Plan Estratégico de

Comunicación Digital
Por @KikeGiles
 ¡NO HAY
MANDAMIENTOS,
SOLO
RECOMENDACIONES!
 Plan Estratégico de Comunicación Digital

Acciones que la empresa tiene que adoptar para

alcanzar sus objetivos de comunicación a través de los
canales digitales y en plazo determinado.
Pasos para desarrollar una Estrategia de Comunicaciones Digitales
PERSONAS
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
CAPTACIÓN…

…de nuevos clientes

FIDELIZACIÓN…

…de Clientes
 RELACIÓN…

…CLIENTE/EMPRESA (CRM)
BRANDING
TECNOLOGÍA
Guía para Proyectos de Comunicación Digital

Planteamiento

Desarrollo

Evaluación
 Planteamiento

Objetivo Usuarios Medios Herramientas Servicios Contenidos Competencia Estrategia Calendario

Planteamiento

Objetivo
Planteamiento

Target
Planteamiento

Medios
Planteamiento

Contenidos
Planteamiento

Servicios
Planteamiento

Herramientas
 Crear nuevas
oportunidades de negocios
y reclutar nuevos
empleados

RRHH y Ventas Herramientas

 ¿Qué es lo que gente habla
de nuestro producto y tener
oportunidad de contestar?

Relaciones Públicas Herramientas

 ¿Canales para generar
tráfico vía contenido?

Marketing Herramientas
 Crear conciencia y generar
valor de marca

Branding Herramientas
Planteamiento

Competencia
Planteamiento

Estrategia
Planteamiento

Calendario
 Desarrollo

Contenidos Aspectos
Navegación Interfaz Programación Marketing
Legales
Desarrollo

Contenidos
Desarrollo

Navegación
Desarrollo

Interfaz
Desarrollo

Programación
Desarrollo

Aspectos Legales
Desarrollo

Marketing
 Evaluación

Contenidos
Identificación Interfaz Accesibilidad

Navegación Interactividad Usabilidad Tráfico

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