดูมพี ลัง แต่กลับ
ขาดแรงดึงดูด ซึ่งอาจเป็นไปได้ว่าเป็นความตั้งใจของผู้ออกแบบ”
“สิ่งที่ผมอยากตั้งคำถาม คือทำไมตัวรถถึงออกแบบมาให้ปิดกั้น
คนขับจากสิ่งแวดล้อม คนขับไม่ควรจะมีโอกาสในการมองเห็น
From Scania’s own drawing boards
ทัศนียภาพข้างทางเลยหรือ คนขับควรสัมผัสได้ถึงส่วนงานออก
แบบที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเท่านั้นหรือ กระนั้นก็ตาม หาก
พิจารณา งานออกแบบชิ้นนี้โดยภาพรวมแล้ว รถบรรทุกคันนี้น่า LT1 Haulage โดย Kristofer Hansén
Mauri 1
“นีค่ อื แบบร่างฉบับสมบูรณ์
ของรถบรรทุกขยะหรือรถ
ขนไม้ ซึง่ ถือเป็นงาน
ออกแบบทีแ่ สดงให้เห็น
ถึงความร้อนแรงและ
แข็งแกร่งทีไ่ ม่ใช่เพียงแค่
“Signals ‘Move over’”
ความมุทะลุดดุ นั เท่านัน้ ”
ROLLING HOME
Viktor Malakuczi, Moholy-Nagy University of Art and
Design, Budapest, Hungary
“งานชิ้นนี้เป็นการออกแบบที่ดูเทอะทะเกินไป แต่ผมกลับชอบ
ยดของการออกแบบบางอย่างและความมีพลังของส่วน
รายละเอี
หน้ารถบรรทุก ถึงแม้ว่าส่วนตะแกรงด้านหน้ารถจะดูเรียบและ
ทื่อไปก็ตาม”
“โดยภาพรวม ผมรู้สึกว่ารถคันนี้ไม่น่าดึงดูดต่อการใช้งาน ซึ่งนั่น
อาจจะเป็นข้อดีก็ได้ เพราะรถบรรทุกขนาดใหญ่ควรจะดูใหญ่โต
และมีพลัง เพื่อแสดงให้รู้ว่ารถคันนี้แบกรับน้ำหนักมากแค่ไหน
อย่างไรก็ตาม ผมคิดว่างานออกแบบน่าจะทำให้รถคันนีด้ นู า่ ดึงดูด
ใจมากกว่าจะมีรูปลักษณ์ไม่เทอะทะแบบนี้”
CHARN
TOUR
High Service Standards
Start With Staff and
Equipment
ด้วยความสนใจในบริษัท ชาญทัวร์ ทางทีมงานของวารสาร ทัง้ นี้ เราให้ความสำคัญกับการเพิม่ สิง่ อำนวยความสะดวกสบาย
Griffin Today ได้เดินทางไปยังจังหวัดขอนแก่น ซึ่งเป็นตั้งของ ให้แก่ลกู ค้าอยูต่ ลอดเวลา ยกตัวอย่างเช่น เรามีการติดตัง้ เบาะ
สำนักงานใหญ่บริษัทฯ เพื่อร่วมพูดคุยกับคุณชาญ นาประ-
first class ที่ใช้กับเครื่องบินโดยสารกับรถทัวร์ของเราเป็นคัน
เสริฐกุล กรรมการผูจ้ ดั การ บริษทั ชาญทัวร์ จำกัด เกีย่ วกับการ แรกของประเทศ สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้จะทำให้ลูกค้า
ดำเนินงานของบริษัทฯ และการใช้งานรถทัวร์สำหรับประกอบ ได้รับประสบการณ์การเดินทางที่เป็น first class จริง ๆ”
ธุรกิจของบริษัทฯ ในปัจจุบัน โดยคุณชาญ และครอบครัว ได้
เปิดอู่รถและสำนักงานต้อนรับทีมงานอย่างอบอุ่น และเป็น แม้ ว่ า บริ ษั ท ชาญทั ว ร์ จะลงทุ น อย่ า งมาก เพื่ อ ความ
กันเอง
สะดวกสบายของลูกค้า แต่ธรุ กิจการให้บริการรถทัวร์ในปัจจุบนั
ก่อนทีบ่ ริษทั ชาญทัวร์ จะมีชอื่ เสียงเป็นทีย่ อมรับอย่างสูง ก็เป็นเหมือนกับธุรกิจประเภทอืน่ ๆ ทีย่ อ่ มมีการผันผวนไปตาม
ในธุรกิจผู้ให้บริการรถทัวร์ และมีเที่ยวรถให้บริการครอบคลุม ปัจจัยรอบด้านหลายอย่าง เช่น การปรับตัวของราคาน้ำมัน หรือ
จังหวัดสำคัญ ๆ ของประเทศไทยกว่าร้อยเทีย่ วต่อวัน คุณชาญ สภาพการเมืองภายในประเทศ เป็นต้น
ระบุว่าต้องลงทุนลงแรงอย่างมากกว่าจะสามารถยืนหยัดเป็นผู้ คุณชาญ กล่าวว่า “ในช่วงที่ราคาน้ำมันปรับตัวสูงขึ้นนั้น
ให้บริการรถทัวร์ชั้นนำของประเทศได้
ธุรกิจของเราได้รับผลกระทบมากทีเดียว อย่างไรก็ตาม มี
