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KryStone KPI Dashboard

Reporting leicht gemacht – any-time, real-time


- Schlüsselkennzahlen für Ihr IT Service Management -

 
Kennzahlen dienen als Basis für fundierte Entscheidungen.  
Das gilt für die Betriebswirtschaft genauso wie für die Informationstechnologie. Mit einem KPI‐Dashboard 
lassen sich im IT‐Service‐Management Leistungen, Kosten und Effizienz wirksam steuern. 

Produktübersicht
Das  KryStone  KPI  Dashboard  ist  ein  fertiges  Set  von  wichtigen  IT‐  
 
Kennzahlen  für  die  Service  Management‐Prozessbereiche  Service  Desk, 
„Eine klare Darstellung 
Incident‐,  Problem‐,  Change‐,  Configuration‐  und  Service  Level 
macht den Unterschied 
Management.  
zwischen qualifizierter 
Standardisierte Meßpunkte des ITIL‐Frameworks helfen durch Real‐Time  Information und 
und Trend‐Analysen bei der Ermittlung der Service‐Qualität.   Datenflut.“ 

Von der One‐Page Übersicht der für Sie wichtigsten Kennzahlen bis zur 
Detailansicht – dank der Drill‐down Funktionalität lassen sich alle 
Entscheidungsrelevanten Fakten überblicken. 

Ihre IT‐Services sind ein meßbarer Beitrag zur Wertschöpfungskette 

 
Ihr Nutzen
Unfangreiches, vordefiniertes und einsatzfertiges ITSM KPI Set 
Vollständige POB‐Integration 
POB dient als Datenlieferant, sofort nutzbare Auswertungen  E‐Mail 
Management‐gerecht aufbereitete Informationen  Benachrichtigungen 
Aussagekräftiger und belastbarer Nachweis über die IT‐ Das KPI‐Dashboard Real‐
Leistungsfähigkeit  Time Alerts Modul bietet 
mit seiner  Benach‐
Einfachstes Handling, ansprechende Charts und Graphiken 
richtigungsfunktion auch 
Beliebige Datenquellen anbindbar  ohne LogIn jederzeit den 
vollen Überblick über alle 
geschäftskritischen KPIs. 
Sobald eine Prozess‐
kennzahl von den 
gesetzten Standards 
abweicht, werden die 
zuständigen Mitarbeiter 
und Team‐Mitglieder 
über eine E‐Mail 
benachrichtigt.