Departamentalização

(Estruturação):
Formulação e Análise

Prof.º Sérgio Ricardo

FACIPLAC
sergioricardocg@gmail.com 1
Organização: uma visão sistêmica e
contingencial

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Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Estruturas Organizacionais

–  Formalização
•  Refere-se a existência de regras e
procedimentos que visam reduzir a
variabilidade humana e aumentar o
controle.
•  Meios utilizados:
–  Cargo;
–  Fluxo de trabalho;
–  Regras e regulamentos.
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Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Estruturas Organizacionais

–  Centralização
•  Refere-se a localização e
distribuição da autoridade para
tomar decisões.
•  Quanto maior é a centralização,
mais a autoridade é concentrada
nos níveis hierárquicos elevados da
empresa.
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Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Estruturas Organizacionais

–  Centralização
•  A descentralização exige:
– Conhecimento claro da missão e
estratégias globais;
– Capacitação profissional;
– Motivação pessoal.

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Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Estruturas Organizacionais

–  Integração
•  Refere-se aos meios de coordenação e
de entrosamento entre as partes da
organização.
•  Meios utilizados:
–  Hierarquia administrativa;
–  Departamentalização;
–  Regras e procedimentos;
–  Objetivos e planos;
–  Arranjo físico, etc.

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Organização: uma visão sistêmica e
contingencial

Estruturas Organizacionais

•  Todas essas quatro características

precisam ser adequadamente
sintonizadas e dimensionadas para
que o sistema seja coerente e
integrado.

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Preliminar
•  Os estudos de natureza
essencialmente estrutural são
desenvolvidos mediante a aplicação
de três técnicas especiais:
–  as técnicas de departamentalização ou
estruturação
–  as técnicas de elaboração de
organogramas;
–  as técnicas de elaboração de manuais
em nível organizacional

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Definição

•  Departamentalização (estruturação) é
uma forma sistematizada de agrupar
atividades em frações organizacionais
definidas seguindo um dado critério,
visando à melhor adequação da
estrutura organizacional e sua dinâmica
de ação.

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Objetivos
•  Aproveitar a especialização
•  Maximizar os recursos disponíveis
•  Controlar
•  Coordenar
•  Descentralizar
•  Integrar ambiente e organização
•  Reduzir conflitos

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Tipos de Departamentalização

•  Área Geográfica
–  Vantagem: a Administração local
conhece melhor as peculiaridades da
área onde atua.

–  Desvantagem: a descentralização
encerra em si mesma um limite de ação
bastante amplo.

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Ex: Territorial (ou por área geográfica)

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 Ex: Territorial (ou por área geográfica)

DEPARTAMENTO DE
VACINAÇÃO

REGIÃO NORTE REGIÃO SUL

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Tipos de Departamentalização
•  Clientes

–  Funcionamento de unidades que visam um

público determinado.

–  Exemplos na Administração Pública:

instituições que cuidam do menor, do
índio, dos imigrantes, ex-combatentes,
etc

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EX: Por Clientes

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Tipos: Por Clientes

ESCOLA NOSSO LAR

CURSOS - 1º GRAU CURSOS - 2º GRAU

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Tipos de Departamentalização

•  Contingência ambiental
–  Adoção emergencial de certas
conformações estruturais.
–  Nem sempre há necessidade de dar o
caráter de permanência à unidade
criada.

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EX: Contingência Ambiental

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Tipos de Departamentalização
•  Funcional
–  é a base de um grande número de
estruturas organizacionais.
–  É formada pela somatória de atividades
semelhantes e de acordo com os
objetivos da organização

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Ex: Funcional

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 Ex: Funcional

DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE DE RECURSOS
HUMANOS
SUPRIMENTOS

ALMOXA- RECRUTA-
RIFADO COMPRAS PESSOAL MENTO
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 Tipos de Departamentalização
•  Mercado (ou por UEN)
–  Esta forma de agrupar foca
essencialmente a função de Marketing.
–  É uma abordagem interessante quando o
mercado é diferente e complexo,
justificando, dessa forma, uma estrutura
específica.

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Departamentalização por UEN
•  Unidade Estratégica de Negócio (UEN)
–  É uma unidade ou divisão da empresa
responsável para desenvolver uma ou mais
Áreas Estratégicas de Negócios.

•  Área Estratégica de Negócio (AEN)

–  É uma parte ou segmento do mercado com
a qual a empresa, por meio de suas UEN,
se relaciona de maneira estratégica, ou
seja, de forma otimizada.
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EX: Estrutura para resultados (por UEN)

Presidência

Divisão Divisão
Divisão
Divisão Química Rede Administrativa /
Farmacêutica
de Farmácias Financeira

UENs – Unidades Estratégicas de Negócio

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Tipos de Departamentalização
•  Quantidade
–  É uma divisão quantitativa das pessoas
encarregadas de determinado trabalho
na organização. É encontrada no
exército, nos processos eletivos, em
escolas, etc

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EX: Quantidade

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Tipos de Departamentalização
•  Processo
–  Freqüentemente utilizada em
indústrias. Nada mais é que a quebra
do produto em partes seqüenciais,
onde as pessoas encarregadas se
ocuparão de sua manipulação e
montagem.