คุณชาญ กล่าวเริม่ การสนทนาว่า “บริษทั ของเราก่อตัง้ ขึน้ ลูกค้าหลายรายตัดสินใจเลือกใช้บริการของเรามากขึ้น เนื่อง
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2518 โดยเราเป็นผู้ริเริ่มใช้รถ Scania สองชั้น จากการใช้บริการรถทัวร์จะประหยัดค่าใช้จ่ายกว่าเมื่อเทียบกับ
เป็นรายแรกของประเทศ จนปัจจุบนั เรามีรถทัวร์ทเี่ ป็นของ Scania การเลือกทีจ่ ะขับรถเอง และเมือ่ ราคาน้ำมันลดลง ผลประกอบ
อยู่ประมาณ 70-80 คัน นับตั้งแต่การใช้รถทัวร์คันแรกของ การของเราได้ปรับตัวดีขนึ้ ทัง้ นี้ ในปีทผี่ า่ นมา เราพบว่าปริมาณ
Scania เรือ่ ยมาจนถึงรถคันใหม่ลา่ สุด เราเล็งเห็นถึงความคุม้ ผู้โดยสารปรับตัวน้อยลง เนื่องจากสภาพเศรษฐกิจที่ฝืดเคือง
ค่าทีไ่ ด้รบั จากการใช้งานด้านต่าง ๆ ไม่วา่ จะเป็นความสามารถ ความต้องการเดินทางจึงลดน้อยลงตามไปด้วย จากสาเหตุ
เดินทางภายในประเทศไทย
มีความต้องการอยูอ่ ย่าง
ต่อเนือ่ ง”
คุณชาญ นาประเสริฐกุล
ด้วยต้นทุนทีล่ ดลงจากการใช้รถทัวร์โดยสาร
ของสแกเนีย คุณชาญ จึงนำเบาะแบบ first
class ทีใ่ ช้กบั เครือ่ งบินโดยสาร มาใช้กบั รถ
ทัวร์โดยสารของบริษทั ชาญทัวร์ เพือ่ เพิม่
ความสะดวกสบายให้แก่ผโู้ ดยสาร
เพราะคุณภาพ
บุคลากร คือ กุญแจสำคัญ
สูค่ วามสำเร็จในธุรกิจนี้
ความเอาใจใส่ตอ่ การจัด
การฝึกอบรมพนักงานขับรถ
ของ Scania ทำให้บริษทั
แห่งนีแ้ ตกต่างไปจากบริษทั
ผูผ้ ลิตรถทัวร์รายอืน่ ๆ”
คุณชาญ นาประเสริฐกุล
ให้ผลัดกันขับ เพื่อไม่ให้พนักงานขับรถเกิดความเมื่อยล้าจนส่ง ศึกษางานมา เพือ่ ทีจ่ ะยกระดับคุณภาพการให้บริการ และเป็น อย่างละเอียด หรือแม้แต่เทคโนโลยีต่าง ๆ สำหรับผู้โดยสาร
ผลกระทบต่อประสิทธิภาพการขับรถได้”
แบบอย่างที่ดีในธุรกิจนี้ด้วย”
เช่น เบาะนวดไฟฟ้า หรือจอ LCD ส่วนตัว ล้วนมีส่วนทำให้
“นอกจากนี้ เรายังจัดให้มีการฝึกอบรมพนักงานขับรถอยู่
บริการทีล่ กู ค้าได้รบั มีความสะดวกสบาย และมีความคุม้ ค่ามาก
เป็นประจำ ซึ่ง Scania เองก็ให้การสนับสนุนด้วยการจัดฝึก นอกเหนือจากรถที่มีประสิทธิภาพสูง และบุ ค ลากรที่ มี ยิ่งขึ้น
อบรมด้านการขับขีใ่ ห้กบั พนักงานขับรถอยูอ่ ย่างต่อเนือ่ งเช่นกัน คุณภาพแล้ว บริษัท ชาญทัวร์ยังได้ให้ความสำคัญกับการนำ “ถึงแม้จะเป็นเรื่องยากที่จะคาดการณ์ทิศทางของตลาดใน
ที่ผ่านมา เราได้ส่งพนักงานขับรถของเราไปร่วมฝึกอบรมกับ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการดำเนินงาน ไม่วา่ จะเป็น อนาคตได้อย่างแม่นยำ เนือ่ งจากสภาพการเมืองทีย่ งั ไม่แน่นอน
Scania ที่กรุงเทพฯ สิ่งเหล่านี้เป็นการสะท้อนให้เห็นถึงความ ส่วนงานด้านการขายและการตลาด โดยบริษัทฯ ได้พัฒนา บวกกับสภาพเศรษฐกิจทีไ่ ม่สจู้ ะดีนกั ซึง่ ปัจจัยต่าง ๆ เหล่านีอ้ าจ
เอาใจใส่ในเรื่องการพัฒนาคุณภาพบุคลากรของทั้งบริษัท ชาญ เว็บไซต์สำหรับการจองตั๋วออนไลน์ รวมถึงระบบบัตรสมาชิก ส่งผลให้ผู้คนเลือกที่จะท่องเที่ยวหรือเดินทางกันน้อยลง แต่ใน
ทัวร์ และ Scania ได้เป็นอย่างดี เพราะคุณภาพบุคลากร คือ ชาญทัวร์สำหรับมอบสิทธิพิเศษ และส่วนลดให้กับผู้โดยสาร ที่สุดแล้ว ผมเชื่อว่าการเดินทางจะยังคงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ใน
กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในธุรกิจนี้ ความเอาใจใส่ต่อการจัด ในส่วนงานปฏิบัติงานนั้น บริษัทฯ มีการพัฒนาระบบตรวจติด ชีวติ ประจำวันของเรา อย่างในช่วงสุดสัปดาห์ แม้วา่ การเดินทาง
การฝึกอบรมพนักงานขับรถดังกล่าวของ Scania ทำให้บริษัท ตามรถทัวร์ทกุ คันอย่างละเอียดผ่านระบบดาวเทียม ทำให้ทราบ เพือ่ การท่องเทีย่ วจะไม่มมี ากนัก แต่ผคู้ นทีเ่ ดินทางระหว่างสถาน
แห่งนี้แตกต่างไปจากบริษัทผู้ผลิตรถทัวร์รายอื่น ๆ หรือแม้แต่ ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการใช้รถและการขับขี่ได้ในเวลาจริง ไม่ ที่เรียนในกรุงเทพกับบ้านที่ต่างจังหวัด หรือคนที่ทำงานต่างถิ่น
หน่วยงานของภาครัฐที่อาจละเลยเรื่องนี้”
ว่าจะเป็นตำแหน่ง ทิศทาง อัตราการเผาผลาญน้ำมัน หรืออัตรา เดินทางกลับภูมลิ ำเนาก็ยงั คงมีอยูอ่ ย่างต่อเนือ่ ง เพราะการทีไ่ ด้
คุณชาญกล่าวเสริมอีกด้วยว่า “ในธุรกิจนี้ บุคลากรโดย เร่งความเร็ว ซึ่งข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้บริษัทฯ ทราบ กลับไปพบกับบุพการี ญาติและมิตรสหายนัน้ เป็นส่วนหนึง่ ของ
เฉพาะอย่างยิง่ พนักงานขับรถเป็นปัจจัยทีม่ คี วามสำคัญเป็นอย่าง ถึงพฤติกรรมของพนักงานขับรถได้ดียิ่งขึ้น
วิถชี วี ติ ในสังคมไทย และเป็นสิง่ ทีท่ ำให้การเดินทางภายในประเทศ
มาก ซึ่งต้องยอมรับว่าในประเทศไทย เรายังคงต้องพัฒนา คุณชาญกล่าวในช่วงท้ายของการสนทนาว่า “ปัจจุบนั เทค- มีความต้องการอยู่อย่างต่อเนื่อง”
14 SCANIA GRIFFIN TODAY • No 1/2009 www.scania.co.th
เจ้าแห่งท้องถนนกับการเป็นทีห่ นึง่ ของบททดสอบสมรรถนะ
King
Test
of the
HEALTHY
PROFITS
พนักงานขับรถของ Örserums Åkeri บริษทั ผูใ้ ห้บริการขนส่งซึง่ ตัง้ อยูท่ างตอนใต้
ของประเทศสวีเดนมีสขุ ภาพและความสามารถในการทำงานสูงขึน้ เนือ่ งจากการ
รับประทานผลไม้ การออกกำลังกายในโรงยิม และการฝึกกับผูฝ้ กึ สอนส่วนบุคคล
ด้วยทิวทัศน์รอบข้างทีง่ ดงาม ซึง่ แวดล้อมด้วยทะเลสาบ และฟาร์ม เสนอชือ่ เข้าชิงรางวัลการบริหารธุรกิจระดับชาติของประเทศสวีเดน
อาจทำให้คุณเพลิดเพลินจนมองไม่เห็นป้ายชื่อและอาคารสำนักงาน ในสาขาผู้นำด้านการส่งเสริมสุขภาพ
ของบริษทั Örserums Åkeri ทีม่ กี ารออกแบบมาอย่างเรียบง่าย โดย การได้รบั การยกย่องดังกล่าวมีทมี่ าจากการกระตุน้ ให้พนักงาน
สำนักงานดังกล่าวตัง้ อยูก่ อ่ นถึงเมือง Örserums ในจังหวัด Småland หันมารับประทานผลไม้ พร้อมไปกับการออกกำลังกายนัน่ เอง ทัง้ นี้
ซึง่ อยูท่ างภาคใต้ของประเทศสวีเดน บนชัน้ สองของตึก Ms Marica Örserums Åkeri นับเป็นบริษัทที่ลงทุนและมีการส่งเสริมเรื่อง
Härold ได้ให้การต้อนรับแขกผู้มาเยือนในห้องซึ่งดูคล้ายกับห้องรับ สุขภาพอย่างจริงจัง และมีผลลัพธ์ที่ชัดเจน
แขกในบรรยากาศแบบชนบทที่ดูคลาสสิก และอบอุ่นเหมือนบ้าน
Ms Härold กล่าวว่า “สิง่ สำคัญทีบ่ ริษทั ฯ ได้รบั คือ พนักงาน
บนโต๊ะกาแฟของเธอมีนติ ยสารรถบรรทุกสองฉบับ และนิตยสาร ของเรามีสขุ ภาพทีด่ ขี นึ้ โดยเห็นได้ชดั ว่าพนักงานของเราทำงานได้มี
