Administração

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A administração, também chamada gerenciamento (português brasileiro) ou gestão (português

europeu)
de empresas, supõe a existência de uma instituição a ser administrada ou gerida,
ou seja, um agrupamento de pessoas que se relacionem num determinado ambiente,
físico ou não, orientadas para um objetivo comum que é a empresa. Empresa, aqui
significa o empreendimento, os esforços humanos organizados, feitos em comum, com
um fim específico, um objetivo. As instituições (empresas) podem ser públicas ou
privadas, com ou sem fins lucrativos.

Atualmente se utiliza esta palavra para designar os estabelecimentos comerciais,

industriais, de serviços, etc., grandes ou pequenos, o que não revela seu sentido no título
da profissão.

A necessidade de organizar os estabelecimentos nascidos com a revolução industrial

levou os profissionais de outras áreas mais antigas e maduras a buscar soluções
específicas para problemas que não existiam antes. Assim a pesquisa de métodos
especiais para administrar estes empreendimentos deu origem aos rudimentos da ciência
da administração.

Não se deve confundir a gerência de uma casa ou de nossa vida pessoal que tem sua arte
própria, porém empírica com a gerência de uma instituição, considere aqui este termo
como genérico para empreendimento, empresa.

Índice
[esconder]

• 1 Desenvolvimento do conceito
 • 2 Funções administrativas
o 2.1 Princípios para um bom administrador
• 3 Teorias da administração
o 3.1 Cronologia das teorias da administração
o 3.2 Teorias administrativas, suas ênfases e principais enfoques
o 3.3 Áreas da administração
• 4 Referências
• 5 Bibliografia
• 6 Ver também

• 7 Ligações externas

[editar] Desenvolvimento do conceito

Como ciência é um ramo das ciências humanas, ditas sociais, pois trata dos
agrupamentos humanos, mas com uma peculiaridade que é o olhar holístico, buscando a
perfeita integração entre pessoas, estrutura e recursos.

Além dos conhecimentos específicos em Administração, a técnica administrativa utiliza

conhecimentos do Direito, Contabilidade, Economia, Matemática e Estatística. São
igualmente importantes para a ciência da administração a Psicologia e a Sociologia, sem
esquecermos da Informática.

Instituições de Direito Público ou Instituições de Direito Privado criadas para fins

lucrativos ou para finalidades sociais, dependem da ciência da administração para
funcionarem, assim como o veículo precisa do piloto para o conduzir.

Administrar é o processo de tomar, realizar e alcançar ações que utilizam recursos para
atingir objectivos. Embora seja importante em qualquer escala de aplicação de recursos,
a principal razão para o estudo da administração é seu impacto sobre o desempenho das
organizações. É a forma como são administradas que torna as organizações mais ou
menos capazes de utilizar corretamente seus recursos para atingir os objetivos corretos.
[1]

A administração é uma ciência social aplicada, fundamentada em um conjunto de

normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção. A administração
estuda os empreendimentos humanos com o objetivo de alcançar um resultado eficaz e
retorno financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social, ou seja, é
impossível falar em Administração sem falar em objetivos. Em síntese, o administrador
é a ponte entre os meios (recursos financeiros, tecnológicos e humanos) e os fins
(objetivos). Como elo entre os recursos e os objetivos de uma organização, cabe ao
administrador combinar os recursos na proporção adequada e para isso é necessário
tomar decisões constantemente num contexto de restrições, pois, nenhuma organização
por melhor que seja dispõe de todos os recursos e também a capacidade de
processamento de informações do ser humano é limitado. Administrar envolve a
elaboração de planos, pareceres, relatórios, projetos, arbitragens e laudos, em que é
exigida a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de Administração. A
Administração se divide, basicamente, em cinco áreas: finanças, logística, marketing,
vendas ou produção e recursos humanos. Alguns doutrinadores modernos inserem nessa
divisão a TI (Tecnologia da Informação) e a P&D, ou seja, a Pesquisa,
Desenvolvimento e Inovação. Pelo fato da Administração ter diversas ciências como
base, o administrador disputa seu espaço com profissional de diferente áreas. Em
finanças, disputa espaço com economistas e contadores. Em marketing, disputa espaço
com publicitários. Em produção, disputa espaço com engenheiros. Em recursos
humanos, disputa espaço com psicólogos.

