如何成為職場達人

meicheng@career.com.tw
Career 就業情報
高階仲介部經理　程美華
日期： 2006 年 3 月 14 日
 程美華之簡介
• 『六』年級生
• 學歷： 1. 政治大學商學院科管班 ( 正在考 EMBA)
2. 台灣大學教育推廣部網企班
3. 美國紐約 Wagner College 細菌學碩士
4. 成功大學生物系
• 經歷：
現任： Career 就業情報高階仲介部經理
曾任： 1. 旭聯科技董事長特別助理
2.ejob 網站營運總監
3. 新聞記者十餘年 ( 中天新聞台、中廣 )
 大綱
• e 世代的職涯規劃
• 2006 年職場趨勢
• 2006 年最 IN 的 業
• 技術學院出身的你─
如何成為職場達人
• 攻克履歷表九大招數
• 求職十大守則
• 面試十大考古題
• 面試十大禁忌
 e 世代的職涯規劃 ( 一 )
美國成功學大師 柏恩‧崔西
“ 無論是誰付薪水給你，把自己當成『一
人公司』 的『 一人總裁』 來經營自己，
以 CEO 的策略把自己當成企業來經營，
用策略規劃自己的職涯，以便能夠因應
當前變化多端的時代 ”

經營自己的品牌
 e 世代的職涯規劃 ( 二 )
• 尋求終身雇用→尋求終身被雇用的能力
• 忠於企業→忠於個人專業
• 學習『策略性轉職』：
35 歳以前轉職重視舞台與學習空間／一份工作至少 3
年
• 轉職中年危機提前來臨：工作穩定性消失
職場 峰期 45~55 歳→ 35~40 歳／高學 歷延後入職場
26~28 歳
• 技術加速折舊、自學力決定勝負
技術保鮮期越來越短→終身學習
保鮮期：皮蛋→鮮 → 淇淋
• 學習成功者的思考
1. 學著用高兩級的眼光看事情
2. 職場達人有兩個特點：長輩緣 + 晚輩→人際關係的和
 2006 年職場趨勢 ( 一 )
• 碩士學位：
1. 碩士學位普及化，部分行業或職種就業門檻提升至碩士
2. 服務與流通業較不重視學歷
• 浮動薪資
1. 傳統：固定薪資制度
2. 現在：浮動薪資→低底薪、高 金
ex: 固定薪水：績效 金 =1:1
• 員工分紅配股
1. 科技業：分紅配股→現金分紅 / 員工持股信託
2. 傳統 業與服務業：分紅配股擴大的現象
• 企業合併：大趨勢→裁員重疊人力
 2006 年職場趨勢 ( 二 )
• 儲備幹部：金融業與流通業 / 雙軌制 / 儲備幹部晉升快
• 非典型雇用：節省人事成本 / 提高用人彈性→派遣 / 契約
• 多元化雇用：打破傳統的科系與性別限制 / 異業借將
• 人力淘汰：淘汰三高：
高年齡、高年資、高
薪→人才年輕化
• 重視性格特質
3Q Very Much: IQ , EQ( 情 商數 ), AQ( 抗壓性 )
• 品味教育：品味教育、個人形象管理與美感訓練
• 新工作重鎮 ：中科、南科崛 起→服務業 / 房地產業
 2006 年最 IN 的 業
The Future of Home theater 數位家庭
2006 年最 IN 的 業
• 網通
• IC 設計業
• 半導體
• 光電
• 創意產業
數位內容
• GPS 產業
• 汽車電子
 產業科技人才調查推估結果 ( 一 )
2005 2006 2007
需求 供給 缺口 需求 供給 缺口 需求 供給 缺口
保守 5,200 3,800 4,800
半導體 持平 9,700 6,200 3,500 6,400 7,700 9,200 7,900 1,300
樂觀 12,700 6,500 10,600 2,900 14,100 6,200
保守 4,200 4,100 6,500 600
影像顯示 持平 5,800 5,000 800 6,100 5,400 700 6,900 5,900 1,000
樂觀 7,400 2,400 7,900 2,500 10,500 4,600
保守 2,700 4,300 2,100
通訊 持平 5,200 5,400 6,300 6,400 3,400 6,900
樂觀 11,200 5,800 11,200 4,800 7,900 1,000
資料來源：工研院 IEK 調查結果 (2004/12)
 產業科技人才調查推估結果 ( 二 )
2005 2006 2007
需求 供給 缺口 需求 供給 缺口 需求 供給 缺口
