Prioridades Logísticas para El 2016

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Industria yy Turismo
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RESULTADOS DEL
AUTODIAGNÓSTICO
LOGÍSTICO PARA EMPRESAS
EXPORTADORAS
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Autodiagnóstico Logístico Exportador
• Antecedentes
•Plan Estratégico Exportador. Repotenciación Exportaciones. Facilitar e incentivar el desarrollo de
cadenas de abastecimiento.
•Asocio con el sector privado.
•Proyecto: Empresas Exportadoras logísticamente exportadoras .
• Objetivo: Mejorar la gestión de la cadena de abastecimiento exportadora promoviendo la

implementación de buenas prácticas logísticas, a través de un programa con resultados de corto,
mediano y largo plazo que permita a los empresarios colombianos, mejorar su competitividad logística .
Metodología:
• Propósito: Permitir que el exportador reconozca por si mismo las brechas que lo
separan de las mejores prácticas.
• Autoevaluación no cuantitativa. Situacional
• Diseño herramienta web
• Diligenciamiento con capacitación
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Autodiagnóstico Logístico Exportador
•Módulos y temática.
1.Mercadeo Internacional y Logística

Ponderación: 35%
Preguntas: 14
2. Logística y Cadena de Abastecimiento

Ponderación: 50%
Preguntas: 24
3. Infraestructura y Tecnología
Ponderación: 15%
Preguntas: 7
4. Prácticas de Gerencia y Administración

Preguntas: 4
5. Barreras y Externalidades
Preguntas: 6
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Ficha Técnica:
¿Quienes Participaron en el Proyecto?
578 Compañías Exportadoras: Nivel de los Participantes

Periodo: 30 de enero de 2008 y 6 de Abril de 2009
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Ficha Técnica:
Macro sectores Económicos
y Transformación Productiva
Sectores Económicos: Se contó con 25, de los cuales la mayor participación estuvo concentrado en Textiles y
Confecciones, Agroindustria, Artículos Industriales, Artículos de Hogar y Oficina y Editorial e Industria Gráfica.
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Ficha Técnica:
Alienados con las Iniciativas del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo,
se analizaron mas en detalle los resultados
de Dos Sectores de Transformación Productiva
1)Autopartes. 2 Industria gráfica.

3Textiles,confeccciones, Diseño y Moda
4. .Energía eléctrica y servicios conexos
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Ficha Técnica:
Sectores de Transformación Productiva
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Ficha Técnica:
Departamentos
Departamento: Se contó con la participación de 14 departamentos, de los cuales la mayor

participación estuvo concentrada en Bogotá D.C., Antioquia y Valle del Cauca
*Cauca, Cundinamarca, Meta, Tolima y Magdalena, pero su participación fue menor al 1%.
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Comentarios Empresas Participantes
Vemos que este es un excelente trabajo que adelanta Proexport y sus Asociados. Creemos que
para que este Programa alcance los resultados deseados, es necesario previamente sensibilizar
a los potenciales exportadores en que la Internacionalización no tiene " reversa, es sí o sí ". No
hay alternativa y por tanto hay que motivar y entender que debemos hacer planes de mediano y
largo plazo con la claridad que en la investigación de mercados, en la planeación, en la disciplina
en la productividad y la persistencia está el éxito exportador . Grupo Chaid Neme
Hermanos
Muy interesante el cuestionario, nos enfrentan ante una evaluación de la Cadena de

Abastecimiento con miras a las exportaciones. Procafecol Juan Valdez
Esta capacitación sirve como una reflexión sobre nuestros procesos logísticos. Permite observar
las debilidades, fortalezas, oportunidades y necesidades de capacitación que nuestra empresa
requiere con urgencia. Tapisol S.A.
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Modelo de Análisis
P
R C
O A
V N C
E A L
E Estrategia Corporativa L I
D Servicio, Eficiencia, Utilización de Activos
E E
O Alineación Permanente Alineación Permanente S T
R E
E C
O D S
S L
E
A
2. Cadena de Valor y Gestión Logística Y
B
1. Oferta de
D O
D
Alineación de Flujo de Información, R Servicio
E A
I C
Productos y Procesos, Dinero. C
I Producto y Empaque S O
O
M Mercadeo Internacional
T N
Colaboración y Visibilidad N
A R S
T I U
E 3. Soporte Tecnológico
B M
R Incremento de la Visibilidad de la Información y el Producto
U I
I C D
A I O
4. Modelo Gerencial y Organización Empresarial
L Ó R
E N
S 5. Barreras y Externalidades
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Modelo de Análisis
Estrategia Corporativa
Servicio, Eficiencia, Utilización de Activos
Alineación Permanente Alineación Permanente
C
O
L
A
2. Cadena de Valor y Gestión Logística B
1. Oferta de
O
A
I Producto y Empaque
O
Mercadeo Internacional
3. Soporte Tecnológico
Incremento de la Visibilidad de la Información y el Producto
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1. Oferta de Servicio
Orientación de los Principales Productos de Exportación
Práctica 1 Práctica 2 Práctica 3 Práctica 4