เกีย่ วกับการออกกำลังกายอีก 1 เล่มวางอยู่ ถัดจากห้องนีไ้ ปเป็นห้อง ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และป่วยน้อยลง โดยอัตราการลาป่วยลด
ออกกำลังกาย ซึง่ มีอปุ กรณ์สำหรับการออกกำลังกายต่าง ๆ ไม่วา่ จะ ลงเหลือเพียง 0.5 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น”
เป็นจักรยานออกกำลังกาย เครือ่ งบริหารท่ากรรเชียง ดัมเบลล์ เครือ่ ง
ยืดหลัง และอุปกรณ์ออกกำลังกายอื่น ๆ อีกมาก ส่วนในห้องครัว ตัวเลขอัตราการลาป่วยดังกล่าว เป็นอัตราทีบ่ ริษทั อืน่ ๆ ไม่กล้า
มีตะกร้าใบใหญ่ใส่ผลไม้ตงั้ อยู่ โดยบรรยากาศของห้องนีด้ ไู ม่ลา้ สมัย แม้แต่จะฝันถึง ในประเทศสวีเดน อัตราการลาป่วยที่น้อยกว่า 5
ตรงกันข้ามกลับดูทันสมัยและเข้ากับบรรยากาศของศตวรรษที่ 21
เปอร์เซ็นต์ก็ถือว่าเป็นตัวเลขดีมากแล้ว
Ms Härold เป็นหนึง่ ในเจ้าของร่วม และเป็นสมาชิกรุน่ ที่ 3 ที่ บริษัท Örserums Åkeri อยู่ในอุตสาหกรรมซึ่งเป็นที่ทราบ
เข้ามาบริหารงานบริษทั ทีม่ อี ายุกว่า 60 ปีแห่งนี้ โดยมี Mr Christer กันดีว่ารูปแบบการปฏิบัติงานไม่ส่งผลดีต่อสุขภาพนัก ไม่ว่าจะเป็น
Svensson ซึง่ เป็นน้องชายทำหน้าทีเ่ ป็นกรรมการผูจ้ ดั การ ขณะทีเ่ ธอ ระยะเวลาการทำงานต่อครัง้ ทีย่ าวนาน การต้องนัง่ ขับรถท่าเดิมเป็น
ดูแลเรือ่ งการบริหารจัดการทัว่ ไป นอกจากนัน้ บริษทั แห่งนีย้ งั มี Ms เวลานาน และบรรยากาศการทำงานที่ค่อนข้างโดดเดี่ยว
Margaretha Lager รับผิดชอบด้านบัญชีและการจัดการด้านโลจิสติกส์ ด้วยเหตุนเี้ อง จึงไม่ใช่เรือ่ งน่าประหลาดใจที่ Ms Härold จะได้
รวมถึงเป็นคนที่คอยเปิดปิดสำนักงานอีกด้วย สำหรับบริษัทแห่งนี้ รับเชิญจากทัว่ ประเทศให้ไปให้การบรรยายว่าเธอทำโครงการนีส้ ำเร็จ
มีพนักงานขับรถรวม 12 คน และรถบรรทุกอีก 9 คัน
ได้อย่างไร โดยเธอเป็นผู้ริเริ่มโครงการดูแลสุขภาพภายในบริษัทฯ
เมื่อ 4 ปีก่อน
ถ้ามองกันอย่างผิวเผิน บริษทั Örserums Åkeri ดูจะเป็นบริษทั Ms Härold กล่าวว่า “ฉันสังเกตว่าตัวเองรูส้ กึ ดีขนึ้ เมือ่ ได้ออก
ผูใ้ ห้บริการขนส่งธรรมดาทัว่ ๆ ไปทีต่ งั้ อยูใ่ นเขตชนบทของประเทศ กำลังกาย และรับประทานอาหารอย่างเหมาะสม”
สวีเดน ซึง่ รูปลักษณ์ภายนอกของบริษทั ฯ ดังกล่าวอาจทำให้คณ ุ เข้าใจ อย่างไรก็ตาม การชักชวนให้พนักงานขับรถเปลี่ยน
ผิดได้ โดยเมื่อสองปีที่แล้ว บริษัทฯ แห่งนี้ได้รับรางวัลบริษัทที่น่า พฤติกรรมการกินอยู่ไม่ใช่เรื่องง่าย
ทำงานด้วยทีส่ ดุ ในมณฑล Jönköping ขณะที่ Ms Härold ได้รบั การ โดยเมือ่ เธอจัดการประชุมเพือ่ ประกาศเริม่ โครงการ
16 SCANIA GRIFFIN TODAY • No 1/2009 www.scania.co.th
Text: Ewa Thibaud
Illustration: Stefan Malmquist
Photos: Pontus Johansson
เก็บผลไม้ไว้
ในตูแ้ ช่ภายในรถ
ของคุณ
การเป็นพนักงานขับรถบรรทุกนั้นเนื้องานจะ
เกีย่ วข้องกับการนัง่ ขับรถในอิรยิ าบถเดิม ๆ เป็น
ระยะเวลานาน และการยกของทีม่ นี ำ้ หนักมาก
การปีนลงจากรถบรรทุกแล้วยกของทีม่ นี ำ้ หนัก
มากต่อในทันทีเป็นสิ่งที่ไม่ดีต่อสภาพร่างกาย
Mr Tamara Lorentzon ผู้ฝึกสอนส่วนบุคคล
ที่ออกแบบโปรแกรมออกกำลังกายให้กับเหล่า