保守 6,600 3,300 6,500 2,700 6,300 2,000
數位內容 持平 7,000 3,300 3,700 6,800 3,800 6,800 6,600 4,300 2,300
樂觀 7,300 4,000 7,100 3,300 7,000 2,700
保守 395 515 755
生技產業 持平 440 635 570 700 840 765 75
樂觀 525 685 1,010 245
保守 5,200 1,530 4,940 720 4,690
資訊服務 持平 5,730 3,670 2,060 5,990 4,220 1,770 6,270 4,770 1,500
樂觀 6,300 2,630 7,240 3,020 8,320 3,550
資料來源：資策會、生技中心調查結果 (2004/12)
註 ：數位內容產業調查由經濟部工業局主導 。
 人才需求─半導體
 國內半導體產業對於職務類別需求最高的為： IC 設計工程師、先進製程
研發工程師、 PCB 機版設計工程師、產品工程師、製程工程師、品保工
程師、測試工程師， 並 且要求學 / 碩以上學歷，及有工作經驗。
• 研發職務需求 ■ 質性需求分析
職務 需求排名 學歷 經歷
平均百分比 IC 製造 IC 設計 IC 封測
IC設 計 工程 師 1 碩 2~5年
職務需求 研發人才 25% 97% 5%
先 進製 程 研 發 工程 師 1 學 有工作經驗 75% 3% 95%
工程人才
PCB機 版 設 計工 程 師 1 學/碩 0~2年/2~5年 大學 33% 33% 90%
軟 體 工 程師 2 碩 0~2年/2~5年 學歷需求 碩士 60% 65% 9%
系 統 設 計 工程 師 3 學/碩 有工作經驗 博士 7% 2% 1%
CAD工程 師 3 學/碩 0~2年/2~5年 電機電子 25% 53% 20%
硬 體 工 程師 3 學/碩 0~2年/2~5年 機械工程 10% 9% 30%
先 進製 程 研 發 工程 師 3 學/碩 0~2年/2~5年 資訊工程 20% 23% 2%
專 案 管 理 工程 師 7 碩 有工作經驗 科系需求 化學化工 10% 3% 10%
10% 5% 2%
• 工程職務需求
工業工程
物理 10% 4% 2%
其他 15% 3% 34%
職務 需求排名 學歷 經歷
台大 10% 15% 7%
產品工程師 1 學/碩 有工作經驗
清大 9% 23% 5%
製程工程師 1 學 有工作經驗
學校需求 交大 9% 40% 5%
品保工程師 1 學 有工作經驗
成大 7% 6% 13%
測試工程師 1 學 有工作經驗 65% 16% 70%
其他
客戶技術支援工程師 2 學/碩 0~2年/2~5年 無經驗 12% 15% 10%
工業工程師 2 學 有工作經驗 經驗需求 1年以下 25% 30% 35%
製程整合工程師 2 學 有無工作經驗皆可 1~2年 30% 30% 30%
應用工程師 (FAE) 2 學 0~2年/2~5年 3~5年 33% 25% 25%
CIM工程師 2 學/碩 有無工作經驗皆可
2
備註：質性需求問卷對象為包括：台積電、華
良率提升工程師 學/碩 0~2年/2~5年
邦、凌陽、瑞昱、菱生等 IC 大廠
資料來源： IEK 研究問卷調查結果 (2004/11)
 人才需求─ 半導體相關產 業
• IC 設計 / 製造產業 • IC 封裝 / 測試產業
研發專業技能 研發專業技能
專業技能 排序
數 位 IC 1 專業技能 排序
類 比 混 合 IC 1 VLSI 測試與可測試設計 1
IP設 計 3 1
積體電路之境電防護設計特論
SoC 3
3 微系統封裝導論 1
系統架構設計
硬體驅動程式 3 元件電路計測 1
應用程式、作業系統 3 穩健設計之品質工程 1
電路佈局設計 3
積體電路之靜電防護設計導論 1
系統板佈線設計 3
其他 3 其他 7
工程專業技能 工程專業技能
專業技能 排序 專業技能 排序
製程整合 1 VLSI 測試與可測試設計 1
先進元件設計 1
品質保證工程 3
微系統封裝導論 1
光罩 4 元件電路計測 1
化學蝕刻 4 穩健設計之品質工程 1
微影 4 積體電路之靜電防護設計導論 1
沉積 4
積體電路之靜電防護設計特論 6
研磨 4
其他 4
其他 7