El producto es altamente El producto es desarrollado El producto es diferenciado El producto tiene elevados
diferenciado por sus como un bien que involucra por que teniendo altos niveles de innovación, tiene
elementos de tecnología y elementos de transformación niveles de competencia, el pocos competidores y puede
se encuentra en el nicho y tecnología, pero compite canal que los provee es ser catalogado como un
apropiado, sin importar el en precios y velocidad en los veloz y su estructura de producto masivo, de alta
costo ni precio de venta mercados internacionales costos es la apropiada aceptación en el mercado.
9% 53% 27%. 11%

Excelente!!! Reflexione: Reflexione: Excelente!!!
El país requiere muchas Si determina que este es su ¿Qué trabajos colaborativos El país requiere muchas
propuesta de innovación, modelo de negocio, su puedo desarrollar con mis propuesta de innovación,
para ofrecer ofertas ventaja competitiva debe canales de distribución y para ofrecer ofertas
diferenciadoras y estar apalancada en una clientes, para diseñar diferenciadoras y
sobresalientes al mercado fuerte operación logística, nuevos productos de sobresalientes al mercado
internacional. altamente eficiente. manera más innovadora, internacional.
con información de la
demanda?
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Orientación de los Principales Productos de Exportación
Práctica 1 Práctica 2 Práctica 3 Práctica 4
El
Textiles y Confecciones 11% 46% 32% 12% se
ve
Es
tr
m
El
co
la
Editorial e Industria Gráfica 11% 43% 32% 14% Es
co
ac
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ministerio
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de
Ficha Técnica
Alto: La Ficha Técnica es efectiva como
elemento de mercadeo y funciona técnica
49% y comercialmente con los clientes.
¡Trabajo Inmediato!
32% Hay que mejorar los medios de comunicación
En Desarrollo
con los que se espera cautivar al Mercado
Internacional
6% Textiles y Confecciones 44% 39% 3% 15%

Medio
18%
Cambios
Requeridos
Editorial e Industria Gráfica 46% 29% 7% 18%
12%
Bajo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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de
Empaque
Alto: El Empaque es funcional,
35% en cuanto tamaño, peso y presentación,
y a los aspectos de Mercadeo y Transporte.
¡Buen Trabajo!
17% Están por encima del promedio, pero hay que
En Desarrollo
continuar desarrollando iniciativas de
mejoramiento e innovación en el empaque

Medio
48%
Cambios
Requeridos
29%
Bajo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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Política de Mercadeo Internacional
Política 1
Se tiene claridad sobre los Política 2 Política 3 Política 4

canales de distribución en el
mercado objetivo y además, La empresa subcontrata El cliente en el exterior se La empresa se encuentra
se ha desarrollado a un una compañía en el exterior encarga en gran medida de estructurando los procesos
nivel aceptable de procesos que realiza las actividades coordinar las actividades de y procedimientos logísticos
y estrategias. Esto permite de mercadeo y todas las mercadeo internacional de exportación que le
realizar coordinadamente el actividades de comercio permite superar algunas
exterior 31%. dificultades de mercadeo
mercadeo y el cumplimiento
de los acuerdos de nivel de
5% 23%
servicio con los clientes del
exterior
41%
Política Grande Mediana Pequeña