พนักงานขับรถของบริษทั Örserums Åkeri มี
คำแนะนำดี ๆ มาฝากกัน
Proper lifting
เรียนรู้ที่จะยกของให้ถูกวิธี เทคนิคการยกที่
ถูกต้อง คือ ต้องยกของโดยการใช้กล้ามเนือ้ ขา
และลำตัวส่วนบน อย่ายกของโดยใช้กล้ามเนือ้
บริเวณหลังของคุณ
Upper body
สร้างกล้ามเนือ้ ให้แก่รา่ งกายส่วนบนของคุณโดย
เฉพาะอย่างยิ่งบริเวณแผ่นหลังและหน้าท้อง
ให้แข็งแรง
Pauses
ใช้เวลาช่วงแวะจอดพักรถ ด้วยการเดิน และ
ยืดเส้นยืดสาย
Solid breakfast
รั บ ประทานอาหารเช้ า ที่ ดี และของว่ า งที่ มี
ประโยชน์ต่อสุขภาพ การเก็บผลไม้ โยเกิร์ต
และมูสลี่ไว้ในตู้แช่ภายในรถบรรทุกเป็นหนึ่ง
ในทางเลือกที่ดี
Small steps
การปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้ชีวิตเพื่อนำไปสู่
สุขภาพดีตอ้ งทำอย่างค่อยเป็นค่อยไป ตัวอย่าง
เช่น หากคุณดืม่ น้ำอัดลมวันละหลายขวด ก็ให้
ลดจำนวนน้ำอัดลมมาเป็นน้ำเปล่าแทนบ้าง การ
เปลี่ยนจากการรับประทานของหวานมาเป็น
ผลไม้แทน การเลือกที่จะเดินเป็นระยะทาง
ไกลแทนที่การฝึกในโรงยิมต่อเนื่องเป็นเวลา
นาน ๆ ซึง่ ทัง้ หมดเหล่านีเ้ ป็นสิง่ ทีค่ ณ
ุ สามารถ
ทำได้
เห็นได้ชดั ว่า
พนักงานของเราทํางานได้
มีประสิทธิภาพมากยิง่ ขึน้
และป่วยน้อยลง”
Ms Marica Härold เจ้าของร่วม บริษทั Örserums Åkeri
นีเ้ ป็นครัง้ แรก ปฏิกริ ยิ าจากพนักงานทีเ่ ธอได้รบั ค่อนข้างเย็นชา การออกกำลังกายตามเป้าหมายของพนักงานแต่ละคนทีแ่ ตกต่าง ได้เข้ารับการตรวจร่างกาย และพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ระดับ
“เราจะหาเวลามาออกกำลังกายได้อย่างไร” คือเสียงสะท้อน กันไป ไม่วา่ จะเป็นเพือ่ การลดน้ำหนัก เพิม่ ความแข็งแรง ไปจน สมรรถภาพร่างกายของพนักงานเพิ่มสูงขึ้นถึง 20 เปอร์เซ็นต์
จากพนักงาน
ถึงเพื่อการเลิกสูบบุหรี่
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลด้านพัฒนาการรายบุคคลไม่ได้รบั การเปิด
Ms Härold กล่าวเสริมว่า “สิง่ สำคัญ คือ เราต้องไม่ครอบ เผย เนือ่ งจากข้อมูลดังกล่าวเป็นความลับระหว่างผูฝ้ กึ สอนส่วน
การกระตุ้นให้พนักงานทราบถึงผลดีของการออกกำลัง งำผูอ้ นื่ ด้วยความเห็นของเราเอง เพราะกิจกรรมนีเ้ ป็นเรือ่ งของ บุคคลกับพนักงานแต่ละคน
กาย และการรับประทานอาหารเช้าทีเ่ หมาะสมเพียงอย่างเดียว การพัฒนาคุณภาพชีวติ ของพนักงานแต่ละคน และการทำให้พวก หนึ่งในสามของพนักงานสามารถสะสมวันหยุดได้ถึง 40
นั้นไม่เพียงพอ บริษัทฯ จึงจำเป็นต้องหามาตรการอื่นเพื่อจูงใจ เขารู้สึกดีขึ้นในระยะยาว”
ชัว่ โมง และกว่าครึง่ สะสมได้มากกว่า 30 ชัว่ โมง ทัง้ นี้ การการ
พนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการออกกำลังกายนั้นตรงกับ Mr Kenneth Palmér หนึ่งในพนักงานขับรถของบริษัทฯ สะสมชั่วโมงวันหยุดดังกล่าวจะใช้ระบบความซื่อสัตย์และไว้
ช่วงเวลาพักผ่อนของพนักงาน (จริงอยู่ที่พนักงานแต่ละคน ระบุว่าเมื่อก่อนอาหารเช้าของเขาจะประกอบไปด้วย “ยานัตถ์ วางใจซึง่ กันและกัน โดยพนักงานแต่ละคนจะเป็นผูบ้ นั ทึกรายงาน
สามารถออกกำลังกายได้ด้วยการเดินในระยะสั้น ๆ ไปยังลาน น้ำอัดลมเย็น ๆ แก้วใหญ่ และลูกอมราสเบอร์รี่เท่านั้น”