A profissão de administrador é historicamente recente e foi regulamentada no Brasil em

9 de setembro de 1965, data em que se comemora o Dia do Administrador.

Os primeiros administradores profissionais (administrador contratado, que não é o dono

do negócio) foram os que geriram as companhias de navegação inglesas a partir do
século XVII.

Segundo Jonh W. Riegel, "o êxito do desenvolvimento de executivos em uma empresa é

resultado, em grande parte, da atuação e da capacidade dos seus gerentes no seu papel
de educadores.Cada superior assume este papel quando ele procura orientar e facilitar
os esforços dos seus subordinados para se desenvolverem".

[editar] Funções administrativas

Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do Administrador: planejar, organizar,
controlar, coordenar e comandar - POCCC. Atualmente, sobretudo com as contribuições
da Abordagem Neoclássica da Administração, em que um dos maiores nomes é Peter
Drucker, os princípios foram retrabalhados e são conhecidos como Planejar, Organizar,
Dirigir e Controlar (PODC). Ressalte-se, então, que destas funções as que sofreram
transformações na forma de abordar foram "comandar e coordenar" que atualmente
chama-se apenas Dirigir (Liderança).

Atualmente, as principais funções administrativas são:

• Fixar objetivos (planejar);

• Analisar: conhecer os problemas;
• Solucionar problemas;
• Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e tecnológicos e as pessoas);
• Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar);
• Negociar;
• Tomar as decisões (rápidas e precisas);
• Mensurar e avaliar (controlar).

O papel do administrador

As funções do gestor foram, num primeiro momento, delimitadas como: planejar,

organizar, comandar, coordenar e controlar. No entanto, por ser essa classificação
bastante difundida, é comum encontrá-la em diversos livros e até mesmo em jornais de
forma condensada em quatro categorias. São elas: planejar, organizar, liderar e
controlar.

Planejar: "definir o futuro da empresa, principalmente, suas metas, como serão

alcançadas e quais são seus propósitos e seus objetivos" , ou como "ferramenta que as
pessoas e as organizações usam para administrar suas relações com o futuro. É uma
aplicação específica do processo decisório."

O planejamento envolve a determinação no presente do que se espera para o futuro da

organização, envolvendo quais as decisões deverão ser tomadas, para que as metas e
propósitos sejam alcançados.

Organizar: pode-se constatar que [...] se fosse possível seqüenciar, diríamos que depois
de traçada(s) a(s) meta(s) organizacional (ais), é necessário que as atividades sejam
adequadas às pessoas e aos recursos da organização, ou seja, chega a hora de definir o
que deve ser feito, por quem deve ser feito, como deve ser feito, a quem a pessoa deve
reportar-se, o que é preciso para a realização da tarefa.

Logo, "organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura

que facilite a realização de objetivos. O processo organizacional tem como resultado o
ordenamento das partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas."

Liderar: envolve influenciar as pessoas para que trabalhem num objetivo comum.
"Meta(s) traçada(s), responsabilidades definidas, será preciso neste momento uma
competência essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que os objetivos
planejados sejam alcançados."

A chave para tal, está na utilização da sua afetividade, na sua interação com o meio
ambiente que atua.

Na gestão não basta apenas ser uma pessoa boa, é necessário que tenha nascido para
vencer, vitória essa que está relacionada com a busca constante de desafios, com a
coragem de mobilizar-se, de assumir seu papel diante de seus pares, de seus
colaboradores e de seus supervisores.

A chave para tal, está na utilização da sua afetividade, na sua interação com o meio
ambiente que atua. (muito bem mencionado)

Falar de afetividade pode significar aderir a um sistema de gestão de pessoas de forma

parcial.

