Tipuri de public

Def: Publicul reprezinta orice grup sau individ care e implicat in vreun fel anume in
viatza unei organizatii (D.Newson si colab,1993,p 139,vezi si W.S.Dunn,1986,pp 5-
6;N.R.Nager,H.T.Allen,1984,pp 116-117;L.W.Notle,1974, p 125)
O organizatie nu are un public general,unic si omogen, ci mai multe publicuri,cercetatorii
considerand ca acestea se individualiza=eaza si ierarhiozeaza dupa gradul de impllicare
in procesele de comunicare, sustinere sau constrangere a unei organizatii.

Clasificarea I
1.publicuri active –acele grupuri care nu se simt afectate de diversele activitati ale
organizatiei sau care nu sunt obligate sa faca ceva de catre o organizatie
2.publicuri passive-devin passive atunci cand nu se implica ,rezulta nonpublicuri
(T.Hunt,S.E.Gruning,1994,p14)

Clasificare II
1.publicurile tuturor problemelor-iau parte active la toate dezbaterile
2.publicurile apatice-putin active
3.publicul unei singure probleme-active pe un numar limitat de teme, apropiate intre ele
4.publicul problemelor fierbinti-devin active numai dup ace presa a transformat o
problema intr-o chestiune de maxima actualitate
(J.E.Gruning si F.C.Repper,1992,pp 139-140)

Clasificare III
1.public intern-persoane care impartasesc aceeasi identitate
institutionala(salariati,manageri,actionari,consilieri)
2.public extern-persoane si organizatii din afara institutiei (clienti,furnizori,agentii
guvernamentale)
R.E.Fremen

Clasificare IV
1.public primar-salariati,probprietati,consumatori (persoane care asteapta ca o organizatie
non-profit sa face ceva pentru ei ) si comunitatea (persoane care traiesc in vecinatatea
unei organizatii si sunt afectate de aceasta in virtutea proximitatii spatiale)
2.secundar-educatorii,guvernul,furnizorii,distribuitorii,competitorii(persoane si institutii
ce sunt consideratesecundare pentru ca nu sunt permanent implicate in viatza unei
organizatii
3.special-grupuri si organizatii in care indivizii adera constient pe o perioada limitata
(L.W.Nolte,1974,pp 126-131)

Clsificarea V
1.publicuri implicare(stakeholders)
2.public-pot afesta sau sunt afectate de actiunile organizatiei

(R.E.Freeman,1984, p 25)

Clasificare VI
-pozitia fata de organizatie
1.interne-ininteriorul organizatiei
2.externe-in afara organizatiei
-dupa resursele pe acre le pot pune la dispozitia organizatiei
1.primare-mare putere de a ajuta organizatia
2.secundare-mai putin importante
3.marginale-foarte putina influenta
-atitudinea fata de organizatie
1.sprijinitori
2.oponenti
3.neurtii
-prezenta in organizatie
1.traditionali-public deja legat de organizatie
2.viitori-public care poate devenii interesat de organizatie
(F.P.Seitel,1992,pp 12-14)

Clasificare VII
1.mass-media
2.anjagati
3.membrii(din ierarhiile superioare)
4.comunitatea(politie,biserica,tineret,afaceri,educatori,lideri locali,bancheri)
5.institutii guvernamentale-cu atributii administrative si legislative
6.investitori
7.consumatori
(J.A.Hendrix,1995,pp 13-16)

Clasificarea VIII
1.publicuri traditionale (publicaul cu care organizatia e familiara-
salariati,investitori,presa,clienti,autoritati) si netraditionale (interfereaza in mod
neasteptat cu organizatia-gay,lesbiene,vedete,miscari religioase)
2.publicuri latente ,constiente si active
3.public primar(afecteaza in mod direct capacitatea organizatiei de a-si atinge scopurile)
si secundare(au relatii cu organizatia fara sa o afecteze)
4.publicul intern si extern
5.publicurile nationale si internationale

Exemplu FJSC:

1.studentii si profesorii
-intern
-primar
-traditional
-activ
-publicul tuturor problemelor
-poate devenii public al unei singure probleme
-sprijinitor

2.elevii de liceu,posibili candidate

-extern
-traditional
-activ
-primar
-public al unei singure probleme

3.parintii elevilor
-public extern
-traditional
-activ
-primar
-al tutror problemelor

4.posibili cursanti la programele post-universitare

-extern
-latent
-al unei singure probleme
-primar
-sprijinitor
-traditional

5.universitatea
-extern
-latent
-traditional
-primar
-sprijinitor
-al tuturor problemelor

6.ministerul de resort
-extern
-latent
-secundar
-traditional
-public al problemelor fierbinti
-neutru, desi ar trebui sa fie sprijinitor

7.facultati de acelasi profil din tara

-extern
-latent
-marginal
-sprijinitor
-oponente
-neutre
-pot fi public al unei singure probleme/tuturor problemelor/problemelor fierbinti

8.facultati de acelasi profil din strainatate

-extern
-international
-latent
-al unei singure probleme
-sprijinitor
- au devenit traditionale, primare

9.organizatii profesionale internationale

-extern
-international
-al unei singure probleme
-latent
-secundar
-sprijinitor
-traditional

10. mediul professional

-extern
-secundar
-traditional
-sprijinitor
-neutru
-oponent
-marginal
-al unei singure probleme
-al problemelor fierbinti

Lista nu epuizeaza ansamblul publicurilor care interfereaza sau pot interfera cu FJSC a
Universitatii Bucuresti.Aceasta arata multitudinea publicurilor de care depinde sau cu
acre se intalneste o organizatie, complexitatea publicurilor si ampluarea problemelor de
comunicare pe acre le implica relatia dintre o organizatie si mediul ei.

(“Relatii publice-principii si strategii”,Cristina Coman,1999,Polirom,pp 25-31)