資料來源： IEK 研究問卷調查結果 (2004/11)

 人才需求─影像顯示產業
 國內影像顯示產業對於職務類別需求最高的為：
電路設計工程師、製程整合工程師、測試工程師。

• 研發職務需求  質性需求分析
平均百分比 2005年 2006年 2007 年
職務 需求排名 學歷 經歷
職務需求 研發人才 30% 35% 38%
電路設計工程師 1 學 有無工作經驗皆可 70% 65% 62%
工程人才
軟體工程師 2 學 有無工作經驗皆可 大學 35% 33% 33%
硬體工程師 2 學 有無工作經驗皆可 學歷需求 碩士 55% 56% 56%
博士 10% 11% 11%
光學設計工程師 2 皆可 有無工作經驗皆可
電子電機 43% 44% 44%
先進製程研發工程師 2 皆可 有無工作經驗皆可 9% 10% 11%
機械工程
光電系統整合工程師 2 皆可 有無工作經驗皆可 資訊工程 3% 3% 3%
專案管理工程師 2 皆可 有無工作經驗皆可 科系需求 化學化工 8% 9% 9%
工業工程 2% 2% 2%

• 工程職務需求 物理
其他
6%
29%
8%
24%
8%
23%
職務 需求排名 學歷 經歷 台大 11% 11% 12%
清大 13% 14% 15%
製程整合工程師 1 皆可 有無工作經驗皆可
學校需求 交大 17% 18% 18%
測試工程師 1 皆可 有無工作經驗皆可 成大 21% 22% 23%
薄膜製程工程師 2 學 有無工作經驗皆可 其他 38% 35% 32%
無經驗 8% 7% 6%
電路工程師 2 學 有無工作經驗皆可
經驗需求 1年以下 27% 25% 24%
品管工程師 2 學 有無工作經驗皆可 1~2年 30% 32% 33%
光學工程師 2 皆可 有無工作經驗皆可 3~5年 35% 36% 37%
模具工程師 2 學 有無工作經驗皆可 備註：質性需求問卷對象為影像顯示產業大廠
資料來源：本研究問卷調查結果 (2004/11)
 人才需求─影像顯示 產 業
研發專業技能 工程專業技能
專業技能 排序 專業技能 排序
電路設計 1 電路設計 1
光電系統整合 1 光電系統整合 1
機構／光學原理 1 品質管理 3
光學設計 1 機構／光學原理 3
薄膜製程 5 薄膜製程 3
電性&TFT appl y介面 5 光罩設計 3
Panel 驅動原理 5 Ar r ay &Cel l 基本概念 3
半導體元件物理 5 專案管理 3
專案管理 5 Dr i ver 架構 3
LCD OM , EE & ACD設計整合 5 電性&TFT appl y介面 3
Ar r ay &Cel l 基本概念 5 相關程式語言 3
新介面發展 5 Panel 驅動原理 3
光罩設計 5 光學設計 3
繪圖工具應用 5 半導體元件物理 3
Dr i ver 架構 5 繪圖工具應用 3
相關程式語言 5 LCD OM , EE & ACD設計整合 3
品質管理 5 新介面發展 3
其他 5 其他 3

資料來源：本研究問卷調查結果 (2004/11)
 人才需求─通訊 業
 國內通訊產業對於職務類別需求最高的為：通訊軟體設計工程師、軟韌
體測試工程師、機構工程師、通訊系統工程師、測試工程師、電機工程
師、電子工程師、生管工程師。
 研發職務需求  質性需求分析
平均百分比 2005年 2006年 2007年
研發 75% 75% 75%
職務 學歷 職務需求 行銷工程 15% 15% 15%

