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La metodología sistémica puede ser desarrollada mediante marcos conceptuales diferentes, cada
uno de los cuales conduce a una clasificación algo diferente de los sistemas y problemas asociados.
Taxonomia de sistemas
El esqueleto de una Taxonomia sistémica es una jerarquía de niveles epistemológicos de sistemas,
que es vital para el desarrollo de cualquier paquete organizado de herramientas metodologicas para
la resolución de problemas sistémicos.
Nivel 0: un sistema esta solamente definido por un conjunto de variables, un conjunto de estados
potenciales declarados para cada variable y algún modo operacional de describir el significado de
las variables y sus estados en términos de los atributos de algún mundo real asociado y de sus
manifestaciones. Los sistemas definidos en este nivel son “sistemas fuente”, pues tales sistemas
son fuentes de datos experimentales.
Nivel 1: cuando se suplementa a la fuente de datos, con estados actuales de las variables básica
dentro del conjunto de parámetros definidos, ya sea observados o deseados, consideramos al nuevo
sistema como definido en el nivel 1. Los sistemas definidos en este nivel se denominan sistemas de
datos. Todas las distinciones metodologicas que son aplicables a los sistemas fuentes son aplicables
a los sistemas de datos también.
Nivel 2: los sistemas definidos en este nivel se denominan sistemas generativos, porque suponen el
conocimiento de algunas propiedades parametricas invariantes mediante las cuales los datos pueden
generarse para condiciones de borde apropiadas, estas propiedades parametricas invariables están
representadas por una única relación entre las variables del sistema fuente y algunas variables
adicionales, que es introducida por el investigador y usualmente referida como variable interna.
Nivel 3: los sistemas en este nivel se denominan sistemas estructurales donde cada sistema global
individual consiste en un conjunto de sistemas generativos, a los que nos referimos como
subsistemas del sistema global, entonces un sistema estructural se define como un conjunto de
subsistemas, cada uno caracterizado de un modo conveniente, y que están sujetos a condiciones de
distinguibilidad de a pares y compatibilidad mutua en el sentido de que comparten algunas
variables.
Nivel 4: los sistemas aquí se denominan metasistemas porque se le permite al sistema cambiar
dentro del conjunto de parámetros, los cambios se describen mediante un único procedimiento
parametrico invariante.
Nivel 5: los sistemas aquí se denominan meta-metasistemas porque se le permite al proceso
cambiar dentro del conjunto de parámetros de acuerdo con un procedimiento parametrico invariante
de nivel superior o metaprocedimiento.
De modo similar, metasistemas de ordenes superiores pueden ser definidos.
PROBLEMAS SISTÉMICOS:
Existen dos clases disjuntas de problemas sistémicos, que se desprenden naturalmente de la
jerarquía de niveles epistemológicos de sistemas.
1 Problemas asociados a un único nivel epistemológico o a transiciones de niveles mas
elevados a niveles inferiores. Son básicamente problemas de naturaleza deductiva, en los que
ninguna información nueva es producida, se los domina problemas de análisis de sistemas.
2 Problemas que suponen transiciones de niveles inferiores a niveles superiores. Estos son
problemas en los que se produce alguna nueva información.
Estos problemas se producen en dos alternativas:
DISEÑO DE SISTEMAS: es cuando el diseño del nivel superior es adecuado a un sistema dado en un
nivel inferior, satisfaciendo los requerimientos dados.
Pensamiento Acción
Hechos y
Datos
Hipótesis
Experimentación
Resultados de
experimentos Inducción Deducción
El proceso puede comenzar en cualquier lugar y seguir cualquier dirección, surgiendo circuitos
iterativos metodológicos que confirman o niegan los resultados de cada etapa. Tanto como la
orientación dependen de las circunstancias, por lo que en cada caso deberá iniciarse el proceso por
donde resulte mas conveniente y eficaz.
Desde un punto de vista mas concreto se están aplicando metodologías sistémicas (análisis y síntesis de
sistemas, dinámica, investigación operativa) que han de servir para:
Comprender globalmente los problemas actuales y sus interrelaciones.
Comprender la complejidad de las funciones y relaciones de las organizaciones o entidades.
Realizar procesos complementarios de análisis y de síntesis relacionados con la teoría y la
practica de las ciencias y tecnologías.
Actuar sobre el propio humano y mejorar su capacidad de aprendizaje y comprensión.
Lograr un desarrollo cultural, económico y social integrado y equilibrado.