1: Claridad Canales de Distribución 59% 50% 32%
2: Subcontrata empresa en el Exterior 3% 2% 5%
3: Cliente en el Exterior es Responsable 26% 25% 36%
4: Empresa esta Estructurando Proceso de Oportunidad!!!
Logística Exportadora
12% 23% 26%
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Política de Mercadeo Internacional
Política 1 Política 2 Política 3 Política 4
Se tie
y ade
Textiles y Confecciones 43% 3% 39% 16% Esto p
los ac
La em
activi
Nues
estas

La em
logísti
merc
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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Alienación entre la
Alto:
Alta efectividad y Servicio,
Estrategia de Mercadeo Internacional
Definida la Cadena de Valor, los
proveedores de servicios y el 27% y la Gestión Logística
impacto internacional del
Producto.
¡Reconocimiento al Sector Editorial e

Industria Grafica!
29% Es fundamental comprender, que el resultado efectivo
En Desarrollo
de una estrategia de mercadeo, se da a través de
la ejecución adecuada de la misma.

Medio
44%
Cambios
Requeridos
21%
Bajo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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Colaboración Interna
Alto: Trabajo Colaborativo entre Mercadeo y Logística
Mercadeo y Logística trabajan
42%
Como socios colaborativos,
logrando resultados de manera
Conjunta.
¡Resultados Muy Llamativos!
Mas del 80% de las compañías reconocen la
43% importancia del trabajo conjunto, sin embargo
En Desarrollo pareciera que la orientación es mas clara para
manejar el mercado nacional que el internacional.

Medio
20%
Cambios
Requeridos
4%
Bajo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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Colaboración Interna
A nivel departamento,
se identifica que en Antioquia las empresas han trabajado más por sincronizar
sus áreas de mercadeo y logística de forma colaborativa.
Bogotá y Valle sus empresas están más orientadas a que mercadeo y logística
trabajen por separado, pero con buenos resultados.
Practica Antioquia Bogotá Valle

Mercadeo y logística trabajan como miembros (socios
colaborativos), unificando conceptos, compartiendo 46% 39% 33%
información y logrando resultados de manera conjunta
Mercadeo y logística trabajan por separado, pero son

efectivos realizando tareas conjuntas. Están unidas por
un objetivo común, trabajan en equipo con otras áreas
38% 44% 45%
de la organización
Mercadeo y Logística son unidades funcionales
independientes y las relaciones son eventualmente
tensas por la dependencia, la información, los
11% 12% 18%
resultados y el reconocimiento en el éxito empresarial
Mercadeo y Logística son independientes y sostienen
relaciones tensas permanentemente, poco colaborativas
y difíciles de conciliar cuando se trata de resultados y
5% 5% 4%
gestión
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Colaboración Externa
1. Redes Asociativas
Textiles y
Practica Generales Editorial e Industria Gráfica
Confecciones
Los resultados obtenidos con este tipo de alianzas

son satisfactorios, convenientes y se desarrollan 25% 20% 31%
continuamente
Hemos obtenido buenos resultados con este tipo de

alianzas, pero no logramos ser constantes ni
permanecer en el largo plazo en este tipo de 17% 22% 19%
procesos
Hemos sido constantes, pero los resultados no son

satisfactorios a nivel comercial 8% 5% 0%
Ha sido difícil identificar un tipo de alianza

conveniente para la empresa 50% 53% 50%
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Colaboración Externa
2. Vinculación Gremial
Textiles y Editorial e
Practica Generales
Confecciones Industria Gráfica
Esta costumbre representa habitualmente

efectividad en los negocios y se mantiene 28% 30% 38%
como práctica empresarial
La participación frecuentes en ferias y eventos

internacionales ha sido medianamente efectiva 31% 31% 27%
como estrategia de comercio internacional
Aunque participamos de algunos eventos y

redes asociativas consideramos de menor 29% 29% 31%
impacto comercial estas actividades
Este tipo de vinculo ha sido de interés solo

desde los últimos años 12% 10% 4%
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Modulo Mercadeo Internacional y Logística:

Temas prioritarios para los exportadores
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Modulo Mercadeo Internacional y Logística:

Temas prioritarios para los Sectores de Transformación Productiva
Textiles y Editorial
Editorial ee
Confecciones Industria
Industria Grafica
Grafica
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Industria
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de
Conclusiones:
Producto, Empaque y Mercadeo Internacional
El 20% de los exportadores reconocen que su enfoque de diferenciación de producto esta
basado en la innovación de productos.
El 80% de los exportadores reconocen que su enfoque diferenciador esta relacionado con
los estándares de respuesta y costos establecidos por los clientes. Estos elementos definen
en gran parte los criterios de selección de un proveedor.
Hay avances del 49% de las empresas en el optimo desarrollo de la función que desempeña
la ficha técnica como elemento de información y mercadeo.
Solamente el 35% de los exportadores reconocen que el sistema de empaque incorpora

todas las funcionalidades que requiere el producto su mercadeo y transporte.
El 41% de los exportadores reconocen total claridad sobre sus canales de distribución
internacional
Principalmente los grandes exportadores, son los que reconocen que la estrategia de
mercadeo, esta soportada por una adecuada gestión logística y mejor desarrollo en los
procesos colaborativos internos y externos.
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Colombia
Modelo de Análisis
C
O
L
A
O
1. Oferta de
A
O
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Gestión Logística
Es el proceso de planear, ejecutar, coordinar y controlar todas las actividades

necesarias para alcanzar los niveles deseados en calidad y servicio al menor costo
posible.
1. Gestión
de la
Demanda
7. Tercerización de la Operación Logística
8. Indicadores de gestión: Costos Logísticos

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¿Qué es Demanda?
40% 60%
Demanda = Expectativas de cobertura Demanda = Información de consumo del

de los diversos canales de distribución mercado
que han identificado como
oportunidades
Textil y
44% 56%
Confecciones
Editorial e Industria
39% 61%
Gráfica
Agroindustria 42% 58%
Artículos del
43% 57%
Hogar
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Colombia 2. Cadena de Valor y Gestión Logística
1. Gestión de la
Alto: Se han desarrollado Pronósticos que Demanda
permiten
18%
planear TODOS los procesos.
¡Trabajo Inmediato!
Esta es una práctica en la cual trabajan las empresas
de clase mundial que operan globalmente!!! El
30% Sector Editorial e Industria Grafica sobre sale
En Desarrollo
pues sus compañías han avanzado mas en tema.

Medio
52%
Cambios
Requeridos
29%
Bajo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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Industria
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Alto: Proceso de selección y
2. Gestión del
desarrollo de proveedores Abastecimiento
certificados , se trabaja con 21%
altos niveles de colaboración e
intercambio de información de
inventarios
¡Hay que transformar el proceso de
26%
compras tradicional!
En Desarrollo
Hay que impulsar le trabajo Colaborativo con los
eslabones iniciales de la cadena, los
proveedores
47%
Medio Textiles y Confecciones 21% 22% 53% 5%
54%
Cambios
Requeridos
7% Editorial e Industria Gráfica 17% 22% 48% 13%
Bajo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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Industria
Turismo de
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2. Gestión del
Abastecimiento
Reflexión:
Existe Espacio para Desarrollo de Importantes Iniciativas Regionales!!!
Sobresale Bogotá con un resultado superior al promedio.

Antioquia y Valle del Cauca deben promocionar el abastecimiento colaborativo
de sus empresas.
Valle del Cauca 13% 31% 48% 8% Tiene un proceso para la selección y desarrollo de proveedores
certificados, tiene pronósticos de inventarios compartidos y
esquemas de colaboración cliente - proveedor
Gestiona los proveedores y las compras, es consecuente con

las prácticas corporativas y están alineados con la estrategia
de la empresa
Bogotá 24% 23% 47% 5%
Tiene buenos proveedores, pero en ocasiones encuentra

dificultades en la efectividad de las compras.
Antioquia 14% 29% 53% 4% Se encuentra implementando un proceso de desarrollo de

proveedores que le permitirá ser efectiva en las compras.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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Industria
Turismo de
de
Colombia
Alto:
Niveles de Efectividad Buenos: Manejo
3. Gestión de la
apropiado de volúmenes de Producción
producción, proceso flexible con 23%
adecuado control de inventarios
Incrementar la integración de los procesos de