專/學/碩/博 製造工程 10% 10% 10%

通訊軟體設計工程師 大學 35% 35% 35%
軟 體測試工程師 學/碩 學歷需求 碩士 60% 60% 60%
博士 5% 5% 5%
機構工程師 專/學/碩 電子電機 45% 45% 45%
電信工程 15% 15% 15%
機械工程 0% 0% 0%
30% 30% 30%
• 工程職務需求
資訊工程
科系需求 化學化工 0% 0% 0%
工業工程 0% 0% 0%
職務 學歷 物理 0% 0% 0%
其他 10% 10% 10%
通訊系統工程師 專/學 10% 10% 10%
台大
測試工程師 專/學/碩 清大 20% 20% 20%
電機工程師 學/碩 學校需求 交大 35% 35% 35%
成大 20% 20% 20%
電子工程師 專/學/碩 其他 15% 15% 15%
生管工程師 專/學/碩 無經驗 5% 5% 5%
經驗需求 1年以下 5% 5% 5%
1~2年 70% 70% 70%
3~5年 20% 20% 20%
 人才需求─通訊 產 業

產品開發人員需求情形 網路管理人員需求情形

專業技能 學歷 經歷 專業技能 學歷 經歷
加值服務開發 碩 0~2年 網管人員 學 0~2年/ 2~5年
帳務系統開發 學 0~2年/ 2~5年
新手機/終端設備開發 學 0~2年
其他

網路建置維運人員需求情形 網路規劃設計人員需求情形

專業技能 學歷 經歷 專業技能 學歷 經歷
傳輸網路建置及維運 學 2~5年 核心網路/局端機房人員 學 5年~
核心網路/交換機房建置及維運 學 0~2年/ 2~5年
傳輸網路/骨幹網路 學 2~5年
基地台架設及維運 學 0~2年
客戶端/用戶迴路架設及維運 射頻網路/客戶端及用戶迴路 學 2~5年
學 0~2年/ 2~5年
其他 其他

資料來源：本研究問卷調查結果 (2004/11)
 人才需求─數位內容產業
三大領域個別人才需求 ( 廠商訪談結果
)
數位遊戲：製作人、國際行銷，具實
際專案開發經驗之人才
2D/3D 動 師、
電腦動畫：製作人、編劇、創意 ( 漫 程式設計師
晝 ) 、國際行銷、法律等人才
數位影音：最需能結合創意與市場之 美術總監、原 、研
人才 ( 生意頭腦 ) 、國際行銷、智財權 電腦動畫 發總監
法律人才

特效人員、導演
、剪輯師、動 音 遊戲程式、遊
效
數位影音 數位遊 戲美術、行銷
美術
程式人員、測試工程
師、影像剪接、音
遊戲音效、
效配樂人員、智財 製作人、編劇、企劃 影像、剪接
權法律人員 、行銷

三大領域可共同培訓之高階與進階人才包括製作人、行銷經理、編劇、企劃
高階人才以培訓高階人才的國際視野為首要
進階人才的訓練，應加 前端創意企劃及後端行銷
訓練應給予多元創意來源之刺激以培訓數位內容人才之創造力
核心技術人才 ( 包括程式及美術 ) 以電腦繪圖及互動科技為 培訓重點
 人才需求─資訊服務產業
30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
系統分 資訊安 產品設 資訊管
程式設 市場行 專案管 資料庫 系統整 網路通
析設計 全管理 計研發 理應用
計類 銷類 理類 系統類 合類 訊類
類 類 類 類
百分比 28% 13% 8% 7% 7% 6% 5% 5% 5% 4%

程式設計人才需求仍佔最高比率
但市場行銷人才也是目前業界急需人才
 人才需求─資訊服務產業
• 主要需求人才為程式設計，其次為市場行銷、系統分析、
專案管理
• 要求學 歷以 學士為主 ( 近 7 成 ) ，工作經驗 5 年以下較佳
工作經驗需求
• 個別學校需求不明顯，著重能力表現
職務需求 所需工作經驗 排名
所需職務 排名 學歷 工作經驗 3~5 年 1
1~2 年 2
程式設計 1 專科以 無工作經驗可
上 不限 3
市場行銷 2 大學以上 1~2 年經驗 5 年以上 4
系統分析 3 大學以上 3~5 年程式經驗 科系需求
所需科系 排名
專案管理 4 大學以上 5 年以上程式與分
資訊管理 1
析經驗
資訊工程與科學 2
資訊安全 5 專科以 無工作經驗可
上 一般科系且具資訊第 3
產品研發 6 大學以上 1~2 年程式經驗 二專長
電子電機 4
資料庫 7 專科以 無工作經驗可 5
通訊
上
資訊傳播 6
 未來的人才需求