Quando se fala de gerir pessoas é importante ter em atenção ser competente, reconhecer
competência e competências.

Trabalhar ou liderar pessoas é uma tarefa árdua, em que mais depressa se detectam os
fracassos do que os sucesso, já que no primeiro caso toda a empresa se poderá ressentir,
no segundo, o mérito é geralmente assumido de forma solitária.

Trabalhar com seres humanos exige conhecer, compreender para posteriormente se

desenvolver.

Para identificar competências há que conhecer muito bem a empresa e todos os seus
colaboradores. Desta forma partimos para a implementação de todo um sistema
organizado, planejado e formalizado com o objectivo de reter talentos, desenvolver as
capacidades individuais, prever constrangimentos, e acima de tudo criar e gerir as
oportunidades. Desta forma motivamos todos os intervenientes, gerimos as suas
expectativas e potenciamos a produtividade.

Liderar significa análise, responsabilidade e justiça.

Maximiano ao invés de liderar, define o terceiro passo como executar, "o processo de
execução consiste em realizar as atividades planejadas que envolvem dispêndio de
energia física e intelectual"

E por último controlar, que "estando a organização devidamente planejada, organizada

e liderada, é preciso que haja um acompanhamento das atividades, a fim de se garantir a
execução do planejado e a correção de possíveis desvios"(ARAÚJO, 170, 2004).

Cada uma das características podem ser definidas separadamente, porém dentro da
organização, são executadas em conjunto, ou seja, não podem ser trabalhados disjuntas.

[editar] Princípios para um bom administrador

• Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas;

• Saber decidir e solucionar problemas;
• Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente, negociar, conduzir
mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos.
• Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização;
• Ser proativo, ousado e criativo;
• Ser um bom líder;
• Gerir com responsabilidade e profissionalismo.
• ter visão de futuro

[editar] Teorias da administração

As teorias da administração podem ser divididas em várias correntes ou abordagens.[2]
Cada abordagem representa uma maneira específica de encarar a tarefa e as
características do Trabalho de administração.

Abordagem clássica da administração

• Administração científica
• Teoria clássica da administração

Abordagem humanística da administração

• Teoria das relações humanas

Abordagem neoclássica da administração

• Teoria neoclássica da administração

• Administração por objetivos (APO)

Abordagem estruturalista da administração

 • Modelo burocrático da administração
• Teoria estruturalista da administração

Abordagem comportamental da administração

• Teoria comportamental na administração

• Teoria do desenvolvimento organizacional (D.O.)

Abordagem sistêmica da administração

• Princípios e conceitos sistêmicos

• Cibernética e administração
• Teoria matemática da administração
• Teoria geral de sistemas
• Homem funcional

Abordagem contingencial da administração

• Teoria da contingência
• Mapeamento ambiental
• Desenho organizacional
• Adocracia
• Homem complexo

Técnicas modernas de gestão

• Administração participativa
• Administração japonesa
• Administração holística
• Benchmarking
• Downsizing
• Gerenciamento com foco na qualidade
• Learning organization
• Modelo de excelência em gestão
• Reengenharia
• Readministração
• Terceirização

[editar] Cronologia das teorias da administração

• 1903 Administração científica

• 1916 Teoria clássica da administração
• 1932 Teoria das relações humanas
• 1940 Teoria da burocracia
• 1947 Teoria estruturalista
• 1951 Teoria dos sistemas
• 1954 Teoria neoclássica da administração
• 1957 Teoria comportamental na administração]
• 1962 Desenvolvimento organizacional
• 1972 Teoria da contingência
 • 1990 Novas abordagens