Planeación de la Demanda,
Planeación de la Producción y
20%
En Desarrollo Planeación del Abastecimiento
29%
Medio Textiles y Confecciones 22% 16% 30% 32%
57%
Cambios
Requeridos
28% Editorial e Industria Gráfica 23% 18% 18% 41%
Bajo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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2. Cadena de Valor y Gestión Logística
Alto:
El nivel de SERVICIO OFRECIDO es 4. Gestión de los
19% Inventarios
calificado como muy bueno por el cliente.
El inventario es un recurso de capital de
trabajo y de costo estratégico
44%
En Desarrollo ¡Alerta. El inventario es su activo mas
importante!
¿Tengo el proceso adecuado para Gestionar los

24%
Inventarios?
Medio
¿Entendemos en la organización la importancia de
37% tener un rol de alto nivel, que evalúe
Cambios permanentemente los niveles de inventario en
unidades que se tienen y como se relacionan con la
Requeridos
demanda?
13%
Bajo
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Colombia
¡El Nivel de Inventario y su Formad de
4. Gestión de los
Control es una Decisión de Negocio! Inventarios
Trazabilidad
Uso de Tecnología Por Mejorar

Eficiente
Nivel de Servicio Vs. Inventario
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Editorial e Industria Gráfica Textiles y Confecciones
Trazabilidad
Trazabilidad
Uso de Tecnología Por Mejorar Uso de Tecnología Por Mejorar

Eficiente Eficiente
Nivel de Servicio Vs. Inventario Nivel de Servicio Vs. Inventario
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Ministerio
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Industria
Turismo de
de
Colombia
5. Gestión de la
Distribución
Procesamiento de Proceso de Transporte Nacional

Pedido Despacho O Internacional
Las empresas exportadoras debe incrementar sus

Niveles de Servicio = Entregas Perfectas
Facturación
Entregas Completas Entregas a Tiempo Sin
Problema
En Colombia el Indicador de Entregas Completas es de 80,7%, en el mundo es 96%.
En Colombia el Indicador de Entregas a Tiempo es de 88,2%, en el mundo es 95%.

Fuente: Estudio de Benchmarking LOGyCA
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Industria
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de
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Colombia
Alto:
La Gestión de Pedido y Despacho, define en gran
La empresa es una organización parte la calidad del servicio la compañía
eficiente y altamente desarrollada en
técnicas, prácticas y gestión de exportadora ofrece.
despachos con apoyo tecnológico.
13%
Sin el apoyo tecnológico es complejo lograr que el

flujo de la información y del producto se den
de forma adecuada.
34% En Desarrollo Reconocimiento a la empresas del sector Textiles y

Confecciones, pues han avanzo mas que el
promedio de exportadores.
Textiles y Confecciones 21% 34% 20% 24%

22%
Medio
53%
Cambios
Requeridos Editorial e Industria Gráfica 14% 27% 23% 36%
31%
Bajo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ministerio
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Industria
Turismo de
de
Colombia
Colombia
El proceso de Distribución Física Internacional en Grandes Compañías se ha

perfeccionado, mientras que para las medianas y pequeñas el proceso
presenta dificultades por volúmenes, disponibilidad de vehículos, y tarifas
principalmente.
17% 43% 29% 11%
Bajo Medio En Desarrollo

Alto:
Es un exportador efectivo en la distribución física internacional:
Tiene altos volúmenes de exportación, cumple con los acuerdo de nivel de servicio
60% del cliente y es consciente del know how adquirido internacionalmente.
Cambios
Requeridos
Ministerio
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35%
Alto:
Tiene un modelo de contingencia que le permiten
prevenir, encontrar, mitigar, corregir y mejorar el
origen de las devoluciones internacionales, por lo
tanto el plan no se usa con mucha frecuencia (tiene
pocas devoluciones).
26% En Desarrollo
¡Alerta. Las devoluciones son costos y

disminución de venta!
2%
Medio
¿Tengo el proceso adecuado para Gestionar los
Devoluciones?
39%

Cambios ¿Qué impacto en el resultado de costos y ventas tiene
Requeridos actualmente?
37%
Bajo
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7. Tercerización de
la Operación Logística
1. Procesos Tercerizados
para el Mercado Nacional
General
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para el Mercado Nacional:
Sectores de Trasformación Productiva
Textiles y
Confecciones
Editorial
Editorial ee
Industria
Industria Grafica
Grafica
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para el Mercado Internacional
General
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para el Mercado Internacional:
Sectores de Trasformación Productiva
Textiles y
Confecciones
Confecciones
Editorial
Editorial ee
Industria
Industria Grafica
Grafica
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8. Indicadores de gestión:
Toda empresa que quiera ser competitiva y desarrollar su
Costos Logísticos máximo potencial Logístico, debe monitorear
permanentemente el Desempeño de sus
COSTOS LOGÍSTICOS
Los empresarios participantes reporta que HOY determinan sus costos logísticos
por medio de la contabilidad tradicional y tan solo un 10% de las empresas utilizan
alguna metodología como el costeo por actividades para analizar sus costos.
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Modulo Logística y Cadena de Abastecimiento:

Temas prioritarios para los exportadores
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Modulo Logística y Cadena de Abastecimiento :

Temas prioritarios para los Sectores de Transformación Productiva
Textiles y Editorial
Editorial ee
Confecciones Industria
Industria Grafica
Grafica
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Colombia
Conclusiones:
El 79% de las empresas deben cambiar ya la visión del proceso de compras e
implementar el proceso de gestión de abastecimiento.
El 76.8% de las empresas deben repensar sus modelos de producción a producción
flexible.
El 81% de las empresas deben implementar un modelo de gestión de inventarios que les
permita optimizar la utilización del capital de trabajo.
El 65% de las empresas deben hacer un exhaustivo seguimiento a la gestión de

devoluciones pues pueden estar perdiendo recurso valioso, causado por errores en las
operaciones logísticas.
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Modelo de Análisis
C
O
L
A
O
1. Oferta de
A
O
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3. Soporte Tecnológica
¿Qué infraestructura Física tiene la Compañía?
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¿Qué Tecnologías Duras aplican en su proceso?
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¿Qué Tecnologías Blandas aplican en su proceso?
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Conclusiones:
El 60% de las compañías reportan una infraestructura Física insuficiente para el manejo de
producto
El 44% de los exportadores ven la compra de tecnología dura como un gasto mas que como
una inversión que no genera Valor.
Mas del 60% de las compañías No cuentan con sistemas de información para procesar la
información de forma adecuada, oportuna y veraz.
Ministerio
Ministerio de
de Comercio
Comercio
Industria
Turismo de
de
Colombia
Colombia
Modelo de Análisis
C
O
L
A
O
1. Oferta de
A
O
Ministerio
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de Comercio
Comercio
Industria
Turismo de
de
Colombia
Colombia
Relación Mercadeo y Logística
con el proceso de exportación
Alto:
Se han definido y establecido con responsabilidades las labores del
26% área de mercadeo y del área logística, en forma estandarizada
y enfocadas al comercio exterior
En Desarrollo:
30% Mercadeo y Logística están funcionalmente establecidas y son tenidas en
cuenta como parte del desarrollo de las estrategias de comercio exterior,
logran buenos niveles de efectividad, pero no hay estandarización
operativa
18% Medio:
La empresa tiene definidos sus procesos organizacionales en un esquema de
colaboración, sin preocuparse por la estructura funcional
44%
Cambios
Bajo:
Requeridos La empresa se encuentra ordenando y desarrollando sus procesos
26% organizacionales, para delimitar responsabilidades relacionadas con el
comercio exterior
Ministerio
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Turismo de
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Relación Mercadeo y Logística con el proceso de exportación:
Se tienen definidos y establecidos con responsabilidades, las labores de mercade

y/o logística, en forma estandarizada y enfocadas a comercio exterior.
Textiles y Confecciones 27% 30% 22% 22%
Mercadeo y Logística están funcionalmente establecidas y son tenidas en cuenta

como parte del desarrollo de las estrategias de comercio exterior, logrando
buenos niveles de efectividad, pero no se encuentran estandarizadas
operativamente.
La empresa tiene definidos sus procesos organizacionales en un esquema de
colaboración, sin preocuparse por la estructura funcional.

