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Durch Reflexion gemeinsam zum Erfolg?!

wissens.block / 7

In diesem Block erfahren Sie, wie Reflexion zum Erfolg von Teams beitragen kann.

Teamarbeit in Organisationen
Teamarbeit ist heute in vielen Organisationen üblich.
Durch die Zusammenarbeit von Personen aus
unterschiedlichen Bereichen können verschiedene
Kompetenzen kombiniert und gemeinsam eine hohe
Leistung erbracht werden. Neben diesem Potential
beinhaltet die Teamarbeit auch die Herausforderung,
die verschiedenen Vorgehensweisen der Teammitglie-
der untereinander zu koordinieren. Beispielsweise muss
hin und wieder abgestimmt werden, wer über welches
Material verfügt bzw. welche Informationen benötigt.
Diese Koordination gelingt besonders dann, wenn
Teammitglieder regelmäßig über ihre Strategien in der
Zusammenarbeit reflektieren.

Reflexion über die Teamarbeit


Reflexion beschreibt einen Prozess, bei dem sich Höhere Leistung durch Reflexion
Personen bewusst mit ihren Erfahrungen in der Team-
Ergebnisse aus dem organisationalen Kontext zeigen,
arbeit auseinandersetzen, Alternativen zu ihren
dass Arbeitsteams, deren Teammitglieder häufiger
Vorgehensweisen überlegen, und Ideen für Ver-
reflektieren, eine höhere Leistung und Kreativität zei-
besserungen entwickeln. Reflexion ist dabei besonders
gen. Dieser Effekt wird unter anderem dadurch erklärt,
wichtig bei komplexen Aufgaben, die ein hohes Ausmaß
dass sich Personen im Team mit zunehmender Reflexion
an Koordination erfordern. Ein Beispiel dafür stellt ein
vermehrt untereinander über ihre Vorgehensweisen
Team von Kundenberatern dar, die verschiedene Anfor-
austauschen und ihr Verhalten besser aufeinander
derungen und Wünsche der Kunden an Produkte
abstimmen, was wiederum in einer besseren Leistung
zusammentragen und integrieren. Durch die kritische
resultiert.
Auseinandersetzung mit ihren Strategien und Zielen
können mögliche Probleme und Unstimmigkeiten im
Team früher erkannt werden, das gemeinsame Reflexion als Teamintervention
Vorgehen zukünftig entsprechend angepasst und so ein Zudem kann Reflexion als Intervention eingesetzt
effektiveres Arbeiten ermöglicht werden. Im werden. Sie kann z.B. vom Management unterstützt
Zusammenhang von Teams wird hier auch von „Team- werden, indem dieses zur Reflexion anregt oder auch
reflexivität“ gesprochen. Diese beschreibt das Ausmaß, externe Personen einsetzt, die Teammitglieder bei der
in dem Teammitglieder regelmäßig über ihre Zusam- individuellen Reflexion gezielt unterstützen. Dabei kön-
menarbeit reflektieren und ihr Vorgehen an gegebene nen Fragen helfen wie „Wie nehme ich/ nehmen wir die
Umstände anpassen. gemeinsamen Arbeitsabläufe wahr, wo treten Probleme
auf?“, „Wie könnte die Zusammenarbeit noch verbessert
(Miss-)Erfolge als Anlass zur Reflexion werden?“, und „Wie lässt sich dies in Zukunft umset-
zen?“. Somit steigert Reflexion die Leistung und kann
Die psychologische Forschung hat gezeigt, dass
letztlich auch die Zufriedenheit der Teammitglieder mit
Personen besonders dann reflektieren, wenn sie einen
ihrer Arbeit fördern. Reflexion beschreibt damit eine für
konkreten Handlungsbedarf wahrnehmen, z.B. nach
Organisationen und MitarbeiterInnen relativ leicht und
negativen Erfahrungen oder Misserfolgen. In solchen
vielseitig einsetzbare Methode, bei der die Expertise
Fällen sind sie besonders bestrebt darin, Lösungs-
und Ideen der Teammitglieder zur Verbesserung der
möglichkeiten zu finden. Aber auch die Reflexion über
Arbeitsabläufe mit genutzt werden.
wissensblitze.de

Erfolge kann wünschenswerte Effekte haben, da diese


das Selbstvertrauen steigern und den Zusammenhalt
des Teams fördern kann. Reflexion findet dabei zumeist
mit besonderem Fokus auf diejenigen Aspekte der
Dipl.-Psych. Annika Scholl
Arbeit statt, die die Person selbst beeinflussen kann. Schreibt auf wissensblitze.de zu den Themen:
Einige Studien weisen darauf hin, dass Reflexion beson- Reflexion, Lernen aus Erfahrung, Email-
ders förderlich ist, wenn Personen individuell über die Kommunikation, Macht im organisationalen Kontext
Zusammenarbeit reflektieren, anstatt dies (ausschließ-
lich) in Diskussionen im Team zu tun.

© wissensblitze.de | Bitte zitieren als: Scholl, A. (2011). Durch Reflexion gemeinsam zum Erfolg?!. wissens.block (7).
http://www.wissensblitze.de/reflexion_in_teams
Grafik: Der Denker; By Lukas Merl (Own work) [CC-BY-SA-2.5 (www.creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5)], via Wikimedia Commons