[editar] Teorias administrativas, suas ênfases e principais enfoques

Ênfase Teorias administrativas Principais enfoques

Tarefas Administração científica
Teoria clássica
Teoria neoclássica
Teoria da burocracia
Estrutura
Teoria estruturalista
Teoria das relações humanas
Pessoas
Teoria comportamental
Teoria do desenvolvimento
organizacional
Teoria estruturalista
Teoria neoestruturalista
Ambiente
Teoria da contingência
Tecnologia Teoria da contingência
Racionalização do trabalho no nível
operacional
Organização Formal;
Princípios gerais da Administração;
Funções do Administrador
Organização Formal Burocrática;
Racionalidade Organizacional;
Múltipla abordagem:
Organização formal e informal;
Análise intra-organizacional e análise
interorganizacional;
Organização informal;
Motivação, liderança, comunicações e
dinâmica de grupo;
Estilos de Administração;
Teoria das decisões;
Integração dos objetivos organizacionais e
individuais;
Mudança organizacional planejada;
Abordagem de sistema aberto;
Análise intra-organizacional e análise
ambiental;
Abordagem de sistema aberto;
Análise ambiental (imperativo ambiental);
Abordagem de sistema aberto;
Administração da tecnologia (imperativo
tecnológico);

As principais Teorias Administrativas e seus principais enfoques

A teoria geral da administração começou com a ênfase nas tarefas, com a

administração científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a
ênfase na estrutura com a teoria clássica de Fayol e com a teoria burocrática de Max
Weber, seguindo-se mais tarde a teoria estruturalista. A reação humanística surgiu
com a ênfase nas pessoas, por meio da teoria comportamental e pela teoria do
desenvolvimento organizacional. A ênfase no ambiente surgiu com a Teoria dos
Sistemas, sendo completada pela teoria da contingência. Esta, posteriormente,
desenvolveu a ênfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco variáveis - tarefas,
estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia - provocou a seu tempo uma diferente teoria
administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria
administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma dessas cinco variáveis, omitindo
ou relegando a um plano secundário todas as demais.

[editar] Áreas da administração

• Administração financeira
• Administração da produção
• Administração pública
• Administração de materiais
• Marketing
• Gestão de pessoas
• Gestão sistêmica
• Administração de sistemas de informação
• Organização, sistemas e métodos
• Comércio internacional

Referências
1. ↑ Maximiano,Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração - 5.ed.rev.e
ampl.- São Paulo : Atlas, 2000
2. ↑ Chiavenato, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4. ed.
São Paulo: Makron, 1993.

[editar] Bibliografia
• ARAÚJO, Luis César G. Teoria Geral da Administração: aplicação e
resultados nas empresas brasileiras. Ed. Atlas, SP, 2004.
• DRUCKER, Ferdinand P. A Profissão de Administrador. São Paulo: Pioneira
Thompson Learning, 1998. ISBN 85-221-0166-3
• DRUCKER, Ferdinand P. Introdução à administração. 3. ed. São Paulo:
Pioneira Thompson Learning, 2002. ISBN 85-221-0130-5
• LACOMBE, F.J.M.; HEILBORN G.L.J. Administração: princípios e
tendências. 1.ed. São Paulo: Saraiva, 2003. ISBN 85-02-03788-9
• MAXIMIANO, Antonio Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução
urbana à revolução digital. Ed. Atlas, 2002.
• MONTANA, Patrick J. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003. ISBN
85-02-03786-2

[editar] Ver também

O Wikiquote tem uma coleção de citações de ou sobre: Estratégia.

• Análise econômica de sistemas de informações

• Balanced scorecard
• Estratégia competitiva
• Gestão estratégica de empresas
• Planejamento estratégico
 • Inteligência organizacional
• Gerenciamento de processos

[editar] Ligações externas

• Conselho Federal de Administração do Brasil (CFA) (em português)

[Esconder]
v•e

Portal de Economia e Negócios

Economia · Administração · Finanças · Empresas · Negócios

• Portal de economia e negócios

• Portal Ciência

Obtida de "http://pt.wikipedia.org/wiki/Administra%C3%A7%C3%A3o"
Categorias: Palavras que diferem em versões da língua portuguesa | Ciências aplicadas |
Administração | Ciências sociais
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Portal:Economia e negócios/Artigos relacionados sobre economia | !Portal:Economia e
negócios/Artigos relacionados sobre administração

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