La empresa se encuentra ordenando y desarrollando sus procesos
organizacionales, que le permitan delimitar responsabilidades y actividades
relacionadas con el comercio exterior.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ministerio
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de Comercio
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Diferencia Jerárquica: Mercadeo y Logística
Vicepresidencia logística o comercial o 20%

subgerencia 19%
41%
Presidencia o Gerencia General
70%
2%
Ninguna Logística
2%
Mercadeo
16%
Jefes de Sección o mando medio
3%
Direcciones administrativas o 20%

financiera 6%
0% 20% 40% 60% 80%

Ministerio
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de Comercio
Comercio
Industria
Turismo de
de
Colombia
Colombia
Diferencia Jerárquica: Mercadeo y Logística
Se percibe un mayor avance en las empresas del Sector Textil y Confecciones, quienes ha ido subiendo el nivel de
la gerencia logística, al nivel de la gerencia de mercadeo.
Esto es fundamental para todo el mejoramiento de los capítulos 1 y 2 del estudio.
Editorial e Industria Gráfica Textiles y Confecciones
Vicepresidencia logística o comercial o 27% Vicepresidencia logística o comercial o 16%

subgerencia 20% subgerencia 14%
35% 49%
Presidencia o Gerencia General Presidencia o Gerencia General
76% 77%
8% 4%
Ninguna Ninguna Logística
4% Logística 2%
Mercadeo Mercadeo
15% 14%
Jefes de Sección o mando medio Jefes de Sección o mando medio
0% 1%
Direcciones administrativas o 15% Direcciones administrativas o 17%

financiera 0% financiera 7%
0% 20% 40% 60% 80% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ministerio
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Comercio
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Colombia
Métodos Gerenciales
Justo a Tiempo
Entregas Certificadas
ECR- CPFR
Círculos de Mejoramiento Continuo
Círculos de Calidad
Kaizen
Kanban
Indicadores de costos
Indicadores de velocidad
Tableros de control (semáforos, y otros)
Indicadores de productividad
Indicadores de gestión
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

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de
Colombia
Colombia
Conclusiones:
Solo el 25% reporta que logística y mercadeo están totalmente alineados.
Mercadeo continua con mayor jerarquización entre las organizaciones; el 70% depende de la
gerencia o vicepresidencia.
Los métodos gerenciales se guían por los indicadores tradicionales, costos y productividad.
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Modelo de Análisis
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1. Oferta de
A
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Barreras y Externalidades - General
El 50% de las barreras y externalidades competen en su mayoría políticas del estado. Sin
embargo, a nivel particular, las de mayor impacto están en Talento Humano y Financieras y de
costos.
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Barreras y Externalidades de Mayor Impacto - General
Tecnológicas Financieras y de costos Talento Humano Seguridad Regulación Física

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Barreras y Externalidades de alto impacto - Región
Bogotá Antioquia Valle del Cauca
Barreras: En las de alto impacto, Antioquia requiere mejorar las posibilidades de capacitación en
Logística, sin embargo no les afecta como en Bogotá los costos de transporte. Antioquia y Valle,
consideran que las carreteras, puertos y aeropuertos son un barrera significativa en el proceso
exportador.
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Empresas afectadas por Barreras y Externalidades de alto impacto – Tamaño de

Empresas
Reducida oferta de sistemas informáticos en Logística Altos Costos de Transporte
Pocos programas de capacitación en Logística Carreteras y vías, aeropuerto y puertos

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Barreras y Externalidades – % Empresas que consideran no tener barreras.

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Conclusiones Barreras y Externalidades
El Autodiagnóstico devela barreras cuya solución se prevé a través de “La política

Nacional de Logística”
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Planes de Acción
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Planes de Acción
Urgente / Corto Plazo
1. Información y capacitación sobre logística y cadena de abastecimiento.

 Divulgar en un solo lugar la oferta de capacitación nacional e internacional en
Logística y Cadena de Abastecimiento.
2. Formación y entrenamiento a nivel gerencial y operativo.

 Promover y estructurar programas Gerenciales focalizados sectorial y temáticamente
 Promover los programas operativos en logística diseñados por el Sena
3. Promover la adopción de tecnologías de avanzada en LOGISTICA

• Taller especial sobre diseño de tecnologías logísticas
4. Presentar los resultados del Autodiagnóstico al alto gobierno para articularlos con la
Política Nacional.
4. Lograr el compromiso explicito de la alta dirección de las empresas exportadoras

para iniciar los programas que se diseñen para disminuir o cerrar las brechas
prioritarias identificadas.
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Planes de Acción
Mediano Plazo
1. Gestionar recursos de cooperación para crear programas de implementación

de las mejores prácticas, especialmente en los sectores de Transformación
Productiva
• Desarrollo de procesos orientados a formar e implementar modelos de

planeación de demanda.
• Desarrollo de modelos de atención Mercadeo Internacional-Comercial-
Logístico por mercado, canal y cliente
• Implementar procesos formales de administración de inventarios.
Largo Plazo
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Planes de Acción
Largo Plazo
1. Desarrollar programas de seguimiento