La progresiva integración de los métodos lógico-matemáticos de las ciencias naturales y de los métodos
lingüístico-semánticos que predominan en las ciencias humanas tiende a la unificación de las ciencias
humana, habiéndose convertido la metodología sistémica en un instrumento de gran valor para el
tratamiento de entidades complejas de todo orden, ya que coordina la consideración global de los
sistemas con la analítica.
En el momento actual resulta prioritaria la aplicación de los conceptos y métodos sistémicos a las tareas
de organización de la administración publica, de las empresas y de otras instituciones sociales.
Tecnología de sistemas:
Se la define como un esfuerzo para definir la actuación racional y para identificar los medios de
ejecución adecuados. Esta tecnología se caracteriza por el empleo de muchas variables y por el manejo
de relaciones y funciones complejas que no son reducibles a simples relaciones monocausales.
Es decir que pretende a través de la razón identificar, las herramientas adecuadas para dar solución a
los problemas sistémicos.
Investigación sistémica:
La investigación sistémica se lleva a cabo en todos los sectores científicos y tecnológicos actuales. La
enorme cantidad de especialidades existentes hace que ni siquiera el profesional mas competente pueda
leer todo lo que se produce en su propio campo.
Esto plantea el problema del saber general, que no es el saber detallado expresado en especialidades,
sino el saber abstracto de principios y leyes aplicables a todas las disciplinas, y aun a todas las
actividades humanas.
La investigación intradisciplinaria es forzosamente mayor que la interdisciplinaria, para la que es
imprescindible la colaboración de los especialistas que posean una visión global de los sistemas, una
visión transdisciplinaria, aplicable a los demás niveles.
iii) Problemologia
la Problemologia es el proceso consistente en definir de manera adecuada las situaciones-problema.
Checkland, cuestiona la metodología de la ingeniería de sistemas argumentando que para solucionar
problemas, partan de la premisa según la cual el problema por solucionar esta previamente definido.
Checkland acota que el problema consiste precisamente en definir el problema. Una de las grandes
dificultades con las que se encuentran los solucionadores de problemas es que, los problemas no están
bien definidos, razón por la cual es el observante quien debe realizar esta tarea.
Tipología de problemas:
Antes se vio que en el mundo real existen diversas categorías (Boulding), lo que genera una diversidad
de tipologias de problemas y la necesidad de contar con diferentes herramientas intelectuales para
abordarlo.
Fue necesario clarificar los tipos de problemas, estableciéndose un rango de ellos, lo que facilito su
clasificación.
Problemas duros:
Un problema duro es aquel que define con claridad la situación por resolver de manera que no hay
cuestionamiento a la definición del problema planteado.
Un problema duro es aquel en que el que (que es el problema) y el como (como solucionarlo) son
claramente distinguibles y no existen dudas de uno u otro proceso.
Ejemplo:
Maximizar la utilidad de la empresa
Minimizar los costos de producción de la empresa.
La definición de un problema duro requiere de dejar muy en claro que se esta definiendo como
problema.
La solución de un problema duro implicara el establecimiento de pasos claramente definidos a través
de los cuales se buscara obtener la solución previamente definida.
Problemas blandos:
En el esquema blando los problemas no están definidos en el mundo real, sino que parecen en las
imágenes de los analistas que observan la realidad y el de las personas que viven el o los problemas,
siendo estas imágenes co-construidas entre el analista y las personas que viven la situación
problemática.
La existencia de diversas imágenes posibles que describen la realidad ocasiona un incremento de la
complejidad para comprender la situación en estudio, surgiendo lo que se conoce como problema
blando.
Un problema blando es aquel en que el que como el como son difíciles de definir. Checkland hallo
que la metodología de la ingeniería de sistemas partia del supuesto de que el problema ya estaba
definido antes del inicio del estudio de sistemas, el que ya estaba dado. Sin embargo, el problema
consiste precisamente en definir el que. Es ese el tema de la Problemologia.
Ejemplo:
Definir la misión de la empresa
Solucionar el problema de la empresa.
Desarrollar un sistema de información que apoye la gestión de la empresa.
Cada uno de los problemas planteados son de gran complejidad y requieren de un tratamiento y estudio
especial. De igual modo, la búsqueda de las soluciones a los mismos resulta compleja y cuestionable.
Por otro lado Jenkis, desarrollo otra versión de la metodología de la ingeniería de sistemas. Esta
consta de las siguientes etapas:
1 Análisis de la situación del problema.
2 Diseño del sistema.
3 Implantación.
4 Operación.
Los trabajos de HALL y de RAND y mas precisamente el de JENKIS fueron el inicio de un proceso de
investigación que devino en la creación de un ambiente intelectual propicio para el surgimiento de la
metodología de los sistemas blandos.