• 研發人才─電機、電子、資工、材料、化工
• 模具設計人才─模具、機械
• 品管人才─工業工程
• 創意設計人才─工業設計
• 行銷業務人才─商學、企管
• 跨領域人才─工科 + 企管
ex: 鴻準集團找人資長
資誠會計師事務所：金融
+ 資訊
技術學院出身的你─如何成為職場達人
• 技術學院出身做到外商公司高階主管─不是夢
• 如何成為職場達人：
1. 語言條件：英語必備 / 第二外語 : 日語
2. 實務經驗：爭取實習機會
ex: 鴻海集團優選非高學歷 / 須具備豐富實務
3. 態度：認真工作學習 ( 從做中學 ) 、誠實、
穩定
4. 不怕工作低階
5. 爭取每個表現機會
6. 職場人際關係和諧
7. 終身學習
 攻克履歷表九大招數
• 第一招：避免適用簡式履歷表
• 第二招：避免使用中英文合併 的履歷表
• 第三招：忌用影印的履歷表
• 第四招：誤用冷僻艱 的字句賣弄文筆
• 第五招：不要企圖偽 造文書，坦白描述正確、真 實的的情況
• 第六招：基本資料完整，與工作無關的事項不要過多
• 第七招：英文履歷表勿出現錯誤的 字及文法
• 第八招：若公司要求附上中英文履歷表、畢業證書、作品等
資料，應依序疊好，並 使用迴 紋針固定，以免凌亂
• 第九招：寄出去的履歷表一定要有備 ， 並
註明應徵公司，
以利於獲得面試機會時，可以拿出來 做準備
 自傳： 600~800 字最佳
新鮮人可著墨於學校社團活動
或是與專業相關之實務經驗
 求職十大守則
1. 扎根之本─了解自
己
2. 岀征之本─自愛自
6. 印象之本─知書達禮
信
7. 加分之本─創意幽默
3. 保命之本─充分準備
8. 聰明之本─細心聆聽
4. 省時之本─四通八達
9. 進步之本─面對拒
5. 前進之本─勇於表現
10. 成功之本─再接再
厲
 面試十大考古題
1. 介紹一下自己？
2. 你的個性？
3. 談談你在學校的社團經驗
4. 談談你的打工經驗
5. 談談你對未來三年的計畫
6. 談談你對公司的了解
7. 你覺得自己具備什麼樣的條件來應 徵這份工
作
8. 你認為自己有哪些地方需要加強
9. 你對最近的新聞事件有什麼看法
10.你希望的待遇
 面試十大禁忌
1. 遲到不守時，甚至缺席
2. 沒有預先準備，一問三不知
3. 言詞前後不一，蓄意欺騙隱瞞
4. 自吹自 ，或羞 怯場
5. 天馬行空，講話沒有條理
6. 迫不及待詢問薪資
7. 不要過於炫燿自己的家世
8. 不要太強調人性化管理
9. 言行舉 止不可以輕率
10.不要情緒化談論政治或時事
 完美面試四部曲之首部曲
面試前
• 廣泛蒐集應徵公司資訊
• 事先模擬演練
• 乾淨合宜的衣著造型
• 隨身攜帶履歷自傳、筆、筆記本
• 相信自己、保持平常心
• 充足睡眠、不要熬夜
 完美面試四部曲之二部曲
面試當日
• 不要喝太多水
• 清楚告訴親友面談時間、地點
• 提前 15 分鐘到達
• 觀察公司場地與員工穿著，避免求職陷
阱
• 不要隨便交付證件正本
• 不要隨便繳 交任何名目的費用
 完美面試四部曲之三部曲
面試現場
• 服裝儀容
• 態度：面帶微笑、積極開朗
• 眼神：物眼光閃爍，可注視對方左眼
• 語調：誠懇、口齒清晰
• 加分：合宜的發問 ( 表現誠意 / 意願 / 準備度 )
• 避免小動作 ( 轉筆、 頭、敲 、折名片、彈手指頭
等)
 完美面試四部曲之四部曲
面試後
• 感謝函
• 面試後一周若未接獲回音，可主動電話詢
問
Q&A