 Complementar la herramienta actual para que los exportadores puedan
evidenciar sus avances.
 Validar o ajustar los planes de acción permanentemente
 Verificar el mejoramiento de la competitividad logística exportadora
alcanzada a través de las nuevas estrategias empresariales y de la
política nacional logística. .
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de Comercio
Comercio
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Turismo de
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Prioridades Logísticas para El 2016

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Autodiagnóstico Logístico Exportador

• Objetivo: Mejorar la gestión de la cadena de abastecimiento exportadora promoviendo la

Autodiagnóstico Logístico Exportador

1.Mercadeo Internacional y Logística

2. Logística y Cadena de Abastecimiento

4. Prácticas de Gerencia y Administración

578 Compañías Exportadoras: Nivel de los Participantes

1)Autopartes. 2 Industria gráfica.

Departamento: Se contó con la participación de 14 departamentos, de los cuales la mayor

Comentarios Empresas Participantes

Muy interesante el cuestionario, nos enfrentan ante una evaluación de la Cadena de

4. Modelo Gerencial y Organización Empresarial

Práctica 1 Práctica 2 Práctica 3 Práctica 4

9% 53% 27%. 11%

Práctica 1 Práctica 2 Práctica 3 Práctica 4

6% Textiles y Confecciones 44% 39% 3% 15%

19% Textiles y Confecciones 41% 15% 17% 27%

Se tiene claridad sobre los Política 2 Política 3 Política 4

Política Grande Mediana Pequeña

Política 1 Política 2 Política 3 Política 4

Editorial e Industria Gráfica 52% 4% 19% 26%

¡Reconocimiento al Sector Editorial e

23% Textiles y Confecciones 24% 31% 21% 24%

12% Textiles y Confecciones 48% 39% 7% 6%

Practica Antioquia Bogotá Valle

Mercadeo y logística trabajan por separado, pero son

Los resultados obtenidos con este tipo de alianzas

Hemos obtenido buenos resultados con este tipo de

Hemos sido constantes, pero los resultados no son

Ha sido difícil identificar un tipo de alianza

Esta costumbre representa habitualmente

La participación frecuentes en ferias y eventos

Aunque participamos de algunos eventos y

Este tipo de vinculo ha sido de interés solo

Modulo Mercadeo Internacional y Logística:

Modulo Mercadeo Internacional y Logística:

Solamente el 35% de los exportadores reconocen que el sistema de empaque incorpora

4. Modelo Gerencial y Organización Empresarial

Es el proceso de planear, ejecutar, coordinar y controlar todas las actividades

7. Tercerización de la Operación Logística

8. Indicadores de gestión: Costos Logísticos

Demanda = Expectativas de cobertura Demanda = Información de consumo del

Agroindustria 42% 58%

23% Textiles y Confecciones 15% 30% 25% 30%

Sobresale Bogotá con un resultado superior al promedio.

Gestiona los proveedores y las compras, es consecuente con

Tiene buenos proveedores, pero en ocasiones encuentra

Antioquia 14% 29% 53% 4% Se encuentra implementando un proceso de desarrollo de

Incrementar la integración de los procesos de

¿Tengo el proceso adecuado para Gestionar los

Uso de Tecnología Por Mejorar

Nivel de Servicio Vs. Inventario

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Editorial e Industria Gráfica Textiles y Confecciones

Uso de Tecnología Por Mejorar Uso de Tecnología Por Mejorar

Nivel de Servicio Vs. Inventario Nivel de Servicio Vs. Inventario

Procesamiento de Proceso de Transporte Nacional

Las empresas exportadoras debe incrementar sus

En Colombia el Indicador de Entregas Completas es de 80,7%, en el mundo es 96%.

En Colombia el Indicador de Entregas a Tiempo es de 88,2%, en el mundo es 95%.

Sin el apoyo tecnológico es complejo lograr que el

34% En Desarrollo Reconocimiento a la empresas del sector Textiles y