ประจำเดือนเอง
จอดรถบรรทุก แต่นั่นไม่ใช่รูปแบบการออกกำลังกายของเรา “เดีย๋ วนี้ ผมเปลีย่ นมากินผลไม้ และโยเกิรต์ เป็นอาหารเช้า Ms Härold กล่าวว่า “เรามั่นใจเป็นอย่างมากว่าไม่มีใคร
อีกต่อไป) Ms Härold และ Mr Svensson ได้ริเริ่มการสร้าง ซึ่งช่วยให้น้ำหนักของผมลดลงอีกด้วย”
ลงข้อมูลทีเ่ ป็นเท็จ เพราะเราสามารถสังเกตถึงความผิดปกติของ
’สมุดบัญชี’ ให้พนักงานทุกคน เพื่อลงเวลาที่จะใช้ในการออก Mr Sören Andersson พนักงานขับรถอีกคนหนึง่ สามารถ ข้อมูลในสมุดบัญชีได้ทันที หลังจากผ่านปีแรกของโปรแกรม
กำลังกายในช่วงเวลาพักผ่อน โดยช่วงเวลาที่ใช้ออกกำลังกาย เลิกสูบบุหรี่ได้สำเร็จหลังจากที่สูบติดต่อกันมานานถึง 40 ปี
เราพบว่าความกระตือรือร้นของพนักงานเริ่มลดน้อยลงไปบ้าง
สามารถนำมาแลกเป็นเวลาพักร้อนได้สูงสุดถึง 40 ชั่วโมง โดยเขากล่าวว่า “โดยส่วนตัวแล้ว ผมไม่คิดว่าผมต้องการ ดังนัน้ เราจึงต้องพยายามหาวิธกี ระตุน้ เพือ่ ให้โครงการยังได้รบั
หรือพนักงานสามารถลาพักร้อนได้เพิม่ ขึน้ อีกหนึง่ สัปดาห์โดยยัง ออกกำลังกาย แต่ผมต้องการเลิกสูบบุหรี่ ผมจึงต้องการความ ความสนใจอยู่ต่อไป”
คงได้รับค่าจ้างตามปกติ
ช่วยเหลือในด้านนี้ ซึ่งผมคิดว่าโครงการนี้ดีมาก และการที่ได้ “ในบางครัง้ เราไม่ควรจริงจังกับอะไรมากเกินไปนัก มิเช่น
นอกจากนั้น พนักงานทุกคนจะมี Mr Tamara Lorntzon รับวันหยุดเพิ่มถือเป็นรางวัลที่ดีเหลือเกิน”
นั้นคุณจะเบื่อเสียก่อน อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ถือเป็นช่วงเวลาที่
เป็นผู้ฝึกสอนส่วนบุคคล โดยมีการจัดโปรแกรมและรูปแบบ ภายหลังจากเริ่มโครงการไปได้หนึ่งปี พนักงานทุกคน
เหมาะสมในการเริ่มผลักดันโครงการใหม่ ๆ อีกครั้ง”
18 SCANIA GRIFFIN TODAY • No 1/2009
www.scania.co.th
การดำเนินโครงการเพื่อสุขภาพอย่างต่อเนื่อง
หลากหลายรางวัลของประเทศสวีเดนจาก
โครงการเพื่อสุขภาพสำหรับพนักงานขับรถ
ซึ่งมีบริษัทของเธอเป็นผู้ริเริ่ม
DRIVERS LIKE SCANIA’S HEALTH CORNER
‘มุมสุขภาพ’ เป็นนิทรรศการแบบโรดโชว์ ของ ว่า “เป็นเรื่องน่าประหลาดใจมากที่วิถีชีวิตของ Mr Gunnar Hedlund ผู้รับผิดชอบส่วน
บริษัท Scania โดยมีจุดประสงค์เพื่อมอบคำ พนักงานขับรถบรรทุกทีต่ อบแบบสอบถามมีความ การพัฒนาสุขภาพ และสภาพแวดล้อมการ
แนะนำดี ๆ และพัฒนาสุขภาพของพนักงาน คล้ายคลึงกันหมด แม้วา่ จะอยูก่ นั คนละประเทศ ทำงานประจำบริษทั Scania กล่าวว่า “เรารูส้ กึ
ขับรถให้ดียิ่งขึ้น
ก็ตาม”
ยินดีเป็นอย่างมากทีก่ ารทำแบบสอบถามใน
ทุก ๆ คน ไม่เว้นแม้แต่พนักงานขับรถ “นอกจากนัน้ แต่ละคนยังมีความสนใจเป็น ครัง้ นี้ ได้รบั การตอบรับทีด่ กี ว่าทีเ่ ราคาดไว้”
ต่างต้องการมีสุขภาพที่แข็งแรง อย่างไรก็ตาม อย่างมากที่จะปรับรูปแบบการดำเนินชีวิตให้ดี ภายในมุมสุขภาพ พนักงานขับรถจะได้
พนักงาน ขับรถส่วนใหญ่มักจะมีรูปแบบการ และมีสุขภาพที่ดีขึ้น”
รับคำแนะนำเกีย่ วกับพฤติกรรมการรับประทาน
ดำเนินชีวติ ทีไ่ ม่เป็นผลดีตอ่ สุขภาพ ไม่วา่ จะเป็น สำหรับอาการปวดตามร่างกายของพนักงาน อาหาร การจัดการกับความเครียด รวมถึงหลัก
