El consultor de comunicación de salud, entre la empresa y la sociedad Irene Tato Directora de SC Salud y Comunicación. Agencia de Comunicación Sociosanitaria
La Sanidad es cosa de todos, no les descubro nada que
no sepan. La Salud nos importa mucho - ahí tenemos los datos de los frecuentes barómetros de opinión. Es eviden- te que a todos nos preocupa la higiene, la salud y nuestro bienestar. Gestionar la comunicación de salud supone realizar campañas adaptadas a todos los públicos implica- dos en la situación sanitaria de un país. Y estos grupos son muchos, muy variados y constituyen uno de los pilares de la sociedad, por ello son determinantes. El reto es grande, fíjense en el número de espacio y tiem- po dedicado por los medios al deporte, la política, la economía o el entretenimiento en comparación con los temas sanitarios y médicos. Afortunadamente contamos con otros muchos escenarios al margen de los medios de comunicación, por ello la primera tarea del consultor de comunicación de salud es conocer de qué modo estudiar este conglomerado de posibles escenarios y luego deter- minar si las relaciones entre los miembros del sistema sanitario son todo lo fluidas que deberían ser o se pueden mejorar. Mi opinión personal es que gabinetes y perio- distas de salud parece que han de aprender a trabajar más en equipo, las desconfianzas que hay en este sector son especialmente preocupantes y las influencias que reciben ambos, considerablemente fuertes. Las áreas de comunicación que desean facilitar el trabajo a los medios tienen una gran responsabilidad social por- que influyen en la difusión que pueda darse sobre la salud a la población y los medios que no son especializados, suelen ser escépticos y tienden a no cubrir las noticias positivas que genera el sector. En general muestran es- pecial cautela por difundir los avances en biomedicina. Con frecuencia somos testigos de las importantes alertas que una mala información sanitaria provoca, en tiempos cercanos hemos sido testigos de cómo se crean polémicas sembrando duda sobre investigaciones científicas o sobre la independencia de ciertos portavoces. Es peligroso crear espectáculo con la información sociosanitaria. Las alar- mas sociales traen consecuencias negativas para muchos sectores. Todo ellos son ejemplos de que podemos mejo- rar en el modo en el que estamos haciendo las cosas. En este punto, la asesoría profesional en comunicación ejer- ce un papel fundamental para tratar de ofrecer soluciones, para generar una reflexión y provocar un cambio.