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Ex: Processo

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Ex: Por Processo

DIVISÃO
DE PRODUÇÃO

SEÇÃO DE
SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE
PRÉ-
PREPARAÇÃO CORTE ESTAMPARIA MONTAGEM
MOLDAGEM

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Tipos de Departamentalização
•  Produto ou serviços
–  Grandes empresas onde existem
divisões especiais que produzem bens
de consumo.
–  Vantagens: facilidades de serem
analisados os resultados.

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Ex: Produto

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 Ex: Produto

FÁBRICA DE SAPATOS
DO PÉ

PRODUÇÃO PRODUÇÃO
ADULTOS INFANTIL

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Tipos de Departamentalização
•  Projeto
–  A Nasa é considerada uma das primeiras
que aplicaram essa técnica com resultados
notadamente positivos, assim como as
empresas de engenharia de grande porte.

–  Implica a utilização de pessoal de alta

qualificação em virtude das exigências de
cada projeto.

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Ex: Projeto

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Ex: Por Projeto

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
ADMINISTRATIVA/
DE PROJETOS COMERCIAL FINANCEIRA

PROJETO A PROJETO B PROJETO C

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Tipos de Departamentalização
•  Matricial
–  Há a sobreposição de dois ou mais tipos de
departamentalização sobre a mesma pessoa.
–  Geralmente, uma fusão entre funcional e por
projetos.
–  Responsabilidade compartilhada, não levando
em consideração o princípio clássico da
unidade de comando.
–  Os gerentes de projetos utilizam pessoas de
diversas áreas funcionais durante um
determinado tempo.

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Ex: Matricial

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 Ex: Estrutura matricial

DIRETORIA “X”

RECURSOS FINANCEIRO
HUMANOS

PROJETOS

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Tipos de Departamentalização
•  Task force (Força-tarefa)
–  Reunião de pessoal pertencente a
várias unidades da organização, num
dado momento, para cumprir
determinada tarefa

–  Ex.: brigadas contra incêndio.

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Ex: Força Tarefa

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Tipos de Departamentalização
•  Tempo (ou Turnos)
–  Raramente utilizada nos níveis
superiores da organização
–  Utiliza turnos de trabalho e/ou plantão
de atendimento.
–  Sua aplicação é restrita à indústria.

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Ex: Por Turnos

FÁBRICA DE BRIQUEDOS

MEU SONHO

EQUIPE EQUIPE
TRABALHO TRABALHO
DIURNO NOTURNO

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44
Critérios para melhor tipo de estrutura

•  Não há uma só técnica de departamentalização

em nenhuma empresa. Haverá uma aplicação
mista das várias técnicas apresentadas.

•  A Unidade que mais faz uso de determinada

atividade deve ter a responsabilidade sobre a
essa atividade. (Princípio da Freqüência de
Uso).

•  A Unidade que apresenta maior interesse sobre

determinada atividade merece o estudo sobre a
conveniência ou não de tê-la sob seu controle
(Princípio do Interesse Explicitado).
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Ex: Mista

Cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se

adapte a sua realidade organizacional.
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 Ex: Mista

DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DE MATERIAS DE RECURSOS DE MARKETING
HUMANOS

NORTE

SUL 47
Critérios para melhor tipo de estrutura
•  As atividades de controle devem estar
dissociadas das atividades (semelhantes) a
serem controladas (Princípio da Lógica do
Controle).

•  O agrupamento de atividades pode ser feito

mediante a adoção de todas as técnicas de
departamentalização. O processo decisório é
que vai apontar a melhor técnica. (Princípio da
Convergência Decisória).

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Critérios para melhor tipo de estrutura

•  O fato de que na organização concorrente

ter sido aplicada tal técnica de
departamentalização não significa dizer
que, a mesma técnica deverá ser aplicada
na nossa empresa. (Princípio da
Diferenciação Organizacional)

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 Exercício de Fixação
1)  Descreva recursos organizacionais.

2)  Explique como funciona uma organização como sistema

aberto.

3)  Quais os subsistemas Fim de uma organização?

4)  Quais os subsistemas de Suporte de uma organização?

5)  Explique Estrutura Organizacional e suas características.

6)  Descreva os tipos de Departamentalização.

7)  Departamentalize uma organização à sua escolha.

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Estudo de caso

•  Resolver o estudo de caso

POUPANÇA PLENA S.A. do
capítulo 4 do Livro-texto.

•  Fixar o conteúdo respondendo

as QUESTÕES PARA DEBATE
do mesmo capítulo citado
acima.

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