การนัง่ อยูก่ บั ทีเ่ ป็นเวลานาน สลับกับการยกของ ขับรถส่วนใหญ่จะอยูบ่ ริเวณหลัง ไหล่ และคอ ซึง่ สรีระศาสตร์ นอกจากนัน้ ยังมีบริการนวดเพือ่
ที่มีน้ำหนักมาก
เป็นเรื่องปกติ ตามที่คาดไว้ การสำรวจในครั้งนี้ การผ่อนคลาย การตรวจวัดความดันเลือด และ
รูปแบบการดำเนินชีวิตดังกล่าวได้รับการ ยังพบว่าช่องว่างระหว่างวัยของพนักงานงานขับ การตรวจวั ด ความสามารถของการมองเห็ น
ยืนยันจากแบบสอบถามที่ทำโดยพนักงานขับ รถมีผลต่อทัศนคติการออกกำลังกาย โดยผูต้ อบ สำหรับอาหารที่มีการจัดเลี้ยงภายในเต้นท์จะ
รถ 110 คนจากหลายประเทศในทวีปยุโรป ซึ่ง แบบสอบถามทีม่ อี ายุนอ้ ยสนใจทีจ่ ะรักษารูปร่าง ไม่ใช่แฮมเบอร์เกอร์และเบียร์ แต่เป็นอาหารเพือ่
การสำรวจนีจ้ ดั ขึน้ โดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ ของตนเองด้วยการออกกำลังกายมากกว่าคนที่ สุขภาพ เช่น สมูทตี้ และขนบขบเคี้ยวเพื่อ
บริษทั Scania ผลสำรวจดังกล่าวพบว่าอุปนิสยั มีอายุมาก
สุขภาพ
ในการรับประทานอาหาร และออกกำลังกายของ ภายหลังจากการทำแบบสอบถาม บริษัท Mr Hedlund กล่าวว่า “นีเ่ ป็นเพียง
ผู้ประกอบอาชีพนี้ค่อนข้างส่งผลเสียต่อสุขภาพ Scania ได้ตงั้ โครงการ ‘มุมสุขภาพ’ โดยนิทรรศ- จุดเริม่ ต้นเท่านัน้ ก้าวต่อไปของเรา
ร่างกาย
การนี้จะจัดขึ้นในเต้นท์ที่สามารถพับเก็บ และ คือ การจัดนิทรรศการแบบเดียว
Mr Andreas Ever ผู้จัดการฝ่ายโครงการ เคลือ่ นย้ายไปจัดตามทีต่ า่ ง ๆ ได้ดว้ ยรถบรรทุก กันนี้ประเทศอื่น ๆ นอกเหนือ
แผนกทรัพยากรบุคคล บริษัท Scania กล่าว เพื่อให้สามารถนำไปจัดแสดงทั่วประเทศสวีเดน
ไปจากประเทศสวีเดน”
www.scania.co.th No 1/2009 • SCANIA GRIFFIN TODAY 19
Event Text/Photo: Angkoon Klangchanee
SCANIA SIAM
OPENS NEW
HEADQUARTERS
IN THAILAND
เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา บริษัท สแกนเนีย สยาม จำกัด
จัดพิธีเปิดสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ ที่ถนนบางนา-ตราด
กิโลเมตรที่ 19 โดยในงานมีผู้ร่วมแสดงความยินดีอย่างคับคั่ง
คุณวิชัยกล่าวเสริมอีกด้วยว่า “เราออกแบบสำนักงานแห่งใหม่ด้วยประสบการณ์ที่ได้
เรียนรู้จากทวีปยุโรปผสมผสานกับความเป็นเอเชีย อีกทั้งยังมีการพัฒนาระบบการทำงาน
ภายใน การจัดสรรพืน้ ทีต่ า่ ง ๆ เพือ่ ให้การบริการมีความคล่องตัวสูงสุดด้วยเครือ่ งมือทีท่ นั
สมัยในการซ่อมบำรุง ทำให้ลกู ค้าทีน่ ำรถเข้ามารับบริการสามารถนำรถออกได้เร็วทีส่ ดุ โดย
ไม่ตอ้ งใช้เวลาจอดรอนาน”
“ทีส่ ำนักงานแห่งใหม่ เราพยายามเน้นบริเวณให้บริการลูกค้าเป็นหลัก จึงไม่เน้นการ
ตกแต่งที่หรูหรา แต่จะเน้นด้านสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า และเครื่องมือที่จะทำให้
ลูกค้าได้บริการทีม่ มี าตรฐานสูง และรวดเร็ว”
สำหรับสำนักงานแห่งใหม่ของบริษทั ฯ ตัง้ อยูบ่ นเนือ้ ที่ 25,600 ตารางเมตร โดยศูนย์
บริการของสำนักงานแห่งนี้มีพื้นที่สำหรับการให้บริการซ่อมและบำรุงรักษา ถึง 18 ช่อง มี
เครื่องทดสอบเบรกโดยระบบคอมพิวเตอร์ เครื่องปรับไฟหน้า เครื่องตั้งศูนย์ล้อ โดยมี
Scania Siam
Sends Customers
to Sweden
for Test Drive
