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Sede:
Origem: Projeto NBR ISO 9004:2000
Rio de Janeiro
Av. Treze de Maio, 13 / 28º andar
ABNT/CB 25 - Comitê Brasileiro da Qualidade
CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680
Rio de Janeiro – RJ
CE-25:001.01 - Comissão de Estudo de Sistemas da Qualidade
Tel.: PABX (21) 3974 2300
Fax: (21) 2220-1762/2220-6436
NBR ISO 9004 – Quality management systems – Guidelines for performance
Endereço eletrônico: improvements
www.abnt.org.br
Descriptors: Quality management. Quality assurance. Quality assurance system.
Esta Norma é equivalente à ISO 9004:2000
Esta Norma cancela e substitui as NBR ISO 9004-1:1994,
NBR ISO 9004-2:1993 e NBR ISO 9004-3:1999
Copyright © 2002, Válida a partir de 29.01.2001
ABNT–Associação Brasileira
de Normas Técnicas
Printed in Brazil/
Palavra(s)-chave: Gestão da qualidade. Garantia da qualidade. 1 página
Impresso no Brasil Sistema de garantia da qualidade. Qualidade
Todos os direitos reservados
Esta ERRATA Nº 1, de março de 2002, tem por objetivo corrigir a NBR ISO 9004 no seguinte:
- No Sumário
Onde se lê: 1 Objetivo
Leia-se: ”1 Objetivo e campo de aplicação ”
Na seção 1,
Onde se lê: 1 Objetivo
Leia-se: ”1 Objetivo e campo de aplicação ”
- Na subseção 4.3,
Onde se lê: Uso dos princípios da gestão da qualidade
Leia-se: ”Uso dos princípios de gestão da qualidade”
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