ในระหว่างวันที่ 22-30 ตุลาคมทีผ่ า่ นมา บริษทั Scania
Siam จำกัด ได้นำกลุ่มลูกค้าที่สั่งจองรถหัวลากในรุ่น P
และ R-Series ของ Scania ซึ่งได้รับการเปิดตัวอย่าง
เป็ น ทางการในประเทศไทยเมื่ อ ปี ที่ ผ่ า นมา ไปยั ง
ประเทศสวี เ ดนเพื่ อ ร่ ว มสั ม ผั ส กั บ ประสบการณ์ จ ริ ง
Petch Prasert
Adds New Scania Buses
to its Fleet
เมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา บริษัท เพชรประเสริฐ จำกัด ได้นำรถโดยสารใหม่ Scania แบบปรับอากาศ 2 ชั้น
52 ที่ นั่ ง เพื่ อ ยกระดั บ การให้ บ ริ ก ารในสองเส้ น ทางใหม่ ประกอบด้ ว ยสาย 829 ซึ่ ง ออกเดิ น ทางจาก
‘แม่สอด’ ประตูการค้าชายแดนไทย-พม่า มุ่งสู่ ‘มุกดาหาร’ ดินแดนแห่งการท่องเที่ยวชายฝั่งแม่น้ำโขง โดย
เส้นทางนี้จะให้บริการผ่านจังหวัดกาฬสินธุ์ ขอนแก่น ชุมแพ หล่มสัก พิษณุโลก สุโขทัย ตาก ขณะที่สาย
638 นั้นจะออกเดินทางจาก ‘แม่สอด’ มุ่งสู่ ‘แหลมงอบ’ จังหวัดตราด โดยมีเส้นทางผ่านจังหวัดตาก
กำแพงเพชร นครสวรรค์ รังสิต ชลบุรี พัทยา ระยอง จันทบุรี
COVER STORY
SC GROUP
INTERVIEW
NEWS
CHARN TOUR: HIGH SERVICE KING OF THE TEST
STANDARDS START WITH STAFF
At the recent 1000-Point Test, one of Europe’s largest
comparative truck trials, Scania emerged as the clear winner
AND EQUIPMENT
by capturing first prize once the dust settled and the scores
Since it opened in 1975, Charn Tour has taken pride in the
were added up. In addition to the top spot, Scania’s trucks
comfort and service that it provides its customers as its fleet
were given particular praise for powertrain performance,
plies the roads in north and northeastern Thailand. We talk
handling and driver comfort. page 15
with Charn Naprasertkul to find out why he puts so much
faith in Scania’s double-decker buses and what they offer his
company that others can’t. page 12
EVENTS
TRENDS
SCANIA SIAM OPENS NEW
WILD AND CRAZY
HEADQUARTERS IN THAILAND
When Scania needs to visit the cutting edge, they look no Scania Siam recently announced the official opening of its
further than Kristofer Hansén, head of the Styling and new head office in Samutprakarn, a 240-million baht complex
Industrial Design section. Far-fetched ideas and bizarre situated on 6.4 acres (16 rai) of land. With ample offices,
inventions inspire Kristofer and his team to design the next- a large testing area and a hi-tech service centre, it elevates
generation tech that will help Scania push their product to the heavy commercial vehicle service in Thailand to a whole new
limit. page 8
level. page 20
HEALTHY PROFITS
An innovative program at Swedish hauler Örserums Åkeri
It’s amazing what an on-site gym and some healthy snacks TO SWEDEN FOR TEST DRIVE
can do. page 16 Scania Siam treated customers who have confirmed
fine
wine